46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Лично мне банк нравится, по крайней мере отделение в Балашихе на Советской. У меня есть их дебетовая карта зарплатного проекта. В июле этого года истёк срок ее действия, соответственно банк ее перевыпустил автоматически. И когда я пришла с вопросом в отделение в Балашихе, меня информировали что она перевыпущена и ждет меня в отделении на станции метро Пл. Ильича в Москве. Но мне оттуда забирать ее неудобно абсолютно, потому что в данный момент с грудным ребенком на руках. На мой вопрос, можно ли сделать как-нибудь так, чтобы карту получить в отделении, в которое я пришла, сотрудница ответила, что позвонит и узнает. Записала мой номер телефона и сказала, что позвонит и сообщит результат, и в любом случае, это будет не быстро, быть может придётся подождать около месяца. По мне так лучше месяц, чем ехать самой в Москву. Я согласилась. Правда она так и не позвонила. Но я всёравно зашла в отделение через месяц после обращения, и карту действительно привезли и я ее получила. Активировала через оператора (позвонила через сайт и мне перезвонили). Хочу заметить, что девушка была очень вежливая и приветливая. На данный момент пользуюсь картой, обслуживанием совершенно довольна. Хочу отметить плюсы:  очередей в отделении на Советской г. Балашиха - нет. Сотрудницы вежливые и приятные. Минусов для меня нет.

Здравствуйте! Я нахожусь по работе в Сибири. Сегодня, 30.08.16 звонит жена после посещения офиса в г. Владимир, вся в расстройстве, плачет... Объясняет, что пошла снять проценты с вклада, а вклад оказывается закрыт с 16.10.15 г. Скоро почти год, и соответственно без процентов на вклад... На вопрос почему ее не поставили в известность, что ее пролонгируемый вклад закрыт, ей ответили, что была смс-рассылка...  А если эта смс-ка не дошла, просто телефон был выключен, допустим какое-то время... Да и не секрет, что сейчас столько спам рассылок, что можно и не заметить эту смс-ку из банка... А разве нет другого способа известить клиента? Всего-то просто дозвониться на указанный номер... Почему-то же другие банки обзванивают своих вкладчиков?! В итоге: испорченное настроение и нежелание заходить в этот банк. Я так же являюсь вкладчиком в этом банке. Как мне относиться к банку после этой ситуации?

Постоянно новые операторы! Вот они и допускают ошибки! Мои деньги внесли НЕ на счет вклада ,а на связанный счет!Я раньше названья такого не знал!!!Мое заявление об ошибчном перечеслении не исполнено! Что мне делать? Иди в суд? Гончаров Михаил Степанович 26декабря 1949года

Добрый день! С 4 августа от контактного центра банка Хоум кредит пытаюсь добиться информации о сроках перевыпуска моей банковской карты, т.к. срок текущей карты подходит к концу (до 08.2016).Первым делом решил опробовать "чат с банком" через мобильное приложение, специалист 04.08.2016 вежливо сообщил мне, что я смогу получить карту на следующее неделе. Спустя неделю я снова обратился к "чату с банком", но уже специалисты решили меня попусту проигнорировать! Далее я позвонил в контактный центр, и специалист недоумевал, как же так, мне пообещали на текущей неделе... В итоге сообщили, что вот на текущей неделе уж точно я смогу получить карту.Далее я написал электронное письмо в службу поддержки банка, приложив скриншот, где мне специалист 04.08.2016 обещал выдачу карты на следующей неделе. Я даже не удивился, когда специалист мне ответил, что скриншота он не получил. Хорошо, разъяснил сложившийся ситуацию во всех красках... и что далее? Данный специалист меня игнорировала с 15.08 по 29.08!!! Естественно, в этот период я не мог спокойно ждать и 27.08.2016 снова обратился на горячую линию. Специалист не смог дать вразумительного ответа, по какой причине моя банковская карта до сих пор не отправлена с Москвы, сказал, что сейчас пишет письмо руководителю для разбирательств в сложившийся ситуации, по результатам которой меня уведомят 29.08 (т.к. звонил в субботу, руководство работает только по будням). 29.08 мне так же никто не позвонил...Друзья, делайте выводы, стоит ли Вам вообще связываться с данным банком.

Я пользуюсь постоянно пользуюсь дебетовой картой банка, номер договора: 7207015949. У меня подключено SMS-информирование, когда я получаю SMS когда происходит любое изменение баланса счета. Более того, у меня на смартфоне установлено официальное приложение банка HomeCredit для отслеживания всех изменений баланса счета.  Сверх того, я захожу регулярно в интернет-банк, проверяя состояние счетов.И даже при таком контроле банк умудряется списывать деньги со счета, при этом естественно, ни один сотрудник НЕ МОЖЕТ ОБЪЯСНИТЬ КУДА СПИСАНЫ ДЕНЬГИ И ЗА ЧТО! Я обращался в колл-центр (общался со старшим специалистом Анной Т-сюк) и в отделение банка (Дзержинск, Циолковского 8 ) общаясь со управляющей ДО К-вой. Максимум, что они могли сделать - перенаправить проблему дальше.Суть проблемы: 28 августа в 21:26 я совершил оплату картой ********8457 (Хорошие новости) в магазине "Пятерочка" на сумму 209 рублей. После покупки баланс карты составил 13 688.76 рублей. Пришло сообщение SMS, уведомление в приложении (сделал скриншот) и также по привычке заглянул в интернет-банк проверить остаток по карте. На следующее утро 29 августа при проверке баланса карте на счету уже было 13 405.16 pублей, то есть 283,60 рублей за ночь исчезли в неизвестном направлении. Никаких SMS или оповещений в приложении не было, и даже в интернет-банке, где фиксируются все списания информации куда списались эти средства нет. На руках у меня выписка, где пропажа данных средств не зафиксирована и данная сумма отсутствует. Я очень жду ваши комментарии, чтобы данная ситуация получила дальнейшее развитие в контролирующих органах.

Я пользуюсь постоянно пользуюсь дебетовой картой банка, номер договора: 7207015949. У меня подключено SMS-информирование, когда я получаю SMS когда происходит любое изменение баланса счета. Более того, у меня на смартфоне установлено официальное приложение банка HomeCredit для отслеживания всех изменений баланса счета.  Сверх того, я захожу регулярно в интернет-банк, проверяя состояние счетов.И даже при таком контроле банк умудряется списывать деньги со счета, при этом естественно, ни один сотрудник НЕ МОЖЕТ ОБЪЯСНИТЬ КУДА СПИСАНЫ ДЕНЬГИ И ЗА ЧТО! Я обращался в колл-центр (общался со старшим специалистом Анной Т-сюк) и в отделение банка (Дзержинск, Циолковского 8 ) общаясь со управляющей ДО К-вой. Максимум, что они могли сделать - перенаправить проблему дальше.Суть проблемы: 28 августа в 21:26 я совершил оплату картой ********8457 (Хорошие новости) в магазине "Пятерочка" на сумму 209 рублей. После покупки баланс карты составил 13 688.76 рублей. Пришло сообщение SMS, уведомление в приложении (сделал скриншот) и также по привычке заглянул в интернет-банк проверить остаток по карте. На следующее утро 29 августа при проверке баланса карте на счету уже было 13 405.16 pублей, то есть 283,60 рублей за ночь исчезли в неизвестном направлении. Никаких SMS или оповещений в приложении не было, и даже в интернет-банке, где фиксируются все списания информации куда списались эти средства нет. На руках у меня выписка, где пропажа данных средств не зафиксирована и данная сумма отсутствует. Я очень жду ваши комментарии, чтобы данная ситуация получила дальнейшее развитие в контролирующих органах.

Добрый вечер! Посетила сегодня Ваш офис с целью закрытия кредитной карты. Специалист проинформировал меня, что остаток сверх лимита будет выдан мне наличными деньгами через кассу Банка и никак по другому,что других способов нет, я согласилась, т.к. деньги можно было получить сегодня же, не посещая дополнительно офис в другой день, на мою просьбу откопировать заявление на закрытие карты с входящим номером. Специалист сказала что вам какая разница будет он с входящим номером или без, я сказала что мне это важно и нехотя она это сделала со словами "не учите меня работать". Меня поразила бестактность данного специалиста, но на этом всё не закончилось. После подписания заявления и закрытия карты в программе она вдруг объявила, что деньги я сегодня не получу и мне придётся обратиться в другой день после начала расчетного периода, а точнее после 15 сентября, на что я попросила её переделать данное заявление и т.к. сумма небольшая перечислить её в доходы Банка, либо на мой счёт в другом Банке, на что последовал ответ "Вы что из принципа это делаете?". Знаете поведение данного сотрудника вызвало у меня отрицательные эмоции о Банке, это конечно не единственные печальные ситуации с Банком, но те в прошлом, а эта случилась сейчас и единственный специалист, который смог помочь это сотрудник call-центра, только одно но, испорченный вечер уже не вернёшь. Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры по улучшению качества обслуживания своих клиентов, тем более я не одна кто жалуется на это. Оценка завышена до 3 только благодаря сотруднику call-центра.

Добрый вечер! Посетила сегодня Ваш офис с целью закрытия кредитной карты. Специалист проинформировал меня, что остаток сверх лимита будет выдан мне наличными деньгами через кассу Банка и никак по другому,что других способов нет, я согласилась, т.к. деньги можно было получить сегодня же, не посещая дополнительно офис в другой день, на мою просьбу откопировать заявление на закрытие карты с входящим номером. Специалист сказала что вам какая разница будет он с входящим номером или без, я сказала что мне это важно и нехотя она это сделала со словами "не учите меня работать". Меня поразила бестактность данного специалиста, но на этом всё не закончилось. После подписания заявления и закрытия карты в программе она вдруг объявила, что деньги я сегодня не получу и мне придётся обратиться в другой день после начала расчетного периода, а точнее после 15 сентября, на что я попросила её переделать данное заявление и т.к. сумма небольшая перечислить её в доходы Банка, либо на мой счёт в другом Банке, на что последовал ответ "Вы что из принципа это делаете?". Знаете поведение данного сотрудника вызвало у меня отрицательные эмоции о Банке, это конечно не единственные печальные ситуации с Банком, но те в прошлом, а эта случилась сейчас и единственный специалист, который смог помочь это сотрудник call-центра, только одно но, испорченный вечер уже не вернёшь. Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры по улучшению качества обслуживания своих клиентов, тем более я не одна кто жалуется на это. Оценка завышена до 3 только благодаря сотруднику call-центра.

Являюсь клиентом банка более 3-х лет. Были вклады. Потом предложили кредитную карту (договор№2184314604) на хороших условиях с кредитным лимитом 300 000р. И вдруг(25.08.16), совершенно для меня неожиданно, перестала работать на оплату кредитная карта. Попытался дозвониться по телефону 8-800 ...., не удалось - автоответчик предлагает звонить на московский номер. Через час приходит СМС об аннулировании дебетовой карты (договор №7207072692).  Добрался до дома, дозвонился до банка, сказали ехать в отделение разбираться. В отделении сказали, что карты аннулированы совсем и возможно только лишь оформить запрос о причинах аннулирования и дальнейших действиях. На дебетовой карте около 200 000р., кредитную карту всегда своевременно пополняю со своего ИП (ни одной просрочки). Наличные никогда не снимал. Все платежи с карт за необходимые мне товары-услуги. Вопросы к специалистам банка: 1. Почему меня не уведомили об аннулировании кредитной карты (на момент аннулирования на карте есть мои денежные средства около 9000р.)? 2. Если какие-то операции Вас не устраивают (хотя все 3 года пользования все примерно одинаково) почему мне не были заданы никакие вопросы по использования счетов в вашем банке?3. В вашем офисе мне сказали, что запрос рассмотрят в течение может 1 часа, может недели. Почему в СМС о принятии запроса стоит дата рассмотрения 24.09.2016( т.е. месяц)?4. Какой выход из этого положения (карты аннулированы) вы мне рекомендуете ?До этого случая вопросов и нареканий на Ваш банк у меня не было,  и думаю что и дальше держал бы у Вас депозитные деньги и пользовался кредиткой, но представив, что аннулирование могло бы произойти, когда я был бы за границей ... Мое отношение к информированию Вами своих клиентов очень негативное. С учетом предыдущих ваших заслуг могу поставить только 2.

Являюсь клиентом банка более 3-х лет. Были вклады. Потом предложили кредитную карту (договор№2184314604) на хороших условиях с кредитным лимитом 300 000р. И вдруг(25.08.16), совершенно для меня неожиданно, перестала работать на оплату кредитная карта. Попытался дозвониться по телефону 8-800 ...., не удалось - автоответчик предлагает звонить на московский номер. Через час приходит СМС об аннулировании дебетовой карты (договор №7207072692).  Добрался до дома, дозвонился до банка, сказали ехать в отделение разбираться. В отделении сказали, что карты аннулированы совсем и возможно только лишь оформить запрос о причинах аннулирования и дальнейших действиях. На дебетовой карте около 200 000р., кредитную карту всегда своевременно пополняю со своего ИП (ни одной просрочки). Наличные никогда не снимал. Все платежи с карт за необходимые мне товары-услуги. Вопросы к специалистам банка: 1. Почему меня не уведомили об аннулировании кредитной карты (на момент аннулирования на карте есть мои денежные средства около 9000р.)? 2. Если какие-то операции Вас не устраивают (хотя все 3 года пользования все примерно одинаково) почему мне не были заданы никакие вопросы по использования счетов в вашем банке?3. В вашем офисе мне сказали, что запрос рассмотрят в течение может 1 часа, может недели. Почему в СМС о принятии запроса стоит дата рассмотрения 24.09.2016( т.е. месяц)?4. Какой выход из этого положения (карты аннулированы) вы мне рекомендуете ?До этого случая вопросов и нареканий на Ваш банк у меня не было,  и думаю что и дальше держал бы у Вас депозитные деньги и пользовался кредиткой, но представив, что аннулирование могло бы произойти, когда я был бы за границей ... Мое отношение к информированию Вами своих клиентов очень негативное. С учетом предыдущих ваших заслуг могу поставить только 2.

Являюсь клиентом банка более 3-х лет. Были вклады. Потом предложили кредитную карту (договор№2184314604) на хороших условиях с кредитным лимитом 300 000р. И вдруг(25.08.16), совершенно для меня неожиданно, перестала работать на оплату кредитная карта. Попытался дозвониться по телефону 8-800 ...., не удалось - автоответчик предлагает звонить на московский номер. Через час приходит СМС об аннулировании дебетовой карты (договор №7207072692).  Добрался до дома, дозвонился до банка, сказали ехать в отделение разбираться. В отделении сказали, что карты аннулированы совсем и возможно только лишь оформить запрос о причинах аннулирования и дальнейших действиях. На дебетовой карте около 200 000р., кредитную карту всегда своевременно пополняю со своего ИП (ни одной просрочки). Наличные никогда не снимал. Все платежи с карт за необходимые мне товары-услуги. Вопросы к специалистам банка: 1. Почему меня не уведомили об аннулировании кредитной карты (на момент аннулирования на карте есть мои денежные средства около 9000р.)? 2. Если какие-то операции Вас не устраивают (хотя все 3 года пользования все примерно одинаково) почему мне не были заданы никакие вопросы по использования счетов в вашем банке?3. В вашем офисе мне сказали, что запрос рассмотрят в течение может 1 часа, может недели. Почему в СМС о принятии запроса стоит дата рассмотрения 24.09.2016( т.е. месяц)?4. Какой выход из этого положения (карты аннулированы) вы мне рекомендуете ?До этого случая вопросов и нареканий на Ваш банк у меня не было,  и думаю что и дальше держал бы у Вас депозитные деньги и пользовался кредиткой, но представив, что аннулирование могло бы произойти, когда я был бы за границей ... Мое отношение к информированию Вами своих клиентов очень негативное. С учетом предыдущих ваших заслуг могу поставить только 2.

Являюсь клиентом банка более 3-х лет. Были вклады. Потом предложили кредитную карту (договор№2184314604) на хороших условиях с кредитным лимитом 300 000р. И вдруг(25.08.16), совершенно для меня неожиданно, перестала работать на оплату кредитная карта. Попытался дозвониться по телефону 8-800 ...., не удалось - автоответчик предлагает звонить на московский номер. Через час приходит СМС об аннулировании дебетовой карты (договор №7207072692).  Добрался до дома, дозвонился до банка, сказали ехать в отделение разбираться. В отделении сказали, что карты аннулированы совсем и возможно только лишь оформить запрос о причинах аннулирования и дальнейших действиях. На дебетовой карте около 200 000р., кредитную карту всегда своевременно пополняю со своего ИП (ни одной просрочки). Наличные никогда не снимал. Все платежи с карт за необходимые мне товары-услуги. Вопросы к специалистам банка: 1. Почему меня не уведомили об аннулировании кредитной карты (на момент аннулирования на карте есть мои денежные средства около 9000р.)? 2. Если какие-то операции Вас не устраивают (хотя все 3 года пользования все примерно одинаково) почему мне не были заданы никакие вопросы по использования счетов в вашем банке?3. В вашем офисе мне сказали, что запрос рассмотрят в течение может 1 часа, может недели. Почему в СМС о принятии запроса стоит дата рассмотрения 24.09.2016( т.е. месяц)?4. Какой выход из этого положения (карты аннулированы) вы мне рекомендуете ?До этого случая вопросов и нареканий на Ваш банк у меня не было,  и думаю что и дальше держал бы у Вас депозитные деньги и пользовался кредиткой, но представив, что аннулирование могло бы произойти, когда я был бы за границей ... Мое отношение к информированию Вами своих клиентов очень негативное. С учетом предыдущих ваших заслуг могу поставить только 2.

Решила сделать себе подарок на ДР, нашла магазин, в котором телефон нужной мне модели продают в рассрочку, еще и подарок дают. Уточнила, работают ли они с Хоум Кредит Банк. Решила оформить рассрочку на 24 месяца, с первоначальным взносом в 10 000 рублей, осталась бы должна банку примерно 50 000 рублей. И получила отказ! При действующем предложении банка о получении кредита наличными на сумму 550 000 рублей. Сказать, что была неприятно удивлена - не сказать ничего! Кстати, телефон, которым пользуюсь сейчас, также брала в рассрочку в Хоум Кредит Банк. И вот теперь у меня к вам вопрос: зачем мне продолжать сотрудничать с Вашим банком, если являясь Вашим клиентом на продолжении длительного времени я не могу быть уверена в том, что получу требующуюся денежную помощь от вашего банка? С уважением, Ваш бывший клиент.

25.08.2016 г по адресу г. Альметеьвск,  ул. Ленина 140 (Магазин Эльдорадо) по спец. предложению магазина в честь открытия взяли телевизор (рассрочка на 12 мес.) При оформлении кредитный менеджер озвучил, что будет предоплата. На вопрос по какой причине сказал, что БАНК прислал ответ с услугой "Финансовая защита" . Сегодня 29.08.16 я зашла на сайт банка и что я вижу по моему кредиту стоит Финансовая защита - отключена НО? Но по звонку в Call-центр выясняется, что включена страховка, о которой меня совсем забыли предупредить как то. Ну мягко говоря свинство...

Брала ипотечный кредит в банке Хоум Кредит в 2008 году, в 2011 году кредит был передан в Дельта Кредит банк. Плачу всегда вовремя, без каких либо задержек и просрочек. Тут я узнала, что банк Хоум Кредит передал неверную информацию в БКИ, о том, что у меня есть действующая просроченная задолженность по ипотечному договору, начиная с мая месяца 2016 года, то есть более 100 дней. Я не понимаю, какое они имеют право передавать какую-либо информацию про мой договор, если я к ним вообще никак уже лет 5 не отношусь. Уже как месяц с ними борюсь, оставляла много обращений, и все без толку. То обращение теряют, то закрывают его без моего ведома. Такое ощущение, что всем всеравно, друг на друга перекидывают. Колл-центр вообще постоянно неправильно консультирует, каждый сотрудник говорит разную информацию, и спокойно относятся к тому, что их коллега неверно меня проконсультировал. Сегодня оставила жалобу в колл-центре, и позже узнала, что, мою жалобу оформили как простое обращение, а не как жалобу, как я этого хотела. Пришлось заново звонить, и все тоже самое объяснять, тратить свои деньги на телефоне, так как колл-центр теперь платный. Надеюсь с 10 попытки мой вопрос решат. В общем, все для людей. Больше никогда не буду обслуживаться в этом банке и никому не советую.

Я не являюсь клиентом вашего банка, никаких договорных отношений с банком у меня нет и не было. Свое согласие на передачу и обработку персональных данных банку НЕ давала. В тоже время мне несколько раз в день названивают представители (коллекторы) от имени вашего банка, по вопросу задолженности неизвестных мне должников, по кредитному договору перед банком. ВЫМОГАЮТ ДЕНЬГИ (предлагают заплатить онлайн по телефону). Ваши коллеги беспокоят меня звонками несколько раз в день, к тому же беспрепятственно разгласили мне - третьему лицу - персональные данные заемщика (паспортные данные, адрес регистрации, сумму долга, номер договора) - запись телефоных переговоров будет передана в Роскомнадзор с соответствующим сопроводительным письмом.В связи с тем, что я не являюсь клиентом банка, не являюсь поручителем по кредитному договору у ФИО и не давала согласие на передачу и обработку своих персональных данных ни банку, ни тем более вашим представителям, прошу прекратить звонки на мой номер 8912218**45  и какими-либо другими способами меня беспокоить. Последнее предупреждение! В случае, если после данного заявления нарушение моих прав продолжится, оставляю за собой право обратиться в правоохранительные органы с заявлением о совершении преступления, предусмотренного ст.183 УК РФ "Незаконное получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну", а также по ст. 137 УК РФ. Нарушение неприкосновенности частной жизни; ст.163 УК РФ Вымогательство, и соответствующие жалобы в ЦБ РФ, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, прокуратуру. У банка есть возможность оперативно связываться со мной только посредством электронной почты anastasia0890@gmail.comПрошу:1.С момента получения данного заявления в трехдневный срок прекратить банком и всех аффинированных с ним учреждений, коллекторских агентств - обработку передачу моих персональных данных. 2. Уведомить меня о результатах рассмотрения данного заявления письменно, посредством электронной почты, в установленный законом срок 29/08/2016.

Я не являюсь клиентом вашего банка, никаких договорных отношений с банком у меня нет и не было. Свое согласие на передачу и обработку персональных данных банку НЕ давала. В тоже время мне несколько раз в день названивают представители (коллекторы) от имени вашего банка, по вопросу задолженности неизвестных мне должников, по кредитному договору перед банком. ВЫМОГАЮТ ДЕНЬГИ (предлагают заплатить онлайн по телефону). Ваши коллеги беспокоят меня звонками несколько раз в день, к тому же беспрепятственно разгласили мне - третьему лицу - персональные данные заемщика (паспортные данные, адрес регистрации, сумму долга, номер договора) - запись телефоных переговоров будет передана в Роскомнадзор с соответствующим сопроводительным письмом.В связи с тем, что я не являюсь клиентом банка, не являюсь поручителем по кредитному договору у ФИО и не давала согласие на передачу и обработку своих персональных данных ни банку, ни тем более вашим представителям, прошу прекратить звонки на мой номер 8912218**45  и какими-либо другими способами меня беспокоить. Последнее предупреждение! В случае, если после данного заявления нарушение моих прав продолжится, оставляю за собой право обратиться в правоохранительные органы с заявлением о совершении преступления, предусмотренного ст.183 УК РФ "Незаконное получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну", а также по ст. 137 УК РФ. Нарушение неприкосновенности частной жизни; ст.163 УК РФ Вымогательство, и соответствующие жалобы в ЦБ РФ, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, прокуратуру. У банка есть возможность оперативно связываться со мной только посредством электронной почты anastasia0890@gmail.comПрошу:1.С момента получения данного заявления в трехдневный срок прекратить банком и всех аффинированных с ним учреждений, коллекторских агентств - обработку передачу моих персональных данных. 2. Уведомить меня о результатах рассмотрения данного заявления письменно, посредством электронной почты, в установленный законом срок 29/08/2016.

12.04.2013 покупали матрас. Дорогой. В Мытищах, ТЦ на Олимпийском. Продавец предложил скидку, если возьму кредит. Мне он не нужен был, но скидка. Менеджер ХКБ уверил, что если погашаю в течение первого месяца - то % не начисляются. Заключил кредитный договор №2171057028 от 12.04.2013г. на 49 270р. Срок кредита - 1 год. На СЛЕДУЮЩИЙ день, 13.04.2013г. с супругой пришли в отделение ХКБ в Королёве. Обратились к менеджеру - хотим погасить кредит полностью. Отправил в терминал. Спрашиваем - этого достаточно? Ответ - да, вполне. Ок. Погасил полностью, даже 30 р сверху. Чеки имеются.Проходит примерно 10 месяцев - начинаются смс, что просрочен кредит. В феврале 2014 г звонил менеджер по урегулированию задолженности. Все объяснил, отослал сканы чеков, договора. Сказала, что все нормально, но надо написать заявление на пересчет процентов и закрытие кредита. Написал (вх. 30-0-0/77-47/038/184 от 05.02.2014г.). Потом перезванивала, что дело закрыто.Прошло 2 года (!), получил письмо с требованием погасить задолженность в 11 000 рублей. Получается очень интересная ситуация - кредит погашен на следующий день полностью, я денежными средствами пользовался менее суток, и теперь в должниках? Банк специально выжидает 2 года? Больше никогда не воспользуюсь его услугами и другим расскажу, чтобы остерегались.

Хотелось бы оставить негативный отзыв об отделении банка на 8 Марта 142 в Екатеринбурге. Надеюсь отзыв будет полезен. Сотрудница данного отделения позвонила и предложила оформит кредит наличными на выгодных условиях . Как раз мне нужно было сто тысяч. Я сделала заявку, в итоге банк мне одобрил только со страхованием жизни. Я понимаю, что оформление страхования никаким образом не влияет на принятие положительного решения банком, но сотрудник Светлана настаивала, что банк одобрил только со страховкой, которая составила 20 тысяч. В итоге решили, что я приеду в отделение за деньгами. Я думаю оформлю со страховкой, потом напишу заявление на возврат страховки. Приехала в отделение, подписала документы у сотрудницы, которая подписывала со мной договор, ещё спросила, в течение какого времени я могу обратиться в банк с заявлением о расторжении договора страхования, на что мне М-ли Н. В. ответила, что в течение тридцати дней после подписания договора. Сегодня приехала в офис банка, но по другому адресу, чтобы написать заявление, а оказывается заявление пишется в течение четырнадцати дней. И я опоздала. Отвратительная ситуация. Мало того, что я могла отказаться от страховки перед подписанием договора, сотрудница мне не сказала об этом, когда я спросила. Так ещё и наврали о сроках, когда я могла расторгнуть договор страхования. Уважаемые заемщики, будьте внимательны. При звонке на Горячую линию банка мне сама же сотрудница Горячей линии сказала, что меня обманули два раза. Выплачу кредит и никаких отношений с данным банком иметь не буду.

Хотелось бы оставить негативный отзыв об отделении банка на 8 Марта 142 в Екатеринбурге. Надеюсь отзыв будет полезен. Сотрудница данного отделения позвонила и предложила оформит кредит наличными на выгодных условиях . Как раз мне нужно было сто тысяч. Я сделала заявку, в итоге банк мне одобрил только со страхованием жизни. Я понимаю, что оформление страхования никаким образом не влияет на принятие положительного решения банком, но сотрудник Светлана настаивала, что банк одобрил только со страховкой, которая составила 20 тысяч. В итоге решили, что я приеду в отделение за деньгами. Я думаю оформлю со страховкой, потом напишу заявление на возврат страховки. Приехала в отделение, подписала документы у сотрудницы, которая подписывала со мной договор, ещё спросила, в течение какого времени я могу обратиться в банк с заявлением о расторжении договора страхования, на что мне М-ли Н. В. ответила, что в течение тридцати дней после подписания договора. Сегодня приехала в офис банка, но по другому адресу, чтобы написать заявление, а оказывается заявление пишется в течение четырнадцати дней. И я опоздала. Отвратительная ситуация. Мало того, что я могла отказаться от страховки перед подписанием договора, сотрудница мне не сказала об этом, когда я спросила. Так ещё и наврали о сроках, когда я могла расторгнуть договор страхования. Уважаемые заемщики, будьте внимательны. При звонке на Горячую линию банка мне сама же сотрудница Горячей линии сказала, что меня обманули два раза. Выплачу кредит и никаких отношений с данным банком иметь не буду.