48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

28 марта 2018г. оформил дебетовую карту "Космос".   При оформлении договора сотрудница ошиблась в одной букве моей фамилии, другая сотрудница заметила ошибку. Документы переделали, фамилию исправили, вроде все нормально (как потом выяснилось - не всё!). Сразу, как оформили, выдали временную карту, и пообещали, что именная карта придет через неделю. В связи с переделкой документов, в офисе банка провел времени больше, чем хотелось бы, где-то час (обычно, в других банках, на получение дебетовки уходило минут 15). Прошло, кажется, дней 10, и пришла ... нет, не карта, а смс с сообщением "Карта аннулирована". Ок, иду в офис банка, там отвечают, что из-за каких-то технических проблем карту уничтожили, но: "Вы, пожалуйста, подождите еще недельку, карта будет автоматически перевыпущена, и вам обязательно придет".  Хорошо, жду неделю, две, кажется пошла третья - тишина! и в интернет-банке не появляется новая карта "Космос" (а 1-я, аннулированная, была), есть только временная (не именная). Решил через сайт (Хоум Чат) узнать, что случилось и когда будет карта. Сотрудник банка сообщил, что ничего не может сделать и нужно идти в офис и писать заявление на перевыпуск карты. Думал идти на следующий день, но на следующий день, внезапно, новая карта появилась в Интернет-банке, снова пишу в Хоум-Чат, подтверждают, что заявление уже не нужно, ждите карту (Видимо первое обращение в Хоум-Чат все-же помогло). Ладно, ждем ... около недели. Приходит СМС - карта ждет вас в офисе. Обрадованный иду получать.  Дают карту, начинаем с сотрудницей делать пин-код, и тут обнаруживаю, что на карте неправильно написана моя фамилия (всплыла именно та ошибка, которая была при самом первом оформлении договора). Сотрудница удивлена, пишем заявление на перевыпуск карты, ошибочную уничтожаем. Еще -1 час жизни в отделении ХоумКредит. Ждём карту… Еще неделька и новая карта в офисе. Иду уже с "тенью сомнения", получаю карту – та же история – фамилия на карте с ошибкой. Снова удивленные лица сотрудников банка. Говорят, давайте напишем письменную претензию к Банку, ну и конечно заявление на перевыпуск карты, а претензию приложим к этому заявлению, должно помочь. Ок. Пишем, заполняем. Очередной час жизни, проведенный в офисе банка, начинаю привыкать. Чуть позже, в тот же день (28.04.18 ), приходит СМС, касаемо той письменной претензии: «Ваше обращение зарегистрировано под «таким-то» номером. Мы ответим вам 03.05.18». Ок ждём ответа и карты… Проходит очередная неделя - уже привычная СМС – карта в офисе. Ответа на претензию нет (нет и по сей день). 07.05.18 иду в офис, получаю карту, результат предсказуем – фамилия неправильная. Уже привычное удивление на лице сотрудницы банка (уже не первый раз – за все это время побывал кажется уже у всех сотрудниц этого офиса банка, пошел на второй круг). Сотрудница звонит, видимо на горячую линию банка, длительное ожидание ответа, некоторое время общения между сотрудниками и манипуляций в компьютере. Ну и конечно очередное заявление на перевыпуск карты. Теперь, как заверила сотрудница, карта придет правильная - «Это будет ваш победный раз».   Хочется верить, но сомнения не оставляют. А если действительно ошибку исправили, то спрашивается: «А нельзя было после первого раза так позвонить и решить проблему?». Но пока неизвестно, исправили ли, так как проверить это можно будет только придя за картой, подписав, в очередной раз, ворох бумажек и получив конверт с картой в кассе. В этот раз провел в офисе всего чуть больше получаса – уже прогресс, хотя к офису уже привыкаю, чувствую себя почти как дома. Итак, на данный момент, ждем очередную карту. Еще недельку, наверное. В сухом остатке уже имеем: 1.5 месяца ожидания карты, 5 походов до офиса и ~4 часа суммарно проведенных в банке (не считая времени на дорогу до офиса и обратно), некоторое время выяснений через сайт банка (Хоум-Чат), и неопределенное количество моих нервов и терпения. И когда будет финал – пока неясно. Немного успокаивает во всей это истории только то, что «временная» неименная карта все это время нормально действует. Иначе я бы уже давно разорвал договор с банком. Но все же, договор заключался, кроме всего прочего, ради именной карты со всеми ее доп. возможностями, в том числе – бесконтактной оплатой. P.S.: Ну а вишенкой на торте, явилось то, что за эти 1.5 месяца моих мытарств с картой, уменьшился процент, начисляемый на остаток по карте. Вместо 7% - теперь только 6%. ХК теперь предлагает новую карту «Польза», на ней 7% на остаток, но несколько менее удобные условия, по сравнению с моей недополученной картой «Космос». К тому же тратить еще пару месяцев хождения в офис, ради новой карты, как-то не хочется.

Обратился в Хоум-кредит за потребительским кредитом и был приятно удивлен, вот уже года 1.5-2 я отказался от любого сотрудничества с этим банком, но, видимо у них были временные сложности, с которыми сейчас справились, сервис очень изменился. Сперва недочеты сервиса в целом. 1. Номер 8-800 так и не появился в банке, в контактах указан 495 Москва, это значит, что нужно платить за межгород, а звонить в банк это значит ждать несколько минут ответа оператора, но этот недочет совсем незаметный, я или пишу в чат, или прошу перезвонить... 2. Приложение мой кредит на ios, оооочень долго заходит, а еще есть такой глюк - берешь два кредита и в итоге видишь их в списке, но на каждый из кредитов ничего кроме общей информации и графика платежей не видишь! Т.е. узнать остаток для досрочного, оформить частично досрочное или полное досрочное погашение нельзя! В программе только два пункта. Т.е. когда был один кредит открыт - все корректно работало и отображало, а когда стало два кредита, то приложение стало работать некорректно! 3. В интернет-банке опять проблемы! Дата платежа 7 мая (сегодня), сумма платежа 7086, на счету остаток 114 тыс. Теперь глянем, что ваш интернет-банк выдает в поле "сумма следующего платежа" - 14 тысяч, т.е. текущий платеж еще сегодня не списало, но уже в интернет-банке показывает якобы просроченный платеж и в следующем месяце два платежа нужно внести... Теперь улучшения и вообще то, что мне нравится: 1. Зачисления на карту через кассу банка идут моментально, а не 3-4 дня, как было раньше, т.е. этот момент исправили и сделали моментальное зачисление в кассе отделения банка. Смешно, как-бы так и должно быть, но в этом банке такого не было. 2. Брать потребительский кредит можно по одному звонку в банк, без посещения банка!!! Вот это вообще супер, деньги зачисляют на карту любого банка, при этом деньги приходят не на следующий день, а через 3-4 часа, видимо уже внутренняя договоренность между банками о скоростных переводах. 3. Чат с банком на сайте - вот это крутая штука, с функцией подтверждения личности (серия, номер, фио), сразу в чате можно решить кучу вопросов. 4. Подход к клиенту в отделениях банка, ну нравится мне очень, я за один день посетил три банка и в Хоуме больше всего понравилось, очень внимательные девушки и без всякого негатива, усталости и нервозности.

Обратился в Хоум-кредит за потребительским кредитом и был приятно удивлен, вот уже года 1.5-2 я отказался от любого сотрудничества с этим банком, но, видимо у них были временные сложности, с которыми сейчас справились, сервис очень изменился.Сперва недочеты сервиса в целом.1. Номер 8-800 так и не появился в банке, в контактах указан 495 Москва, это значит, что нужно платить за межгород, а звонить в банк это значит ждать несколько минут ответа оператора, но этот недочет совсем незаметный, я или пишу в чат, или прошу перезвонить...2. Приложение мой кредит на ios, оооочень долго заходит, а еще есть такой глюк - берешь два кредита и в итоге видишь их в списке, но на каждый из кредитов ничего кроме общей информации и графика платежей не видишь! Т.е. узнать остаток для досрочного, оформить частично досрочное или полное досрочное погашение нельзя! В программе только два пункта. Т.е. когда был один кредит открыт - все корректно работало и отображало, а когда стало два кредита, то приложение стало работать некорректно!3. В интернет-банке опять проблемы! Дата платежа 7 мая (сегодня), сумма платежа 7086, на счету остаток 114 тыс. Теперь глянем, что ваш интернет-банк выдает в поле "сумма следующего платежа" - 14 тысяч, т.е. текущий платеж еще сегодня не списало, но уже в интернет-банке показывает якобы просроченный платеж и в следующем месяце два платежа нужно внести...Теперь улучшения и вообще то, что мне нравится:1. Зачисления на карту через кассу банка идут моментально, а не 3-4 дня, как было раньше, т.е. этот момент исправили и сделали моментальное зачисление в кассе отделения банка. Смешно, как-бы так и должно быть, но в этом банке такого не было.2. Брать потребительский кредит можно по одному звонку в банк, без посещения банка!!! Вот это вообще супер, деньги зачисляют на карту любого банка, при этом деньги приходят не на следующий день, а через 3-4 часа, видимо уже внутренняя договоренность между банками о скоростных переводах.3. Чат с банком на сайте - вот это крутая штука, с функцией подтверждения личности (серия, номер, фио), сразу в чате можно решить кучу вопросов.4. Подход к клиенту в отделениях банка, ну нравится мне очень, я за один день посетил три банка и в Хоуме больше всего понравилось, очень внимательные девушки и без всякого негатива, усталости и нервозности.

Уважаемые руководство банка! Я понимаю, что вам нужно выполнять планы и зарабатывать, Но это уже перебор! Мало того, что уже по сто раз в день названивают, возьмите карту, возьмите наличные, так теперь ещё и в торговых центрах стали приставать со своими картами! Вчера с семьёй пошли просто погулять, а они тут как тут, листовки суют, карты свои какие-то предлагают, просто надоело уже, покоя нет нигде! Дайте людям отдохнуть, и вообще есть статья за то разглашение персональных данных (это я к тому, что по нашим номерам звонят всякие кредитные менеджеры и навязывают взять карту)... Являюсь клиентом банка, но из-за назойливости уже подумываю покинуть данный банк! Надоело, товарищи!

В 2016 году в сентябре погасила досрочно кредит через горячую линию банка Хоум кредит. 17 сентября погасила 7 тыс. рублей, а 26 сентября - оставшиеся 35 тыс. рублей. Общая сумма задолженности составляла 38 тыс. рублей, так что, получается, я даже "на чай" оставила. После перевода денег я сразу же позвонила на горячую линию снова, и мне подтвердили, что перевод успешно получен и кредит полностью погашен. Конечно, сейчас понятно, что нужно было съездить и получить какую-нибудь подтверждающую бумагу о том, что я ничего не должна, но тогда я как-то не придала этому значения. Понадеялась на добросовестность банка и, как показало время, очень даже зря. Да и сотрудник, с которым я общалась по горячей линии, даже не упомянул, что необходимо приехать в банк и получить справку о погашении кредита или ещё что-то в этом роде. В общем, вся суть истории сводится к тому, что через два года - 07.05.2018 - мне позвонили из сего волшебного банка и вдруг ошарашили тем, что, оказывается, у меня просрочка ни много ни мало - 13 381 рубль. Как мне объяснили, в тот злополучный день мой кредит не погасился досрочно переведенной мною суммой. Все те перечисленные банку деньги в течение этих двух лет ежемесячно списывались кусочками на погашение суммы задолженности, о чем меня, разумеется, никто и не думал оповестить или предупредить. И вся соль в том, что даже этих денег не хватило, и я ещё должна осталась!Почему на горячей линии мне не сказали о таком важном моменте? "Можно погасить кредит досрочно?" - "Да, пожалуйста!" Это что, некомпетентность или наглость? Кого мне теперь винить? Сотрудников или такую странную систему банка? Я, в отличие от руководства банка, миллионы не получаю, чтобы вот так просто швыряться деньгами за то, о чем даже понятия не имею. Надеюсь, кто-нибудь из сотрудников банка увидит этот отзыв и скажет, что мне теперь делать. В любом случае, связываться с этим банком в дальнейшем уже точно не буду. И никому не рекомендую.

Очень давно терял паспорт, на него каким-то образом взяли кредит в данном банке, вопрос был решён вместе со службой безопасности банка и на тот момент еще милицией, но из бюро кредитных историй этот кредит не отозван и банк не собирается его отзывать... Из-за этого есть проблемы с другими банками, банковские сотрудники занимаются махинациями, а страдают добропорядочные граждане...

Добрый вечер! Как и многие столкнулся с проблемой неначисления баллов от партнера Банка М-Видео (переход через ЛК по ссылке партнера (2 заказа), как и ранее). Прошу разобраться, решая проблему глобально, если ПО так срабатывает, может условия откорректировать, чтобы не делать вручную через обращение в Народный рейтинг. Спасибо!

Добрый вечер! Как и многие столкнулся с проблемой неначисления баллов от партнера Банка М-Видео (переход через ЛК по ссылке партнера (2 заказа), как и ранее). Прошу разобраться, решая проблему глобально, если ПО так срабатывает, может условия откорректировать, чтобы не делать вручную через обращение в Народный рейтинг. Спасибо!

21-го и 22-го февраля произвел четыре покупки в интернет  магазине Лэтуаль. Оплатил дебетовой картой "Космос". 7 марта 280 баллов за одну покупку были возвращены. До этого случая проблем с начислением баллов Пользы не было. Банк Хоум Кредит где еще мои баллы за три покупки?

25-26 апреля 2018 года с моей карты было снято 118 рублей за "Погашение задолженности по комиссии". На каком основании? За что комиссия? Карта была оформлена в октябре 2017 года. Карта очень нравится, активно ей пользуюсь. Возникшую ранее проблему по кэшбэку оперативно решили в службе поддержки, за что им большой респект.

Объективно могу сказать продукт Хоум кредита (карта космос) была очень хорошим продуктом, несмотря на не очень обширное количество отделений по Петербургу ). Но изменили процент по начислению процента на остаток, сдавали его не интересным. Чтобы иметь Нормальный - нужен иметь не более 300 тр и делать покупки теперь (карта пользы, космос как я понял уже не выпускают) Уведомили Об новых условиях за день два до "часа Х" -  те в срочном порядке надо искать варианты. Именно поэтому отзыв и написал. К сожалению подумываю сам и с семьей переходить в другой банк.. зря рекомендовал друзьям. Верните прежние условия по космосу.

Из-за просрочки не могу взять кредит, в БКИ висит действующая просрочка платежа, хотя кредит был полностью погашен больше года назад без просрочек, звонил, писал в чат банка, говорят все погашено. Оформили обращение, сказали все исправят до 23.04.2018, потом перенесли до 27.04.2018, 28.04 написал узнать каков результат. Обращение и в итоге опять перенесли до 29.05.2018, говорят не могут ускорить решение проблемы. Все вовремя платишь и в итоге банк не может решить свой же косяк. [b] 01.06.2018 17:31 [/b] Банк не исправляет кредитную историю. В БКИ показывает просрочку по договору 2230301308, который был был выплачен без просрочек. 11.04.2018 в банке было оформлено обращение об изменений информации в БКИ, срок решения до 29.05.2018, но до сих пор ничего не решено. Писал в чат, пишут - обращение в работе, ждите. Сколько можно ждать? Почему вы не можете исправить свою ошибку, в чем причина?

Недавно стал клиентом банка. Нужна была карта для себя и жены с возможностью снятия в любом банкомате. В итоге месяц ждал карту из-за бракованной партии, по этой же причине не могу создать пин на карте. Первые проблемы начались в приложении, когда я не смог перевести деньги жене. Позвонил в банк, сказали нужно создать шаблон в интернет-банке, чтоб потом по нему переводить в приложении, смирился, время от времени заходить в интернет-банк не так сложно. Но дальше начался просто кошмар. Сделал перевод в ИБ, создал шаблон, но в приложении ни истории, ни шаблона нет. Написал в чат, мне ответили только на следующий день, и сделали это в такой форме, как будто я им что то должен. Я нашел у них проблему, а они просят меня доказать, что проблема у них, а не у меня, просят скрины, при этом чат в приложении не поддерживает прикрепление файлов. Написал им, что не могу прикрепить файл, опять таки в форме "должен" мне сказали писать в чат ИБ. Но и тут меня ждало фиаско, потому что в чате в ИБ я могу прикрепить только 1 файл, а я "должен" доказать, что совершил платеж и создал платеж в ИБ (1 скрин), что перевод не отображается в истории приложения (1 скрин), и что созданного шаблона нет в приложении (1 скрин). Выход либо писать три письма либо, сидеть фотошопить все в один файл. У такого достаточно пожилого банка с приличной репутацией такого я не ожидал. Подожду пару месяцев и если изменений не будет начну искать другие варианты, пусть даже с платой за обслуживание

Недавно стал клиентом банка. Нужна была карта для себя и жены с возможностью снятия в любом банкомате. В итоге месяц ждал карту из-за бракованной партии, по этой же причине не могу создать пин на карте. Первые проблемы начались в приложении, когда я не смог перевести деньги жене. Позвонил в банк, сказали нужно создать шаблон в интернет-банке, чтоб потом по нему переводить в приложении, смирился, время от времени заходить в интернет-банк не так сложно. Но дальше начался просто кошмар. Сделал перевод в ИБ, создал шаблон, но в приложении ни истории, ни шаблона нет. Написал в чат, мне ответили только на следующий день, и сделали это в такой форме, как будто я им что то должен. Я нашел у них проблему, а они просят меня доказать, что проблема у них, а не у меня, просят скрины, при этом чат в приложении не поддерживает прикрепление файлов. Написал им, что не могу прикрепить файл, опять таки в форме "должен" мне сказали писать в чат ИБ. Но и тут меня ждало фиаско, потому что в чате в ИБ я могу прикрепить только 1 файл, а я "должен" доказать, что совершил платеж и создал платеж в ИБ (1 скрин), что перевод не отображается в истории приложения (1 скрин), и что созданного шаблона нет в приложении (1 скрин). Выход либо писать три письма либо, сидеть фотошопить все в один файл. У такого достаточно пожилого банка с приличной репутацией такого я не ожидал. Подожду пару месяцев и если изменений не будет начну искать другие варианты, пусть даже с платой за обслуживание

Вчера ходил в один офис за временной картой. Не дали. В этом офисе их постоянно нет. Позвонил в другой. Там есть. Пришли (нас 2 клиента), простояли в очереди 2 ЧАСА. И ВСЕ! Нам не дали временные неименные карты для Coinkeeper (2 клиента)! Оказывается при телефонном оформлении операторы галочки в системе не проставили обоим клиентам. Хотя обоим сказали, что можно идти получать временные неименные. Всё. Звонили на ГЛ +7 495-785-82-25, +7 495-785-82-22. Соединили с техподдержкой. Но никто помочь не может. Даже тех поддержка. Неужели такая проблема галочку о желании временной карты вручную проставить?! И еще. Информированность сотрудников на низком уровне. Никто о картах, кроме Пользы, ничего не знает. Очень жаль потраченное время и нервы.

Вчера ходил в один офис за временной картой. Не дали. В этом офисе их постоянно нет. Позвонил в другой. Там есть. Пришли (нас 2 клиента), простояли в очереди 2 ЧАСА. И ВСЕ! Нам не дали временные неименные карты для Coinkeeper (2 клиента)! Оказывается при телефонном оформлении операторы галочки в системе не проставили обоим клиентам. Хотя обоим сказали, что можно идти получать временные неименные. Всё. Звонили на ГЛ +7 495-785-82-25, +7 495-785-82-22. Соединили с техподдержкой. Но никто помочь не может. Даже тех поддержка. Неужели такая проблема галочку о желании временной карты вручную проставить?! И еще. Информированность сотрудников на низком уровне. Никто о картах, кроме Пользы, ничего не знает. Очень жаль потраченное время и нервы.

6 апреля 2018 года я подала на сайте банка Хоум Кредит заявку на карту рассрочки, мне перезвонил сотрудник банка, уточнил всю требуемую информацию, в итоге карту одобрили и пригласили в отделение банка за ее получением. Через несколько часов я подъехала в отделение по адресу СПб, Комендантский пр, 16 в отделение банка. Сотрудница банка выдать карту мне не смогла, т.к. по телефону неверно указали мои данные (адрес и что-то еще). Сказала, что заявку нужно аннулировать и подать заново, т.к. исправить невозможно. В итоге мы подали заявку заново, мне заново позвонили, подтвердили всю информацию и карту одобрили. Но при попытке выдачи карты снова возникла техническая ошибка. Сотрудница банка не смогла ввести в базу мои документы (скан паспорта) и вообще мои данные не загружались в систему. Карту мне выдали вместе с договором, но фактически она не работала, т.к. в базе данных данных о ней не было, пин-код по ней создать было невозможно и войти в интернет-банк тоже. Сотрудница сказала, что она оставит заявку техническим специалистам банка для решения вопроса во внутренней системе ServiceDesk и что в течение 3-х дней вопрос решат, она добавит данные в базу и карта заработает. Я ждала 3 дня, но чуда не произошло, ничего не заработало. Я обратилась снова в отделение, там сказали, что срок рассмотрения у технических специалистов продлили еще на 3 дня. Подождала еще 3 дня. Приехала снова. Оказалось, что продлили рассмотрение еще на неделю. 14 апреля мне предложили аннулировать данную заявку на Комендантском, 16 и попробовать сделать все заново в другом отделении банка. Я подъехала в отделение по адресу СПб, пр. Науки, 19к2. Попала к старшему специалисту отделения Ольга. Мы с ней снова завели заявку на карту в базу, снова звонил сотрудник по телефону и в очередной раз одобрили кредитный лимит и сказали карту можно получить. Ольга заполнила все данные и в итоге столкнулась с той же технической ошибкой. Завести данные в базу невозможно, как и выдать карту в рабочем состоянии. Ольга не предложила ничего нового, как завести еще одно обращение в тех.поддержку банка в ServiceDesk, в итоге сроки там бесконечно продлевают, проблема никак не решается. Прошло уже более 2-х недель с последней попытки получить карту и более месяца со дня первого обращения. Карту я до сих пор не получила, зато потратила уже кучу времени на поездки в офис. Прошу помочь решить проблему.

6 апреля 2018 года я подала на сайте банка Хоум Кредит заявку на карту рассрочки, мне перезвонил сотрудник банка, уточнил всю требуемую информацию, в итоге карту одобрили и пригласили в отделение банка за ее получением. Через несколько часов я подъехала в отделение по адресу СПб, Комендантский пр, 16 в отделение банка. Сотрудница банка выдать карту мне не смогла, т.к. по телефону неверно указали мои данные (адрес и что-то еще). Сказала, что заявку нужно аннулировать и подать заново, т.к. исправить невозможно. В итоге мы подали заявку заново, мне заново позвонили, подтвердили всю информацию и карту одобрили. Но при попытке выдачи карты снова возникла техническая ошибка. Сотрудница банка не смогла ввести в базу мои документы (скан паспорта) и вообще мои данные не загружались в систему. Карту мне выдали вместе с договором, но фактически она не работала, т.к. в базе данных данных о ней не было, пин-код по ней создать было невозможно и войти в интернет-банк тоже. Сотрудница сказала, что она оставит заявку техническим специалистам банка для решения вопроса во внутренней системе ServiceDesk и что в течение 3-х дней вопрос решат, она добавит данные в базу и карта заработает. Я ждала 3 дня, но чуда не произошло, ничего не заработало. Я обратилась снова в отделение, там сказали, что срок рассмотрения у технических специалистов продлили еще на 3 дня. Подождала еще 3 дня. Приехала снова. Оказалось, что продлили рассмотрение еще на неделю. 14 апреля мне предложили аннулировать данную заявку на Комендантском, 16 и попробовать сделать все заново в другом отделении банка. Я подъехала в отделение по адресу СПб, пр. Науки, 19к2. Попала к старшему специалисту отделения Ольга. Мы с ней снова завели заявку на карту в базу, снова звонил сотрудник по телефону и в очередной раз одобрили кредитный лимит и сказали карту можно получить. Ольга заполнила все данные и в итоге столкнулась с той же технической ошибкой. Завести данные в базу невозможно, как и выдать карту в рабочем состоянии. Ольга не предложила ничего нового, как завести еще одно обращение в тех.поддержку банка в ServiceDesk, в итоге сроки там бесконечно продлевают, проблема никак не решается. Прошло уже более 2-х недель с последней попытки получить карту и более месяца со дня первого обращения. Карту я до сих пор не получила, зато потратила уже кучу времени на поездки в офис. Прошу помочь решить проблему.

Я 29 апреля перейдя по ссылке https://homecredit.ru/coinkeeper/ подал заявку на оформление карты [b]CoinKeeper[/b]. В тот же день мне позвонили и уточнили мои персональные данные, а так же предложили в этот же день пойти в офис и получить карту моментальной выдачи (от которой отказался), пока не будет готова именная карта. Банк быстро сделал и доставил карту, уже 4 мая пришло уведомление, что карта готова и ее можно забрать. 5 мая я пошел в офис для получения, и когда сотрудник банка начал мне объяснять условия по карте, то я понял что это про карту [b]Польза[/b]. Я всеравно решил получить карту, поскольку подумал, что возможно сотрудник ошибается, но нет в конверте действительно была карта Польза. Видимо нужно на каждом этапе контролировать сотрудников. Похоже, что все заявки на карты валятся в одну кучу, и оператор по телефону проверяет только персональные данные, а тип карты нет, потому что про карту Польза не было упоминания. Карта Польза для банка выгоднее, видимо поэтому и пытаются ее любым способом всучить. Придется еще раз пытаться заказать нужную мне карту и надеятся, что впредь такого не повторится.

Я 29 апреля перейдя по ссылке https://homecredit.ru/coinkeeper/ подал заявку на оформление карты CoinKeeper. В тот же день мне позвонили и уточнили мои персональные данные, а так же предложили в этот же день пойти в офис и получить карту моментальной выдачи (от которой отказался), пока не будет готова именная карта.Банк быстро сделал и доставил карту, уже 4 мая пришло уведомление, что карта готова и ее можно забрать. 5 мая я пошел в офис для получения, и когда сотрудник банка начал мне объяснять условия по карте, то я понял что это про карту Польза. Я всеравно решил получить карту, поскольку подумал, что возможно сотрудник ошибается, но нет в конверте действительно была карта Польза.Видимо нужно на каждом этапе контролировать сотрудников. Похоже, что все заявки на карты валятся в одну кучу, и оператор по телефону проверяет только персональные данные, а тип карты нет, потому что про карту Польза не было упоминания. Карта Польза для банка выгоднее, видимо поэтому и пытаются ее любым способом всучить. Придется еще раз пытаться заказать нужную мне карту и надеятся, что впредь такого не повторится.