46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Лет 5 являлся клиентом этого "банка", периодически открывал вклады и владел дебетовой картой, так как очень удобно в командировках снимать деньги без комиссии, да и Интернет-банк дешевый. Хотел сегодня открыть вклад на значительную сумму, поэтому в целях безопасности денежных средств отключил интернет-банк и хотел закрыть безымянную дебетовую карту к счету. Интернет-банк закрыли, а карту отказались аннулировать, так как она по умолчанию выдается к счету даже против желания клиента. При этом обычного текущего счета или счета "до востребования" без "примочек" в виде карты "банк" открывать не хочет. Учитывая вирус Petya, который не так давно атаковал "банк", а также всяких хакеров, которые воруют деньги с карт, рисковать своими деньгами не стал, закрыл карту и клиентом этого "банка" быть не хочу.У мамы-пенсионерки в 2013-м году был также в этом "банке" счет 40817...0022738, на который она получала зарплату, и бесплатная дебетовая карта к нему. Пришла СМС с информацией, что ей начислена комиссия за получение выписки. Пошли разбираться в офис с этим недоразумением. Спорил с ними долго, но безрезультатно:- За что комиссия?- За выписку.- Выписки у вас бесплатные?- Да.- За что тогда комиссия?- За выписку. В 2015 г. мама хотела закрыть счет, но его отказались закрывать, так как не погашен эфемерный "долг" за выписку. Спорил снова, но представители "банка" отвечали как и в 2013 г. Сегодня проверили - счет не закрыт, так как "долг" висит. Взяли выписку по "счету". 15.10.2013 г. был выставлен "платеж за получение выписки по счету" в 15,00 руб. 26.10.2013 г. произведено "погашение задолженности по комиссии" в 0,43 руб. Прошло уже более 3-х лет, но необоснованная и незаконная комиссия в нарушение ч. 1 ст. 196 и ч. 1 ст. 200 ГК РФ не списана как безнадежная задолженность. "Банк" начисляет непонятно за что комиссии (так как имеет возможность через свои IT-системы совершать в отношении счетов клиентов любые действия, в том числе начислять/списывать любые платежи, комиссии и т. д.) и фактически лишает их возможности обслуживаться в "банке", делая своих добросовестных клиентов "рабами". Пожизненно, если исходить из логики действий "банка".

Ужасный банк. Обманывает людей только так. Звонила в банк, оставила заявку на досрочное погашение кредита. Была озвучена сумма 31 300 руб. Но так как, на счету уже были деньги, 3 000 р, я внесла сумму в размере 28 300. После списания денег пришло смс о том, что кредит не закрыт и я должна банку 3 000 руб. Вопрос! Почему в общую сумму для досрочного погашения были включены деньги, которые уже были на счету????

Решил купить телефон онлайн в Евросети в рассрочку. Заполнил все поля на сайте Евросети. Через несколько мин мне перезвонил банк. Поговорили. Рассрочку (кредит) одобрили. Сказали ждать звонка из магазина.На следующий день позвонили из магазина и сказали - приезжай по адресу, который находиться очень далеко, и вовремя обеда я туда доехать не смогу. Выбрали другой адрес. Через 15 мин я туда приехал. Продавец мне сказал, что нет заказа. Потом позвонил куда-то и ему сказали ждать документы. Я простоял в магазине 40 мин. Ждать больше не мог. А так как телефон брался в подарок для человека, который в этот день уезжает, смысла забирать товар в другой день не было. Я позвонил в Евросеть, поругался и отменил заказ. Документов на кредит я не видел, и нечего не подписывал.Но в личном кабинете банка Хоум Кредит этот кредит числится активным. Я позвонил в банк и задал вопрос: почему и сколько он будет числиться? На что мне ответили - надо звонить в магазин и уточнять, как получилось, что кредит подписан, и надо писать отказ. Позвонил в магазин, заказ стоит в статусе отмена. Вопрос как это получилось, что кредит подписан, если я даже не видел документов? Номер договора 2251454600.

Являюсь пользователем карты "Космос" от ХКФ, карта хорошая по большинству показателей, чем и привлекла в своё время, но когда дело доходит до покупок в интернете, связанных с поездками и бронированием жилья, начинаются неприятные сюрпризы.В течение последних полутора-двух месяцев активно закупал билеты на различных сайтах и бронировал жильё на всем известных сайтах booking.com и airbnb.com. Часть покупок оплачивал картой "Космос", как известно там трехпроцентный кэшбек на категорию «Путешествия». Заканчивая вводную часть отмечу, что оба сервиса по бронированию жилья, указанных мной выставляют счета в рублях(можно воспользоваться такой функцией), и деньги в таком случае сразу же списываются в рублях, учитывая ту сумму, которая указана при бронировании. Самолёты/автобусы/поезда выставляют счёт в валюте, а деньги сначала списываются по текущему курсу, а через 2-3 дня, когда банк проводит у себя операцию, корректирует эту сумму по курсу на день списания – обычная практика. Но что получается, когда имеете дело с банком Хоум Кредит Финанс. При бронировании жилья на сайте airbnb.com спустя пару дней после списания первоначальной суммы добавляет ещё от 2 до 5 процентов от той суммы, которую этот портал бронирования прописывает в квитанции и запрашивает у банка. Прикладываю несколько данных о таких операциях: http://i96.fastpic.ru/big/2017/0714/de/7e37178ecb0cccf251db82e98ef6b2de.png http://i96.fastpic.ru/big/2017/0714/fa/cc58a4c29a1e499b39d91c6b160c5dfa.png Это раз, вот два: http://i96.fastpic.ru/big/2017/0714/12/dbd8cf9d9c4ea8ee1405f5f371807e12.png http://i96.fastpic.ru/big/2017/0714/ab/598f669231b666b37cd6d23f42a74cab.png При том имеются в формате ПДФ и дорожные квитанции с суммой в рублях, к сожалению не знаю как можно их приложить. Но таких бронирования ещё 3 штуки есть. В ИБ на сообщения не отвечают по 5-7 дней, через службу обращений тоже не отвечают в заявленные 24 часа, что собственно и вынуждает писать негативный отзыв http://i94.fastpic.ru/big/2017/0714/e7/1aafdd3858a1c7581c9ee957f90645e7.png Теперь второй момент о курсах списания средств, имеем оплату перелёта стоимостью 139,96 евро и снятие в размере 9 928,45 рублей, не хитрым математическим вычислением находим, что цена одного евро 70,94 http://i93.fastpic.ru/big/2017/0714/65/d80e69d5eb3931002c0f41370021d765.png Смотрим архив курса (вот тут немного сомневаюсь, по какому курсу банк проводит транзакцию, наверное всё-таки по интернет банку) по карте максимум 70,25 http://i93.fastpic.ru/big/2017/0714/40/3a7473b5f8a95235d47ad6df43391b40.png По интернет-банку курс держится в районе 69 и только с утра и вечером переваливает за 71, но это получается в банке специально проводят операции по такому невыгодному курсу? Замечу, что в этот же период оплачивал картой РИБ одну из операций, так там мне вернули 1 процент с огладкой на корректировку курса, сложно себе представить такое в ХКФ. В поездке в Стамбул, кстати, тоже самое расплачивался обеими картами и пару раз сберовской, так курс по ХКФ оказался заметно хуже, чем у двух других банков. http://i93.fastpic.ru/big/2017/0714/d4/a2e47f79488257c9ed3f24115d0b58d4.png В общем, вот так обстоят дела с валютой в ХКФ.

14.07 в 15:11 подал заявку на кредит наличными, мало того что нет возможности добавить соц. сети так ещё и сотрудница во время разговора бросает трубку без объяснения причин. Подобное отношение можно встретить в Банке Хоум Кредит. Ранее когда депозит был у них такого не было у них.

Взяла технику в кредит, банки не выбирала (была рассрочка от нескольких банков), одобрили в Хоум Кредит Банк. Сотрудничество с этим банком для меня сплошное удовольствие, погасила кредит вовремя. После поступила очень выгодное предложение, кредит наличными под маленький процент, приехала в офис на ул. Маршала Еременко 124 (я с Волгограда), все честно, СТРАХОВКИ НЕ НАВЯЗЫВАЮТ! Все оформили, рассказали, показали - быстро, профессионально! Погасила половину суммы кредита, и снова предложение под еще меньший % ("закроете старый и будете платить меньшую сумму"), позвонили с Москвы, оформляли онлайн, вы не поверите, действительно % ниже Сбера (сбербанка) и опять СТРАХОВКИ НЕ НАВЯЗЫВАЮТ! Все честно рассказали, объяснили, так даже ходить никуда не нужно, онлайн, через личный кабинет, прислали договор, спросили номер счета, куда перевести деньги. Я попросила дату платежа "на попозже", ответили: "без вопросов, просто подпишите документы в л/кабинете на 6 дней позже".Оплачиваю платежи в любых банках без просрочек, вовремя, получается- раньше закрываю, но с этим банком все, даже закрытие- быстрее, без проблем, никаких доп.платежей не всплывает!Желаю Банку Хоум Кредит дальнейшего развития, процветания, искренне благодарна за качественную работу! Волгоград, П-ва М.А., договор № 2240104431.

Взяла технику в кредит, банки не выбирала (была рассрочка от нескольких банков), одобрили в Хоум Кредит Банк. Сотрудничество с этим банком для меня сплошное удовольствие, погасила кредит вовремя. После поступила очень выгодное предложение, кредит наличными под маленький процент, приехала в офис на ул. Маршала Еременко 124 (я с Волгограда), все честно, СТРАХОВКИ НЕ НАВЯЗЫВАЮТ! Все оформили, рассказали, показали - быстро, профессионально! Погасила половину суммы кредита, и снова предложение под еще меньший % ("закроете старый и будете платить меньшую сумму"), позвонили с Москвы, оформляли онлайн, вы не поверите, действительно % ниже Сбера (сбербанка) и опять СТРАХОВКИ НЕ НАВЯЗЫВАЮТ! Все честно рассказали, объяснили, так даже ходить никуда не нужно, онлайн, через личный кабинет, прислали договор, спросили номер счета, куда перевести деньги. Я попросила дату платежа "на попозже", ответили: "без вопросов, просто подпишите документы в л/кабинете на 6 дней позже".Оплачиваю платежи в любых банках без просрочек, вовремя, получается- раньше закрываю, но с этим банком все, даже закрытие- быстрее, без проблем, никаких доп.платежей не всплывает!Желаю Банку Хоум Кредит дальнейшего развития, процветания, искренне благодарна за качественную работу! Волгоград, П-ва М.А., договор № 2240104431.

Никому не советую брать кредит в этом банке. Люди там работают непорядочные, не все, но одна овца все стадо портит. Взяла я кредит на УЛ. КОМЕРТЕРНА на строй материалы. И ТАМ так мозги закрутили , что дважды вычли страховку. Сначала даем 120 т. потом вам увеличили до 155 т. А с этих вы должны выплатить 30 т.страховку. В итоге 120 т. на руки + 60 страховка. Это я так думала. Когда кинулась,оказалось 30 т., а 30 -ти нет. Даже ни где не фигурируют. На 150 р. есть, что я якобы получила. А на страховку нет. Похоже и не было. ВСЕ ПЛАТЕЖКИ ЕСТЬ А ЭТОЙ НЕТ. , Сама виновата, проморгала, просто им поверила. Оператор уверенно так сказала, что надо выплатить 30 т. с этих 150 т. и в кассе у меня их просто удержали. Но почему у них отображаются только платежки, А вот страховку нигде не видно. И еще, смотрю в личном кабинете, выплачивать остаток надо 40 т. ,а у оператора 58 т. Кому верить, комп=у или оператору. В других банках в графиках выплат есть грАфа, где прописан остаток, а здесь СУММА ПЛАТЕЖА И ПРОЦЕНТЫ и все. Люди почему пишу, будьте внимательны, переспрашивайте 10 раз и перепроверяйте 10 раз. На данный момент самый хороший банк это Альфа банк. Идите туда не пожалеете.

Уважаемые посетители сайта. Если бы у меня была возможность поставить 0 данному банку, то я бы поставила. У нас с мужем общий дебетовый счет по карте "Космос - Польза". Счет оформлен на мужа, а у меня доверенность и именная карта. У нас исчезло по непонятным нам причинам 8 000 руб с карты. Сотрудники единственного отделения банка в Нижнем Новгороде и на Горячей линии оказались не компетентны и наш вопрос, при изучении выписки со счета, "Почему 28 июня по выписке идет 1700 р на остатке, когда было 11 000 руб", сообщают, что мобильный банк не правильно работал и был системный сбой. Все это прекрасно, но мы знаем свои расходы и деньги просто исчезли со счета. Мы запросили через Москву (так как в Нижнем Новгороде нет такой услуги в офисе) детальную выписку с остатком после каждой операции. Нам ее обещали сделать только после третьего раза, а в итоге сделали обычную выписку. Сотрудники в офисе банка очень не компетентны, на любые вопросы отвечают, что они не знают, звоните на Горячую линию. На горячую линию можно дозвониться не сразу и это платно для нашего региона, так как номер московский и нет toll call, как в других банках. Я слабо верю, что мы сможем побороть эту систему, но жалобу в ЦБ мы подали, чтобы данный банк был тщательно проверен.

Оставлю свой отзыв о работе банка Хоум кредит. Являюсь новым клиентом данного банка. Хочу выразить благодарность работникам банка Хоум Кредит за разрешение возникшей ситуации при выдаче кредита -проблема носила технический характер, не зависящий от банка. Так же хочется отметить грамотную работу оператора при заключении кредитного договора, и неплохо поставленную работу по обратной связи. При решении моей проблемы со стороны банка на связь со мной выходила представитель банка Юлия (за что ей отдельная благодарность), которая предоставляла всю информацию. Подчеркну - приятно, что не я звонил, а звонили мне. Оценку "отлично" выставляю в рамках проведенной работы по разрешению моего вопроса. Надеюсь, оценки деятельности и продуктам банка в дальнейшем будут также положительными. Желаю успехов. С уважением, Александр

Сегодня на мой номер телефона пришло смс следующего содержания - поздравляем с заключением кредитного договора номер 2251412791. Я никогда не пользовалась услугами банка Хоум кредит и не являюсь клиентом данного банка. Более того, я являюсь руководителем доп.офиса другого банка и пользуюсь услугами банка, в котором работаю. Откуда у Хоум кредит номер моего телефона? На каком основании мне приходят данные сообщения? Само сообщения прилагаю: Pozdravlyaem s zaklucheniem kreditnogo dogovora 2251412791! Oplachivaite vash kredit i proveryaite postuplenie, datu i summu ocherednogo plateza v Lichnom kabinete: www.homecredit.ru/WelcomeMyCredit- .Прошу разобраться в ситуации, удалить мой номер телефона из базы банка Хоум кредит и не беспокоить впредь. В противном случае, если Хоум кредит позволил себе как-то присвоить мне кредитный договор без моего ведома и личного присутствия, буду обращаться в суд.

Сегодня на мой номер телефона пришло смс следующего содержания - поздравляем с заключением кредитного договора номер 2251412791. Я никогда не пользовалась услугами банка Хоум кредит и не являюсь клиентом данного банка. Более того, я являюсь руководителем доп.офиса другого банка и пользуюсь услугами банка, в котором работаю. Откуда у Хоум кредит номер моего телефона? На каком основании мне приходят данные сообщения? Само сообщения прилагаю: Pozdravlyaem s zaklucheniem kreditnogo dogovora 2251412791! Oplachivaite vash kredit i proveryaite postuplenie, datu i summu ocherednogo plateza v Lichnom kabinete: www.homecredit.ru/WelcomeMyCredit- .Прошу разобраться в ситуации, удалить мой номер телефона из базы банка Хоум кредит и не беспокоить впредь. В противном случае, если Хоум кредит позволил себе как-то присвоить мне кредитный договор без моего ведома и личного присутствия, буду обращаться в суд.

10.07.2017 посетил офис 68/03 Хоум Кредит Банка (г.Тамбов, ул. Носовская, д. 10) - впервые обратился в этот банк с целями подключить интернет-банк, открыть рублёвый и валютный вклады. Ни того, ни другого мне сделать не удалось по причине отсутствия пластиковых карт, без которых, как сказала операционист, эти услуги невозможно оформить. Не банк, а "сапожник без сапог" какой-то, первый раз с таким "сервисом" сталкиваюсь, чтобы не было таких элементарных, необходимых для обслуживания клиентов вещей. 11.07.2017 оставил обращение по этой ситуации на официальном сайте банка, где на странице отправки сообщения было сказано, что обязательно ответят в течение 24 часов. Больше 2-х дней прошло - "ни привета, ни ответа". Судя по всему этому, на всё этому банку начхать, поэтому получает оценку - твёрдую единицу.

10.07.2017 посетил офис 68/03 Хоум Кредит Банка (г.Тамбов, ул. Носовская, д. 10) - впервые обратился в этот банк с целями подключить интернет-банк, открыть рублёвый и валютный вклады. Ни того, ни другого мне сделать не удалось по причине отсутствия пластиковых карт, без которых, как сказала операционист, эти услуги невозможно оформить. Не банк, а "сапожник без сапог" какой-то, первый раз с таким "сервисом" сталкиваюсь, чтобы не было таких элементарных, необходимых для обслуживания клиентов вещей. 11.07.2017 оставил обращение по этой ситуации на официальном сайте банка, где на странице отправки сообщения было сказано, что обязательно ответят в течение 24 часов. Больше 2-х дней прошло - "ни привета, ни ответа". Судя по всему этому, на всё этому банку начхать, поэтому получает оценку - твёрдую единицу.

10.07.2017 посетил офис 68/03 Хоум Кредит Банка (г.Тамбов, ул. Носовская, д. 10) - впервые обратился в этот банк с целями подключить интернет-банк, открыть рублёвый и валютный вклады. Ни того, ни другого мне сделать не удалось по причине отсутствия пластиковых карт, без которых, как сказала операционист, эти услуги невозможно оформить. Не банк, а "сапожник без сапог" какой-то, первый раз с таким "сервисом" сталкиваюсь, чтобы не было таких элементарных, необходимых для обслуживания клиентов вещей. 11.07.2017 оставил обращение по этой ситуации на официальном сайте банка, где на странице отправки сообщения было сказано, что обязательно ответят в течение 24 часов. Больше 2-х дней прошло - "ни привета, ни ответа". Судя по всему этому, на всё этому банку начхать, поэтому получает оценку - твёрдую единицу.

Банк не начислил баллы "Польза" за операции от 27 июня. Обращался в контактный центр четыре раза, начиная с 6-го июля, последний раз сегодня. Ответ одинаков – ваши операции не подтверждены. Довольно странно, потому что за такие же операции от 26-го июня баллы "Польза" были начислены уже 29-го.Мне известно, что в это время на сайте банка проводились технические работы. Это вопрос обсуждался здесь в профильной ветке. Возможно, во время этих работ сбилась автоматика, и операции надо провести в ручном режиме. Однако на протяжении недели моих обращений ничего не сделано. Только сегодня зарегистрировано мое обращение № 3698398.Расцениваю такое обращение с клиентами со стороны Банка, как наплевательское.

Сегодня на мой номер телефона пришло смс следующего содержания - поздравляем с заключением кредитного договора номер 2251412791. Я никогда не пользовалась услугами банка Хоум кредит и не являюсь клиентом данного банка. Более того, я являюсь руководителем доп.офиса другого банка и пользуюсь услугами банка, в котором работаю. Откуда у Хоум кредит номер моего телефона? На каком основании мне приходят данные сообщения? Само сообщения прилагаю: Pozdravlyaem s zaklucheniem kreditnogo dogovora 2251412791! Oplachivaite vash kredit i proveryaite postuplenie, datu i summu ocherednogo plateza v Lichnom kabinete: www.homecredit.ru/WelcomeMyCredit- . Прошу разобраться в ситуации, удалить мой номер телефона из базы банка Хоум кредит и не беспокоить впредь. В противном случае, если Хоум кредит позволил себе как-то присвоить мне кредитный договор без моего ведома и личного присутствия, буду обращаться в суд.

В июне 2017 года мне потребовался перевыпуск кредитной карты "Польза". Я обратилась в отделение банка в г. Хабаровск, карта была перевыпущена, с меня была взята комиссия 200 руб. Поскольку банком позиционируется, что первый перевыпуск бесплатен, я обратилась в банк на горячую линию 16 июня с вопросом относительно причины комиссии. Мне обещали перезвонить, однако ответного звонка я не дождалась. Вторая попытка узнать причину снятия средств как комиссии была предпринята через сообщения в личном кабинете в ИБ. Ответ сотрудника Дианы был более чем странен: "Вы написали заявление на перевыпуск в связи с утерей. В этом случае карта перевыпускается с комиссией, согласно тарифам по вашей карте". Третья попытка вновь через звонок на "Горячую линию" 22 июня. Слышу новую версию: это второй перевыпуск, поэтому взята комиссия. Не согласившись, что перевыпуск по моей инициативе второй, прошу составить претензию. Ответа на претензию не получила более 10 дней, поэтому перезвонила сама. Это разговор длился около 20(!) минут. Сотрудник проинформировал, что претензия еще не рассмотрена, поскольку есть проблемы с ИБ, и пообещал, что мне перезвонят 10 июня.Сегодня 13 июня, мне с Банка не звонили.Поскольку более недели не могу переводить средства в ИБ (зависает личный кабинет), делаю звонок на горячую линию. Попутно пытаюсь выяснить результаты обращения относительно комиссии. Ответ, оказывается, готов. Суть его в следующем: Вы в 2015 году обращались за перевыпуском, поэтому это второй перевыпуск и он платен.Ну а теперь мой ответ банку по якобы второму перевыпуску по моей инициативе. До 2015 года у меня была не именная карта, оплата по которой перестала проходить в июне 2015 года, о чем я писала в личном кабинете в 2015 году и неоднократно обращалась в отделение банка в Хабаровске. Припоминается, что в ИБ мне оперативно не ответили, а в отделении ответили, что платежи не проходят в связи с тем, что карта не именная, и что надо выпустить именную. Вот сейчас мне и представляется, что это и был первый перевыпуск по моей инициативе. Странное решение: я не могла пользоваться продуктом банка из-за проблем, которые возникли не по моей вине; банк решил ее, взяв с меня заявление о перевыпуске, и теперь, что называется, сам дурак, имеешь второй перевыпуск.Считаю позицию Банка неправильной и настаиваю на возврате комиссии.Кроме того, прошу обратить внимание на проблемы с проведением платежей, да и в принципе работы в личном кабинете. У меня наступил период оплаты по кредитной карте, а платежи не проводятся, "виснет" страница при попытке выбрать счет. Такая ситуация более недели.

Хотелось бы выразить благодарность данному банку и оставить пожелания к работе. С Хоум кредит знаком относительно недавно - буквально пару-тройку лет. Банк меняется, в каких-то моментах это перемены к лучшему, в каких-то нет. Из отрицательных сторон - резкое сокращение отделений в Краснодаре, с Чекистов приходится ездить на Атарбекова, раньше отделение было рядом с домом, очень мало банкоматов, отсутствие бесплатной горячей линии.Из хорошего, и, наверное, это одна из самых ваших сильных сторон - уровень качества обслуживания. Несмотря на то, что в отделении на Атарбекова в последние полгода частенько появляются новенькие девочки операционистки, в отделении всегда очень дружелюбная и позитивная атмосфера. Очень понравилось общение с И-о Надеждой, грамотный и отзывчивый сотрудник. Попадал к ней пару раз, необходимо было открыть новый вклад и уточнить информацию по счетам. Знает, о чем говорит, к решению моего вопроса подошла ответственно и профессионально, я остался очень доволен. После возникла проблема у супруги по незакрытому счету Хорошие новости, узнали, что там образовалась задолженность за какие-то услуги, обратились к Надежде, помогла все решить без волокиты, отзвонилась по итогу, чтобы мы не теряли свое время для обращения в банк и были спокойны. Настолько ответственного и доброжелательного сотрудника на моем опыте не было ни в одном банке.Подводя итог, хочу обратиться к руководству банка, ваше богатство - это ваши сотрудники, цените их!

Хотелось бы выразить благодарность данному банку и оставить пожелания к работе. С Хоум кредит знаком относительно недавно - буквально пару-тройку лет. Банк меняется, в каких-то моментах это перемены к лучшему, в каких-то нет. Из отрицательных сторон - резкое сокращение отделений в Краснодаре, с Чекистов приходится ездить на Атарбекова, раньше отделение было рядом с домом, очень мало банкоматов, отсутствие бесплатной горячей линии.Из хорошего, и, наверное, это одна из самых ваших сильных сторон - уровень качества обслуживания. Несмотря на то, что в отделении на Атарбекова в последние полгода частенько появляются новенькие девочки операционистки, в отделении всегда очень дружелюбная и позитивная атмосфера. Очень понравилось общение с И-о Надеждой, грамотный и отзывчивый сотрудник. Попадал к ней пару раз, необходимо было открыть новый вклад и уточнить информацию по счетам. Знает, о чем говорит, к решению моего вопроса подошла ответственно и профессионально, я остался очень доволен. После возникла проблема у супруги по незакрытому счету Хорошие новости, узнали, что там образовалась задолженность за какие-то услуги, обратились к Надежде, помогла все решить без волокиты, отзвонилась по итогу, чтобы мы не теряли свое время для обращения в банк и были спокойны. Настолько ответственного и доброжелательного сотрудника на моем опыте не было ни в одном банке.Подводя итог, хочу обратиться к руководству банка, ваше богатство - это ваши сотрудники, цените их!