46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Получил кредит в 2014 году в Хоум кредит банке. Оплату кредита производил вовремя до недавнего времени. Выступал поручителем у одного товарища в Россельхозбанке. Этот товарищ не смог платить кредит, Россельхозбанк через суд затребовал полного погашения кредита в сумме более 300 тыс. руб. и передал на взыскание солидарно с заемщика и поручителя судебным приставам. Долг перед приставами висит, погасить его товарищ в связи с финансовыми затруднениями не может. Я выступал только поручителем, погашать чужой кредит и мне не позволяют возможности. У меня свой кредит есть. Судебные приставы арестовали все мои счета, в том числе и кредитный счет в Хоум кредит. В результате хочу, но не могу платить ежемесячные кредитные платежи. Платежи списываются в счет погашения задолженности перед приставами. Другие банки идут навстречу и позволяют как то погашать кредит и в таких случаях. Хоум кредит не идет навстречу, решайте говорят все вопросы с судебными приставами. Получается банк вообще не заинтересован в выплате кредита?

Клиентом данного банка я являлась уже давно, но в начале августа получила смс-уведомление о том, что заявление о смене номера обработано все услуги подключены, и пришло такое смс на мои оба номера, одним из которых пользуется моя несовершеннолетняя дочь с интервалом в 5-10 минут, все услуги подключены. На что я не обратила внимание, но сегодня звонили с номеров +796299***51 и +796457***30, трубку не успела взять ни первый раз, ни второй. Я сама перезвонила, там спросили мои паспортные данные и сказали, что для вас нет никакого предложения. Я поинтересовалась почему тогда звонят, ответили, что кто то указал мой номер, я разговор записала на всякий случай, потому что спросили паспортные данные. Прошу вас разобраться, чтоб этих звонков не было.

Клиентом данного банка я являлась уже давно, но в начале августа получила смс-уведомление о том, что заявление о смене номера обработано все услуги подключены, и пришло такое смс на мои оба номера, одним из которых пользуется моя несовершеннолетняя дочь с интервалом в 5-10 минут, все услуги подключены. На что я не обратила внимание, но сегодня звонили с номеров +796299***51 и +796457***30, трубку не успела взять ни первый раз, ни второй. Я сама перезвонила, там спросили мои паспортные данные и сказали, что для вас нет никакого предложения. Я поинтересовалась почему тогда звонят, ответили, что кто то указал мой номер, я разговор записала на всякий случай, потому что спросили паспортные данные. Прошу вас разобраться, чтоб этих звонков не было.

14.12.2016 был оформлен Договор #2242046222. На покупку в рассрочку мобильного телефона сроком на 6 месяцев. 23.06 он был полностью закрыт. И выплачен. Сейчас потребовалось оформление суммы в кредит. Но банки отказывают, ссылаясь на просрочку в Банке. Но договор с Home credit еще не закрыт и данные по нему переданы в Бюро Кредитных историй. Обратился в отделение мне выдали справку об отсутствии долга по кредиту №32-ф-2/16-08 от 31 августа.

Являюсь клиентом данного банка. Наверное хорошим клиентом, т.к. кредиты всегда гасил вовремя, согласно условиям договоров. Хоть и нечасто приходилось кредитоваться, но у меня сложилось положительное мнение о банке. Тем труднее мне было сейчас оценить качество услуг банка на двойку. Вчера оставил заявку на сайте банка в надежде получить предложение по кредиту. Сегодня с утра с номера 514-10-16 позвонил некий Илья, мы выяснили, что я есть в базе клиентов банка, он справился у меня на какую сумму я хотел бы получить кредит и почему я лет пять тому назад сменил номер мобильника... Собственно, на этом разговор и застопорился. На конкретный и четкий вопрос сможет ли банк сделать интересующее меня предложение по условиям кредита Илья послал меня... Ну, не подумайте плохо)) послал - в Сбер!)) ...так прямо и сказал - "Идите Вы, в Сбербанк!" И бросил трубку. Очень жаль, что уважаемый мной банк видимо, стал набирать специалистов по объявлениям.

Являюсь клиентом данного банка. Наверное хорошим клиентом, т.к. кредиты всегда гасил вовремя, согласно условиям договоров. Хоть и нечасто приходилось кредитоваться, но у меня сложилось положительное мнение о банке. Тем труднее мне было сейчас оценить качество услуг банка на двойку. Вчера оставил заявку на сайте банка в надежде получить предложение по кредиту. Сегодня с утра с номера 514-10-16 позвонил некий Илья, мы выяснили, что я есть в базе клиентов банка, он справился у меня на какую сумму я хотел бы получить кредит и почему я лет пять тому назад сменил номер мобильника... Собственно, на этом разговор и застопорился. На конкретный и четкий вопрос сможет ли банк сделать интересующее меня предложение по условиям кредита Илья послал меня... Ну, не подумайте плохо)) послал - в Сбер!)) ...так прямо и сказал - "Идите Вы, в Сбербанк!" И бросил трубку. Очень жаль, что уважаемый мной банк видимо, стал набирать специалистов по объявлениям.

Добрый день! С давних пор являюсь клиентом вашего банка и имею идеальную кредитную историю. 02.09.2017 я обратилась в ТЦ Мега магазин DNS с целью оформить в рассрочку телефоны для себя и мужа. Обратившись к ведущему кредитному специалисту Ш-вой Г.С., я озвучила, что мне нужна рассрочка без страхования, в противном случае, я оформляться не буду. Г.С. отправила заявку на рассмотрение, и её тут же одобрили. Озвучив условия, выяснилось, что сотрудник все равно, несмотря на мою просьбу, отправила заявку со страхованием, мотивируя это тем, что без него могут не одобрить. При разговоре со мной Г.С. наверно решила, что мы давние знакомые и начала обращаться ко мне на "ты", что меня дико смутило, но тем не менее, как человек более воспитанный, я промолчала. Узнав, что от страхования в последующем можно отказаться и, взвесив все "за" и "против", я решила оформить кредит. Но после моих подсчетов, выяснилось, что Г.С. неверно указала стоимость товара! В результате, решили, что аннулируем заявку и подадим новую.После того, как сотрудница, с её слов, отправила заявление на аннулирование договора, она вышла на перекур, сказав, что вернётся через 5-10 минут. Прождав 15 минут, я попросила сотрудника магазина позвонить ей и попросить вернуться быстрее, что он и сделал и передал, что она вернётся через 2 минуты. Прождав в общей сложности полчаса, я решила позвонить на горячую линию банка и уточнить, аннулировали ли мою заявку. В результате я узнала, что заявление на аннулирование даже не было отправлено!!!! В этот момент вернулась Г.С., вдоволь покурившая и переодетая. Время в тот момент было 21.30. В магазине на тот момент я находилась уже полтора часа! Я была просто возмущена таким отношением! На мой вопрос, почему не отправлено заявление и почему я так долго жду, сотрудница мне ответила, что я ей сказала, что подумаю, оформляться или нет. Но я же здравомыслящий человек и помню, о чем говорю!После того, как я попросила написать мне ФИО и сказав, что оставлю жалобу, Г.С. начала говорить мне о том, что я предоставляю недостоверные данные, начала на весь магазин озвучивать мою зарплату, грозиться тем, что мне вообще нужно было поставить код мошенничество, что все, что я говорю неправда, и что она при разбирательстве данного вопроса покажет начальству что-то по видеокамерам (я правда так и не поняла что). Честно говоря, я в шоке! Я являюсь руководителем отдела в банке-конкуренте и зная, что такое отличный сервис, я просто недоумевала, как можно так неуважительно и по-хамски относиться к постоянному клиенту, тыкать ему, тем более зная, что он также работает в этой сфере!😔В результате, потратив 2 часа своего времени и испортив настроение, я ушла ни с чем. У меня возникает вопрос: "Почему банк, ратуя за отличный сервис ,держит таких сотрудников?" Почему из-за такого непрофессионального поведения я должна идти домой, чувствуя себя униженной и что я кому-то что-то должна? Очень жаль, что отзыв здесь останется, вы его прочитаете, покиваете головой, а этот сотрудник также будет продолжать работать...

Добрый день! Несколько раз заполнял заявку на кредитную карту, но когда перезванивал менеджер, я не успевал подойти. Сегодня еще раз решил заполнить заявку и через 2 часа перезвонил менеджер. Он был так уверен, что я до этого уже общался с вашими сотрудниками по поводу кредитной карты, что когда я ему сказал, что такого не было, он взял и бросил трубку. Слишком низко и грубо с вашей стороны.

Время от времени я покупаю тот или иной товар в кредит и в первую очередь выбирал Хоум. Все договора были погашены 100%, а последний досрочно. И вот теперь я получаю от Хоум Кредит только отказы! Причины мне никто не рассказывает и не расскажет)) По началу планировал поставить оценку 4, но я расстроен и даже оскорблен(( Поэтому только 2! Хотя нет единицы Вам будет достаточно!

Являюсь клиентом уже лет ...дцать, почти всё устраивает. Всегда следил за процентами по вкладам и перешёл сюда из Пробизнесбанка сразу, как тут они стали выше. Кроме того, меня интересует вид вкладов, позволяющий гонять деньги туда-сюда без штрафных санкций.Плюсы: - высокие проценты по вкладам, кэш-бек, удобство расположение, минимальное время ожидания (сейчас)- доброжелательное поведение персонала, с грубостью, описываемой в некоторых отзывах, никогда не сталкивался.Минусы:- закрыли все представительства в Орле, кроме последнего. Из-за чего первое время было столпотворение. Но установкой терминалов проблему вроде решили. Тем не менее, четыре отделения или одно - разница есть, конечно...- уменьшилось время работы (ранее работали до 20.00), перестали работать в воскресенье.- убрали табличку "вкладчики обслуживаются вне очереди". Хотя это мелочь, очередей нет практически...- убрали охранника, с ним как-то поспокойнее было... Постоянно мониторю ситуацию, но в Орле пока более выгодного банка, подпадающего под мои требования, не нашёл.

Являюсь клиентом уже лет ...дцать, почти всё устраивает. Всегда следил за процентами по вкладам и перешёл сюда из Пробизнесбанка сразу, как тут они стали выше. Кроме того, меня интересует вид вкладов, позволяющий гонять деньги туда-сюда без штрафных санкций.Плюсы: - высокие проценты по вкладам, кэш-бек, удобство расположение, минимальное время ожидания (сейчас)- доброжелательное поведение персонала, с грубостью, описываемой в некоторых отзывах, никогда не сталкивался.Минусы:- закрыли все представительства в Орле, кроме последнего. Из-за чего первое время было столпотворение. Но установкой терминалов проблему вроде решили. Тем не менее, четыре отделения или одно - разница есть, конечно...- уменьшилось время работы (ранее работали до 20.00), перестали работать в воскресенье.- убрали табличку "вкладчики обслуживаются вне очереди". Хотя это мелочь, очередей нет практически...- убрали охранника, с ним как-то поспокойнее было... Постоянно мониторю ситуацию, но в Орле пока более выгодного банка, подпадающего под мои требования, не нашёл.

Хочу выразить большое СПАСИБО за заботу и индивидуальный подход к моей персоне. Позвонила девушка на мобильный телефон и приветливо поблагодарила за положительную кредитную историю и в качестве бонуса предложила кредит на выгодных условиях. После нескольких вопросов, пришел положительный ответ. Я не поверил! Пригласили в Банковское отделение на Тополиную 25А и в самом деле одобрен кредит! Спасибо большое, что в нужный момент именно мой любимый Банк пришел на помощь. Спасибо большое за качественное обслуживание, за помощь и терпение коллективу на Тополиной 25А, а в частности Х-ной Марине, именно она до меня вчера дозвонилась!

18.12.2015 года я подавал заявку на кредит в этом банке. Хотел приобрести телефон по рассрочке 0-0-12 . Сотрудник банка произвёл расчёт с учётом добровольного страхования в 4 800 руб. Я сказал сотруднику что страхование мне не нужно, сотрудник Н-ва Анастасия Александровна не желала оформлять мне такую рассрочку и сказала что пришёл отказ. На протяжении 2-х лет после этой заявки мне приходят отказы в других банках, хотя работаю в государственной сфере, платежеспособный.В итоге разбирательств выяснилось что сотрудник Н-ва А.А , отправляя заявку на рассмотрение поставила мне код клиента  "Мошенничество", это означает что воспользоваться услугами в других банках в том числе и вашем я не могу! Какое право сотрудник имеет портить клиенту историю на всю жизнь, что за халатные сотрудники работают?! Из-за личной неприязни и не умение продавать дополнительные услуги банка вот так обращается с клиентами!Люди, будьте внимательны, доверяя свои паспорта и свою дальнейшую кредитную историю этому банку!

Хочу выразить благодарность сотрудникам , которые занимались решением моего вопроса. Вроде и вопрос не сложный и по условиям МПС решение его является обязанностью банка, но вот как решать и в какие сроки это делать это уже вопрос другой. А в нашей реальности, как решаются вопросы клиентов не когда он нужен банку, а когда ему нужна помощь банка, и просто весьма сложный.А суть вопроса в следующем. 14 июня были приобретены билеты РЖД. 21 июля был оформлен возврат.Как известно, по правилам возврат должен быть осуществлен в срок  до 30 календарных дней, хотя в случае с РЖД обычно это происходит значительно быстрее. А здесь попался тупиковый вариант. Прошло более 30-и дней, а возврата нет.22 августа пошел в отделение (СПб,Московский пр.)и написал заявление на рекламацию операции.На всякий случай, если кого поощрить, номер обращения 3910766. Срок решения был определен 08 октября. Однако 28 августа денежные средства уже вернулись на карту.Так что пятерка за хорошую оперативную работу.

Я сейчас нахожусь заграницей и вспомнила, что у меня закончился год обслуживания по карте Польза платинум. Сама карта за этот год испортилась по условиям и мне больше не нужна. Увеличили ГО с 2 990 до 4 990 и обрезали кешбэк 2% с 7 500 до 2 000.1-го сентября с меня должны будут списать ГО, и позвонив сегодня в в банк, я с удивлением узнаю, что по телефону, в отличии от банка Тинькофф, Открытия или ВТБ24, я ничего закрыть не могу, и отменить списание абонентской платы я тоже не могу. Кредитного лимита у меня на карте нет, и я не понимаю, что мешает банку пойти навстречу и закрыть мне карту. Наверное, желание получить 4 990 рублей годового обслуживания? Прошу банк закрыть мою карту и отменить списание годового обслуживания по ней, готова предоставить заявление на закрытие в сканированном виде, т.к. в России я не буду ещё в течение 3 месяцев.

С Хоум Кредит сотрудничаю не один год. Нравится то, что решение всегда быстрое и % ставки выгодные, нет скрытых комиссий. Недавно открыл карту космос, карта вообще космическая) Во-первых, нет годового обслуживания, а это огромный плюс, возврат кэшбэка, к тому же еще и % начисляют на остаток по карте. Еще хочу отметить работу сотрудников банка в Тимашевске. Девочки всегда встречают с улыбкой, с радостью помогают оплачивать на терминале, помогут в любом вопросе. И настроение всегда поднимут)

С Хоум Кредит сотрудничаю не один год. Нравится то, что решение всегда быстрое и % ставки выгодные, нет скрытых комиссий. Недавно открыл карту космос, карта вообще космическая) Во-первых, нет годового обслуживания, а это огромный плюс, возврат кэшбэка, к тому же еще и % начисляют на остаток по карте. Еще хочу отметить работу сотрудников банка в Тимашевске. Девочки всегда встречают с улыбкой, с радостью помогают оплачивать на терминале, помогут в любом вопросе. И настроение всегда поднимут)

Хочу выразить свою благодарность банку Хоум Кредит, единственный банк который без проблем и долгого ожидания, одобрил мне кредитную карту на очень выгодных условиях. Отдельное СПАСИБО девочкам в Тимашевском офисе, всегда приветливы и отзывчивы. Приятно приходить в банк,где тебя встречают с улыбкой и с удовольствием помогут. Всем рекомендую это отделение.

Хочу выразить свою благодарность банку Хоум Кредит, единственный банк который без проблем и долгого ожидания, одобрил мне кредитную карту на очень выгодных условиях. Отдельное СПАСИБО девочкам в Тимашевском офисе, всегда приветливы и отзывчивы. Приятно приходить в банк,где тебя встречают с улыбкой и с удовольствием помогут. Всем рекомендую это отделение.

Добрый день!Хотел бы выразить благодарность за карту космос, пользуюсь ей на протяжении 2-х месяцев и я в восторге, отличные условия, начисления процентов на остаток и плюс я зарабатываю не плохой кэш бэк, даже в офисе помогают обменять баллы абсолютно без очереди! Также хочу выразить большую благодарность управляющей офиса, т.к ее сотрудники всегда очень приветливы и помогут и подскажут! Обожаю  хоум кредит! Обращаюсь и работаю только с ними!