home
Хоум Банк
Хоум Банк (Банк Хоум Кредит)

ООО «ХКФ Банк»

3.59

48501

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Хоум Банк

3.59

48501 отзывов

Источники

1.70

2463 отзывов

4.80

5 отзывов

2.69

45417 отзывов

4.21

616 отзывов

48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Как отказаться от страховок после подписания кредитного договора? Что будет с суммой кредита, процентами и ежемесячным взносом?

0

Брать вчера взял кредит. Дома передумал и хочет отказаться от страховки. Это возможно? Слышал, что дается две недели на принятие решения об отказе от страховки. Нужно идти в отделение банка? Сначала согласился и подписал, так как сказали, что без страховки кредит не одобрят. Кредит небольшой. Всего 20 000 на 2 года.

Bahus

11.04.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Банком очень довольны

5

Знакомство с банком началось в июле 2016 года. Маме надо было вложить крупную сумму денег, я увидел рекламную листовку этого банка с хорошими условиями. До этого пользовался только услугами Сбера. Положили деньги на год , все проценты исправно начислялись.  По истечении года пришли  переоформить и  ещё докинуть денег на вклад.  В офисе я увидел рекламу карты Космос с процентами на остаток и более подробно узнал о таком понятии как кешбек ( раньше что-то слышал краем уха, особого интереса не проявлял).Решился  оформить эту карту , досконально изучил условия по ней. С тех пор любые платежи стараюсь проводить через карту Космос. Особенно интересны для меня были покупки в интернет-магазинах - партнёрах с повышенным кешбеком ( в частности, М видео). Также получил предложение от банка пригласить друзей и пригласил жену. Получили по 500 баллов, теперь и её приучаю к пользованию продуктами Хоумкредита.В целом всем довольны, всё банк начисляет исправно ( и проценты и кешбек- вознаграждение). В продуктах банка привлекает выгодность и простота условий ( нет выпячивания каких-либо плюсов с кучей недосказанных минусов). В офисе тоже работницы приветливые, особенно хорошее впечатление произела Наталья Осипенко - всегда приветливая, спокойная и компетентная. Единственным недостатком являлось то , что на весь Таганрог только одно отделение, там же и банкоматы, приходилось ездить на другой конец города пополнять. Сейчас по акции ( заявленной по сроку до 30 апреля) эта проблема успешно решается путём стягивания. Очень бы хотелось продолжения и в дальнейшем этой акции.Ставлю банку твёрдую пятерку и всем рекомендую!!!

Viacheslav0312

10.04.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Банком очень довольны

5

Знакомство с банком началось в июле 2016 года. Маме надо было вложить крупную сумму денег, я увидел рекламную листовку этого банка с хорошими условиями. До этого пользовался только услугами Сбера. Положили деньги на год , все проценты исправно начислялись.  По истечении года пришли  переоформить и  ещё докинуть денег на вклад.  В офисе я увидел рекламу карты Космос с процентами на остаток и более подробно узнал о таком понятии как кешбек ( раньше что-то слышал краем уха, особого интереса не проявлял).Решился  оформить эту карту , досконально изучил условия по ней. С тех пор любые платежи стараюсь проводить через карту Космос. Особенно интересны для меня были покупки в интернет-магазинах - партнёрах с повышенным кешбеком ( в частности, М видео). Также получил предложение от банка пригласить друзей и пригласил жену. Получили по 500 баллов, теперь и её приучаю к пользованию продуктами Хоумкредита.В целом всем довольны, всё банк начисляет исправно ( и проценты и кешбек- вознаграждение). В продуктах банка привлекает выгодность и простота условий ( нет выпячивания каких-либо плюсов с кучей недосказанных минусов). В офисе тоже работницы приветливые, особенно хорошее впечатление произела Наталья Осипенко - всегда приветливая, спокойная и компетентная. Единственным недостатком являлось то , что на весь Таганрог только одно отделение, там же и банкоматы, приходилось ездить на другой конец города пополнять. Сейчас по акции ( заявленной по сроку до 30 апреля) эта проблема успешно решается путём стягивания. Очень бы хотелось продолжения и в дальнейшем этой акции.Ставлю банку твёрдую пятерку и всем рекомендую!!!

Viacheslav0312

10.04.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Отвратительный банк

Дебетовые карты

1

Не люблю ругаться,но пришлось. Второй раз косяк,срочно потребовалось снять деньги с дебетовой карты Космос. Банкомат не работает,он один на 350 тысяч населения.Девочки говорят надо паспорт,а он у меня на прописке.Так и ушел ни с чем. Даже в сердцах матом выругался. До этого тоже был прецедент, терминал сожрал карту при пополнении наличными,отдавать не захотели,только на следующий день пришлось тащиться.Отвратительный банк,сниму все деньги,перейду в что получше.Советовать только врагам можно.Условия хорошие были,но обслуживание отвратительное.

d*******@gmail.com

10.04.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность банку

5

Добрый день!В конце прошлого года возникла необходимость в определенной не маленькой (для меня) сумме денег. Обратился в несколько банков, но результат был никаким. Даже банк, в котором я кредитовался почти 6 лет двумя кредитами, отказал, о чем даже сообщить не соизволил. В итоге Хоум Кредит одобрил мою заявку по телефону, не запросив ни одного документа. Дело, конечно, ещё и в том, что я брал когда то давно аж 3 кредита в данном банке и исправно их выплатил. Сам уже забыл когда и на что, но на какую-то бытовую технику, мелочные кредиты.При посещении банка ни какие условия не изменились. Только страховку мизерную включили в сумму. Но к этому я был готов и заранее согласен, и реально удивился, в хорошем смысле, размеру страховки. Ставка меня тоже вполне устроила, тем более если учитывать сплошные отказы других банков. Из офиса банка, после недолгого оформления документов, я ушел с необходимой суммой денег.Спасибо!

Slava16

10.04.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Деньги не дошли

0

04.04.2018 стягивал в интернет-банке Хоум Кредита на карту Ключ рублевую с карты Сбербанка деньги. Деньги не пришли, со Сбера ушли, при совершении операции пришло смс "... Ваш перевод с карты другого банка на карту **** на сумму **** не выполнен 04.04.2018; 23:46:34..." Поддержка вообще никакая, совсем, для чего они вообще нужны непонятно. 8 раз звонил по тел., Рената, Кристина, Ольга, Марина и т.д. даже не понимают, о чем речь идет, и каждый раз по 15 минут объясняешь каждой одно и тоже, а потом пропадают, просто тишина в трубке, несколько минут Алекаешь, кладешь трубку соответственно. Чат, переписывался с ними 3 дня, стабильно отвечают через 12 часов!!! на каждое предложение, вот это скорость!Сегодня 10.04.18. Где деньги, мне никто так и не ответил.

slr

10.04.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Консультация специалиста

Вклады

5

Добрый день. На новый 2018 год открывал краткосрочный вклад на 3 мес. По условиям срок действия вклада заканчивался 31 марта 2018 года. Захожу в личный кабинет и наблюдаю такую картину: вклад не закрыт, начислены к сумме депозита проценты. Имеется опыт открытия и закрытия депозитов в интернет-банке МКБ и если самостоятельно закрыть вклад в дату его окончания, то проценты не сгорают. Я решил уточнить для себя алгоритм действий в Хоуме. Позвонил на горячую линию банка. Проконсультировала меня оператор, которая была очень любезна, общение с оператором прошло на очень легкой и оптимистичной ноте, по окончании разговора ощутил небывалый прилив сил и оптимизма, который исходил от оператора. Консультация специалиста по поводу механизма закрытия вклада была корректной, лаконичной и исчерпывающей. Исх.вызов 31 марта 2018 года в 13:29 по Московскому времени. Хотелось бы, чтобы банк отметил работу специалиста в качестве небольшой премии.  P.S. номер телефона, с которого был совершен звонок в банк, указан в доп.инфо.

kanaeff

09.04.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Консультация специалиста

5

Добрый день. На новый 2018 год открывал краткосрочный вклад на 3 мес. По условиям срок действия вклада заканчивался 31 марта 2018 года. Захожу в личный кабинет и наблюдаю такую картину: вклад не закрыт, начислены к сумме депозита проценты. Имеется опыт открытия и закрытия депозитов в интернет-банке МКБ и если самостоятельно закрыть вклад в дату его окончания, то проценты не сгорают. Я решил уточнить для себя алгоритм действий в Хоуме. Позвонил на горячую линию банка. Проконсультировала меня оператор, которая была очень любезна, общение с оператором прошло на очень легкой и оптимистичной ноте, по окончании разговора ощутил небывалый прилив сил и оптимизма, который исходил от оператора. Консультация специалиста по поводу механизма закрытия вклада была корректной, лаконичной и исчерпывающей. Исх.вызов 31 марта 2018 года в 13:29 по Московскому времени. Хотелось бы, чтобы банк отметил работу специалиста в качестве небольшой премии. P.S. номер телефона, с которого был совершен звонок в банк, указан в доп.инфо.

kanaeff

09.04.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Не начислен повышенный кэшбэк по карте Польза

0

Добрый день, я являюсь клиентом банка с дебетовой картой и вкладом в Вашем банке, именно по акции по Спортмастеру случаются некорректные начисления. Также клиентом Вашего банка является моя мама, и я действую с её картами и счётами на основании доверенности, оформленной в Вашем банке. В феврале месяце, в период активных зимних распродаж, я покупала около 10 наименований товаров в данном магазине, и при покупке товара от 01.02.2018 на сумму 2 290, как выяснилось позже, а именно только 05.04.2018!!! Года, зашла со своего личного кабинета, а оплатила она со свой карты Космос. Обо всем по порядку, 01.02.2018 был куплен товар. В течение 40 дне терпеливо ждали повышенного кэшбэка до 12.03.2018 года, когда 4% не пришло, то 14.03.2018 составили претензию, под номером 5031283. 19.03. 2018 мама улетела на отдых за границу, о чем предусмотрительно предупредили управляющую Тюмени Юлию, эксперт Екатерина А-ва с 14.03.2018 года Сама! обозначила срок решения до 28.03.2018 Но!! За это время ничего не сделала.28.03.2018, я сама! через горячую линию напомнила, что мы с мамой за границей и переписка возможна по электронной почте, но с 28.03 до 3.04.2018, Екатерина мои письма игнорировала, а управляющей Тюмени сказала, что поставит сумму к выплате. Подтверждающая переписка имеется. 03.04 я через горячую линию узнаю, что она мою претензию передала Татьяне Д-ч, и она мне скинула её электронную почту. Я начала писать ей, она с улыбкой писала, что ей Екатерина ничего не передавала. Бардак, да и только. Переписка имеется. И вдруг на 23 день от 14 марта моей долбежки, выяснилось, что зашли через личный кабинет мой (дочери) Вашего же банка, а оплатили картой мамы Вашего же банка, с одинаковыми фамилиями, в одном и том же банке и по доверенности. При прочтении условий нигде не сказано, что это должен быть один и тот же человек, Но!!! возмущает другое, бездействие, игнор Екатерины А-вой, и неделании разбираться и работать. Сначала пишет - поставит к выплате, затем игнорит, затем отдаёт другому сотруднику, потом говорит, что не выполнены условия. 06.04.2018 я создаю претензию уже от своего имени 5186339 с просьбой выплатить мне, учитывая, что я зашла через свой личный кабинет, оплатила мама, действую по доверенности, мать и дочь с одной фамилией, и о чудо! Этот же сотрудник без объяснения причин обращение на следующий день закрывает. Прослушайте все мои звонки на горячую линию с заграницы, с 27.03 по 06.04.2918 года. Прошу выплатить мне 4% от 2 290, что составляет 91,6 рублей, 1 000 рублей по программе лояльности, в качестве моральной компенсации, за игнор Ваших сотрудников, невыяснение ситуации, и 0.50 копеек, это от суммы 91.6 под 7% годовых от 12.03 по 9.04.2018, общая сумма к выплате 1 092.10, всю подтверждающую переписку готова предоставить.

Olechka7y

09.04.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Видимо банку не нужны клиенты

Кредиты наличными

1

16.08.2017г. приобрела товар в рассрочку через "Хоум кредит банк". Договор №2253180771. Платеж 2 208,10₽. Договор был привязан к счету 4230181054******2536.  16.10.2017г. приобрела ещё один товар в рассрочку в том же банке. Договор №2256991656, платеж был 603,77₽. Договор был привязан к тому же счету. Ежемесячно вносила платежи по графику.  Либо через банкомат, либо через приложение "Мой кредит". 19.02.2018г., после очередной даты списания, пришла смс: «Vash platez 11 910.11 RUB v schet pogasheniya Kredita po dogovoru 2256991656 ispolnen». Такой суммы я не вносила и никаких досрочных платежей не совершала. В приложении "мой кредит" увидела, что второй договор отображается зеленым цветом и сообщение "кредит погашен, спасибо". Первый договор загорелся красным цветом, будто бы по нему идёт просрочка, сумма задолженности равна той, которая ушла в погашение. Позвонила на горячую линию, которая у данного банка платная, 20 минут выясняли проблему. В итоге меня соединили с финансовым отделом и сообщили следующее: по второму договору что-то изменить уже не получится, погашение прошло, и он числится исполненным. По первому договору спустя ПОЛГОДА нашли ошибку, допущенную при подписании договора сотрудником банка. Чтобы исправить ситуацию необходимо подойти в отделение банка и переподписать договор, никакой просрочки по договору нет, на моей кредитной истории это никак не отразится, ведь это не моя ошибка. 22.02.2018г. я подошла в отделение по адресу: г. Омск, проспект Мира 48 и подписала договор заново, сотрудник банка сняла копии моих документов и сказала смотреть в приложении, договор должен стать зеленым, значит он снова активен, будет сформирован новый график платежей.  По состоянию на 9 апреля, вопрос не решен! Звонила на горячую линию, писала в поддержку банка, на сайте банка писала финансовому примирителю. После очередной беседы в "Хоум-чате" (08.04.2018 г.) сотрудник поддержки рекомендовал мне еще раз посетить отделение банка. 09.04.2018 г. я обратилась в отделение, но там мне ничем не смогли помочь. Никакой информации как и когда будет решен вопрос НЕТ. Изначально мне сообщили информацию, что 21 марта вопрос будет закрыт, в отделении сегодня сказали 12 апреля, в смс значится дата 23 апреля. Вношу средства по графику, но даже не знаю, куда они в итоге зачисляются.    Банк не спешит исправлять ошибку, которую допустил их сотрудник. Два месяца я бегаю за банком, пишу в поддержку на сайте, звоню на горячую линию (ПЛАТНУЮ), хожу в отделение, а результата ноль. Раз договор не активен, сотрудники банка не заинтересованы в решении данной проблемы, может мне больше не погашать данную рассрочку, пусть это делают сотрудники, которые "наплевательски" относятся к своим обязанностям и клиентам.

oli_duda

09.04.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Не работает кешбэк

0

Здравствуйте!Хочу поделиться своим опытом работы с банком Хоум Кредит. 22 марта я списала баллы, накопленные по программе польза. Мне пришло смс, что баллы списаны и деньги будут зачислены на карту (см. картинку). Но вместо денег почему-то снова зачислились баллы, (ура у меня теперь в два раза больше баллов, которые можно поменять на баллы!) и интернет-банк снова предложил списать баллы. 23 марта  в чате  я описала ситуацию оператору. Оператор сказала, что деньги поступают в течении 10 рабочих дней, а на счёт задвоения суммы баллов заверила, что они разберутся и мне позвонят. Сижу, жду звонка...Пятого апреля деньги на банковскую карту  не поступили, как и обещанный звонок на телефон...В этот день я разговаривала  с оператором Натальей, которая сказала, что она не видит от меня никаких заявок на списание. Потом поговорила с оператором Валерией, которая обещала разобраться и написать мне электронное письмо. Сижу, жду письма...Сегодня 9 апреля. Проблема до сих пор не решена. Если у Вас так много заявок на списание, что Вы не успеваете их обрабатывать, вы можете ввести минимальное ограничение баллов, например, принимать заявки на суммы не менее 500 баллов, или ввести ограничение на количество заявок в неделю. Я  новичок в программе Польза, и не могу понять, это разовый сбой или обычное явление. Но безрезультатное общение с четырьмя операторами в чате признаться меня обескуражило. Может быть, ваша программа Польза не обменивает баллы на деньги? И предлагаемый кешбэк  всего лишь рекламный ход, недобросовестная реклама?

olgzag

09.04.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

"Товары в рассрочку" - не работает

0

Решил приобрести телефон в рассрочку через ваш сайт. Выбрал, оформил, одобрение через 2 минуты, через 10 минут смс от магазина - приходите, ждем вас. Красота, а не сервис! Ага...Приезжаю в магазин, сотрудник распечатывает заказ, отправляет в кредитный отдел. Подхожу... А там нет сотрудника. Кредитный отдел - есть, сотрудника - нет. И выйдет она через, цитата -  "несколько дней"! Примерно в день, когда у товара заканчивается срок резерва в магазине. Зачем вся эта система рассрочки стоимостью, уверен, десятки миллионов рублей, если одна отсутствующая сотрудница парализует её полностью? Кто несет ответственность за то, что я не могу получить свой заказ? Что мне делать с заявкой? Так много вопросов и так мало ответов.

Ahzirr

08.04.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Звонки моей маме

0

Сотрудник банка, Евгений Викторович, тел.8(919)***-22-**, беспокоит мою маму сообщениями о судебном производстве и т.д., хотя она не  является ни заёмщиком, ни поручителем. Более того, я не скрываюсь и выплачиваю долг.Требую удалить контактный номер моей мамы из своей базы. В случае хоть одного входящего вызова или смс от любого сотрудника банка ХК, подаю жалобу на действия сотрудника банка Роскомнадзор и прокуратуру об удалении контактных данных и возмещении морального вреда в размере 100 000 рублей.

Pro100betep

08.04.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Звонки моей маме

0

Сотрудник банка, Евгений Викторович, тел.8(919)***-22-**, беспокоит мою маму сообщениями о судебном производстве и т.д., хотя она не  является ни заёмщиком, ни поручителем. Более того, я не скрываюсь и выплачиваю долг.Требую удалить контактный номер моей мамы из своей базы. В случае хоть одного входящего вызова или смс от любого сотрудника банка ХК, подаю жалобу на действия сотрудника банка Роскомнадзор и прокуратуру об удалении контактных данных и возмещении морального вреда в размере 100 000 рублей.

Pro100betep

08.04.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман и навязывание услуг

0

16 февраля 2018 года покупала в Эльдорадо духовой шкаф, в магазине предложили рассрочку. В итоге одобрил хоум кредит банк.но наделе вышел обычный кредит под 19.9% годовых, хотя девушка консультант уверяла,что рассрочка это,а ставка это лишь формальность, еще и финансовую защиту навязали и смс. Я конечно это все отключила, но почему я должна платить проценты если брала рассрочку. Изначально была против этого банка,уже не первый раз обман такой, формальность вылилась в немалую переплату.

Катерина919

08.04.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Не могу войти в личный кабинет третьи сутки

0

Третьи сутки не могу войти в личный кабинет. Вчера отправил претензию на e-mail эксперта банка Ирины: Если это сбой программы, то должны об этом указать на сайте и о сроках устранения неполадок. Термин ближайшее время это абстракция. Позиционируете себя как европейский банк, а ведете себя как самый захудалый российский банк. А в ответ тишина.

a*******@mail.ru

08.04.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Чужая переписка в моём интернет-банке (утечка персональных данных?)

0

Доброго!Столкнулся с очень странной и подозрительной ситуацией. Два дня назад написал вопрос банку через Сообщения интернет-банка по поводу странного отображения транзакций по зачислению процентов. И сегодня, зайдя туда вновь, обнаружил ответ совсем другому человеку на совершенно другой вопрос! При этом а мой собственный вопрос никто конечно же не ответил...Можно как-то узнать, что происходит с приватностью и персональными данными в интернет-банке Хоум-кредита и насколько безопасно им вообще пользоваться в свете сложившихся мягко говоря компрометериующих обстоятельств? Скриншоты прилагаю:Пока без оценки, т.к. в остальном пока что никаких претензий не было. Но утечка персональных данных выглядит очень и очень настораживающе!

d*******@inbox.ru

07.04.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Некомпетентность сотрудников

Кредиты наличными

1

В очередной раз столкнулись с отвратительное работой консультантов данного банка. Предыстория. В марте 2018 года взяла в эльдорадо телефон. Девушка-консультант из хоум кредит банка приняла заявку, попутно копаясь в телефоне по личным вопросам, и отправила заявку во все банки-партнеры. Подождав пару минут, мне пришло одобрение из альфа-банка. Я согласилась оформиться через альфу. Девушка распечатала документы, ничего не объясняя, показала пальцем где надо подписывать и все. Я сама работаю в банке, и через альфа банк уже неоднократно брала кредиты, поэтому, почитав мельком все доки, заметила среди них странное заявление. Заявление гласило о том, что я согласна на оформление карты с годовым обслуживанием 790 руб/мес. На мой вопрос "что за карта?" Последовал ответ "не знаю, я не сотрудник этого банка и не обязана знать все услуги". И так же, копаясь в телефоне по личным делам, девушка с физиономией типа "достали", в довольно грубой форме ответила, что если я не подпишу все документы, она аннулирует заявку на кредит. Подписав документы, я забрала телефон и ушла оттуда. Позвонила на гор.линию эльдорадо, оставила жалобу на сотрудника банка, обещали разобраться. Вечером того же дня мне звонит, как я поняла, руководитель этой девушки. Так же, по хамски, объясняет мне, что девушка не должна была знать и консультировать меня по услугам другого банка. На мой вопрос о телефоне, та мне сказала, что девушка узнавала для меня информацию по карте!!! Вот так дела.. Общались со мной, мягко говоря, не вежливо, с дерзостью, и в конце уже почти крича "Я так понимаю, жалобу не заберет свою???" Естественно нет, ответила я, и попросила обучить грамотно общаться с клиентами своих сотрудников. Трубка была кинута, с эльдорадо сообщили, что вопрос решен. Вернёмся к сегодняшнему дню. Сегодня, 07.04.18, у нас дата списания по ЕП в этом банке, супруг на себя брал тоже бытовую технику, но чуть раньше телефона. Зп задержали, поэтому раньше оплатить, к сожалению, не удалось. Позвонив предварительно на горячую линию, я узнала, что поступление "день в день" у них только через кассу. Приехали в отделение, которое работает по субботам, на Ленина. Взяли талончик в кассу, ждем. Девушка консультант, которая стояла за стойкой, уточнила какой у нас вопрос и сообщила, что меня на гор.линии дезинформировали и "день в день" поступление проходит в случае оплаты кредита через банкомат. ОК, идем к банкомату. Оплатили через банкомат, со спокойной душой поехали домой. Прошло часов 5, нам приходит СМС с просьбой оплатить еп. Но ведь мы оплатили.. смотрим через приложение, поступлений нет. Звоню на гор.линию, объясняю ситуацию. Девушка, не помню, как зовут, сообщает, что оплата "день в день", все-таки, происходит, если оплачиваешь через кассу!!! И деньги поступят только в понедельник, а это просрочка! Напрашивается вопрос! А как обучают сотрудников, если они ЭЛЕМЕНТАРНЫХ ВЕЩЕЙ НЕ ЗНАЮТ?! Уж о сроках зачисления денежных средств сотрудник офиса должен знать. А не знаешь - уточни! Зачем вводить клиентов в заблуждение?! Просьба разобраться и обучить сотрудников грамотно консультировать и владеть полной информацией по банковским условиям и услугам. Во многих банках кредитовались и кредитуемся, но с подобным сталкиваемся впервые!!! В противном случае буду общаться в сотрудниками вашего банка, заранее включив видео камеру, с доказательствами пойду в вышестоящие органы. Ибо из-за таких некомпетентных сотрудников часто портится кредитная история благонадежных и платежеспособных  клиентов.

Julyzm

07.04.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Подключение к программе "Финансовая защита" без согласия, первый взнос через 20 дней

Кредиты наличными

1

Оставил заявку [b]06.04[/b].2018 18:28 (по МСК) на сайте Колеса-даром.ру по акции "[u]ЗАБИРАЙ СЕЙЧАС – ПЛАТИ ПОТОМ[/u]!" (0 р. - первый взнос; 0 % - переплаты; 4 - месяца) Про оформление данного кредита все понятно, оформляешь на 11 месяцев, если погашаешь всю стоимость за 4 месяца, то переплата составляет 0%). Позвонил специалист (8-495-646-70-06) с ним заполнили все паспортные данные и доп. данные для оформления кредита. При разговоре была названа сумма ежемесячного погашения [b]~1500[/b] с чем то (если погашать 11 месяцев). В договоре сумма ежем. погашения уже [b]2005,68 (со страховкой).[/b] Про подключение к программе "[b]Финансовая защита[/b]" [u]ни слова[/u] - я даже удивился, подумал, что потом в договоре всё [b]навяжут[/b]. [u]Я был прав[/u]! В самом конце разговора была предложена платная услуга подключения СМС оповещений по пополнению - отказался. Через 3 минуты пришла СМС-ка с одобрением (...PV: 0,00; srok - 11) На след день ( [b]07.04[/b].2018 ) поехал в магазин для подписания договора и получения товара. 1) В договоре, на листе "[b]График погашения по кредиту[/b]". Подключение к Программе Финансовая защита - [b]3793 [/b](без слова руб. в табличке - [b]маленькая хитрость[/b]) Своё согласие на подключение к Программе "[b]Финансовая защита[/b]" я никому не давал. Да и никто про неё не афишировал при разговоре. 2) В договоре, в табличке "Индивидуальные условия договора потребительского кредита" в [b]п.п. №6 [/b]в "Содержание условия" - ...Дата перечисления первого ежемесячного платежа [b]27.04[/b].2018. т.е. получается оформляю[b] 07.04[/b] и [u]через 20 дней [/u]([b]27.04[/b]) [u]первый взнос[/u]. [b]А почему не 07.05[/b] ? Если бы я подписал все и оформил, мне бы пришлось ехать в банк и там отказываться от навязанной "Финансовой защиты".  От данных условий я отказался, обращаться в данный банк в дальнейшем я не планирую.

gvards

07.04.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Проблема при оплате с карты Космос на сайтах Поставщиков услуг

0

Добрый день!На сайте поставщика услуг ЖКХ: Мособлеирц, а также с Квартплата.пэй, пробовал с карты Космоса оплатить коммуналку. Не получилось. Дважды запрос был направлен в ХКФ, оба раза сказали, с картой тип-топ, мол дело во всплывающих окнах или проблема в платежной системе у Поставщиков услуг. Убрал всплыв окна в двух браузерах (Эксплоурер и Хром), написал в службу поддержки поставщиков услуг. Те сказали, у них всё ок. Оплатить снова не смог. Пробую внести данные карты Сбера. По сберу то всё ок. В третий раз написал в СП ХКФ через чат на сайте банка. Предоставил скрины ошибок. Взяли мой телефон, три дня назад. Тихо. Также не работает С2С с карты Космос. . Прошу помочь. Информация на 06.04.2018. с уважением.

mes`e

06.04.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Хоум Банк

Полное наименование компании

ООО «ХКФ Банк»

Лицензия

№316

Сайт

http://www.homecredit.ru

Реклама

Адрес

125124, г. Москва, ул. Правды, д. 8, к.1

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000650

Дата основания

13.05.1992

Личный кабинет

https://my.homebank.ru/auth

Описание

Банк "Технополис"

  • Основан в 1990 году
  • Головной офис в Москве
  • Кредитоспособность подтверждена рейтинговым агентством "Эксперт РА" на уровне "ruA-" со стабильным прогнозом
  • Рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочные рейтинги дефолта эмитента с уровня "ВВ-" до "BB" со стабильным прогнозом
  • Рейтинговое агентство АКРА подтвердило кредитный рейтинг банка и его облигаций на уровне "A(RU)" со стабильным прогнозом
  • Получил премии и награды за качество обслуживания:
    • Лидерство по качеству обслуживания клиентов в чат-боте по данным компании NAUMEN
    • Премия "Loyalty Awards Russia 2020" за программу лояльности "Польза"
  • Мобильное приложение "Хоум Кредит" заняло высокие места в рейтинге Mobile Banking Rank 2020 от ведущего консалтингового агентства Markswebb

Реквизиты

ИНН

7735057951

ОГРН

1027700280937

БИК

044525245

КПП

771401001

ОКПО

09807804

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025