home
Хоум Банк
Хоум Банк (Банк Хоум Кредит)

ООО «ХКФ Банк»

3.59

48501

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Хоум Банк

3.59

48501 отзывов

Источники

1.70

2463 отзывов

4.80

5 отзывов

2.69

45417 отзывов

4.21

616 отзывов

48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Самый доброжелательный сотрудник

5

Сегодня 07 сентября 2017 года я посетила офис банка "Хоум Кредит" в городе Волжский, чтобы произвести оплату по своему кредиту. Была приятно удивлена обслуживанием старшего операционист Мирон Ирины. Этот сотрудник оказался очень грамотным и вежливым. Очень локанично объяснила суть моей проблемы и оперативно нашла метод решения. Побольше бы таких сотрудников. Я осталась очень довольна тем, что она очень заинтересована в проблеме клиента, сейчас это большая редкость. Так держать!!!

wtf2109

07.09.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Более никаких дел с Хоум Кредит

0

Здравствуйте! 27 июля 2016 г. я взял потребительский кредит на компьютер сроком на 12 месяцев. Все платежи я оплачивал вовремя и последний платеж я оплатил в июле 2017 года, но вот тут то и началось все самое интересное. Банк Хоум Кредит сформировал график платежей аж на два месяца позже, а именно октябрем месяцем 2016, куда спрашивается делись деньги за август и сентябрь, которые я добросовестно оплачивал по договору от 27 июля 2016? Разговоры с операторами Банка ни к какому диалогу не привели. Причем разговоры с разными операторами приводили к еще больше путанице, так как каждый раз они выдавали разную информацию о кредите. У Банка один вердикт: должен платить еще два месяца и все тут. Но и это еще не все! Позже, в ходе общения,  представитель Хоум Кредит сообщает мне, что деньги за август и сентябрь месяц 2016 года в размере около 11.5 тыс рублей ушли на погашение другого потребительского кредита, взятого в мае 2016 года, за мобильный телефон стоимостью 6.5 тыс рублей. Я чуть со стула не упал. Этот потребительский кредит был мною полностью погашен через неделю после того, как я его взял тем более, что я звонил представителю банка по телефону, и он подтвердил, что деньги за кредит за мобильный телефон поступили на счет и кредит закрыт. Люди, конечно, рассказывали о подобных случаях с этим банком, но я поверил лишь только тогда, когда оказался в данной ситуации.  Больше никаких дел с Хоум Кредит Банком иметь не буду. В общем буду собирать документы и подавать иск в суд.

jonni_rus

07.09.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Полное безобразие

Кредитные карты

1

Являюсь вкладчиком банка Хоум-кредит. 21.08.2017 прочитал на сайте "Храни деньги" статью "Карта рассрочки от Хоум-Кредит Банка: заявка на победу" и решил оформить. Заявка на эту карту оформляется только с сайта банка. После того как оформил её, мне перезвонила женщина, которая стала меня опрашивать на всевозможные параметры. Сообщил ей всё, что требовала, удивило, что кроме сотового и домашнего телефона требовала ещё один сотовый номер, пришлось дать. Говорил ей, что я вкладчик банка и мой вклад несколько сотен тыс. на 3 года, что карту Рассрочка оформляю на пару лет. После долгих расспросов она сказала, что мне одобрен лимит на карту, что она все оформила и карта будет направлена в Томский офис банка в течение двух недель. Мне придет СМС-ка с приглашением на получение карты, так было и ранее, когда я получал дебетовую карту банка. Никаких СМС-ок от банка не пришло, 05.09 позвонил в офис банка, сказали, что карты на меня нет и нет даже заявки на оформление кредитной карты Рассрочка. Позвонил в колл-центр, где Татьяна ответила, что заявка на карту на меня есть, но отменена, т.к. нужно было в течение двух недель мне прийти в офис и подписать документы. Оказалось, что заявка оформлена не на карту Рассрочка, а на обычную кредитную карту. Полный бардак и безобразие! После разговоров 21.09.2017 с женщиной, меня "замучили" звонки из других банков с рекламой. По-видимому, все мои номера были ею "проданы" другим банкам. Оставил претензию 3971823 от 05.09. Ответа пока нет. Выяснил, что карту Рассрочка нельзя оформить через офис банка, а можно сделать это только через сайт, вышеуказанным "издевательским" способом. Видимо это сделано специально для пыток и издевательств над своими клиентами. Второй раз это не стал делать, на второй круг ада не пошел.

Kuzjma

07.09.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

О некоторых проблемных вопросах

0

Вчера впервые столкнулся с некоторым негативом в отношениях с банком. Обращался за получением заверенных платежек по двум платежам с кредитной карты. Специалист Марина М. была приветлива и доброжелательна, к ней вопросов никаких нет. Когда она распечатала платежки, оказалось, что одна из платежек ошибочная, за иную дату. Причем такая ситуация уже сложилась повторно (ранее, за неделю до этого, также заказанные платежки оказались ровно с той же ошибкой). Специалист Марина М. связалась с поддержкой для решения данной ситуации на месте, но разговор закончился тем, что специалист поддержки бросила трубку. Неприятно, что усилия заинтересованного в помощи клиенту специалиста нивелируются равнодушным и хамским отношением поддержки, которая должна помогать специалистам фронта в решении возникающих у клиентов проблем.Я прошу руководство банка провести служебную проверку по изложенным фактам и провести дополнительное обучение специалиста поддержки в части верного выполнения им его служебных обязанностей. Также прошу наконец решить мою проблему с получением заверенных платежек, так как даже в единственной верной платежке в качестве получателя значится "Незавершенные расчеты с КБ Платина", а не УГИБДД по НСО (куда оплачивался штраф) и в качестве плательщика тоже указана неверная информация (верная информация значится в информационной выписке, которую можно посмотреть по карте в интернет-банке). В КБ Платина прошу за платежками не отсылать, так как их представительство в Новосибирске отсутствует.Дополнительно, хотелось бы заметить, что система, когда заверенные платежки по кредитной карте банка (в отличие от дебетовой) можно получить только по заказу является дискомфортной для клиентов, которым ради простейшей операции приходится как минимум дважды посещать отделение банка. Если удобство клиента для банка не пустой звук, то прошу приложить максимальные усилия для решения данной проблемы в кратчайшие сроки, чтобы заверенные платежки по кредитным картам также можно было получать за одно посещение.

[Vlad]

07.09.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Замкнутый круг

0

Ровно три месяца назад 07.06.2017 пришёл в отделение (Москва, метро Медведково) отстоял очередь и написал заявление на закрытие счета кредитной карты. Погасив все задолженности. Заявление приняли. Почти через два месяца 27.07.2017 получаю СМС от банка "Ваше заявление на закрытие счета аннулировано". Позвонил на горячую линию, ответили "У вас появилась задолженность". Тут же делаю перевод из нормального банка и гашу эту "появившейся" задолженность с небольшим запасом в плюс. Сегодня 06.09.2017 получаю СМС "Размер очередного минимального платежа по вашему договору 500 рублей". Звоню на горячую линию спрашиваю как так? Отвечают "У вас появилась задолженность 350 рублей 12 копеек". Почему СМС требует 500 обьяснить не смогли. Иду в то же отделение, отстаиваю очередь, оплачиваю задолженность и прошу закрыть счёт. Оператор Елизавета Ю. (фамилию я не запомнил, полная, хамоватая) принять заявление не смогла. Цитирую "У меня не горит кнопочка" и "Кто же это вам расчёт-то делал". И посоветовала прийти через несколько дней, чтобы попробовать ещё раз. Браво!В итоге:1. Прошло три месяца. 2. Старое заявление принято, но аннулировано.3. Новое заявление не принимают, потому, что есть старое-аннуллированное.4. Счёт все ещё открыт и продолжает "появлять задолженности". 5. Кнопочка у хамоватой тетки "не горит". У меня вопрос к этому псевдо-банку. Вы долго ещё меня мучать будете? Закройте уже наконец все счета и отпустите меня с миром. Нажимайте дальше свои кнопочки, порите чушь по телефону, отвечайте в чате мобильного приложения раз в час и шлите друг-другу смс-ки про 500 рублей. Но только пожалуйста без меня.  Видеть вас поганцев больше не хочу. Правда.

slavaso

06.09.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Замкнутый круг

0

Ровно три месяца назад 07.06.2017 пришёл в отделение (Москва, метро Медведково) отстоял очередь и написал заявление на закрытие счета кредитной карты. Погасив все задолженности. Заявление приняли. Почти через два месяца 27.07.2017 получаю СМС от банка "Ваше заявление на закрытие счета аннулировано". Позвонил на горячую линию, ответили "У вас появилась задолженность". Тут же делаю перевод из нормального банка и гашу эту "появившейся" задолженность с небольшим запасом в плюс. Сегодня 06.09.2017 получаю СМС "Размер очередного минимального платежа по вашему договору 500 рублей". Звоню на горячую линию спрашиваю как так? Отвечают "У вас появилась задолженность 350 рублей 12 копеек". Почему СМС требует 500 обьяснить не смогли. Иду в то же отделение, отстаиваю очередь, оплачиваю задолженность и прошу закрыть счёт. Оператор Елизавета Ю. (фамилию я не запомнил, полная, хамоватая) принять заявление не смогла. Цитирую "У меня не горит кнопочка" и "Кто же это вам расчёт-то делал". И посоветовала прийти через несколько дней, чтобы попробовать ещё раз. Браво!В итоге:1. Прошло три месяца. 2. Старое заявление принято, но аннулировано.3. Новое заявление не принимают, потому, что есть старое-аннуллированное.4. Счёт все ещё открыт и продолжает "появлять задолженности". 5. Кнопочка у хамоватой тетки "не горит". У меня вопрос к этому псевдо-банку. Вы долго ещё меня мучать будете? Закройте уже наконец все счета и отпустите меня с миром. Нажимайте дальше свои кнопочки, порите чушь по телефону, отвечайте в чате мобильного приложения раз в час и шлите друг-другу смс-ки про 500 рублей. Но только пожалуйста без меня.  Видеть вас поганцев больше не хочу. Правда.

slavaso

06.09.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Скрывают реальную сумму кредита и навязывают услуги, якобы банк не одобрит кредит

Кредиты наличными

1

Взяла телефон в рассрочку в Эльдорадо. Навязали страховку, якобы банк не одобрит. Запудрили голову, что согласилась на страховку. Хоум Кредит Банк одобрил сразу, но сумма ежемесячного платежа оказалась больше, чем мы посчитали с продавцом. Девушка сказала, что это банк выставил проценты, так как я беру первый раз! Какие проценты, если это рассрочка и чем тогда она отличается от кредита! "Рассрочка без переплат". Потом банк мне тоже выдвинул страховку, тоже типа так как я первый раз беру. Еще смс эти, в договоре сказано, что 59 руб. и девушка сказала, что стоимость 59 руб. Дома посчитала, а там 700 руб. и в договоре это не сказано! Девушка выделила мою сумму, которую я должна выплатить и больше ни про какую не говорила. А когда я дома умножила свой ежемесячный платеж на 12 месяцев и сумма еще больше! В итоге переплата чуть ли на сумму телефона! Словом "рассрочка" прикрываются просто.

tanya2

06.09.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Смс-спам

Дистанционное обслуживание

1

Клиентом ООО "ХКФ Банк" не являюсь. кредит погасил несколько лет назад. но регулярно приходят рекламные смс с предложениями кредитов. Вот последний раз пришло такое издевательское сообщение: "Мы вас не узнали, богатым будете! Если оформите карту с "Пользой" и номер телефона 88007707619. Как отписаться от этих рассылок не пишут. Года два назад общался по телефону - обещали убрать с рассылки, но все так же и шлют, раз в месяц или чаще.

x*******@gmail.com

06.09.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман c услугой "online-шоппинг"

Кредитные карты

2

По условиям услуги "online-шоппинг" для карт с функцией cash-back банк обязуется по ряду магазинов и точек продаж осуществлять начисление дополнительных баллов (cash-back) в течение 70 дней с момента покупки. Я воспользовался одним из указанных банком магазинов и осуществил в нем online-покупку 04.06.2017, пройдя по ссылке из Интернет-банка. Спустя 70 дней, не обнаружив дополнительных балов (по условиям - в размере 10%), написал в банк, который ответил, что разберется с моим вопросом "приблизительно" к 04.09.2017. Однако и за девяносто дней Банк так и не начислил дополнительные баллы. Банк "плюшками" по расширению возможностей cash-back пытается повысить лояльность клиентов, однако выполнить свои "повышенные обязательства" не в состоянии. Такое впечатление, что, со столь значительными сроками начислений баллов по online-шоппинг, банк делает все, чтобы клиенту было сложнее отслеживать выполнение банком всех условий. В рамках "online-шоппинг" банк также грешит тем, что применяет изменения условий задним числом: если на момент покупки условия дополнительных баллов были в размере 10% - НЕ обольщайтесь, потом банк может изменить условия (к семидесятому или девяностому дню) - до 7 или 4 %, столько банк и возвратит по старой покупке.

Alex_mm

06.09.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман c услугой "online-шоппинг"

2

По условиям услуги "online-шоппинг" для карт с функцией cash-back банк обязуется по ряду магазинов и точек продаж осуществлять начисление дополнительных баллов (cash-back) в течение 70 дней с момента покупки. Я воспользовался одним из указанных банком магазинов и осуществил в нем online-покупку 04.06.2017, пройдя по ссылке из Интернет-банка.Спустя 70 дней, не обнаружив дополнительных балов (по условиям - в размере 10%), написал в банк, который ответил, что разберется с моим вопросом "приблизительно" к 04.09.2017. Однако и за девяносто дней Банк так и не начислил дополнительные баллы. Банк "плюшками" по расширению возможностей cash-back пытается повысить лояльность клиентов, однако выполнить свои "повышенные обязательства" не в состоянии. Такое впечатление, что, со столь значительными сроками начислений баллов по online-шоппинг, банк делает все, чтобы клиенту было сложнее отслеживать выполнение банком всех условий. В рамках "online-шоппинг" банк также грешит тем, что применяет изменения условий задним числом: если на момент покупки условия дополнительных баллов были в размере 10% - НЕ обольщайтесь, потом банк может изменить условия (к семидесятому или девяностому дню) - до 7 или 4 %, столько банк и возвратит по старой покупке.

Alex_mm

06.09.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман c услугой "online-шоппинг"

2

По условиям услуги "online-шоппинг" для карт с функцией cash-back банк обязуется по ряду магазинов и точек продаж осуществлять начисление дополнительных баллов (cash-back) в течение 70 дней с момента покупки. Я воспользовался одним из указанных банком магазинов и осуществил в нем online-покупку 04.06.2017, пройдя по ссылке из Интернет-банка.Спустя 70 дней, не обнаружив дополнительных балов (по условиям - в размере 10%), написал в банк, который ответил, что разберется с моим вопросом "приблизительно" к 04.09.2017. Однако и за девяносто дней Банк так и не начислил дополнительные баллы. Банк "плюшками" по расширению возможностей cash-back пытается повысить лояльность клиентов, однако выполнить свои "повышенные обязательства" не в состоянии. Такое впечатление, что, со столь значительными сроками начислений баллов по online-шоппинг, банк делает все, чтобы клиенту было сложнее отслеживать выполнение банком всех условий. В рамках "online-шоппинг" банк также грешит тем, что применяет изменения условий задним числом: если на момент покупки условия дополнительных баллов были в размере 10% - НЕ обольщайтесь, потом банк может изменить условия (к семидесятому или девяностому дню) - до 7 или 4 %, столько банк и возвратит по старой покупке.

Alex_mm

06.09.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Докатились до "где карту получали - туда и идите"...

Кредитные карты

1

Наверное, придётся распрощаться с данным банком после 6 лет плотного совместного сотрудничества. 15 августа написал заявление на перевыпуск карты. Мало того, что перевыпуск карты платный, так и узнавать о доставке карты я должен самостоятельно - "звоните, узнавайте". К слову сказать, в "где карту получали - туда и идите"- банке и перевыпуск по той же причине был бесплатный, и смс прислали сами. "2-3 недели доставка карты. После 1 сентября звоните - карта скорее всего будет в отделении", - сказала мне сотрудница. И больше я не видел ни сотрудницы, ни карты. 28 августа я решил узнать - а вдруг? Но телефон отделения был молчалив. 31 августа я был неподалёку и решил зайти в отделение. Каково же было моё удивление, когда на двери я увидел табличку "РЕМОНТ до 11 сентября". "Ремонт ремонтом, но он же не может прервать процессы крупного солидного банка", - решил я. Оказалось, может. 1 августа в веб-чате сотрудник поддержки мне сообщил, что все карты переданы в отделение на Ватутина, 31 и ваша карта точно там. 4 августа я был готов пойти в новое отделение, "но что-то его сдержало". В веб-чате сотрудник поддержки мне сообщил, что все карты переданы в отделение на Красный Проспект, 157 (внезапно!), а узнать там ли карта я могу... та-дам... позвонив туда самостоятельно! Удобно. Сервис! Звоним и узнаём, что карты моей там нет, и вообще - все карты на Ватутина, 31. Ладно. Мы не гордые. Звоним на Ватутина. Звоним час, два, три... Тишина... Звоним на 8-800. Там сотрудница сообщает, что "все карты переданы на Красный проспект, 157". Сдерживая эмоции, сообщаю, что данный квест я уже проходил. Обещает связаться с Ватутина, 31 и перезвонить. И вот он - заветный звонок от сотрудника банка. "Я тоже не могу дозвониться! Но вы приходите - все карты там". Предпринимаю ещё 4 попытки дозвониться до Ватутина,31. Чудо - удалось. Женский голос сообщает, что карты моей у них нет. И вообще, карта моя в отделении 54/02, куда я её и заказывал. Но, поскольку, там ремонт, всё опечатано и "милости просим 11 сентября". Полагаю, банку совсем не нужны клиенты, раз в 2017 году для банка это - приемлемый сервис. Что ж, надеюсь, для моего вклада другой банк будет поудобнее и поприветливее.

d*******@mail.ru

06.09.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Докатились до "где карту получали - туда и идите"...

1

Наверное, придётся распрощаться с данным банком после 6 лет плотного совместного сотрудничества.15 августа написал заявление на перевыпуск карты. Мало того, что перевыпуск карты платный, так и узнавать о доставке карты я должен самостоятельно - "звоните, узнавайте". К слову сказать, в "где карту получали - туда и идите"- банке и перевыпуск по той же причине был бесплатный, и смс прислали сами. "2-3 недели доставка карты. После 1 сентября звоните - карта скорее всего будет в отделении", - сказала мне сотрудница. И больше я не видел ни сотрудницы, ни карты.28 августа я решил узнать - а вдруг? Но телефон отделения был молчалив. 31 августа я был неподалёку и решил зайти в отделение. Каково же было моё удивление, когда на двери я увидел табличку "РЕМОНТ до 11 сентября". "Ремонт ремонтом, но он же не может прервать процессы крупного солидного банка", - решил я. Оказалось, может.1 августа в веб-чате сотрудник поддержки мне сообщил, что все карты переданы в отделение на Ватутина, 31 и ваша карта точно там.4 августа я был готов пойти в новое отделение, "но что-то его сдержало". В веб-чате сотрудник поддержки мне сообщил, что все карты переданы в отделение на Красный Проспект, 157 (внезапно!), а узнать там ли карта я могу... та-дам... позвонив туда самостоятельно! Удобно. Сервис! Звоним и узнаём, что карты моей там нет, и вообще - все карты на Ватутина, 31. Ладно. Мы не гордые. Звоним на Ватутина. Звоним час, два, три... Тишина... Звоним на 8-800. Там сотрудница сообщает, что "все карты переданы на Красный проспект, 157". Сдерживая эмоции, сообщаю, что данный квест я уже проходил. Обещает связаться с Ватутина, 31 и перезвонить.И вот он - заветный звонок от сотрудника банка. "Я тоже не могу дозвониться! Но вы приходите - все карты там". Предпринимаю ещё 4 попытки дозвониться до Ватутина,31. Чудо - удалось. Женский голос сообщает, что карты моей у них нет. И вообще, карта моя в отделении 54/02, куда я её и заказывал. Но, поскольку, там ремонт, всё опечатано и "милости просим 11 сентября".Полагаю, банку совсем не нужны клиенты, раз в 2017 году для банка это - приемлемый сервис. Что ж, надеюсь, для моего вклада другой банк будет поудобнее и поприветливее.

d*******@mail.ru

06.09.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Докатились до "где карту получали - туда и идите"...

1

Наверное, придётся распрощаться с данным банком после 6 лет плотного совместного сотрудничества.15 августа написал заявление на перевыпуск карты. Мало того, что перевыпуск карты платный, так и узнавать о доставке карты я должен самостоятельно - "звоните, узнавайте". К слову сказать, в "где карту получали - туда и идите"- банке и перевыпуск по той же причине был бесплатный, и смс прислали сами. "2-3 недели доставка карты. После 1 сентября звоните - карта скорее всего будет в отделении", - сказала мне сотрудница. И больше я не видел ни сотрудницы, ни карты.28 августа я решил узнать - а вдруг? Но телефон отделения был молчалив. 31 августа я был неподалёку и решил зайти в отделение. Каково же было моё удивление, когда на двери я увидел табличку "РЕМОНТ до 11 сентября". "Ремонт ремонтом, но он же не может прервать процессы крупного солидного банка", - решил я. Оказалось, может.1 августа в веб-чате сотрудник поддержки мне сообщил, что все карты переданы в отделение на Ватутина, 31 и ваша карта точно там.4 августа я был готов пойти в новое отделение, "но что-то его сдержало". В веб-чате сотрудник поддержки мне сообщил, что все карты переданы в отделение на Красный Проспект, 157 (внезапно!), а узнать там ли карта я могу... та-дам... позвонив туда самостоятельно! Удобно. Сервис! Звоним и узнаём, что карты моей там нет, и вообще - все карты на Ватутина, 31. Ладно. Мы не гордые. Звоним на Ватутина. Звоним час, два, три... Тишина... Звоним на 8-800. Там сотрудница сообщает, что "все карты переданы на Красный проспект, 157". Сдерживая эмоции, сообщаю, что данный квест я уже проходил. Обещает связаться с Ватутина, 31 и перезвонить.И вот он - заветный звонок от сотрудника банка. "Я тоже не могу дозвониться! Но вы приходите - все карты там". Предпринимаю ещё 4 попытки дозвониться до Ватутина,31. Чудо - удалось. Женский голос сообщает, что карты моей у них нет. И вообще, карта моя в отделении 54/02, куда я её и заказывал. Но, поскольку, там ремонт, всё опечатано и "милости просим 11 сентября".Полагаю, банку совсем не нужны клиенты, раз в 2017 году для банка это - приемлемый сервис. Что ж, надеюсь, для моего вклада другой банк будет поудобнее и поприветливее.

d*******@mail.ru

06.09.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Возмущение работой некомпетентных специалистов

Кредиты наличными

2

Банком Хоум Кредит меня никогда не подводил, всегда обращаюсь при необходимости, советую всем свои знакомым только этот банк. Но мое мнение очень сильно поменялось за последнее время! Но сотрудники отделения банка по адресу Пр. Московский д 97 г Ярославль меня очень сильно огорчили.  Поначалу они были доброжелательные, но потом их как подменили. В банк пришла за получением кредита на учебу. Девочкам все объяснила и при оформлении просила не фиксировать мне страхование. Что хотелось бы сказать о сотрудниках: особое внимание я привлеку к сотруднице Я-ва Ю.С.! Для каких целей она сидит в банке и делает вид работающего специалиста я не понимаю. Так как кредит оформили мне сразу со страхованием я обратилась в отделение, написав заявление на возврат страховки в счет кредита. Заявление мое так и не зафиксировали - всю информацию я узнала по Горячей линии банка. Я ходила 3 раза писала заявление через каждый 2 дня...Я возмущена работой таких некомпетентных специалистов. Они думали, что по моим ушам можно ездить и вешать лапшу о том, что мое заявление на рассмотрении.....Извините, так не пойдет. Прошу руководителей банка предпринять меры по работоспособности и выполнении своих обязанностей с физическими лицами. Иначе этот вопрос я поставлю в вышестоящие органы.

pogev86

06.09.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотрудникам Горячей линии Банка Хоум-кредит

5

В банке беру уже кредит не первый раз и мне всегда он нравился. Хочу оставить свою благодарность сотрудникам Горячей линии, которые всегда помогают и направляют на правильное решение. Особая благодарность Андрею, Елене, Екатерине и многим другим специалистом за их отзывчивость, понимание, компетентность, терпение, за их профессионализм в их деле и за то, что всегда помогают...Большое вам спасибо!

pogev86

06.09.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

Дистанционное обслуживание

5

Выражаю искреннюю благодарность Нарышкиной Юлии Львовне, сотруднику банка, за оперативность и неподдельную заинтересованность в решении казусных вопросов кредитования! Не закрывался потребительский кредит из-за ошибки банка в графике платежей, всё достаточно быстро удалось выяснить и уладить в бюро кредитных историй. Спасибо, Юля! И успехов Вам!🌹🌷💐

Gwardeez

06.09.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Три раза имел с вами дело, три раза пожалел!

Бизнес

1

Три раза имел с вами дело, три раза пожалел! Всем отсоветую пользоваться услугами вашего банка,только и можете обижать пенсионеров! Я ошибся при выполнении последнего платежа,переплатил какую-то сумму, пусть не очень много-800 с чем-то рублей, но вы и этого не можете вернуть, всё вам мало!

06.09.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарю за карту, у которой одни плюсы

5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса банка Хоум Кредит, находящегося по ул. Невской. Я переехал из другого города совсем недавно, друзья посоветовали мне обратиться в банк за какой-то «волшебной» картой, у которой есть только плюсы. Так как работы еще у меня не было, зарплатой карты тоже, то для хранения своих сбережений я и решил открыть такую карту. Ближайший офис банка оказался на ул Невской. Меня встретил улыбающийся сотрудник банка и поинтересовался, чем может помочь. Когда я сказал, что пришел за картой, у которой одни плюсы, на что она сказала, что сама пользуется такой же. Она подвела меня к др сотруднику в отдельный кабинет, это был руководитель…Мне предложили присесть, и я просто слушал о достоинствах карты «Космос». Оказывается, что если платить этой картой в кафе, на заправке и покупать билеты, то возвращается 3% баллами от потраченной суммы (мне вернулись после покупки ж/д билетов в Санкт-Петербург), и еще 7.5% по вкладу на этой карте. Обстановка в офисе располагающая, сервис на высшем уровне. Наталья дала свои контакты на случай возникновения проблем. Теперь всем рекомендую обращаться в Хоум Кредит. Ребята, удачи вам и успехов. Спасибо.

lepta

05.09.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарю за карту, у которой одни плюсы

5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса банка Хоум Кредит, находящегося по ул. Невской. Я переехал из другого города совсем недавно, друзья посоветовали мне обратиться в банк за какой-то «волшебной» картой, у которой есть только плюсы. Так как работы еще у меня не было, зарплатой карты тоже, то для хранения своих сбережений я и решил открыть такую карту. Ближайший офис банка оказался на ул Невской. Меня встретил улыбающийся сотрудник банка и поинтересовался, чем может помочь. Когда я сказал, что пришел за картой, у которой одни плюсы, на что она сказала, что сама пользуется такой же. Она подвела меня к др сотруднику в отдельный кабинет, это был руководитель…Мне предложили присесть, и я просто слушал о достоинствах карты «Космос». Оказывается, что если платить этой картой в кафе, на заправке и покупать билеты, то возвращается 3% баллами от потраченной суммы (мне вернулись после покупки ж/д билетов в Санкт-Петербург), и еще 7.5% по вкладу на этой карте. Обстановка в офисе располагающая, сервис на высшем уровне. Наталья дала свои контакты на случай возникновения проблем. Теперь всем рекомендую обращаться в Хоум Кредит. Ребята, удачи вам и успехов. Спасибо.

lepta

05.09.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Хоум Банк

Полное наименование компании

ООО «ХКФ Банк»

Лицензия

№316

Сайт

http://www.homecredit.ru

Реклама

Адрес

125124, г. Москва, ул. Правды, д. 8, к.1

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000650

Дата основания

13.05.1992

Личный кабинет

https://my.homebank.ru/auth

Описание

Банк "Технополис"

  • Основан в 1990 году
  • Головной офис в Москве
  • Кредитоспособность подтверждена рейтинговым агентством "Эксперт РА" на уровне "ruA-" со стабильным прогнозом
  • Рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочные рейтинги дефолта эмитента с уровня "ВВ-" до "BB" со стабильным прогнозом
  • Рейтинговое агентство АКРА подтвердило кредитный рейтинг банка и его облигаций на уровне "A(RU)" со стабильным прогнозом
  • Получил премии и награды за качество обслуживания:
    • Лидерство по качеству обслуживания клиентов в чат-боте по данным компании NAUMEN
    • Премия "Loyalty Awards Russia 2020" за программу лояльности "Польза"
  • Мобильное приложение "Хоум Кредит" заняло высокие места в рейтинге Mobile Banking Rank 2020 от ведущего консалтингового агентства Markswebb

Реквизиты

ИНН

7735057951

ОГРН

1027700280937

БИК

044525245

КПП

771401001

ОКПО

09807804

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025