48 501 отзыв о банке «Хоум Банк »

Пользуюсь картой рассрочки банка Хоум Кредит. Лимит 10 тысяч рублей. Вчера пришло СМС:  мы временно увеличили лимит по вашей карте Рассрочки на 10000 р. и теперь он составляет 160 000 р.! Потратьте хотя бы 1 руб. из дополнительного лимита - и он сохранится у вас. Если в течение 3 месяцев вы не воспользуетесь дополнительным лимитом - мы уменьшим его обратно до 150 000 р. ООО 'ХКФ Банк'. А теперь ВОПРОС: банк Хоум Кредит!!! Как вы увеличили мне лимит со 150 до 160 тысяч, если на моей карте рассрочки лимит всего 10 тысяч?????

Пользуюсь картой рассрочки банка Хоум Кредит. Лимит 10 тысяч рублей. Вчера пришло СМС:  мы временно увеличили лимит по вашей карте Рассрочки на 10000 р. и теперь он составляет 160 000 р.! Потратьте хотя бы 1 руб. из дополнительного лимита - и он сохранится у вас. Если в течение 3 месяцев вы не воспользуетесь дополнительным лимитом - мы уменьшим его обратно до 150 000 р. ООО 'ХКФ Банк'. А теперь ВОПРОС: банк Хоум Кредит!!! Как вы увеличили мне лимит со 150 до 160 тысяч, если на моей карте рассрочки лимит всего 10 тысяч?????

Доброго всем дня, я являюсь действующим клиентом банка Хоум Кредит, начнем с того, что он осуществил мою давнюю детскую мечту - покупка айфона. Ну нет возможности отвалить столько денег за это устройство, а здесь я спокойно выплатил все без вреда моему кошельку. Дальше я приобрел себе колонки Микролаб соло 7, так же я продолжил сотрудничество с  этим банком. На сегодняшний день я спокойно оплачиваю с удобством через мобильное приложение "мой кредит". Была ситуация когда я оплатил свой кредит в день списания средств, не поверите  но деньги пришли в течении часа и у меня не было просрочки. Когда в других банках деньги идут в течении трех рабочих  и это очень неудобно, тем более когда к примеру задерживают зарплату и они приходят в день оплаты кредита.  Так же хочу уделить внимание обслуживанию в банковском отделении, кредитный специалист доступно и русским языком объяснил о всех условиях моего кредита. Так же мне предложили оформить бонусную карту Эльдорадо Хоум Кредит, мне выдали данную карту, да еще и с лимитом в 10 к. рублей, так я еще смог дополнительно приобрести себе игровые наушники и мышь,   на сегодняшний день я пользуюсь данной картой при покупке техники в эльдорадо мне возвращается с каждой покупке не 1% процент как с обычной карты эльдорадо, а 5% бонусами. Удобства просто зашкаливают. Кароче рекомендую данный банк Удобно Просто для Людей.

Доброго всем дня, я являюсь действующим клиентом банка Хоум Кредит, начнем с того, что он осуществил мою давнюю детскую мечту - покупка айфона. Ну нет возможности отвалить столько денег за это устройство, а здесь я спокойно выплатил все без вреда моему кошельку. Дальше я приобрел себе колонки Микролаб соло 7, так же я продолжил сотрудничество с  этим банком. На сегодняшний день я спокойно оплачиваю с удобством через мобильное приложение "мой кредит". Была ситуация когда я оплатил свой кредит в день списания средств, не поверите  но деньги пришли в течении часа и у меня не было просрочки. Когда в других банках деньги идут в течении трех рабочих  и это очень неудобно, тем более когда к примеру задерживают зарплату и они приходят в день оплаты кредита.  Так же хочу уделить внимание обслуживанию в банковском отделении, кредитный специалист доступно и русским языком объяснил о всех условиях моего кредита. Так же мне предложили оформить бонусную карту Эльдорадо Хоум Кредит, мне выдали данную карту, да еще и с лимитом в 10 к. рублей, так я еще смог дополнительно приобрести себе игровые наушники и мышь,   на сегодняшний день я пользуюсь данной картой при покупке техники в эльдорадо мне возвращается с каждой покупке не 1% процент как с обычной карты эльдорадо, а 5% бонусами. Удобства просто зашкаливают. Кароче рекомендую данный банк Удобно Просто для Людей.

Ситуация такая, внёс за свой потребительский кредит сумму в размере 12 тысяч заблаговременно для того, чтобы эта сумма постепенно списывалась со счета. Проверяю свой счёт через и не хвататет почти 2 тысяч рублей. Оказывается судебные приставы удержали с моего счета !!!! Повторюсь счёт Хоум кредита. У меня есть ещё три кредита, а списали именно с Хоум Кредита!!!!!! Значит они тесно сотрудничают с Приставами!!!!!Опасайтесь.

Писала уже в чат, мне сказали крайний срок 1 августа и придет смс о результате. в итоге никакой реакции не было, пришлось самой опять писать в чат. Отказ по начислению бонуса. в чате сказали, переход по ссылке был 13.07., покупка 14.07, номера заказа нет, поэтому отказ. как эти даты связаны ,что вы на основании этого не выполняете условия свой программы лояльности??? где написано, что я не могу интернет заказ оплатить при получении??? Номер заказа почему не запросили у меня???? переход по ссылке магазина был в 13-27, заказ в 13-36, оплата на следующий день!!! и почему ваш чат сказал, что уже ничего нельзя сделать, и опять придет отказ, если я оставлю повторную претензию? Разбирайтесь опять и тщательнее! и мне об отказе нужен письменный ответ с обоснованием. разберитесь срочно! почему я вообще вынуждена тратить время из за ваших косяков???

В июне года оформил дебетовую карту карту Польза. По условиям тарифного плана данной первый месяц обслуживания карты - бесплатное без каких либо дополнительных условий. 1 августа в ИБ увидел списание 99 руб. "Погашение задолженности по комиссии".  Я так понял, что данная комиссия списалась за карту польза. Карта была активирована 2-го июля и в этот же день пополнена на сумму необходимую для выполнения условий бесплатного обслуживания. Просьба рассмотреть возврат комиссии.

Оформляла в середине июля 2 дебетовые карты в данном банке - Польза и CoinKeeper с целью получать процент на остаток и пользоваться преимуществом карты в виде кэш-бека. После открытия пополнила карту со своего расчетного счета индивидуального предпринимателя, и улетела на отдых. По возвращении выяснилось, что сумму, которая непонятно на каком основании попала под сомнительную операцию, банк не зачислил на карту, а оставил в замороженную. При этом сотрудник горячей линии сообщил, что мои деньги были списаны судебными приставами и у меня млндр. долги, на мои попытки узнать номер дела и другую инфо посоветовали обратиться в ФССП. Я приехала в офис банка и выяснилось, что деньги находятся на счету, но не доступны для пользования, и соответственно не начисляются проценты, цель открытия данных карт как раз была получение дополнительного процента на остаток. Было оставлено обращение, но решение банка было принято о закрытие счетов, а сумму разрешено было перевести с процентом в другой банк! До сих пор моя проблема не решена и деньги находятся в банке в зависшем состоянии. Сотрудники банка оказывают очень не профессиональную техническую поддержку, вводят постоянно в заблуждение и с 100 раза дают информацию похожую на правду. Когда банк вернет мне мои деньги - непонятно. Адвокат советует обратиться в суд. На днях заеду в банк и потребую письменного объяснения от банка, основания отказа от обслуживания и тем более удерживание моих денежных средств в замороженном состоянии.

Собака погрызла наушники любимые, а наличных только половину, нашёл в эльдорадо, заполнил все бумаги по потребительскому кредиту, ждал больше суток, пришёл ответ от банка с номером заявки, что всё отлично подходите в магазин и забирайте товар свой с паспортом. Пришёл и началось. Вы заполните заявку, а мы посмотрим давать или не давать. Зачем тратить время людей и вводить в заблуждение, а точнее заниматься обманом, я трачу своё время и должен опять пройти процедуру одобрения, которую уже прошёл, предоставил все данные, которые банк запросил. У меня есть опыт общения с другими банками, последний с МТС банком, выбрал телефон, заполнил заявку, пришёл ответ с подтверждением, пришёл в указанный салон, там 10 минут с проверкой телефона и всё до свидания, а тут какой-то бардак. Больше ни сам не обращусь к ним, ни друзьям, знакомым не посоветую, хотят привлечь клиентов, так оторвите свои пятые точки и сделайте, чтобы удобно было, чтобы у них брали кредиты им самим выгодно, а тут отношение словно батрак к барину пришёл выпрашивать.

Решили мы взять в рассрочку кухню. Предоставили кредит в Хоум Кредит банке. Было время позднее. Магазин с кухнями закрывался. Дела с рассрочкой старались успеть сделать до закрытия. Сказали: Чтобы вам точно разрешил банк взять рассрочку - нужно согласиться на финансовую защиту. Мельком объяснили, что к чему. Что в итоге переплатим если не отключим эту защиту /внимание/ после первого платежа по кредиту. Мы согласились. Банк естественно все одобрил быстро. И на том разошлись. Как выяснилось /уже слишком поздно/ оказывается, чтобы отключить эту финансовую защиту, мы должны были попасть в банк не позднее 14 дней с момента подписания договора. Конечно же об этом нам было не сказано изначально. И очень обидно что мнение о банке складывается не из-за плохого обслуживания, а из-за невнимательности сотрудников.

Решили мы взять в рассрочку кухню. Предоставили кредит в Хоум Кредит банке. Было время позднее. Магазин с кухнями закрывался. Дела с рассрочкой старались успеть сделать до закрытия. Сказали: Чтобы вам точно разрешил банк взять рассрочку - нужно согласиться на финансовую защиту. Мельком объяснили, что к чему. Что в итоге переплатим если не отключим эту защиту /внимание/ после первого платежа по кредиту. Мы согласились. Банк естественно все одобрил быстро. И на том разошлись. Как выяснилось /уже слишком поздно/ оказывается, чтобы отключить эту финансовую защиту, мы должны были попасть в банк не позднее 14 дней с момента подписания договора. Конечно же об этом нам было не сказано изначально. И очень обидно что мнение о банке складывается не из-за плохого обслуживания, а из-за невнимательности сотрудников.

Решили мы взять в рассрочку кухню. Предоставили кредит в Хоум Кредит банке. Было время позднее. Магазин с кухнями закрывался. Дела с рассрочкой старались успеть сделать до закрытия. Сказали: Чтобы вам точно разрешил банк взять рассрочку - нужно согласиться на финансовую защиту. Мельком объяснили, что к чему. Что в итоге переплатим если не отключим эту защиту /внимание/ после первого платежа по кредиту. Мы согласились. Банк естественно все одобрил быстро. И на том разошлись. Как выяснилось /уже слишком поздно/ оказывается, чтобы отключить эту финансовую защиту, мы должны были попасть в банк не позднее 14 дней с момента подписания договора. Конечно же об этом нам было не сказано изначально. И очень обидно что мнение о банке складывается не из-за плохого обслуживания, а из-за невнимательности сотрудников.

Заблокировали карту Польза и счет к ней.30 июля узнал о том, что карта заблокирована из-за 2-х поступлений на мой счет в один день от разных юрлиц на общую сумму 165 909 рублей.31 июля 2018г. подал заявление на разблокировку, приложил подробные документы в обоснование причин перечисления мне денежных средств.01 августа 2018г. в разделе Вопрос-ответ получил ответ отпредставителя банка с предложением закрыть счета и забрать денежные средства в ближайшем отделении Банка.Считаю блокировку карты и счета необоснованными. Оба перевода на мой счет были законной и правомерной оплатой моих услуг, документы в подтверждение (в том числе - платежные поручения об оплате НДФЛ с полученных сумм, а также доказательства оказания услуг) мной приложены к заявлению от 31.07.2018г., поданное мной через отделение Банка в Санкт-Петербурге. С учетом вышеизложенного, а также того факта, что общая сумма денежных средств, поступивших на мой счет в Банке, составила менее 166 тысяч рублей, Прошу представителей Банка рассмотреть мое заявление предметно, на предмет определения наличия или отсутствия каких-либо нарушений с моей стороны, а не производить автоматически и бездумно закрытие счета, не разбираясь в сути вопроса и наличии доказательств в подтверждение моего заявления.

Думаете, что это Маразм Иванович пришел в гости и подает голос? Ошибаетесь. Прочитала на сайте «Хоум Кредит БАНКА» положение о конкурсе «Отзыв на десяточку» и решила: «Пишу!». Чувства к банку давнишние, но писать на сайт «Банки РУ» не приходило в голову, так как невольно вспоминаю анекдот о ребенке, который до 5 лет не говорил, а потом изрек за обедом: «Щи пересолены!». На возгласы изумленных родителей, почему не говорил раньше, прозвучал ответ: «Раньше все было хорошо».Так зачем писать, если все хорошо? А тут решила: «И правду напишу, и, если повезет, приз получу». Пишу по пунктам: 1. «Кадры решают все!» - это факт. Отношение к клиентам, продвижение продуктов, настроение в офисе, мнение о банке в маленьком провинциальном городке - все зависит от тех, кто каждый день работает с посетителями. Я много лет стараюсь, приходя в банк, попасть к Светлане Климовой. Она доброжелательна, вежлива, всегда в настроении, а самое главное -  ас по продуктовой линейке. Подскажет, что лучше выбрать, терпеливо разъяснит одно и то же несколько раз. 2. Кадры - это хорошо, но если продукты должны быть качественные. А здесь все есть. Ставки по депозитам обычно весьма привлекательны. А вот карты, которые мне советовала Светлана, вообще замечательны. И «Быстрый доход», и «Космос», и «Польза» - были все, каждая новая все лучше и лучше. Даже пришлось освоить новое слово КЭШБЭК. Очень и очень приятный субъект. Покупаешь продукты, одежду, лекарства - и он растет, как на дрожжах, становясь после каждой покупки все толще и милее. Можно получит от 1 до 10%. Я совершила поездку в Москву, и за купленные железнодорожные билеты, оплату гостиницы, оплату за обеды в кафе получила бонус 3%. Приятно было увидеть в личном кабинете «кругленькую сумму». Теперь надо интернет-покупки осваивать! 3. Банк, как любящий человек, постоянно заботится о развитии клиентов, дарит что-то новое и интересное. С ним хочется общаться. И возможности есть. То на сайте прохожу онлайн – квест «Сам себе банкир?», с легкостью оперирую миллионами, создаю филиалы, набираю кадры, раздаю кредиты и смотрю, где я «лопухнулась», если не получила прибыли. Вот тогда смотрю «Дети и деньги». Это тоже на сайте есть. А знания  очень нужны. Буквально на днях увидела, что на сайте есть лекторий для работников и клиентов. Начала слушать лекции про роман «Война и мир». Очень интересный подход. Все это очень и очень здорово. Я уже нескольких своих друзей и знакомых привела в банк, чему они весьма рады. 4. А разве это не любовь, когда обязательно раз в месяц происходит свидание с банкоматом. Получаю пенсию, беру наличные и иду и быстрее в банкомат пополнить карту. Хочу тратить свои деньги с «Пользой», а не за «Спасибо». 5. Любви всем хочется не только большой и светлой, но и взаимной. Боюсь, что банк мне взаимностью не ответит, так как сложилось мнение, что банкиры не любят тех, кто не возвращает кредит, а еще больше  не любят тех, кто кредит не берет. Я как раз к этой категории и отношусь. Правда, был момент, когда девочки в банке убедили меня взять кредитную карту, объяснив, что пока я картой не пользуюсь, проценты не начисляются. А если случится неприятность, срочно потребуются деньги - они в наличии. Слава богу, неприятностей, требующих срочных денег, удалось избежать, и карточка благополучно закончила срок своего существования.                                              Надеюсь на взаимность, но если ее не будет, значит, плохо рассказала о своей любви. А тебе, дорогой хомяк (прости за фамильярность), желаю долгого и успешного плавания в безбрежных водах финансового моря!

Думаете, что это Маразм Иванович пришел в гости и подает голос? Ошибаетесь. Прочитала на сайте «Хоум Кредит БАНКА» положение о конкурсе «Отзыв на десяточку» и решила: «Пишу!». Чувства к банку давнишние, но писать на сайт «Банки РУ» не приходило в голову, так как невольно вспоминаю анекдот о ребенке, который до 5 лет не говорил, а потом изрек за обедом: «Щи пересолены!». На возгласы изумленных родителей, почему не говорил раньше, прозвучал ответ: «Раньше все было хорошо».Так зачем писать, если все хорошо?А тут решила: «И правду напишу, и, если повезет, приз получу». Пишу по пунктам:1. «Кадры решают все!» - это факт. Отношение к клиентам, продвижение продуктов, настроение в офисе, мнение о банке в маленьком провинциальном городке - все зависит от тех, кто каждый день работает с посетителями. Я много лет стараюсь, приходя в банк, попасть к Светлане Климовой. Она доброжелательна, вежлива, всегда в настроении, а самое главное -  ас по продуктовой линейке. Подскажет, что лучше выбрать, терпеливо разъяснит одно и то же несколько раз.2. Кадры - это хорошо, но если продукты должны быть качественные. А здесь все есть. Ставки по депозитам обычно весьма привлекательны. А вот карты, которые мне советовала Светлана, вообще замечательны. И «Быстрый доход», и «Космос», и «Польза» - были все, каждая новая все лучше и лучше. Даже пришлось освоить новое слово КЭШБЭК. Очень и очень приятный субъект. Покупаешь продукты, одежду, лекарства - и он растет, как на дрожжах, становясь после каждой покупки все толще и милее. Можно получит от 1 до 10%. Я совершила поездку в Москву, и за купленные железнодорожные билеты, оплату гостиницы, оплату за обеды в кафе получила бонус 3%. Приятно было увидеть в личном кабинете «кругленькую сумму». Теперь надо интернет-покупки осваивать!3. Банк, как любящий человек, постоянно заботится о развитии клиентов, дарит что-то новое и интересное. С ним хочется общаться. И возможности есть. То на сайте прохожу онлайн – квест «Сам себе банкир?», с легкостью оперирую миллионами, создаю филиалы, набираю кадры, раздаю кредиты и смотрю, где я «лопухнулась», если не получила прибыли. Вот тогда смотрю «Дети и деньги». Это тоже на сайте есть. А знания  очень нужны. Буквально на днях увидела, что на сайте есть лекторий для работников и клиентов. Начала слушать лекции про роман «Война и мир». Очень интересный подход. Все это очень и очень здорово. Я уже нескольких своих друзей и знакомых привела в банк, чему они весьма рады.4. А разве это не любовь, когда обязательно раз в месяц происходит свидание с банкоматом. Получаю пенсию, беру наличные и иду и быстрее в банкомат пополнить карту. Хочу тратить свои деньги с «Пользой», а не за «Спасибо».5. Любви всем хочется не только большой и светлой, но и взаимной. Боюсь, что банк мне взаимностью не ответит, так как сложилось мнение, что банкиры не любят тех, кто не возвращает кредит, а еще больше  не любят тех, кто кредит не берет. Я как раз к этой категории и отношусь. Правда, был момент, когда девочки в банке убедили меня взять кредитную карту, объяснив, что пока я картой не пользуюсь, проценты не начисляются. А если случится неприятность, срочно потребуются деньги - они в наличии. Слава богу, неприятностей, требующих срочных денег, удалось избежать, и карточка благополучно закончила срок своего существования.                                              Надеюсь на взаимность, но если ее не будет, значит, плохо рассказала о своей любви. А тебе, дорогой хомяк (прости за фамильярность), желаю долгого и успешного плавания в безбрежных водах финансового моря!

Думаете, что это Маразм Иванович пришел в гости и подает голос? Ошибаетесь. Прочитала на сайте «Хоум Кредит БАНКА» положение о конкурсе «Отзыв на десяточку» и решила: «Пишу!». Чувства к банку давнишние, но писать на сайт «Банки РУ» не приходило в голову, так как невольно вспоминаю анекдот о ребенке, который до 5 лет не говорил, а потом изрек за обедом: «Щи пересолены!». На возгласы изумленных родителей, почему не говорил раньше, прозвучал ответ: «Раньше все было хорошо».Так зачем писать, если все хорошо?А тут решила: «И правду напишу, и, если повезет, приз получу». Пишу по пунктам:1. «Кадры решают все!» - это факт. Отношение к клиентам, продвижение продуктов, настроение в офисе, мнение о банке в маленьком провинциальном городке - все зависит от тех, кто каждый день работает с посетителями. Я много лет стараюсь, приходя в банк, попасть к Светлане Климовой. Она доброжелательна, вежлива, всегда в настроении, а самое главное -  ас по продуктовой линейке. Подскажет, что лучше выбрать, терпеливо разъяснит одно и то же несколько раз.2. Кадры - это хорошо, но если продукты должны быть качественные. А здесь все есть. Ставки по депозитам обычно весьма привлекательны. А вот карты, которые мне советовала Светлана, вообще замечательны. И «Быстрый доход», и «Космос», и «Польза» - были все, каждая новая все лучше и лучше. Даже пришлось освоить новое слово КЭШБЭК. Очень и очень приятный субъект. Покупаешь продукты, одежду, лекарства - и он растет, как на дрожжах, становясь после каждой покупки все толще и милее. Можно получит от 1 до 10%. Я совершила поездку в Москву, и за купленные железнодорожные билеты, оплату гостиницы, оплату за обеды в кафе получила бонус 3%. Приятно было увидеть в личном кабинете «кругленькую сумму». Теперь надо интернет-покупки осваивать!3. Банк, как любящий человек, постоянно заботится о развитии клиентов, дарит что-то новое и интересное. С ним хочется общаться. И возможности есть. То на сайте прохожу онлайн – квест «Сам себе банкир?», с легкостью оперирую миллионами, создаю филиалы, набираю кадры, раздаю кредиты и смотрю, где я «лопухнулась», если не получила прибыли. Вот тогда смотрю «Дети и деньги». Это тоже на сайте есть. А знания  очень нужны. Буквально на днях увидела, что на сайте есть лекторий для работников и клиентов. Начала слушать лекции про роман «Война и мир». Очень интересный подход. Все это очень и очень здорово. Я уже нескольких своих друзей и знакомых привела в банк, чему они весьма рады.4. А разве это не любовь, когда обязательно раз в месяц происходит свидание с банкоматом. Получаю пенсию, беру наличные и иду и быстрее в банкомат пополнить карту. Хочу тратить свои деньги с «Пользой», а не за «Спасибо».5. Любви всем хочется не только большой и светлой, но и взаимной. Боюсь, что банк мне взаимностью не ответит, так как сложилось мнение, что банкиры не любят тех, кто не возвращает кредит, а еще больше  не любят тех, кто кредит не берет. Я как раз к этой категории и отношусь. Правда, был момент, когда девочки в банке убедили меня взять кредитную карту, объяснив, что пока я картой не пользуюсь, проценты не начисляются. А если случится неприятность, срочно потребуются деньги - они в наличии. Слава богу, неприятностей, требующих срочных денег, удалось избежать, и карточка благополучно закончила срок своего существования.                                              Надеюсь на взаимность, но если ее не будет, значит, плохо рассказала о своей любви. А тебе, дорогой хомяк (прости за фамильярность), желаю долгого и успешного плавания в безбрежных водах финансового моря!

[b]31.07.2018 19:29[/b] Уже довольно давно являюсь клиентом банка. И вот пришло предложение в мобильное приложение о кредите наличными. Заполнил заявку, всё одобрили. Было это 26.07.2018, нужно было выбрать, каким образом получить денежные средства. Выбран был перевод на карту стороннего банка (Сбербанк). Сотрудник уверила, что деньги поступят в течение двух рабочих дней. Но этого не случилось, звонил в банк уже почему-то говорят, что до 5 рабочих дней. И денег так и нет до сих пор. [b]01.08.2018 15:24[/b] Ситуация такая оформил кредит 26.07.2018 на сумму 190 000 (без учета страховки). Оформлял онлайн через приложение и по горячей линии с сотрудником. Способ получения денег был выбран перевод на карту другого банка (Сбербанк). Деньги не поступили в течение 5 дней. Позвонил на горячую линию - сообщили, что деньги были отправлены еще 27.07.2018 и что разбираться надо со Сбербанком. Пришел в Сбербанк, стали искать денежные ср-ва (еле еле получилось выведать на горячей линии Хоум Кредита номер платежного поручения). Выяснилось, что при отправке денег сотрудники банка Хоум Кредит допустили ошибку в отчестве, из-за чего деньги зависли в Сбербанке. Сказали, чтобы Сбер. смог отправить деньги из Хоум Кредита должны отправить "Сообщение участнику с Ф.И.О". Приехал в отделение банка Хоум кредит по адресу г.Орёл, 2-я Посадская ул., 2, Орёл. Начал объяснять ситуацию. Ответ сотрудников был таков: "У нас нет доступа, если вы оформляли онлайн, звоните на горячую линию, туда, где оформляли" (Ответили в абсолютно наглом тоне). Стал звонить на горячую линию, несколько раз объяснял ситуацию, на третий соединили с экспертом, которая вроде бы всё поняла, но сказала, что они не могут прислать в Сбер. "Сообщение участнику с Ф.И.О", а нужно написать заявление в отделении банка. То есть чтобы из отделения меня не послали, пришлось давать сотруднику трубку для разговора с экспертом. Заявление я написал, но почему-то там ни слова не было про ошибку в отчестве и про то, что это нужно просто отправить в Сбер. Теперь непонятно, как получить свои денежные ср- ва. Прошу разобраться! И хочу сообщить, что до получения денег оплачивать кредит, которого я в руках не держал, не собираюсь.

Две недели назад потеряла сумку со всеми картами и паспортом. Естественно, сразу позвонила во все банки, где были открыты карты, с просьбой их заблокировать. 16 июля разговаривала с сотрудником Хоум Кредит Банка по поводу блокировки. И только сегодня, получив новый паспорт и придя в отделение, чтобы написать заявление на перевыпуск карты, я узнаю о том, что моя карта так и не была заблокирована на протяжении всех этих дней! В остальном никаких проблем с банком не было, но этот момент очень неприятно поразил.

Здравствуйте!Ситуация такова:1) Есть дебетовая карта Хорошие новости, которая не используется и просрочена. Также ХКФБ выпущена новая карта, которая мне не нужна.2) Есть счет 408178*********451, на котором висит кое-какая мелочь, ее нельзя ни снять ни перевести куда-либо средства.За карту с меня каждый месяц удерживается комиссия 59р, вопрос следующий - возможно ли дистанционно закрыть данный счет, а задолженность погасить как раз с того счета, с которого я ни снять, ни перевести ничего не могу? Остаток - отправить на указанные мной реквизиты. Нанести визит в отделение не могу - постоянно в разъездах. Пока без оценки. Заранее спасибо!

27 июня 2018 года оформил дебетовую карту карту Польза. По условиям тарифного плана данной первый месяц обслуживания карты - бесплатное без каких-либо дополнительных условий. Однако 1 августа в платёжном кабинете ИБ увидел списание 99 руб. "Погашение задолженности по комиссии". Сразу позвонил на 8 800, дабы выяснить причину списания. Из ответа оператора КЦ следовало, бесплатное обслуживание карты не 1 месяц (30 дней), а в и в моём случае 4 дней (с 27-го по 30 июня). Получается, что если бы карта была оформлена 30 июня (в последний день месяца) и активирована в 23:40, 30 июня, то бесплатного первого месяца обслуживания не было бы вообще? Так?Вопрос ПБ: какова причина списания комиссии? Умышленное некорректное составление условие по тарифу карты о бесплатности первого месяца обслуживания  или же ошибка банка?