47 111 отзывов о банке «Хоум Банк »

Здравствуйте. Я являюсь клиентом ХОУМ Кредит Банка.  В 2013г брала кредит 454 927 рублей. Выплатила его без просрочек. Давали мне его под 22,90%. 10 февраля 2017г. по Интернету оформила кредит на 230 000 рублей. Дали мне его под 29%. Обидно. Я же ваш постоянный клиент. В целом банком довольна. Проблем никаких не возникало. Сотрудники всегда вежливы, внимательны.

Здравствуйте. Я являюсь клиентом ХОУМ Кредит Банка.  В 2013г брала кредит 454 927 рублей. Выплатила его без просрочек. Давали мне его под 22,90%. 10 февраля 2017г. по Интернету оформила кредит на 230 000 рублей. Дали мне его под 29%. Обидно. Я же ваш постоянный клиент. В целом банком довольна. Проблем никаких не возникало. Сотрудники всегда вежливы, внимательны.

В связи с окончанием срока годности кредитной карты мне должны были перевыпустить кредитную карту в начале февраля. 18 января мне пришло смс о том, чтобы я связался с банком и уточнил удобное место доставки. Я позвонил в районе 25 января и сказал, что мне удобнее получить карту в отделении города Вологда. Примерно 6 февраля мне пришло СМС о том, что карту мне выпустили и отправили в офис. В районе 10-го числа мне позвонили и сказали, что я могу забирать карту и назвали адрес. Адрес отличался от того, по которому находится мое отделение. Я уточнил местонахождение отделения, в котором находится карта и оказалось, что она почему то уехала в Самарскую область. В тот же день я написал заявление, чтобы карту мне перенаправили в Вологду. Но вот уже прошло 10 дней, а где моя новая кредитка - непонятна. В заявлении которое я оставил - банк ответил что перевыпуск не требуется. Кроме того, банк прислал на почту дополнительную карту, но активировать её мне сотрудники банка не советовали, так как при активации дополнительной карты активируется и основная. В итоге, получается, что уже прошел месяц и я не имею на руках ни основной перевыпущенной кредитки, ни даже не могу заплатить за интернет со счета кредитки, так как старая карта заблокирована, а новая не активирована и находится в неизвестном месте. Специалисты горячей линии предлагают лишь ждать. Сколько мне ещё ждать мою перевыпущенную кредитку ?

Если Вы читаете этот отзыв, то я могу Вам порекомендовать ни когда в жизни не связываться с этим банком, а выбрать другой. Сотрудники и персонал банка настоящие хамы и грубияны, ни кому не рекомендую пользоваться услугами, я однажды воспользовался их услугами и то после этого меня завалили СМСками рекламного характера.  Но тут подошла беда со всем с другой стороны.Стал счастливым обладателем новой СИМ-карты, и в подарок к ней получил каждодневные звонки от сотрудников банка "Хоум Кредит". Сотрудники банка каждый раз пытаются найти по моему новому номеру совершенно постороннего человека, который когда-то взял кредит в их банке и указал номер на который теперь мне целыми днями названивают. Все бы ничего. Но сотрудники банка разговариваю грубо, пытаются воздействовать психологически и требуют найти этого человека от меня. На мои заверения, что я СИМ карту купил давно и знать не знаю кто такой "Матвеев", и не надо его искать тут, на другом конце мне только смеются в трубку.Я не понимаю для чего так действовать, Вы так только зарабатываете плохую репутацию, я о Вашем банке плохого мнения, но после это мое мнение стало еще хуже. Я не представляю как убедить Ваших сотрудников перестать мне названивать. Теперь я всем рассказываю и провожу рекламу среди своих многочисленных друзей и знакомых, о том какой "хороший" банк у нас существует, а после каждого звонка от Ваших сотрудников реклама так и хлещет из меня и о Ваших действиях узнает все больше и больше людей.Прошу Банк исключить мой номер из списков обзвонов по долгам прошлого владельца номера СИМ-карты какого-то "М-ва".

Если Вы читаете этот отзыв, то я могу Вам порекомендовать ни когда в жизни не связываться с этим банком, а выбрать другой. Сотрудники и персонал банка настоящие хамы и грубияны, ни кому не рекомендую пользоваться услугами, я однажды воспользовался их услугами и то после этого меня завалили СМСками рекламного характера.  Но тут подошла беда со всем с другой стороны. Стал счастливым обладателем новой СИМ-карты, и в подарок к ней получил каждодневные звонки от сотрудников банка "Хоум Кредит". Сотрудники банка каждый раз пытаются найти по моему новому номеру совершенно постороннего человека, который когда-то взял кредит в их банке и указал номер на который теперь мне целыми днями названивают. Все бы ничего. Но сотрудники банка разговариваю грубо, пытаются воздействовать психологически и требуют найти этого человека от меня. На мои заверения, что я СИМ карту купил давно и знать не знаю кто такой "Матвеев", и не надо его искать тут, на другом конце мне только смеются в трубку. Я не понимаю для чего так действовать, Вы так только зарабатываете плохую репутацию, я о Вашем банке плохого мнения, но после это мое мнение стало еще хуже. Я не представляю как убедить Ваших сотрудников перестать мне названивать. Теперь я всем рассказываю и провожу рекламу среди своих многочисленных друзей и знакомых, о том какой "хороший" банк у нас существует, а после каждого звонка от Ваших сотрудников реклама так и хлещет из меня и о Ваших действиях узнает все больше и больше людей. Прошу Банк исключить мой номер из списков обзвонов по долгам прошлого владельца номера СИМ-карты какого-то "М-ва".

Добрый день!Совершенно случайно набрала номер Хоум кредит банка, они прислали следом смс-ку - активируйте наше приложение. После этого я позвонила в банк, спросила на каком основании мне шлют смс-ки, ведь я никогда не была их клиентом. Парень сказал, что система автоматом шлет смс, я сказала, чтобы они мне никогда не писали больше. Самое интересное, что после этого мне прислали тут же две смс - у вас задолженность. Смешно да? А ведь я никогда не являлась и не являюсь их клиентом, у них даже данных моих нет. Телефон у меня шесть лет. Вы всех на долги ставите таким образом? Мой телефон 891510***54. Однако, у Вас опасная организация!

Добрый день!Совершенно случайно набрала номер Хоум кредит банка, они прислали следом смс-ку - активируйте наше приложение. После этого я позвонила в банк, спросила на каком основании мне шлют смс-ки, ведь я никогда не была их клиентом. Парень сказал, что система автоматом шлет смс, я сказала, чтобы они мне никогда не писали больше. Самое интересное, что после этого мне прислали тут же две смс - у вас задолженность. Смешно да? А ведь я никогда не являлась и не являюсь их клиентом, у них даже данных моих нет. Телефон у меня шесть лет. Вы всех на долги ставите таким образом? Мой телефон 891510***54. Однако, у Вас опасная организация!

Добрый день!Совершенно случайно набрала номер Хоум кредит банка, они прислали следом смс-ку - активируйте наше приложение. После этого я позвонила в банк, спросила на каком основании мне шлют смс-ки, ведь я никогда не была их клиентом. Парень сказал, что система автоматом шлет смс, я сказала, чтобы они мне никогда не писали больше. Самое интересное, что после этого мне прислали тут же две смс - у вас задолженность. Смешно да? А ведь я никогда не являлась и не являюсь их клиентом, у них даже данных моих нет. Телефон у меня шесть лет. Вы всех на долги ставите таким образом? Мой телефон 891510***54. Однако, у Вас опасная организация!

Добрый день!Совершенно случайно набрала номер Хоум кредит банка, они прислали следом смс-ку - активируйте наше приложение. После этого я позвонила в банк, спросила на каком основании мне шлют смс-ки, ведь я никогда не была их клиентом. Парень сказал, что система автоматом шлет смс, я сказала, чтобы они мне никогда не писали больше. Самое интересное, что после этого мне прислали тут же две смс - у вас задолженность. Смешно да? А ведь я никогда не являлась и не являюсь их клиентом, у них даже данных моих нет. Телефон у меня шесть лет. Вы всех на долги ставите таким образом? Мой телефон 891510***54. Однако, у Вас опасная организация!

Добрый день!Совершенно случайно набрала номер Хоум кредит банка, они прислали следом смс-ку - активируйте наше приложение. После этого я позвонила в банк, спросила на каком основании мне шлют смс-ки, ведь я никогда не была их клиентом. Парень сказал, что система автоматом шлет смс, я сказала, чтобы они мне никогда не писали больше. Самое интересное, что после этого мне прислали тут же две смс - у вас задолженность. Смешно да? А ведь я никогда не являлась и не являюсь их клиентом, у них даже данных моих нет. Телефон у меня шесть лет. Вы всех на долги ставите таким образом? Мой телефон 891510***54. Однако, у Вас опасная организация!

Добрый день!Совершенно случайно набрала номер Хоум кредит банка, они прислали следом смс-ку - активируйте наше приложение. После этого я позвонила в банк, спросила на каком основании мне шлют смс-ки, ведь я никогда не была их клиентом. Парень сказал, что система автоматом шлет смс, я сказала, чтобы они мне никогда не писали больше. Самое интересное, что после этого мне прислали тут же две смс - у вас задолженность. Смешно да? А ведь я никогда не являлась и не являюсь их клиентом, у них даже данных моих нет. Телефон у меня шесть лет. Вы всех на долги ставите таким образом? Мой телефон 891510***54. Однако, у Вас опасная организация!

Добрый день!Совершенно случайно набрала номер Хоум кредит банка, они прислали следом смс-ку - активируйте наше приложение. После этого я позвонила в банк, спросила на каком основании мне шлют смс-ки, ведь я никогда не была их клиентом. Парень сказал, что система автоматом шлет смс, я сказала, чтобы они мне никогда не писали больше. Самое интересное, что после этого мне прислали тут же две смс - у вас задолженность. Смешно да? А ведь я никогда не являлась и не являюсь их клиентом, у них даже данных моих нет. Телефон у меня шесть лет. Вы всех на долги ставите таким образом? Мой телефон 891510***54. Однако, у Вас опасная организация!

Добрый день!Совершенно случайно набрала номер Хоум кредит банка, они прислали следом смс-ку - активируйте наше приложение. После этого я позвонила в банк, спросила на каком основании мне шлют смс-ки, ведь я никогда не была их клиентом. Парень сказал, что система автоматом шлет смс, я сказала, чтобы они мне никогда не писали больше. Самое интересное, что после этого мне прислали тут же две смс - у вас задолженность. Смешно да? А ведь я никогда не являлась и не являюсь их клиентом, у них даже данных моих нет. Телефон у меня шесть лет. Вы всех на долги ставите таким образом? Мой телефон 891510***54. Однако, у Вас опасная организация!

http://i079.radikal.ru/1702/5c/b9bde7f66653.jpg Добрый день! Вопрос: Почему по адресу Лермонтовский проспект д 19/2 нельзя внести оплату по кредиту (нет банкоматов), зато в приложении "МОЙ КРЕДИТ" - "оплата наличными" открывается Карта, где можно оплачивать по этому адресу?Ситуация такая: Я хотел оплатить кредит, чтобы деньги поступили на счет в тот же день. В приложении "Мой кредит" по карте поискал что есть рядом. Пришел оплатить, ничего нет! Поднялся в Эльдорадо, там стоит стол  Вашего банка, сотрудника не было на месте. Пришел через два дня, та же самая ситуация. Пришел в третий раз. Сотрудник оформлял кредит, спросил насчет оплаты, говорит: "Только оформляем кредиты". Может быть, там раньше стоял банкомат, не был клиентом Вашего банка, но два года назад видел огромный банкомат. Сейчас его нет. Требую удалить с сайта и с приложений дезинформацию (метки пунктов оплаты)! Чтобы люди не тратили свое время, заезжая к ВАМ для оплаты кредитов. Обратите внимание! Пояснения написаны с грамматическими ошибками! "Рядос".

http://i079.radikal.ru/1702/5c/b9bde7f66653.jpg Добрый день! Вопрос: Почему по адресу Лермонтовский проспект д 19/2 нельзя внести оплату по кредиту (нет банкоматов), зато в приложении "МОЙ КРЕДИТ" - "оплата наличными" открывается Карта, где можно оплачивать по этому адресу?Ситуация такая: Я хотел оплатить кредит, чтобы деньги поступили на счет в тот же день. В приложении "Мой кредит" по карте поискал что есть рядом. Пришел оплатить, ничего нет! Поднялся в Эльдорадо, там стоит стол  Вашего банка, сотрудника не было на месте. Пришел через два дня, та же самая ситуация. Пришел в третий раз. Сотрудник оформлял кредит, спросил насчет оплаты, говорит: "Только оформляем кредиты". Может быть, там раньше стоял банкомат, не был клиентом Вашего банка, но два года назад видел огромный банкомат. Сейчас его нет. Требую удалить с сайта и с приложений дезинформацию (метки пунктов оплаты)! Чтобы люди не тратили свое время, заезжая к ВАМ для оплаты кредитов. Обратите внимание! Пояснения написаны с грамматическими ошибками! "Рядос".

Приветствую! В далёком 2011-ом году взял в кредит ноутбук. Так сложились обстоятельства - через 2 недели призвали в ряды вооружённых сил. Первое время самостоятельно оплачивать не мог, была просрочка в 2 месяца. После чего конечно было найдено и принято решение - ближайший родственник и он же опекун пришла в отделение банка, переговорив с сотрудницей рассмотрели несколько вариантов, остановились на том, что кредит переоформят на опекуна, при этом МНЕ - никаких последствий не будет. Заявление написали, кредит успешно переоформили на опекуна, мы оплатили все задолженности, штрафы, и далее по графику успешно погасили кредит. После демобилизации при попытке взять рассрочку мне стали отказывать везде, обосновывая чёрным списком. Это был мой первый и единственный кредит. Спасибо той сотруднице, которая пообещала, что последствий для меня никаких не будет и несмотря на оплаченный со всеми штрафами кредит - я оказался в таком положении, что теперь нигде не могу получить одобрение, спасибо ХКБ за лояльность и противоречивые обещания.

Подал заявку 22-02-2017 на оформление рассрочки в магазине МВидео. Со слов кредитного специалиста банк принял положительное решение только с обязательным условием оформления страховки: что противоречит законам и нормам. Информация для размышления, взято из консультант + не допускается навязывание потребителю какой-либо дополнительной услуги любого рода и свойства за плату, ставить в зависимость получение услуги от заказа дополнительной услуги и ее оплаты, возлагать на потребителя какие-либо обязанности, не предусмотренные законом. Запрещено обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). При решении от отказе от услуги страхования, создали повторную заявку, где решение было отрицательное. Выходит, что банк принудительно-добровольно навязывает дополнительные услуги. Так как всё происходит со слов специалиста, никаких решений на бумаге я не вижу. Решив уйти, узнаю, что возможно восстановить  обратно первое положительное решение банка со страховкой, беру время на подумать и возвращаюсь оформлять первое положительное решение, но только путем приобретения услуги страхования.  В итоге, пришлось подписать полис добровольного страхования, где в договоре сказано, что я сам изъявил желание его приобрести. Вот такое оно принудительно-добровольное страхование. Прошу прокомментировать мой случай.

Добрый день! Вновь всплыла старая история об ошибке в Вашей системе. Кратко не получится, потому как мне испортили кредитную историю. 18.06.2009 г я взяла в Вашем банке займ "Просто деньги", в связи с тем, что в нашем городе Уссурийск не было отделений и сейчас нет, а только точки с выдачей кредитов, оформлялись деньги на карту. Получить я их должна была в течение трех рабочих дней. Увы, ни через три дня, ни через неделю деньги не поступили. Телефона горячей линии тоже в то время не было, я звонила на обычный телефон банка, тратила свои деньги за то, что "висела" на линии до 30 минут в ожидании пока специалисты выяснят в чем причина. Это продолжалось почти месяц, уже подошло время первого платежа, а денег так и не поступило. В конечном итоге они пришли, почти через месяц, ура. Далее через год примерно я решаю закрыть кредит досрочно, для чего иду к девочкам на точку обслуживания, делаю запрос на досрочное гашение, благополучно оплачиваю и вроде сплю спокойно. Через три месяца примерно мне начинают приходить письма и смс сообщения что я должна. Хорошо, может почтовый перевод пришёл позже или ещё какие силы повлияли, но я вновь иду на почту и оплачиваю указанную сумму. И сплю спокойно ещё пару тройку месяцев. В ноябре 2010 г мне вновь приходит письмо с долгом. 1.12.2010 г мною была составлена претензия с описанием вышеперечисленного и направлена во Владивостокский филиал на имя Куропятникова и данные сберкнижки для возврата переплаченных денежных средств. Весной мне вернули на указанную сберкнижку сумму 6123, примерно. Вроде бы весной 2011г наши отношения с банком слава богу закончились. Ан нет. Периодически банк напоминает мне что я должник, я перезваниваю, мы дружно проверяем документы, меня "пинают" по специалистам, я опять "вишу" на линии в ожидании что все закончится. Закончилось: мой кредит передали в отдел досудебного решения и в 2014 г испортили мне кредитную историю, из-за которой я в настоящее время не могу взять ипотеку. На дворе 2017 г, когда вы исправите свою же ошибку в системе и ошибочные данные обо мне в БКИ?

Обратился по телефону в банк по поводу отмены транзакции автоплатежа в пользу мобильного оператора "билайн". Банк отказал в желании отменить транзакцию, т.к. по их мнению нужно обращаться к продавцу услуги. Есть ли смысл посетить офис банка на эту тему? А вот тут еще 50 символов, чтобы их наконец хватило для отправки.

По своей глупости решила проверить, так как первый раз, дадут ли мне кредит на покупку дивана и все это через он-лайн. Позвонила девушка, предложила внести данные в анкету для ответа банка. После всей процедуры заполнения анкеты, мне пришло смс , что банк Хом Кредит одобрил кредит на покупку дивана. Следом раздался звонок, где девушка сказала, что в ближайшие дни придет договор для подписания. Меня это уже насторожила и я решила, что на месте лучше оформить кредит в самом магазине и ОТКАЗАЛАСЬ от сотрудничества. Через несколько часов приходит смс с тем что, банк меня поздравляет с кредитом. Как так!? Я же отказалась. Позвонила сразу на горячую линию, составили заявление на расторжение. Пришло смс, что все решиться в ближайшую неделю. Позвонила сегодня опять в банк, там уже услышала совсем другую информацию, что от них ничего не зависит, мне нужно обращаться в кредитный отдел откуда звонили и сотрудник еще выдали информацию, что якобы кредит весит в подвешенном состоянии, а через 2 недели он вступит в силу. КААААК? ни один документ был не подписан, нарушение закона! ни на согласие обработку персональных данных, ни сам договор!!! Как он может вступить в силу?!!! как быть, подавать в суд?