48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

13.07.2018г. стартовали продажи телефона, который мне очень хотелось приобрести, и я вечером узнав на сайте n**.ru, что мой телефон попадает под программу 0-0-6, с утра пошел в магазин. Денег на тот момент не было, а телефон хотелось. Ну думаю ничего страшного - 13 989 небольшая сумма, за пару - тройку месяцев раскидаю, да и программа хорошая - 0-0-6 - рассрочка на шесть месяцев без первого взноса. Когда обратился к продавцу, он меня отвел сразу и посадил к девушке из Хоум Кредит Банка. И тут начался театр. Во-первых, она мне рассказала страшную тайну магазина и банка. Тайна магазина, что на самом деле эти программы не работают, а их специально выкладывают как рекламу на сайте для того, чтобы заманивать в магазин клиентов. И вторая тайна банка, это то - что банк на рассрочку никого не пропускает, потому что ему это невыгодно, и это тоже рекламный ход. Поэтому, чтобы мне уж точно купить этот телефон, давайте она запросит у банка небольшой кредит. Ну переплатите немного, ну может ничего страшного, зато наверняка разрешат. В принципе все уже начинаю понимать, но так как зарплата около 50 тысяч, и сам по себе нюня и не жадный, говорю ну хорошо, хорошо, ну ладно. Ждем. Меня с моей идеальной кредитной историей (около 30-35 кредитов начиная года с 2000 на общую сумму миллиона полтора и ни одной просрочки за всю жизнь) пропускают естественно мгновенно. Ну и начинается оформление. Ну она мне там что-то быстро считает, печатает, щебечет - ну и объявляет, что получится всего за полгода 17 150 (товар 13 989). Так как уже это все начинает надоедать, киваю головой, оформляйте. Такой уж я нюня, но для меня реально - за полгода без разницы 14 или 17. Девушка оформляет все бумаги - и мы начинаем их подписывать. Чиркаю, где покажет. На каком-то из листов, она мне бегло подсунув начинает рассказывать о том, что благодаря ей мне не стали делать страховку, на зато она мне поставила какую-то финансовую защиту за 1 016 руб., но ничего страшного, эта защита уже включена в те 17 тысяч, так что сумма на самом деле не увеличивается. То есть когда она мне говорила про 17 тысяч, она их уже посчитала заранее.  Смотрю на нее и понимаю, что она прекрасно понимает, что я на самом деле все прекрасно понимаю - но прет напролом. Киваю, ну давай, давай дальше, чё уж теперь, ухмыляясь уже в открытую. Но молодец - никак не смущаясь заканчивает подписывать бумаги, и ведет к продавцам сдавать меня и забирать товар. По дороге поздравляя с удачным приобретением, и ...))) Говорит... - Вам сегодня могут позвонить из банка, и спросить о качестве услуг, вы уж скажите что остались довольны. Ржу уже в голос просто, и говорю - хорошо, конечно (не позвонили).   Смысл в чем... А ни в чем, просто отзыв вот и все, отдельного обычного человека. Я сам конечно виноват, что так ей дал себя кружить, но это мои деньги и мне так решать и очень уж телефон хотелось. Для банка-то она конечно может и молодец, добыла кредит, финансовую защиту - но наверняка банк потерял меня как клиента на будущее, а также мою жену, маму, папу, папу и маму жены, моего брата и брата жены и так далее... В принципе все, спасибо.

Являюсь Индивидуальным предпринимателям и хочу немного подкопить. Стал смотреть карты на рынке и Заинтересовало предложение Хоум Кредита. На сайте увидел карту "Польза". Читал отзывы, говорят - очень удобно получать бонусы за свои же траты. Меня очень заинтересовало, и я обратился в Чат. Мне сразу ответили, девочка Кристина. Очень приветлива и подробно мне рассказала про Пользу. За это большое ей спасибо! Она писала со смайлами, что очень мне понравилось. Я имел опыт с другими Банками, они очень правильные в этом плане. Позже узнал, что фамилия у сотрудника Скоморохова. Передайте ей благодарность! Ждите меня, я иду к Вам за картой....

Совсем недавно писал здесь отзыв - не мог зайти в онлайн сервис. С горем пополам сделали. Теперь не работает сервис досрочное погашение. Не показывает ни остаток по кредиту, ни досрочное полное и частичное погашение. При общении с телефонисткой банка отослала в чат (который работает раз в год). Звонок 26.07. в 16-34 мск. тел 919*****15. Разберитесь наконец со своими программистами, а то на всем экономят даже номера 8800 нет.

Недавно со второй попытки завел дебетовую карту Польза банка Хоум Кредит. Первая попытка – это отдельная история, которая уже тогда должна была насторожить, что в иркутском отделении не все в порядке. Но не об этом речь.В июне на новую карту вносил деньги в банкомате. Сперва 48 тысяч, потом не закончив операцию, нажал кнопку Доложить и внес еще 11 тысяч. Банкомат выдал, что купюр слишком много и предложил нажать Отмену, что и было сделано. Обратно вернулось 5 тысяч (из 11), 6 тысяч осталось внутри, при этом чек вышел только на первоначально внесенные 48 тысяч. Сразу обратился к сотруднице, она совсем не удивилась ситуации. Ответила, что такое бывает, вам все зачислят, давайте напишем заявление. Заявление написано. Вскоре пришел ответ, что внесение 6 тысяч не зарегистрировано. Повторно по горячей линии оставил заявление. Через несколько дней пришло смс, что ответ отправлен по почте. Ждать некогда было, пришлось ехать в отделение. Директор отделения был в отпуске, вести разговор вышла старший операционист Б-ва Анастасия. Она заверила, что знакома с моей ситуацией очень хорошо. Также утверждала, что знает данный банкомат как свои пять пальцев. Говорит, банкомат принимает максимум 40 листов. Но как же 40, когда 50? Значит, уже плохо знает банкомат. Первоначально говорила, что она одна инкассирует этот банкомат,который работает круглосуточно. Потом вдруг поменяла свое мнение, что инкассация проходит уже с кассиром и в закрытом отделении. Значит, снова дважды поменяла свои слова. Банкомат не работает круглосуточно, как минимум на время инкассации доступа нет. Предложил повторить все действия под ее свидетельствованием. Вышли к банкомату. При ней отсчитал 48 тысяч. Здесь 48 тысяч, - спрашиваю. На что мне отвечает, что она не обязана следить за моими руками, считать мои деньги и вообще это не ее полномочия и не здесь ее рабочее место. Смысла повторять операцию не стало. Видимо, операционисту стало понятно, что банкомат снова поведет себя не так, как положено и пропажа моих 6 тысяч подтвердится. Кстати, без нее я все же провел еще раз эксперимент. Сперва 48 тысяч, потом плюс еще 11. На это раз банкомат вернул 9 тысяч, но забрал 2 тысячи до 50 тысяч (листов). Странно, да? Ведь в первый раз он даже не добрал до 50 листов.На вопрос: «Где камеры в помещении», ответила: «Не скажу». Ок,посмотрел сам. Напротив банкомата стоит камера, где должно быть видны все действия клиентов, включая работу рук. При внесении денег я все пересчитал, как и пересчитал вернувшиеся деньги, это должно быть видно. Написал заявление, чтоб предоставили мне показания с видеокамер. Старший операционист утверждает, что инкассация и пересчет проходит под камерами. Тем не менее, спустя три недели никакого ответа и тем более видео мне не поступило. После этого пришло письмо, где приложены логи, что внесение 6 тысяч не было. Конечно, «не было», логи и чеки – это вообще-то примерно одно и то же. А может деньги застряли в банкомате и поступили к следующему вносившему? Если банк уверен в моей неправоте, то почему просто не предоставить мне видеодоказательства?

Никогда не бы подумал, что из множества банков, услугами которых я пользуюсь, самым верным помощником для меня многие годы остается Хоум Кредит.Наше сотрудничество началось в декабре 2012 года. За это время менялось многое, но никогда я не переставал пользоваться услугами ХКФ, хотя конкуренты тоже не дремали. Но, сходив налево, я всегда возвращался сюда)Все начиналось с обычного вклада, Хорошие новости, еще под 10% годовых. Подключил ИБ, получил первую карту (с мандариновым деревом). А потом понеслось, были и другие вклады, и кредитная карта, и дебетовки (Хорошие новости, Космос, теперь — Польза).Кредитная карта КБ Голд — лучшее, что могло случиться со мной, «вкладчиком-сберегателем» до мозга костей. Кэшбек 3% (потом 2%) на все, 5% на заправки, кафе и отдых... И главное, все всегда платится копейка-в-копейку, деньгами. По карте Хоум Кредита мы с женой полностью обставили квартиру, съездили отдохнуть. Даже при покупке машины когда оказалось, что можно платить картой, Хоум был как нельзя кстати. Карта всегда со мной, не надо ломать голову, чем платить. Чтобы не показалось, что отзыв слишком общий, приведу недавний пример. Узнал, что банк повысил процент на остаток по карте «Польза». Понял, что пора менять свой «Космос». Зашел в ИБ, сделал заявку на карту. 17 июля заказал карту, 21 июля пришла СМС о том, что карта ждет меня в офисе (Ижевск, Ленина 62 А). 22 числа пришел за картой.Давно не был в офисе, т. к. все делаю удаленно. Очень понравилось, просторно, светло, новое здание, все блестит. Стоит несколько банкоматов и терминалов, в общем, все выглядит красиво и современно. Сотрудница очень быстро все оформила. Сказал, что хотел бы закрыть старую карту, она все сделала, сказала, что для доначисления процентов нужно подождать около получаса. Я сказал, что лучше заеду попозже. Тогда она сказала, что будет проверять и, когда деньги придут, позвонит. И самое приятное, позвонила!Приехал, все уже было готово, подписал, перекинул деньги на новенькую блестящую Пользу. В ИБ сделал ПИН, даже звонить никуда не надо. Тут же купил мороженое для проверки. Все четко.Считаю, банк идет в верном направлении. Бонусная программа, удаленное обслуживание, офисы количественно сокращены, но все равно остаются. Одним из первых Хоум ввел простые формы договоров, написанные человеческим языком. В общем, продолжать в том же духе, планку не ронять!)

Никогда не бы подумал, что из множества банков, услугами которых я пользуюсь, самым верным помощником для меня многие годы остается Хоум Кредит.Наше сотрудничество началось в декабре 2012 года. За это время менялось многое, но никогда я не переставал пользоваться услугами ХКФ, хотя конкуренты тоже не дремали. Но, сходив налево, я всегда возвращался сюда)Все начиналось с обычного вклада, Хорошие новости, еще под 10% годовых. Подключил ИБ, получил первую карту (с мандариновым деревом). А потом понеслось, были и другие вклады, и кредитная карта, и дебетовки (Хорошие новости, Космос, теперь — Польза).Кредитная карта КБ Голд — лучшее, что могло случиться со мной, «вкладчиком-сберегателем» до мозга костей. Кэшбек 3% (потом 2%) на все, 5% на заправки, кафе и отдых... И главное, все всегда платится копейка-в-копейку, деньгами. По карте Хоум Кредита мы с женой полностью обставили квартиру, съездили отдохнуть. Даже при покупке машины когда оказалось, что можно платить картой, Хоум был как нельзя кстати. Карта всегда со мной, не надо ломать голову, чем платить. Чтобы не показалось, что отзыв слишком общий, приведу недавний пример. Узнал, что банк повысил процент на остаток по карте «Польза». Понял, что пора менять свой «Космос». Зашел в ИБ, сделал заявку на карту. 17 июля заказал карту, 21 июля пришла СМС о том, что карта ждет меня в офисе (Ижевск, Ленина 62 А). 22 числа пришел за картой.Давно не был в офисе, т. к. все делаю удаленно. Очень понравилось, просторно, светло, новое здание, все блестит. Стоит несколько банкоматов и терминалов, в общем, все выглядит красиво и современно. Сотрудница очень быстро все оформила. Сказал, что хотел бы закрыть старую карту, она все сделала, сказала, что для доначисления процентов нужно подождать около получаса. Я сказал, что лучше заеду попозже. Тогда она сказала, что будет проверять и, когда деньги придут, позвонит. И самое приятное, позвонила!Приехал, все уже было готово, подписал, перекинул деньги на новенькую блестящую Пользу. В ИБ сделал ПИН, даже звонить никуда не надо. Тут же купил мороженое для проверки. Все четко.Считаю, банк идет в верном направлении. Бонусная программа, удаленное обслуживание, офисы количественно сокращены, но все равно остаются. Одним из первых Хоум ввел простые формы договоров, написанные человеческим языком. В общем, продолжать в том же духе, планку не ронять!)

Никогда не бы подумал, что из множества банков, услугами которых я пользуюсь, самым верным помощником для меня многие годы остается Хоум Кредит.Наше сотрудничество началось в декабре 2012 года. За это время менялось многое, но никогда я не переставал пользоваться услугами ХКФ, хотя конкуренты тоже не дремали. Но, сходив налево, я всегда возвращался сюда)Все начиналось с обычного вклада, Хорошие новости, еще под 10% годовых. Подключил ИБ, получил первую карту (с мандариновым деревом). А потом понеслось, были и другие вклады, и кредитная карта, и дебетовки (Хорошие новости, Космос, теперь — Польза).Кредитная карта КБ Голд — лучшее, что могло случиться со мной, «вкладчиком-сберегателем» до мозга костей. Кэшбек 3% (потом 2%) на все, 5% на заправки, кафе и отдых... И главное, все всегда платится копейка-в-копейку, деньгами. По карте Хоум Кредита мы с женой полностью обставили квартиру, съездили отдохнуть. Даже при покупке машины когда оказалось, что можно платить картой, Хоум был как нельзя кстати. Карта всегда со мной, не надо ломать голову, чем платить. Чтобы не показалось, что отзыв слишком общий, приведу недавний пример. Узнал, что банк повысил процент на остаток по карте «Польза». Понял, что пора менять свой «Космос». Зашел в ИБ, сделал заявку на карту. 17 июля заказал карту, 21 июля пришла СМС о том, что карта ждет меня в офисе (Ижевск, Ленина 62 А). 22 числа пришел за картой.Давно не был в офисе, т. к. все делаю удаленно. Очень понравилось, просторно, светло, новое здание, все блестит. Стоит несколько банкоматов и терминалов, в общем, все выглядит красиво и современно. Сотрудница очень быстро все оформила. Сказал, что хотел бы закрыть старую карту, она все сделала, сказала, что для доначисления процентов нужно подождать около получаса. Я сказал, что лучше заеду попозже. Тогда она сказала, что будет проверять и, когда деньги придут, позвонит. И самое приятное, позвонила!Приехал, все уже было готово, подписал, перекинул деньги на новенькую блестящую Пользу. В ИБ сделал ПИН, даже звонить никуда не надо. Тут же купил мороженое для проверки. Все четко.Считаю, банк идет в верном направлении. Бонусная программа, удаленное обслуживание, офисы количественно сокращены, но все равно остаются. Одним из первых Хоум ввел простые формы договоров, написанные человеческим языком. В общем, продолжать в том же духе, планку не ронять!)

В субботу 21.07.2018 решили оформить карту "Польза". Вбили данные на сайте. В 17:08 перезвонил сотрудник, которому по телефону диктовали паспортные данные. Всё продиктовали, выбрали отделение (в г. Ногинск МО) куда доставят карту. Сотрудник сказал, что карту привезут в течении 2-х - 3-х рабочих дней.  Сегодня (26.07.2018 ) решили узнать, почему нет ни смс ни звонка. В 14:40 позвонили на тот же номер, с которого звонили в субботу. Объяснила ситуацию, на что ответили, что никакой заявки на оформление нет. Искали и по номеру телефона и по паспортным данным. В итоге даже типо из сотрудников никто и не звонил в тот день для оформления.Вот такой вот ответственный банк! Интересно куда же заявка пропала и куда вписывали паспортные данные, если в системе они не сохранились?  Записи звонков с сотрудниками сохранены и с моей стороны.

Добрый день. Совершил покупку на Алиэкспрессе 24.07.18 на сумму 3 832,70 руб, проходит 2 дня и сумма преобразовалась 3 924,11 руб. Даже повышенный кэш бэк не покроет сумму, на которую изменилась покупка.В личном кабинете Алиэкспресса сумма покупки стоит 3 832,70 руб, с чего банк списал дополнительные 92 руб?Прошу вернуть списанные деньги! Либо буду отменять заказ и заказывать через карту другого банка.

Добрый день. Я сильно удивлён и расстроен банком хоум кредит и специалистами банка которые общаются по горячей линии а особенно специалисту таисии. Позванил я одному специалисту он не мог ответить на вопрос перевёл на таиссию таиссию в итоге послушав меня сказала меня переведёт на моего личного специалиста. Таисии когда будете читать это обращения знайте личный менеджер это вкусные слова которые приветствуются на начале этапа приветствия но не как не под завершения сделки либо же резюмирование учтите это это звучит как будто вы сливаете и это не приемлемо. Суть вопроса у меня переплата округляб 600р при том что я почти за 3 месяца закрыл рассрочку и да это кредит говоря меня переворачивает так как я сам людям продаю товар в рассрочку а у меня аж 7.5 % ну это супер но мне не дали разъяснение. 89997137*** жду звонка от вашего регионального.

Брали кредит 438000. 38000 страховка, сказали что при погашении кредита полностью нам вся сумма вернётся, ну мы и застраховали, хотя могли отказаться. Тут решили досрочно погасить 150000 оставшиеся и вернуть страховку. Погасили все деньги спесались, но страховку выплатили только, как они говорят за не используемое время тоесть за год и 5500. Смеялись долго, какой раз нас на....т. И нет на них управы

С Хоум Кредит Банком мы познакомились в уже далеком 2013 году. А может и раньше, кто теперь вспомнит за давностью лет :-) В тот момент я был абсолютно заинтригован новым продуктом, который назывался CashBack Gold. Это была кредитная карта с бесплатным обслуживанием и кешбеком 3 процента на ВСЕ (ну или почти на все) покупки! И при этом БЕСПЛАТНОЙ в обслуживании. Как и положено, на форуме Банки.ру была вдоль и поперек изучена соответствующая ветка, после чего я буквально побежал в ближайшее отделение Банка Хоум Кредит. Заявку на получение карты оформили очень быстро, также быстро пришло подтверждение запрашиваемого кредитного лимита (к слову сказать, сейчас этот лимит стал уже почти в два раза больше, что очень приятно!)За все время пользования картой, интернет-банком и мобильным банком, был лишь раз, когда пришлось немного поволноваться. Где-то пару лет назад в бонусную программу "Польза" Банк решил внести изменения. В момент, когда эта новость была озвучена в новостях, печалька зародилась в финансовом уголке моего сердца :-) Однако, нужно отдать должное представителям Банка, которые очень оперативно, в том числе и на ветке форума Банки.ру, подробшейшим образом объяснили (неоднократно для недоверчивых) о том, что для "старых", читай - проверенных! клиентов, условия хоть и изменятся, но в каких-то моментах будут даже лучше! И действительно, не могу нарадоваться ежемесячному 5% кешбеку за оплаченный на АЗС бензин. Также 5% ХКБ начисляет и на покупки в категориях Кафе и Путешествия. На остальные покупки кешбек составляет 2%. Маленький лайфхак для автолюбителей: никто не запрещает оплачивать на Автоматических заправочных станциях (где обычно цена бензина заметно ниже) картой с "Пользой" и при этом использовать бонусные карты этих АЗС. Уверяю вас, ваш бюджет за это скажет вам огромное спасибо, если вы заправляетесь хотя бы пару раз в неделю :-) Подводя итог моего эмоционального рассказа, пользуюсь случаем, хочу сказать от своего имени, от имени моего семейного бюджета, слова огромной благодарности людям, которые работают в Хоум Кредит Банке и помогают нам в сегодняшней не самой простой экономической ситуации. Желаю долгих лет работы ХКБ, здоровья и хороших зарплат работникам Банка. Еще раз, большое Вам всем человеческое спасибо!PS. Особенно отмечу (еще как отмечу!) регулярные акции Банка, например из относительно недавних «Новые возможности –10% в специальных категориях». К моему сожалению, пока мне не посчастливилось стать ее участником, но я не теряю надежды, время еще есть! Продолжаю пользоваться кредитной картой ХКБ с программой Польза, чего искренне желаю всем читающим этот пост :-)

Конечно, на первые сутки, сотрудник горячей линии хорошенько мне вынес мозг, типа получите курьером, но я настоял на получении в офисе на Маяковского. И остался очень доволен сотрудницей, которая мне все объяснила и как активировать и показала и с ИБ, и МБ помогла. Есть же люди хорошие! И всего за 2 суток дошла карта! Другой банк вон меня 10-е сутки маринует! А тут 2 суток! Блин, спасибо чертовски быстро! Остается только пожелать развивать ИБ, чтоб были видны МСС-коды.

Сегодня совершил покупку в кредит в магазине по ул. Волочаевская 8, г.Хабаровск. При обращении к эксперту основным условием было требование с моей стороны - категорический отказ от страхования в любом виде. Кредитный эксперт Виолетта (тел.89990****68 ) сразу ответила, что оформит заем без страхования. При подписании документа на странице ГРАФИК погашения платежей, я не заметил графу "в том числе для оплаты комиссии за Подключение к программе финансовая защита Лайт". Там стоит немалая сумма 2 857,00 руб., при сумме товара 22 041,00.   После того как дома прочитал и обнаружил СКРЫТУЮ страховку решил позвонить и уточнить, зачем человек меня обманул. Виолетта сказала, что ставила ноль в страховании, якобы кредит не одобрили. Так же я знаю, что сейчас проходит акция, я просил Виолетту оформить мне карту рассрочки, в чем также было мне отказано.  Вывод: Я никогда не пишу голословно, но если пишу, то правду. Банк ХОУМ КРЕДИТ - выходит из доверия. Будем писать заявление на возврат стаховки, завтра посмотрим дальнейшие действия сотрудников данной сомнительной организации.

После нескольких лет использования кредитной карты только для крупных покупок решил использовать карту в повседневных тратах - продукты, лекарства и т.п. Расчетный период по карте с 25-го по 24-е число. Поэтому в целях своевременного погашения образовавшейся задолженности мной через приложение для андроид (мобильный банк) 24.07.2018 в 04:22 (МСК) был произведен перевод с дебетовой карты на кредитную в размере 2 908,90 р (это сумма всех трат по кредитной карте по состоянию на утро 24.07.18 ) и в полной уверенности, что свои обязательства перед банком мною выполнены, я был спокоен до вечера 24.07.18. Но ни днем ни вечером 24.07.18, ни тем более утром 25.07.2018 перевод банком выполнен не был. Кстати для отслеживания данного перевода мной был даже СМС-пакет подключен 24.07.18, но никаких смс мне не приходило.Обеспокоенный данным обстоятельством, я 25.07.18 в районе 15-00 (местное) зашел в интернет-банк и увидел, что мой перевод "находится на исполнении" вот уже полутора суток.В связи с этим я позвонил в службу поддержки банка, где попросил уточнить - почему до настоящего времени не выполнен перевод? Сотрудница банка затруднилась ответить о причинах неисполнения моего перевода на погашение задолженности банку и посоветовала отправить день повторно, что я и сделал 25.07.2018 12:00 (МСК).Кстати смс о зачислении перевода также не пришло, хотя СМС-пакет уже должен быть подключен и работать!Сегодня 26.07.2018 зайдя в интернет-банк я увидел, что мне начислена комиссия в размере 149 рублей за сопровождение карты. Потому что по мнению банка я не осуществил погашение задолженности в расчетный период, но это не соответствует действительности.Мной был осуществлен перевод на погашение задолженности по кредитной карте 24.07.2018 в 04:22! И моей вины в неосуществлении своевременного погашения задолженности нет!В связи с вышеизложенным, прошу разобраться в данной ситуации, и убрать начисленную мне "комиссию за сопровождение карты" в размере 149 рублей, также прошу пояснить почему не работает СМС-пакет.

Я уже немолодой человек. Зарплата небольшая, но живу экономно. Долго искал подходящий для меня банк. Перечислять все банки не буду, пробовал оформлять и пользоваться дебетовыми и кредитными картами во многих.Больше 5 лет назад остановился на Хоум Кредит Банке. Здесь меня все устроило. Считаю, что здесь самые приемлемые условия для небогатых людей. В этом банке оформил  кредитные карты без годового обслуживания и хорошие предложения есть по дебетовым картам. А недавно и зарплату получаю через карту Хоум Кредита. Всем знакомым и друзьям рекомендую. Только 2 раза, я сам допустил оплошность и невнимательность, когда пришлось снимать наличные. Так как и кредитная и дебетовая карты одного цвета (черного), я в спешке) был еще без очков) снял наличные с кредитной карты. И в итоге сколько снял - столько же и комиссию с меня сняли. Немного обидно было, но теперь стал повнимательнее. Но было бы удобнее для клиентов банка, если бы в дальнейшем выпускали, хотя бы кредитные и дебетовые разного цвета. Больше у меня замечаний и пожеланий нет. Желаю Хоум Кредит Банку дальнейших успехов и процветания! Буду всегда с Вами!

Я уже немолодой человек. Зарплата небольшая, но живу экономно. Долго искал подходящий для меня банк. Перечислять все банки не буду, пробовал оформлять и пользоваться дебетовыми и кредитными картами во многих.Больше 5 лет назад остановился на Хоум Кредит Банке. Здесь меня все устроило. Считаю, что здесь самые приемлемые условия для небогатых людей. В этом банке оформил  кредитные карты без годового обслуживания и хорошие предложения есть по дебетовым картам. А недавно и зарплату получаю через карту Хоум Кредита. Всем знакомым и друзьям рекомендую. Только 2 раза, я сам допустил оплошность и невнимательность, когда пришлось снимать наличные. Так как и кредитная и дебетовая карты одного цвета (черного), я в спешке) был еще без очков) снял наличные с кредитной карты. И в итоге сколько снял - столько же и комиссию с меня сняли. Немного обидно было, но теперь стал повнимательнее. Но было бы удобнее для клиентов банка, если бы в дальнейшем выпускали, хотя бы кредитные и дебетовые разного цвета. Больше у меня замечаний и пожеланий нет. Желаю Хоум Кредит Банку дальнейших успехов и процветания! Буду всегда с Вами!

Здравствуйте! В начале лета перестал работать сервис пополнения дебетовых карт ("Космос" и "CoinKeeper") в личном Интернет-кабинете ХКФ Банка с карт других банков (любых). 15 июня мною было зафиксировано обращение №5660555 и проблема до сих пор не решена. Моё терпение исчерпано. Настоятельно прошу починить неработающий сервис.

Здравствуйте! У меня в июле 2018 года истекал срок действия кредитной карты Польза, поэтому Хоум Кредит перевыпустил её. 21 июля 2018 года я пришел в отделение для ее получения. Обновленная карта оказалась с точно таким же номером на лицевой стороне. Во время распечатки документов операционистка столкнулась с проблемой, что на предыдущей карте были какие-то устаревшие счета, и она звонила по внутренней линии и консультировалась с коллегами, какие счета нужно использовать в проводке дебит/кредит. К чему-то коллегиально пришли, далее в кассе я получил новую карту, старую при мне порезали. Что в итоге:1. Оплата услуг на сайте Хоум Кредит успешно проходит2. Оплата товаров и услуг на сторонних сайтах НЕ ПРОХОДИТ: и на этапе получения 3D-Secure пишет "Операция не проведена. Несанкционированное использование".3. Оплата товаров в торговых точках НЕ ПРОХОДИТ: пишет что-то вроде какой-то ошибки, не связанной с ПИН-кодом.Дозвонился до вашего колл-центра, специалист сказала, что у меня возможно "задвоение": старая карта корректно не погасилась, поэтому и новая не работает.Прошу разрешить данную ситуацию.

Очень давно пользуюсь вашим банком, брал несколько рассрочек всегда вовремя всё оплачивал, и закрывал, так же щас есть пару открытых не разу не пропускал платежи всё своевременно оплачиваю, никаких конфликтов, задержек и прочего нет и не было. Вот на днях решил взять рассрочку, прихожу в магазин и уверенно начинаю оформлять, выбираю хоум кредит так как постоянный клиент вашего банка, рассчитывал что всё будет одобрено и я довольный уйду домой с покупкой, но нет на удивление мне отказал банк. Почему? Я столько лет исправно плачу еж.платежи, закрываю всё вовремя а то и раньше срока, а мне отказывают, в чем причина? Отправил заявку 2-3 раза всё отказ, данные мои все есть в банке, завтра попробую еще раз оформить, если проблема не будет решена, закрываю последние долги и буду думать о смене банка! Я доверяю вашему банку и хочу дальше с ним работать, т.к. хорошие предложения по процентам, много всего удобного включая приложения для телефона. Надеюсь вы меня услышите и поможете!