48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Всем доброго времени суток! Хочу поделиться своим отзывом о банке Хоум Кредит. Пользуюсь услугами этого банка около 9-ти лет. В этом банке был взят первый потребительский кредит. И вот с тех пор дружу с ними долго и плодотворно. И так, какие услуги использовались и/или продолжают использоваться: потребительские кредиты, кредитная карта, 2 дебетовые карты, кредит наличными, депозитный вклад. Плюсов много:- это и компетентная служба поддержки и по телефону и в соц. сетях;- Процентная ставка по депозитному вкладу выше чем в других банках, и плюс "проценты на проценты". Деньги лежат, проценты капают.- Кредитная карта "Рассрочка" - очень удобно. Всегда знаешь сколько тебе за конкретный товар надо платить каждый месяц. 3 месяца не у магазинов-партнеров, в магазинах-партнерах и больше. Покупка действительно идет в рассрочку.- Кредит наличными - пришел в банк или заполнил заявку онлайн ждешь ответа. А отвечают быстро. Если менеджера попросить без страховок, ее не будут включать. Несомненный плюс - это возможность частично-досрочного погашения кредита с перерасчетом процентов и ежемесячных платежей. В одном из самых популярных банков нашей страны, например, этого не допросишься. Да и в принципе, когда задается такой вопрос, менеджерам становится смешно. Но вернемся к ХКБ. Абсолютная чистая, понятная система платежей, график платежей и удобно платить. - Так же из плюсов хочу отметить всегда, в любом офисе, мне попадались только добрые, вежливые и улыбчивые менеджеры. Это очень приятно.- Раньше я бы поставила минус, но сейчас уже нет. Ранее без процентов можно было снять деньги только в офисе ХКБ, конечно не очень удобно. Сейчас, с той же картой Космос, можно снять деньги в любом банкомате.В общем, Хоум Кредит Банк, за все эти годы обслуживания у вас, сервис становится только лучше и лучше. Спасибо большое, не останавливайтесь на достигнутом.

Всем доброго времени суток! Хочу поделиться своим отзывом о банке Хоум Кредит. Пользуюсь услугами этого банка около 9-ти лет. В этом банке был взят первый потребительский кредит. И вот с тех пор дружу с ними долго и плодотворно. И так, какие услуги использовались и/или продолжают использоваться: потребительские кредиты, кредитная карта, 2 дебетовые карты, кредит наличными, депозитный вклад. Плюсов много:- это и компетентная служба поддержки и по телефону и в соц. сетях;- Процентная ставка по депозитному вкладу выше чем в других банках, и плюс "проценты на проценты". Деньги лежат, проценты капают.- Кредитная карта "Рассрочка" - очень удобно. Всегда знаешь сколько тебе за конкретный товар надо платить каждый месяц. 3 месяца не у магазинов-партнеров, в магазинах-партнерах и больше. Покупка действительно идет в рассрочку.- Кредит наличными - пришел в банк или заполнил заявку онлайн ждешь ответа. А отвечают быстро. Если менеджера попросить без страховок, ее не будут включать. Несомненный плюс - это возможность частично-досрочного погашения кредита с перерасчетом процентов и ежемесячных платежей. В одном из самых популярных банков нашей страны, например, этого не допросишься. Да и в принципе, когда задается такой вопрос, менеджерам становится смешно. Но вернемся к ХКБ. Абсолютная чистая, понятная система платежей, график платежей и удобно платить. - Так же из плюсов хочу отметить всегда, в любом офисе, мне попадались только добрые, вежливые и улыбчивые менеджеры. Это очень приятно.- Раньше я бы поставила минус, но сейчас уже нет. Ранее без процентов можно было снять деньги только в офисе ХКБ, конечно не очень удобно. Сейчас, с той же картой Космос, можно снять деньги в любом банкомате.В общем, Хоум Кредит Банк, за все эти годы обслуживания у вас, сервис становится только лучше и лучше. Спасибо большое, не останавливайтесь на достигнутом.

Мне очень понравилось обслуживаться в Хоум Кредит банке. Хорошее отношение к клиентом, очень отзывчивые и готовые помочь. Брал 2 потребительских кредита в этом банке на покупку встраиваемой бытовой техники в Эльдорадо - оба отдал. Никаких проблем или сложностей не замечено. Все было хорошо. Недавно взял третий кредит. Забыл кодовое слово. Было превышено количество попыток ввода, а заканчивался срок одобрения кредита. Сотрудник банка помогла с оформлением кредита. В целом, не могу сказать, чтобы была какая-либо ситуация, с которой не удалось справиться при взаимодействии с данным банком. Считаю, что банк можно рекомендовать каждому. С Уважением, Александр, Санкт-Петербург.

Хороший банк у которого привлекательные программы для дебетовых карт "Космос и Польза". Всё отлично работает, оплата моментальная, радует кешбек, который можно обналичить. Но есть одно Но! В круглосуточный банкомат по адресу г. Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, д. 62 нельзя попасть в нерабочее время банка! Магнитный датчик дверей наотрез отказывается открывать двери в банкомат. С 27.08.2018 по 02.09.2018 заезжал 4 раза в банкомат, но так и не смог в него попасть. Думал проблема в карте, но и друзья по своим картам также не могут попасть в банкомат, причём одна из карт абсолютно новая и магнитная лента до этого момента была в идеальном состоянии. Думали что мы возможно что-то неправильно делаем и я решил обратиться к сотрудникам банка в рабочее время. Когда пришёл в банк и изложил свою проблему, сотрудник мне не поверил и пошёл со мной проверять работоспособность магнитного датчика двери и знаете что? У сотрудника получилось открыть дверь после 15 попытки, а это около 10 минут. На мой вопрос: с этим можно что-то сделать, чтобы двери открывались с первого раза? Сотрудник ответил - вы можете использовать любую другую карту, где есть магнитная полоска.

Здравствуйте. Всего две недели, как стал клиентом банка. В общем первое впечатление о банке мягко говоря не какое. Поддержка на ГЛ оставляет желать лучшего, практически никто не компетентен в продуктах банка, ПБ на ветке форума Банки.ру заходит в ветку наскоками, половину вопросов пропускает. Вы его или поставьте на постоянную поддержку или уберите вовсе, такая поддержка не нужна. А теперь про лимиты. У меня есть карта Польза, при получении на ней стоял лимит 500 т.р. в сутки на снятие наличных, но мне не требовались наличные и я выставил в ИБ другую сумму на снятие, но в данный момент мне потребовались наличные и что я вижу, что больше 200 т.р. я не могу выставить лимит, хотя в тарифе черном по белому прописано 500 т.р. В поддержке сообщают, что для поднятия лимита нужно обратится в офис. Вот это меня вообще убило, не в одном банке такого нет, т.е. я должен потратить время, отстоять в очереди что б повысить лимит, который прописан в Тарифах. А кто конпинсирует мне это время??? Безопасность скажите? Какая безопасность, если я устанавливаю такой лимит, получаю СМС код, подтверждаю, так я и несу ответственность. Хотелось бы что б руководство банка разобралась в этом вопросе, ну и конечно подтянула службу поддержки.

Всегда с особой тщательностью и серьезностью подхожу к выбору финансового партнера. Месяц назад в Вашем банке оформил заявку на карту "Польза". 13 августа её получил, внёс денежные средства, позволяющие не задумываться о ежемесячной комиссии за обслуживание счёта, и при этом получать высокую ставку на остаток. Всё согласно тарифов по карте.Однако, ожидания сменились разочарованием, в виде начисленной в день знаний ежемесячной комиссии "за обслуживание счета", которая не предусмотрена всё теме же тарифами, и за первый месяц пользования карты  должна составлять - 0 руб.Хотелось бы, чтобы банк вернул комиссию, не оставляя о себе негативного мнения, как о финансовом партнере не соблюдающего свои обязательства, а клиенты не тратили время на оставление обращений.

Добрый день!  02.09.2018 года в салоне С*** (г.Королев) при покупке кухни, мной был заключён договор потребительского кредита (изначально называемый рассрочкой). Специалист оформлявшая договор уверила, что включение дополнительных услуг, Программа Финансовая защита + услуга СМС-пакет, обязательно. Далее проштудировав данный вопрос более подробно, я узнала, что эту информацию можно считать неверной и я имею право отказаться от данных услуг.Прошу Вас отключить мне дополнительные услуги, Финансовая защита и СМС-пакет, уменьшить сумму кредита и произвести перерасчет ежемесячных платежей, в т.ч. процентов по договору.

Выражаем искреннюю благодарность сотрудникам хоум кредит банка за высокие процентты по вкладам. Профессионализм. чуткое и внимательное отношение к клиентам. Возникла проблема с арестом вклада не по нашей вине. Альбина А-ва профессионально и оперативно помогла разрешить этот вопрос. Большое спасибо Альбине А-вой. Дарине Д-вой. Оксане К-вой всем кавказкого здоровья. Счастья, карьерного роста. С уважением супруги---Алла, Владимир.

Пользуюсь картой Космос и, в общем то, до текущего момента оставалась очень довольна банком. Но сегодня получила долговой докумен о том, что квартплата (ЖКУ ДЕЗ г. Москвы) не прошла, а платила я за два месяца в один день двумя разными платежами. Дата отправки перевода - 11 августа 2018, скоро месяц, а деньги на счет ДЕЗа так и не поступили. Сначала думала я ошиблась с кодом (номером лицевого счета) платежа, перепроверила - правильно, значит проблема в другом, деньги по какой то причине не дошли и теперь я должник, а это обидно, ведь платеж я совершила вовремя.Прошу разобраться в моей проблеме, проверить платеж, перевести деньги на счет ДЕЗ или вернуть их мне обратно на карту. На самом деле, очень неприятно, думаю, что коммуналку больше не буду платить через хоум(

Ура!!! Ещё одна моя мечта сбылась благодаря Банку Хоум кредит! Хоум кредит банк стал моим спутником по жизни, т.к. пользуюсь услугами банка не в первый раз и всегда остаются лишь положительные эмоции. Стоит только захотеть и твои мечты сбываются здесь и сечас, не нужно копить, занимать. Спасибо Вам!!!

Ура!!! Ещё одна моя мечта сбылась благодаря Банку Хоум кредит! Хоум кредит банк стал моим спутником по жизни, т.к. пользуюсь услугами банка не в первый раз и всегда остаются лишь положительные эмоции. Стоит только захотеть и твои мечты сбываются здесь и сечас, не нужно копить, занимать. Спасибо Вам!!!

Являюсь давним клиентом Хоум Кредит Банка. Очень радует, что Банк постоянно работает по повышению своей привлекательности. Программа Польза вообще является шедевром среди программ лояльности, которые я когда либо встречал. Условия по начислению  бонусов по карте Польза я считаю самыми лучшими, а действующий процент, начисляемый на денежный остаток - просто супер подарок месяца. Желаю дальнейшего процветания  Хоум Кредит Банку и роста числа клиентов, готовых пользоваться данной Программой.

Вчера приехал в отделение на Комендантском пр., чтобы внести платёж. Доступен один единственный банкомат, и он не работает – деньги не принимает. Ближайшее отделение через полгорода. В результате потерял время, не смог внести платёж. Вы требуете своевременной оплаты, но не предоставляете для этого возможности. Если у вас так мало отделений и такие ненадёжные банкоматы, может, поставите два? Не разоритесь, а так из них хоть один, да будет рабочий.

Завтра заканчивается вклад, но денег не дадут.  Девушка Елена записала на пятницу, объяснив что завтра не дадут потому что денег нет, хотя в договоре чёрным по белому: заказывать деньги за три дня если получаешь НЕ В ДАТУ окончания вклада.  На московский телефон не дозвонишься - музыку слушал минут десять и нет информатора сколько ещё ждать. Федеральный номер предлагает позвонить на московский. Дело пахнет керосином!

Давняя клиентка "Хоум Кредита". Наша "любовь с первого вклада" началась в 2013 г. "Доходный год" радовал одним из самых высоких процентов в городе при ежемесячной капитализации процентов на счёте. Рассматривала и другие банки для приумножения капиталов, но роднее условий для моей "хомячьей" души не нашлось. В 2017 г. сотрудница банка предложила рассмотреть новый продукт - дебетовую карту "Космос". Оценила! Как же удобно, когда деньги всегда с тобой, и процент на остаток, как на депозите! А это чувство, когда в провинциальном городе расплачиваешься на кассе одним кликом,как королева, а все судорожно ищут кошельки и набирают пин-коды!!) И так мне понравилось быть "космонавткой", что, когда узнала на сайте банка о выпуске карты версии 2.0 под названием "Польза", подружилась и с ней. Советую всем, кто хранит нал под матрасом в надежде на его размножение, и носит кирпич под названием кошелек: обратите внимание на дебетовые карты "Хоума"! Процент на остаток за весь месяц на "Пользе" пересчитывается под 7.5% после пяти покупок, даже если пополнили в середине месяца, так что не переживайте и не торопитесь бежать по магазинам в первый же день месяца. Кешбэк по покупкам переводится в рубли 1:1 без доп.условий (типа сначала купите на 1 000 р. в категории развлечения, а потом мы вам 1 000 баллов переведем в рубли). Карта бесплатная, если держишь ежедневно 10 001 руб., или покупаешь на 5 000 в магазине (не через интернет-банк). В общем, сплошная " Польза". Не было проблем с получением карты, установлением пин- кода (делала его через интернет- банк, привязанный к "Космосу"). Чтобы отзыв не был слащаво - сиропным, добавлю чайную ложку дегтя. В банке не обратили моё внимание на то,что первый бесплатный расчетный период по карте "Польза" может быть не равен месяцу. Этот период с 1 числа действующего до 1 числа следующего месяца. Если карта получена 28 числа, период = 3-4 дня. В целом же все используемые мною продукты очень выгодные,банк радует. Накопления, пусть и скромные, работают на меня, что приятно. И вам этого желаю!

Давняя клиентка "Хоум Кредита". Наша "любовь с первого вклада" началась в 2013 г. "Доходный год" радовал одним из самых высоких процентов в городе при ежемесячной капитализации процентов на счёте. Рассматривала и другие банки для приумножения капиталов, но роднее условий для моей "хомячьей" души не нашлось. В 2017 г. сотрудница банка предложила рассмотреть новый продукт - дебетовую карту "Космос". Оценила! Как же удобно, когда деньги всегда с тобой, и процент на остаток, как на депозите! А это чувство, когда в провинциальном городе расплачиваешься на кассе одним кликом,как королева, а все судорожно ищут кошельки и набирают пин-коды!!) И так мне понравилось быть "космонавткой", что, когда узнала на сайте банка о выпуске карты версии 2.0 под названием "Польза", подружилась и с ней. Советую всем, кто хранит нал под матрасом в надежде на его размножение, и носит кирпич под названием кошелек: обратите внимание на дебетовые карты "Хоума"! Процент на остаток за весь месяц на "Пользе" пересчитывается под 7.5% после пяти покупок, даже если пополнили в середине месяца, так что не переживайте и не торопитесь бежать по магазинам в первый же день месяца. Кешбэк по покупкам переводится в рубли 1:1 без доп.условий (типа сначала купите на 1 000 р. в категории развлечения, а потом мы вам 1 000 баллов переведем в рубли). Карта бесплатная, если держишь ежедневно 10 001 руб., или покупаешь на 5 000 в магазине (не через интернет-банк). В общем, сплошная " Польза". Не было проблем с получением карты, установлением пин- кода (делала его через интернет- банк, привязанный к "Космосу"). Чтобы отзыв не был слащаво - сиропным, добавлю чайную ложку дегтя. В банке не обратили моё внимание на то,что первый бесплатный расчетный период по карте "Польза" может быть не равен месяцу. Этот период с 1 числа действующего до 1 числа следующего месяца. Если карта получена 28 числа, период = 3-4 дня. В целом же все используемые мною продукты очень выгодные,банк радует. Накопления, пусть и скромные, работают на меня, что приятно. И вам этого желаю!

Здравствуйте, Я тоже хочу поделиться своим негативным опытом общения с сотрудником банка Хоум Кредит. 1 сентября, мы с мужем хотели купить технику в магазине «Эксперт» (на Осетинской улице), в итоге, решили взять в кредит. Сотрудница кредитного отдела участливо стала заполнять данные для одобрения банка, на вопрос:  «Какой процент?» ответила:  18% и ни слово не сказала о том, что есть возможность взять в рассрочку. Через несколько минут банк одобрил кредит, и сотрудница стала заниматься договором. На вопрос мужа, есть ли какие-нибудь дополнительные платежи, кроме 18% годовых, ответила - нет. Муж, извинившись за настойчивость, попросил уточнить ещё раз, будут ли взиматься дополнительные платежи, кроме основного процента, последовал ответ - «нет, конечно».  Давая договор на подпись мужу, кредитный агент скороговоркой давала инструкции по платежам и местах оплаты кредита. Тут мы увидели, что сумма дополнительных платежей составляла 9500 руб., а сумма процента по кредиту 11500 руб. Итого, нам в кредит техника давалась не под 18%, а под 33%. Конечно, мы стали возмущаясь спрашивать, откуда дополнительные платежи, если сказали, что их нет. Агент несла какой-то бред, пытаясь выкрутиться из сложившейся ситуации, и уточнила про ещё какие-то 500 рублей, которые мы должны оплатить на кассе. Она якобы не понимала нас и обвиняла в том, что мы были не против ежемесячного платежа, который она озвучила. Одним словом, мы почувствовали себя разведёнными совершенно некомпетентной и неграмотной сотрудницей банка. Кроме того, она категорически отказалась представиться, а бейджика конечно не было. Ну что тут скажешь, это лицо банка, она ведь его представляла. Естественно, мы расторгнули договор, под реплики агента, что она его расторгнет и без нашего участия! Если это все коммерческий ход банка, для привлечения клиентов, то это грубый и наглый обман!

02.09.2018 решили с мужем оформить в потреб. кредит компьютер, поблизости оказались в трц Аврора, магазин DNS, подобрав нужные параметры, мы отправились на стойку оформления кредита, нас встретила по виду адекватная девушка специалист, начав оформление кредита, мы сразу уточнили, чтоб услугу страхования нам не включали, и что в итоге - решение банка, якобы вам одобрят кредит, только со страховкой, я поясняю, что нам она не нужна и что услуга добровольная, на что сотрудник сначала звонила руководителю, видимо он сказал ей как хочешь, но страховка чтоб была, сотрудник типа, Кристина, так она представилась, без бейджика, без таблички, и вообще это конфиденциальная информация, заявила она, реально очень смешно, сотрудник не пояснил для чего страховка, от чего защищает, преимущества, не продала нам продукт банка, что в итоге, она отказала нам к выдаче кредитного продукта, мы уехали, очень не давольны обслуживанием в банке. Я все понимаю продажи, планы, но так нагло врать, что нам одобрили только с услугой это сверх наглость, пусть руководитель учит сотрудников продавать продукт, а не навязывать его !!!!Никогда мы больше не придём в трц аврора в днс и тем более оформлять, что то в кредит и никому никогда я ваш банк из за таких бестанктных сотрудников не посоветую! Но! Мы поехали в другой магазин, и ву а-ля нам выдали кредит, без страховки, это потому, что я сама сотрудник банка в декрете, и понимаю что и как происходит! прошу ответ направить мне на почту kyzi*****ya@yandex.ru.

Обслуживаюсь в этом банке недавно, но пока впечатления очень хорошие. Оформила в нем дебетовую карту "Польза". Проценты на данный момент - 7,5%, кешбек от 1%. Проценты приходят вовремя, баллы тоже, причем об этом пришла бесплатная смс).  Минусов мало - иногда очень долго ждешь ответа оператора в чате, но в таком случае можно написать в группе в контакте и там тоже отвечают. И еще - иногда не сразу появляются расходы в колонке с баллами. Они могут задерживаться на неделю. Операторы в данном отделении банка очень вежливы и быстро обслуживают клиентов. Очереди бывают, но скандалов не слышала. Карту выдали быстро, объяснили как пользоваться. Если не уменьшат процент, то я так и буду восхищаться этим банком))).Этот банк выбрала случайно. Наткнулась в интернете на пост о "Пользе". Несколько дней думала. Всё казалось настолько заманчиво, что уже мерещились подвохи.Минус еще в том, что у этого банка только один офис на наш город и оплачивть услуги жкх можно только по их шаблонам. Но я решила, что это нестрашно. Пополнять эту карту можно с карты Сбера бесплатно (сберовская у меня заплатная). В общем, если учитывать их условия, то всё очень выгодно. От смс уведомлений пока отказалась, но у них есть бесплатные пуш-уведомления, которые приходят в телефон, если там установлено приложение. Этим тоже пока не пользуюсь.

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику call-центра банка "Хоум Кредит Банк" Ма-ко Арине Д. за доброжелательность, терпение, профессионализм, чуткое и внимательное отношение к клиентам! Давно не встречал подобного! Милая в общении девушка сделала максимум, чтобы добиться решения вопроса. СПАСИБО.