46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Люблю иметь самые последние гаджеты и часто обновляю технику. Часто приходится прибегать к помощи банков и оформлять товары в кредит или рассрочку. Пару потребов брал и в хомяке. 18 сентября решил попробовать оформить карту рассрочки. Честно говоря ничего хорошего от неё не ожидал, так как были неприятные моменты по кредитке в хомяке и я ее закрыл. Но - на удивление все сработало отлично: 18 сентября оформил договор в офисе, получил карту сразу на руки, потом пришла ещё одна карта, но уже с моим именем в почтовый ящик. Позвонив всего 2 раза в колл-центр получил пин-код. 03.10 уже сделал покупку и продолжал ждать подвоха. 15.10 пришла смс и в приложении был рассчитан платёж, и это ровно 1/3 от моей покупки, я в этот же день оплатил. И тут ещё один сюрприз - карта пополнилась моментально! По моей старой карте ждать пополнения приходилось несколько дней. Поэтому - респект, хомяки! Снимаю 1 балл за то, что нет баллов Польза на этой карте. Если добавите - цены вам не будет!

Люблю иметь самые последние гаджеты и часто обновляю технику. Часто приходится прибегать к помощи банков и оформлять товары в кредит или рассрочку. Пару потребов брал и в хомяке. 18 сентября решил попробовать оформить карту рассрочки. Честно говоря ничего хорошего от неё не ожидал, так как были неприятные моменты по кредитке в хомяке и я ее закрыл. Но - на удивление все сработало отлично: 18 сентября оформил договор в офисе, получил карту сразу на руки, потом пришла ещё одна карта, но уже с моим именем в почтовый ящик. Позвонив всего 2 раза в колл-центр получил пин-код. 03.10 уже сделал покупку и продолжал ждать подвоха. 15.10 пришла смс и в приложении был рассчитан платёж, и это ровно 1/3 от моей покупки, я в этот же день оплатил. И тут ещё один сюрприз - карта пополнилась моментально! По моей старой карте ждать пополнения приходилось несколько дней. Поэтому - респект, хомяки! Снимаю 1 балл за то, что нет баллов Польза на этой карте. Если добавите - цены вам не будет!

Добрый день.Оформил карту КОСМОС, после получения карты внес на нее 15 тыс В итоге данной суммы нет на балансе карты, она отображается только в истории операции как поступление. Из-за этого у меня нет возможности оплачивать услуги и т.д. Заявку в банк отправил, но на данный момент результата нет. Нашел человека, у которого такая же проблема, банк не может ее решить уже 7 дней! У банка поддержка просто нулевая, не могут ничего сделать. Так для чего там держать свои сбережения и пользоваться нерабочими услугами?!

Добрый день.Оформил карту КОСМОС, после получения карты внес на нее 15 тыс В итоге данной суммы нет на балансе карты, она отображается только в истории операции как поступление. Из-за этого у меня нет возможности оплачивать услуги и т.д. Заявку в банк отправил, но на данный момент результата нет. Нашел человека, у которого такая же проблема, банк не может ее решить уже 7 дней! У банка поддержка просто нулевая, не могут ничего сделать. Так для чего там держать свои сбережения и пользоваться нерабочими услугами?!

Давно являюсь клиентом банка Хоум Кредит, взял в пользование карту, не понравилось, что на неё идет долгое зачисление денег (24 часа). Пришел в банк, закрыл карту, снял остаток, её при мне разрезали, после чего благополучно о ней забыл. Каково же было мое удивление, когда через год мне пришло письмо, что я должен банку за пользование картой некую сумму. Начали разбираться, вышло, что заведующая Калужским отделением банка ОО № 40/02 Т-на О. не проследила за сотрудником и информация не была внесена в базу. На этом бы и все, заплатили за просрочку и ладно. Так нет, она после этого умудрилась не снять с меня в базе задолженность, в связи с чем я оказался недобросовестным плательщиком. Теперь о ХОРОШЕМ. Слава Богу есть в Хоум Кредит Банке и добросовестные люди. Хотим выразить особую признательность эксперту головного банка Хоум Кредит Турко Алене, которая в кратчайший срок смогла устранить и помочь с решением этой проблемы, надеемся на дальнейшее сотрудничество и на то, чтобы всем встречались такие профессиональные люди.

В отделении получил дебетовую карту Космос. Получил 17 октября 2017 года. Положил в отделении банка деньги на карту в кассе, приходный ордер есть. В личном кабинете (ЛК) в интернет банке (ИБ), создал пин-код. Сразу смутило, что в ЛК баланс карты 0 руб., хотя на счете есть средства. Позвонил в контактный центр (КЦ), сказали, что это только сбой отображения данных, картой можно пользоваться. Но при попытке оплатить покупку в магазине, пришел ответ об отказе операции. Хорошо, что с собой была карта другого банка.18.10.2017г. позвонил в КЦ, сказали, что возможно вчера деньги не были зачислены на карту, но сегодня уж точно можно пользоваться. Похоже на лапшу, но ладно. Попробовал еще раз расплатиться с помощью карты, итог тот же - отказ. Итак, картой пользоваться не могу, деньги лежат на счету, проценты на остаток никто не начисляет в соответствии с договором!В личном кабинете показывает пополнение на сумму, которую я положил, сумма на карте - 00.0 руб., остаток - 00.0 руб., % на остаток - 00.0 руб. Написал письма из личного кабинета, ответы не получил. Обнаружилась проблема №2, в ИБ я не могу осуществить ни одного платежа. Появляется сообщение о технических неполадках...занавес! Судя по здешним отзывам, таких как я не один и не два....Жаль, что так начинается взаимодействие с банком...

В Отделении у метро Чертановская был у меня вклад "Пенсионный", который заканчивался 14 октября 2017 года. Но увы, я заболела и не смогла прийти в отделение 14 числа. А пришла лишь 17 октября по пути в аптеку. И выяснила, что мне не могут выдать мой вклад. Он пролонгировался. А теперь, чтобы получить наличные надо ждать - 7 дней! И это в Москве!

Заказал через интернет дебетовую карту "Космос". Получил довольно быстро 11 октября 2017 года. Положил в отделении банка деньги на карту в кассе, имеется чек. Завел личный кабинет в интернет банке, создал пин-код. 12.10.2017г. хотел расплатиться с карты в магазине, после трех попыток операция не прошла. 13.10.2017г. позвонил в контактный центр, сказали - это сбой, работают, проблема не только моя, вечером будет все работать. Но и вечером ничего не работало. В личном кабинете показывает пополнение на сумму, которую я положил, сумма на карте - 00.0 руб., остаток - 00.0 руб., % на остаток - 00.0 руб. Написал два письма из личного кабинета, ответы не получил. Четыре раза обращался в контактный центр по телефону, обещали разобраться, но воз и ныне там. В банкомате по пин-коду вхожу, но никакую операцию осуществить не могу, даже посмотреть баланс. Жду устранения проблем, начисления % на остаток с 11.10.2017 и возмещения морального вреда. Всем хорошего дня!

Заказал карту заранее через сайт. Специалист банка перезвонил и уточнил все необходимые данные. Через час перезвонил андеррайтер и еще раз уточнил все мои данные, плюс задал много различных вопросов, на которые я ответил. Так же андеррайтер позвонил моей супруге (была указана как второе лицо). Она ответила на все вопросы. После этого пришла смс из банка о том, что "деньги ждут вас в офисе на Комендантском проспекте (указал этот офис в заявке), ваш договор 2256709730".  17.10.2017 в 19ч. обратился в отделение за получением карты рассрочки. Специалист банка проверила мой паспорт и сообщила, что в заявке (а не в договоре!, договора еще нет) указана неправильная дата моей регистрации по месту жительства, а конкретно 02.01.2016г.! Затем она аннулировала мою заявку (обращаю внимание, а не договор, как было указано в смс) и стала заново создавать заявку, задавать вопросы, на которые я ранее отвечал по телефону специалисту банка  и андеррайтеру и дополнительно предложила заполнить анкету. Офис закрывался в 20ч. (кстати в очереди я простоял 30 минут) и уже опаздывал на хоккей в Ледовый не стал заполнять, а попросил изменить дату регистрации, раз уж мне была одобрена карта рассрочки и да же сообщен банком номер договора. На что получил отказ. В итоге карту не получил. Ранее я был клиентом банка и с того момента паспорт и регистрация моя не менялась. так же эти данные уточнялись по телефону андеррайтером, который видел их в базе, так как спрашивал меня и видимо сравнивал.  Из этого делаю вывод, что оформление заявок на сайте банка Хоум кредит это развод клиентов с целью заманить в офис(кстати при первом звонке из банка мне стали втюхивать кредитную карту, хотя я делала заявку на рассрочку). Потом просто банк изменит цифру или букву и заставит вас подавать заявку заново.  И еще при обращении в банк специалист попросила продиктовать ей коды из смс, которые она направила на мой телефон. В смс было указано, что это коды для согласия для обращения в BKI (банк кредитных историй), т.е. еще раз доказывает, что рассматривать заявку банк будет только при личном обращении, а оформление через сайт, это маркетинговый ход, как у Халвы(там отдельная история).  Хочу обратиться к представителям ХКБ. Уважаемые, не надо разводить граждан, как быдло. Если одобрили, то выдавайте, если не одобрили, не шлите смс для заманухи. Да и еще, купите стулья для клиентов, а то клиенты стоят в ОЧЕРЕДЯХ в отделениях по 20-30 минут.

Заказал карту заранее через сайт. Специалист банка перезвонил и уточнил все необходимые данные. Через час перезвонил андеррайтер и еще раз уточнил все мои данные, плюс задал много различных вопросов, на которые я ответил. Так же андеррайтер позвонил моей супруге (была указана как второе лицо). Она ответила на все вопросы. После этого пришла смс из банка о том, что "деньги ждут вас в офисе на Комендантском проспекте (указал этот офис в заявке), ваш договор 2256709730".  17.10.2017 в 19ч. обратился в отделение за получением карты рассрочки. Специалист банка проверила мой паспорт и сообщила, что в заявке (а не в договоре!, договора еще нет) указана неправильная дата моей регистрации по месту жительства, а конкретно 02.01.2016г.! Затем она аннулировала мою заявку (обращаю внимание, а не договор, как было указано в смс) и стала заново создавать заявку, задавать вопросы, на которые я ранее отвечал по телефону специалисту банка  и андеррайтеру и дополнительно предложила заполнить анкету. Офис закрывался в 20ч. (кстати в очереди я простоял 30 минут) и уже опаздывал на хоккей в Ледовый не стал заполнять, а попросил изменить дату регистрации, раз уж мне была одобрена карта рассрочки и да же сообщен банком номер договора. На что получил отказ. В итоге карту не получил. Ранее я был клиентом банка и с того момента паспорт и регистрация моя не менялась. так же эти данные уточнялись по телефону андеррайтером, который видел их в базе, так как спрашивал меня и видимо сравнивал.  Из этого делаю вывод, что оформление заявок на сайте банка Хоум кредит это развод клиентов с целью заманить в офис(кстати при первом звонке из банка мне стали втюхивать кредитную карту, хотя я делала заявку на рассрочку). Потом просто банк изменит цифру или букву и заставит вас подавать заявку заново.  И еще при обращении в банк специалист попросила продиктовать ей коды из смс, которые она направила на мой телефон. В смс было указано, что это коды для согласия для обращения в BKI (банк кредитных историй), т.е. еще раз доказывает, что рассматривать заявку банк будет только при личном обращении, а оформление через сайт, это маркетинговый ход, как у Халвы(там отдельная история).  Хочу обратиться к представителям ХКБ. Уважаемые, не надо разводить граждан, как быдло. Если одобрили, то выдавайте, если не одобрили, не шлите смс для заманухи. Да и еще, купите стулья для клиентов, а то клиенты стоят в ОЧЕРЕДЯХ в отделениях по 20-30 минут.

Добрый день! Хочу поделиться своим мнением о банке Хоум КРЕДИТ. Раньше очень нравился этот банк, была и являюсь постоянным клиентом с хорошей кредитной историей, без единой просрочки выплачивала все кредиты, которые у них брала. Очень часто звонили сотрудники банка, предлагали оформить кредитную карту, но я отказывалась. Недавно зашла на сайт и увидела очередное предложение по карте с лимитом 40 тыс.рублей. Я решила попробовать оформить карту. Сделала все необходимые действия на сайте, оформила, потом мне звонили из банка, уточняли информацию и в итоге сказали, что карту отправят по почте, после ее получения и активации можно сразу ей пользоваться. Примерно дней через 8-10 я получила карту на почте. Все попытки ее самостоятельно активировать на сайте были безуспешными. Я стала писать в чат, но ни один сотрудник не мог толком ничего объяснить. Каждый раз выдавали мне совершенно разную информацию: то карты у меня нет и я не могла ее получить, т.к. нет заявки; то, чтобы воспользоваться картой я должна закрыть полностью свой текущий кредит; то у меня не кредитная карты, а просто реклама, чтобы я оформила эту карту. Стала звонить на тел.банка - информацию услышала другую. Типа карту можно выкинуть, т.к. предложение "сгорело", т.е. когда я оформляла - предложение было, а через 10 дней когда я получила ее, оно сгорело. Другой сотрудник сказал, что оформлять карту можно только в офисе, но не на сайте.Еще много чего говорили мне каждый раз разные сотрудники разные вещи! Так вот, что я хочу сказать. За 5-6 дней постоянных звонков в этот банк, я так ничего и не добилась и решила забыть об этой карте и больше никогда не пользоваться услугами этого банка. Сделаю последние платежи по своему кредиту и никогда не стану обращаться в этот банк за новыми. Разочарована в сотрудниках банка, которые вводили в заблуждение и ничем не помогли. ГДЕ ИХ БЕРУТ ТАКИХ? С улицы, без образования? Почему, общаясь с разными сотрудниками, я каждый раз слышала разную информацию?Отрицательное мнение о банке теперь и всем буду советовать никогда не связываться с этим банком.

Добрый день! Хочу поделиться своим мнением о банке Хоум КРЕДИТ. Раньше очень нравился этот банк, была и являюсь постоянным клиентом с хорошей кредитной историей, без единой просрочки выплачивала все кредиты, которые у них брала. Очень часто звонили сотрудники банка, предлагали оформить кредитную карту, но я отказывалась. Недавно зашла на сайт и увидела очередное предложение по карте с лимитом 40 тыс.рублей. Я решила попробовать оформить карту. Сделала все необходимые действия на сайте, оформила, потом мне звонили из банка, уточняли информацию и в итоге сказали, что карту отправят по почте, после ее получения и активации можно сразу ей пользоваться. Примерно дней через 8-10 я получила карту на почте. Все попытки ее самостоятельно активировать на сайте были безуспешными. Я стала писать в чат, но ни один сотрудник не мог толком ничего объяснить. Каждый раз выдавали мне совершенно разную информацию: то карты у меня нет и я не могла ее получить, т.к. нет заявки; то, чтобы воспользоваться картой я должна закрыть полностью свой текущий кредит; то у меня не кредитная карты, а просто реклама, чтобы я оформила эту карту. Стала звонить на тел.банка - информацию услышала другую. Типа карту можно выкинуть, т.к. предложение "сгорело", т.е. когда я оформляла - предложение было, а через 10 дней когда я получила ее, оно сгорело. Другой сотрудник сказал, что оформлять карту можно только в офисе, но не на сайте.Еще много чего говорили мне каждый раз разные сотрудники разные вещи! Так вот, что я хочу сказать. За 5-6 дней постоянных звонков в этот банк, я так ничего и не добилась и решила забыть об этой карте и больше никогда не пользоваться услугами этого банка. Сделаю последние платежи по своему кредиту и никогда не стану обращаться в этот банк за новыми. Разочарована в сотрудниках банка, которые вводили в заблуждение и ничем не помогли. ГДЕ ИХ БЕРУТ ТАКИХ? С улицы, без образования? Почему, общаясь с разными сотрудниками, я каждый раз слышала разную информацию?Отрицательное мнение о банке теперь и всем буду советовать никогда не связываться с этим банком.

Оформила карту около месяца назад. Но пользоваться ею невозможно! Картой невозможно заплатить онлайн ничего, ни коммуналку, ни покупки. При любой попытке онлайн оплаты на абсолютно любом сайте, после ввода данных карты появляется ошибка: "к вашей карте не привязан номер телефона", соответственно не может придти смс с кодом для оплаты.Обратилась в поддержку банка, после чего мне перезвонили с тупой "отпиской" техподдержки... что-то вроде "проверьте включен ли ваш телефон, убедитесь, что сим-карты поддерживает смс и много других бредовых предложений". Вдобавок девушка на другом конце провода еще и грубо недовольно ответила, что она  работает в Хоум кредит и ее не волнуют платежи в других системах, после чего бросила трубку. (Задумайтесь, каких людей Вы допускаете до работы в клиентском отделе). В отзывах уже видела такие же проблемы с картой. Печально. Надо оформлять что-то получше..

Оформила карту около месяца назад. Но пользоваться ею невозможно! Картой невозможно заплатить онлайн ничего, ни коммуналку, ни покупки. При любой попытке онлайн оплаты на абсолютно любом сайте, после ввода данных карты появляется ошибка: "к вашей карте не привязан номер телефона", соответственно не может придти смс с кодом для оплаты.Обратилась в поддержку банка, после чего мне перезвонили с тупой "отпиской" техподдержки... что-то вроде "проверьте включен ли ваш телефон, убедитесь, что сим-карты поддерживает смс и много других бредовых предложений". Вдобавок девушка на другом конце провода еще и грубо недовольно ответила, что она  работает в Хоум кредит и ее не волнуют платежи в других системах, после чего бросила трубку. (Задумайтесь, каких людей Вы допускаете до работы в клиентском отделе). В отзывах уже видела такие же проблемы с картой. Печально. Надо оформлять что-то получше..

В субботу днём оставила заявку на сайте банка на кредитную карту, через час мне уже перезвонили, но в силу личных обстоятельств трубку взять не смогла, поэтому сама перезвонила на горячую линию! Меня соединили с специалистом и я рассказала, что оставляла заявку на кредитную карту. В дальнейшем молодой человек (по-моему Даниил), заполнил со мной заявку и отправил её на рассмотрение. Перед этим я уточнила, что рассматриваю для себя минимальную сумму по карте, после этого последовал вопрос: «Боитесь потратить всю сумму с кредитной карты?» хм...ну если у меня определённый интерес к определенной сумме, для чего нужно задавать такой вопрос? Я специалисту объяснила, что мне карта интересна как «финансовая подушка безопасности», т.к. бывают разные жизненные моменты, а большая сумма меня в принципе не интересует! В дальнейшем мне специалист сообщил, что мне отказали в кредитной карте, но как альтернативу предложил карту «Рассрочка»! Меня данная карта заинтересовала, т.к. со слов специалиста она лучше, чем кредитная карта, но по ней не предусмотрен кешбек... ну и ладно, меня это не особо огорчило, т.к. преимуществ Карты оказалось значительно,больше! Я согласилась на данную карту и специалист у меня несколько раз уточнил хочу я именную карту или карту моментального выпуска получить! Безусловно, меня заинтересовала именная, но я согласилась на вариант временного пользования и моментальной карты (кстати, перед этим я заходила на этот сайт и читала отзывы про эти неприятные моменты с именной картой...)! Специалист несколько раз уточнил желаю я получить моментальную карту или нет! Я несколько раз ответила, что хочу, но при этом мне нужна именная карта! Вчера я пошла в отселение Банка получить карту! В отделение со мной работала приятная и доброжелательная девушка Ольга. С ней мы подписали все необходимые документы и она мне карту отдала. Мне пришло сообщение с ссылкой на генерирование пин-кода, но пин-код самостоятельно я так и не могла сгенерировать...Позвонила на гор.линию, но специалист сказал, что не видит мою карту в базе и чтоб я вернулась в банк, чтоб специалист отдела прикрепил документы! Я вернулась! Отделение уже закрыли, но я постучала и мне открыли, в итоге от того что я пришла и стояла под дверью отделения ничего не изменилось, моя карта не отображалась в базе! Специалист гор.линии посоветовал позвонить сегодня, т.к. случаются у них такие сбои с этой картой! Я позвонила сегодня 5 раза но горячую линию и так же мою карту не видели в базе!Честно говоря, мне это принесло массу неудобств: во-первых, я потратила приличную сумму с мобильного телефона,чтоб 5 раза пообщаться с специалистами, тем более, я в ожидании прибывала по 5 минут, когда специалисты пытались решить мою проблему! В итоге мне сказали: «Идите в отделение банка и решайте данную проблему со специалистом, который вам выдал карту!» Я позвонила в это отделение и объяснила всю ситуацию Ольге, которая мне выдала карту и она пообещала разобраться с этим вопросом и со мной связаться! В итоге, что у нас получилось: специалист, который оформлял онлайн-заявку со мной не поставил галочку, чтоб мне выдали на временное пользование неименную карту! И что мне ничего не остаётся делать как ждать именную! Так для чего он несколько раз задавал вопрос нужна мне временная карта или нет? Если я согласилась на временную карту, значит у меня была необходимость и свои планы на эту сумму! Мне сказали, что карту именную я смогу получить на этой неделе, в чем я сильно сомневаюсь... почитав отзывы, я поняла, что не раньше чем через 10 дней я её получу! Так к тому моменту она уже и не нужна мне будет... Да, и ещё, Даниил не знает всех условий карты: т.к.он мне предоставил некорректную информацию, сказав, что с карты «Рассрочка» возможно снятие наличных денежных средств, но при этом процентная ставка будет на снятую сумму 49,9% годовых, как и по кредитной карте! В итоге могу сказать, что я «мягко говоря» была огорчена сегодня таким поводом событий...у меня были планы на эту карту конкретно на ближайшие два дня, но по халатности специалиста горячей линии мои планы «накрылись медным тазом»...

В субботу днём оставила заявку на сайте банка на кредитную карту, через час мне уже перезвонили, но в силу личных обстоятельств трубку взять не смогла, поэтому сама перезвонила на горячую линию! Меня соединили с специалистом и я рассказала, что оставляла заявку на кредитную карту. В дальнейшем молодой человек (по-моему Даниил), заполнил со мной заявку и отправил её на рассмотрение. Перед этим я уточнила, что рассматриваю для себя минимальную сумму по карте, после этого последовал вопрос: «Боитесь потратить всю сумму с кредитной карты?» хм...ну если у меня определённый интерес к определенной сумме, для чего нужно задавать такой вопрос? Я специалисту объяснила, что мне карта интересна как «финансовая подушка безопасности», т.к. бывают разные жизненные моменты, а большая сумма меня в принципе не интересует! В дальнейшем мне специалист сообщил, что мне отказали в кредитной карте, но как альтернативу предложил карту «Рассрочка»! Меня данная карта заинтересовала, т.к. со слов специалиста она лучше, чем кредитная карта, но по ней не предусмотрен кешбек... ну и ладно, меня это не особо огорчило, т.к. преимуществ Карты оказалось значительно,больше! Я согласилась на данную карту и специалист у меня несколько раз уточнил хочу я именную карту или карту моментального выпуска получить! Безусловно, меня заинтересовала именная, но я согласилась на вариант временного пользования и моментальной карты (кстати, перед этим я заходила на этот сайт и читала отзывы про эти неприятные моменты с именной картой...)! Специалист несколько раз уточнил желаю я получить моментальную карту или нет! Я несколько раз ответила, что хочу, но при этом мне нужна именная карта! Вчера я пошла в отселение Банка получить карту! В отделение со мной работала приятная и доброжелательная девушка Ольга. С ней мы подписали все необходимые документы и она мне карту отдала. Мне пришло сообщение с ссылкой на генерирование пин-кода, но пин-код самостоятельно я так и не могла сгенерировать...Позвонила на гор.линию, но специалист сказал, что не видит мою карту в базе и чтоб я вернулась в банк, чтоб специалист отдела прикрепил документы! Я вернулась! Отделение уже закрыли, но я постучала и мне открыли, в итоге от того что я пришла и стояла под дверью отделения ничего не изменилось, моя карта не отображалась в базе! Специалист гор.линии посоветовал позвонить сегодня, т.к. случаются у них такие сбои с этой картой! Я позвонила сегодня 5 раза но горячую линию и так же мою карту не видели в базе!Честно говоря, мне это принесло массу неудобств: во-первых, я потратила приличную сумму с мобильного телефона,чтоб 5 раза пообщаться с специалистами, тем более, я в ожидании прибывала по 5 минут, когда специалисты пытались решить мою проблему! В итоге мне сказали: «Идите в отделение банка и решайте данную проблему со специалистом, который вам выдал карту!» Я позвонила в это отделение и объяснила всю ситуацию Ольге, которая мне выдала карту и она пообещала разобраться с этим вопросом и со мной связаться! В итоге, что у нас получилось: специалист, который оформлял онлайн-заявку со мной не поставил галочку, чтоб мне выдали на временное пользование неименную карту! И что мне ничего не остаётся делать как ждать именную! Так для чего он несколько раз задавал вопрос нужна мне временная карта или нет? Если я согласилась на временную карту, значит у меня была необходимость и свои планы на эту сумму! Мне сказали, что карту именную я смогу получить на этой неделе, в чем я сильно сомневаюсь... почитав отзывы, я поняла, что не раньше чем через 10 дней я её получу! Так к тому моменту она уже и не нужна мне будет... Да, и ещё, Даниил не знает всех условий карты: т.к.он мне предоставил некорректную информацию, сказав, что с карты «Рассрочка» возможно снятие наличных денежных средств, но при этом процентная ставка будет на снятую сумму 49,9% годовых, как и по кредитной карте! В итоге могу сказать, что я «мягко говоря» была огорчена сегодня таким поводом событий...у меня были планы на эту карту конкретно на ближайшие два дня, но по халатности специалиста горячей линии мои планы «накрылись медным тазом»...

Еще очень давно банк "Хоум Кредит Банк" допустил ошибку при  досрочном погашении моего потребительского кредита, по ошибке оставив долг в 30 рублей и 54 на моем счету. Через много дней я узнал об этом, когда мне понадобился кредит и неожиданно все банки страны перестали выдавать мне кредиты. Узнал я в чем дело лишь когда позвонил в хоум кредит чтобы составить заявку на кредит, а мне там сказали что мне в кредите отказано, ведь у меня есть у них действующая просрочка?!  Я был очень удивлен этим, ведь хоум кредит за много месяцев существования этой ошибочной задолженности ни разу не потрудился уведомить меня ни по смс, ни по телефону! А я был в полной уверенности что закрыл кредит. У меня дома даже есть документ выданный сотрудником, что кредит досрочно погашен!При составлении обращения в Хоум Кредит в начале сентября 2017 года банк признал свою ошибку, пообещав исправить информацию у себя и отправить информацию во все бюро кредитных историй с которыми сотрудничает. Но, к сожалению этого не сделал, исправив информацию только в бюро "эквифакс" а в остальных, куда направил информацию о моей "задолженности" исправить не потрудился. Сегодня 17 октября, прошло уже полтора месяца, с момента моего обращения в банк, и сегодня в отчете который я получил из ЗАО «ОКБ» (бюро кредитный историй) написано, что я у меня есть просроченная задолженность более 181 дня в банке хоум кредит.  Благодаря  хоум кредиту мой кредитный рейтинг  - 1 из 999 возможных!Этот пример показывает как этот банк относится к своим клиентам, если вам нужна головная боль, нервные разговоры с сотрудниками банка, которые не будут напрягаться чтобы вам помочь, то вам в хоум кредит.Всем хорошей кредитной истории и выбирайте хорошие банки.

Еще очень давно банк "Хоум Кредит Банк" допустил ошибку при  досрочном погашении моего потребительского кредита, по ошибке оставив долг в 30 рублей и 54 на моем счету. Через много дней я узнал об этом, когда мне понадобился кредит и неожиданно все банки страны перестали выдавать мне кредиты. Узнал я в чем дело лишь когда позвонил в хоум кредит чтобы составить заявку на кредит, а мне там сказали что мне в кредите отказано, ведь у меня есть у них действующая просрочка?!  Я был очень удивлен этим, ведь хоум кредит за много месяцев существования этой ошибочной задолженности ни разу не потрудился уведомить меня ни по смс, ни по телефону! А я был в полной уверенности что закрыл кредит. У меня дома даже есть документ выданный сотрудником, что кредит досрочно погашен!При составлении обращения в Хоум Кредит в начале сентября 2017 года банк признал свою ошибку, пообещав исправить информацию у себя и отправить информацию во все бюро кредитных историй с которыми сотрудничает. Но, к сожалению этого не сделал, исправив информацию только в бюро "эквифакс" а в остальных, куда направил информацию о моей "задолженности" исправить не потрудился. Сегодня 17 октября, прошло уже полтора месяца, с момента моего обращения в банк, и сегодня в отчете который я получил из ЗАО «ОКБ» (бюро кредитный историй) написано, что я у меня есть просроченная задолженность более 181 дня в банке хоум кредит.  Благодаря  хоум кредиту мой кредитный рейтинг  - 1 из 999 возможных!Этот пример показывает как этот банк относится к своим клиентам, если вам нужна головная боль, нервные разговоры с сотрудниками банка, которые не будут напрягаться чтобы вам помочь, то вам в хоум кредит.Всем хорошей кредитной истории и выбирайте хорошие банки.

Возникла проблема при оплате рублевой покупки на Алиэкспресс. Ранее оплачивали рублевые покупки сберовской картой электрон и всегда списание равнялось сумме рублевого счета, а долларовые покупки долларовой картой именно для избежания комиссий.Поведясь на рекламу повышенного кэшбэка 3,5% и 6,5% оплатили ДЕБЕТОВОЙ картой КОСМОС и получили сразу два момента:1) Фактически стоимость покупок составила:- Order ID:503740497376139 View Detail Order time & date: 10:55 Aug. 23 2017Store name: RTDC Store View Store Order amount: 8 358,92 руб. Смс сообщение содержит фактическую сумму покупки ОПЛАТА 8 358,92 руб. НО банк списал: «Наименование мерчанта Aliexpress Сумма операции в валюте счета карты 8 603,41 p Дата совершения операции 23.08.2017 20:55»- Order ID:503757724226139 View Detail Order time & date: 02:49 Aug. 25 2017Store name: FSSOBOTLUN SOBO Store View Store Order amount: 636,93 руб. Смс сообщение содержит фактическую сумму покупки - 636,93 руб. , НО банк списал:«Наименование мерчанта Aliexpress Сумма операции в валюте счета карты 658,37 p Дата совершения операции 25.08.2017 12:51»Прошу вернуть излишне уплаченную сумму 265,93 обратно на счет.2) Кэшбек начислен стандартно - 1%, а должно было быть 3,5% за первую покупку и 6,5% за вторую. Вход в магазин был совершен по ссылке с сайта пользы и товар был НЕ из категории Молл. Прошу доначислить баллы за покупки.Ответ банка был отпиской и не содержал конкретики и ссылок на договорные обязательства!С уважением,

Возникла проблема при оплате рублевой покупки на Алиэкспресс. Ранее оплачивали рублевые покупки сберовской картой электрон и всегда списание равнялось сумме рублевого счета, а долларовые покупки долларовой картой именно для избежания комиссий.Поведясь на рекламу повышенного кэшбэка 3,5% и 6,5% оплатили ДЕБЕТОВОЙ картой КОСМОС и получили сразу два момента:1) Фактически стоимость покупок составила:- Order ID:503740497376139 View Detail Order time & date: 10:55 Aug. 23 2017Store name: RTDC Store View Store Order amount: 8 358,92 руб. Смс сообщение содержит фактическую сумму покупки ОПЛАТА 8 358,92 руб. НО банк списал: «Наименование мерчанта Aliexpress Сумма операции в валюте счета карты 8 603,41 p Дата совершения операции 23.08.2017 20:55»- Order ID:503757724226139 View Detail Order time & date: 02:49 Aug. 25 2017Store name: FSSOBOTLUN SOBO Store View Store Order amount: 636,93 руб. Смс сообщение содержит фактическую сумму покупки - 636,93 руб. , НО банк списал:«Наименование мерчанта Aliexpress Сумма операции в валюте счета карты 658,37 p Дата совершения операции 25.08.2017 12:51»Прошу вернуть излишне уплаченную сумму 265,93 обратно на счет.2) Кэшбек начислен стандартно - 1%, а должно было быть 3,5% за первую покупку и 6,5% за вторую. Вход в магазин был совершен по ссылке с сайта пользы и товар был НЕ из категории Молл. Прошу доначислить баллы за покупки.Ответ банка был отпиской и не содержал конкретики и ссылок на договорные обязательства!С уважением,