46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Здравствуйте. Я отказался от одобренной рассрочки, так как не подошли условия. Как оказалось, заявление на аннулирование одобренной рассрочки сотрудник оформил с ошибкой. Ничего страшного, каждый может ошибиться. Я решил, что это не проблема. Но не тут то было. На горячей линии меня отправили в банк, но я поехал в отдел Хоум Кредит Банк в магазине, так как банк был выходной. Другой сотрудник отправил меня в отделение банка. В отделении банка мне помочь не смогли так как это "не их продукт". Сотрудник, который оформил заявку на аннулирование с ошибкой (или не до конца), ушёл в отпуск. Ждать две недели, пока одобренная заявка на рассрочку пропадет из системы банка, нет желания и возможности, мне срочно нужно оформить другой кредит. На горячей линии мне помочь не смогли или не хотели. Помогите!

Здравствуйте. Я отказался от одобренной рассрочки, так как не подошли условия. Как оказалось, заявление на аннулирование одобренной рассрочки сотрудник оформил с ошибкой. Ничего страшного, каждый может ошибиться. Я решил, что это не проблема. Но не тут то было. На горячей линии меня отправили в банк, но я поехал в отдел Хоум Кредит Банк в магазине, так как банк был выходной. Другой сотрудник отправил меня в отделение банка. В отделении банка мне помочь не смогли так как это "не их продукт". Сотрудник, который оформил заявку на аннулирование с ошибкой (или не до конца), ушёл в отпуск. Ждать две недели, пока одобренная заявка на рассрочку пропадет из системы банка, нет желания и возможности, мне срочно нужно оформить другой кредит. На горячей линии мне помочь не смогли или не хотели. Помогите!

Добрый день!06.09.2016 по моей карте *4293 была списана  сумма в 99 компанией Убер, о чем есть смс-сообщение. В выписке по счету операции значится 102,15 р. Убер отменил операцию как некорректную и операция отмены и сумма операции составляет 100,82.Почему цифры разные? Где возникшая разница и почему она возникла?

С таким отношением еще не приходилось сталкиваться. Наша организация является участником зарплатного проекта. Выдали на работе справку для открытия зарплатного счета. 26.08.2016 обратился в банк на ул.Невская в Волгограде. Все мило улыбались, оформили, отпустили за 15 минут. Озвучили, что карта выпускается около 10 дней. Через 3 дня звонок с московского номера.....говорят приходите забирайте вашу карту в отделение банка. В первый же выходной, через 4 дня после звонка, прихожу в отделение. Мне говорят, что вашу карту вчера забрал ВАШ представитель по доверенности. На работе всех кто имеет какой либо доступ к "высшим силам" поднял на уши..... никто мою карту оказывается не забирал.Дождался приезда руководителя из командировки 12.09.2016... попросил отдать мою карту, так как сегодня зарплата. На меня посмотрели......сами знаете как на кого и отправили в банк разбираться что это там за такой НАШ представитель, которого не знают в нашей организации. Звоню на горячую линию.....и тут приятно удивлен....8800 не пообщаться, а перезванивай на 495.... где плати деньги.... ладно... дозвонился..... полезной информации НОЛЬ! Еду в отделение на Невскую. Опять тоже самое..... да....забрали но не Ваш , а Наш (т.е. банка) представитель. Езжайте на Калинина 13...там находится отдел по картам. Позвольте....с какого я куда то должен ехать?! Вам ее должны отдать.... свяжутся с вами и отдадут. Я так понимаю, что в условиях кризиса так много зарплатных проектов и выпуск карт, что за неделю нельзя  было связаться со мной? Телефон этих представителей так и не дали. Ждите.....мы позвонили начальнику этого отдела и они с вами свяжутся. Я на работу.... делюсь всем этим. А тут в курилке оказывается еще есть такие же как я..... и все Хоум кредит банк! Один человек на неделю раньше меня подал документы на открытие зарплатной карты..... так до сих пор ее не получил и ее тоже типа отдали представителю банка в этот самый быстроработающий отдел. У других были проблемы в том, что документы подавали в одно отделение, а за картой их отправляли в другое отделение на другой конец города! Это работа? Это репутация? На момент написания отзыва звонка так и не поступило и карту я не получил. Если бы не зарплатный проект и можно было бы получать зарплату на карту другого банка, так бы и поступил. Отвратительная работа! Больше писать даже не хочется.....один негатив! Никогда этот банк не посоветую своим друзьям и знакомым.

С таким отношением еще не приходилось сталкиваться. Наша организация является участником зарплатного проекта. Выдали на работе справку для открытия зарплатного счета. 26.08.2016 обратился в банк на ул.Невская в Волгограде. Все мило улыбались, оформили, отпустили за 15 минут. Озвучили, что карта выпускается около 10 дней. Через 3 дня звонок с московского номера.....говорят приходите забирайте вашу карту в отделение банка. В первый же выходной, через 4 дня после звонка, прихожу в отделение. Мне говорят, что вашу карту вчера забрал ВАШ представитель по доверенности. На работе всех кто имеет какой либо доступ к "высшим силам" поднял на уши..... никто мою карту оказывается не забирал.Дождался приезда руководителя из командировки 12.09.2016... попросил отдать мою карту, так как сегодня зарплата. На меня посмотрели......сами знаете как на кого и отправили в банк разбираться что это там за такой НАШ представитель, которого не знают в нашей организации. Звоню на горячую линию.....и тут приятно удивлен....8800 не пообщаться, а перезванивай на 495.... где плати деньги.... ладно... дозвонился..... полезной информации НОЛЬ! Еду в отделение на Невскую. Опять тоже самое..... да....забрали но не Ваш , а Наш (т.е. банка) представитель. Езжайте на Калинина 13...там находится отдел по картам. Позвольте....с какого я куда то должен ехать?! Вам ее должны отдать.... свяжутся с вами и отдадут. Я так понимаю, что в условиях кризиса так много зарплатных проектов и выпуск карт, что за неделю нельзя  было связаться со мной? Телефон этих представителей так и не дали. Ждите.....мы позвонили начальнику этого отдела и они с вами свяжутся. Я на работу.... делюсь всем этим. А тут в курилке оказывается еще есть такие же как я..... и все Хоум кредит банк! Один человек на неделю раньше меня подал документы на открытие зарплатной карты..... так до сих пор ее не получил и ее тоже типа отдали представителю банка в этот самый быстроработающий отдел. У других были проблемы в том, что документы подавали в одно отделение, а за картой их отправляли в другое отделение на другой конец города! Это работа? Это репутация? На момент написания отзыва звонка так и не поступило и карту я не получил. Если бы не зарплатный проект и можно было бы получать зарплату на карту другого банка, так бы и поступил. Отвратительная работа! Больше писать даже не хочется.....один негатив! Никогда этот банк не посоветую своим друзьям и знакомым.

Итак, Хоум Кредит Банк... Еще каких то 7 месяцев назад я бы поставил этому банку твердую 5. Но сегодня у меня к этому банку крайне негативное отношение, и на то у меня есть причины. Первая, и самая главная-невозможность взять кредит в этом банке. Дело в том, что я довольно-таки давно являюсь его клиентом. В прошлом у меня было заключено в этом банке порядка пяти кредитов. Ни по одному из них я не допустил и дня просрочки, при этом все они были погашены заранее (благо, зарплата позволяет). Суммы были разные, и маленькие и большие (до 700 т.р.). И вот однажды мне снова понадобились деньги. Но, как оказалось после заполнения заявки, ХК не захотел иметь со мной отношений. Что ж, вполне возможно, получится в другой раз, подумал я. Но ничего подобного - ни в другой, ни в третий, ни в какой раз Банк не ответил взаимностью. Все звонки в службу поддержки клиентов заканчивались дежурными фразами, типа "ждите специального предложения", "нам очень жаль" и бла-бла-бла. Попытки выяснить причину отказа не увенчались успехом, хотя логично было бы назвать эту причину - быть может я смог бы ее устранить. Но сотрудникам банка, как и самому Банку это абсолютно безразлично.7 месяцев попыток взять кредит, 7 месяцев звонков, 7 месяцев потрепанных нервов. Ради чего? Причин отказа, на самом деле, может быть две. Это либо неплатежеспособность клиента, либо невыгодность заключения с ним договора. Первая отметается в виду моей подтвержденной кредитной историей платежеспособности. Остается вторая. Банку просто невыгодно, когда клиент возвращает деньги сразу. Хоум Кредиту надо, чтобы человек попал к нему в кабалу всерьез и надолго (иначе как объяснить отказ молодому здоровому человеку с зарплатой в 80 т.р., и одновременное одобрение кредита пенсионерке с пенсией 8 т.р. на сумму 250 т.р.) Подводя итог, хочу сказать: "ЛЮДИ! Не ведитесь на Хоум Кредит! Пусть этот банк от отсутствия клиентов просто разорится!" Я не хочу никого оскорблять, просто я считаю, что каждому должно воздаваться по заслугам. Всем счастья! P.S. Ну, кроме Хоум Кредит Банка, конечно))

Здравствуйте! Решила второй раз в жизни попробовать взять кредит (рассрочку). Первый раз брала рассрочку в этом же банке и претензий не имею! Поэтому с хорошим настроением с семьёй отправились в магазин Эльдорадо (ТЦ Облака) за телевизором LG 43UH610V, товар можно было взять в рассрочку, в зоне кредита девушка взяла паспорт, задала мне вопросы и отправила заявку. Кредит одобрили, но с условием страхования имущества с переплатой в 3000 руб. Долго раздумывая, попросила распечатать полис, чтобы почитать условия.Каково же моё было удивление, когда в графе что страхует Хоум страхование я увидела не моё место жительство и адрес постоянной регистрации город Москва, а некая Омская населенный пункт /село/город. Я сказала об этом представителю банка, она объяснила что все заполнила верно - это якобы тормозит программа у банка и что в договоре исправит. Я в недоумении подумала, возможно если данные были верные, то навярняка мне бы это страхование имущества не поставили бы в условие. В конце концов девушка сказала, что это предложение действует до конца этого же дня, поэтому решение пришлось принимать скорее, в итоге отказалась брать рассрочку со страхованием чужого имущества. Заявку подавать в этот же день заново нерационально, поэтому я ушла в испорченном настроении. И вот мне очень интересно - как это так получилось, что сотрудница банка заполнила все верно (по её словам), а банк прислал одобрение с чужим местоположением страхования имущества. Да я если честно, даже не понимаю зачем страховать мою неприватизированную квартиру.

Конечно была просто в "восторге от наглости"). Пришла проверить в отделение закрылся ли мой кредит, на что операционист вытащила мой снилс из паспорта и сказала: мне нужно отсканировать его для закрытия кредита (кредит закрылся ещё в апреле, проверяла по приложению, мне нужно было закрыть счет и забрать излишне уплаченную сумму, но так как живу в другом городе, а отделения банка у нас нет, смогла приехать и сделать это все только в сентябре). Попросила справку о том, что кредит закрыт, выдали. Потом мне пришла смс с каким то кодом, так как я торопилась не сразу прочитала, что это НПФ, операционист попросила код, ввела его и я ушла. Через некоторое время мне звонят и говорят: вы изъявили желание перейти в наш НПФ Лукойл-...(не помню какой именно)...При этом меня даже не спросили в отделении хотела бы я правда перевестись куда-либо). Сама работаю в банке и знаю, что такое выполнить поставленный план на день и т.п. не понаслышке, но вот так нагло его выполнять, кхм...

Здравствуйте. Мною была произведена оплата по уменьшению платежа 24.08.16. в размере 4500 руб. через киви терминал, но я только заметила, что перепутала счет и деньги отправила на счет 4230181*****8819, а надо было зачислить на счет 4230181******4794. Можно исправить это? Прошу банк исправить и вернуть мне программу по уменьшению платежа.

Сначала мне звонили из банка, т. к. мой телефон стоит в контактных номерах клиента банка Я-ц В. (я узнала об этом только от службы взыскания). Это муж моей бывшей коллеги по Банку Хоум Кредит Я-ц А.. Она давно ушла из банка, я не общаюсь с ней очень давно. Она вышла замуж после этого и стала Щ-вой. Информацию знаю из соц. сетей. Муж ее бывший никогда не общался со мной. Сейчас мне шлют смс и бесконечно звонят из VostokFin с угрозами с телефонов 49578***28, естественно говоря, что больше звонить не будут. Но я отработала в Банке Хоум Кредит 12 лет и знаю, как работает служба взыскания. Если вы не оставите в покое мой телефон и не решите этот вопрос со звонками, я буду обращаться в Правление Банка и Правление группы PPF.

Сначала мне звонили из банка, т. к. мой телефон стоит в контактных номерах клиента банка Я-ц В. (я узнала об этом только от службы взыскания). Это муж моей бывшей коллеги по Банку Хоум Кредит Я-ц А.. Она давно ушла из банка, я не общаюсь с ней очень давно. Она вышла замуж после этого и стала Щ-вой. Информацию знаю из соц. сетей. Муж ее бывший никогда не общался со мной. Сейчас мне шлют смс и бесконечно звонят из VostokFin с угрозами с телефонов 49578***28, естественно говоря, что больше звонить не будут. Но я отработала в Банке Хоум Кредит 12 лет и знаю, как работает служба взыскания. Если вы не оставите в покое мой телефон и не решите этот вопрос со звонками, я буду обращаться в Правление Банка и Правление группы PPF.

Год назад брала по акции рассрочка "0-0-12" в "Мвидео" телевизор. Кредит оформила в банке "Хоум кредит энд финанс банк", никаких проблем с погашением не было, претензий к банку по условиям и по оплате тоже не было. Решила взять второй раз только уже телефон по такой же акции в магазине Мвидео, в этом же банке. С начала попросила не навешивать различные финансовые защиты, потому что предыдущий кредит банк одобрил без подобной шелухи, и он был выплачен. Однако мне все равно туда включили полис втб за 4000 рублей. Потом меня пытались перекинуть в другой банк с заявкой. Я отказалась, потому что хотела кредит именно в этом банке. Все-таки отправил представитель "Хоум кредит" заявку и сообщил мне, что мне отказали и что мне не стоит расстраиваться. Я не расстроилась и пошла в другой магазин, где мне представитель этого же банка сообщил, что я в этот день уже аннулировала заявку на кредит, хотя она была мне одобрена. Я прекрасно понимаю, что зарплата ваших сотрудников напрямую зависит от навешанных дополнительных комиссий и прочих услуг, однако больше я не буду пользоваться услугами вашего Банка.

Дата списания суммы в счет погашения кредита 8.09.16, в связи с тем что зарплату должны были начислить 9.09.16 связался с банком для уточнения возможно ли перенести дату списания средств с кредитного счета. На что сотрудник home credit банка по телефону четко озвучила. Что в этом нет необходимости беспокоиться, списание она "поставит" на 12.09.16 Сегодня 09.09.16 поступает на зарплатную карту(home credit) зарплата , я захожу в личный кабинет через мобильный и перевожу на кредитный счет необходимую сумму и замечаю что денег равных платежу на зарплатном счете уже не хватает!!! Звоню на горячую линию и узнаю что оказывается перенести дату списания по телефону нельзя! И оператор мне говорит что деньги с зарплатной карты были списаны автоматом + я сам еще перечислил. На вопрос будут ли проблемы с кредитной историей мне отвечает: да, теперь есть помарка из за одного дня. То есть 1) Некомпетентный сотрудник обещающий без проблем перенести дату платежа и уверяющий что проблем не будет. 2) банк позволяет себе трогать деньги на других счетах. Позорный банк

Добрый день! Я не являюсь ни поручителем, ни созаёмщиком по кредиту дочери. Согласия на использование своих персональных данных мною вашему Банку не предоставлялось. Однако на мой номер +7918...4125 постоянно звонят сотрудники вашего банка, звонки начинаются с 7.30 утра и заканчиваются в 22.30. Мой телефон, как контактный, она не указывала в анкете, причем в этом я более чем уверена. Просьба мне больше не звонить. Я не давала согласия на включение моего телефона в базу данных банка. Действия банка нарушают закон 152 ФЗ «О персональных данных». Прошу банк исключить мой номер телефона +7918...4125 из базы данных "Хоум Кредит Банка", в противном случае мною будет подана жалоба в Центробанк для защиты моих прав.Следующие звонки буду записывать, и с записями пойду еще и в Прокуратуру и Роспотребнадзор, так как оказывается давление на меня, принуждение к оплате и оскорбления.

Здравствуйте. Брала кредитную карту в Вашем банке. Получилось так, что переехала в другой город. Образовалась просрочка по погашению. Обращалась в банк за помощью. Отвечали всегда одно (где брали кредит туда и идите. Мы чужими регионами не занимаемся). Написано не одно письмо в банк. Ответа не поступает только звонки непонятные. Не пойми от кого. То (мы решили простить Вам часть долга, то акции у них) Полный бардак. Это длится уже не первый год. Вы только нервы мне трепите и никаких движений в решении этого вопроса. Долг растет (видимо вам так выгоднее). Вы вынуждаете меня самой идти в суд и с Вами разбираться. Переехала из Хабаровска в Краснодар еще в 2012 году. А мы с Вами все в кошки мышки играем. Мне как решить этот вопрос. Почему мне не переносят кредит в другой город? К кому мне еще обратиться, чтобы вы хоть как-то пошли мне навстречу?

Добрый день! В связи с нестабильным финансовым доходом, появились задолженности по двум кредитам (потребительский и карта). Банком было предложено стать участником акции, по которой я должен был выплатить 20℅ долга в течение 60 дней, а банк в свою очередь прекратить взыскание оставшейся части долга.Мне необходимо было выплатить около 80 000 рублей в период с 20.02.16 по 20.04.16. Платил частями, через платежную систему "КИВИ". Последнюю часть было решено внести через кассу банка. Операционист посоветовал мне обратится в колл-центр для уточнения оставшейся суммы по акции. По телефону мне объяснили, что осталось внести 39 800. 19 апреля эта сумма была внесена в кассу банка. Я выполнил условия участия в акции. Но спустя почти пять месяцев, снова начали поступать звонки от банка.

Добрый день! В связи с нестабильным финансовым доходом, появились задолженности по двум кредитам (потребительский и карта). Банком было предложено стать участником акции, по которой я должен был выплатить 20℅ долга в течение 60 дней, а банк в свою очередь прекратить взыскание оставшейся части долга.Мне необходимо было выплатить около 80 000 рублей в период с 20.02.16 по 20.04.16. Платил частями, через платежную систему "КИВИ". Последнюю часть было решено внести через кассу банка. Операционист посоветовал мне обратится в колл-центр для уточнения оставшейся суммы по акции. По телефону мне объяснили, что осталось внести 39 800. 19 апреля эта сумма была внесена в кассу банка. Я выполнил условия участия в акции. Но спустя почти пять месяцев, снова начали поступать звонки от банка.

Придя в магазин М-видео за долгожданным гаджетом увидела рассрочку на этот товар и решила взять. Подойдя в кредитный отдел увидела знакомый банк, в котором была кредитная история. Молодой человек вежливо предложил сесть и попросил документы оформив все, вбив мои данные и сделав мой портрет, сказал будем ждать, результат пришёл положительный и все меня устраивало, рассрочка 0-0-24. На 2 года была назначена страховка в размере 3 тыс. 500 р. Все отлично, но случился непредвиденный звонок и нужно было срочно уйти, времени не было ждать оформления, спросив у обслуживающего меня работника данного банка можно ли мне сейчас отказаться, но вернуться попозже и продолжить оформление, ответ был "Да, можно, мы все закончили и я ушла, было это в 13.00, придя в 17.00 и начав заново оформлять и ждать ответа к моему огромному разочарованию пришёл ответ, что мне отказано в рассрочке, чего я не ожидала. Очень разочаровавшись я ушла ни с чем. Вопрос в следующем - могу ли я через несколько дней опять обратиться за рассрочкой в этот же банк и можно ли надеяться на положительный ответ от банка или только через 3 месяца? Очень хочется получить гаджет. Кредитная история идеальная, ни задолженностей, ни просрочек не было, хотела бы продолжить работу с банком Хоум кредит. При этом постоянно шлёт смс с разными предложениями.

Моя двоюродная сестра взяла кредит в банке Хоум Кредит. При написании заявления указала мой номер как контактный. Сейчас она находится в сложном положении и у неё из за этого задержка с выплатой кредита. Она не скрывается от банка, но банк начал каждый день названивать мне по поводу ее кредита. Сначала уговаривали оплатить за неё долг, потом стали давить на меня: Если сестра или вы не оплатите долг, то у вас в последующем будут проблемы в получении кредита, если он вам понадобится. А на вашу сестру мы подадим в суд. И так каждый день. На мои просьбы не звонить мне больше, так как я не являюсь поручителем этого кредита, банк не обращает внимания. Брала в этом банке кредит не один раз, всегда вовремя исполняла свои обязательства по выплате кредита. Но в связи с данной ситуацией, назойливыми звонками каждый день по не моему кредиту, больше с этим банком иметь дело не хочется.

Моя двоюродная сестра взяла кредит в банке Хоум Кредит. При написании заявления указала мой номер как контактный. Сейчас она находится в сложном положении и у неё из за этого задержка с выплатой кредита. Она не скрывается от банка, но банк начал каждый день названивать мне по поводу ее кредита. Сначала уговаривали оплатить за неё долг, потом стали давить на меня: Если сестра или вы не оплатите долг, то у вас в последующем будут проблемы в получении кредита, если он вам понадобится. А на вашу сестру мы подадим в суд. И так каждый день. На мои просьбы не звонить мне больше, так как я не являюсь поручителем этого кредита, банк не обращает внимания. Брала в этом банке кредит не один раз, всегда вовремя исполняла свои обязательства по выплате кредита. Но в связи с данной ситуацией, назойливыми звонками каждый день по не моему кредиту, больше с этим банком иметь дело не хочется.