48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Банк знаю давно и много раз брал кредит покупка товара и брал деньги наличными и всегда возврашал долг. И старался отдать раньше срока. 2018 году взял кредит телефон сроком 10 месяцев. Я провел первый платеж. Через некоторое время понял - могу досрочно погасить долг и попросил сумму погашения. Оператор указал сумму, через некоторое время я внес сумму. Пришла смс, банк получил мою сумму.Оператора попросил закрыть кредит. Оператор нагло образом стал врать договор у них нет и им банк не поступал. Долго объяснял оператору, что не надо врать, если до этого мне указали сумма погашения кредита. Неужели банке работают такие нечестные люди, которые нагло врут.Зашел в соц.сети, обратился администрации погашения кредита. Она попросила номер договора и вскорости сказала заявка принята. Уважаемый банк, пора работать честно. Клиентами нужно дорожить. Банк мне нравится. Желательно убрать нечестных работников банка, которые портить имидж банку.

Подал онлайн заявку на кредит в городе Перми, одобрили. После этого еще и звонили, уточняли не передумал ли. Просили подъехать в банк получить кредит. Подъехал в банк иии, получил не деньги, а отказ в выдаче кредита. Спрашивается на кой вы меня гоняли? Вместо вашего недобанка потратил бы время на другие банки, нормальные. Что потом и сделал. Советую всем не тратить время на эту шарагу, а идти в другие банки.

Оформила карту Космос, так как в своё время по этой карте был самый выгодный процент. Далее процент постоянно снижался. В один день с удивлением обнаружила, что на моей карте не хватает 150000. Деньги были отложены на оплату по ипотеке, причину заморозки мне сказать не могут, кредитов у меня нет (кроме собственно ипотеке, по которой ПОКА просрочек не было, но возможно благодаря этому ‘замечательному’ банку теперь будет), ни задолженностей по КУ или налогам или судам тоже не имею, то есть банк сам снял все мои деньги. Компетентность сотрудников тоже на высоте; по горячей линии мне сказали, что свои деньги я всё равно могу снять, в филиале же банка мне такую возможность отказались предоставить. Предложили написать заявление и ждать 4 дня ответа. На вопрос, будет ли банк оплачивать проценты по просрочке по платежам за ипотеку мне отказались отвечать. После моего второго прихода в банк, мне сказали, что деньги заблокированы службой клиентского контроля, но сотрудник уже окончил свой рабочий день. То есть сотрудник банка (управляющая, между прочим) не увидела при первом моём посещении этого и не поднапряглась для того, чтобы тут же решить мою проблему (или по крайней мере ответить на вопрос ‘почему деньги заморожены’). Если компетентность управляющего на такой высоте, то что говорить о других сотрудниках?

06.08.2018 заказал карту Польза. В тот же день позвонил сотрудник компании и сказал, что карту можно забрать, чему я удивился и переспросил. В офисе мне сказали, что карта еще не выпущена и сейчас они могут дать только неименную карту. Меня заверили, что кроме отсутствия имени карта эта ничем не отличается от именной. Так как от моего дома до офиса 40 км, я решил взять неименную. В интернет-банке однако оказалось, что у меня две карты - именную выпустят все равно. Однако ни ту, ни другую пополнить не получилось. В колл-центре девушка Любовь сказала, что это потому что она не активирована. По ее словам она позвонила в офис на Московскую 195 и активировала карту. После этого деньги на карту положить удалось. Однако платить с нее оказалось невозможно. После звонка в колл-центр выяснилось, что банк активировал именную карту, которая еще не выпущена и ее нет ни у меня ни в офисе. Номера ее у меня нет, так что деньги оказались на несуществующей карте заблокированы. Неименную карту они аннулировали. В качестве решения предложили приехать в офис через два дня и забрать именную карту.Такие дела. Ну и по мелочи: звонок на кол центр платный, он лайн чат не работает, емэйлов для связи нет. Не 2 только потому что продукт интересный.

В январе 2018 г. я оформил карту "Космос" и по акции "Приведи друга" получил 500 бонусов и 5,16 баллов за покупку. При получении именной карты "Космос:" в марте 2018 г. в отделении банка по адресу: г. Москва ул. Старокачаловская, д. 5А я попросил сотрудницу отделения списать бонусы (перевести в рубли и зачислить на карту). Она сказала,что перевела, но никакого пароля и смс на телефон не поступало.                                                                                  Позднее, открыв ЛК Пользы и посмотрев историю начислений баллов, я увидел следующее: бонусы были списаны, судя по дате, 01 января 0001 года! Видимо, при обращении в отделение, сотрудница поставила датой проведения операции начало нашей эры и бонусы, соответственно, зависли в системе.                                                          По поводу данной ошибки  24.07.2018 г. я позвонил в колл-центр, описал проблему, сотрудница кол-центра  проверила все по базам данных и сказала, что действительно, баллы были списаны в марте, но на карту так и не поступили.                                      Было составлено обращение № 5895712 (срок исполнения до  03.08.2018 г.) Но ответа все не было и 07.08.2018 г. я снова позвонил в колл-центр. Оказалось, что обращение было составлено не на возврат денежных средств, не поступивших на карту, а на проведение консультации по данному вопросу и, якобы, мне звонили, но я не брал трубку (хотя никаких звонков от банка мне за это время не поступало), а исправлять свою ошибку и возвращать денежные средства банк даже не собирается!                                                                                                                           Мне также пообещали, что в этот же день мне позвонит сотрудник, занимавшийся моим обращением и проконсультирует. Я телефон специально держал рядом целый день, но никто даже и не думал звонить! Ставлю банку "1" за отвратительное отношение к своим клиентам,ужасную работу колл-центра и нежелание исправлять свои ошибки!  Ниже привожу скриншот из ЛК: 01 января 0001Home Credit & Finance Bank505,160,000,00 Карта Космос 09 февраля 2018 Акция - Приведи друга 500,00 Карта Космос 31 января 2018ELEKTROZON5,160,00516,00Карта КосмосСписать

Добрый день! 08 марта 2018 года я оформила c ООО "ХКФ Банк" (Банк Хоум Кредит) договор на потребительский кредит на товар №2267116940 сроком на двенадцать месяцев. Ежемесячно в установленные сроки согласно графику платежей я вносила платежи, которые превышали установленный платеж, в связи с чем делала частичное досрочное погашение в приложении. Спустя 1 день после внесения четвертого платежа - 11 июля - пришло смс-сообщение от HomeCredit: "По договору 2267116940 уменьшен размер ежемесячного платежа, теперь он составляет [u]904,16р[/u]. При частичном досрочном погашении вы экономите на процентах! Полная стоимость кредита 9,570%. Уточненный график платежей hcrd.ru/mc". После чего 7 августа приходит смс-сообщение от HomeCredit: «Внесите 1 517,93р. По договору 2267116940 до 10.08. hcrd.ru/mc/chat». На основании чего вдруг изменился платеж мне непонятно, по горячей линии внятного ответа я так и не получила, оператор ссылается на какую-то ошибку.

1. У банка нет федерального номера, вам придется звонить в Москву. Даже у какой-нибудь небольшой конторы, которая торгует техникой обычно есть бесплатный федеральный номер, у этого банка его нет!2. Чат работает отвратительно, консультанты просто не могут ответить на ваши вопросы3. Сложно перевести деньги, как от них, так и им. Задают кучу ненужных вопросов. даже если суммы 20-30 тысяч.4. Филиалы мелкие (г.Казань), людей много, иногда стоять приходиться в предбаннике. Нет даже электронной очереди. Даже на ПОЧТЕ есть электронная очередь!

1. У банка нет федерального номера, вам придется звонить в Москву. Даже у какой-нибудь небольшой конторы, которая торгует техникой обычно есть бесплатный федеральный номер, у этого банка его нет!2. Чат работает отвратительно, консультанты просто не могут ответить на ваши вопросы3. Сложно перевести деньги, как от них, так и им. Задают кучу ненужных вопросов. даже если суммы 20-30 тысяч.4. Филиалы мелкие (г.Казань), людей много, иногда стоять приходиться в предбаннике. Нет даже электронной очереди. Даже на ПОЧТЕ есть электронная очередь!

Доброй день. Хочу написать как обманывают наших пенсионеров. У моей мамы (1951г.р.) сломался телевизор, а тут СМС от Аст Маркета г.Урюпинск товар в рассрочку без переплат и процентов, вот и поехала она за 100 км. за новым телевизором. Продавец магазина проконсультировала и отвела на оформление рассрочки к другому сотруднику. Мамочка моя ветеран труда, имеет инвалидность, перенесла уже 5 операций, последняя на глаз, а второй глаз не видит совсем. Вот и оказалась она идеальной клиенткой для банка Хоум Кредит. Только оформили ей не рассрочку, а КРЕДИТ СО СТРАХОВКОЙ К/д 2276668318 от 28.07.2018 г. Документы подписала не глядя, так как про кредит речи не шло, да и не брала она их никогда, а вот рассрочкой пользовалась не раз. Поэтому сомнений не было. Дома почитав документы и поняв, что ее обманули, начала звонить в магазин, а там извините, наше дело консультация, а почему оформили вам кредит вместо рассрочки - это к сотруднику, который оформлял, но она у нас сегодня не работает, на вопрос - как закрыть кредит, сказали в личном кабинете. 06.08.2018 поехала она снова отказаться от страховки в течение 14 дней, а ей говорят после закрытия кредита страховка сама вернется в размере 1 530 (была 1 600), т.к. вы ей не успели воспользоваться. Позвонила она в службу поддержки прояснить всю возникшую ситуацию и оставить жалобу на сотрудников. Ожидание около 5 мин., взял сотрудник представился Андреем, все ему рассказала. А он - а вы с чего взяли, что у вас кредит, у вас оформлена рассрочка, здесь я уже не выдержала и взяла трубку сама. Я являюсь дочкой и в кредитном отделе проработала 6 лет, а сейчас в декрете. (банк другой г.Волгоград.) Объяснила Андрею, что у меня на руках имеется кредитный договор, и что вешать мне лапшу на уши не надо, а нужно вернуть страховку и расторгнуть к.д. Но так как после закрытия кредита маме вернуть часть денег. заявление-отказ нужно написать до закрытия кредита, а он страховку можно вернуть в течение 14 дней после закрытия кредита. Пока кредит действует - отказ невозможен. Я была в шоке оказывается не только кредитный специалист ввел в заблуждение мою маму и оформил ей кредит, а еще и служба поддержки продолжает этим заниматься. Поняв, что разговор бесполезен, попросила у Андрея номер службы безопасности банка, Андрей пошел искать номер и повесил трубку. После этого маме перезвонили и сказали, что нужно приехать опять и написать заявление на возврат страховки с собой взять реквизиты счета и паспорт. Ну думали все решилось. Наверно Андрей просто новый специалист, поэтому и неверно консультировал. Поехала она 07.08.2018, написала заявление. Вечером зачислили сумму 1 030 вместо 1 600. Это как??? Уважаемый банк! Действия ваших сотрудников неправомерны. Введение в заблуждение клиента. Рассрочка 1 060 руб -за 8 дней. и транспортные расходы на 600 км. и моральный ущерб, для пенсионерки с пенсией 11 000. Браво. Молодцы. В моем банке уволили бы за такое по статье утрата доверия. Это первая жалоба. Такая же будет отправлена в ЦентроБанк, и заявление будет написано в полицию.

Заказал карту Польза. Буквально через 2-3 дня пришло смс, карта доставлена. Вчера заехал в отделение. В результате с большим трудом карту получил, что-то не сходилось в данных. Симпатичная сотрудница любезно выслала пароль к интернет-банку, но логин почему-то не сообщила. В результате, сегодня звоню уже из дома на горячую линию (ещё и платный звонок в Москву). После озвучивания мной всех перс. данных мне заявляют, что карту не активировали в офисе. Жесть. Снова ехать в офис, потом звонить на горячую линию. И это чтобы получить обычную дебетовую карту. Спасибо.

01.08.18. Был одобрен кредит наличными, путем перечисления на карту Сбербанка. Деньги не поступили до сих пор, сегодня 08.08. Сначала говорили ждите 2 дня, потом 5. Потом служба поддержки написала, когда деньги придут можете закрыть кредит. В личном кабинете расписаны сроки и оплата, а с чего платить? Что теперь делать? В полицию заявление писать? Судя по отзывам не я одна так попала. Номер счета проверяли 5 раз, в Сбер звонила. Только до Хоума не дозвониться! А служба поддержки кроме" хорошего дня" больше и написать ничего не может!

Здравствуйте! Банк обманул меня и начисляет проценты за просрочку,хотя оплату произвела за две недели до рекомендованного платежа. Начну с того что в июле взяла 2 товара в рассрочку в Эльдорадо, оформила разными договорами,счёт один. Сразу же скачала приложение мой кредит,чтоб оплачивать по карте сбербанка онлайн. Зашла в приложение первый раз,проверяла все функции, там было досрочное погашение кредита, частичное погашение кредита, нажала, мне пришло уведомление, что ваша заявка будет рассмотрена,на этом все. Затем прошло около двух недель,я получила зп и сразу оплатила два кредита,сразу скажу оплата была на разные договора!!! Сумма за один товар 336р,за второй 1156р. Дата списания первого платежа по графику должна быть 1 августа,второго платежа 7 августа,я заплатила 15 июля,за 2 договора!!! Но весь мой платеж 1400 р ушел на один договор, хотя платила 2 чеками!! банк объясняет это тем, месяцем ранее я нажала на частичное погашение кредита,но никакого уведомления не было,что моя заявка рассмотрена и какую сумму я частично погашу за первый договор!!! Я обратилась в чат с просьбой распределить на два договора мою оплату, так как у меня нет возможности ещё раз в первом месяце оплатить всю сумму повторно за второй договор. В чате каждый день присылают сообщения,что ваша заявка будет рассмотрена завтра,послезавтра и т.д. С 1 августа до 7 августа меня кормят завтраками и просят подождать разбить платежи на два чека. В итоге за второй договор мне пошли проценты и штрафы.

1. обратились сегодня в почта банк, потому,как срочно понадобились деньги на ремонт(протечка крыши) . просто ужас, какие операторы! компетентность и рядом не стояла! то ли дело в ХК! умнички! банк самый лучший! всё коротко,ясно,компетентно! никаких проблем ,всё понятно! КРОМЕ ОДНОГО, почему мужу отказали🤔, он очень давно является клиентом вашего банка, ни одной просрочки платежей, обидно очень! кредитная история не может быть плохой! да и решает там всё робот! ну неужели нельзя заглянуть в " послужной список вашего банка и сделать выводы? так вы совсем без клиетов останетесь, практически у всех сейчас есть кредиты, только к своим долгам люди относятся по разному! очень надеюсь, что банк пересмотрит свой отказ и выдаст положительное решение на небольшой кредит.

Сразу оговорюсь, пришел не за кредитом, а положить немного денег. Кэшбэком не планировал пользоваться. Условия бесплатного обслуживания карт хорошие. НО 1. При заказе карт через интернет-банк невозможно отказаться от некоторых опций. Пришлось идти в офис. 2. В банкоматах нельзя не то, чтобы снять, [b]даже внести валюту[/b], только через кассу. 3. Нельзя сейчас уведомления на почту через интернет-банк настроить. (по 1 2 3 пунктам в поддержку уже обращался, когда-нибудь может быть исправят) 4. Тут я совсем приофигел. [b]Невозможно открыть простой валютный счет (пусть без %),[/b] чтобы не хранить деньги на карте. Только вклад, условия вклады неудобные. Выставил лимит 0 на карту... 5. Переходя из интернет-банка в чат нужно все равно свои данные давать для обращений. Историю могли бы и автоматом отправлять. 6. В субботу в офисе (который я ходил) 3 человека, 3-й почему-то не обслуживает очередь, которая не маленькая (или обслуживает только по некоторым вопросам) Пока очень скромно... Мобильным банком, (Авто)платежами не пользовался. Скорее всего там тоже не шик. На входе форма для авторизации пугает (дизайн).

Сразу оговорюсь, пришел не за кредитом, а положить немного денег. Кэшбэком не планировал пользоваться.Условия бесплатного обслуживания карт хорошие. НО1. При заказе карт через интернет-банк невозможно отказаться от некоторых опций. Пришлось идти в офис.2. В банкоматах нельзя не то, чтобы снять, даже внести валюту, только через кассу.3. Нельзя сейчас уведомления на почту через интернет-банк настроить.(по 1 2 3 пунктам в поддержку уже обращался, когда-нибудь может быть исправят)4. Тут я совсем приофигел. Невозможно открыть простой валютный счет (пусть без %), чтобы не хранить деньги на карте. Только вклад, условия вклады неудобные. Выставил лимит 0 на карту...5. Переходя из интернет-банка в чат нужно все равно свои данные давать для обращений. Историю могли бы и автоматом отправлять.6. В субботу в офисе (который я ходил) 3 человека, 3-й почему-то не обслуживает очередь, которая не маленькая (или обслуживает только по некоторым вопросам)Пока очень скромно...Мобильным банком, (Авто)платежами не пользовался. Скорее всего там тоже не шик.На входе форма для авторизации пугает (дизайн).

Сразу оговорюсь, пришел не за кредитом, а положить немного денег. Кэшбэком не планировал пользоваться.Условия бесплатного обслуживания карт хорошие. НО1. При заказе карт через интернет-банк невозможно отказаться от некоторых опций. Пришлось идти в офис.2. В банкоматах нельзя не то, чтобы снять, даже внести валюту, только через кассу.3. Нельзя сейчас уведомления на почту через интернет-банк настроить.(по 1 2 3 пунктам в поддержку уже обращался, когда-нибудь может быть исправят)4. Тут я совсем приофигел. Невозможно открыть простой валютный счет (пусть без %), чтобы не хранить деньги на карте. Только вклад, условия вклады неудобные. Выставил лимит 0 на карту...5. Переходя из интернет-банка в чат нужно все равно свои данные давать для обращений. Историю могли бы и автоматом отправлять.6. В субботу в офисе (который я ходил) 3 человека, 3-й почему-то не обслуживает очередь, которая не маленькая (или обслуживает только по некоторым вопросам)Пока очень скромно...Мобильным банком, (Авто)платежами не пользовался. Скорее всего там тоже не шик.На входе форма для авторизации пугает (дизайн).

В своем отзыве хотелось бы дать объективную оценку и предоставить достоверную информацию о работе "Хоум Кредит банк", о его услугах и работе специалистов. Думаю, стоит рассказать о том, как я узнала об этом банке, поскольку клиентом стала менее года назад. После свадьбы стал вопрос о том, куда вложить денежные средства (наш семейный бюджет), так чтобы они приносили доход, а не лежали "мертвым" бесполезным грузом. Мы с супругом начали мониторить условия вкладов различных банков и самым выгодным на тот момент (да, если говорить откровенно, и на сегодняшний день) был вклад в "Хоум Кредит банке". Изначально нас отпугивало название банка, потому что сложилось впечатление, что он специализируется именно на кредитах, но прочитав о нем отзывы и ознакомившись с предоставляемыми услугами, мы в этот же день поехали оформлять вклад. Сотрудники банка подобрали для нас самый выгодный вклад (по карте Космос-7,5%) и мы оформили карты. Здесь, думаю уместно оговориться о том, что нас не предупредили о возможности изменения банком условий договора, в части процентной ставки. Сегодня она составляет 6%, и кто знает, будет ли еще понижаться... Да и карту "Космос" оформить уже нельзя. Хотя,"выгодный вклад"- лишь малая часть, того, чем удивляет банк. Приятным сюрпризом оказалась возможность использования карты в повседневной жизни, а также получение Кэшбека за покупки (очень выгодно). Мы стали советовать карту всем знакомым, и даже убедили родителей перейти с карт "Сбербанка" на "Хоум Кредит банк". И когда родители пошли оформлять карты, там уже появилась новая не менее выгодная карта "Польза". Для себя мы изучили информацию о новинке и, недолго думая, оформили заявки в онлайн-режиме. Новые карты сделали довольно быстро, в течение 3 дней. Я, поскольку обещала дать объективный отзыв, являюсь пользователем 2-х карт этого банка ("Космос" и "Польза"), уверенно могу сказать, что "Хоум Кредит Банк" для меня - это большое счастье маленького человека. На двоих с мужем у нас 4 карты и вклад) Безусловно, назвать идеальным его сложно, потому что существуют и минусы (незначительные), но то, что он постоянно совершенствуется в лучшую сторону - ФАКТ! Конечно наличие всего одного банка и 2 банкоматов (там же в банке) доставляет некоторые неудобства, если нужно внести наличные или же снять (во втором случае предусмотрены 5 бесплатных снятий в любых банкоматах!). Надеемся, что скоро откроют больше отделений. Также среди проблемных моментов укажу программу Польза, по которой начисляют Кэшбек. За некоторые покупки кэшбек иногда не начисляют (бывает когда ту или иную покупку и вовсе не видно в истории), но при обращении в банк (посредством Чата в мобильном приложении) сотрудники пишут обращение, по которому после начисляют баллы. Ах, да! Я же забыла рассказать о приложении. Невероятно удобное, так как есть быстрый доступ к моим счетам, просмотру операций и возможности делать переводы. Впереди отпуск - билеты на самолет, отель и экскурсии уже приобретены у партнеров банка, и наши повышенные % уже начислены. В завершение хочется сказать, что следим с нетерпением за новинками банка. Не сомневайтесь и становитесь клиентами этого банка.

В своем отзыве хотелось бы дать объективную оценку и предоставить достоверную информацию о работе "Хоум Кредит банк", о его услугах и работе специалистов. Думаю, стоит рассказать о том, как я узнала об этом банке, поскольку клиентом стала менее года назад. После свадьбы стал вопрос о том, куда вложить денежные средства (наш семейный бюджет), так чтобы они приносили доход, а не лежали "мертвым" бесполезным грузом. Мы с супругом начали мониторить условия вкладов различных банков и самым выгодным на тот момент (да, если говорить откровенно, и на сегодняшний день) был вклад в "Хоум Кредит банке". Изначально нас отпугивало название банка, потому что сложилось впечатление, что он специализируется именно на кредитах, но прочитав о нем отзывы и ознакомившись с предоставляемыми услугами, мы в этот же день поехали оформлять вклад. Сотрудники банка подобрали для нас самый выгодный вклад (по карте Космос-7,5%) и мы оформили карты. Здесь, думаю уместно оговориться о том, что нас не предупредили о возможности изменения банком условий договора, в части процентной ставки. Сегодня она составляет 6%, и кто знает, будет ли еще понижаться... Да и карту "Космос" оформить уже нельзя. Хотя,"выгодный вклад"- лишь малая часть, того, чем удивляет банк. Приятным сюрпризом оказалась возможность использования карты в повседневной жизни, а также получение Кэшбека за покупки (очень выгодно). Мы стали советовать карту всем знакомым, и даже убедили родителей перейти с карт "Сбербанка" на "Хоум Кредит банк". И когда родители пошли оформлять карты, там уже появилась новая не менее выгодная карта "Польза". Для себя мы изучили информацию о новинке и, недолго думая, оформили заявки в онлайн-режиме. Новые карты сделали довольно быстро, в течение 3 дней. Я, поскольку обещала дать объективный отзыв, являюсь пользователем 2-х карт этого банка ("Космос" и "Польза"), уверенно могу сказать, что "Хоум Кредит Банк" для меня - это большое счастье маленького человека. На двоих с мужем у нас 4 карты и вклад) Безусловно, назвать идеальным его сложно, потому что существуют и минусы (незначительные), но то, что он постоянно совершенствуется в лучшую сторону - ФАКТ! Конечно наличие всего одного банка и 2 банкоматов (там же в банке) доставляет некоторые неудобства, если нужно внести наличные или же снять (во втором случае предусмотрены 5 бесплатных снятий в любых банкоматах!). Надеемся, что скоро откроют больше отделений. Также среди проблемных моментов укажу программу Польза, по которой начисляют Кэшбек. За некоторые покупки кэшбек иногда не начисляют (бывает когда ту или иную покупку и вовсе не видно в истории), но при обращении в банк (посредством Чата в мобильном приложении) сотрудники пишут обращение, по которому после начисляют баллы. Ах, да! Я же забыла рассказать о приложении. Невероятно удобное, так как есть быстрый доступ к моим счетам, просмотру операций и возможности делать переводы. Впереди отпуск - билеты на самолет, отель и экскурсии уже приобретены у партнеров банка, и наши повышенные % уже начислены. В завершение хочется сказать, что следим с нетерпением за новинками банка. Не сомневайтесь и становитесь клиентами этого банка.

Не буду расписывать и так всем известные "прописные истины" про навязывание страховки включенные в тело кредита, про вранье, что без страховок кредит не дают, что от страховок нельзя потом отказаться и так далее. Взяла кредит в банке Хоумкредит, накрутили две страховки "Финансовая защита лайт" и "Защита карт", через день я снова обратилась в банк и написала отказы от обоих навязанных страховок, о чем есть копии заявлений. Буквально через 2 дня мне позвонили с банка и сообщили, что от программы "Финансовая защита лайт" отключена, денежные средства за нее зачислены мне на счет. Про страховку "Защита карт" они не в курсе и рекомендовали обратиться к страхователю "Хоумкредит страхование", ну а далее начинаются "веселые" вещи. Страхователь "Хоумкредит страхование" не знает про мой полис, в их базе он не числится. Я еще раз позвонила в банк "Хоумкредит" за разъяснениями, но их не получила. Вчера мне поступил звонок от специалиста банка с просьбой о встрече, на встрече меня попросили заполнить заявление о том, что я неверно внесла денежные средства за страховку "Защита карт", естественно это заявление я не заполнила, так как денежные средства за данную страховку вносил специалист банка самостоятельно, предварительно забрав у меня денежные средства. В итоге у меня сложилось мнение, что специалисты банка "втюхивают" несуществующие полисы в надежде, что от них не будут отказываться. Этим фактом сотрудники банка нанесли мне финансовый ущерб, выраженный в сумме несуществующей страховки, процентов по кредиту на эту страховку, суммы затрат на почтовое отправление. Финансовый ущерб превышает минимальную сумму "Значительного ущерба гражданину", что означает возможность возбуждения уголовного дела, и как следствие вынуждает меня обратится с заявлением в полицию.

Сам я студент и во всем ищу выгоду да халяву для себя. В начале прошлого года, устав от ограничений при открытии вкладов, решил изучить условия на все эти карты с процентом на остаток и кэшбэком. Нашел карту N-го банка практически безо всяких условий, которая меня более чем устроила, да и за приглашенных друзей выгоду получал. Однако, был один нюанс: перевод накопленных бонусов по кэшу было возможным только при накоплении определенной суммы, да и потратить необходимо сразу эту сумму. Пропользовавшись год картой, я тупо устал копить кэш. И вот настало время хомяка. Завел "Космос". Как же было здорово не ждать ничего и кэш переводить в рубли сразу при необходимости! Минусом было отсутствие возможности открывать дополнительные счета, и чтоб проценты также начислялись. По этой причине основную сумму я держал на счете в том банке N. Спустя месяца 3 на сайте сотового оператора случайно обнаружил возможность завести специальную карту хомяка. В этот же вечер я был в отделении и вышел из него со своей второй картой хомяка, да и еще mastercard ("Космос" был визовской, что лишало меня дополнительных ништяков). И вот я доволен как удав по сей день. Сейчас планирую завести третью карту хомяка, уже "Пользу", отличающиеся условия от "Космоса" нисколько не усложняют получение процента на остаток, зато он на равне с процентами большинства супер-замороченных вкладов других банков.Исходя из всего, я вижу следующие плюсы использования карты (а в моем случае, карт):– процент на остаток: 6% на моем "Космосе" и 7,5% на "Пользе";– кэшбэк: масштабных базовых категорий "АЗС", "Кафе" (и не только "Рестораны", например, поскольку, имея достаточный опыт в картах с кэшбэком, могу сказать, что это большой плюс, это касается и следующей категории), "Путешествия" уже вполне достаточно; а самое главное – перевод в рубли возможен (с учетом новых условий) всего от 100 бонусных рублей;– бесплатное обслуживание при условии оплаты товаров и услуг на сумму >5к или при наличии на счете >10к: это дает мне возможность держать параллельно карты как вклады.