48 501 отзыв о банке «Хоум Банк »

Хочу рассказать про банк! Банк очень хороший и пользуюсь им давно с 2012 года, но в чём минус, что у меня там открыт вклад и пользуюсь дебетовой картой они мне отказывают в кредите просто бред какой-то! Взял кредит в Тинькофф банке, дали сразу кредитную карту в 50 000 тысяч, даже в этом банке у меня нет никаких финансов смело дали!

Хороший Банк! Я очень доволен! Прекрасное обслуживание! Внимательные работники! Кредит наличными получил очень быстро. Рекомендовал этот Банк мой приятель. Обслуживаюсь в этом Банке более 2-х лет. Буду рекомендовать друзьям и знакомым. Мобильный Банк работает прекрасно. Одни плюсы! В ближайшее время возьму автокредит. Я очень доволен! Банк не проблемный. Рекомендую! За всё это время минусов в работе и обслуживания я не заметил.

Здравствуйте! Совершила покупку 02.04.2018 в IHerb при переходе с Пользы, оплатив ее картой Космос. Но до сегодняшнего дня я так и не увидела акционных баллов. Поддержка банка утверждает, что переход не отобразился. Получается, чтобы выбить положенные баллы за покупку надо еще доказать, что ты ее совершил.

Здравствуйте! Совершила покупку 02.04.2018 в IHerb при переходе с Пользы, оплатив ее картой Космос. Но до сегодняшнего дня я так и не увидела акционных баллов. Поддержка банка утверждает, что переход не отобразился. Получается, чтобы выбить положенные баллы за покупку надо еще доказать, что ты ее совершил.

Решил оформить себе дебетовую карту CoinKeeper. Зашел в офис банка в Балашихе, где мне сообщили, что данную карту оформляют только через сайт.  Зашел на сайт, заполнил данные и стал ждать звонка от банка.Около 22 часов позвонила девушка, задавала много вопросов обо мне, прописке, паспорте. Но в процессе разговора выяснилось, что она оформляет мне карту Польза, а про CoinKeeper никогда не слышала. Также она заявила, что наверно CoinKeeper оформляется только в отделении. Вот такой замкнутый круг. Представитель банка, так как же получить эту карту? Кстати, было бы не плохо научить своих сотрудников элементарным правилам вежливости - девушка просто бросила трубку, не попрощавшись даже.

Решил оформить себе дебетовую карту CoinKeeper. Зашел в офис банка в Балашихе, где мне сообщили, что данную карту оформляют только через сайт.  Зашел на сайт, заполнил данные и стал ждать звонка от банка.Около 22 часов позвонила девушка, задавала много вопросов обо мне, прописке, паспорте. Но в процессе разговора выяснилось, что она оформляет мне карту Польза, а про CoinKeeper никогда не слышала. Также она заявила, что наверно CoinKeeper оформляется только в отделении. Вот такой замкнутый круг. Представитель банка, так как же получить эту карту? Кстати, было бы не плохо научить своих сотрудников элементарным правилам вежливости - девушка просто бросила трубку, не попрощавшись даже.

Пришёл я в Газпромбанк, рефенансировать кредит, мне откозали, сказали, что у меня плохая кредитная история, пошёл в Хоум банк, оказывается, что у меня счёт кредита все ещё открыт, который брал в 2007 году на сумму примерно 7500 р., дак вот: 1. Я его погасил. 2. В 2014 г. решил ноутбук взять в кредит, Хоум банк отказал, сказали, что есть проблемы, я пришёл, мне сказали внести сумму 500 р., я внёс, и думаю все! Как оказывается, что мне его не закрыли.Позвонил по горячей линии в службу взысканий вот вчера 28.06.2018 - мне сказали, что у меня висит долг в 1000 р., я охренел на месте спустя стока лет, банально спрашиваю, почему меня не оповещают- ответ: вы указали в договоре, что самостоятельно будете отслеживать кредитную историю (странно, что я мог это указать) я говорю - и что стока лето молчали, а щас одумались и у меня щас проблема с Газпромбанком (кстати, самым нормальным!) и то я сам пришёл и узнал, а так сколько лет весело бы эта 1000 р., и откуда она взялась, в банке мне не дали никаких распечаток, а когда в 2014 внёс 500 р., и оказалось, что ещё должен, бред полный! Даже номер сменился у меня, но прописка ведь есть, почему извещений не приходило? Пока я сам не пошёл да и не узнал сам, стока лет и за этой 1000 р., и откуда она взялась?! Как хотят так и верят людьми! И щас из-за вашего не профессионализма у меня проблемы с моим банком! Жесть, слов нету, ни ногой в этот банк больше не зайду!

Всем привет. Я брал кредиты в банках ОТП и Почтабанк. Недавно волей случая взял кредит в Хоум Кредит Банк. Чем он отличается? Для меня прозрачностью кредитной политики, в частности этот банк не навязывает страховки и прочие доп услуги, все это и другая необходимая информация отображается в приложении Мой Кредит. Мне нравится интерфейс и функциональность, сам процесс оформления кредита оставил только положительные эмоции. Был только один занимательный эпизод с кодовым словом, которое мне консультант не сообщил при оформлении договора. А дело было вот как. Несколько лет назад я хотел взять кредит в этом банк, но его не одобрили, тогда же и придумал кодовое слово. В чате приложения сказали, что для его восстановления надо прийти в банк и написать заявление, а мне так не хотелось туда тащиться. Я и так прикидывает и эдак, экспериментировал с вариантами и только спустя пару дней сподобился найти его в кредитном договоре. Все-таки лень победила, чуть не пришлось отвозить свою материальную оболочку в Хоум Кредит Банк. Был один забавный случай после оформления кредита. Оформил я карту Польза и забыл о ней. В 9 часов утра, в мой отгул, мне звонила девушки из банка, но не смогла разбудить. Спустя час ей это удалось и она радостно сообщила, что я взял денежный кредит в Хоум Финанс Банке. От ее слов сон как рукой сняло, так как брал-то я мелкую бытовую технику в кредит, то есть потребительский. Но вскоре собрал остатки надежды в кулак и сказал:  - Нет - Может кредитную карту? - Нет конечно. - А хотите? В голове началась путаница, хотелось сказать "астоновка, астанавитесь!". Все дело в том, что я подумал, что давно не видел свой паспорт и вдруг уже кто-то нашёл его и взял на меня кредит. Думал сердце остановится, но зря волновался. Вы там осторожней, а то у меня сердце больное, не отдам я вам кредит по естественной причине.  Но все это небольшие недочёты, в общем Банк мне понравился, тем более есть с чем сравнить. Ставлю четвёрку вам, но это твёрдая и заслуженная четвёрка. Видно, что стараетесь, так держать!

Всем привет. Я брал кредиты в банках ОТП и Почтабанк. Недавно волей случая взял кредит в Хоум Кредит Банк. Чем он отличается? Для меня прозрачностью кредитной политики, в частности этот банк не навязывает страховки и прочие доп услуги, все это и другая необходимая информация отображается в приложении Мой Кредит. Мне нравится интерфейс и функциональность, сам процесс оформления кредита оставил только положительные эмоции.Был только один занимательный эпизод с кодовым словом, которое мне консультант не сообщил при оформлении договора. А дело было вот как. Несколько лет назад я хотел взять кредит в этом банк, но его не одобрили, тогда же и придумал кодовое слово. В чате приложения сказали, что для его восстановления надо прийти в банк и написать заявление, а мне так не хотелось туда тащиться. Я и так прикидывает и эдак, экспериментировал с вариантами и только спустя пару дней сподобился найти его в кредитном договоре. Все-таки лень победила, чуть не пришлось отвозить свою материальную оболочку в Хоум Кредит Банк. Был один забавный случай после оформления кредита. Оформил я карту Польза и забыл о ней. В 9 часов утра, в мой отгул, мне звонила девушки из банка, но не смогла разбудить. Спустя час ей это удалось и она радостно сообщила, что я взял денежный кредит в Хоум Финанс Банке. От ее слов сон как рукой сняло, так как брал-то я мелкую бытовую технику в кредит, то есть потребительский. Но вскоре собрал остатки надежды в кулак и сказал: - Нет- Может кредитную карту?- Нет конечно.- А хотите?В голове началась путаница, хотелось сказать "астоновка, астанавитесь!".Все дело в том, что я подумал, что давно не видел свой паспорт и вдруг уже кто-то нашёл его и взял на меня кредит. Думал сердце остановится, но зря волновался. Вы там осторожней, а то у меня сердце больное, не отдам я вам кредит по естественной причине. Но все это небольшие недочёты, в общем Банк мне понравился, тем более есть с чем сравнить. Ставлю четвёрку вам, но это твёрдая и заслуженная четвёрка. Видно, что стараетесь, так держать!

Добрый день, 30.10.2017 моя мать Ч-ну Наталья Олеговна 15.02.1971 года рождения подавала заявку на точке потребительского кредитования Хоум Кредит Банка на сумму: 132 423 рублей по кредитной заявке: 2209614106 и покупала шубу. Кредит был благополучно погашен без единой просрочки. После этого моя мать пользовалась кредитами и кредитными картами других банков и благополучно обо всем забыла.Под последний платёж по кредиту она пришла в банк в городе Подольске, где мы проживаем и уточнила все ли нормально, не должна ли она ещё за что-то. В итоге ее отпустили и сказали, что Уважаемая Наталья Олеговна, Вы нам больше ничего не должны. После этого были постоянные звонки (ну как обычно это принято во всех назойливых как клопы банках) с предложением кредита и кредитной карты под ставку 21+ процентов годовых, и моя мама вежливо всегда отказывалась, так как является социальным психологом педагогом и в связи со своей профессиональной этикой просто не может послать как это принято в России на 3 буквы и попросить, чтобы больше ее не беспокоили.Так вот, недавно у моей мамы заболели зубы и ей потребовалось взять небольшую сумму в кредит. Она обратилась в Нормальный Зелёный банк, где ей благополучно отказали. Это и меня и маму повергло в шок. Меня повергло в шок, так как я молодой и диджитализированный подросток, который понимает, что можно где-то забыть про кредитную карту, и с тебя будут сдирать за смс по 60 рублей и выше и это может вылететь в просрочку, и мою мать, так как она меня уверяла, что никогда и нигде просрочек не допускала.И мы решили через сервис Сбербанка сделать платный запрос в БКИ, и обнаружили, что у моей мамы в банке: Хоум Кредит ЭНД ФИНАНС БАНК (ООО) оказывается есть кредитная карта с умопомрачительным долгом в «59» РУБЛЕЙ которую она в глаза никогда не видела и теперь ее кредитный рейтинг не 4 как у всех нормальных людей, а 1 и очень плохая кредитная история. Так вот я говорю ей, что нужно придти в банк, написать жалобу, чтобы разобрались в данном вопросе и почистили БКИ, и не забыли вернуть 550 рублей за то что мы за свой счёт оформили услугу ,,Запрос БКИ’’ ну или позвонила и оставила жалобу и обращение в контактном центре, так вот, мы решили пойти по легкому пути и попробовать осуществить это через контактный центр.Позвонив по номеру: 4957858222  29.06.2018 в 16:19 милая девушка после фразы я хочу оставить претензию благополучно бросила трубку.В итоге в заключении, что мы имеем после всей этой умопомрачительной истории: 1. За кредитную карту, которую моя мать в жизни не видела и не активировала мы должны 59 рублей. 2. Испорчена кредитная история и теперь нормальные банки не дают из за этого кредит. 3. Потратили 550 рублей на запрос БКИ. 4. Попросили из-за этой ситуации на лечение денег у знакомых в займы. 5 Потратили время на подачу заявки в Сбербанке за место того, чтобы прекрасным летним днём отдыхать и получили отказ. 6. Я потратил 20 минут времени пока ехал в электричке на написание этого письма.

Добрый день, 30.10.2017 моя мать Ч-ну Наталья Олеговна 15.02.1971 года рождения подавала заявку на точке потребительского кредитования Хоум Кредит Банка на сумму: 132 423 рублей по кредитной заявке: 2209614106 и покупала шубу. Кредит был благополучно погашен без единой просрочки. После этого моя мать пользовалась кредитами и кредитными картами других банков и благополучно обо всем забыла.Под последний платёж по кредиту она пришла в банк в городе Подольске, где мы проживаем и уточнила все ли нормально, не должна ли она ещё за что-то. В итоге ее отпустили и сказали, что Уважаемая Наталья Олеговна, Вы нам больше ничего не должны. После этого были постоянные звонки (ну как обычно это принято во всех назойливых как клопы банках) с предложением кредита и кредитной карты под ставку 21+ процентов годовых, и моя мама вежливо всегда отказывалась, так как является социальным психологом педагогом и в связи со своей профессиональной этикой просто не может послать как это принято в России на 3 буквы и попросить, чтобы больше ее не беспокоили.Так вот, недавно у моей мамы заболели зубы и ей потребовалось взять небольшую сумму в кредит. Она обратилась в Нормальный Зелёный банк, где ей благополучно отказали. Это и меня и маму повергло в шок. Меня повергло в шок, так как я молодой и диджитализированный подросток, который понимает, что можно где-то забыть про кредитную карту, и с тебя будут сдирать за смс по 60 рублей и выше и это может вылететь в просрочку, и мою мать, так как она меня уверяла, что никогда и нигде просрочек не допускала.И мы решили через сервис Сбербанка сделать платный запрос в БКИ, и обнаружили, что у моей мамы в банке: Хоум Кредит ЭНД ФИНАНС БАНК (ООО) оказывается есть кредитная карта с умопомрачительным долгом в «59» РУБЛЕЙ которую она в глаза никогда не видела и теперь ее кредитный рейтинг не 4 как у всех нормальных людей, а 1 и очень плохая кредитная история. Так вот я говорю ей, что нужно придти в банк, написать жалобу, чтобы разобрались в данном вопросе и почистили БКИ, и не забыли вернуть 550 рублей за то что мы за свой счёт оформили услугу ,,Запрос БКИ’’ ну или позвонила и оставила жалобу и обращение в контактном центре, так вот, мы решили пойти по легкому пути и попробовать осуществить это через контактный центр.Позвонив по номеру: 4957858222  29.06.2018 в 16:19 милая девушка после фразы я хочу оставить претензию благополучно бросила трубку.В итоге в заключении, что мы имеем после всей этой умопомрачительной истории: 1. За кредитную карту, которую моя мать в жизни не видела и не активировала мы должны 59 рублей. 2. Испорчена кредитная история и теперь нормальные банки не дают из за этого кредит. 3. Потратили 550 рублей на запрос БКИ. 4. Попросили из-за этой ситуации на лечение денег у знакомых в займы. 5 Потратили время на подачу заявки в Сбербанке за место того, чтобы прекрасным летним днём отдыхать и получили отказ. 6. Я потратил 20 минут времени пока ехал в электричке на написание этого письма.

Брала кредитную карту в 2012 году, погасила досрочно по акции, пришло письмо о полном погашении задолженности. После я у них в черном списке и другие банки не дают кредит. Ужасный банк если не уберет меня с черного списка буду разбираться. Была в другом банке они говорят, что в Хоме написано, что у меня долга нету, но выделена черной полосой из-за этого другие банки даже товар в кредит не одобряет.

В феврале 2018 года решила взять шубу в Рассрочку в Снежной Королеве, суть, что процент за пользование деньгами банка оплачивает магазин-партнер, а не клиент! Казалось бы так, но на деле все совсем иначе!Стоимость товара 67 631, сказали, что без финансовой защиты не одобрят заявку + еще 11 687 р. + еще смс оповещение 59 р. в месяц, но его можно отключить. Рассрочка бралась на 2 года, в итоге Общая сумма ежемесячных платежей 90 532, какие-то процентные ставки, хотя изначально уточнялось будет ли какая-то переплата, кроме самой шубы, страховки и смс, так нет, же все равно перплатили еще около 10 000!Ну нельзя же так обманывать, если это не рассрочка, значит не рассрочка. За что вы начисляете процент, если позиционируете, что его оплачивает магазин?

В феврале 2018 года решила взять шубу в Рассрочку в Снежной Королеве, суть, что процент за пользование деньгами банка оплачивает магазин-партнер, а не клиент! Казалось бы так, но на деле все совсем иначе! Стоимость товара 67631, сказали, что без финансовой защиты не одобрят заявку+ еще 11687р + еще смс оповещение 59р в месяц, но его можно отключить. Рассрочка бралась на 2 года, в итоге Общая сумма ежемесячных платежей 90532, какие то процентные ставки, хотя изначально уточнялось будет ли какая-то переплата, кроме самой шубы, страховки и смс, так нет, же все равно перплатили еще около 10000!!! Ну нельзя же так обманывать, если это не рассрочка, значит не рассрочка. За что вы начисляете процент, если позиционируете, что его оплачивает магазин??

Добрый день представители банка и просто читающие человечки. Банк как банк, работает. Но вот программа Польза это вечное "выбивалово" своих копеек за покупки. 3 раза писал напоминалки и вот накипело! Банк сам не начисляет ничего по Пользе!!! Надо пинать и пинать сотрудников, чтоб начислили. Сидел ждал начислений за покупки с 5 января. Тишина! Вот напоминаю...руководство банка наймите нормальных программистов, чтоб сделали начисления положенного автоматом, без переписки с сотрудниками.

Очень довольна услугами банка, не первый раз оформляю рассрочки на мелкие покупки, все условия договора прозрачны, идеально работает приложение Мой кредит (особенно рада, что нет комиссии с оплаты карты другого банка). В офис обслуживания в г. Тольятти заходила за справками и за консультацией, персонал банка приветливый, особенно специалист Саморукова Ольга доходчиво объясняет, предлагает выгодные условия. Я ваш постоянный клиент.

Очень довольна услугами банка, не первый раз оформляю рассрочки на мелкие покупки, все условия договора прозрачны, идеально работает приложение Мой кредит (особенно рада, что нет комиссии с оплаты карты другого банка). В офис обслуживания в г. Тольятти заходила за справками и за консультацией, персонал банка приветливый, особенно специалист Саморукова Ольга доходчиво объясняет, предлагает выгодные условия. Я ваш постоянный клиент.

Обратилась в отделение банка с целью закрыть счет карты и получить справку об отсутствии задолженности. Обслуживала меня девушка (фамилии, к сожалению, не запомнила). Суть в том, что мои паспортные данные с момента оформления карты изменились и, при обращении в банк, с целью оформления заявления на закрытие счета сотрудник невозмутимо оформила заявление и предложила его мне подписать, на что получила отрицательный ответ. В полном недоумении и непонимании происходящего и под вопросом "Почему я не готова его подписать?" отвечаю, что ПД изменились и их необходимо актуализировать, имею полное право не подписывать. Все было бы неплохо, если бы после изменения ПД старое заявление не было бы порвано в моем присутствии на крупные куски и выброшено в корзину где-то под столом сотрудника, а новое не выдано на руки...Я просто в шоке от такого обслуживания. Это вот таким вот образом хранятся персональные данные в вашем банке? Прошу пояснить насколько защищены мои данные при таком уровне обеспечения их сохранности.

Обратилась в отделение банка с целью закрыть счет карты и получить справку об отсутствии задолженности. Обслуживала меня девушка (фамилии, к сожалению, не запомнила). Суть в том, что мои паспортные данные с момента оформления карты изменились и, при обращении в банк, с целью оформления заявления на закрытие счета сотрудник невозмутимо оформила заявление и предложила его мне подписать, на что получила отрицательный ответ. В полном недоумении и непонимании происходящего и под вопросом "Почему я не готова его подписать?" отвечаю, что ПД изменились и их необходимо актуализировать, имею полное право не подписывать. Все было бы неплохо, если бы после изменения ПД старое заявление не было бы порвано в моем присутствии на крупные куски и выброшено в корзину где-то под столом сотрудника, а новое не выдано на руки...Я просто в шоке от такого обслуживания. Это вот таким вот образом хранятся персональные данные в вашем банке? Прошу пояснить насколько защищены мои данные при таком уровне обеспечения их сохранности.

По смерти родителей в г. Перми унаследовали с братом вклады в двух банках, в том числе в Хоум Кредит Банк. При открытии дела о наследстве получили в банках справки о вкладах, передали нотариусу. В положенный законом срок, через 6 месяцев, приехал в г. Пермь вступать в наследство. В первом банке нас обслужили за час, выдали по половине вклада плюс проценты. В Хоум Кредит Банке бумаги оформили, но деньги не выдали, сказали - подождите, но до конца рабочего дня (более 5 час) вопрос с деньгами не решили. Вклад просили не закрывать: мол зачислили проценты на вклад в марте, подождите еще до сентября, до следующего начисления процентов, их станет еще больше. Хорошо, что мы не согласились! Возвратился в Москву, обратился в ДО "Радонежского, 6". Опять стали тянуть время, сказали, что в банке не работает программа и неизвестно когда заработает, может через четыре часа, приходите завтра. Тратить третий день на поход в банк я отказался и остался ждать. Через пару часов программа заработала и документы были оформлены, сумму, которую рассчитали в отделении банка в г. Перми, я знал. Оказалось в московском офисе мне насчитали меньше на несколько тысяч. Я обратился за разъяснениями к сотруднику банка, почему сумма меньше, остались ли деньги на счете? Он ответил, что на счете остались проценты, так как нотариус указал сумму без начисленных процентов, что естественно - справка о счете передана банком нотариусу до начисления процентов, 6 месяцев назад. Я указал сотруднику, что в свидетельстве о праве на наследство мы с братом наследуем счет полностью в равных долях. На основании какого закона банк оставил на счету 4 процента и собирается присвоить их себе? Повторяю в другом банке получил деньги быстро и полностью, брат в пермском отделении Хоум Кредит Банка тоже получил свою часть на счет полностью.