48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

На протяжении длительного времени я и мои родственники являемся клиентами этого, как казалось ранее, «хорошего» банка. Сегодня я столкнулся с ужасной ситуацией - меня обокрали! 28.01.2018 года в 11.41 я обратился в службу поддержки (кол.центр) банка Home Credit за консультацией по телефону, (продолжительность разговора 2 минуты, скриншот имеется). Я обратился с вопросом о размере ежесуточного лимита на снятие без комиссии денежных средств с моей дебетовой карты, полученных внутрибанковским переводом. При этом я приводил плохие примеры со Сбербанком. Я получил ответ, что я смогу снять без комиссии не более 600 000 руб. в сутки. Меня это устроило. Я оценил работу сотрудника кол-центра на отлично. Я решил снимать средства по частям не превышая этого лимита. Но сегодня при снятии очередной суммы в 170 000 руб в кассе отделения на ул. Преображенской д.2, обнаружил пропажу 14 094,63 руб. После разбирательства в отделении было выяснено, что банк снял запретительную комиссию 20 процентов!Выяснилось, что 600 000 руб. это не ежесуточный лимит, а ежемесячный и сотрудник отделения, оформляющий выдачу наличных средств ни о каких комиссиях меня не предупреждал. В расчетно-кассовом ордере 0019 от 31 января 2018 года, в котором я ставил свою подпись, информация о комиссии отсутствует и значится только выданная сумма. Получается, что перед оказанием услуги, банк мало того что не проинформировал меня должным образом о взимания комиссии и об условиях предоставления услуги, но и заранее предоставил мне при обращении на горячую линию недостоверную информацию об условиях обслуживания, что привело к фактической краже денег с моего счета, поскольку никаких документов о расходовании мною данных средств, подтверждающих на руках у меня не осталось. Прошу банк отреагировать на данную ситуацию, имеющую, на мой взгляд, признаки мошенничества, и вернуть списанные деньги, в противном случае я оставляю за собой право обращения в правоохранительные и надзорные органы. И все мы, являющиеся держателями депозитов в Вашем банке, серьёзно задумаемся о целесообразности дальнейшего сотрудничества с вами.

Кто то указал мой номер при оформлении кредита и теперь мне названивают каждый день с разных номеров! Сам кредит у вас не брал! Как прекратить этот ужас? Написать заявление в прокуратуру и Роскомнадзор?

Кто то указал мой номер при оформлении кредита и теперь мне названивают каждый день с разных номеров! Сам кредит у вас не брал! Как прекратить этот ужас? Написать заявление в прокуратуру и Роскомнадзор?

Кто то указал мой номер при оформлении кредита и теперь мне названивают каждый день с разных номеров! Сам кредит у вас не брал! Как прекратить этот ужас? Написать заявление в прокуратуру и Роскомнадзор?

Добрый день! Когда я пришла в магазин, чтобы приобрести ноутбук, мне предложили оформить кредит. Кредитный специалист убедительно заверяла меня, что я практически ничего не переплачу, если погашу кредит за 2-3 месяца, как я планирую. Сегодня дата первого платежа, я достала договор и что я вижу! Стоимость моего компьютера - 23 398р. и стоимость [b]Финансовой защиты - 6065р. [/b]Помимо всего прочего, договора на страхование нет.  Мне не нужна эта услуга, очень жаль, что подключили против воли.  А так же мне подключили услугу "Смс-пакет" и тоже не спрашивая нужна она мне или нет. Я хочу заплатить 23 398р. + процент за кредит. И забыть об этом как страшный сон.

Добрый день!30.01.18 в 8:37 с моей дебетовой карты произошло ошибочное автосписание ежемесячной подписки окко.тв в размере 799.00 рублей, по моей просьбе они произвели отмену платежа (квитанция имеется) в 10:29 30.01.18, но на карте изменений баланса не произошло. Так же в 11.18 30.01.18 было зарегистрировано моё обращение под номер 4804011. Такая ситуация с отменой операции повторяется второй раз, в первый отмена на 580.00 руб от 29.06.17 в 16:07, так же не была возвращена, ситуация сначала подвешена на месяц (при обращении в банк ответят только через месяц), а потом повёрнута в мою сторону "типа вы не умеете считать все вам вернулось", а доказать обратно было тяжело, так как операция за этот месяц затерялась в других покупках за этот период.Как нам платить по кредитам, так зразу за всё штрафы и проценты, а как дело доходит до наших денег так сразу подвешивают вопрос и втягиваю в переписку. Оценку не ставлю, просто хочу вернуть своё.

Очень странно то, что  в отношениях банка и его партнера приходится разбираться клиентам. Столкнулся с проблемой в городе Чебоксары. Оформили карту Рассрочки потому, что планировали закупать бытовую технику и наконец переехать в новую квартиру. Долго сравнивали аналогичные продукты других банков, но в итоге выбор пал на ХКБ, так как не раз прибегали к его услугам и именно у него была акция на тот момент "рассрочка на 12 месяцев у партнеров". В число партнеров входил магазин ДНС. Оформили карту, к слову в том же ДНС. Выждав интересное предложение от ДНС, воспользовались картой, рассчитывая на обещанные 12 месяцев рассрочки. Прошло 2 недели, 2 недели регулярных посещений личного кабинета, чтобы убедиться, что ежемесячный платеж будет 1/12 от суммы покупки, но никакой информации, кроме суммы покупки не было. За неделю до даты ежемесячного платежа позвонил на горячую линию, чтобы удостовериться, что рассчитанные семейным бюджетом деньги покрыли необходимые 1/12. Оператор ошарашила ответом - "рассрочка всего на 3 месяца", я возразил и попросил проверить. Проверив, оператор сообщила, что допущена ошибка и должны пересчитать на 12 месяцев, затем перевела на другого специалиста, чтобы увеличить срок рассрочки с 3-х до 12-ти месяцев. Второй специалист после многократной проверки ответила, цитирую: "в городе Чебоксары ДНС не является партнером банка". Очень не хочется верить, что один из крупнейших банков скатился до ввода в заблуждение своих клиентов. Прошу разобраться в данном случае.

Увидел на сайте банка предложение карты "Другие правила" https://www.homecredit.ru/t2/?fl=site_HC&ef_id=HC Предложение заинтересовало, особенно возможность получения карты с доставкой курьером. Оформил 24 января заявку на сайте на неименную дебетовую карту, мне перезвонили, уточнили данные, сказали, что в течение нескольких дней позвонит курьер и привезет карту. Неделю ждал, сегодня решил позвонить. Переключили на специалиста, он сообщил, что курьер якобы мне не смог дозвониться, но у него нет связи с курьерами, поэтому посоветовал обратиться в чат поддержки на сайте. В чате мне сообщили, что для того, чтобы курьер мне привез карту, я должен подписать в отделении банка документы. А зачем тогда вообще курьер, если карта неименная моментальной выдачи? Это что за новаторский подход? В конце нашей беседы мне сообщили, что даже если карту привезет курьер, мне придется с ней ехать в отделение и подписывать бумаги. Это при том, что я уже год являюсь клиентом банка и имею там другие продукты. Почему на сайте банка оферта является прямым обманом, а сотрудники. принимающие заявку, не знают условий получения карты? Я не оставлял бы заявку, если бы знал, что придется ехать в отделение.

Увидел на сайте банка предложение карты "Другие правила" https://www.homecredit.ru/t2/?fl=site_HC&ef_id=HC Предложение заинтересовало, особенно возможность получения карты с доставкой курьером. Оформил 24 января заявку на сайте на неименную дебетовую карту, мне перезвонили, уточнили данные, сказали, что в течение нескольких дней позвонит курьер и привезет карту. Неделю ждал, сегодня решил позвонить. Переключили на специалиста, он сообщил, что курьер якобы мне не смог дозвониться, но у него нет связи с курьерами, поэтому посоветовал обратиться в чат поддержки на сайте. В чате мне сообщили, что для того, чтобы курьер мне привез карту, я должен подписать в отделении банка документы. А зачем тогда вообще курьер, если карта неименная моментальной выдачи? Это что за новаторский подход? В конце нашей беседы мне сообщили, что даже если карту привезет курьер, мне придется с ней ехать в отделение и подписывать бумаги. Это при том, что я уже год являюсь клиентом банка и имею там другие продукты. Почему на сайте банка оферта является прямым обманом, а сотрудники. принимающие заявку, не знают условий получения карты? Я не оставлял бы заявку, если бы знал, что придется ехать в отделение.

Я была обрадована тем, что банк Хоум кредит пошел мне навстречу в неприятной ситуации, когда формально могли бы и сказать, что я сама виновата и ничего не возвращать.  Дело в том, что мне понадобилось снять крупную сумму с дебетовой карты Космос, а в банкомате Хоума были купюры только по 100 руб. А я же помню, что снятие с карты Космос в банкоматах других банков бесплатно, вот и с чистой душой сняла требуемую сумму в соседних банкоматах. А там обычно установлен лимит 5-10 тыс. за операцию. Поэтому операций получилось большое количество. Уже потом, когда с меня списал огромную комиссию Хоум, я прочитала, что без комиссии возможны только 5 операций снятия в месяц по карте Космос. Ну невозможно же все условия по всем продуктам живому человеку упомнить.  Я написала в Хоум запрос, подробно описав ситуацию с просьбой вернуть комиссию и улучшить сервис, введя уведомления о том, что это была последняя бесплатная операция снятия денежных средств и со следующей будет взиматься комиссия. Банк поступил честно и всю списанную комиссию мне вернул. Это нечасто встречается в наши дни и потому ценно. Так что продолжаю пользоваться продуктами банка. У них неплохая программа "Польза", честно начисляют кэшбек в соответствии с правилами. Так что в целом банк рекомендую.

Я была обрадована тем, что банк Хоум кредит пошел мне навстречу в неприятной ситуации, когда формально могли бы и сказать, что я сама виновата и ничего не возвращать. Дело в том, что мне понадобилось снять крупную сумму с дебетовой карты Космос, а в банкомате Хоума были купюры только по 100 руб. А я же помню, что снятие с карты Космос в банкоматах других банков бесплатно, вот и с чистой душой сняла требуемую сумму в соседних банкоматах. А там обычно установлен лимит 5-10 тыс. за операцию. Поэтому операций получилось большое количество. Уже потом, когда с меня списал огромную комиссию Хоум, я прочитала, что без комиссии возможны только 5 операций снятия в месяц по карте Космос. Ну невозможно же все условия по всем продуктам живому человеку упомнить. Я написала в Хоум запрос, подробно описав ситуацию с просьбой вернуть комиссию и улучшить сервис, введя уведомления о том, что это была последняя бесплатная операция снятия денежных средств и со следующей будет взиматься комиссия.Банк поступил честно и всю списанную комиссию мне вернул. Это нечасто встречается в наши дни и потому ценно. Так что продолжаю пользоваться продуктами банка. У них неплохая программа "Польза", честно начисляют кэшбек в соответствии с правилами.Так что в целом банк рекомендую.

Решил обзавестись картой Космос от данного банка, уж больно выгодной она показалась мне на первый взгляд. Если успеть оформить карту до 07.12.17, то можно было получить бесплатный год обслуживания без условий, а вот кто не успел тому придется выполнять условия...Проблема возникла в следующем - 26.12.17 я оформил договор 7209288039 и получил неименную карту Космос. Получал карту вечером, после работы, отделение уже закрывалось и не смог сразу же внести наличными через кассу, так как у меня с собой не оказалось такой сумму, чтобы получить бесплатное обслуживание. Так как мне в отделении подключили интернет банк, а пополнение с карт других банков было бесплатным и я это знал решил сразу же после выхода из отделения пополнить карту через интернет банк на 10 тыс.рублей, чтобы получить бесплатное обслуживание. К сожалению, в первый день владения картой не смог ее пополнить до 24 часов (ведь оставалось несколько часов с момента получения до окончания дня) из-за произошедшего технического сбоя, смог пополнить через интернет-банк только суммой в 5 тыс.рублей. По данной технической проблеме составлял заявку 4625032. 25.01.18 с моего счета успешно списали комиссию за обслуживание карты в размере 99 рублей. В данной ситуации не совсем понятно кто виноват в данной ситуации - я или техническая проблема, которая возникла поздним вечером и не дала возможность пополнить счет.На основе всего вышесказанного прошу рассмотреть возможность, в качестве исключения, не взимать плату за обслуживание за первый месяц по моей карте Космос, компенсировать ранее списанные денежные средства за обслуживание карты.

День добрый. 29.01.18 на почту пришло письмо от данного банка о том, что мне одобрена кредитка с лимитом 60 000. В письме сразу же предлагалось перейти по ссылке якобы в банк. На самом деле открывалось совсем другое http://lp1.citycredits.ru/?xid=GnZ1MzK1KZmUvK где, как мы видим совершенно иное предложение, никак не связано с банком. Благо я молодой и вижу, что это совершенно не то, а если пенсионеры? Ну да ладно, нажимаю еще раз на это же окно и вуаля - я на странице банка. Заполнил все графы, отправил. Сегодня звонок от оператора, спросил, уточнил, согласовали офис, в который удобно подъехать. Приезжаю, а там мне говорят - карта одобрена с лимитом 10 000. Но в письме совершенно другая сумма, на что оператор ответила, что если мало - можем кредит оформить! Я отказался, до свидания.

Здравствуйте! Мой номер договора 2253885818. При заключении договора на кредит сроком на 12 месяцев, "специалист" уверил, что если я закрою кредит до 6 месяцев, то начисления процентов не будет. Данный кредит я погасил 29.01.18. Перед поездкой в банк я позвонил в колл-центр для уточнения суммы для погашения. Мне названии сумму, сложив с ранее оплачены платежами вышло что я переплатил порядка 1700 рублей. Получается, что сотрудник меня обманул, что не корректно донес до меня информацию. 29.01.18 я поехал в ТЦ Принц Плаза для погашения кредита. Приехал, взял талон, подскочила сотрудница спросила что у вас? Я говорю мне закрыть кредит, на что она сказала проходите ко мне, другая "сотрудница" ей крикнула, что пусть по талону идёт. Сложилось впечатление, что я не в банке нахожусь, а на рынке. Все галдят, ржут. Оплатил в кассе и ушел. Вам для обратной связи: пусть ваши сотрудники пройдут какие то тренинги, научатся правилам этикета при клиентах и корректно доносить информацию до людей. Мне не понравилось с вами, разберитесь с офисом в ТЦ Принц Плаза, эти люди должны пройти переаттестацию.

Здравствуйте! Мой номер договора 2253885818. При заключении договора на кредит сроком на 12 месяцев, "специалист" уверил, что если я закрою кредит до 6 месяцев, то начисления процентов не будет. Данный кредит я погасил 29.01.18. Перед поездкой в банк я позвонил в колл-центр для уточнения суммы для погашения. Мне названии сумму, сложив с ранее оплачены платежами вышло что я переплатил порядка 1700 рублей. Получается, что сотрудник меня обманул, что не корректно донес до меня информацию. 29.01.18 я поехал в ТЦ Принц Плаза для погашения кредита. Приехал, взял талон, подскочила сотрудница спросила что у вас? Я говорю мне закрыть кредит, на что она сказала проходите ко мне, другая "сотрудница" ей крикнула, что пусть по талону идёт. Сложилось впечатление, что я не в банке нахожусь, а на рынке. Все галдят, ржут. Оплатил в кассе и ушел. Вам для обратной связи: пусть ваши сотрудники пройдут какие то тренинги, научатся правилам этикета при клиентах и корректно доносить информацию до людей. Мне не понравилось с вами, разберитесь с офисом в ТЦ Принц Плаза, эти люди должны пройти переаттестацию.

Я недавно получал в отделении на Первомайской улице в Москве 2 новые карты взамен закончившихся по сроку: VISA Gold (USD) и Mastercard (EURO). За выпуск каждой карты полагается комиссия: 25 единиц в каждой из валют. В частности, 28.11 я пополнил карту USD на 25 USD, на следующий день была списана положенная комиссия (24.81 USD, там оставались какие-то центы на счету). Аналогично с картой в ЕВРО: 25 евро пополнение и 24.98 евро была списана комиссия. Однако, 06.12 с моей долларовой карты вновь была списана комиссия 25 USD. Судя по всему была бы списана и с карты в евро, если бы на ней находились денежные средства. Прошу вас объяснить мне почему комиссии за выпуск карт были списаны дважды?Дважды в течение одной недели?До этого я обращался в отделение с заявлением о выпуске новых карт. Было это еще в июле. Однако, банк не проинформировал меня о выпуске данных карт. В итоге я эти карты не получал, впоследствии они были аннулированы. С какой стати я должен платить за них комиссию? И зачем тогда нужно было аннулировать уже выпущенные карты и выпускать новые, если уже были выпущенные карты? В любом банке комиссия за выпуск карт или ГО начинает исчисляться с момента получения карт. Те же карты, которые были выпущены в июле, без какого-либо уведомления для меня (а в офисе, где я писал заявление, меня уверяли, что по факту выпуска карт вам придет смс-уведомление или поступит звонок из банка, ничего этого не было), я не получал! Откуда тогда за них комиссия? Настоятельно требую отменить неправомерно начисленные комиссии! Комиссии за выпуск карт, которые я получил, расписался в их получении и которыми пользуюсь, я исправно оплатил! Я уже обращался в поддержку банка, по моему вопросу было создано обращение № 4564760. По окончании срока я получил смс о том, что "недостаточно информации" и "со мной не удалось связаться". Звонил на ГЛ - никто ничего ответить не может, обещали перезвонить, никто не перезванивает.

По порядку: Я проживаю в городе Артем Приморского края. В моем городе, к сожалению, отделение закрыли. Я захотела себе крутую, на мой взгляд, карту "Космос" и воспользовалась онлайн-заявкой на сайте с услугой доставки.  19 декабря 2017г. я заказала карту, очень быстро мне перезвонили и подтвердили заявку с сроком доставки 2 недели.  26 декабря 2017г., т.е. уже через неделю со мной связался Мобильный Банкир и сообщил, что готов выезжать из Владивостока в Артем (расстояние около 30 км). В 15 часов по местному времени карта была у меня на руках. Радости не было предела!!! Но это я очень поторопилась радоваться. Банкир сказал, что передаст документы в офис и уже вечером можно будет создавать пин-код. Вечером позвонив в банк, мне сообщили, что карта еще не активирована.  27 декабря я весь день звонила в банк, и мне сообщали тоже самое. Я позвонила Мобильному Банкиру с целью уточнить, передал ли он мои документы. Он пообещал разобраться и перезвонить. Вечером этого же дня мне перезвонил Банкир и сказал, что в офисе сотрудница не смогла активировать карту, и придется ждать другого сотрудника, т.е. активация карты отложилась еще на сутки.  28 декабря Мобильный Банкир мне сообщил, что моя карта активирована. Мои попытки дозвониться в банк для создания пин-кода были безуспешны. Сделать это самостоятельно через Интернет-банк у меня не было возможности.  29 декабря в 9 утра я получаю сообщение, что моя карта *5656 АННУЛИРОВАНА. Как так? Звоню в банк. Мне говорят, что на создание пин-кода было 3 суток, которые по моим подсчетам еще не прошли. Сделать с этой картой уже ничего нельзя, и мне открывают новую заявку с обещанием доставить новую карту после Новогодних каникул. 10 января 2018г. мне звонят из банка и подтверждают заявку. 11 января мне звонят непосредственно из отделения во Владивостоке на Русской 35 и сообщают о том, что доставки новой карты не будет, т.к. я должна сама приехать и заплатить 220 рублей за перевыпуск карты. На что я естественно возмутилась, что карта бесплатная и перевыпуск если и был, то по вине банка. Мне сказали не будет денег - не будет карты. 12 января я звоню в банк и оставляю претензию (обращение 4695907). Мне обещают ответ 26 января. 25 января звонок из банка. Мне сообщают, что денег я не должна и карта действительно бесплатная. Так же говорят о том, что 3 дня на создание пин-кода это какая-то ошибка, и т.к. карта именная у меня есть 3 месяца. Обещают решить вопрос с доставкой. 26 января в 20.30 звонок из банка. Сообщают о том, что моя карта лежит в офисе с 29 декабря и будет меня дожидаться до 29 марта! Доставки не будет, т.к. самый главный Руководитель курьерской службы сказал, что теперь доставки в город Артем нет. Была, а теперь нет! Я уговаривать никого не стала и решила для себя, что уж за 2 оставшихся месяца у меня будет возможность получить карту самостоятельно, хотя наличие доставки заявленное на сайте для меня очень важно! 29 января в 9.00 мне приходит уведомление, что моя карта *7212 АННУЛИРОВАНА, которую я, кстати, не получила!!! Я рассмеялась в голос и даже не стала никуда звонить. Вопрос: Уважаемый Хоум Кредит Банк, Вы там вообще деньги зарабатываете или так прикалываетесь? Вопрос №2: Привезите мне карту или активируйте ту, которая у меня уже на руках.

По порядку: Я проживаю в городе Артем Приморского края. В моем городе, к сожалению, отделение закрыли. Я захотела себе крутую, на мой взгляд, карту "Космос" и воспользовалась онлайн-заявкой на сайте с услугой доставки. 19 декабря 2017г. я заказала карту, очень быстро мне перезвонили и подтвердили заявку с сроком доставки 2 недели. 26 декабря 2017г., т.е. уже через неделю со мной связался Мобильный Банкир и сообщил, что готов выезжать из Владивостока в Артем (расстояние около 30 км). В 15 часов по местному времени карта была у меня на руках. Радости не было предела!!! Но это я очень поторопилась радоваться. Банкир сказал, что передаст документы в офис и уже вечером можно будет создавать пин-код. Вечером позвонив в банк, мне сообщили, что карта еще не активирована. 27 декабря я весь день звонила в банк, и мне сообщали тоже самое. Я позвонила Мобильному Банкиру с целью уточнить, передал ли он мои документы. Он пообещал разобраться и перезвонить. Вечером этого же дня мне перезвонил Банкир и сказал, что в офисе сотрудница не смогла активировать карту, и придется ждать другого сотрудника, т.е. активация карты отложилась еще на сутки. 28 декабря Мобильный Банкир мне сообщил, что моя карта активирована. Мои попытки дозвониться в банк для создания пин-кода были безуспешны. Сделать это самостоятельно через Интернет-банк у меня не было возможности. 29 декабря в 9 утра я получаю сообщение, что моя карта *5656 АННУЛИРОВАНА. Как так? Звоню в банк. Мне говорят, что на создание пин-кода было 3 суток, которые по моим подсчетам еще не прошли. Сделать с этой картой уже ничего нельзя, и мне открывают новую заявку с обещанием доставить новую карту после Новогодних каникул.10 января 2018г. мне звонят из банка и подтверждают заявку.11 января мне звонят непосредственно из отделения во Владивостоке на Русской 35 и сообщают о том, что доставки новой карты не будет, т.к. я должна сама приехать и заплатить 220 рублей за перевыпуск карты. На что я естественно возмутилась, что карта бесплатная и перевыпуск если и был, то по вине банка. Мне сказали не будет денег - не будет карты.12 января я звоню в банк и оставляю претензию (обращение 4695907). Мне обещают ответ 26 января.25 января звонок из банка. Мне сообщают, что денег я не должна и карта действительно бесплатная. Так же говорят о том, что 3 дня на создание пин-кода это какая-то ошибка, и т.к. карта именная у меня есть 3 месяца. Обещают решить вопрос с доставкой.26 января в 20.30 звонок из банка. Сообщают о том, что моя карта лежит в офисе с 29 декабря и будет меня дожидаться до 29 марта! Доставки не будет, т.к. самый главный Руководитель курьерской службы сказал, что теперь доставки в город Артем нет. Была, а теперь нет! Я уговаривать никого не стала и решила для себя, что уж за 2 оставшихся месяца у меня будет возможность получить карту самостоятельно, хотя наличие доставки заявленное на сайте для меня очень важно!29 января в 9.00 мне приходит уведомление, что моя карта *7212 АННУЛИРОВАНА, которую я, кстати, не получила!!! Я рассмеялась в голос и даже не стала никуда звонить.Вопрос: Уважаемый Хоум Кредит Банк, Вы там вообще деньги зарабатываете или так прикалываетесь?Вопрос №2: Привезите мне карту или активируйте ту, которая у меня уже на руках.

Здравствуйте!История такая: вчера в 18 вечера закрыла одну из карт банка, попросив все деньги с неё перевести на вторую карту. Сотрудник Айтан сообщил, что в течение 30 мин деньги поступят по месту назначения. В итоге уже сегодня 9 утра, денег нет. Банк их присвоил. Если продолжает пользоваться моими средствами, то прошу начислить процент за пользование чужими деньгами! Уж кто эти деньги украл у меня разбирайтесь сами. Айтан или руководство.... но верните! Они не ваши. Банк советую обходить стороной. Косячат слишком часто. Сначала не озвучивают всех условий, потом присваивают деньги.

В конце декабря перейдя по ссылке из ЛК в магазин Технопарк заказал и купил айфон, оплатив при получении в магазине картой Космос. Начисли 1%, а не 6%, как было изначально указано в оферте. Написал претензию. В течение месяца разбирались, ответили отказом. Причина: оплата не на сайте, а при получении. Считаю это обманом, ибо было требование: переход из ЛК и заказ товара на сайте, а про необходимость оплатить на сайте по реквизитам карты нигде указано не было. Обращение номер 4650452.