46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Оставила заявку на карту рассрочки перезвонили и в ходе беседы запросили контактные данные 2 близких лиц (телефон + фио). Дала данные мужа с его согласия. Представителю банка потребовался еще 1 контакт. Представитель на замечание о том, что персональные данные нельзя передавать 3 лицам без согласия ответил, что это НЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ . Ответила, что не могу предоставить этих данных. Представитель пытался их вытянуть (просил данные родных или друзей).Телефона мужа им оказалось недостаточно. Менеджер сообщил, что для оформления нужны данные еще 1 лица и без этого никак. Ну никак - так никак значит, с вами не по пути. Попросила удалить свои ПДн и завершила разговор.Если без этого никак то с вашей стороны порядочно было бы предупреждать клиентов о том, что необходимо согласие 3 лиц, тогда бы у меня вопросов не возникло. Но ваш представитель об этом не упоминал и, напротив, сказал, что это не персональные данные. С таким подходом вы уже много ПДн могли насобирать. Так ведь, хитрый банк? Сами белые и пушистые, а клиентов провоцируете на нарушение законов.Задала вопрос через Банки.ру представителю банка. Ответили, что таков у них регламент. Считаю, что регламент банк потворствует нарушению закона о защите ПДн в части создания условий на передачу данных 3 лиц без их согласия.

Оставила заявку на карту рассрочки перезвонили и в ходе беседы запросили контактные данные 2 близких лиц (телефон + фио). Дала данные мужа с его согласия. Представителю банка потребовался еще 1 контакт. Представитель на замечание о том, что персональные данные нельзя передавать 3 лицам без согласия ответил, что это НЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ . Ответила, что не могу предоставить этих данных. Представитель пытался их вытянуть (просил данные родных или друзей).Телефона мужа им оказалось недостаточно. Менеджер сообщил, что для оформления нужны данные еще 1 лица и без этого никак. Ну никак - так никак значит, с вами не по пути. Попросила удалить свои ПДн и завершила разговор.Если без этого никак то с вашей стороны порядочно было бы предупреждать клиентов о том, что необходимо согласие 3 лиц, тогда бы у меня вопросов не возникло. Но ваш представитель об этом не упоминал и, напротив, сказал, что это не персональные данные. С таким подходом вы уже много ПДн могли насобирать. Так ведь, хитрый банк? Сами белые и пушистые, а клиентов провоцируете на нарушение законов.Задала вопрос через Банки.ру представителю банка. Ответили, что таков у них регламент. Считаю, что регламент банк потворствует нарушению закона о защите ПДн в части создания условий на передачу данных 3 лиц без их согласия.

В субботу 7.10.2017 на сайте банка оставил заявку на карту "Космос". Через некоторое время позвонили,я продиктовал личные данные,ответил на все вопросы,всё вроде хорошо. В среду 11.10.2017 пришла смс что карта находится в выбранном офисе. Ну ок. Приехал в этот же день в офис,оформили все нужные бумажки,подключили услуги,интернет банк,сформировали пин-код. Здесь же в офисе через кассу внёс некоторую сумму. И с этого момента начались проблемы, которые никто не может решить или не хотят, отфутболивая от оператора к оператору. В интернет банке доступный остаток 0.00.,запросить баланс по карте в банкомате банка невозможно (выдаёт ошибку неверный счёт или нерабочий счёт) и естественно картой расплатиться невозможно! Уже четвёртый день я не могу пользоваться своими деньгами! Я такого ещё нигде не встречал (являюсь клиентом нескольких банков). Операторы помочь не могут, у них в программе всё активно и всё доступно,в офисе банка тоже,а по факту карта не работает. Надеюсь, может здесь есть квалифицированный специалист банка,который сможет разобраться с этой проблемой! Или бежать из этого банка подальше....

Граждане! Спешу вам сообщить, что сегодня был в эльдорадо и оформлял рассрочку, до этого брал кредиты и рассрочки только в "хомяк кредит", честно, платил и не было просрочек. Мне сегодня отказали, я был очень удивлен, причину естественно не сказали. Так вот, банк ваш очень плохой, своих же кидаете.

10.10.2017 активировал карту рассрочки банка Хоум Кредит, о существовании которой узнал случайно в интернете. За 4 дня пользования ни разу не пожалел, что воспользовался услугой банка. Обрадовала возможность пользования этой картой практически бесплатно и с бесплатным СМС-информированием, плюс рассрочкой платежа до трех месяцев. Ничего подобного на местном рынке до сих пор не было. Единственный минус - это отсутствие 100% информированности службы поддержки о возможностях карты и её обслуживании. Например, никто не смог с уверенностью сказать, можно ли расплачиваться этой картой в Интернете. Оказывается МОЖНО. Установил такую возможность методом "научного тыка". Думаю подобная карта будет очень удобна для ... дисциплинированных клиентов. В противном случае она превращается в обычную кредитку с кусачими процентами и штрафами.

12 октября оставила на сайте заявку на дебетовый "космос". Через полчаса позвонили из банка и зафиксировали все мои паспортные данные. Прислали в смс логин и пароль. Девушка сказала ждать смс и просто подъехать в выбранный мной офис (ореховый бульвар, 14,к.3). Отличный сервис! 13 октября в 14:30 получила смс, что карта в офисе - "забирайте и пользуйтесь"-дословный текст. Приехав в офис 14 октября и показав смс сотруднику получила ответ: карту надо оформлять заново, т.к. изготовление этой приостановлено (?). Как это? Зачем же я тратила свое время, диктуя все свои данные, регистрировалась в ИБ? В смс даже был номер карты.Зачем банк дезинформирует клиента, когда в итоге все равно ездить придется 2 раза? Разве нельзя сразу ответить, что надо ехать в офис и оформлять там. И еще, при оформлении карты отказали в выдаче не именной карты ключ под предлогом что они закончились. Можно же было как то смягчить косяк банка? Ан нет... Карту я оформила, но первое впечатление уже негативное. Посмотрим, как будет дальше.

Погасили кредит досрочно. Справку о закрытие кредита выдавать отказываются, ссылаясь на "систему", которая выдает справку через 10 дней. Странно, что после закрытия первого кредита (их была 2), справку выдали сразу. Со вторым кредитом дела обстояли хуже. Во-первых: его отказались закрывать в день обращения о досрочном погашении. "хорошо", подумали мы и подождали день списания средств. Написали в чат, можем ли мы заказать справку после того как средства спишутся, на что нам ответили положительно. Дождались дня "Х". И что вы думаете? Опять ничего нам не дают и договор закрывать отказываются. Хотя средства списаны. Кредита нет. Справку не дают. Я хочу разорвать договор! Я ничего вам не должна! Выдайте мне положенную по закону справку! Теперь вопрос по сервису: в банке говорят одно, в чате другое, по горячей линии третье. Никаких кредитов больше у вас не возьмем.

13.10.2017 получил дебетовую карту "КОСМОС" и в кассе сразу же внес наличные средства на счет, прошло уже больше суток, но на карте баланс 0 рублей (хотя кассир заверила, что деньги уже зачислены на карту). Самое интересное, что на счет деньги поступили, но картой воспользоваться не могу, т.к. на ней баланс 0 рублей. В связи с этим я несу убытки т.к. мои средства "зависли" и я не могу ими распоряжаться. В call центре ничего внятного ответить не могут. Если в ближайшее время, проблема не решится, намерен составить и направить жалобу в ЦБ РФ и Роспотребнадзор.П.С. Не думал, что разочаруюсь в банке не успев даже воспользоваться его услугами.

Хочу оплатить налоги через Госуслуги и прочие вещи через Интернет и мобильные приложения. Не получается. Ошибка привязки номера карты. Уже обращался в середине сентября в чат банка. Сказали, что общая проблема и ждите решения. Сегодня ответ тоже такой. Никуда не годится, честное слово. Разочарован. Причем, некоторые говорят, что проблема решена. В чем дело?

Спешу оставить и я свой отзыв о работе с картой Хоум Кредит, являюсь "счастливым обладателем" рублевой дебетовой карты этого банка (VISA). До определенного момента "счастливый обладатель" было без кавычек, НО вернемся к тому самому моменту, а именно покупка на всеми известной торговой площадке Aliexpress. Всем известно, что теперь оплачивать товары здесь можно не только в долларах, но и в рублях (да да и это трансграничный рубль). Без всякого подвоха я положила товар в корзину и оплатила ранее упомянутой картой. Пришла смс о сумме операции, с первого взгляда все в порядке, как и должно быть. Но войдя в свой интернет-банк я с ужасом обнаружила, что нахожусь в техническом овердрафте! Как так, ведь я все просчитала, а вдруг нет......Начала судорожно прокручивать выписку по карте, и что я там обнаруживаю, "волшебным образом" суммы моих покупок увеличилась (вот и здрасьте экономия на 7-летие али). Находясь в полном непонимании спешу в офис банка, скорее погасить образовавшийся овердрафт (я же порядочный клиент!), ну и конечно же поинтересоваться как происходит "волшебство списания" с моей карты. Хочу отметить очень милых и приветливых девочек у нас в офисе на пр-те Строителей. Как и я они были в недоумении от сложившейся ситуации, причем как и я, они совершают покупки на известном сайте, и с их слов суммы списания не менялись (наивные, они просто не смотрели в свои выписки), но на тот момент мне казалось, что произошла тех. ошибка и любимый банк очень скоро все исправит. Оставляю запрос и со спокойной совестью жду ответа. Ответ банка не заставил себя ждать и.....увы.... чуда не случилось. Ответ банка был холоден и расчетлив: "При совершении операции в валюте, отличной от валюты вашего счета, Банк производит конвертацию в соответствующую валюту по обменному курсу Банка. При использовании банковских карт необходимо также учитывать обработку запроса международной платежной системой." Как то так, ну я конечно расстроилась, ну что же поделаешь. Продолжала дальше покупать, куда деваться. Пока наконец не обнаружила таких же "счастливых обладателей" карты Банка, в частности на портале Банки.ру. И продолжая мое "расследование" наткнулась на информацию, что базовой валютой сайта Aliexpress является доллар США, но платить можно и в рублях, и, естественно, никакой конвертации со стороны банка быть не должно, я же все таки плачу рубли.Задаю опять тот же вопрос Банку, через форму обратной связи в Интернет-Банке, на что последовал стандартный ответ, не буду его цитировать, так как отвечают так всем, в том числе и на этом сайте. Смысл все тот же, платите в долларах (какие доллары я плачу РУУУБЛИ! ) с рублевой карты, получите конвертацию по курсу банка, при чем не на дату оплаты, а на дату списание денег с карты (а это 2-3 дня), и естественно либо будьте пророком, либо только гадайте, какая сумма в итоге спишется с карты. Мне так же понравился ответ банка, что если курс упадет, то и я буду в выигрыше. Но вы уже догадались, что в выигрыше здесь всегда только банк, но никак не я, имхо .  Теперь голые факты. Считаю, что ответы и отписки банка не соответствуют действительности. Пишу отзыв на этом сайте для того, чтобы докопаться наконец то до истины ("истина где то рядом", как в известном сериале). С марта 2017 года совершила более 21 оплаты по карте на сайте Aliexpress. Из них 12 оплат прошли с отличным в большую сторону списанием, остальные, повторяю все остальные покупки списались копейка в копейку (как и должно быть). Для наглядности один пример: покупка 28.07 на сумму 2801.01 руб. (стоимость в долларах 45.73) Списание с карты 31.07 - 2891.33 руб. Курс банка Хоум кредит на 31.07. мин 61.40 макс 61.65, считаем 45.73*61.65=2819,25 руб. Разница очевидна, с остальными платежами то же самое.Уважаемые сотрудники банка компетентные в этом вопросе, прошу поясните как же все-таки происходит списание с карт вашего Банка в моем конкретном случае.

Спешу оставить и я свой отзыв о работе с картой Хоум Кредит, являюсь "счастливым обладателем" рублевой дебетовой карты этого банка (VISA). До определенного момента "счастливый обладатель" было без кавычек, НО вернемся к тому самому моменту, а именно покупка на всеми известной торговой площадке Aliexpress. Всем известно, что теперь оплачивать товары здесь можно не только в долларах, но и в рублях (да да и это трансграничный рубль). Без всякого подвоха я положила товар в корзину и оплатила ранее упомянутой картой. Пришла смс о сумме операции, с первого взгляда все в порядке, как и должно быть. Но войдя в свой интернет-банк я с ужасом обнаружила, что нахожусь в техническом овердрафте! Как так, ведь я все просчитала, а вдруг нет......Начала судорожно прокручивать выписку по карте, и что я там обнаруживаю, "волшебным образом" суммы моих покупок увеличилась (вот и здрасьте экономия на 7-летие али). Находясь в полном непонимании спешу в офис банка, скорее погасить образовавшийся овердрафт (я же порядочный клиент!), ну и конечно же поинтересоваться как происходит "волшебство списания" с моей карты. Хочу отметить очень милых и приветливых девочек у нас в офисе на пр-те Строителей. Как и я они были в недоумении от сложившейся ситуации, причем как и я, они совершают покупки на известном сайте, и с их слов суммы списания не менялись (наивные, они просто не смотрели в свои выписки), но на тот момент мне казалось, что произошла тех. ошибка и любимый банк очень скоро все исправит. Оставляю запрос и со спокойной совестью жду ответа. Ответ банка не заставил себя ждать и.....увы.... чуда не случилось. Ответ банка был холоден и расчетлив: "При совершении операции в валюте, отличной от валюты вашего счета, Банк производит конвертацию в соответствующую валюту по обменному курсу Банка. При использовании банковских карт необходимо также учитывать обработку запроса международной платежной системой." Как то так, ну я конечно расстроилась, ну что же поделаешь. Продолжала дальше покупать, куда деваться. Пока наконец не обнаружила таких же "счастливых обладателей" карты Банка, в частности на портале Банки.ру. И продолжая мое "расследование" наткнулась на информацию, что базовой валютой сайта Aliexpress является доллар США, но платить можно и в рублях, и, естественно, никакой конвертации со стороны банка быть не должно, я же все таки плачу рубли.Задаю опять тот же вопрос Банку, через форму обратной связи в Интернет-Банке, на что последовал стандартный ответ, не буду его цитировать, так как отвечают так всем, в том числе и на этом сайте. Смысл все тот же, платите в долларах (какие доллары я плачу РУУУБЛИ! ) с рублевой карты, получите конвертацию по курсу банка, при чем не на дату оплаты, а на дату списание денег с карты (а это 2-3 дня), и естественно либо будьте пророком, либо только гадайте, какая сумма в итоге спишется с карты. Мне так же понравился ответ банка, что если курс упадет, то и я буду в выигрыше. Но вы уже догадались, что в выигрыше здесь всегда только банк, но никак не я, имхо .  Теперь голые факты. Считаю, что ответы и отписки банка не соответствуют действительности. Пишу отзыв на этом сайте для того, чтобы докопаться наконец то до истины ("истина где то рядом", как в известном сериале). С марта 2017 года совершила более 21 оплаты по карте на сайте Aliexpress. Из них 12 оплат прошли с отличным в большую сторону списанием, остальные, повторяю все остальные покупки списались копейка в копейку (как и должно быть). Для наглядности один пример: покупка 28.07 на сумму 2801.01 руб. (стоимость в долларах 45.73) Списание с карты 31.07 - 2891.33 руб. Курс банка Хоум кредит на 31.07. мин 61.40 макс 61.65, считаем 45.73*61.65=2819,25 руб. Разница очевидна, с остальными платежами то же самое.Уважаемые сотрудники банка компетентные в этом вопросе, прошу поясните как же все-таки происходит списание с карт вашего Банка в моем конкретном случае.

07.10.2017 я оставил заявку на оформление именной кредитной карты рассрочки на сайте. Через час мне перезвонили, проверили кредитную историю в БКИ, согласовали лимит по карте, который банк готов мне предоставить. Перезванивали 2 или 3 раза для уточнения информации. Общались достаточно конкретно и очень вежливо. Я везде говорил, что оформляю именную кредитную карту рассрочки. 09.10.2017 я обратился в банк с целью оформления договора на получение кредитной карты. Мне предоставили договор, я его внимательно прочитал и подписал. Выдают неименную карту рассрочки, сославшись на то, что была ошибка в заявке и в ней стоит именно неименная. Сообщили, что если требуется именная карта, то можно не активировать текущую карту и оставить заявку на именную, она будет готова ориентировочно в течение недели. Так как у знакомого были проблемы с получением карты (карта уже пришла, но в базе информации не было, смс не приходило, а сотрудники банка попросту отказывались смотреть, по факту в наличии ли карта, так как в базе нет отметки о ее приходе), то попросил телефон банка для связи. Мне сказали, что никакого телефона не нужно, придет смс, заявка в системе отмечена. 13.10.2017 все же решил перезвонить и уточнить, не готова ли карта. Меня спросили данные и заявили, что договор у меня не подписан и никакой карты у меня быть просто не может. Сказали, приезжайте в офис и подписывайте договор. Дружелюбности в голосе менеджера, мягко говоря, не наблюдалось. Взяв карту и свой экземпляр договора, отправился в офис. Предоставил свой экземпляр договора и карты, сотрудники удивились, так как карты в базе не было, а по договору ее, видимо, нашли. Оказалось, что карту просто забыли подтвердить в своей информационной системе. Подтвердили карту в системе, сразу пришла смс. На вопрос когда ждать именную, один менеджер сказал через неделю, второй - в понедельник-вторник след недели (т.е.  через три дня).Итог: по факту еще не стал клиентом банка, уже выпустили не ту карту (неименную вместо именной), карту подтвердить забыли, из-за чего пришлось ехать снова в банк, по срокам изготовления именной ничего не понятно. Уже задумываюсь, стоит ли связываться с банком, где такой бардак в отделениях, что же будет с платежами по карте тогда... Советую всем потенциальным клиентам трижды подумать.

Здравствуйте! Хочу открыть карту Космос. Оставила заявку на сайте 11.10.2017, через какое-то время перезвонила сотрудница банка и посоветовала обратиться в отделение. (Мне не понятно зачем тогда нужно оставлять заявку? Адреса отделений я могу сама посмотреть и доехать). После моих объяснений что могу ли я отставить заявку по телефону, сотрудница банка сказала, что переведет на другого специалиста, после чего положила трубку (или связь оборвалась не по моей вине). В этот день мне больше никто не перезвонил. Оставить заявку не получилось. На следующий день я сама перезвонила два раза! На платную горячую линию. После 1-2 минутного разговора сотрудники либо кладут трубку, либо связь обрывается (не по моей вине!). Звонки сделаны 12.10.2017 в 13:02 и 13:04 по телефону +7-495-785-82-22. Поскольку все звонки записываться и проходят каждодневную проверку, пожалуйста проверьте эти звонки и разберитесь в работе связи и своих сотрудников. Со мной так больше никто и не связался. До сих пор не могу оставить заявку на открытие карты. Как это понимать. Банк не заинтересован в клиентах?

Читаю ответы банка по схожим проблемам - оплата картой в интернете не работает, пополнить с карты тоже нельзя - ответы датированы 13.10.2017 до 12-00, якобы проблема решена. Отлично, решил проверить, попытка в 12-55 провести оплату в интернете - нет, проблема не решена, опять ошибка привязки номера телефона! Оставлял заявку еще 25.09.2017, в ответ только обещания исправить и благодарности за терпение. Но ничего не заработало, проблема осталась. Не верьте ответам банка - карта не работает!

Читаю ответы банка по схожим проблемам - оплата картой в интернете не работает, пополнить с карты тоже нельзя - ответы датированы 13.10.2017 до 12-00, якобы проблема решена. Отлично, решил проверить, попытка в 12-55 провести оплату в интернете - нет, проблема не решена, опять ошибка привязки номера телефона! Оставлял заявку еще 25.09.2017, в ответ только обещания исправить и благодарности за терпение. Но ничего не заработало, проблема осталась. Не верьте ответам банка - карта не работает!

Познакомился с Хоум Кредит банком не давно, около двух месяцев назад. Изначально мое внимание он привлек картами Рассрочка и Космос.Картой рассрочки практически не пользовался (сделал только первую покупку на заправке для активации и сразу закрыл сумму по карте). Оставил в запас, так как не очень люблю кредитные карты (хотя тут все более прозрачно, если соблюдать условия рассрочки). Но сам продукт интересный - без процентов в течение трех месяцев абсолютно везде, а не только у партнеров (как у Совести Киви банка и Халвы Совкомбанка).Карта Космос лично для меня более интересный продукт, но все же не прижилась на каждый день (уже около двух лет использую Тинькофф Black и не смог ей изменить), оставил как копилку (7,5 годовых на остаток - хороший процент по карте в наше время, тем более для этого надо всего 10 тысяч остатка на карте). После, месяц назад, еще и рассрочку взял на новый Айфон в этом банке через М-Видео.Из плюсов - хочу отметить работу всего отделения на Белореченской 14 в г. Екатеринбург, особенно менеджера Елизавету (руководство, если прочитаете - поощрите, пожалуйста, она реально молодец). Все специалисты клиентоориентированны, компетентны в услугах банка, всегда готовы все досконально объяснить и не навязывают ненужные дополнительные услуги (что огромный плюс для данного банка!).Но все же ложка дегтя есть (поэтому снизил балл до 4):1. Рассрочку зарегистрировали не сразу и не без моего участия. Когда я приехал писать заявление на частично-досрочное погашение (через три недели после оформления), выяснилось, что она еще не зарегистрирована. В итоге произвели перерегистрацию, которую банк у себя проводил еще неделю. Теперь досрочно погасить я смогу на месяц позже, чем изначально планировал. Но не беда, деньги отправил, они лежат на счете, заявление принято (опять же все благодаря оперативным действиям и ответственности менеджера Елизаветы).2. Карту рассрочки изначально выдают неименной. Но можно бесплатно заказать именную. Я конечно же заказал именную, причем при оформлении отказаться от неименной и подождать именную нельзя было. Я не знаю почему, но именная карта шла 3 недели. И после прибытия мне не приходило никаких СМС, заезжал периодически сам в отделение, пока наконец не получил карту. И это при том, что с дебетовой картой такого не было - сразу заказали именную, пришла через 3 дня, пришло сразу же СМС об этом. Похоже для банка кредиты сейчас не приоритетное направление.В целом могу сказать, что банк хороший, менеджеры компетентные и клиентоориентированные, продкты и тарифы интересные. Рекомендую

Познакомился с Хоум Кредит банком не давно, около двух месяцев назад. Изначально мое внимание он привлек картами Рассрочка и Космос.Картой рассрочки практически не пользовался (сделал только первую покупку на заправке для активации и сразу закрыл сумму по карте). Оставил в запас, так как не очень люблю кредитные карты (хотя тут все более прозрачно, если соблюдать условия рассрочки). Но сам продукт интересный - без процентов в течение трех месяцев абсолютно везде, а не только у партнеров (как у Совести Киви банка и Халвы Совкомбанка).Карта Космос лично для меня более интересный продукт, но все же не прижилась на каждый день (уже около двух лет использую Тинькофф Black и не смог ей изменить), оставил как копилку (7,5 годовых на остаток - хороший процент по карте в наше время, тем более для этого надо всего 10 тысяч остатка на карте). После, месяц назад, еще и рассрочку взял на новый Айфон в этом банке через М-Видео.Из плюсов - хочу отметить работу всего отделения на Белореченской 14 в г. Екатеринбург, особенно менеджера Елизавету (руководство, если прочитаете - поощрите, пожалуйста, она реально молодец). Все специалисты клиентоориентированны, компетентны в услугах банка, всегда готовы все досконально объяснить и не навязывают ненужные дополнительные услуги (что огромный плюс для данного банка!).Но все же ложка дегтя есть (поэтому снизил балл до 4):1. Рассрочку зарегистрировали не сразу и не без моего участия. Когда я приехал писать заявление на частично-досрочное погашение (через три недели после оформления), выяснилось, что она еще не зарегистрирована. В итоге произвели перерегистрацию, которую банк у себя проводил еще неделю. Теперь досрочно погасить я смогу на месяц позже, чем изначально планировал. Но не беда, деньги отправил, они лежат на счете, заявление принято (опять же все благодаря оперативным действиям и ответственности менеджера Елизаветы).2. Карту рассрочки изначально выдают неименной. Но можно бесплатно заказать именную. Я конечно же заказал именную, причем при оформлении отказаться от неименной и подождать именную нельзя было. Я не знаю почему, но именная карта шла 3 недели. И после прибытия мне не приходило никаких СМС, заезжал периодически сам в отделение, пока наконец не получил карту. И это при том, что с дебетовой картой такого не было - сразу заказали именную, пришла через 3 дня, пришло сразу же СМС об этом. Похоже для банка кредиты сейчас не приоритетное направление.В целом могу сказать, что банк хороший, менеджеры компетентные и клиентоориентированные, продкты и тарифы интересные. Рекомендую

Познакомился с Хоум Кредит банком не давно, около двух месяцев назад. Изначально мое внимание он привлек картами Рассрочка и Космос.Картой рассрочки практически не пользовался (сделал только первую покупку на заправке для активации и сразу закрыл сумму по карте). Оставил в запас, так как не очень люблю кредитные карты (хотя тут все более прозрачно, если соблюдать условия рассрочки). Но сам продукт интересный - без процентов в течение трех месяцев абсолютно везде, а не только у партнеров (как у Совести Киви банка и Халвы Совкомбанка).Карта Космос лично для меня более интересный продукт, но все же не прижилась на каждый день (уже около двух лет использую Тинькофф Black и не смог ей изменить), оставил как копилку (7,5 годовых на остаток - хороший процент по карте в наше время, тем более для этого надо всего 10 тысяч остатка на карте). После, месяц назад, еще и рассрочку взял на новый Айфон в этом банке через М-Видео.Из плюсов - хочу отметить работу всего отделения на Белореченской 14 в г. Екатеринбург, особенно менеджера Елизавету (руководство, если прочитаете - поощрите, пожалуйста, она реально молодец). Все специалисты клиентоориентированны, компетентны в услугах банка, всегда готовы все досконально объяснить и не навязывают ненужные дополнительные услуги (что огромный плюс для данного банка!).Но все же ложка дегтя есть (поэтому снизил балл до 4):1. Рассрочку зарегистрировали не сразу и не без моего участия. Когда я приехал писать заявление на частично-досрочное погашение (через три недели после оформления), выяснилось, что она еще не зарегистрирована. В итоге произвели перерегистрацию, которую банк у себя проводил еще неделю. Теперь досрочно погасить я смогу на месяц позже, чем изначально планировал. Но не беда, деньги отправил, они лежат на счете, заявление принято (опять же все благодаря оперативным действиям и ответственности менеджера Елизаветы).2. Карту рассрочки изначально выдают неименной. Но можно бесплатно заказать именную. Я конечно же заказал именную, причем при оформлении отказаться от неименной и подождать именную нельзя было. Я не знаю почему, но именная карта шла 3 недели. И после прибытия мне не приходило никаких СМС, заезжал периодически сам в отделение, пока наконец не получил карту. И это при том, что с дебетовой картой такого не было - сразу заказали именную, пришла через 3 дня, пришло сразу же СМС об этом. Похоже для банка кредиты сейчас не приоритетное направление.В целом могу сказать, что банк хороший, менеджеры компетентные и клиентоориентированные, продкты и тарифы интересные. Рекомендую

Познакомился с Хоум Кредит банком не давно, около двух месяцев назад. Изначально мое внимание он привлек картами Рассрочка и Космос.Картой рассрочки практически не пользовался (сделал только первую покупку на заправке для активации и сразу закрыл сумму по карте). Оставил в запас, так как не очень люблю кредитные карты (хотя тут все более прозрачно, если соблюдать условия рассрочки). Но сам продукт интересный - без процентов в течение трех месяцев абсолютно везде, а не только у партнеров (как у Совести Киви банка и Халвы Совкомбанка).Карта Космос лично для меня более интересный продукт, но все же не прижилась на каждый день (уже около двух лет использую Тинькофф Black и не смог ей изменить), оставил как копилку (7,5 годовых на остаток - хороший процент по карте в наше время, тем более для этого надо всего 10 тысяч остатка на карте). После, месяц назад, еще и рассрочку взял на новый Айфон в этом банке через М-Видео.Из плюсов - хочу отметить работу всего отделения на Белореченской 14 в г. Екатеринбург, особенно менеджера Елизавету (руководство, если прочитаете - поощрите, пожалуйста, она реально молодец). Все специалисты клиентоориентированны, компетентны в услугах банка, всегда готовы все досконально объяснить и не навязывают ненужные дополнительные услуги (что огромный плюс для данного банка!).Но все же ложка дегтя есть (поэтому снизил балл до 4):1. Рассрочку зарегистрировали не сразу и не без моего участия. Когда я приехал писать заявление на частично-досрочное погашение (через три недели после оформления), выяснилось, что она еще не зарегистрирована. В итоге произвели перерегистрацию, которую банк у себя проводил еще неделю. Теперь досрочно погасить я смогу на месяц позже, чем изначально планировал. Но не беда, деньги отправил, они лежат на счете, заявление принято (опять же все благодаря оперативным действиям и ответственности менеджера Елизаветы).2. Карту рассрочки изначально выдают неименной. Но можно бесплатно заказать именную. Я конечно же заказал именную, причем при оформлении отказаться от неименной и подождать именную нельзя было. Я не знаю почему, но именная карта шла 3 недели. И после прибытия мне не приходило никаких СМС, заезжал периодически сам в отделение, пока наконец не получил карту. И это при том, что с дебетовой картой такого не было - сразу заказали именную, пришла через 3 дня, пришло сразу же СМС об этом. Похоже для банка кредиты сейчас не приоритетное направление.В целом могу сказать, что банк хороший, менеджеры компетентные и клиентоориентированные, продкты и тарифы интересные. Рекомендую

Познакомился с Хоум Кредит банком не давно, около двух месяцев назад. Изначально мое внимание он привлек картами Рассрочка и Космос.Картой рассрочки практически не пользовался (сделал только первую покупку на заправке для активации и сразу закрыл сумму по карте). Оставил в запас, так как не очень люблю кредитные карты (хотя тут все более прозрачно, если соблюдать условия рассрочки). Но сам продукт интересный - без процентов в течение трех месяцев абсолютно везде, а не только у партнеров (как у Совести Киви банка и Халвы Совкомбанка).Карта Космос лично для меня более интересный продукт, но все же не прижилась на каждый день (уже около двух лет использую Тинькофф Black и не смог ей изменить), оставил как копилку (7,5 годовых на остаток - хороший процент по карте в наше время, тем более для этого надо всего 10 тысяч остатка на карте). После, месяц назад, еще и рассрочку взял на новый Айфон в этом банке через М-Видео.Из плюсов - хочу отметить работу всего отделения на Белореченской 14 в г. Екатеринбург, особенно менеджера Елизавету (руководство, если прочитаете - поощрите, пожалуйста, она реально молодец). Все специалисты клиентоориентированны, компетентны в услугах банка, всегда готовы все досконально объяснить и не навязывают ненужные дополнительные услуги (что огромный плюс для данного банка!).Но все же ложка дегтя есть (поэтому снизил балл до 4):1. Рассрочку зарегистрировали не сразу и не без моего участия. Когда я приехал писать заявление на частично-досрочное погашение (через три недели после оформления), выяснилось, что она еще не зарегистрирована. В итоге произвели перерегистрацию, которую банк у себя проводил еще неделю. Теперь досрочно погасить я смогу на месяц позже, чем изначально планировал. Но не беда, деньги отправил, они лежат на счете, заявление принято (опять же все благодаря оперативным действиям и ответственности менеджера Елизаветы).2. Карту рассрочки изначально выдают неименной. Но можно бесплатно заказать именную. Я конечно же заказал именную, причем при оформлении отказаться от неименной и подождать именную нельзя было. Я не знаю почему, но именная карта шла 3 недели. И после прибытия мне не приходило никаких СМС, заезжал периодически сам в отделение, пока наконец не получил карту. И это при том, что с дебетовой картой такого не было - сразу заказали именную, пришла через 3 дня, пришло сразу же СМС об этом. Похоже для банка кредиты сейчас не приоритетное направление.В целом могу сказать, что банк хороший, менеджеры компетентные и клиентоориентированные, продкты и тарифы интересные. Рекомендую