46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Хотел взять кредит в совкомбанке, отказали. Дали справку, что у меня просрочки по кредитам. Заказал кредитную историю. Действительно там стояла просрочка по действующему кредиту в хоум кредит банке. В личном кабинете банка нет никаких просрочек и я их не допускал. Сотрудник банка хоум кредит К-ва Валерия отправила ложные данные в бюро кредитных историй экпифакс. Для чего это сделано, мне непонятно. Надо очень жестко наказывать таких людей. Вот такой банк хоум кредит. Подскажите мои дальнейшие действия.

Задумался о карте с кэшбэк, изучил рынок и мой выбор пал на "Космос". Отличная карта, из минусов - отсутствие возможности привязки к Apple Pay и лично для меня - маленькое количество пунктов внесения средств. Но немного о процессе её получения. Я оставил заявку на сайте, мне перезвонил оператор, уточнил, действительно ли я хочу получить карту и на мой утвердительный ответ начал искать мне ближайшее отделение. Для чего мне перезванивали - я совершенно не понял, потому что моя заявка так и не была обработана. Посмотреть ближайшее отделение я мог и на этапе этой самой онлайн заявки. Я дошел до отделения в Новогиреево (кстати оно максимально не комфортное, зона ожидания прямо за спинами людей, общающихся с сотрудниками и их разговоры и в том числе всю конфиденциальную информацию слышно отлично), где начал процесс с нуля, с оформления заявки.На мою просьбу завести мне дебетовую карту "Космос" - мне из ящика достали ламинированный рекламный буклет об этой карте и начали о ней рассказывать - спасибо, я уже выбрал её и именно за ней пришел. Наверное предполагалось, что этот грешный буклет должен быть доступным для тех, кто приходит в банк и не знает о данном предложении, а не лежать в ящике стола. Далее мне предложили выпустить карту неэмбоссированную на время выпуска именной. Я уточнил срок, в который для меня изготовят эмбоссированную - меня заверили, что три дня. Решил подождать без карты - не горит. Ну и ждал две недели. Писал даже два раза через их приложение в службу поддержки - был проигнорирован. Либо функционал просто не работает, чат с банком для красоты. Ура, получил карту! Но теперь, чтобы получить пин - нужно позвонить на горячую линию (платную) или воспользоваться таксофоном в отделении, который стоит прямо у сидений для ожидающих. Которых, кстати, хватает. Называть персональную информацию и кодовые слова вот так? Серьёзно? В отделении я, кстати, провел час жизни при оформлении, а получал - минут 20. Далее по космосу все окей. Кэшбэк получаю, перевожу на свой счет, проценты за средства на карте зачисляются. Только делать все это предполагается через веб-версию. Приложение - никакое. Особенно по сравнению со Сбербанком. Через несколько месяцев увидел рекламу нового продукта, карты рассрочки. Было где ей воспользоваться - оформил заявку через интернет. Мне перезвонили, вечером. Собирали всю информацию (даже ту, которая у них предполагается уже есть, я ведь пользователь дебетовой карты), сказали, что предварительно одобрено и сказали мне позвонить утром. Самому. На платную горячую линию. Я попросил, чтобы мне позвонили сами - помялись и сказали ок, передадим по смене. Разговор длился более 15 минут. И в ходе разговора мне пришел пароль, который у меня благополучно не спросили.Утром мне позвонили и начали с самого начала выпытывать всю ту же самую информацию, что и накануне, но более пристрастно. На вопрос, почему по новой - ответили невнятно, сказали, что надо, и что тот отдел был не совсем тот, а теперь этот - тот. Здорово! Опять пришел пароль, на этот раз его спросили. Сказали мы вам перезвоним, через 10 минут и пропали из моей жизни. Сегодня уже 8 день, как перезванивают. Тут кстати опять было более 15 минут разговора.Далее за кадром история с прозвоном на работу для подтверждения личности, но там свои нюансы - взять телефон сразу было не кому, но я знаю, что они дозвонились. Зачем-то называли заявленную мной сумму заработной платы другим людям. Зачем? Вроде как информация конфиденциальная. Да и мало ли, что скажут по телефону.Итак, в последний раз я контактировал с оператором 3 октября, сегодня 11. Ответили ли мне? Нет. Но зато в мобильном банке появилось предложение взять кредит наличными. В общем я не понял, для чего у Хоум кредит все эти онлайн-заявки, после которых тебя шлют в офис еще раз оформлять заявку на дебетовую карту и для чего звонки от "не тех" отделов колл-центра. Могу ли я рекомендовать друзьям и знакомым этот банк? Карту «Космос» - может быть, но с оговорками. Прочее я рекомендовать не могу.

Задумался о карте с кэшбэк, изучил рынок и мой выбор пал на "Космос". Отличная карта, из минусов - отсутствие возможности привязки к Apple Pay и лично для меня - маленькое количество пунктов внесения средств. Но немного о процессе её получения. Я оставил заявку на сайте, мне перезвонил оператор, уточнил, действительно ли я хочу получить карту и на мой утвердительный ответ начал искать мне ближайшее отделение. Для чего мне перезванивали - я совершенно не понял, потому что моя заявка так и не была обработана. Посмотреть ближайшее отделение я мог и на этапе этой самой онлайн заявки. Я дошел до отделения в Новогиреево (кстати оно максимально не комфортное, зона ожидания прямо за спинами людей, общающихся с сотрудниками и их разговоры и в том числе всю конфиденциальную информацию слышно отлично), где начал процесс с нуля, с оформления заявки.На мою просьбу завести мне дебетовую карту "Космос" - мне из ящика достали ламинированный рекламный буклет об этой карте и начали о ней рассказывать - спасибо, я уже выбрал её и именно за ней пришел. Наверное предполагалось, что этот грешный буклет должен быть доступным для тех, кто приходит в банк и не знает о данном предложении, а не лежать в ящике стола. Далее мне предложили выпустить карту неэмбоссированную на время выпуска именной. Я уточнил срок, в который для меня изготовят эмбоссированную - меня заверили, что три дня. Решил подождать без карты - не горит. Ну и ждал две недели. Писал даже два раза через их приложение в службу поддержки - был проигнорирован. Либо функционал просто не работает, чат с банком для красоты. Ура, получил карту! Но теперь, чтобы получить пин - нужно позвонить на горячую линию (платную) или воспользоваться таксофоном в отделении, который стоит прямо у сидений для ожидающих. Которых, кстати, хватает. Называть персональную информацию и кодовые слова вот так? Серьёзно? В отделении я, кстати, провел час жизни при оформлении, а получал - минут 20. Далее по космосу все окей. Кэшбэк получаю, перевожу на свой счет, проценты за средства на карте зачисляются. Только делать все это предполагается через веб-версию. Приложение - никакое. Особенно по сравнению со Сбербанком. Через несколько месяцев увидел рекламу нового продукта, карты рассрочки. Было где ей воспользоваться - оформил заявку через интернет. Мне перезвонили, вечером. Собирали всю информацию (даже ту, которая у них предполагается уже есть, я ведь пользователь дебетовой карты), сказали, что предварительно одобрено и сказали мне позвонить утром. Самому. На платную горячую линию. Я попросил, чтобы мне позвонили сами - помялись и сказали ок, передадим по смене. Разговор длился более 15 минут. И в ходе разговора мне пришел пароль, который у меня благополучно не спросили.Утром мне позвонили и начали с самого начала выпытывать всю ту же самую информацию, что и накануне, но более пристрастно. На вопрос, почему по новой - ответили невнятно, сказали, что надо, и что тот отдел был не совсем тот, а теперь этот - тот. Здорово! Опять пришел пароль, на этот раз его спросили. Сказали мы вам перезвоним, через 10 минут и пропали из моей жизни. Сегодня уже 8 день, как перезванивают. Тут кстати опять было более 15 минут разговора.Далее за кадром история с прозвоном на работу для подтверждения личности, но там свои нюансы - взять телефон сразу было не кому, но я знаю, что они дозвонились. Зачем-то называли заявленную мной сумму заработной платы другим людям. Зачем? Вроде как информация конфиденциальная. Да и мало ли, что скажут по телефону.Итак, в последний раз я контактировал с оператором 3 октября, сегодня 11. Ответили ли мне? Нет. Но зато в мобильном банке появилось предложение взять кредит наличными. В общем я не понял, для чего у Хоум кредит все эти онлайн-заявки, после которых тебя шлют в офис еще раз оформлять заявку на дебетовую карту и для чего звонки от "не тех" отделов колл-центра. Могу ли я рекомендовать друзьям и знакомым этот банк? Карту «Космос» - может быть, но с оговорками. Прочее я рекомендовать не могу.

Я являюсь постоянным клиентом банка Хоум кредит. Так как копить деньги не люблю, постоянно беру кредиты, вовремя их плачу какое-то время и потом погашаю досрочно. В вашем банке я имею договор 223530482. Год назад я брала в кредит 300 тыс, сейчас осталось 34 тыс долга, который я погашу досрочно в дату списания. Сейчас я планировала взять в вашем банке еще 500 тыс, но мне приходил отказ из БКИ. Так как я являюсь добросовестным плательщиком и имею постоянную положительную кредитную историю, я начала разбираться в причине отказа. Выяснила, что в 2014 году я брала 550 тыс. в кредит в Маст-банке, исправно платила его, а потом в 2015 году банк лишился лицензии и продолжала платить данный кредит в АСВ. Зимой 2017 года я досрочно погасила кредит. Но АСВ информацию о погашении кредита отправляет только одно из трех имеющихся Бюро Кредитных Историй, а именно в НБКИ. В ОКБ и Эквифакс они не отправляют информацию. Более того, АСВ не отправляет информацию о ежемесячных платежах по кредиту, а отправляет только информацию, когда кредит полностью погашен и то, только в НБКИ. Ваш банк проверяет клиентов только через Эквифакс, в котором я взяла свою кредитную историю, и увидела, что у меня очень хороший рейтинг, и нет просрочек, но этот кредит из Маст-банка указывается с информацией о ежемесячных платежах только до момента отзыва лицензии, а после момента отзыва лицензии информации о нем нет, и он числится как действующий. Поэтому по скорингу его учитывают как не выплачивающийся с 2015 года! Я обратилась в АСВ, где мне 09.10 подготовили и отправили справку для остальных БКИ с информацией о том, что кредит погашен. На следующей неделе в БКИ должна обновиться информация по моей кредитной истории и планировала идти в ваш банк подавать заявку. Сегодня я позвонила на горячую линию банка в 23-26 и разговаривая с Екатериной Д-ной попросила рассчитать мне примерную стоимость ежемесячного платежа, но не подавать заявку, так как я знаю, что сейчас по ней все равно будет отказ, а повторно можно подавать только через месяц. Екатерина стала просить меня предоставить информацию о Моей работе и заработке, уверяя, что данные нужны ей для расчета кредита, а потом сообщила, что пришел отказ и мне стоит обращаться повторно через месяц! Когда я начала спрашивать, зачем она это сделала и говорить, что я хотела всего лишь узнать приблизительную сумму ежемесячного платежа данный сотрудник просто бросила трубку! Раньше с вашим банком у меня никаких неприятных моментов не было, и меня возмутило, что ваши сотрудники не умеют слушать и делают все так, как считают нужным сами. Ждать месяц я не собираюсь, после обновления в БКИ буду подавать заявку в другом банке, и, к сожалению, навряд ли теперь снова буду вашим клиентом, раз приходится сталкиваться с рядом проблем не по моей вине и хамством на горячей линии. А к сотруднику, бросающему трубку, прошу принять меры!

Пополнял счет дебетовой карты. Банкомат забрал деньги, посчитал, моргнул и сказал "Good bye". Чек не выдал, деньги на счет не зачислены. Оставил "рекламацию" в кол-центре. В одном из отзывов на этом сайте прочитал, что срок рассмотрения рекламаций - 45 дней. Тот кто устанавливал этот срок наверняка смог бы мне объяснить, как мне жить, когда вся зарплата пропала в утробе банкомата. Хотя что это я, на прощание он мне выплюнул 5000 руб., спасибо. Очень грустно, давно сотрудничал с этим банком, всегда считал его лучше других. Если в течение суток деньги мне не вернут - буду судиться.

Пополнял счет дебетовой карты. Банкомат забрал деньги, посчитал, моргнул и сказал "Good bye". Чек не выдал, деньги на счет не зачислены. Оставил "рекламацию" в кол-центре. В одном из отзывов на этом сайте прочитал, что срок рассмотрения рекламаций - 45 дней. Тот кто устанавливал этот срок наверняка смог бы мне объяснить, как мне жить, когда вся зарплата пропала в утробе банкомата. Хотя что это я, на прощание он мне выплюнул 5000 руб., спасибо. Очень грустно, давно сотрудничал с этим банком, всегда считал его лучше других. Если в течение суток деньги мне не вернут - буду судиться.

Добрый день!02.09 Позвонил в банк и проконсультировался по поводу досрочного погашения кредита, мне рассчитали сумму и сказали до 24.09 нужно провести платеж, приняли устное заявление на закрытие кредита.20.09 позвонил в банк, чтобы провести платеж через оператора, мне еще раз рассчитали сумму и переключили на оплату. Я внес полную сумму, которую сказали. Платеж прошел.Через несколько дней мне приходит сообщение о том, что я не полностью погасил кредит и у меня просто уменьшился ежемесячный платеж. Я позвонил в банк и мне сказали, что я не доплатил до суммы, которой можно было бы закрыть кредит. Как я понимаю, оператор, с которой я общался 20.09, неправильно рассчитала сумму. Я подал устную жалобу и мне пришло сообщение, что со мной 28.09 свяжется сотрудник банка.30.09 позвонил в банк, чтобы узнать почему мне никто не звонит. Сказали, что срок ответа был без уведомления перенесен на 01.10.  Но и 01.10 никто не перезвонил и не информировал.03.10 мне позвонил Артур, который представился как Главный эксперт банка Хоум Кредит, правда, не уточнил в какой области он эксперт.  Он сказал, что прослушал мой разговор от 02.09 и что в нем сотрудник банка сообщил мне 3 раза корректную сумму. Я спросил прослушал ли он звонок от 20.09, в рамках которого мне тоже рассчитывали сумму и я производил оплату. Он сказал, что такого звонка нет, видимо он пришел на другую"площадку".  Мой вывод: либо человек не эксперт, если так готовится к переговорам, что не удосуживается составить полной картины, либо так коряво настроена технология работы с претензиями, что не стоит задача выгрузить все звонки со всех площадок и понять суть проблемы.В итоге никто из банка больше не звонил. Я сам звонил в банк по второму своему кредиту и мне сказали, что пока вопрос по досрочному погашению по первому кредиту еще открыт.Прошу:1. Настроить уведомления клиентов при переносе сроков ответа. 2. Проанализировать ситуацию с Артуром:  либо внести корректировки в процесс, либо наложить дисциплинарное взыскание на сотрудника.3. Оперативно решить ситуацию с досрочным погашением кредита в мою пользу.Телефон для связи и идентификации 8-985-10*-**-59Пока ставлю оценку 3 надеясь, что один из моих любимых банков исправится!И мы все знаем, что не так важно сделать ошибку, как красиво ее исправить! Удачи и лояльных клиентов! ))

Добрый день!02.09 Позвонил в банк и проконсультировался по поводу досрочного погашения кредита, мне рассчитали сумму и сказали до 24.09 нужно провести платеж, приняли устное заявление на закрытие кредита.20.09 позвонил в банк, чтобы провести платеж через оператора, мне еще раз рассчитали сумму и переключили на оплату. Я внес полную сумму, которую сказали. Платеж прошел.Через несколько дней мне приходит сообщение о том, что я не полностью погасил кредит и у меня просто уменьшился ежемесячный платеж. Я позвонил в банк и мне сказали, что я не доплатил до суммы, которой можно было бы закрыть кредит. Как я понимаю, оператор, с которой я общался 20.09, неправильно рассчитала сумму. Я подал устную жалобу и мне пришло сообщение, что со мной 28.09 свяжется сотрудник банка.30.09 позвонил в банк, чтобы узнать почему мне никто не звонит. Сказали, что срок ответа был без уведомления перенесен на 01.10.  Но и 01.10 никто не перезвонил и не информировал.03.10 мне позвонил Артур, который представился как Главный эксперт банка Хоум Кредит, правда, не уточнил в какой области он эксперт.  Он сказал, что прослушал мой разговор от 02.09 и что в нем сотрудник банка сообщил мне 3 раза корректную сумму. Я спросил прослушал ли он звонок от 20.09, в рамках которого мне тоже рассчитывали сумму и я производил оплату. Он сказал, что такого звонка нет, видимо он пришел на другую"площадку".  Мой вывод: либо человек не эксперт, если так готовится к переговорам, что не удосуживается составить полной картины, либо так коряво настроена технология работы с претензиями, что не стоит задача выгрузить все звонки со всех площадок и понять суть проблемы.В итоге никто из банка больше не звонил. Я сам звонил в банк по второму своему кредиту и мне сказали, что пока вопрос по досрочному погашению по первому кредиту еще открыт.Прошу:1. Настроить уведомления клиентов при переносе сроков ответа. 2. Проанализировать ситуацию с Артуром:  либо внести корректировки в процесс, либо наложить дисциплинарное взыскание на сотрудника.3. Оперативно решить ситуацию с досрочным погашением кредита в мою пользу.Телефон для связи и идентификации 8-985-10*-**-59Пока ставлю оценку 3 надеясь, что один из моих любимых банков исправится!И мы все знаем, что не так важно сделать ошибку, как красиво ее исправить! Удачи и лояльных клиентов! ))

Взял в салоне Мегафон телефон в рассрочку, одобрил Хоум Кредит. Номер договора 2256469131 от 08.10.2017 (суббота). В понедельник обратился в банк для возврата страховки, в банке ответили, что договор не вступил в силу. Оставил обращение 4143135, чтобы решили данный вопрос, на что мне прислали смс - ждите ответа до 08.11.2017... По закону я могу вернуть страховку в течение 5-ти рабочих дней, но из-за того, что где-то сбой в системе салон-банк я, видите ли, теперь обязан ждать? Могу ли я вернуть страховку по истечении 5-ти рабочих дней, т.к. это произошло по вине банка? Прошу ускорить решение моей проблемы.

Прислали смс о том, что 5000 по договору кредита, далее номер договора - исполнен. И дальше про личный кабинет и т.д. Только вот мы никакого отношения к данному банку не имеем и никаких договоров с ними не заключали. Так как подобных случаев уже много, незамедлительно пишем жалобу Роскомнадзор и в прокуратуру.

Прислали смс о том, что 5000 по договору кредита, далее номер договора - исполнен. И дальше про личный кабинет и т.д. Только вот мы никакого отношения к данному банку не имеем и никаких договоров с ними не заключали. Так как подобных случаев уже много, незамедлительно пишем жалобу Роскомнадзор и в прокуратуру.

Прислали смс о том, что 5000 по договору кредита, далее номер договора - исполнен. И дальше про личный кабинет и т.д. Только вот мы никакого отношения к данному банку не имеем и никаких договоров с ними не заключали. Так как подобных случаев уже много, незамедлительно пишем жалобу Роскомнадзор и в прокуратуру.

Оформил дебетовую карту "Космос" около месяца назад, очень понравилось обслуживание в отделении, приятные сотрудники, стараются помочь. Но, при работе с картой в интернете - сплошной негатив. Работники, отвечающие в чате интернет-банка, абсолютно некомпетентны. Перед покупкой на Aliexpress специально уточнил в поддержке будут какие-то комиссии? Мне процитировали правила, из которых следует, что комиссия может быть при выставлении счетов в валюте. Ок, делаю заказ в рублях - 4277,56 руб., оплата проходит, все прекрасно. Через несколько дней захожу в мобильный банк - списано 4474,48 руб. Откуда? И главное, никаких смс, предупреждений и прочего. Сняли тихой сапой и молчок.Подтверждения по смс об оплате не приходят с момента получения карты, проблема подтверждена, срок решения сначала называли 27.09.2017, после 05.10.2017. Сегодня 10.10.2017 и до сих пор так ничего и не работает, опять кормят завтраками. Доколе? Ну и в заключение, вы считаете, что это нормально так общаться с клиентом:Спасибо, что не "Всем чмоки в этом чате".Ставлю 3 балла только за работников отделения на пр. Просвещения. Без них была бы 1.

Оформил дебетовую карту "Космос" около месяца назад, очень понравилось обслуживание в отделении, приятные сотрудники, стараются помочь. Но, при работе с картой в интернете - сплошной негатив. Работники, отвечающие в чате интернет-банка, абсолютно некомпетентны. Перед покупкой на Aliexpress специально уточнил в поддержке будут какие-то комиссии? Мне процитировали правила, из которых следует, что комиссия может быть при выставлении счетов в валюте. Ок, делаю заказ в рублях - 4277,56 руб., оплата проходит, все прекрасно. Через несколько дней захожу в мобильный банк - списано 4474,48 руб. Откуда? И главное, никаких смс, предупреждений и прочего. Сняли тихой сапой и молчок.Подтверждения по смс об оплате не приходят с момента получения карты, проблема подтверждена, срок решения сначала называли 27.09.2017, после 05.10.2017. Сегодня 10.10.2017 и до сих пор так ничего и не работает, опять кормят завтраками. Доколе? Ну и в заключение, вы считаете, что это нормально так общаться с клиентом:Спасибо, что не "Всем чмоки в этом чате".Ставлю 3 балла только за работников отделения на пр. Просвещения. Без них была бы 1.

На той неделе решил оформить себе дебетовую карту "Космос", оставил заявку, быстро перезвонили. Приехал в офис, оформил. Пополнил баланс и начал пользоваться, совершил покупки в нескольких магазинах. Днём 6-го числа решили сделать заказ на iherb перешли в магазин через систему "Польза", оформили заказ. Вышло на 9205,04 руб. оплатили. Сегодня зашёл в ИБ проверить баланс и начисление кешбека и был очень неприятно удивлён, вижу, что списали с меня 9505,51 руб.. При этом никаких смс и "push" уведомлений не поступало!Разница конечно невелика, но сам факт очень неприятен, а если бы я заказал на большую сумму? Стал разбираться. Оказывается при оплате картами Хоум Кредит на некоторых сайтах, даже если сумма покупки в РУБЛЯХ, происходит конвертация в доллары... При этом об этом нигде не указано. Это очень странно, первый раз с таким сталкиваюсь. Считаю это существенным минусом, попробую разобраться, поеду на днях в банк. Всем удачи и будьте внимательны!

Решил и я оформить себе дебетовую карту "Космос", чтобы пользоваться сервисом "Польза". Забрал именную карту из офиса 09.10.2017. После этого попытался зайти на сайт Пользы (https://polza.homecredit.ru). Там надо было ввести номер телефона, дату рождения и код с картинки. С этим я справился. Далее надо было дождаться смс-код... И вот его я до сих пор жду. Кнопку "Отправить код повторно" нажал уже раз 100. Сегодня (10.10.2017) снова попытался зайти, но ничего не выходит. Из интернет-банка попасть в сервис "Польза" нельзя, так как у меня еще нет баллов. Я написал в чат банка, рассказал об этой проблеме, девушка пообещала, что перезвонит в течение 3-5 дней. Через "Пользу" я хочу приобрести билеты на самолет, но вот эта неприятная задержка может дорого мне стоить. Как я вижу ситуацию: воспользоваться сервисом Польза можно только после того, как на счету появятся баллы. Баллы начисляются в течение 3 дней, кажется. То есть сразу после оформления карты я не могу совершать покупки у партнеров банка? Хотелось бы услышать комментарий от Хоум Кредита. А смс-код все не приходит...

Решил и я оформить себе дебетовую карту "Космос", чтобы пользоваться сервисом "Польза". Забрал именную карту из офиса 09.10.2017. После этого попытался зайти на сайт Пользы (https://polza.homecredit.ru). Там надо было ввести номер телефона, дату рождения и код с картинки. С этим я справился. Далее надо было дождаться смс-код... И вот его я до сих пор жду. Кнопку "Отправить код повторно" нажал уже раз 100. Сегодня (10.10.2017) снова попытался зайти, но ничего не выходит. Из интернет-банка попасть в сервис "Польза" нельзя, так как у меня еще нет баллов. Я написал в чат банка, рассказал об этой проблеме, девушка пообещала, что перезвонит в течение 3-5 дней. Через "Пользу" я хочу приобрести билеты на самолет, но вот эта неприятная задержка может дорого мне стоить. Как я вижу ситуацию: воспользоваться сервисом Польза можно только после того, как на счету появятся баллы. Баллы начисляются в течение 3 дней, кажется. То есть сразу после оформления карты я не могу совершать покупки у партнеров банка? Хотелось бы услышать комментарий от Хоум Кредита. А смс-код все не приходит...

На моё имя незаконно был составлен кредитный договор и взят кредит в этом банке. В июле 2017г. на адрес прописки пришли два письма с просьбой о погашении кредитов от двух баков "Tinkoff " и "Home Credit". В этом же месяце на тот же адрес приходил участковый. Я незамедлительно позвонил в оба банка. В "Home Credit" мне сообщили, что 6 марта 2017 г. был оформлен договор на моё имя. В "Tinkoff " так же мне сообщили что якобы 4 марта 2017 г. был оформлен договор на моё имя. Позже я написал заявление в прокуратуру г. Энгельса.   Сейчас мой юрист готовит документы для подачи в суд. По приглашению банковского работника сегодня просматривал видеозапись на которой я якобы беру кредит в Вашем банке. На записи явно видно что это другой человек, хотя есть схожие черты. Сотрудники банка, конечно, утверждают обратное. Так же мне отказались показывать фото во время заполнения договора, на котором запечатлён человек, который взял кредит от моего лица. В данный момент расследованием занимается полиция. В прокуратуре г. Энгельса мне сообщили что банк "Хоум Кредит" не отвечает на запросы.

На моё имя незаконно был составлен кредитный договор и взят кредит в этом банке. В июле 2017г. на адрес прописки пришли два письма с просьбой о погашении кредитов от двух баков "Tinkoff " и "Home Credit". В этом же месяце на тот же адрес приходил участковый. Я незамедлительно позвонил в оба банка. В "Home Credit" мне сообщили, что 6 марта 2017 г. был оформлен договор на моё имя. В "Tinkoff " так же мне сообщили что якобы 4 марта 2017 г. был оформлен договор на моё имя. Позже я написал заявление в прокуратуру г. Энгельса.   Сейчас мой юрист готовит документы для подачи в суд. По приглашению банковского работника сегодня просматривал видеозапись на которой я якобы беру кредит в Вашем банке. На записи явно видно что это другой человек, хотя есть схожие черты. Сотрудники банка, конечно, утверждают обратное. Так же мне отказались показывать фото во время заполнения договора, на котором запечатлён человек, который взял кредит от моего лица. В данный момент расследованием занимается полиция. В прокуратуре г. Энгельса мне сообщили что банк "Хоум Кредит" не отвечает на запросы.

Добрый день! Были просрочки по выплате кредитов в Вашем банке. Ко мне выходил К-зин А.В. с уведомлениями о начале процедуры принудительного взыскания  (по договорам № 2135232899 и 2169729343). Эти договора объединили и ежемесячный платеж в сумме 14 800 я вношу на договор 2169729343. На данный момент все платежи с апреля 2016 года произвожу своевременно. Хотела бы узнать сумму оставшегося долга. Александр Владимирович на телефон не отвечает.