48 501 отзыв о банке «Хоум Банк »

Заказали карту Польза, курьер привёз. Карта на руках. И всё, активировать не можем, в личном кабинете не отображается, переписка со службой поддержки ничего не даёт. К операторам претензий нет, они стараются, что-то там смотрят, ищут, но ничего сделать не могут. Курьер - царь и бог! Документы он в банк не передал и теперь никто и ничего сделать не может! В начале курьер на звонки отвечал, врал что-то там про сбои и ошибки в договоре и программе, потом вообще перестал на связь выходить, не отвечает ни мне, ни операторам банка. Где он и куда сбежал с паспортными данными никто не знает. Кол вам, банк, за такую работу.

16 июля обратилась в отделение г. Тольятти за кредитом, при подписании документов от [b]страховки отказалась, сказала - мне не надо ее[/b], девушка сказала, так ее и нету у вас, прошло ровно 14 дней и я сын увидел это, и естественно принял все необходимые меры, оставила обращение на горячей линии. Спасибо сотрудникам, я выплатила несколько кредитов в ХК около 4-5. Номер обращения 5937098. То есть в последней день мы успели, но проблема была в том, что время 22:00 по местному, и все офисы были закрыты, банк прекрасный действительно, Сервис на высшем на высшем уровне. Поэтому поскольку я позвонил вовремя, попрошу вас, уважаемые коллеги, вернуть сумму страхования! Спасибо. Номер договора 2275820069.

Моему возмущению нет предела! Я уже читала о том, что Хоум кредит "переконвертирует" валютные покупки, но хотя бы можно было отслеживать баланс, а сейчас в уведомлении информация только о движении денег, а за балансом будьте добры в личный кабинет! Я не хочу смс, push гораздо удобнее!Мало того, что повышенный кэшбэк начисляется почему-то в течение полугода, так что его фиг отследишь, так еще и это. Я хочу иметь возможность удобно контролировать движение средств на своей карте, вот сейчас не поленюсь и пересчитаю все свои приходы/расходы и кэшбэки, если хоть рубль "переконвнртировался"- уйду в другой банк!!!)))

Погасил два кредита досрочно 13 апреля и 16 апреля, но банк до сих пор не передал информацию о закрытии в БКИ. Пользуюсь услугами вашего банка уже много времени, хотелось бы также продолжить сотрудничество с вами. Прошу обновить кредитную информацию в БКИ как можно раньше.Договоры номер: 22538580902256651368С уважением, Сергей

В конце июня (кажется 30-го) за заказал через ИБ карту Польза, но решил от нее отказаться даже не получая. Когда пришла смс о готовности - отправился в банк и написал заявление о закрытии карточного счета, договор не подписывал (только в ИБ), карту в руках не держал, в ИБ карта висит, как аннулированная. 1-го августа приходит уведомление о списании нескольких сумм с трех моих карт на общую сумму 99 рублей. ИБ - слабо функционален, за что списания понять невозможно. В чате мне сказали, что карта аннулирована, а карточный счет не закрыт и что нужно ехать в отделение для закрытия. В отделении девушка утверждает, что видит мое заявление на закрытие карточного счета и система не дает сформировать еще одно(т.к. закрывать нечего, по-сути). Написал ЕЩЕ одно заявление от руки.В связи с вышеизложенным, считаю, что счет нужно закрыть окончательно, вернуть комиссию в полном объеме и  не производить начисления в дальнейшем. Для подтверждения своих слов - могу предоставить сканы заявлений.

Банк идет на помощь. Каждого из нас было плохое финансовое положение. Каждый из нас дома ломалось вещи, а купить денег нет. А купить срочно нужно. Каждый из нас приходил магазин и мы могли взять в кредит. Благодаря банку Хоум кредиту. Вы скажите большие проценты. Они не честны. Назовите банк, где меньше процент. Если сотрудник нам врет. Не значит все врут. Процент это их бизнес. Вы не будете работать даром. То почему они должны работать даром. Банке скажу только хорошие. Лидирует торговой сфере. Где можно взять кредит в товар.

Хотелось бы увидеть опубликованные правила, как происходит расчет суммы списания при оплате в зарубежных магазинах и какой считается курс? Или хотя бы разъясните на моем примере. Это безобразие, с которым я столкнулся, заставляет меня задумываться, а не ошибся ли я с выбором банка. Аналогичные моему вопросы уже задавались, но внятного ответа я не нашел. Итак, 29.07.18 23.52 я оплачиваю покупку на ru.iHerb.com в размере 6 240,86 рублей. Эту сумма списывается с карты. Далее, я знаю, что вы все пересчитываете в валюту, в какую? Курс Центробанка на 29.07.18 - 62,97 за доллар, т.е. если мы возьмем эквивалент покупки в долларах это будет 6 240,86/62,97=99,11$. В выписке банка за 29.07 я вижу сумму 6 316,26 р., которая списана 31.07. Но курс Центробанка на 31.07 понизился, стал 62,78р. за доллар (по евро тоже!) и по идее сумма списания должна была уменьшиться: 99,11*62,78=6 222,13, а у Вас она выросла! Что за противозаконный процент вы добавляете за операции покупок? Приведите Ваш расчет и по какому курсу вы работаете? Это будет полезно всем! Оценка низкая не только за этот беспредел (кстати, на AliExpress то же самое! Списывают больше, независимо от курса). Причем такое наблюдается только в этом банке. Я платил Сбербанком и Тинькофф-банком, суммы списания не корректируются, если продавец выставляет сумму в рублях. Если в долларах, то понятно, но тогда и операция должна выглядеть по другому: покупка столько-то $. Про повышенный кэшбэк "Пользы" за покупки в интернете можете забыть, 1% - это все, если не будете вступать в разборки, а разбираться не с кем, служба поддержки можно сказать отсутствует, на письма никто не отвечает, в чат достучатся - если очень повезет и на кого попадешь. Мобильный банк - ни о чем! До сих пор не решен вопрос с сохранением шаблонов пополнения карты, постоянно приходится набирать реквизиты. При одной ошибке набора пароля может выдать, что аккаунт заблокирован, хотя при этом в web-версию можно войти. Нет входа по отпечатку и в целом, самый худший мобильный банк из тех, с которыми я работал, а работал я с 4-мя банками. С конца июля в "пуше" убрали остаток по карте, лучше бы что-нибудь другое модернизировали, а смс-информирование дорогое! Ежемесячные выписки не высылают и сформировать их в мобильном банке возможности нет. Пришел в банк из-за хороших условий по дебетовке "Космос", но через полгода ее закрыли, а условия скорректировали, "как у всех". Выпустили карту "Польза", но к пользе и условия другие. Последние изменения в банке - все на понижение процентных ставок, ну это общая тенденция, тогда возникает вопрос - зачем выбирать банк с равными условиями, если сервис у него страдает, я не наговариваю, поверьте. Банк явно не хочет вкладывать в IT. Отделения, понятно, не во всех городах, курьером карты не доставляют. Хотел отругать, что нет возможности подключить оплату через google pay, но похоже сделали, только об этом клиентам не сообщили. Как-то так. При выборе надо взвесить все за и против, но "за" уже и не осталось, увы :-(

Оформил карту Польза. Пытаюсь перевести средства на эту карту с карты другого банка. Потребовалось несколько попыток (вводится все правильно). Результат - отказ в операции ("Что-то пошло не так..."). Хотелось бы знать что?... Пишу эмоциональное описание проблемы в чате (см. ниже). Ответ-  операторы заняты. С очередной (кажется с 4- попытки) происходит чудо и перевод проходит. Предлагается сохранить операцию как шаблон. Соглашаюсь - результат никакой... Шаблон не сохранен. Честно говоря, при таком уровне технического обеспечения ЛК как-то уже не хочется хранить деньги на карте (да и в банке вообще). Если бы знал о таком уровне сервиса ЛК - обошел бы банк стороной. И второе: вначале общения с банком хотел открыть вклад Инвестиционный. Запросил информацию в офисе - уточнили основные тезисы, на вопрос - где узнать подробнее, ответили - на сайте. Посмотрел - условий по вкладу в объеме, достаточном для понимания, не нашел. Спросил при получении карты еще раз в офисе - имеется ли распечатка/PDF/что-тот еще - с ПОЛНЫМИ условиями по вкладу - ответили: распечатки нет, смотрите на сайте. Круг замкнулся. До этого имеется опыт общения (и карты) с другими банками - подобного не встречал... Ниже диалог в чате с оператором... Тоже показательно.Здравствуйте! Пишите нам свои вопросы и мы поможем найти на них ответы!Пытаюсь перевести на карту Польза средства с карты другого банка. Результат отрицательный - "что-то пошло не так...". Причем так несколько раз и не только сегодня. Что за!!!??? Худшего сервиса нет у ЛК других банков.21:01К сожалению, в настоящий момент все операторы заняты. Пожалуйста, подождите. Вам ответит первый освободившийся оператор, либо попробуйте обратиться позже.С 4-й попытки (а они были все одинаковые) перевод прошел. Далее - еще интереснее - появилась отчетная форма с предложением сохранить операцию как шаблон. Кликаю - НИЧЕГО не происходит, шаблон не сохраняется. Вы программистов в кружке пионеров набираете21:07Оператор Дмитрий включился в разговорДобрый вечер.Рады приветствовать вас в чате 21:29Понимаю вам не удобно вести переписку. Обратитесь к нам позже. Хорошего вечера 21:32Оператор закрыл диалог

Оформил карту Польза. Пытаюсь перевести средства на эту карту с карты другого банка. Потребовалось несколько попыток (вводится все правильно). Результат - отказ в операции ("Что-то пошло не так..."). Хотелось бы знать что?... Пишу эмоциональное описание проблемы в чате (см. ниже). Ответ-  операторы заняты. С очередной (кажется с 4- попытки) происходит чудо и перевод проходит. Предлагается сохранить операцию как шаблон. Соглашаюсь - результат никакой... Шаблон не сохранен. Честно говоря, при таком уровне технического обеспечения ЛК как-то уже не хочется хранить деньги на карте (да и в банке вообще). Если бы знал о таком уровне сервиса ЛК - обошел бы банк стороной. И второе: вначале общения с банком хотел открыть вклад Инвестиционный. Запросил информацию в офисе - уточнили основные тезисы, на вопрос - где узнать подробнее, ответили - на сайте. Посмотрел - условий по вкладу в объеме, достаточном для понимания, не нашел. Спросил при получении карты еще раз в офисе - имеется ли распечатка/PDF/что-тот еще - с ПОЛНЫМИ условиями по вкладу - ответили: распечатки нет, смотрите на сайте. Круг замкнулся. До этого имеется опыт общения (и карты) с другими банками - подобного не встречал... Ниже диалог в чате с оператором... Тоже показательно.Здравствуйте! Пишите нам свои вопросы и мы поможем найти на них ответы!Пытаюсь перевести на карту Польза средства с карты другого банка. Результат отрицательный - "что-то пошло не так...". Причем так несколько раз и не только сегодня. Что за!!!??? Худшего сервиса нет у ЛК других банков.21:01К сожалению, в настоящий момент все операторы заняты. Пожалуйста, подождите. Вам ответит первый освободившийся оператор, либо попробуйте обратиться позже.С 4-й попытки (а они были все одинаковые) перевод прошел. Далее - еще интереснее - появилась отчетная форма с предложением сохранить операцию как шаблон. Кликаю - НИЧЕГО не происходит, шаблон не сохраняется. Вы программистов в кружке пионеров набираете21:07Оператор Дмитрий включился в разговорДобрый вечер.Рады приветствовать вас в чате 21:29Понимаю вам не удобно вести переписку. Обратитесь к нам позже. Хорошего вечера 21:32Оператор закрыл диалог

Давно являюсь клиентом Хоум Кредита - с самого его открытия! Много раз открывала вкалады, был также период, когда пользовалась кредитной картой. Ни разу не было у меня нареканий, меня всё устраивало и устраивает по сей день. Сотрудники всегда внимательны и приветливы, а продукты ХоумКредитБанка бывают интереснее, чем в других банках! Единственное, чего бы хотелось изменить, - открыть офис ХоумКредит рядом с моим местом проживания (рядом с метро Новые Черемушки)

Добрый день! В данном отзыве я бы хотел сравнить / описать реальные плюсы использования карты с пользой. Оформил я ее около года назад и на текущий момент считаю лучшей на рынке дебетовых карт , на мой взгляд в сравнение с "картой Олега" и "Космической картой".Пополнить карту в инет банке можно всегда без комиссии , без минимального порога , что очень удобно .  У вышеописанных есть минимальные пороги. Так как в наше время большая часть населения пользуется одним известным банком, а у меня его нет, то до карты с пользой было проблематично мне вернуть долг в незначительном размере.Бонусная программа по карте польза без минимальных порогов возврата, можно вернуть хоть 100р, не нужно ждать пока накопишь 3000 или 6000 например. Просто за то, что "живешь" тебе возвращают деньги. Огромные начисления от партнеров программы польза, за путевки и авиабилеты на современных поисковых агрегаторах. Никто сотрудничеством с ними похвастаться не может Начисление 7.5% годовых , просто за хранение ДС , правда до 300 тр всего. Но другие и этого не могут предложить, а банк в замен просит купить хоть 5 жвачек за это. Неплохо согласитесь?Дистанционные сервисы развиваются в банке, банк не стоит на месте , появился хоум чат-быстро и оперативно решают вопросы, вот вот внедрят его в мобильный банк и будет красота. Снятие наличных до 5 раз в месяц в любом банкомате без комиссии , во всем мире и это работает . Вставил карту в любой банкомат и получил ДС. Ну и в карте конечно присутствуют обычные, уже обыденные для нас сервисы пейпас, межбанк за 10р, внутри банка мгновенно. Строго прошу не судить, но очевидные вещи - ими остаются , живя в современном мире я выбираю карту с пользой и Вам советую уважаемые форумчане .

Добрый день! В данном отзыве я бы хотел сравнить / описать реальные плюсы использования карты с пользой. Оформил я ее около года назад и на текущий момент считаю лучшей на рынке дебетовых карт , на мой взгляд в сравнение с "картой Олега" и "Космической картой".Пополнить карту в инет банке можно всегда без комиссии , без минимального порога , что очень удобно .  У вышеописанных есть минимальные пороги. Так как в наше время большая часть населения пользуется одним известным банком, а у меня его нет, то до карты с пользой было проблематично мне вернуть долг в незначительном размере.Бонусная программа по карте польза без минимальных порогов возврата, можно вернуть хоть 100р, не нужно ждать пока накопишь 3000 или 6000 например. Просто за то, что "живешь" тебе возвращают деньги. Огромные начисления от партнеров программы польза, за путевки и авиабилеты на современных поисковых агрегаторах. Никто сотрудничеством с ними похвастаться не может Начисление 7.5% годовых , просто за хранение ДС , правда до 300 тр всего. Но другие и этого не могут предложить, а банк в замен просит купить хоть 5 жвачек за это. Неплохо согласитесь?Дистанционные сервисы развиваются в банке, банк не стоит на месте , появился хоум чат-быстро и оперативно решают вопросы, вот вот внедрят его в мобильный банк и будет красота. Снятие наличных до 5 раз в месяц в любом банкомате без комиссии , во всем мире и это работает . Вставил карту в любой банкомат и получил ДС. Ну и в карте конечно присутствуют обычные, уже обыденные для нас сервисы пейпас, межбанк за 10р, внутри банка мгновенно. Строго прошу не судить, но очевидные вещи - ими остаются , живя в современном мире я выбираю карту с пользой и Вам советую уважаемые форумчане .

"Перемен требуют наши сердца, Перемен требуют наши глаза, В нашем смехе и в наших слезах,          И в пульсации вен.                Перемен!        Мы ждем перемен" Петербург. Белые ночи. Разводные мосты. Под последними, как следует из поверья местных горожан, нужно обязательно загадать своё сокровенное желание. Вот и я не могла не загадать, тем более, когда с Дворцовой доносились знакомые каждому, такие любимые строки. Моё давнее  желание - это восхождение на одну из известных гор Кавказа. Только экипировка, снаряжение, транспортные и другие расходы, занятия с тренером по альпинизму - всё это требует не малых для меня затрат, которые я позволить себе, увы, не могу. Точнее, не могла... пока не узнала, что на рынке банковских продуктов появилась замечательная альтернатива кредитной карте - карта рассрочки. И, кажется, "хомяки" здесь - одни из первооткрывателей. Поэтому, испытывая к "колумбам" доверие ещё со времени приобретения в рассрочку нового смартфона, я решила подать заявку по телефону, предварительно убедившись, что условия просты и прозрачны здесь => https://spb.homecredit.ru/wow/img/programm_20180426.pdf"Здравствуйте, Кристина А-на! Меня зовут Ольга. Вместе мы можем всё! Чем могу помочь?" - ого, думаю, так бодро в колл-центрах меня ещё не встречали. Небольшое анкетирование, и вот я уже в офисе, подписываю кредитный договор и получаю не именную карту. Спасибо менеджеру Галии, которая добросовестно предупредила о том, что смс-информирование с 3-его месяца станет платным, рассказала о нюансах  "платёжного" и "расчетного" периодов, помогла активировать карту.  Офису на настоящий момент - твёрдый пятак! А вот ИБ  требует перемен,  есть пара идей, которые, хотелось  бы увидеть реализованными:1. Быстрый  вход по короткому цифровому коду в приложение, как это сделано в приложении "мой кредит". 2. Возможность сканировать карту получателя при переводе "с карты на карту", а также штрих-коды квитанций ЖКУ, чтобы не вводить данные вручную.4. Возможность активации и подтверждения учётной записи на портале "гос. услуги" через ИБ, как это реализовано в приложениях других кредитных организаций.Но это так, "вишенка" на торте".Сейчас, выбирая экипировку и снаряжение на сайте одного из партнёров, я признаться, испытываю искреннюю благодарность за Ваше непосредственное участие в покорении мною новых вершин, чего и вам желаю на отечественном финансовом рынке. Вместе мы можем всё, помните?Удачи, "хомяки"!  http://arcanumclub.ru/smiles/smile13.gif

Добрый день, меня зовут Анна. 29.07.2018 мы вместе с моим отцом обратились в офис банковского обслуживания по адресу г.Самара, ул.Победы д 101 ,сотрудник по имении Лилия не компетентен в консультирование своих клиентов!!!. Придя в офис у нас была подана заявка онлайн на наличные ,сотрудник Лилия озвучила платеж и сумму ,спросила оформляем мы естественно согласились. Дальше началось "веселье" ,данный сотрудник  взял документы отксерил их распечатал договор ,отметил галочки в договоре и сказал подписывайте никаких разъяснений по кредиту не было совершенно. В договоре мы хотели поставить не согласие на взыскание третьих лиц на что эта дама на повышенных тонах начала говорить что банк вам от кажет в оптимизации за должности. Я ей сказала что, клиент всегда прав он должен поставить  в местах по своему усмотрению, тем более там две графы на выбор согласен или не согласен !на что мне было сказано что она отработала 5 лет у вас банке и знает она уж больше меня. Ладно мы подписали ,она отдала договор выделив сумму кредита ,ничего не объясняя дала нам график платежей и отправила в кассу. Так же прощу заметить что она не дала даже список отделений, вы так трясётесь  за качество обсаживание а толку ноль. Прощу принять меры! Клиент не я а мой отец! прощу принять к сведенью.

Хочу выразить огромную благодарность управляющему банка Хрипуновой Наталье за очень грамотную и профессиональную консультацию при выборе вклада. После общения с ней не только открыла вклад с ИСЖ но и стала пользователем отличной карты Польза. Я давно сотрудничаю с банком Хоум кредит и очень рада,что здесь работают профессиональные и грамотные сотрудники.

09 июня 2018 была сделана покупка в магазине Иль Де Ботэ на сумму 3 052 руб. 18 июля 2018 были выплачены акционные баллы "Пользы" в размере 117,5 руб.Согласно информации на сайте "Пользы" размер бонусов должен составить 10,5% от суммы покупки, в моем случае это 3 052*10,5/100=320,46 руб. В связи с чем считаю, что баллы выплачены не в полном размере. Прошу банк пояснить ситуацию.3 052,003 052,003 052,003 052,00

Отличный сотрудник , от души благодарю , ее компетентность выше всяких похвал. Прошу поощрить Анастасию Глушан , если это возможно материально , таких отличных сотрудников , я ещё ни встречала. Побольше бы таких сотрудниках во всех службах технической поддержки , во всех службах поддержки банков. Спасибо вам Анастасия !

Заметил, что при пополнении карты через сервис банка, счет пополнился не на ту сумму которую переводил - зачислилось на 78 рублей меньше. Позвонил в поддержку, меня направили в чат, откуда попытались отфутболить обратно в поддержку. Но с горем пополам мне удалось узнать, что фактическое поступление средств в банк было на правильную сумму.  На вопрос почему неправильно подсчитан текущий баланс, мне сказали подождать пока все операции не пройдут по счету. В итоге, поддержка мне ничем не помогла, но я сам сообразил, что разница, которую я заметил равнялась сумме некоторых покупок, которые не прошли по счету (но не всех). В поддержке ничем не помогли, но я сам понял, что банк некорректно считает сумму неподтвержденных операций. Например, если была покупка на 100 рублей и пополнение карты на 1000, то в интернет банке отобразится сумма непотвержденных транзакций 1000-100=900, а должна быть, как мне кажется, 1000 + 100. То есть складывать надо по модулю, а в банке сначала складывает, а потом отбрасывают знак, но при этом расходные операции идут со знаком минус. В общем, в первый раз я был уверен, только в некорректности подсчета суммы неподтвержденных транзакций. Насчет того, что зачислили меньше чем нужно, я не был уверен. В итоге, оформили жалобу или что-то вроде того. И со мной даже связались. Я все объяснил еще раз, и вроде представитель банка даже был согласен с тем, что сумма транзакций считается не верно. И пообещала связаться еще раз, чего сделано не было. Сегодня вновь пополнял карту, но уже записал все суммы, которые отображаются в интернет-банке. Для ясности скажу, что словом "баланс" далее буду называть количество средств, которое отображается на экране сверху слева. Остальное в ИБ подписано. До пополнения: баланс - 87192.82 остаток собственных средств - 87893.82 сумма неподвержденных транзакций - 696.00 Если посчитать разницу  между первыми числами получится 701, разница 5 рублей. Откуда это число? Дальше интереснее, после пополнения на 18320.85: баланс - 105518.67 (прибавилось 18325.85, на 5 рублей больше) остаток собственных средств 87893.82 (без изменений) сумма неподвержденных транзакций - 17624.85 Видим, ту же картину - суммы вычитаются, что не верно. Может быть, по факту все зачисления проходят без ошибок, но этого не видно из информации в ИБ. Банк не желает исправить ошибку и не желает объяснить откуда берутся все эти числа и что они значат.

Заметил, что при пополнении карты через сервис банка, счет пополнился не на ту сумму которую переводил - зачислилось на 78 рублей меньше. Позвонил в поддержку, меня направили в чат, откуда попытались отфутболить обратно в поддержку. Но с горем пополам мне удалось узнать, что фактическое поступление средств в банк было на правильную сумму.  На вопрос почему неправильно подсчитан текущий баланс, мне сказали подождать пока все операции не пройдут по счету.В итоге, поддержка мне ничем не помогла, но я сам сообразил, что разница, которую я заметил равнялась сумме некоторых покупок, которые не прошли по счету (но не всех). В поддержке ничем не помогли, но я сам понял, что банк некорректно считает сумму неподтвержденных операций. Например, если была покупка на 100 рублей и пополнение карты на 1000, то в интернет банке отобразится сумма непотвержденных транзакций 1000-100=900, а должна быть, как мне кажется, 1000 + 100. То есть складывать надо по модулю, а в банке сначала складывает, а потом отбрасывают знак, но при этом расходные операции идут со знаком минус. В общем, в первый раз я был уверен, только в некорректности подсчета суммы неподтвержденных транзакций. Насчет того, что зачислили меньше чем нужно, я не был уверен. В итоге, оформили жалобу или что-то вроде того. И со мной даже связались. Я все объяснил еще раз, и вроде представитель банка даже был согласен с тем, что сумма транзакций считается не верно. И пообещала связаться еще раз, чего сделано не было. Сегодня вновь пополнял карту, но уже записал все суммы, которые отображаются в интернет-банке. Для ясности скажу, что словом "баланс" далее буду называть количество средств, которое отображается на экране сверху слева. Остальное в ИБ подписано.До пополнения:баланс - 87192.82остаток собственных средств - 87893.82сумма неподвержденных транзакций - 696.00Если посчитать разницу  между первыми числами получится 701, разница 5 рублей. Откуда это число?Дальше интереснее, после пополнения на 18320.85:баланс - 105518.67 (прибавилось 18325.85, на 5 рублей больше)остаток собственных средств 87893.82 (без изменений)сумма неподвержденных транзакций - 17624.85Видим, ту же картину - суммы вычитаются, что не верно. Может быть, по факту все зачисления проходят без ошибок, но этого не видно из информации в ИБ. Банк не желает исправить ошибку и не желает объяснить откуда берутся все эти числа и что они значат.

Добрый день. Считаю нужным написать отзыв о моем опыте сотрудничества с банком Хоум Кредит. Некоторое время назад решила открыть в этом банке вклад - понравилась процентная ставка в 8% годовых (средняя по Санкт-Петербургу). Оформление заняло около 30 мин, что вполне себе приемлемо, специалист быстро и грамотно объяснила все условия, все четко, понятно и просто - это очень порадовало. НО, одно большое НО. Очень долго прождала своей очереди, - сотрудников в отделении не хватает, что видно невооруженным взглядом. Через некоторое время мне было необходимо досрочно закрыть вклад, что в принципе я и сделала день в день, заранее не предупреждая банк о своем решении - никаких проволочек не возникло, за исключением того самого ожидания в очереди.Хотелось бы порекомендовать руководству Хоум Кредита нанять дополнительно сотрудников, чтобы потенциальные/реальные клиенты не теряли драгоценное время в ожидании.П.С.: очень удобно, что банкомат Хоум кредита работает на ул. Маяковского круглосуточно 24/7 - вход к банкомату осуществляется по карте этого банка; так что те недавние отзывы о невозможности попасть к банкомату в выходные/праздничные дни - не обоснованы.