46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Никогда раньше не брал кредиты. Решил под новый год сделать себе подарок и взять телефон в рассрочку. Так удобнее, нет удара по бюджету и вообще приятно. Понятное дело, что рассрочка будет через кредитную услугу банка, я был к этому готов. Нет кредитной истории, есть стаж работы, хорошая зарплата и вообще всё хорошо. Пришёл в магазин Эльдорадо в ТЦ Виктория Плаза, предварительно заказав по телефону, подошёл на стойку, оформил заказ и пошёл оформлять рассрочку. Цирк приехал чуть позже.Как банк, оформляющий рассрочку, мне попался Хоум Кредит Банк. Девочка без бейджика с удовольствием начала оформлять договор, заполняя поля анкеты, интересуясь моими данными. Сфотографировались. Мне пришла СМС о том, что кредит одобрен и я был уже готов радоваться, но услышал сумму ежемесячного платежа. Что-то не сходилось. Как выяснилось, мне добавили дополнительную страховку и СМС пакет.Дело обычное и привычное, я подумал, что от этих условий можно отказаться. Да и в договоре было место «отказываюсь от активации следующих услуг». Своей рукой я начал вписывать название этих услуг, но девочка меня остановила и сказала, что делать так нельзя. На резонный вопрос, она ответила, что «никто так не делает, и вообще нельзя!». Я удивился и попросил показать, где эти «обязательные условия» прописаны в договоре. Реакции не последовало, а лишь возмущения и укоры на «слишком умный что-ли?».Не вступая в диалог я попытался позвонить на линию поддержки банка, чтобы узнать подробности. В этот момент сотрудница «распсиховалась», начала что-то бубнить, а в момент, когда ответил менеджер контактного центра, порвала договор и сказала, что банк отказывает мне в выдаче уже одобренного кредита. Представиться отказалась, назвала только имя.Странное поведение меня возмутило и я решил оставить жалобу в контактном центре, несмотря на предстоящий звонок по межгороду (8800 просит звонить на городской номер). Пообщавшись с менеджером, которую эта ситуация аналогично удивила, я оставил жалобу и просьбу увеличить квалификацию менеджера. Обещали, что разговоры записываются, мне за них не стыдно, адекватное общение с моей стороны не вызовет у вас или банка вопросов. Девушка в контактном центре сообщила, что сотрудницу зовут С-ва О. и она действительно работает у них. О том, что моя заявка аннулирована странным образом сразу после одобрения и что они (банк) «разберутся в ситуации и станут лучше». Пожелав всего наилучшего, я отправился на работу, а на следующий день в другой магазин за тем же товаром.Моему удивлению не было предела, когда все банки не могли даже оформить мою заявку, потому что мгновенно приходил отказ по паспорту. Сотрудники утверждают, что моя история кредитов чиста, штрафов и долгов нет и единственная причина — чёрный список. А так как я имел дело только с Хоум Кредитом, то дело ясное, что постаралась та С-ва О. Вопиющее поведение и тотальный непрофессионализм теперь не дают мне возможности брать любые кредиты. Конфликт не исчерпан, а пострадавшим оказался я. Просто пытаясь узнать подробности договора...Как быть? Как может в чёрный список попасть человек, которому и кредит-то не давали? Планирую наведаться в офис и попытаться узнать причины. Но настроение новогоднее уже не вернуть.

Я хочу выразить благодарность руководству и работникам банка в помощи и понимании моей ситуации.Два года назад взяв в банке кредит,я попал под бонусную программу.Если я плачу без задержек,то срок платежа 4 года,если задерживаю платеж то 6 лет.Я исправно платил,но наступил у меня трудный период.Я в одном офисе банка на ул Невская попросил о рассрочке .предварительно узнав о своей бонусной программе,не потеряю ли я ее?.Меня заверили, что нечего не изменится и у меня эта программа останется. Но через два месяца у меня появилась возможность оплачивать кредит полностью и тут я узнаю ,что я потерял эту бонусную программу.И теперь мне надо платить 6 лет вместо 4 лет. Конечно мне было обидно, что меня ввели в заблуждение,неправильно объяснили.Через некоторое время я зашел в другой офис на ул.маршала Еременко 124 узнать - как полностью закрыть кредит.Сотрудник банка Ирицян Елена Васильевна во время беседы со мной,узнав о моей ситуации помогла мне составить заявление руководству банка о возврате бонусной программе.Прочитав отзывы о банке ,я не надеялся на успех.Но был приятно удивлен.Мне не только вернули бонусную программу но выплатили страховку.Я очень благодарен руководству банка и сотруднику банка Ирицян Елене Васильевне за грамотную и квалифицированную помощь и как чуткому человеку.И если в другой раз мне понадобится кредит ,я снова обращусь в Хоум кредит банк.

С 2014 года я обслуживаюсь в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» (далее – «Банк». Впервые я открыла в нем вклад в 2014 году и с тех пор практически постоянно являюсь клиентом Банка по различным программам размещения депозитов и кредитования, в том числе неоднократно обсуждала с сотрудниками Банка вопросы получения ипотеки на приобретение жилья. Однако случай, который произошел со мной 20.12.2016, по моему мнению, абсолютно подрывает Вашу репутацию, а также действия Ваших сотрудников являются прямым нарушением действующего законодательства. Так, 20.12.2016 в 07:45 (по Московскому времени), я обслуживалась в банкомате филиала по адресу г. Москва, ул. Правды, д. 8, корп. 1 и при очередном вложении денег в сумме 40 000 рублей, произошел сбой: исчез свет в банкомате, и он перестал реагировать, мою карточку съел и деньги тоже, никакой квитанции мне не выдал. Я сразу позвонила по телефону 8-495-785-82-22 и мое заявление под номером 2842031 зафиксировала У-ва Т. и сказала мне, как только откроется отделение банка (в 10:00) сразу позвоните по телефону 8-495-648-99-30. В 10:00 я трижды звонила на телефон 8-495-648-99-30 и телефон три раза сбрасывали, только в четвертый раз я дозвонилась до оператора Екатерины, которая ничего вразумительного мне не могла сказать и позвала старшего операциониста Ш-к И. Она мне сообщила, что не знает, будет ли возможность открыть банкомат и взяла мой телефон, чтобы позвонить. Мою карту заблокировали и неизвестно, когда ее мне вернут.Прошу Вас рассмотреть мою досудебную претензию в максимально короткие сроки, в соответствии с требованием Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также установить виновных лиц, допустивших указанные нарушения моих прав, в том числе выразившиеся в нарушении норм ФЗ «О национальной платежной системе» №161-ФЗ, который предоставляет определенные гарантии клиентам Банков, в том числе при неправомерном хищении денежных средств. В сложившейся ситуации полагаю, что мои денежные средства, похищенные с карты, должны быть в кратчайшие сроки возвращены на мою карту. В соответствии с законодательством с моей стороны были произведены все действия, направленные на недопущение нарушения моих прав, а именно, я обратилась без промедлений в Банк. Данные ПИН-кода я никогда и никому не сообщала. На мой взгляд, в рассматриваемом случае имеет место изощренное хищение при попустительстве службы безопасности Банка.  Моей вины в произошедшем не было,в связи с чем полагаю, что ответственность по возмещению похищенных денежных средств должен взять на себя Банк. Я выражаю искреннею надежду, что Банк не будет затягивать сроки рассмотрения претензии, мотивируя это различными задержками, а в кратчайшие сроки примет положительное решение тем более, что под Новый год в результате мошеннических действий, связанных с хищением моих денежных средств, я осталась без денег, с большим долгом и беспокойством. Дополнительно сообщаю, что мне известно, что действующее законодательство ставит своей целью защиту прав нарушенных клиентов Банка, в том числе это подтверждается и ФЗ «О национальной платежной системе». Требования предусмотренные законами РФ требует определенного поведения как от клиентов Банка, так и от самого Банка по отношению к клиентам. Я не желаю усугублять отношения в связи с создавшейся ситуацией, хотя заверяю, что мне известны все законные способы защиты своих нарушенных прав.Искренне надеюсь, что скорейшее рассмотрение моей претензии и надлежащее удовлетворение заявленных требований, а также неукоснительное исполнение требований закона является основной целью Вашего Банка, а сложившаяся ситуация является следствием случайного стечения обстоятельств и мое доброжелательное отношение к Вашему Банку прошу не расценивать как проявление слабости.  Учитывая вышеизложенное, руководствуясь ФЗ «О национальной платежной системе», Законом «О защите прав потребителей», прошу:1)      Возвратить денежные средства в размере 40 000 рублей 00 копеек на мою карту.2)      Привлечь виновных в некачественном исполнении обязательств к ответственности.3)      Рассмотреть указанную претензию в кратчайшие сроки и своевременно письменно известить меня о принятом решении по указанному выше адресу.

Общение с данным банком задалось совершенно случайно, поскольку мне было необходимо приобрести дорогой подарок, а рассрочки платежа на минимальный срок не было, даже при моих финансовых возможностях выше среднего. Решила погасить задолженность в минимальный срок и досрочно. Кредит был предоставлен мне на 6 месяцев, я же погасила его за два месяца. Началось всё с неясности даты вступления в силу кредитного договора - мой договор начал действовать через месяц, после его заключения, поскольку из салона связи были направлены документы в головной офис почтой. При обращениях в банк посредством телефонных звонков сотрудники банка уверяли, что за период вступления в силу договора никаких затрат я не понесу. И я действительно их не понесла, за что им плюс в копилку. Проблема в другом. Банк не хочет расторгать со мной кредитный договор! А их смс- сообщениям, что договор расторгнут, я не верю, поскольку необходимо документальное тому подтверждение! Оператор банка в ходе телефонного разговора сообщила, что моя устная заявка принята и справка об отсутствии обязательств перед банком в скором времени будет выслана, чему я опять же не поверила. Я направила в адрес банка, согласно их требованиям, заявление с нотариально заверенной подписью о расторжении кредитного договора, закрытии кредитного счета и отключении всех сопутствующих услуг, а также заявление на выдачу справки об отсутствии кредитных обязательств, поскольку это необходимо для подтверждения отсутствия задолженности и во избежание необоснованных исков в суд на меня, как на добросовестного заёмщика. А в ответ тишина. Никому не рекомендую связываться с этим банком, потому как даже добросовестность и своевременность ваших выплат могут сыграть с вами такую же злую шутку, как и с должниками. Отвратительная работа! А более всего отвратительно то, что этот банк в нашем городе не работает, а их стойки служат для отвода глаз клиентов, чтобы создавалась иллюзия доступности банка в любое время!

Общение с данным банком задалось совершенно случайно, поскольку мне было необходимо приобрести дорогой подарок, а рассрочки платежа на минимальный срок не было, даже при моих финансовых возможностях выше среднего. Решила погасить задолженность в минимальный срок и досрочно. Кредит был предоставлен мне на 6 месяцев, я же погасила его за два месяца. Началось всё с неясности даты вступления в силу кредитного договора - мой договор начал действовать через месяц, после его заключения, поскольку из салона связи были направлены документы в головной офис почтой. При обращениях в банк посредством телефонных звонков сотрудники банка уверяли, что за период вступления в силу договора никаких затрат я не понесу. И я действительно их не понесла, за что им плюс в копилку. Проблема в другом. Банк не хочет расторгать со мной кредитный договор! А их смс- сообщениям, что договор расторгнут, я не верю, поскольку необходимо документальное тому подтверждение! Оператор банка в ходе телефонного разговора сообщила, что моя устная заявка принята и справка об отсутствии обязательств перед банком в скором времени будет выслана, чему я опять же не поверила. Я направила в адрес банка, согласно их требованиям, заявление с нотариально заверенной подписью о расторжении кредитного договора, закрытии кредитного счета и отключении всех сопутствующих услуг, а также заявление на выдачу справки об отсутствии кредитных обязательств, поскольку это необходимо для подтверждения отсутствия задолженности и во избежание необоснованных исков в суд на меня, как на добросовестного заёмщика. А в ответ тишина. Никому не рекомендую связываться с этим банком, потому как даже добросовестность и своевременность ваших выплат могут сыграть с вами такую же злую шутку, как и с должниками. Отвратительная работа! А более всего отвратительно то, что этот банк в нашем городе не работает, а их стойки служат для отвода глаз клиентов, чтобы создавалась иллюзия доступности банка в любое время!

Здравствуйте! 18.12.2016 приобрела товар в кредит, воспользовавшись услугами вашего банка. Сказали, что без страховки не одобрят. Хорошо, - согласилась. Согласно указанию Банка России № 3854-У, так называемому, "периоду охлаждения", я в течении 5-ти рабочих дней могу отказаться от страховки и вернуть всю уплаченную за неё сумму. 19.12.2016 посетила офис банка в городе Саратов, с целью - написать заявление на отказ от добровольного страхования и от услуги "смс-пакет" и естественно вернуть за них деньги. Но мне сказали, что ваш договор еще не вступил в силу и поэтому смысла нет писать заявление. Вместо этого сотрудник банка написала заявление на то, чтобы мой договор как можно быстрее рассмотрели, чтобы он вступил в законную силу, и все это дело отправила в Москву. Когда заявление было отправлено, сотрудник банка сказала, теперь ждите (вплоть до 14-ти дней) смс-сообщение, о том что договор вступил в силу и только после этого можно будет прийти в банк и написать заявление на отказ от страховки и услуги "смс-пакет". Так вот вопрос, как быстро придет это смс-сообщение? В течение какого времени я могу написать заявление на отказ от страховки и услуги "смс-пакет" в банке Хоум Кредит?

Активно сотрудничал с банком более 2,5 лет - держал в банке вклад, который ежегодно автоматически пролонгировался. С банком прошел все кризисы и не смотря на потрясения решал не снимать свой вклад, даже если простой перевод рубли в валюту и обратно сулил большую прибыль нежели просто держать деньги в банке. В связи со своей непростой жизненной ситуацией был вынужден забрать деньги и закрыть счет в банке и теперь хотелось бы написать свой отзыв.+ относительно большие проценты по вкладу;+ банк выполняет краткосрочные обязательства по вкладу.+ доброжелательный персонал в филиале в г. Железнодорожный (Московская обл.)- ежегодно меняются условия по вкладу, при этом условия пролонгирования в худшую сторону отличаются от предыдущих как в условиях процентов, перечисления средств на расчетные счета других банков, сохранения части процентов по вкладу при досрочном закрытии вклада и т.п.- банк полноценно не работает с гражданами Республики Беларусь, находящихся на законных основаниях в РФ, в вопросах оформления дебетовых карт (хотя по кредитным картам банк работает со всеми) и некоторых заявленных услуг;- отсутствует политика лояльности к постоянным клиентам в части вкладов;- сложная, долгая и негарантированная система направления средств не резидента РФ со своего рублевого расчетного счета в банке Хоум кредит на другой рублевый расчетный счет банка РФ. В моем случае мне пришлось подвергаться дополнительному риску и вручную переносить денежные средства из банка в банк.

Добрый день! Хочу рассказать конкретную ситуацию. Пользуюсь кредитной картой Банка, уже более 3х-4х лет (точно не помню). Продукты у банка, в принципе, неплохие, но вот реализация и обслуживание, мягко говоря, хромает. С такими ситуациями сталкивался не один раз. Считаю, что в этом виновата кадровая политика Банка. Экономят на персонале, поэтому уровень квалификации персонала оставляет желать лучшего, от этого страдает сервис и качество услуг.Итак, к делу. На моей КК есть такая услуга "ПОЛЬЗА" (иначе говоря, КЭШ БЭК). Банк обещает возврат 5% с суммы покупки на сайте АЛИ ЭКСПРЕСС, для этого я должен перейти на сайт АЛИ ЭКСПРЕСС через ЛК Банка, потом через ЛК "ПОЛЬЗА", ввести код, при этом следить, чтобы не закончилось время сессии моих ЛК. При этом никак не отображается на сайте АЛИ ЭКСПРЕСС действует ли программа "ПОЛЬЗА" или сессия закончилась. Вообщем, куча проблем и непонятных вещей. Учитывая, что я десятки раз в день совершаю покупки и часами провожу на сайте АЛИ ЭКСПРЕСС, а сессии продолжаются несколько минут, я как мартышка должен десятки раз в день совершать "ритуал" входа-перехода" для покупки с АЛИ ЭКСПРЕСС. Это очень неудобно и запутанно. В итоге, все мои покупке на сайте АЛИ ЭКСПРЕСС оказались с КЭШ БЭКом не по 5% а по 2%. Я потерял приличные суммы денег.Уже более месяца пытаюсь добиться пересчета и адекватного технического исполнения программы "ПОЛЬЗА". Но, увы, как всегда в этом Банке - безуспешно найти правды. Официальные письма в ЛК не дают результатов. Отписки сотрудников, которые каждый раз меняются, скорее, носят чисто формальный характер. И НИКТО не хочет решать конкретную проблему ПОСТОЯННОГО клиента банка.Вывод: Считаю программу "Польза" либо хорошо продуманной хитростью Банка, либо корявой в исполнении из-за некомпетентных сотрудников. Прошу руководителя проекта или группы связаться со мной по телефону и решить мою проблему, а также произвести пересчет баллов за ранее произведенные покупки на сайте АЛИ ЭКСПРЕСС.

Я Клапкова Марина Сергеевна 18.11.1994 у вас брала кредит на телефон на сумму около 19000 тысяч руб , понравилось ,что оплачивала через преложение. Хотя первые месяцы с коммисей ... Телефон ваш тоже платный . Но когда закрыла кредит , то тоже нашла услугу онлайн сотрудник банка ... Я у вас без просрочек госила кредит . но почему то не кто не дает кредит когда я хотела взять на сумму 30000 тысяч и есть потверждающие документы о моем доходе . И от вас жаль нет не каких предложений . Это возможно вы как то испортилась кредит история ? Если у вас без задержек платила ,можете проверить ?

17.12.2016 обращался в отделение банка Хоум Кредит (г. Киров ул. Воровского, д. 85) с целью получить дебетовую карту "Космос" не именную, пополнить ее и сразу пойти за покупками. А затем уже через 2 недели получить именную. Не именную не дали. Говорят, не положено для дебетовых карт. Две сотрудницы отделения, сидящие рядом, в один голос ответили, что "не положено", "закажем, через 2 недели изготовится и получите."Позвонил при них на горячую линию, но там меня не поняли, то ли не хотели понять, свели к тому, что раз от банка предложения на карту у вас нет, то поэтому и отказывают в не именной. В общем, неохота было с ними вступать в полемику. Заказал именную, буду ждать. Причем придя домой уже, прочитал подписанный договор внимательно. Он предполагает выдачу не именной карты или карты "Ключ", нужно только подать соответствующее заявление. В устном виде я это сделал. В общем, в акции "соверши 3 покупки от 500 руб и получи 500 баллов Пользы", скорее всего, не успею поучаствовать. А может, это специально так устроено, чтоб клиенты не успевали сделать покупки и получить дополнительные баллы Пользы по акции.

Мне на телефон приходит информация от банка по постороннему человеку. Звонок на горячую линию ничего не дал. Пообещали разобраться и... СМС от банка продолжили приходить. Ближайший офис находится от меня в 70 км, но я посетил его. Там, увидев СМС, выяснили, что мой номер и номер клиента банка отличается на одну цифру, пообещали разобраться и... СМС от банка продолжают приходить. Как это прекратить?

Я не знаю почему все жалуются. Меня целиком и полностью устраивает Банк ! Да да, с большой буквы Банк! Я клиент с положительной кредитной историей и Хоум кредит всегда меня выручает нужной суммой! Недавно я подавала заявку по телефону, у меня закончались деньги и мне перезвонили. Когда звонили для уточнения данных со мной не смогли связаться (не ловила связь) и банк не отказал мне, а нашли другие способы связи со мной. Вот это и называется - клиентоориентированность. Нет никаких технических сбоев, все просто, быстро и удобно))). Спасибо! С Уважением, Светлана

Я не знаю почему все жалуются. Меня целиком и полностью устраивает Банк ! Да да, с большой буквы Банк! Я клиент с положительной кредитной историей и Хоум кредит всегда меня выручает нужной суммой! Недавно я подавала заявку по телефону, у меня закончались деньги и мне перезвонили. Когда звонили для уточнения данных со мной не смогли связаться (не ловила связь) и банк не отказал мне, а нашли другие способы связи со мной. Вот это и называется - клиентоориентированность. Нет никаких технических сбоев, все просто, быстро и удобно))). Спасибо! С Уважением, Светлана

Двойной косяк банка за один визит.15.12.2016 в офис на Ленина г. Саранск пришел получить заранее заказанную карту космос. Банк выпустил не ту карту. Вместо платины подсунули голд и без бесконтактной оплаты. Перевыпустил на платинум. Налицо напушение закона о рекламе. На сайте один продукт, а выпускают другой. Надеюсь перевыпустят по причине вины банка, и я не лишусь единственной возможности бесплатно перевыпустить по инициативе клиента. Косяк второй. Закрываю карту хорошие новости. Не могут вернуть мои деньги! Проценты не зачисляются у них в программе!! А платить потом 59 р я не собираюсь за обслуживание, если завтра получать. Я ушел просидев два часа. Сейчас вернулся в отделение в 18.31. Но надежды мало. Я понес нравственные страдания от косяков банка. Двойных косяков банка. И ура сформировалось. Сейчас деньги выдадут! Но то что я два часа просидел ни с чем, а были планы. Сегодня 16 декабря зашел в инет банк и у меня уже две виза платинум!!! К одному счету!!! Третий косяк банка!!! Позвонил сейчас на горячую линию, мне сказали "не знают" почему так получилось!! Это ответ банка официальный??? Предложили одну аннулировать в офисе и скинули трубку. Перезвонил автомат для оценки, выставил единицы. Что у вас там творится?? Если не можете выпустить готовый продукт, не беритесь. В кал центре сказали, что нужно будет получить одну, а вторую аннулировать. А если они в разное время придут?? Мне что в четвертый раз идти в банк по одному и тому же вопросу? 1 раз заказ карты, 2 раз получение голд вместо и отказ от нее с перевыпуском, 3 раз прийти получить наконец-то платинум, 4 раз прийти и закрыть вторую платинум. Какой ужас. Продукт сырой. Я даже не знаю, что может сделать банк чтобы вернуть мою лояльность. Я планировал на ней хранить неск сот тысяч рублей и использовать для кешбека на азс. Придумайте как сохранить лояльность за мои нравственные страдания и проблемы при попытке получить карту и при ужасном закрытии хороших новостей. Может финансово или услуги бесплатными сделаете, например обслуживание бесплатное на весь срок, как на тинькофф мне сделали в качестве лояльности. Тогда окончательно переведу накопления в ваш банк. Жду решения банка и ответа по существу. Кстати девочки в офисе как могли пытались помочь при закрытии хн, пытались звонить в тех поддержку сотрудников по своей линии, не дозвонились, потом я сам позвонил в колл центр и передал трубку сотруднику. Это не помогло. Потом ушел, вернулся, как описывал выше. Косяки именно банка в целом, а не сотрудников в офисе, они люди подневольные можно понять. Поэтому жду ответа от банка с предложениями.

Добрый день! Имеются два просроченных кредита. № 2170416587 от 02.04.2013, 2169179307 от 13.03.2013.13.12.2016 пришло письмо на электронную почту, о том, что при оплате 13406,89 - банк остальную часть долга в размере 53627,55 рублей и в письменном виде подтвердить факт окончания всех действий по взысканию долга.Хочу уточнить, вы выдаете письменное подтверждение после внесение о том, что у меня больше нет никаких долгов перед банком ?

Добрый день! Имеются два просроченных кредита. № 2170416587 от 02.04.2013, 2169179307 от 13.03.2013.13.12.2016 пришло письмо на электронную почту, о том, что при оплате 13406,89 - банк остальную часть долга в размере 53627,55 рублей и в письменном виде подтвердить факт окончания всех действий по взысканию долга.Хочу уточнить, вы выдаете письменное подтверждение после внесение о том, что у меня больше нет никаких долгов перед банком ?

Вчера (15.12) я внесла последний платеж по кредиту. Я понимаю, что от вас мне так просто не отделаться. Менеджеру из общего зала я сообщила о том, что хочу закрыть кредитный счет и попросила ее выдать мне бланк заявления. В ответ на мое желание мне ответили, что кредитный счет закрывается автоматически при списании последнего платежа. Справку о том, что я банку больше ничего не должна предложили прийти забрать сегодня (16.12), т.к. деньги со счета "спишутся сегодня ночью". Сегодня ночью, как оказалось, деньги не списались, справку я не получила. Зато при формировании справки оказалось, что у меня есть долг перед банком в размере 4,36 руб. (как выяснилось позже, его нет, просто менеджер не разобралась в ситуации и не разобравшись решила взять с меня деньги).Меня возмущает то, что на мою фразу "я хочу полностью закрыть все счета и т.п." - ваши работники НЕ реагируют! Поймите меня, я хочу, чтобы вы про меня навсегда забыли! Почему Ваши работники не сообщают о том, какие счета на мое имя у вас оформлены? Почему Ваши работники не говорят, какие мне нужно написать заявления и т.п. для того, чтобы вы про меня забыли навсегда? Я не хочу, чтобы вы обрабатывали мои данные после закрытия счета. И я хочу закрыть все счета, которые вы на меня открыли в процессе нашего "партнерского сотрудничества"? Почему мне не сообщили о том, что помимо кредитного счета открыт еще дополнительный счет на мое имя, на котором собирались те копеечные переплаты, которые копились до момента внесения последнего платежа? Почему сегодня ваш работник хотела взять с меня 5 рублей, 4,36 в счет долга, а остальные зачислить на мой "+" счет даже не предупредив меня об этом?!Прошу Вас предоставить мне полную информацию (алгоритм действий) о том, как в вашем банке закрыть кредитный счет и привязанный к нему какой-то счет? Какие еще счета открыты в вашем банке на мое имя? К кому обратиться, чтобы вы не имели права обрабатывать мои личные данные? Что нужно сделать, чтобы вы про меня забыли навсегда? Договор № 2212791504.

Доброго времени суток! Уже была проблема с этим банком, благодаря Центробанку удалось её решить. Без просрочек погасил потребительский вредит в январе 2016г., пришло смс на мобильный о погашении. И вот 2 дня назад начались звонки с разных номеров о задолженности, но позвонив на телефон ХКФ 7858222 сказали, что кредит погашен. Какие могут быть ещё звонки? Какие просрочки?!. Уважаемые ХКФ, будьте так любезны предоставить информацию.

Доброго времени суток! Уже была проблема с этим банком, благодаря Центробанку удалось её решить. Без просрочек погасил потребительский вредит в январе 2016г., пришло смс на мобильный о погашении. И вот 2 дня назад начались звонки с разных номеров о задолженности, но позвонив на телефон ХКФ 7858222 сказали, что кредит погашен. Какие могут быть ещё звонки? Какие просрочки?!. Уважаемые ХКФ, будьте так любезны предоставить информацию.

13.12.2016г на мой номер телефона 8(926)368-**-58, поступило смс о том, что я могу оплатить, что либо на сайте HomeCredit или по звонку на горячую линию. На следующий день, 14.12.2016г пришло смс о том, что мне необходимо погасить долг, в размере 4100 руб. Сегодня, 15.12.2016г. с номера 8964507**17 мне позвонила девушка, представилась сотрудником, вышеуказанного банка и начала спрашивать являюсь ли я, Ольгой Владимировной Ш. и знаю ли я её, еще она сообщила, что год назад общалась по моему номеру с её мамой.Сообщаю, что данный номер мной приобретен более 2-х лет назад, никакой Ольги Владимировны я не знаю и её маму то же. Прошу вас, удалить мой номер из вашей базы, что бы в дальнейшем мне не поступали смс сообщения и телефонные звонки.