46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Добрый день! В Июне 2017 года оформил товарный кредит (Договор №2249706624) на сумму 54 790 руб. Все платежи всегда делаю заблаговременно и в срок. В БКИ "Еквифакс" Банк выставляет мне просрочку до 6 дней на сумму 4284.07 руб. Так же по этому договору в БКИ "Еквифакс" в кредитной истории в графе "Выданные кредиты/заключенные договоры поручительства" в столбце "Отсутствие двух подряд платежей в течение 120 дней" проставлена информация, что отсутствовали платежи два и более раза по этому договору, а в основной титульной информации по этому договору просрочек нет! Из-за этого скоринговый бал находится в красной зоне. Писал два раза обращения №4112394, №3867371. По всем обращениям был дан ответ, что корректировка кредитной истории произведена и Банк приносит свои извинения. Сегодня сделал повторно проверку по БКИ "Еквифакс" и никаких изменений нет. Просьба наконец решить этот вопрос...

Когда решите массовую проблему с картами и ошибкой "к вашей карте не привязан номер мобильного телефона"??? Сроки решения проблемы постоянно сдвигаются, а пользоваться картой полноценно решительно невозможно! Несколько раз обращался в чат и через мобильное приложение по этой проблеме, но воз и ныне там. Нельзя ни транспорт оплатить, ни ЖКУ, ни другие жизненно важные услуги... С момента открытия карты (конец сентября), я так ни разу и не смог ничего оплатить через интернет! Ребята, вы очень рискуете растерять своих клиентов...

30 сентября открывал вклад с привязкой к карте Космос, в отделении на Вешняковской улице, очень понравилось обслуживание сотрудницей Тагиевой Еленой, ранее клиентом данного банка не являлся. Данная сотрудница всё доступно и понятно объяснила, благодаря чему всё действо по времени заняло минимум, за что собственно и выражаю благодарность.

30 сентября открывал вклад с привязкой к карте Космос, в отделении на Вешняковской улице, очень понравилось обслуживание сотрудницей Тагиевой Еленой, ранее клиентом данного банка не являлся. Данная сотрудница всё доступно и понятно объяснила, благодаря чему всё действо по времени заняло минимум, за что собственно и выражаю благодарность.

Не так давно стал обладателем карты Космос. Попытка 29.09.2017 оплатить картой через интернет закончилась неудачей "К Вашей карте не привязан номер мобильного телефона". Причем номер телефона в при оформлении я указывал и смс о расходах по карте приходят. Обращался неоднократно на ГЛ по телефону, обещали исправить, говорят, что проблема массовая. Проблему не могут решить с 29 сентября 2017 года, срок решения постоянно переносится.

Этот вопрос у меня возник после того, как я стал пользователем карты "Космос". После оформления карты (кстати, операционистки в офисе настойчиво предлагали пополнить карту на 10 тысяч рублей, или "она будет заблокирована") я попытался приобрести билеты на сайте РЖД. В операции было отказано, вылезла ошибка: "К Вашей карте не привязан номер мобильного телефона". Специалист горячей линии меня заверила, что о проблеме они знают, она массовая, и будет решена к 25 сентября.Сегодня 12 октября. Попытался совершить покупку Космосом. Опять вылазит та же ошибка: "К Вашей карте не привязан номер мобильного телефона". Почитав форум на портале, я понимаю, что не у одного меня такая проблема. Хочется спросить представителей банка, когда все-таки проблема будет решена, она действительно массовая, или нас так "кормят завтраками" некомпетентные сотрудники службы поддержки?

В мае 2017 года я приобрела товар в магазине посредством кредитования Хоум кредит. Спустя 4 месяца мне пришлось вернуть товар, т.к. он оказался ненадлежащего качества. Все четыре месяца я, разумеется, платила кредит. В итоге, я выплатила 6100. Проведя возврат товара, торговая организация перевела деньги на мой счет в банке, кредит был ДОСРОЧНО погашен. Но по итогу, вместо своих 6100, банк вернул мне сумму порядка 2500, аргументируя тем, что взимается плата за пользование кредитом и страховку. Потеряв товар, я еще потеряла и больше 3000. Я не раз обращалась в банк, требуя возврата страховки, но мне было отказано. Я звонила на горячую линию и оператор мне сказала, что у меня помимо страховки на имущество есть еще и страховка от потери работы, о которой я совершенно ничего не знала. Общаясь с другим сотрудником, выясняю информацию, что страховка у меня вообще НА КВАРТИРУ, а не на имущество. Но я не предоставляла никаких документов на квартиру. Каким образом она была заключена? Мне непонятно, почему представитель Хоум Кредита не сказала мне о том, что в моем случае, выгоднее было бы поменять товар на другой, чтобы я не потеряла своих денег? Почему они не потребовали сумму страховки с того же магазина, который продал мне товар низкого качества? Я осталась без товара, разочарованная выбором, плюс заплатила еще больше 3000р.? Банк навязывает мне страховку, можно сказать, не спрашивая моего мнения, товара нет, я хочу отказаться от данной страховки! И не могу. Банк себя застраховал, получается....Это невероятная несправедливость, я считаю.Чувствую себя обманутой, мне совершенно не хочется иметь дел с данным банком. Товар в кредит теперь брать я никогда не стану, условия просто против клиента! Товар был возвращен из-за брака, а не по моему "передумала", плюс кредит погашен досрочно, но мне все же отказывают. Как мне сказал работник Хоум Кредита: "...вам можно только посочувствовать...". Получается я заключила договор с банком, доверилась, согласилась на страховку, а оказалась в минусе. Товара нет, а я заплатила за несуществующую вещь....

В мае 2017 года я приобрела товар в магазине посредством кредитования Хоум кредит. Спустя 4 месяца мне пришлось вернуть товар, т.к. он оказался ненадлежащего качества. Все четыре месяца я, разумеется, платила кредит. В итоге, я выплатила 6100. Проведя возврат товара, торговая организация перевела деньги на мой счет в банке, кредит был ДОСРОЧНО погашен. Но по итогу, вместо своих 6100, банк вернул мне сумму порядка 2500, аргументируя тем, что взимается плата за пользование кредитом и страховку. Потеряв товар, я еще потеряла и больше 3000. Я не раз обращалась в банк, требуя возврата страховки, но мне было отказано. Я звонила на горячую линию и оператор мне сказала, что у меня помимо страховки на имущество есть еще и страховка от потери работы, о которой я совершенно ничего не знала. Общаясь с другим сотрудником, выясняю информацию, что страховка у меня вообще НА КВАРТИРУ, а не на имущество. Но я не предоставляла никаких документов на квартиру. Каким образом она была заключена? Мне непонятно, почему представитель Хоум Кредита не сказала мне о том, что в моем случае, выгоднее было бы поменять товар на другой, чтобы я не потеряла своих денег? Почему они не потребовали сумму страховки с того же магазина, который продал мне товар низкого качества? Я осталась без товара, разочарованная выбором, плюс заплатила еще больше 3000р.? Банк навязывает мне страховку, можно сказать, не спрашивая моего мнения, товара нет, я хочу отказаться от данной страховки! И не могу. Банк себя застраховал, получается....Это невероятная несправедливость, я считаю.Чувствую себя обманутой, мне совершенно не хочется иметь дел с данным банком. Товар в кредит теперь брать я никогда не стану, условия просто против клиента! Товар был возвращен из-за брака, а не по моему "передумала", плюс кредит погашен досрочно, но мне все же отказывают. Как мне сказал работник Хоум Кредита: "...вам можно только посочувствовать...". Получается я заключила договор с банком, доверилась, согласилась на страховку, а оказалась в минусе. Товара нет, а я заплатила за несуществующую вещь....

08.10.2017 я оплачивал картой Хоум Кредит Банка на сайтеOneTwoTrip.COM два авиабилета, ценой 18 471.72 руб. каждый, на общую сумму 36 943.44 руб. 11.10.2017 я обнаруживаю, что остаток на карте изменился несоответственно суммам произведенных мною операций, и после изучения истории операций обнаружил, что в истории стоимость билетов изменилась и составляет 18 870.11 руб. за каждый, на общую сумму 37 740,22 руб. Имеются скриншоты и сообщения SMS с обозначенными суммами, а также сами электронные билеты с указанной в них стоимостью в рублях.Почитав в открытых источниках о практике использования банковских карт Хоум Кредит Банка, я узнал, что при оплате банк, оказывается, производит конвертацию. Тем не менее, на каждом этапе заказа и оплаты мною указанных выше авиабилетов фигурировали суммы только в рублях. Более того, переход на сайт по продаже билетов осуществлялся непосредственно с сайта банка polza.homecredit.ru/ib, что мною рассматривалось, как рекомендация банка. В целом ситуация выглядит ужасно, поскольку я покупал билет на ресурсе, рекомендованным самим банком, эмитентом карты, для получения дополнительной выгоды, а в итоге банк списал с карты комиссию.

Когда же банк намерен все-таки решить мою проблему? Банк подал разную кредитную историю в Эквифакс и в ОКБ. В ОКБ числится несуществующая просрочка по закрытой еще в 2014 году кредитной карте до 150 дней. Не раз были оставлены обращения на горячей линии, а также на горячей линии на сайте Банки.ру. Проблема не решается с июня 2017 года. До этого момента история была хорошей, о чем свидетельствуют не раз взятые кредиты с 2014 года. Все отчеты и письма с бюро предоставлены. Сорваны сделки по приобретению жилья из-за вашей ошибки. ОКБ утверждает, что ни разу банк не пытался внести изменения, так при этом даже не отвечает на запросы бюро.

Пользуюсь картой "Космос" банка и был открыт вклад в офисе банка. Вклад закрыт в интернет банке, как было указано при закрытии, деньги поступят на счет на следующий день.  Сумма закрытого вклада на счет карты с 30 сентября так и не поступила. Сегодня в 9 часу вечера пришлось обратиться за разъяснениями в чат. Ответила Вика... что денег нет !!! Пришлось искать владельцу вклада....  смотрю в личном кабинете и вижу, что деньги есть на новом счете!!! ( прикладываю второе подключение в чат  с В. В-вой, как я понимаю, сотрудницей банка, в чате на официальной странице банка)Здравствуйте, пишите счет.20:494081.......020:49 вот сумма ......Что это за счет? Это счет карты? Если нет , откуда он взялся?20:50Данного счета в нашем банке нет, только что проверила. Нет, это не счет карты, счет карты 4081.........120:51 слушайте, я на сайте вашего банка, в интернет банке в личном кабинете вижу свой счет, появившийся после закрытия вклада и сумму на нем... А вы не видите?! Нужно писать отзыв месяца на банки ру похоже..20:53 Куда деньги то ушли? И чей это счет 4081.........120:54 отображаемый на моей странице в интернет банке?20:54 Это Ваше право. Будем разбираться. Делаю заявку на розыск. Ожидайте пожалуйста. 20:55 С моими деньгами20:55 Чего розыск? Я вижу счет и деньги в интернет банке!))20:56 На каком счете?? На 4081.......120:56 По левой стороне страницы интернет банка надписи.... Вклады... счета... вот счета и вижу...20:57 что у меня еще счет теперь 4081......1Посмотрите тогда вклад от 30 июня номер 189 куда деньги ушли21:00 после закрытия этого вклада21:01 Еще раз все просматриваю и жду от Вас скрин счета и суммы21:01 Вы посмотрели, что стало со вкладом?21:02  Ожидайте, пожалуйста, я также просматриваю информацию других клиентов, поймите это пожалуйста, мне нужно время)21:04 Мне просто прыгать в интернет банк-обратно неудобно. Я жду21:04 Спасибо.И здесь я соображаю !!! 21:054081.....1 это счет до востребования.. в договоре написано!21:06 смешанный счет мой!21:07 Как с него теперь перевести деньги на карту в интернет банке?21:07 Как вы работаете...Ужас!21:07 ожидайте.21:07 Разбираюсь))21:10 Виктория, не смешно! Бардак страшный, тетрадочные вклады что ли?21:11 откройте тетрадку и найдите мой счет))21:12я понимаю, что ситуация неприятная, но нужно разобраться. Разобрались - это счет до востребования. Если деньги на счете до востребования, то Вы их на карту никак не переведете! Их нужно ехать и снимать в офисе. И если Вы открываете вклад в банке, чтобы таких проблем не возникало необходимо иметь связный счет., то есть карта должна быть привязанная ко вкладу. Сейчас Вы можете поехать в офис банка и снять деньги с этого счета!21:16 а перевести на свой же счет бесплатно нельзя у вас что ли?21:17 В интернет-банке к сожалению нет, в этом случае.21:18И разобрались то не вы! А Я!))21:18 Ладно, хоть деньги на месте пока и то хорошо. Спасибо.21:18 Рада была помочь, всего доброго. Спасибо Вам.

Пользуюсь картой "Космос" банка и был открыт вклад в офисе банка. Вклад закрыт в интернет банке, как было указано при закрытии, деньги поступят на счет на следующий день.  Сумма закрытого вклада на счет карты с 30 сентября так и не поступила. Сегодня в 9 часу вечера пришлось обратиться за разъяснениями в чат. Ответила Вика... что денег нет !!! Пришлось искать владельцу вклада....  смотрю в личном кабинете и вижу, что деньги есть на новом счете!!! ( прикладываю второе подключение в чат  с В. В-вой, как я понимаю, сотрудницей банка, в чате на официальной странице банка)Здравствуйте, пишите счет.20:494081.......020:49 вот сумма ......Что это за счет? Это счет карты? Если нет , откуда он взялся?20:50Данного счета в нашем банке нет, только что проверила. Нет, это не счет карты, счет карты 4081.........120:51 слушайте, я на сайте вашего банка, в интернет банке в личном кабинете вижу свой счет, появившийся после закрытия вклада и сумму на нем... А вы не видите?! Нужно писать отзыв месяца на банки ру похоже..20:53 Куда деньги то ушли? И чей это счет 4081.........120:54 отображаемый на моей странице в интернет банке?20:54 Это Ваше право. Будем разбираться. Делаю заявку на розыск. Ожидайте пожалуйста. 20:55 С моими деньгами20:55 Чего розыск? Я вижу счет и деньги в интернет банке!))20:56 На каком счете?? На 4081.......120:56 По левой стороне страницы интернет банка надписи.... Вклады... счета... вот счета и вижу...20:57 что у меня еще счет теперь 4081......1Посмотрите тогда вклад от 30 июня номер 189 куда деньги ушли21:00 после закрытия этого вклада21:01 Еще раз все просматриваю и жду от Вас скрин счета и суммы21:01 Вы посмотрели, что стало со вкладом?21:02  Ожидайте, пожалуйста, я также просматриваю информацию других клиентов, поймите это пожалуйста, мне нужно время)21:04 Мне просто прыгать в интернет банк-обратно неудобно. Я жду21:04 Спасибо.И здесь я соображаю !!! 21:054081.....1 это счет до востребования.. в договоре написано!21:06 смешанный счет мой!21:07 Как с него теперь перевести деньги на карту в интернет банке?21:07 Как вы работаете...Ужас!21:07 ожидайте.21:07 Разбираюсь))21:10 Виктория, не смешно! Бардак страшный, тетрадочные вклады что ли?21:11 откройте тетрадку и найдите мой счет))21:12я понимаю, что ситуация неприятная, но нужно разобраться. Разобрались - это счет до востребования. Если деньги на счете до востребования, то Вы их на карту никак не переведете! Их нужно ехать и снимать в офисе. И если Вы открываете вклад в банке, чтобы таких проблем не возникало необходимо иметь связный счет., то есть карта должна быть привязанная ко вкладу. Сейчас Вы можете поехать в офис банка и снять деньги с этого счета!21:16 а перевести на свой же счет бесплатно нельзя у вас что ли?21:17 В интернет-банке к сожалению нет, в этом случае.21:18И разобрались то не вы! А Я!))21:18 Ладно, хоть деньги на месте пока и то хорошо. Спасибо.21:18 Рада была помочь, всего доброго. Спасибо Вам.

Пользуюсь картой "Космос" банка и был открыт вклад в офисе банка. Вклад закрыт в интернет банке, как было указано при закрытии, деньги поступят на счет на следующий день.  Сумма закрытого вклада на счет карты с 30 сентября так и не поступила. Сегодня в 9 часу вечера пришлось обратиться за разъяснениями в чат. Ответила Вика... что денег нет !!! Пришлось искать владельцу вклада....  смотрю в личном кабинете и вижу, что деньги есть на новом счете!!! ( прикладываю второе подключение в чат  с В. В-вой, как я понимаю, сотрудницей банка, в чате на официальной странице банка)Здравствуйте, пишите счет.20:494081.......020:49 вот сумма ......Что это за счет? Это счет карты? Если нет , откуда он взялся?20:50Данного счета в нашем банке нет, только что проверила. Нет, это не счет карты, счет карты 4081.........120:51 слушайте, я на сайте вашего банка, в интернет банке в личном кабинете вижу свой счет, появившийся после закрытия вклада и сумму на нем... А вы не видите?! Нужно писать отзыв месяца на банки ру похоже..20:53 Куда деньги то ушли? И чей это счет 4081.........120:54 отображаемый на моей странице в интернет банке?20:54 Это Ваше право. Будем разбираться. Делаю заявку на розыск. Ожидайте пожалуйста. 20:55 С моими деньгами20:55 Чего розыск? Я вижу счет и деньги в интернет банке!))20:56 На каком счете?? На 4081.......120:56 По левой стороне страницы интернет банка надписи.... Вклады... счета... вот счета и вижу...20:57 что у меня еще счет теперь 4081......1Посмотрите тогда вклад от 30 июня номер 189 куда деньги ушли21:00 после закрытия этого вклада21:01 Еще раз все просматриваю и жду от Вас скрин счета и суммы21:01 Вы посмотрели, что стало со вкладом?21:02  Ожидайте, пожалуйста, я также просматриваю информацию других клиентов, поймите это пожалуйста, мне нужно время)21:04 Мне просто прыгать в интернет банк-обратно неудобно. Я жду21:04 Спасибо.И здесь я соображаю !!! 21:054081.....1 это счет до востребования.. в договоре написано!21:06 смешанный счет мой!21:07 Как с него теперь перевести деньги на карту в интернет банке?21:07 Как вы работаете...Ужас!21:07 ожидайте.21:07 Разбираюсь))21:10 Виктория, не смешно! Бардак страшный, тетрадочные вклады что ли?21:11 откройте тетрадку и найдите мой счет))21:12я понимаю, что ситуация неприятная, но нужно разобраться. Разобрались - это счет до востребования. Если деньги на счете до востребования, то Вы их на карту никак не переведете! Их нужно ехать и снимать в офисе. И если Вы открываете вклад в банке, чтобы таких проблем не возникало необходимо иметь связный счет., то есть карта должна быть привязанная ко вкладу. Сейчас Вы можете поехать в офис банка и снять деньги с этого счета!21:16 а перевести на свой же счет бесплатно нельзя у вас что ли?21:17 В интернет-банке к сожалению нет, в этом случае.21:18И разобрались то не вы! А Я!))21:18 Ладно, хоть деньги на месте пока и то хорошо. Спасибо.21:18 Рада была помочь, всего доброго. Спасибо Вам.

Я являюсь давним пользователем платежного сервиса Skrill. Проблем с ним никогда не было, я без проблем выводил деньги на карту другого банка. Теперь я оформил карту в банке Хоум Кредит и первый же перевод получился кошмарным. Skrill при выводе средств прямо говорит, что комиссия составит ровно 5,5 евро. Я выводил 105,5 евро, будучи уверен, что мне придет ровно 100 евро. Раньше с картой другого банка я переводил именно так, все было хорошо. Однако на карту мне пришло 85 евро, а не 100. Куда делись 15 евро, непонятно. Звонок на горячую линию ничего не дал, девушка сказала, что нам пришло 85 евро, обращайтесь в Skrill. Хорошо, звоню им, там мне объясняют, что был, вероятно, банк посредник (о котором в ХКБ мне ни слова не сказали), который и взял, видимо, комиссию. Я звоню снова в банк, где мне говорят, что банк, возможно и был, но мы ничего не знаем, нам поступило 85 евро, ничего отследить мы не можем. Почему я уверен, что мутит здесь именно банк, а не Skrill? Потому что на карту моего предыдущего банка все всегда переводилось без всяких комиссий и посредников. А тут мало того, что сама комиссия бешеная (15%), так еще об этом нигде не было сказано или сообщено. Хорошо, что я для первого перевода выбрал достаточно небольшую сумму. Страшно представить, сколько они бы тогда срезали.

Получил карту Космос, при попытке её пополнить переводом с другой карты или через банкомат выдаёт ошибку. После неудачных попыток полнить карту через банкомат обратился за помощью к сотрудникам в офисе, они всё проверили и сказали что не видят в чём проблема и предложили позвонить на горячую линию. Обратился на горячую линию, там тоже сообщили что с картой всё нормально и проблем нет, предложили пополнить через кассу. Пополнил через кассу, но доступный остаток на карте так и остался 0, оплатить картой ничего не удаётся. В третий раз обратился на горячую линию и только после этого мне сообщили что карта была выпущена некорректно и только в течение 3-5 дней это исправят. Чтобы решить проблему потребовалось не мало времени, сотрудники колл центра с первого раза не могут выяснить, в чем проблема.

Доброго времени суток, представители Банк ХКБ!И так моя история началась 15.08.2017, когда с утра я обнаруживаю что мой скоринг балл с 954 падает до 905. Запрашиваю я КИ из 4 бюро (НБКИ, Эквифакс, ОКБ, БРС), и что же я вижу? По договору 2236861013 в январе месяце 2017 висит просрочка от 1 до 29 дней. Звоню я на горячую линию, с уточнением по своему вопросу, с чего вдруг просрочка-то (Как банковский работник другой кредитной орг-ции, я тщательно слежу за своей КИ, скоринг балл проверяется 2 раза в день стабильно)? Мне сообщают следующее: д/с были внесены 17.01.2017, дата ЕП 22.01.2017, но при этом д/с были списаны 26.01.2017 (со слов сотрудника КС), якобы был тех. сбой (сторнирование денег). 15.08.2017 была зарегестрирована претензия за номером 3866081, в смс указано что рассмотрение до 25.08.2017, хорошо ждём рассмотрения и даём ещё +10 дней на исправление данных в самом БКИ.Спустя месяц запрашиваю КИ, и вижу следующее: ничего не изменилось, от слова "совсем". Звоню 15.09.2017 в КС, объясняю ситуацию, на что мне сообщают, что сотрудник который рассматривал в отпуске до 17.09.2017, а с 18.09.2017 будет находиться в декретном отпуске по уходу за ребенком. Советуют зарегистрировать ещё одно обращение, что я и делаю, номер 4018366. Сроки все те же: 10 дней на рассмотрение банком + 10 дней за исправление в БКИ. Звоню на горячую линию 04.10.2017 (или 05.10.2017 точно не помню), с интригующим вопросом: "Ну что? Как, исправили?". Сотрудник КС сообщает радостную новость, обращение рассмотрено в мою пользу и 29.09.2017 исправленные данные были отправлены в БКИ. Думаю, хорошо, +10 дней на изменение данных самим БКИ.Звоню 11.10.2017, заранее сделав отчёт своей КИ, в которой увидел, что "а воз и ныне там", спрашиваю, что же случилось и почему не получается исправить ошибку которую допустил БАНК уже как 2 календарных месяца (без 4 дней). Меня соединяют с сотрудником который рассматривал обращение от 15.09.2017, сотрудник уточняет какое бюро выдаёт просрочку, на данный вопрос я не могу ответить, т.к. запрос делается сразу в 4 бюро.Итог на сегодняшний день: зарегистрирована претензия от 11.10.2017 за номером 4513955 с сроком рассмотрения 10 календарных дней, по истечению которых ответственный сотрудник обязался связаться со мной, предварительно уточнив какое именно бюро выдают такую информацию.Вопрос: как долго это будет продолжаться? Сколько требуется времени, одному из крупнейших банков, на исправление СОБСТВЕННОЙ ошибки?P.S. Спасибо за внимание. P.P.S. Оценка 2, только за старание и создание видимости работы.

Звонила 12:48 трубку не взяли, перезвонила в 13:04. Виктория грамотно объяснила. Сказала платить не надо в этом месяце. Спасибо вам большое, побольше таких сотрудников. )))

Не так давно стал обладателем карты Космос от ХКФ. И почти сразу столкнулся с проблемой с платежами этой картой в интернете, в момент, когда должна выйти страница для ввода кода 3ds выходит другая страница ХКФ с ошибкой, что к карте не привязан номер телефона. Банк сообщает, что проблема массовая и постоянно сдвигает сроки ее решения. Доколе?

Благодарю Шамонаеву Марию Алексеевну, Орлову Анастасию Романовну, Латышеву Марину Равилевну, Танкову Анну Геннадиевну за отличную работу! Они все очень помогли в решении проблемы с обманом турфирмы "Солярис" НА МЕНЯ ОТКРЫЛИ КРЕДИТ ЗА ПОЕЗДКУ, КОТОРОЙ НЕ ОБЕСПЕЧИЛИ. РАБОТА СОТРУДНИКОВ ОФИС 78/16 ПРОСТО, ОПЕРАТИВНО, ГРАМОТНО. ПРОШУ ИХ ПООЩРИТЬ. С УВАЖЕНИЕМ! P.S. А так же я благодарна вашему сайту Banki.ru. Только после обращения на сайт решение было положительным. Спасибо. С-ва Ю.Г.

Имел пару кредитов в Хоум кредите. Всех их выплатил. Решил взять кредит в другом банке, мне приходит отказ. Запрашиваю КИ свою и узнаю, что кредит, который был закрыт несколько месяцев назад в Хоум кредите, в КИ стоит как незакрытый, да еще и с просрочкой в несколько тысяч. В личном кабинете ничего у меня нет, как просрочек так и действующих кредитов. КИ испортили своей безответственностью. Придется теперь тратить личное время и нервы для изменения ситуации, а эта ситуация не решается за пару часов. Неужели банку так сложно выполнять свои непосредственные обязанность? Очень расстроили.