48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Каждый человек рано или поздно сталкивается с такими понятиями как кредит, вклад и другими финансовыми услугами. Кому-то нужно улучшить жилищные условия, кто-то приобретает товары в магазинах. Но большинство людей используют лишь одну зарплатную карту или получают доход наличными. Некоторые продолжают хранить деньги в конвертах дома на полках. А все потому что во многих живёт некий страх из-за непонимания условий того или иного продукта. С Хоум кредитом у меня знакомство началось около 10 лет назад. Я тогда приобрел первый товар в кредит. Шло время и мне на глаза попалась статья, где шло сравнение банковских продуктов, в том числе дебетовых карт. Меня заинтересовала это тема. Поначалу все казалось очень запутано и непонятно. Но по мере изучения, я стал понимать, что все проще, чем кажется на первый взгляд. Тогда я принял решение открыть первую карту вне зарплатного проекта. И первые проценты по остатку начали радовать. Шли года. Появлялись новые продукты. В последнее время проценты стали падать по банковским предложением. Вклады стали не такими выгодными, условия по бесплатности дебетовых карты жёстче. Я стал искать что-то подходящее. И мне на глаза попались условия карты «польза». Очень понятные и простые условия толкнули меня поехать в банк и оформить карту. Раньше некоторое время я был зарплатным клиентам хоума. Поэтому приехав в отделение, мне быстро оформили моментальную карту, рассказали про условия, предложили  подождать несколько дней пока будет готов именной пластик. Были проблемы с восстановлением пароля в личный кабинет, но служба поддержки решила данный вопрос. Через два дня карта была готова. Старую я заблокировал и оставил основную. Вскоре карту оформила супруга и некоторые знакомые по моему совету. Где сейчас найти банк, который начисляется 7,5 процентов на ежедневный остаток при выполнении лёгкого условия в пять любых покупок в месяц. Бесплатность карты обеспечивается, если просто держать не меньше 10 тысяч на счету. Это вполне отличные условия, с учётом того, что многие банки ужесточили требования по бесплатности и процентам. Плюс кешбэк за все покупки (стандартный и повышенный). Да, здесь есть ограничение по сумме в 300 тысяч, на которые начисляется повышенный процент в 7,5 ( далее 3 процента на сумму выше 300 т.р.). Но а кто мешает сумму свыше 300 т.р перенести на вклад или открыть вторую карту на своё имя и туда перевести деньги? Кстати, между клиентами банка деньги переводятся моментально. Да, есть ещё проблемы у банка. Но ведь не бывает ничего идеального. Интерфейс и техническая сторона, функционал личных кабинетов пока оставляет желать лучшего, по сравнению с другими удаленными банками. Бывают технические сбои. Но условия по договору банк выполняет на 100 процентов. Без всяких задержек. 1 числа я получил проценты, сразу же обменял кешбэк (мне удобнее делать все в один день, хотя баллы по «пользе» можно обменять когда угодно после 100 баллов). Хотелось бы дальнейшего развития и улучшения. Было бы здорово обновить личный кабинет, наладить техническую часть, сделать условия по тарифам более понятными для простого пользователя, чтобы не приходилось искать в огромном количестве информации. Хотелось бы улучшить чат, поменять его форму в целом, сделать ожидание ответа специалиста  меньшим. Самая лучшая реклама- это сарафанное радио, советы и рекомендации людей. И если будете дальше развиваться – то выйдете на очень высокий уровень и клиентов станет намного больше. Я заметил, что банк прислушивается к людям и постоянно работает над улучшением сервиса. Ведь если бы было всё идеально - не к чему было бы стремиться.

Добрый день! Хочется поделиться историей моего знакомства с банком «Хоум-кредит». Сегодня, 5 сентября 2018 г., для меня день начался не очень удачно -  утром узнала о моем сокращении с работы. И с тяжестью на душе и горькими мыслями, что в мои 52 года работу найти практически невозможно, пенсионный возраст собираются увеличить, все в жизни складывается не так, как хотелось бы. В обеденный перерыв проходила мимо банка «Хоум-кредит», заглянула и оформила дебетовую карту, хотя и не собиралась этого делать. Девочки-консультанты очень приветливые и быстро оформили карту. Вечером, уже после 10 часов, решила сгенерировать ПИН-код в «Интернет-банке». И ничего у меня не получилось, в программе было сообщение, что для моей карты это сделать невозможно. Я была уже уверена в том, что беды мои продолжаются, и обманули меня  с этой картой, и пропали мои 3 тыс.рублей, что я на нее положила. Стала изучать информацию, что мне дали с собой из банка, нашла номер телефона и стала звонить, хотя на ответ уже и не надеялась. И каково же было мое удивление, что мне ответили, успокоили, что проводятся вданный момент профилактические работы, и в этом причина моей неудачи с ПИН-кодом. Со мной общалась Мо-а Наталия. И несмотря на поздний звонок, подробно объяснила мне все плюсы этой карты. После приятного общения мне удалось сгенерировать ПИН код, и я подумала, что не зря я попала в банк «Хоум-кредит». Надеюсь, что «черная полоса» в моей жизни закончится после знакомства с банком «Хоум-кредит»,начинается «белая», удачная…

Отзыв Мне всё не выразить словами,Попробую-ка я стихами.Заранее прошу Вас строго не судитьВедь я, клиент Ваш! Как без Вас мне быть?! В нашем городе, любимом,Банк есть замечательныйС виду весьма простНичем не примечательный Нравится мне этот банкСердцу он принёс уютОн надёжнее всегоХоум-Кредит его зовут. Там расчёты ой, ё, ёй!..Надо думать, головойА учёт там очень точныйОн поэтому и прочный! Нынче время не простоеНам без банка – никудаХоум-Кредит тебе поможетВыручит всегда тебя! Люди прелесть в этом банкеПрелесть, да и только!Всем поднять чуть-чуть зарплатуБыло бы “не скользко”. В целом банку я хочу Пожелать везеньяВсех ему удач, и званийИ статус продвиженья! А также… Хороших клиентов емуИ чтоб не случилосьВсё ж быть на плаву!

Угораздило меня очень много лет назад взять кредит именно в этом банке, к кредиту претензий нет, Кредит погасила вовремя и планировала забыть и о нем и о банке. Но не тут то было! Как же надоели сотрудники банка своими сообщениями и звонками! Самое интересное, что на просьбы удалить меня из рассылки реагируют агрессией! Последние несколько месяцев я заблокировала все их номера, но все равно сообщения от них продолжают раздражать! Ни при каких условиях не обращусь к ним повторно с таким отношением к клиентам и Вам не советую!

Добрый день! В июле пришло СМС сообщение об аннулировании моих дебетовых банковских карт "Хорошие новости" (окончился срок действия карт). Я в августе в он-лайн банке перевела все средства с этих карт на действующую. Сейчас мне приходит СМС сообщение, что у меня по этим картам долг. В он-лайн банке значится, что с меня сняли комиссию по аннулированным картам. По Хорошим новостям есть лимит остатка 10000 руб. Если его придерживаться, то никакие комиссии не снимаются. Тут же деньги сняты с аннулированных карт. Такого продукта, как "Хорошие новости", у банка больше нет. Банк автоматом новые карты с похожим продуктом взамен аннулированных не выдал. Это что за фокусы? На каком основании с аннулированных карт снимают комиссию? Теперь у меня на картах минус. Я ничего платить не намерена.

Добрый день. Вчера наконец-то получил "Пользу". С получением проблем не возникло, но возникли потом. 03.09.2018 утром пришло смс о том что СМС-пакет будет подключен в течение 24 часов. После получения карты мне приходят ТОЛЬКО сервисные сообщения с кодами. Сообщений об оплате картой не приходят. Попытки связаться с техподдержкой по телефону успеха не принесли 2 звонка(общей длительностью полчаса,из которых только пару минут с операторами). Думал получится в чате решить проблему,но..там вообще нереально было связаться.Общение продолжилось утром в чате (1 сотрудник сказал,что надо отключить пуши у приложения-не помогло,другой создал заявку и попросил подождать 2 НЕДЕЛИ). Нормальное такое начало.

Брала кредит в хоум кредит банке (счет 2850595007) продажа в рассрочку 3 873 рубля в 2008 году, все вовремя оплачивала, закрыла вовремя. в итоге 3 года просрочки! Как??? Якобы дело было передано приставам, но у приставов, на самом деле дела. Кредитная история в итоге испорчена. И это не первый отзыв о банке. В нкби ДАЖЕ НЕ СОТРУДНИЧАЮТ С ВАМИ, И НЕ ЗРЯ.

Сегодня 05.09.2018 банк решил заблокировать дистанционное банковское обслуживание без объяснения причин и без должных на то оснований. Как понимаю, я не один такой. Очень хорошо данное действо характеризует сам банк и то, чем он занимается с учетом вчерашнего незаконного действия по аннулированию всех карт. Не оставлю без внимания ни первое, ни второе. [b]05.09.2018 14:52[/b] Вместо того, чтобы начислить денежные средства, которые банк должен начислить согласно вашим же условиям программы Польза. Банк втихую (не сообщая ничего мне) закрывает мое заявление о выплате от 09.08 и не выплатив 1680 р/баллами решил от меня избавиться аннулировав мои карты без оснований (они мне не были доведены ни на ГЛ, ни в отделении банка). Потрудитесь пожалуйста в кратчайший срок обосновать в письменной форме в ответ на обращение №6117660 от 04.09.18 причину того, что Ваша СКК аннулировала 04.09.18 мои карты в банке. Чтобы Вам было слегка труднее скажу сразу, что НИКАКИХ противозаконных действий я не совершал и условия пользования не нарушал. п.с. Как вы сами понимаете, выполнять "чудесную" рекомендацию банка, чтобы я сам закрыл счета я не буду. А законность беспредела в вашем банке мы обсудим.

Сегодня (05.09.2018 ) зайдя на форум в тему по картам Польза узнал о массовом аннулировании карт. Причем, перед этим людям присылали СМС об этом. Мне ничего не приходило, но я на всякий случай решил зайти в ИБ и посмотреть статус карт. Карты - аннулированы. Все, что были.Звонок на ГЛ особо полезного не принес (выяснилось, что информирование было пушами, которые благополучно канули в недрах мобильного приложения)  - отправили в отделение. В отделении тоже ничего не знают об этом. Долго куда-то звонили и в результате выяснили, что блокировка и аннулирование средств и карт произошла, что я пополнил счета карт со своего счета в другом банке (ТБ). Оставили обращение по данному факту. И больше ничего.  Ну, или как посоветовали в отделении - пишите письма или обращайтесь в суд, т.к. они (сотрудники) ничем не лучше клиентов и ничего больше сделать не могут. Вот так вот банк на пустом месте может украсть ваши средства и ничего сделать нельзя.

20.08.2018 дата платежа по моему по потребительскому кредиту, платеж внесла вовремя, что отображается в мобильном приложении. С 21.08.2018 начались звонки каждый день от операторов с просьбой оплатить задолженность, каждому оператору приходилось объяснять, что платеж внесла вовремя, пусть посмотрят внимательнее, каждый раз просила каким-то образом отметить, что у них сбой в программе, так как эти звонки отвлекают меня от работы и возможности каждый день объяснять одно и тоже я не имею. Вчера пришло уведомление о начислении мне штрафа!!!!Опять позвонила в горячую линию, опять все объяснила! Сказали, что в течении 20 дней проблема будет решена и штрафы убраны!!!!КАК ТАК!!!???????ЕЩЕ 20 ДНЕЙ Я ДОЛЖНА ПО ОШИБКЕ БАНКА ТЕРПЕТЬ ЭТОТ ТЕЛЕФОННЫЙ ТЕРРОРИЗМ!!!! Какие штрафы???О чем вы???? Может и в БКИ меня запишут по своей ошибке!!!! Прошу срочно представителей банка разобраться в этом вопросе, номер договора 2265175981. И прислать уведомление хотя бы на электронную почту, что ситуация разрешена, веры на слово вам больше нет!Столько лет являлась клиенткой этого банка и впервые столкнулась с таким отношением!!!!!

Для продуктивного развития и комфортной жизнедеятельности в эпоху повсеместной глобализации, сопряженной с высокоинтенсивным уровнем информатизации, цивилизации в целом, и, в частности, российскому обществу, необходимы передовые инструменты связи и коммуникаций. Международные и иные макро- и микроуровни социального партнёрства, находящие своё выражение в целях общемирового благосостояния и процветания населения, берут свою основу на принципах высокого качества связи, а также безопасности и скорости передачи данных.Хоум Кредит Банк, сочетая в себе надёжность, доступность и, несомненно, качество обслуживания, обеспечивает вышеописанные цели для каждого из клиентов. Почему? - Вы уже догадались. С таким банком проще всего взять любое средство связи: смартфон, планшет, различные комплектующие, и любую иную технику, которая помогает нам экономить самое ценное - наше время.Я являюсь ведущим специалистом одного из крупнейших российских банков, и мне приятно рекомендовать Хоум Кредит Банк всем. Ведь Банк для всех - это то, к чему стремятся все добросовестные управленческие начала мировых финансовых институтов. Подходя к резюмированию, желаю оповестить о том, что Хоум Кредит Банк - это самое конструктивнейшее решение на пути принципиально новых возможностей для тех, кто выбрал позицию: не откладывать жизнь на завтра. И Хоум Кредит исполняет эти обязательства. Дело за тобой. Прислушайся, ведь Хоум Кредит - это лучшая помощь в достижении твоей мечты.

Для продуктивного развития и комфортной жизнедеятельности в эпоху повсеместной глобализации, сопряженной с высокоинтенсивным уровнем информатизации, цивилизации в целом, и, в частности, российскому обществу, необходимы передовые инструменты связи и коммуникаций. Международные и иные макро- и микроуровни социального партнёрства, находящие своё выражение в целях общемирового благосостояния и процветания населения, берут свою основу на принципах высокого качества связи, а также безопасности и скорости передачи данных.Хоум Кредит Банк, сочетая в себе надёжность, доступность и, несомненно, качество обслуживания, обеспечивает вышеописанные цели для каждого из клиентов. Почему? - Вы уже догадались. С таким банком проще всего взять любое средство связи: смартфон, планшет, различные комплектующие, и любую иную технику, которая помогает нам экономить самое ценное - наше время.Я являюсь ведущим специалистом одного из крупнейших российских банков, и мне приятно рекомендовать Хоум Кредит Банк всем. Ведь Банк для всех - это то, к чему стремятся все добросовестные управленческие начала мировых финансовых институтов. Подходя к резюмированию, желаю оповестить о том, что Хоум Кредит Банк - это самое конструктивнейшее решение на пути принципиально новых возможностей для тех, кто выбрал позицию: не откладывать жизнь на завтра. И Хоум Кредит исполняет эти обязательства. Дело за тобой. Прислушайся, ведь Хоум Кредит - это лучшая помощь в достижении твоей мечты.

Обратились в другой банк, отличный от хоум кредита. Пришел отказ, обратились в другой, ситуация такая же. Спросили в чем причина, сказали, что были просрочки в Хоум кредит банке. Хотя просрочек не допускали. Обратились в отделение банка, чтобы дали выписку о том, как платился кредит, но так и не дождались ничего. В нашем городе есть 2 подразделения банка, были во всех, кормят завтраками, выписку так никто и не даёт. Звонили неоднократно на горячую линию, ничего конкретного не говорят, перенаправляют в отделении банка. В отделении банка, говорят чтобы обращались на горячую линию. В итоге кредитная история испорчена, никто не может дать никакой ответ. Ситуация длится уже больше месяца.

Отвратительное отношение к клиентам! Взял в кредит на необходимый мне товар, сказали что удобно оплачивать через приложение на телефоне, решил оплатить да и появились вопросы, та как даты ежемесячного платежа по графику платежей и в договоре отличаются, и я хотел уточнить информацию. У данного банка есть только один номер +7 495 785-82-22, и для регионов он не бесплатный, позвонил по нему 2 раза и ожидая ответа оператора, оба раза, по 5 минут звонок сбрасывался. В итоге на мобильном телефоне отключили связь за то что ушел в минус, при этом так и не получив необходимой помощи. Так же я не могу воспользоваться интернет банком потому что они не верно внесли мой номер в свою базу, при восстановлении смс с подтверждением отправляется на номер ...59-66 а мой номер ...69-66.

Являюсь клиентом данного банка и хочу сказать спасибо консультантам и сотрудникам банка. Все объясняют доходчиво, вежливо. Моментально откликается на все вопросы и быстро на них отвечают. Так же не раз брал технику через приложение "рассрочка" все супер, все классно, все понятно. По рекомендовал его друзьям-тоже понравилось. Приложение для оплаты - отдельная тема, с любой карты, без комиссии, деньги на счёт приходят в тот же день. В общем, меня все устраивает, все нравится. Буду и дальше сотрудничать с данным банком.

Прежде чем брать сотрудников на работу убедитесь или обучите из разговаривать с клиентами! Очень грубое общение! Клиентам нет ни единого уважения, хамски разговаривают. Не соблюдают правило « клиент всегда прав»! Звонят по номерам которых вообще не оставляли! На вопрос не отвечают! Просто ужасный тон разговора! Такие люди портят вашу репутацию!

Оформив кредит (быстро и легко) и получив деньги наличными на карту,вернула страховку. Решила этими деньгами погасить кредит. Оформив на горячей линии частично досрочное погашение, после поступления денежных средств, попросила сделать это в ближайшие сроки, на что несколько сотрудников на горячей линии ответили положительно, после 12 ночи все спишется,так продолжалось три дня! После очередного звонка в воскресенье отвечают, что списание произойдет только 14 сентября в день оплаты кредита! Попросила выслать договор на электронную почту, до сих пор жду! и ни кто не может ответить в каком пункте указано, что списание производится только в день оплаты кредита! Дальше больше....   Решив вернуть сумму которая лежит на счету и не может ни как уйти в погашение долга,на горячей линии оформила возврат денежных средств.Все воскресение сидела оформляла,предоставила все документы, 28000 тр  минус ежемесячный платеж вычли и комиссию! за что комиссию? сегодня ответили, что нет реквизитов для отправки! и решения тоже нет! Господа я вас прошу разберитесь с моим вопросом,верните мои деньги.

Всем доброго времени суток! Хочу поделиться своим отзывом о банке Хоум Кредит. Пользуюсь услугами этого банка около 9-ти лет. В этом банке был взят первый потребительский кредит. И вот с тех пор дружу с ними долго и плодотворно. И так, какие услуги использовались и/или продолжают использоваться: потребительские кредиты, кредитная карта, 2 дебетовые карты, кредит наличными, депозитный вклад. Плюсов много:- это и компетентная служба поддержки и по телефону и в соц. сетях;- Процентная ставка по депозитному вкладу выше чем в других банках, и плюс "проценты на проценты". Деньги лежат, проценты капают.- Кредитная карта "Рассрочка" - очень удобно. Всегда знаешь сколько тебе за конкретный товар надо платить каждый месяц. 3 месяца не у магазинов-партнеров, в магазинах-партнерах и больше. Покупка действительно идет в рассрочку.- Кредит наличными - пришел в банк или заполнил заявку онлайн ждешь ответа. А отвечают быстро. Если менеджера попросить без страховок, ее не будут включать. Несомненный плюс - это возможность частично-досрочного погашения кредита с перерасчетом процентов и ежемесячных платежей. В одном из самых популярных банков нашей страны, например, этого не допросишься. Да и в принципе, когда задается такой вопрос, менеджерам становится смешно. Но вернемся к ХКБ. Абсолютная чистая, понятная система платежей, график платежей и удобно платить. - Так же из плюсов хочу отметить всегда, в любом офисе, мне попадались только добрые, вежливые и улыбчивые менеджеры. Это очень приятно.- Раньше я бы поставила минус, но сейчас уже нет. Ранее без процентов можно было снять деньги только в офисе ХКБ, конечно не очень удобно. Сейчас, с той же картой Космос, можно снять деньги в любом банкомате.В общем, Хоум Кредит Банк, за все эти годы обслуживания у вас, сервис становится только лучше и лучше. Спасибо большое, не останавливайтесь на достигнутом.

Всем доброго времени суток! Хочу поделиться своим отзывом о банке Хоум Кредит. Пользуюсь услугами этого банка около 9-ти лет. В этом банке был взят первый потребительский кредит. И вот с тех пор дружу с ними долго и плодотворно. И так, какие услуги использовались и/или продолжают использоваться: потребительские кредиты, кредитная карта, 2 дебетовые карты, кредит наличными, депозитный вклад. Плюсов много:- это и компетентная служба поддержки и по телефону и в соц. сетях;- Процентная ставка по депозитному вкладу выше чем в других банках, и плюс "проценты на проценты". Деньги лежат, проценты капают.- Кредитная карта "Рассрочка" - очень удобно. Всегда знаешь сколько тебе за конкретный товар надо платить каждый месяц. 3 месяца не у магазинов-партнеров, в магазинах-партнерах и больше. Покупка действительно идет в рассрочку.- Кредит наличными - пришел в банк или заполнил заявку онлайн ждешь ответа. А отвечают быстро. Если менеджера попросить без страховок, ее не будут включать. Несомненный плюс - это возможность частично-досрочного погашения кредита с перерасчетом процентов и ежемесячных платежей. В одном из самых популярных банков нашей страны, например, этого не допросишься. Да и в принципе, когда задается такой вопрос, менеджерам становится смешно. Но вернемся к ХКБ. Абсолютная чистая, понятная система платежей, график платежей и удобно платить. - Так же из плюсов хочу отметить всегда, в любом офисе, мне попадались только добрые, вежливые и улыбчивые менеджеры. Это очень приятно.- Раньше я бы поставила минус, но сейчас уже нет. Ранее без процентов можно было снять деньги только в офисе ХКБ, конечно не очень удобно. Сейчас, с той же картой Космос, можно снять деньги в любом банкомате.В общем, Хоум Кредит Банк, за все эти годы обслуживания у вас, сервис становится только лучше и лучше. Спасибо большое, не останавливайтесь на достигнутом.

Всем доброго времени суток! Хочу поделиться своим отзывом о банке Хоум Кредит. Пользуюсь услугами этого банка около 9-ти лет. В этом банке был взят первый потребительский кредит. И вот с тех пор дружу с ними долго и плодотворно. И так, какие услуги использовались и/или продолжают использоваться: потребительские кредиты, кредитная карта, 2 дебетовые карты, кредит наличными, депозитный вклад. Плюсов много:- это и компетентная служба поддержки и по телефону и в соц. сетях;- Процентная ставка по депозитному вкладу выше чем в других банках, и плюс "проценты на проценты". Деньги лежат, проценты капают.- Кредитная карта "Рассрочка" - очень удобно. Всегда знаешь сколько тебе за конкретный товар надо платить каждый месяц. 3 месяца не у магазинов-партнеров, в магазинах-партнерах и больше. Покупка действительно идет в рассрочку.- Кредит наличными - пришел в банк или заполнил заявку онлайн ждешь ответа. А отвечают быстро. Если менеджера попросить без страховок, ее не будут включать. Несомненный плюс - это возможность частично-досрочного погашения кредита с перерасчетом процентов и ежемесячных платежей. В одном из самых популярных банков нашей страны, например, этого не допросишься. Да и в принципе, когда задается такой вопрос, менеджерам становится смешно. Но вернемся к ХКБ. Абсолютная чистая, понятная система платежей, график платежей и удобно платить. - Так же из плюсов хочу отметить всегда, в любом офисе, мне попадались только добрые, вежливые и улыбчивые менеджеры. Это очень приятно.- Раньше я бы поставила минус, но сейчас уже нет. Ранее без процентов можно было снять деньги только в офисе ХКБ, конечно не очень удобно. Сейчас, с той же картой Космос, можно снять деньги в любом банкомате.В общем, Хоум Кредит Банк, за все эти годы обслуживания у вас, сервис становится только лучше и лучше. Спасибо большое, не останавливайтесь на достигнутом.