46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Хочу поведать историю про моё участие в одной интересной Акции Банка и дальнейшее общение с сотрудниками службы поддержки Банка по поводу этого замечательного мероприятия. История началась 8 декабря 2016 года. В этот день в Банке стартовала акция «Получи 500 баллов за покупки!». По этой акции новым клиентам банка предлагалось оформить кредитную или дебетовую карту, подключить её к программе «Польза», совершить по ней три покупки от 500 рублей и получить за это 500 дополнительных баллов. Что ж, очень хорошая акция для привлечения новых клиентов. А как же со старыми клиентами? А вот! Хоум Кредит Банк не забыл и про них, а значит и про меня тоже! Лично мне (клиенту Банка с 2011 года) пришло СМС-сообщение с предложением участия в Акции «Дарим баллы за покупки_500!». Сообщение это я до сих пор трепетно берегу. Вот текст СМС: «ВЛАДИМИР, с 8.12.16 по 8.01.17 совершайте любые покупки на сумму от 5 000 рублей по Вашей карте Visa с программой "Польза" и получите 500 баллов! Подробнее www.homecredit.ru/podarok. ООО «ХКФ Банк». Что тут сказать? Акция чуть менее выгодная, но тоже неплохая. Честь и хвала Банку, который не только привлекает новых клиентов, но и не забывает про старых. Разумеется, я с радостью принял предложение Банка: 23.12.2016 в 11:24 совершил оплату по карте на 5 тыщ рублей и стал ждать обещанный Новогодний подарок от Банка. Буквально дня через три мне начислили 50 базовых баллов за покупку. А как же акционные баллы от Банка в количестве пятисот, начисление коих по условиям Акции осуществляется [цитирую документ] – в порядке и сроки начисления базовых баллов и суммируется с ними в соответствии с Программой? Наверное подзадержались в пути, подумал я, и решил чуток подождать. 29 декабря через обратную связь в интернет-банке я дико смущаясь, напомнил Банку об обещанном подарке, на что на следующий же день получил ответ от сотрудницы Олеси: что, мол, по условиям акции, необходимо совершить минимум 3 покупки на сумму более 500 рублей каждая, и если Вы это выполните, то только тогда… с уважением и т.д. Очевидно, сотрудница перепутала две акции с очень схожими названиями: «Получи 500 баллов за покупки!» (утверждено Приказом ООО «ХКФ Банк» № 1-14/101 от 07.12.2016) для новых клиентов, и «Дарим баллы за покупки_500!» (приказ ООО «ХКФ Банк» № 1-14/100 от 07.12.2016) для старых клиентов. Что ж, бывает. А ведь, если внимательно посмотреть на номера приказов, то заметно, что о старых клиентах Банк подумал даже в первую очередь. Ещё раз честь и хвала Банку! В общем, на следующий день я ответил сотруднице с милым именем Олеся о её невнимательности, и пояснил, что в моём случае речь идёт о другой акции. И очень быстро получил от неё ответ со следующим содержанием: «Здравствуйте, Владимир. Поняла, прошу прощения) За эту акцию начисление произойдет в течение 70 дней. При возникновении дополнительных вопросов, будем рады Вам помочь…» Ну, хорошо, конечно, что меня вроде бы поняли. Может другой бы на этом и успокоился, но у меня действительно возникает дополнительный вопрос: откуда это взялось – в течении 70 дней? Ведь по условиям Акции начисление акционных баллов осуществляется  [цитирую приказ ООО «ХКФ Банк» № 1-14/100 от 07.12.2016] – в порядке и сроки начисления базовых баллов и суммируется с ними в соответствии с Программой. Это же 4-5 дней максимум, а никак не семьдесят! Ну, думаю, запарились ребята и девчата перед Новым Годом, раз перепутали мой случай со сроками начисления акционных баллов за покупку через сервис On-line Shopping (там действительно баллы надо ждать до 70 дней).Беспокоить ещё раз сотрудников перед наступающим Новым Годом Огненного Петуха я уже не стал, решил отложить этот вопрос до окончания праздников. И вот 11 января предварительно поздравив от себя лично всех работников Банка с наступившим Новым годом и Рождеством, задал службе поддержки вопрос про эти самые пресловутые 70 дней. Мол, не совсем это правильно, и даже совсем не правильно, поскольку противоречит приказу за вышеупомянутым номером и т.д. Ответа я ожидал 4 дня. Т.е. похоже мой вопрос уже серьёзно анализировали, и это внушало некоторую надежду. Ну, и шо бы вы думали мне ответили? Правильно! Сегодня 15 января, меня так же поздравили с прошедшими праздниками! Это-то само по себе прекрасно, но на этом позитив и закончился, поскольку далее в сообщении говорилось: что оказывается ранее мне была предоставлена верная консультация - по условиям надо было совершить 3 покупки, суммой от 500 рублей каждая в период с 08.12.2016. по 08.01.2017, а я этого не сделал и поэтому баллы по акции начислены не будут. Искренне надеемся на ваше понимание, с уважением, и т.д. Абзац. Круг замкнулся. Они надеются. На моё понимание. А я  вспоминаю эпизод из отечественного фильма «Собака Баскервилей» из серии про Шерлока Холмса с Василием Ливановым. Была там сцена с сэром Генри в исполнении Никиты нашего Михалкова – он там возмущался пропаже башмака и кричал: «За кого меня принимают в этой гостинице?!!! За дурочка?!!!» Потом смачно стучал себя по лбу туфлёй и резюмировал: «За дурачка!» Я это к тому, что не иначе сотрудники банка и меня принимают за дурачка! Мне что, опять надо (как в той поговорке про «На колу мочало, начинай сначала!» разъяснять сотрудникам банка про проводимые Банком разные акции и про содержание правил этих акций? Простите, но я зарплату от Банка за это не я получаю! Получают её сотрудники Банка, которые не пытаются даже вникнуть в вопрос, а лишь посылают дурацкие отписки. И что мне теперь из-за нежелания этих самых сотрудников Банка помочь решить мою проблему, надо писать претензию в Роспотребнадзор с обвинениями Банка в недобросовестных действиях, таких как недостоверная реклама и обман потребителя? Но до сих пор за 5 лет (а это не мало!) никаких претензий к Хом Кредит Банку у меня не возникало. Я даже низкую оценку Банку ставить не хочу. Ибо до сих пор уверен, что намерения у Банка были благими. Ведь моим близким родственникам, тоже старым клиентам банка, за участие именно в этой Акции за покупку в 5 тысяч рублей начислили 500 дополнительных бонусов без лишних обращений в Банк. А в моём случае система, что называется "глюканула", но вместо того чтоб разобраться с ситуацией нерадивые сотрудники шлют мне дурацкие отписки: то про другую акцию для новых клиентов, то про срок в 70 дней (откуда это взяли?), то снова про другую акцию, мол, условия по ней я не выполнил, а я вообще к ней никаким боком не отношусь… Что-то я тоже уже повторятся начал. В общем, моё общение с представителями Банка - это  разговор глухого с немым. А теперь, внимание, вопрос: когда мне ожидать начисление положенных мне акционных баллов? Жду Вашего положительного ответа. С уважением. Владимир.

Здравствуйте! Прошу помочь. Вообщем, купил я холодильник в рассрочку в магазине через данный банк. При оформлении договора попросил, чтобы оформили без всяких дополнительных услуг, в результате передо мной ложится договор со страхованием по кредиту, где меня просят лишь расписаться. Я не стал настаивать, т.к. не было лишнего времени. Подумал, что не беда, верну деньги по страхованию, написав заявление в банке. Получилось так, что в банк я попал только на шестнадцатый день после заключения договора. В банке в возврате суммы страхования мне отказали, т.к. сослались на то, что в условиях Ренессанс страхования прописано, что я могу вернуть деньги в течение 14 дней. Спросили, почему я раньше не пришел, ответил, что не было возможности, да и вообще не знал, что прописано такое условие, т.к. с с этими условиями меня никто не ознакомил, а всего лишь получил договор страхования на одном листе. Законно ли прописано данное условие в Ренессанс страховании об этих 14 днях? И могу ли отказаться от страхования и вернуть деньги без досрочного погашения кредита. Заранее спасибо.

Добрый день!Хочу поделиться весьма странной историей, в надежде, что руководство банка поможет мне в данной ситуации и потенциальные, и текущие клиенты банка будут бдительны. У меня была кредитная карта вашего банка с лимитом 50 000, последние 4 цифры 6179. 27.01.2016 года я пришел в отделение с целью закрыть карту и соответственно полностью погасить задолженность перед банком. Я спросил какая сумма нужна для полного погашения долга и закрытия, мне назвали сумму в размере 35 000 рублей. Я внес данную сумму через кассу отделения. Отделение находится в отрадном, по выписке и в системе вы можете все проверить. Я думал мои отношения с банком на этом закончились, но не тут то было.22.09.2016 года у меня был пропущенный вызов от вашего банка, перезвонил и уточнил в чем дело, мне сказали у меня просрочка по данной карте, моему возмущению не было предела, я сказал, что уже внес всю сумму еще в январе в отделение мне назвали эту сумму и почему спустя 9 месяцев мне звонят и говорят о просрочке. На что сотрудник сказал, что не может ответить мне на данный вопрос, на тот момент я кредитовался в другом банке и мне важно было, что бы моя кредитная история не была испорченна данной нелепостью. Я не стал разбираться и спросил сколько мне нужно заплатить что бы точно все закрылось и забыть уже о этой карте, мне сообщили, что сумму ровна 1 500 рублей вместе со "штрафами", т.е. выходит ваш банк уже мне испортил кредитную историю.Я внес в этот же день эти деньги путем безналичного перевода. На сколько я знаю, все разговоры записываются, так что вы можете прослушать, как меня уверили, что это вся сумма для полного погашения долга. И теперь самое интересное, сегодня 15.01.2017 года, мне звонит моя мать, а она находится в другом городе, ухаживая за больным родственником и говорит, что ее терроризируют звонками и просят мой номер, так как старым, который у вас в системе я более не пользуюсь.Я сразу понял, что видимо история с картой все еще не хочет заканчиваться, я скачал приложение с плэй маркета, зашел в свой личной профиль и увидел просрочку в 6 000 с чем то рублей. Удивительно, что когда я заходил в сентябре в приложение просрочка было всего 500 рублей, но сотрудник сказал, что еще штрафы и надо внести 1500 рублей и все закроется. Представьте в каком  сейчас недоумении и как пала моя лояльность к вашему банку. И так что мы имеем:В январе 2016 года я пришел в банк, мне сообщили сумму для полного закрытия, я внес все средства. В сентябре спустя 8 месяцев мне звонят опять с просрочкой, я опять к вам лоялен спокойно вношу сумму, которая по словам менеджера нужна для полного погашения. И в январе 2017 года! Моем матери названивают из банка не один и не два раза в воскресенье. И опять у меня откуда то просрочка только теперь уже в 6 с копейками тысяч. Мне 28 лет, я сам в силе платить свои долги и следить за своим финансовым благополучием и долгами, для меня оскорбительно, что ваш банк по своей же ошибки звонит моей матери и заставляет ее нервничать и надумывать не понятно что. Я прошу вас обнулить всю задолженность перед вашим банкам, так как все доказательства моей правоты имеются и у меня и у вас в системе. И исправить мою кредитную историю. Все что я хотел это своевременно закрыть перед вами долг, так как для меня важна кредитная история и лояльные отношение с банками, но в итоги я в свой выходной трачу нервы и должен успокаивать свою мать, спустя год после полного закрытия карты, разве это нормально для такого банка? Искренне надеюсь на вашу лояльность, как к клиенту , так и на разумность вашего руководства. P.S. В анкете перед отправкой отзыва я указал свой актуальный номер телефона, прошу его не передавать в ваш отдел взыскания, так как я не виноват в ошибках вашего банка.

Этот банк всегда обманывает людей. Не берите в нем кредиты. Всем людям не советую связываться с ними. С вас сдерут 10 шкур. Огромные проценты. Ни в одном банке МИРА такого нет! Платить будете долго и постоянно вы будете должны этому банку. Даже когда закончится договор, вы все равно будете платить еще. У нас год назад закончился договор, а мы все должны, и должны, и должны.

Я получил карту Космос и решил участвовать в акции «Чудеса на Новый Год». Согласно условий акции необходимо было с 08 декабря 2016г. по 08 января 2017г. (включительно) совершить 3 расходные операции с использованием карты, выпущенной по Договору и подключенной к Программе, на сумму не менее 500 рублей каждая.  Вот условия.Данную карту я получил 25.12.2016г. А 26.12.2016 совершил 3 покупки по карте. Каждая покупка была больше 500 рублей, то есть я полностью выполнил условия акции. Здесь на форуме уже отписались о выплатах по данной акции, однако на сегодняшний день мне баллы не начислили. Действительно Чудеса на Новый год.

Являюсь вкладчиком банка несколько лет. Имею несколько вкладов. 13 января 2017 года получаю СМС сообщение от банка, что с 13 января 2017 года офис в г. Находке закрывается, а ближайший находится в г. Владивостоке. Прошу дать ответ, как такое может быть? Вы сообщаете о закрытии филиала постфактум. Почему это не сделано заранее, за несколько дней? Считаю это обманом вкладчиков, ведь решение о закрытии филиалов, банк принимает не за один день. Могу только сказать спасибо, что ближайший офис не находится в Хабаровске или Москве. Звонила в 2 филиала Владивостока, внятного ответа не получила. Буду писать официальную жалобу. Также хочу получить ответ на это сообщение.

Здравствуйте! История такая. Когда мне было 18 лет я взял 2 кредита на товары. Сначала платил, все было хорошо, потом случилось очень сложная ситуация и я перестал платить. Прошло 3 года, сотрудники банка связались со мной и попросили выплатить часть суммы и банк откажется больше взыскивать остальную сумму. Я пришёл в банк уточнить, правда это или нет, все подтвердилось, я заплатил и мне выслали официальное письмо, что я банку ничего не должен и тут я на днях решил взять кредит в другом банке. И мне сообщили, что я ещё как будто должен банку денег. Я позвонил в банк, уточнил в банке, мне сказали, что все хорошо, вы ничего не должны, но я своими глазами видел два долга по двум кредитам. Может кто поможет?

Здравствуйте.Сегодня был звонок из банка по поводу номера телефона, которым я не пользуюсь более трех лет. На вопрос почему не отключите сказали, что не могут и нужно ехать в офис писать заявление. Офис находится в другом городе и ехать специально для того, чтобы написать заявление нет времени. Не думаю, что это такая сложная операция отключить sms оповещение и удалить номер, дабы не беспокоить посторонних людей.

Летом 2016 года была необходима сумма в размере 30 т.р. Вся процедура оформления кредита, ВНИМАНИЕ! прошла по телефону, с использованием интернет банка, на работе и заняло всего минут 40 моего рабочего времени, деньги пришли на следующий день на карту сбербанка, который мне отказал в этой сумме, надеюсь, они в это время кусали ногти. При оформлении четко был обозначен отказ от какой-либо страховки, на что девушка к моему удивлению быстро согласилась, вообще спасибо ей, все грамотно рассказала и объяснила. Единственное была подключена услуга смс оповещения, без моего согласия, ну да ладно. Отдельный респект по способу погашения кредита, через сайт банка по карте и приложение на андроид телефон у них отличное. Погашал с карт сбера БЕЗ КОМИССИЙ, хотя на сайте написано, что без комиссии только первые два платежа. Вообщем, лично я очень доволен.

Летом 2016 года была необходима сумма в размере 30 т.р. Вся процедура оформления кредита, ВНИМАНИЕ! прошла по телефону, с использованием интернет банка, на работе и заняло всего минут 40 моего рабочего времени, деньги пришли на следующий день на карту сбербанка, который мне отказал в этой сумме, надеюсь, они в это время кусали ногти. При оформлении четко был обозначен отказ от какой-либо страховки, на что девушка к моему удивлению быстро согласилась, вообще спасибо ей, все грамотно рассказала и объяснила. Единственное была подключена услуга смс оповещения, без моего согласия, ну да ладно. Отдельный респект по способу погашения кредита, через сайт банка по карте и приложение на андроид телефон у них отличное. Погашал с карт сбера БЕЗ КОМИССИЙ, хотя на сайте написано, что без комиссии только первые два платежа. Вообщем, лично я очень доволен.

Хотелось бы сказать большое спасибо Вашему Банку за такую лояльность к своим клиентам, ставшими должниками! У меня была очень сложная жизненная ситуация и я попала в достаточно большую просрочку по кредиту, но когда дела стали налаживаться, то я обратилась в Ваш Банк с просьбой помочь мне решить сложившуюся ситуацию с задолженностью. Среагировали очень быстро, в этот же день со мной связался Ваш специалист, девушка сказала, что постараются подобрать наиболее удобный для меня вариант погашения задолженности, далее связался следующий сотрудник и девушка сказала, что мне может быть предоставлена рассрочка по выплате, чему я была несказанно рада! У меня уточнили удобную для меня дату оплаты и сумму! Честно говоря, не ожидала такого и очень Вам благодарна! На данный момент уже несколько месяцев соблюдаю новый установленный график по рассрочке, задолженность погашается, и я так сказать возвращаю доверие Банка к себе!Спасибо Вам ОГРОМНОЕ! Надеюсь, в будущем смогу еще обращаться в Ваш Банк!

Я постоянно кредитуюсь уже с 2012 года. Сейчас возникла потребность поменять автомобиль. Стала подавать заявки, но все, как один, банки мне отказывают! Даже те, в которых я уже закрыла хорошо кредиты. Стала выяснять в чем дело: оказалось, Хоум кредит выложил в бки информацию о том, что в июле 2016 года у меня была просрочка от 30 до 60 дней! Я в шоке! У меня может и были просрочки 1-2 дня, и те связаны с тем, что деньги переводом не зачисляются день в день! Звоню на горячую линию, объяснение такое: в мае у вас была просрочка 6 дней. Прошу написать претензию, чтобы информацию о просрочке в 60! дней убрали из бки, на что сотрудник мне отвечает, что на мою претензию придет отказ, потому что я допускала просрочки 1-2 дня! Что за бардак?! 6 дней, это не 60! Если вы не исправите мою КИ, я буду вынуждена писать жалобу в ЦБ!

Здравствуйте! Брала кредит в хоум, выплатила половину суммы, в связи с кризисом был небольшой просрок. Позвонил мужчина из хоума, предложил сделать перекредитацию. Закрыли они мой кредит, выдали тысячу на руки, якобы, они мне должны хоть что то от суммы выдать. И они мне по новой открыли всю сумму, которая была изначально. Ничего, что я выплатила уже половину? Лучше бы пени набежали, и не делала я эту перекредитацию. Затянули меня в яму... Когда совершала последний платеж, девушка консультант сказала, что если досрочно погасить сумма 40 тысяч с копейками. Решила найти деньги и отвязаться от этого банка, т.к. процент огромный, кредит не гасится.В данный момент есть просрочки по платежам. Осталась без работы, живу одна с 2 детьми. Банк выставил требование о досрочном погашении кредита со всеми процентами 78 тысяч. У меня кредит до 2020 года. Пришла сегодня в отделение банка, хотела попросить снять проценты за 3 года. Я же собралась закрыть досрочно, почему я должна платить за несуществующие 3 года проценты? Девушка сказала позвонить по стационарному телефону. Одна мне ничего не смогла ответить, только скинула смс на телефон, приложение мой личный кабинет. Для чего вообще, - не понятно. Вторая диктаторским голосом ответила, что никакой перерасчет делать не будут. Срок 30 дней сумма 78. Все...Помогите, с кем мне пообщаться? Я готова заплатить хоть завтра, если мне пересчитают проценты. Но всю сумму мне не достать. Конечно для меня лучший вариант, дождаться суда. Суд снимет бешенные проценты и даст рассрочку платежей. Но неужели с банком нельзя договориться по мирному? Я же не отказываюсь выплатить кредит. Договор 2219357072.

Оформлял перед Новым годом карту Космос. Взял на время оформления не именную. Звонил в конце праздников в отделение, не привезли ли именную - сказали нет, как придет, то вам поступит смс.Сегодня приходит смс - ваша карта такая-то аннулирована. Захожу в ИБ -не именная карта исчезла, светится активной другая, которой у меня нет.О готовности новой смс не приходило. Да и даже если б приходило. Я ее не получал. Да и даже если бы и получил, на каком основании аннулировать карту, которая у меня на руках без моего согласия.В итоге, остался без рабочей карты на руках в пятницу вечером и как следствие - без денег.

Вот уже вторую неделю не работает единственный банкомат Хоум кредита в городе. Когда починят - сотрудники не имеют понятия. Конечно можно отстоять в очереди и всё сделать через кассу. Но ведь через банкомат гораздо быстрее и удобнее. 1-2 дня - такое случается со многими банками. Но две недели, и неизвестно, когда починят - это просто позор! Делайте выводы, господа.

Сегодня первый раз столкнулась с подобным хамским, а другого слова я подобрать не могу, отношением сотрудника Call center. Михаил (так представился оператор) грубил и повышал голос до крика. Информацию, что ранее мне предоставляла девушка-оператор, опроверг без объяснений. На мою просьбу, переключить на более компетентного сотрудника, ответил отказом, про тон, которым сотрудник попрощался, я промолчу! Удивило и то, что обратный звонок с оценкой качества работы оператора не поступил. Видимо, таким образом сотрудники зарабатывают себе хороший рейтинг. Побольше таких сотрудников и я думаю Вы растеряете даже самых лояльных своих клиентов.

27 декабря 2016 в интернет-банке от банка было одобренное предложение на карту с лимитом до 85 000 рублей. Предложение я принял, получил смс, что карта будет доставлена заказным письмом в течение двух недель. Спустя две недели ничего не пришло. В том же интернет-банке я написал в службу поддержки и получил следующий ответ. Здравствуйте *************, 27.12.2016 года была сформирована заявка на перевыпуск карты, сама карта пока не была выпущена. В течение недели карта обязательно будет выпущена. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Воронова Виктория, Банк Хоум кредит. _______________________________________________________________________Добрый день! В интернет-банке мне поступило предложение от банка получить одобренную кредитную карту с лимитом до 85 000 руб. А можно узнать где находится карта? Завтра будет ровно две недели, как она отправлена (если судить по информации в интернет банке), а я ее не получил до сих пор.Прошла рабочая неделя и снова ничего не пришло. Позвонил банк, полчаса на телефоне и третий сотрудник сообщает мне, что карта в итоге мне придет, но предложение уже отсутствует, то бишь мне доставят пластик.ВОПРОС: что это за абсурд? Сами предложили, но пока вы доставляете карту предложение аннулируется? Зачем мне пустой пластик? Почему меня тогда служба поддержки дезинформирует в интернет - банке? Почему там же до сих пор висит это предложение? Будет у меня карта с лимитом или нет?

В июле месяце был взят кредит. В ноябре месяце, 3 числа, в связи в трудным финансовым положением пришлось придти в банк и сделать пропуск платежа, т.е месяц не платить. В банке девушка отдала все документы с измененным графиком платежей. Через несколько дней дня с самого утра начали названивать и говорить о просрочке платежа и назначения пенни, мол, документов в базе нет о пропуске платежа. Пошла еще раз в банк. Там девушка отправила претензию и сказала, что все % обнулятся и все будет хорошо. Через неделю звонков, наконец то документы дошли и мне позвонили из банка, сказали, что все хорошо..до сегодняшнего утра: Когда пришла смс о просрочке платежа, звоню-мол нет документов этих в базе! Вы что, издеваетесь?! Просьба оплатить сегодня-завтра. А ничего что я оплачивала в начале января и начале декабря?! КАКИЕ ПЕННИ? Портите кредитную историю! Если нормально не разрешится-обращусь в суд. Будете им там доказывать о просрочках. Прошу разобраться! Бардак!

Жаль, что нет оценки -10 для этого банка. В сентябре 2016 года я оформила в кредит товар в магазине "Эльдорадо" через этот банк. 19 декабря я звонила в колл-центр банка, чтобы уточнить какая сумма должна быть на счете для полного досрочного погашения кредита 12 января. Оператор мне ответила, какая сумма должна быть. Я перевела деньги и успокоилась. Оказалось рано. Сегодня, 13 января я получила от банка смс о том, что я им должна денег и никакого досрочного погашения не было, т.к. я не доплатила необходимую сумму. При повторном звонке в колл-центр мне сказали: платите, т.к. вы ни фига не поняли, что вам объяснили в декабре. То есть сотрудник колл-центра дал понять, что мы, по сути, клиенты банка овцы. Я сбросила звонок, т.к. девушка абсолютно неклиентоориентированна. Повторно набрав номер, я попала на более или менее нормального сотрудника. Мне было предложено оформить жалобу. НО!1) даже если вы и оформите жалобу, сроки ее рассмотрения 2 недели! И за это время банк все равно начисляет вам проценты и вы должны эти деньги банку!  2) сотрудники банка делают все возможное, чтобы вы не могли нормально досрочно погасить свой кредит - им это НЕВЫГОДНО, ибо они теряют и проценты и ваши платежи финансовой защиты;3) даже если вам повезло и вы погасили досрочно кредит, то перерасчет и возврат денег по финансовой защите опять же растянется минимум на месяц! Вывод: не связывайтесь с этим банком. Если мой отзыв читают сотрудники банка: я не прошу, я требую закрыть мой кредит в ближайшую неделю без начисления процентов, начиная с 12 января 2017 года, т.к. сотрудники вашего колл-центра дезинформируют нас сознательно. Это полностью их вина.

Все очень понравилось , хоть и слышала плохие отзывы о данном банке, лучший клиентоориентированный сервис, удобные способы оплаты такие, как приложение для смартфона "Мой кредит", интернет банк. Сотрудник банка был очень вежлив, объяснил все условия кредитования, главное нет скрытых процентов, что очень важно.Планирую в дальнейшем брать кредиты только в Хоум Кредит Банк!!!