48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Добрый день. Прошу решить мой вопрос. Брала кредит в Вашем банке на покупку. В данный момент нахожусь в декретном отпуске. Так случилось, что по кредиту была допущена просрочка и были арестованы мои счета в Сбербанке, куда поступают детские пособия. Соответственно, все средства на протяжении месяца были списаны в пользу Хоум Кредит. Сумма около 6500 рублей. Я обратилась с заявлением в Ваш банк № 480646, предоставила все необходимые документы, справки с просьбой вернуть пособия. Мне сказали, что вопрос будет решен в течение трех дней. Прошло уже три недели. Я каждый день почти звоню в службу поддержки, никаких результатов нет, сотрудник, которая занималась моим обращением ушла на больничный (А-ва Л.В., с данным сотрудником есть вся переписка. Делом моим так никто и не занялся. При звонке в Ваш банк сотрудник по имени Аида грубо высказывалась в мой адрес :"Попрошу меня называть именно Аида! Я не хочу с Вами разговаривать, занимайтесь Вашим вопросом самостоятельно! И бросила трубку. Последующие звонки не давали результата. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации не позднее 06.11.2017, вернуть мне детские пособия, и провести наставнические сессии с Вашими сотрудниками, допустившими не корректное общение. При необходимости предоставлю повторно все документы и скриншоты переписки. Мне два раза Ваши сотрудники обещали перезвонить и тишина. Последний звонок был совершен 01.11.2017.

Добрый день. Прошу решить мой вопрос. Брала кредит в Вашем банке на покупку. В данный момент нахожусь в декретном отпуске. Так случилось, что по кредиту была допущена просрочка и были арестованы мои счета в Сбербанке, куда поступают детские пособия. Соответственно, все средства на протяжении месяца были списаны в пользу Хоум Кредит. Сумма около 6500 рублей. Я обратилась с заявлением в Ваш банк № 480646, предоставила все необходимые документы, справки с просьбой вернуть пособия. Мне сказали, что вопрос будет решен в течение трех дней. Прошло уже три недели. Я каждый день почти звоню в службу поддержки, никаких результатов нет, сотрудник, которая занималась моим обращением ушла на больничный (А-ва Л.В., с данным сотрудником есть вся переписка. Делом моим так никто и не занялся. При звонке в Ваш банк сотрудник по имени Аида грубо высказывалась в мой адрес :"Попрошу меня называть именно Аида! Я не хочу с Вами разговаривать, занимайтесь Вашим вопросом самостоятельно! И бросила трубку. Последующие звонки не давали результата. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации не позднее 06.11.2017, вернуть мне детские пособия, и провести наставнические сессии с Вашими сотрудниками, допустившими не корректное общение. При необходимости предоставлю повторно все документы и скриншоты переписки. Мне два раза Ваши сотрудники обещали перезвонить и тишина. Последний звонок был совершен 01.11.2017.

Здравствуйте!Мне перестали приходить коды для подтверждения оплаты. Пытался пополнить мобильный с сайта оператора, не открылась даже страница куда вводить код. Также пытался пополнить другую карту с вашей Космос через сервис другой карты, та же история. Что это такое? Исправьте пожалуйста эту ситуацию.

У меня, как и у многих других клиентов этого банка не работает 3D Secure при попытке оплатить картой в интернете. Я написал о своей проблеме в чат на сайте банка, у меня спросили мои персональные данные, и пообещали исправить проблему в течение 3 (!) дней. Прошло три дня, ничего, конечно, не заработало. На проблемы клиентов банку плевать, чинить они ничего не хотят, только извиняются за предоставленные неудобства. Работающая базовая функциональность дебетовой карты значительно полезнее изменений. Я уж молчу про то, почему бы не решить массовую проблему, которой уже не один месяц.

Добрый день! Не могу пользоваться картой "Космос" в полном объеме. Не проходит оплата через интернет, в частности, через гос.услуги. Пишет, что не подключен номер мобильного телефона. Слышала об этой проблеме у банка еще месяц назад. Сегодня пообщалась в чате, вот ответ: "Ирина, я разобрался в проблеме. К сожалению, сейчас наблюдается сбой в работе системы смс уведомлений. Наша команда тех.поддержки устраняет проблему, но пока нет конкретных сроков решения. Приношу извинения, но пока функции доступа к оплате через интернет недоступна". Так когда же все-таки решится данная проблема?

Оставлял через горячую линию примерно такой отзыв: "Оплачивал картой бронирование отеля в Шерегеше на январские праздники. Сумма транзакции 16 100. Специально выбрал эту карту так как знаю, что по ней на путешествия начисляется кешбек 3%. Но балы в программе Польза показывают 0 за эту транзакцию. Мне нужно оплачивать вторую часть за бронирование, но данная ситуация смущает. Прошу разобраться и доначислить балы. Согласно ответа полученного в Интернет-банке платежный сервис использовал неправильный MCC. Дело в том, что я не могу повлиять на отель в выборе платежного оператора. Со своей же стороны условия по получению повышенного кешбека я выполнил. Хотелось бы получить вознаграждение. Могу выслать письмо от отеля подтверждающее оплату бронирования" Со мной связались в течение дня! Подтвердили, что проблема в платежном агенте. Запросили подтверждающие документы и буквально на следующий день, мне на счет были зачислены денежные средства в виде компенсации. Я в восторге от клиенториентированности данного банка.

Добрый вечер! В 21-00 после оставления заявки на сайте Вашего банка менеджер Вашего банка Анастасия после звонка на номер, который я указал в форме обратной связи подтвердила, что мне одобрена дебетовая карта Космос и за ней надо подъехать в отделение по адресу: г. Ульяновск, ул. Пушкарева д.70 до 03.11.17 включительно желательно. Попросив её посмотреть по паспортным данным, так как я являлся клиентом Вашего банка с 2010 года (если не раньше) и восстановить мне доступ в интернет банк, она назвала мне логин и сказала, что пароль временный придет на мой новый номер +7962***16**. Так как в течение 10 минут после завершения разговора я не дождался временного пароля, я написал в чате Вашего банка и мне оператор Аста сообщила, что чтобы получить пароль, даже временный от интернет банка, мне надо обратиться в офис Вашего банка с паспортом. Будет ли мне выпущена карта Космос (дебетовая) к 031117 и доставлена в Ваш офис 031117 ?  ,чтобы я одним посещением и сменил номер телефона в карточке клиента и получил карту Космос, и положил в кассе Вашего банка на нее деньги для дальнейшего пользования.

В июле на странице программы польза банк предлагал воспользоваться акцией совместно с booking.com обещая начислить от 9% от суммы бронирования и что важно-было указано, что 3% начисляются  в течение 5 дней после оплаты и выезда из отеля, а ещё 6% в течение 60 дней после выезда из отеля. Надо отметить как работает поддержка банка в соцсетях, конкретно в "вконтакте". Я несколько раз задавал вопросы представителю и мне отвечали, что мне все выплатят в течение 60 дней после получения реестра по операции. Как получается, что отвечают там кто попало и что попало, и не несут за свои слова никакой ответственности. Через месяца 1.5 после выезда из отеля я опять стал интересоваться получением реестровы, на что мне отвечали что все будет выплачено, но создали заявку в профильный отдел, который через долгое время ответил, что 6% начисляется по условиям акции не в течение, как указано на странице, а через 60 дней после окончания месяца выезда из отеля. Получается, что банк разместил ложную информацию на странице. На моё замечание, они быстро попрааили страницу, но серин то у меня остался. но и  через 60 дней после окончания месяца выезда из отеля банк так ничего и не начислил. Долгая переписка в чате, не понимание чего я хочу, потому что никто не читает историю переписки, отвечают как я понимаю постоянно разные люди и в итоге сообщают мне, что они опять создали заявку и срок её рассмотрения до 14.11.17. Вместо того, чтобы просто выполнить свои обязанности по акции и начислить клиенту причитающиеся 6 с лишним тысяч баллов. банк просто обманным путём идёт и делает все чтобы не платить. Вся переписка с банком сохранена, скрины есть. Также обращаюсь в надзорные органы на обманным действия банка и всем рекомендую особо не верить тому, что предлагает банк. за 5 лет общения с банком я могу об этом говорить.

В данном банке у меня два потребительских кредита. Плачу регулярно, не одной просрочки не было. В на данный момент я нахожусь в декретном отпуске, креды оплачивала детским пособием до полутора лет. В декабре ребёнку исполняется полтора года, с января месяца и до достижения ребёнком трехлетнего возраста пособие составит 57 рублей в месяц и я не смогу платить кредиты, у меня на иждивении двое несовершеннолетних детей. 31.10.2017 позвонила по телефону 8495***82** горячей линии в банк, хотела уточнить какие документы нужны от меня для предоставления кредитных каникул. Специалист Вероника сказала, что каникулы мне банк не предоставит, т.к. не подключена финансовая защита. Я попросила, чтобы банк рассмотрел в индивидуальном порядке, т.к. я приравниваюсь к нетрудоспособной, на что мне тоже было отказано. Я не хочу «бегать» от банка, но и платить я тоже не смогу. Я НЕ ОТКАЗЫВАЮСЬ от кредита, я прошу дать отсрочку платежей до достижения ребёнком трехлетнего возраста. В дальнейшем планирую обратиться в компетентные органы.

Здравствуйте! На протяжении нескольких лет являюсь клиентом банка. Несколько раз брала потребительские кредиты в отделении Войковское, каждый раз была довольна компетентными сотрудниками и отношением к постоянному клиенту. Но после последнего обращения мое мнение изменилось. В субботу 28.10.17 я обратилась в банк за кредитом наличными. При этом у меня уже есть кредит в этом банке. Я объяснила ситуацию сотруднице с уверенностью, что как и в прошлые обращения она подберет самые выгодные для меня условия. Сотрудница мне предложила, что мне будет "удобнее" в дальнейшем закрывать один единый кредит по одному договору, поэтому предложила мне взять больший чем мне нужно кредит, чтобы закрыть предыдущий и еще останется необходимая мне сумма. Я уточнила, на тех же условиях, что и первый кредит? Мне ответили что да, условия такие же. В итоге в момент уже подписания договора я вижу, что мне оформлена страховка (страхование жизни), до момента подписания договора мне ни слова! От этой дополнительной услуге сказано не было! Я задала вопрос сотруднице про страховку, на что она ответила, что без страховки кредиты сейчас не одобряют. Я ей ответила, что при оформлении предыдущего кредита такого условия не было, ответ сотрудницы (дословно): "вы обращались в банк 4 месяца назад, с тех пор все изменилось". У меня не было мысли, что сотрудник банка может так откровенно обманывать и я подписала договор. Далее мне было сказано, что я должна написать заявление о полном досрочном погашении первого кредита, причем сделать это нужно через несколько дней после даты списания очередного платежа (я обратилась в банк 28.10 ближайшая дата списания 29.10) но обязательно в будний день, потому что в выходные дни, якобы, деньги на счет не поступят. В итоге писать заявление о полном досрочном погашении первого кредита я пришла в понедельник 30.10. Уже другая сотрудница банка очень удивилась, почему же я не написала заявление в дату списания, то есть в предыдущий день 29.10. Ведь теперь я должна заплатить проценты за весь следующий месяц. Я объяснила ситуацию, мне сказали, что меня ввели в заблуждение и более того, навязали услугу страхования жизни! Я хочу отказаться от навязанной услуги! И прошу разобраться с сотрудником, заведомо дающим ложную информацию клиенту!

Всем добрый день! В середине августа 2017 в ИБ написал письмо банку о добавлении получателя платежей. В ответ получил следующее письмо: >>>> Здравствуйте, Игорь. Как только получатель будет добавлен, мы Вам сообщим. При возникновении дополнительных вопросов, обязательно обращайтесь, будем рады Вам помочь! С уважением, Ольга Г-к Банк Хоум Кредит. _______________________________________________________________________Спасибо за ссылку! Добавил своего получателя, надеюсь на положительный результат. _______________________________________________________________________Игорь, здравствуйте. На сайте банка есть услуга «Добавь своего получателя» http://www.homecredit.ru/add_recipient/ . Все заявки обрабатываются централизованно. Вам нужно заполнить поля анкеты, выбрав категорию (мобильная связь, услуги ЖКХ и прочее), регион и название компании. Мы рассмотрим заявку, и в случае добавления компании в списки получателей на адрес Вашей электронной почты поступит уведомление. Хорошего Вам дня! С уважением, К-ва Валерия, Банк Хоум кредит. br/_______________________________________________________________________br/ Здравствуйте, Оксана. Просьба ссылку (http://www.homecredit.ru/add br/_______________________________________________________________________br/ Здравствуйте, Игорь Викторович. Если Вы желаете добавить в список получателя своего агрегатора в Интернет банке Вам необходимо оставить заявку на нашем сайте на добавление получателя. Ссылка: http://www.homecredit.ru/add_r... Если по итогам рассмотрения заявки (срок может составлять более 1 мес.) Банк согласует и примет положительное решение о добавлении получателя, Вам на эл. адрес, который Вы указали при заполнении шаблона, придет уведомление о расширении списка. С уважением, Т-ва Оксана, Банк Хоум кредит. br/br/_______________________________________________________________________br/br/ Добрый день! Просьба добавить при оплате коммунальных услуг г. Тюмень следующих получателей: 1) ИНН 7204025510 ТВК Кондоминиум "УЮТ" КПП 720301001 р/c 40703810567100104016 Банк ЗАПАДНО-СИБИРСКИЙ ПАО СБЕРБАНК БИК 047102651 2) ИНН 7203382132 ТСН "В.Гнаровской, дом 5" КПП 720301001 р/с 4070381036710000**** Банк ЗАПАДНО-СИБИРСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК БИК 047102651 Спасибо.>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>Сегодня 31 октября 2017, а получателей платежа в списках так и нет! Огромная просьба добавить:1) ИНН 7204025510 ТВК Кондоминиум "УЮТ" КПП720301001 р/c 4070381056710010**** Банк ЗАПАДНО-СИБИРСКИЙ ПАО СБЕРБАНК БИК 0471026512) ИНН 7203382132 ТСН "В.Гнаровской,дом 5" КПП 720301001 р/с 4070381036710000**** Банк ЗАПАДНО-СИБИРСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК БИК 047102651Спасибо.

Здравствуйте, по договору №2252366967 ,была просьба о частично досрочном погашении в размере 5000 тыс. руб. 25.10.17г., сотрудник банка из call-центра, без моего ведома запросил частично досрочное погашение по 2-му моему договору №2256782031. после этого я позвонила еще раз в call-центр и с сотрудником составила обращение на перевод суммы 5000 руб. с договора №2256782031 на договор №2252366967. После этого я звонила 3 раза в call-центр и мне сказали, что крайний срок исполнения моего обращения 30.10.17. Далее в 17:00 30.10.17г. я позвонила в очередной раз и мне сотрудник сказал, что теперь крайний срок обращения до 14.11.2017г. На каком основании меня никто об этом не уведомил? Перенесен срок исполнения на договора? Почему из-за некомпетентных сотрудников я должна постоянно звонить в call-центр, тратить свое время и интересоваться статусов обращения? К банку Хоум Кредит я всегда относилась положительно, но после этой ситуации, я поняла какие "КОМПЕТЕНТНЫЕ" сотрудники в нем работают.

Обратился в отделение для аннулирования одобренной заявки на рассрочку, написал в отделении заявление. После этого мой запрос был обработан 25.10.2017. На руки мне выдали справку о том, что договор был аннулирован, так же справку о том, что у меня нет никаких продуктов в этом банке. Спустя два дня мне поступает звонок от сотрудника банка со словами: "Вы должны внести платеж до 30 октября". В недоумении звоню в колл-центр банка, где мне сообщают о том, что договор восстановили без моего участия, и что я подписал его 26.10.2017 (в этот момент я находился дома и никуда не выходил) и он вступил в силу с 27.10.2017. КАК ЭТО ПОНИМАТЬ?

Через сайт подал заявку на оформление карты рассрочки. После звонка менеджера и предоставления всех необходимых данных, банк дал одобрение на оформление указанной карты. Получение карты - в офисе банка в г. Владикавказ. При посещении офиса в г. Владикавказ, мне сообщили, что Северная Осетия находится в числе регионов (всего их три региона), в которых выдача карт рассрочки не осуществляется. На мои вопросы, почему мне об этом не сообщили при дистанционном оформлении, менеджеры банка просто пожимали плечами. При обращении на горячую линию, мой вопрос долго уточняли, что-то выяснили, то говорили, что не оформят, то говорили, что оформят... в итоге сказали, что мне перезвонят и мой вопрос будет решен положительно. По факту никто не перезвонил, перезвонил сам через несколько часов и получил ответ - что карты не будет, извините.Обидно, что банк такого масштаба и входящий в 20ку крупнейших банков не может решить такие вопросы своих клиентов. Спасибо за потраченное время телефонных переговоров и разъездов по отделениям банка.п.с. В офисе банка висят плакаты: "Помогите нам стать лучше", помогаю: решайте вопросы своих клиентов.

Через сайт подал заявку на оформление карты рассрочки. После звонка менеджера и предоставления всех необходимых данных, банк дал одобрение на оформление указанной карты. Получение карты - в офисе банка в г. Владикавказ. При посещении офиса в г. Владикавказ, мне сообщили, что Северная Осетия находится в числе регионов (всего их три региона), в которых выдача карт рассрочки не осуществляется. На мои вопросы, почему мне об этом не сообщили при дистанционном оформлении, менеджеры банка просто пожимали плечами. При обращении на горячую линию, мой вопрос долго уточняли, что-то выяснили, то говорили, что не оформят, то говорили, что оформят... в итоге сказали, что мне перезвонят и мой вопрос будет решен положительно. По факту никто не перезвонил, перезвонил сам через несколько часов и получил ответ - что карты не будет, извините.Обидно, что банк такого масштаба и входящий в 20ку крупнейших банков не может решить такие вопросы своих клиентов. Спасибо за потраченное время телефонных переговоров и разъездов по отделениям банка.п.с. В офисе банка висят плакаты: "Помогите нам стать лучше", помогаю: решайте вопросы своих клиентов.

Здравствуйте. Я сама работаю в банке более 8 лет, поэтому мой отзыв будет достаточно объективен с профессиональной точки зрения.Это была суббота, 28.10.2017. Мы с супругом поехали в ТЦ Мега за покупками. Ранее мы уже присматривали в Снежной королеве мне шубу в качестве подарка на мой ноябрьский день рождения. Вроде как и по погоде уже пора будет. Так вот, определились с покупкой, решили зайти снова, сделать расчет в рассрочку, которую нам советовала продавец в магазине. Рассрочка проходит через 2 банка - РусФинанс и ХоумКредит. Продавец меня предварительно посвятила в суть рассрочки - вопросов нет.И вот подхожу я к этому закутку, как наблюдаю картину - идет бурное обсуждение, что можно оформить кредит по фото паспорта на телефоне в банке ХоумКредит. Я со своим опытом работы в банке просто была в шоке! И я вам больше скажу - менеджер банка без зазрения совести приняла в работу такой способ подтверждения личности!!! Я могу многое понять, но отходить от требований закона, регламентов внутри организации... это халатное отношение к работе и к личным данным клиентов. Скажу честно, я сталкивалась со многими ситуациями в работе и в этом случае я просто побоялась доверить свои личные данные такому "менеджеру". В этот момент я забыла про существование там другого банка и решила не рисковать, а купить шубу на полученную премию, но чуть позже. И Вам советую беречь свои данные.

Почитав отзывы о продукте "Космос" решил оформить заявку на выпуск карты - ок, онлайн-заявка в Новосибирске не проканывает - пришлось топать в офис. Итак - 4 октября, пришел в офис ДО 54/05, все сделали, но по ходу оформления сразу были косяки - во-первых, в придачу к паспорту попросили второй документ, удостоверяющий личность. Подал права - сказали, что не подойдет и попросили СНИЛС. С каких это пор при выпуске карты банки просят СНИЛС? Ну и во-вторых, без внесения 10 000 рублей отказывались принимать заявление на выпуск карты. Ну да ладно с этими "во-первых и во-вторых" - суть-то в чём - сегодня 30 октября, а карты и в помине нет и никто - ни в чатах, ни в офисе, ни на горячей линии не знает, когда будет карта в Новосибирске. Какое-то бредовое обслуживание у банка. Склоняюсь к завершению к сотрудничеству с данным ООО.

Знакомство с банком ХК началось порядка 4 лет назад – вклады. Затем, в начале 17 года получил дебетовую карту Космос, которой начал активно пользоваться в основном из-за программы Польза. Общее впечатление о банке хорошее (крупных проблем не было, мелкие решаются). Пользовался только вкладами и дебетовой картой Польза.  Достоинства: -        удобная дебетовая карта Космос с большим - 7.5% годовых начисления на собственные средства (более 10 т.р. и менее 500 т.р.). Легко выполнимые условия бесплатности обслуживания карты со 2-го года – более 10 т.р. на счету или траты более 5 т.р. Есть бесконтактная система оплаты. Проблем с оплатой картой у меня не было. Пин-код можно задать любой, что очень удобно; -        бесплатное СМС информирование о покупках; -        есть 5 бесплатных снятий в любых банкоматах ( в своих без ограничений по количеству снятий); -        кэшбэк в виде баллов Пользы 1% практически на все (даже на сотовую связь), есть отдельные спец. предложения с повышенным % на категории (например, топливо и транспорт 3%) и отдельные магазины. Баллы легко переводятся в рубли через 1-2 дня после списания ( в большинстве банков в конце месяца/расчетного периода); -        % по вкладам приемлемый (по сравнению с другими банками).  Из недостатков: -        долгий ответ на вопрос заданный через личный кабинет ИБ ( 3 и более дней, часто становиться неактуально). На сайте банки.ру существенно быстрей; -        мало офисов и особенно банкоматов для крупного банка, вследствие чего неудобно бесплатно пополнять карту Космос (в основном платный, за редким исключением, межбанк и с2с). Желательно увеличить число точек пополнений у партнеров (в салонах связи и т.п., как делает Тиньков банк); -        платный с2с с сайта банка, при отсутствии удобных каналов пополнения карты; -        карта Космос не выгодна для оплаты в интернет магазинах, даже с учетом Пользы из-за фатальной проблемы с трансграничным рублем при покупках в интернете ( покупка за рубли конвертируется через несколько дней после авторизации в доллары, затем обратно в рубли с ростом цены в рублях на 5-8%). Авторизация проходит по цене сайта, а списание, через несколько дней, большой суммы. В каком интернет магазине  сработает трансгран неизвестно. Покупка за доллары по рублевой карте также невыгодна из-за большого спреда (курса обмена доллара в рубли); -        бесплатное снятие наличных в любых банкоматах  5 раз так же неудобно из-за ограничения сумм снятия многими банками (например, Сбербанк 5000- 7500 руб. за раз). Лучше сделать предельную сумму снятия в месяц без комиссии; -        часто нечеткие (желательно подробней описывать) условия спец.предложений в Пользе.  Удачи банку и просьба не ухудшать условия по карте.

Знакомство с банком ХК началось порядка 4 лет назад – вклады. Затем, в начале 17 года получил дебетовую карту Космос, которой начал активно пользоваться в основном из-за программы Польза. Общее впечатление о банке хорошее (крупных проблем не было, мелкие решаются). Пользовался только вкладами и дебетовой картой Польза. Достоинства:-        удобная дебетовая карта Космос с большим - 7.5% годовых начисления на собственные средства (более 10 т.р. и менее 500 т.р.). Легко выполнимые условия бесплатности обслуживания карты со 2-го года – более 10 т.р. на счету или траты более 5 т.р. Есть бесконтактная система оплаты. Проблем с оплатой картой у меня не было. Пин-код можно задать любой, что очень удобно;-        бесплатное СМС информирование о покупках;-        есть 5 бесплатных снятий в любых банкоматах ( в своих без ограничений по количеству снятий);-        кэшбэк в виде баллов Пользы 1% практически на все (даже на сотовую связь), есть отдельные спец. предложения с повышенным % на категории (например, топливо и транспорт 3%) и отдельные магазины. Баллы легко переводятся в рубли через 1-2 дня после списания ( в большинстве банков в конце месяца/расчетного периода);-        % по вкладам приемлемый (по сравнению с другими банками). Из недостатков:-        долгий ответ на вопрос заданный через личный кабинет ИБ ( 3 и более дней, часто становиться неактуально). На сайте банки.ру существенно быстрей;-        мало офисов и особенно банкоматов для крупного банка, вследствие чего неудобно бесплатно пополнять карту Космос (в основном платный, за редким исключением, межбанк и с2с). Желательно увеличить число точек пополнений у партнеров (в салонах связи и т.п., как делает Тиньков банк);-        платный с2с с сайта банка, при отсутствии удобных каналов пополнения карты;-        карта Космос не выгодна для оплаты в интернет магазинах, даже с учетом Пользы из-за фатальной проблемы с трансграничным рублем при покупках в интернете ( покупка за рубли конвертируется через несколько дней после авторизации в доллары, затем обратно в рубли с ростом цены в рублях на 5-8%).Авторизация проходит по цене сайта, а списание, через несколько дней, большой суммы. В каком интернет магазине  сработает трансгран неизвестно. Покупка за доллары по рублевой карте также невыгодна из-за большого спреда (курса обмена доллара в рубли);-        бесплатное снятие наличных в любых банкоматах  5 раз так же неудобно из-за ограничения сумм снятия многими банками (например, Сбербанк 5000- 7500 руб. за раз). Лучше сделать предельную сумму снятия в месяц без комиссии;-        часто нечеткие (желательно подробней описывать) условия спец.предложений в Пользе. Удачи банку и просьба не ухудшать условия по карте.

Вчера 29.10.17 покупал технику в рассрочку в магазине "Эльдорадо", была цель купить именно технику в рассрочку, поэтому выбрали товары, которые под нее попадали. При оформлении у кредитного специалиста, попросили отказаться от всех дополнительных услуг, на что, получил положительный ответ. Но когда рассрочку одобрили, оказалось, что оформить ее без страхования невозможно, для оформления без страхования надо ехать в отделение банка и скорее всего нам откажут, так как рассрочка без страхования не выдается. Пришлось согласиться, так как кредитный специалист очень уверенно настаивала, что отказаться нельзя. При подписании документов оказалось, что это страхование добровольное, в документе так и написано, добровольная страховка. С каких пор добровольная страховка является обязательной? Вся радость от покупки омрачилась этим фактом.