48 501 отзыв о банке «Хоум Банк »

Всем Здравия! Хочу предупредить всех кто собирается брать кредит в банке Хоум Кредит Банк- там ОБМАНЫВАЮТ. Говорят, что Вам одобрят кредит только в том случае если Вы дополнительно оформите страховой полис. Как потом выяснилось, это НЕЗАКОННО. И не важно нужна или не нужна Вам эта услуга. Я поверил и оформил страховой полис страхование от несчастных случаев <<Защита семьи>> называется . Это к сумме кредита в двести сорок тысяч плюс ещё почти сорок семь тысяч рублей. Поверил манагеру Л-ной С.В. Поверил ещё по тому что давно пользуюсь услугами этого банка, подумал "солидный" банк это не полукриминальное "микрофинансовое учереждение". Оказалось всё это "лирика", стоило бы ВСЁ досконально выяснить прежде чем подписывать договор. Будьте бдительны не верьте словам проверяйте всё сами и у разных источников. Обязательно напишу жалобу в ЦБ РФ и обращусь к юристам (обещают отсудить сумму страховки). Будьте УМНЕЕ, учитесь на ошибках других.

После нескольких обращений в сторонние банки на оформление кредита получив везде отказ. Решил проверить кредитную историю в Эквифаксе, обнаружил, что мой кредитный рейтинг рухнул до критической низкой отметки. Оплатив подробный отчёт, обнаружил, что Хоум Кредит Банк некорректно передаёт информацию о моих своевременно вносимых платежах и что допускаю просрочки по платежам. Позвонив в банк, специалист сказал, что всё в порядке, все платежи своевременно, просрочек нет, волноваться не о чем. А то что где-то там видите некорректную информацию, туда и обращайтесь. Также порекомендовала прийти в отделение банка и там решать. Позвонив ещё раз, попросил составить претензию по телефону на корректировку данных во всех кредитных бюро, с кем сотрудничает банк и компенсацию моих расходов на решение проблемы, которую создал мне банк. (Прошу заметить, никто из сотрудников сам не предложил составить претензию и не заинтересован в решении проблемы). Составлено обращение и зарегистрировано под номером 3965055. Плановый срок ответа 14.09.2017. Прошу оперативно в течение одного-двух дней исправить все ваши ошибки во всех БКИ, с кем сотрудничаете, и компенсировать мне расходы.

После нескольких обращений в сторонние банки на оформление кредита получив везде отказ. Решил проверить кредитную историю в Эквифаксе, обнаружил, что мой кредитный рейтинг рухнул до критической низкой отметки.Оплатив подробный отчёт, обнаружил, что Хоум Кредит Банк некорректно передаёт информацию о моих своевременно вносимых платежах и что допускаю просрочки по платежам. Позвонив в банк, специалист сказал, что всё в порядке, все платежи своевременно, просрочек нет, волноваться не о чем. А то что где-то там видите некорректную информацию, туда и обращайтесь. Также порекомендовала прийти в отделение банка и там решать.Позвонив ещё раз, попросил составить претензию по телефону на корректировку данных во всех кредитных бюро, с кем сотрудничает банк и компенсацию моих расходов на решение проблемы, которую создал мне банк. (Прошу заметить, никто из сотрудников сам не предложил составить претензию и не заинтересован в решении проблемы). Составлено обращение и зарегистрировано под номером 3965055. Плановый срок ответа 14.09.2017. Прошу оперативно в течение одного-двух дней исправить все ваши ошибки во всех БКИ, с кем сотрудничаете, и компенсировать мне расходы.

После нескольких обращений в сторонние банки на оформление кредита получив везде отказ. Решил проверить кредитную историю в Эквифаксе, обнаружил, что мой кредитный рейтинг рухнул до критической низкой отметки.Оплатив подробный отчёт, обнаружил, что Хоум Кредит Банк некорректно передаёт информацию о моих своевременно вносимых платежах и что допускаю просрочки по платежам. Позвонив в банк, специалист сказал, что всё в порядке, все платежи своевременно, просрочек нет, волноваться не о чем. А то что где-то там видите некорректную информацию, туда и обращайтесь. Также порекомендовала прийти в отделение банка и там решать.Позвонив ещё раз, попросил составить претензию по телефону на корректировку данных во всех кредитных бюро, с кем сотрудничает банк и компенсацию моих расходов на решение проблемы, которую создал мне банк. (Прошу заметить, никто из сотрудников сам не предложил составить претензию и не заинтересован в решении проблемы). Составлено обращение и зарегистрировано под номером 3965055. Плановый срок ответа 14.09.2017. Прошу оперативно в течение одного-двух дней исправить все ваши ошибки во всех БКИ, с кем сотрудничаете, и компенсировать мне расходы.

Приятно удивлен посещением Хоум Кредит Банка. Был в отделении г. Армавира, нужно было положить крупную сумму денег на временное хранение. Прошел без очереди в кассу, старший кассир Злобина Екатерина, пока делали операцию приема наличных, предложила оформить карту "Космос" с лучшими условиями, чем были у меня на тот момент (карта "Хорошие новости").Оформил и получил карту за 5 минут!!! При этом все сотрудники отделения общались вежливо, профессионально. Было ощущение, что они ждали, что я зайду и рады меня видеть.В общем, для меня это одно из эталонных отделений банка на сегодняшний день. Спасибо!

Добрый день! Огромное спасибо Женжевской Марии Сергеевне за грамотный, профессиональный подход. Все четко, оперативно и доброжелательно!!! Очень радует, что сейчас работают так профессионально молодые сотрудники. Так держать!!! Успехов Вам в работе и дальнейшего профессионального и карьерного роста!!! Большое спасибо!!!

Добрый день! Огромное спасибо Женжевской Марии Сергеевне за грамотный, профессиональный подход. Все четко, оперативно и доброжелательно!!! Очень радует, что сейчас работают так профессионально молодые сотрудники. Так держать!!! Успехов Вам в работе и дальнейшего профессионального и карьерного роста!!! Большое спасибо!!!

Здравствуйте!Я давний клиент банка Хоум Кредит. 3 недели назад пришлось  снова обратится за кредитом ,мне посчитали и одобрили кредит,когда  я дома  прочитала и изучила договор была в шоке от того ,что к сумме  которую я просила включили еще плюсом страховку о которой я даже и не знала,а сумма то  для меня почти 38 т. очень огромная,по факту я просила одну сумму ,а в договоре указана почти на 38 больше и за них я должна платить проценты ,за какую то страховку которая мне даром ненужна....Я недолго думая поехала в банк хотела  расторгнуть договор вернуть этот кредит и больше никогда туда не обращаться,но девушка мне  сумму  назвала, чтоб погасить на 33т. больше чем я брала,но как же так ведь даже месяца не прошла за что я должна  33 т. переплатить? За страховку которую навязали? Вообщем очень неприятный осадок остался, очень расстроилась, ведь в планах было ипотеку брать, знакомым советовала всегда туда обратится,доверяли банку в итоге полное разочарование из-за этой ситуации со страховкой,которую включили без моего ведома, после этого случая дорога моя туда закрыта навсегда и некому больше не посоветую!Обращаюсь к Вам с просьбой разобраться в моей проблеме и вернуть мне деньги за неиспользованную страховку!

Получил кредит в 2014 году в Хоум кредит банке. Оплату кредита производил вовремя до недавнего времени. Выступал поручителем у одного товарища в Россельхозбанке. Этот товарищ не смог платить кредит, Россельхозбанк через суд затребовал полного погашения кредита в сумме более 300 тыс. руб. и передал на взыскание солидарно с заемщика и поручителя судебным приставам. Долг перед приставами висит, погасить его товарищ в связи с финансовыми затруднениями не может. Я выступал только поручителем, погашать чужой кредит и мне не позволяют возможности. У меня свой кредит есть. Судебные приставы арестовали все мои счета, в том числе и кредитный счет в Хоум кредит. В результате хочу, но не могу платить ежемесячные кредитные платежи. Платежи списываются в счет погашения задолженности перед приставами. Другие банки идут навстречу и позволяют как то погашать кредит и в таких случаях. Хоум кредит не идет навстречу, решайте говорят все вопросы с судебными приставами. Получается банк вообще не заинтересован в выплате кредита?

Клиентом данного банка я являлась уже давно, но в начале августа получила смс-уведомление о том, что заявление о смене номера обработано все услуги подключены, и пришло такое смс на мои оба номера, одним из которых пользуется моя несовершеннолетняя дочь с интервалом в 5-10 минут, все услуги подключены. На что я не обратила внимание, но сегодня звонили с номеров +796299***51 и +796457***30, трубку не успела взять ни первый раз, ни второй. Я сама перезвонила, там спросили мои паспортные данные и сказали, что для вас нет никакого предложения. Я поинтересовалась почему тогда звонят, ответили, что кто то указал мой номер, я разговор записала на всякий случай, потому что спросили паспортные данные. Прошу вас разобраться, чтоб этих звонков не было.

Клиентом данного банка я являлась уже давно, но в начале августа получила смс-уведомление о том, что заявление о смене номера обработано все услуги подключены, и пришло такое смс на мои оба номера, одним из которых пользуется моя несовершеннолетняя дочь с интервалом в 5-10 минут, все услуги подключены. На что я не обратила внимание, но сегодня звонили с номеров +796299***51 и +796457***30, трубку не успела взять ни первый раз, ни второй. Я сама перезвонила, там спросили мои паспортные данные и сказали, что для вас нет никакого предложения. Я поинтересовалась почему тогда звонят, ответили, что кто то указал мой номер, я разговор записала на всякий случай, потому что спросили паспортные данные. Прошу вас разобраться, чтоб этих звонков не было.

14.12.2016 был оформлен Договор #2242046222. На покупку в рассрочку мобильного телефона сроком на 6 месяцев. 23.06 он был полностью закрыт. И выплачен. Сейчас потребовалось оформление суммы в кредит. Но банки отказывают, ссылаясь на просрочку в Банке. Но договор с Home credit еще не закрыт и данные по нему переданы в Бюро Кредитных историй. Обратился в отделение мне выдали справку об отсутствии долга по кредиту №32-ф-2/16-08 от 31 августа.

Являюсь клиентом данного банка. Наверное хорошим клиентом, т.к. кредиты всегда гасил вовремя, согласно условиям договоров. Хоть и нечасто приходилось кредитоваться, но у меня сложилось положительное мнение о банке. Тем труднее мне было сейчас оценить качество услуг банка на двойку. Вчера оставил заявку на сайте банка в надежде получить предложение по кредиту. Сегодня с утра с номера 514-10-16 позвонил некий Илья, мы выяснили, что я есть в базе клиентов банка, он справился у меня на какую сумму я хотел бы получить кредит и почему я лет пять тому назад сменил номер мобильника... Собственно, на этом разговор и застопорился. На конкретный и четкий вопрос сможет ли банк сделать интересующее меня предложение по условиям кредита Илья послал меня... Ну, не подумайте плохо)) послал - в Сбер!)) ...так прямо и сказал - "Идите Вы, в Сбербанк!" И бросил трубку. Очень жаль, что уважаемый мной банк видимо, стал набирать специалистов по объявлениям.

Являюсь клиентом данного банка. Наверное хорошим клиентом, т.к. кредиты всегда гасил вовремя, согласно условиям договоров. Хоть и нечасто приходилось кредитоваться, но у меня сложилось положительное мнение о банке. Тем труднее мне было сейчас оценить качество услуг банка на двойку. Вчера оставил заявку на сайте банка в надежде получить предложение по кредиту. Сегодня с утра с номера 514-10-16 позвонил некий Илья, мы выяснили, что я есть в базе клиентов банка, он справился у меня на какую сумму я хотел бы получить кредит и почему я лет пять тому назад сменил номер мобильника... Собственно, на этом разговор и застопорился. На конкретный и четкий вопрос сможет ли банк сделать интересующее меня предложение по условиям кредита Илья послал меня... Ну, не подумайте плохо)) послал - в Сбер!)) ...так прямо и сказал - "Идите Вы, в Сбербанк!" И бросил трубку. Очень жаль, что уважаемый мной банк видимо, стал набирать специалистов по объявлениям.

Добрый день! С давних пор являюсь клиентом вашего банка и имею идеальную кредитную историю. 02.09.2017 я обратилась в ТЦ Мега магазин DNS с целью оформить в рассрочку телефоны для себя и мужа. Обратившись к ведущему кредитному специалисту Ш-вой Г.С., я озвучила, что мне нужна рассрочка без страхования, в противном случае, я оформляться не буду. Г.С. отправила заявку на рассмотрение, и её тут же одобрили. Озвучив условия, выяснилось, что сотрудник все равно, несмотря на мою просьбу, отправила заявку со страхованием, мотивируя это тем, что без него могут не одобрить. При разговоре со мной Г.С. наверно решила, что мы давние знакомые и начала обращаться ко мне на "ты", что меня дико смутило, но тем не менее, как человек более воспитанный, я промолчала. Узнав, что от страхования в последующем можно отказаться и, взвесив все "за" и "против", я решила оформить кредит. Но после моих подсчетов, выяснилось, что Г.С. неверно указала стоимость товара! В результате, решили, что аннулируем заявку и подадим новую. После того, как сотрудница, с её слов, отправила заявление на аннулирование договора, она вышла на перекур, сказав, что вернётся через 5-10 минут. Прождав 15 минут, я попросила сотрудника магазина позвонить ей и попросить вернуться быстрее, что он и сделал и передал, что она вернётся через 2 минуты. Прождав в общей сложности полчаса, я решила позвонить на горячую линию банка и уточнить, аннулировали ли мою заявку. В результате я узнала, что заявление на аннулирование даже не было отправлено!!!! В этот момент вернулась Г.С., вдоволь покурившая и переодетая. Время в тот момент было 21.30. В магазине на тот момент я находилась уже полтора часа! Я была просто возмущена таким отношением! На мой вопрос, почему не отправлено заявление и почему я так долго жду, сотрудница мне ответила, что я ей сказала, что подумаю, оформляться или нет. Но я же здравомыслящий человек и помню, о чем говорю! После того, как я попросила написать мне ФИО и сказав, что оставлю жалобу, Г.С. начала говорить мне о том, что я предоставляю недостоверные данные, начала на весь магазин озвучивать мою зарплату, грозиться тем, что мне вообще нужно было поставить код мошенничество, что все, что я говорю неправда, и что она при разбирательстве данного вопроса покажет начальству что-то по видеокамерам (я правда так и не поняла что). Честно говоря, я в шоке! Я являюсь руководителем отдела в банке-конкуренте и зная, что такое отличный сервис, я просто недоумевала, как можно так неуважительно и по-хамски относиться к постоянному клиенту, тыкать ему, тем более зная, что он также работает в этой сфере!😔 В результате, потратив 2 часа своего времени и испортив настроение, я ушла ни с чем. У меня возникает вопрос: "Почему банк, ратуя за отличный сервис ,держит таких сотрудников?" Почему из-за такого непрофессионального поведения я должна идти домой, чувствуя себя униженной и что я кому-то что-то должна? Очень жаль, что отзыв здесь останется, вы его прочитаете, покиваете головой, а этот сотрудник также будет продолжать работать...

Добрый день! Несколько раз заполнял заявку на кредитную карту, но когда перезванивал менеджер, я не успевал подойти. Сегодня еще раз решил заполнить заявку и через 2 часа перезвонил менеджер. Он был так уверен, что я до этого уже общался с вашими сотрудниками по поводу кредитной карты, что когда я ему сказал, что такого не было, он взял и бросил трубку. Слишком низко и грубо с вашей стороны.

Время от времени я покупаю тот или иной товар в кредит и в первую очередь выбирал Хоум. Все договора были погашены 100%, а последний досрочно. И вот теперь я получаю от Хоум Кредит только отказы! Причины мне никто не рассказывает и не расскажет)) По началу планировал поставить оценку 4, но я расстроен и даже оскорблен(( Поэтому только 2! Хотя нет единицы Вам будет достаточно!

Являюсь клиентом уже лет ...дцать, почти всё устраивает. Всегда следил за процентами по вкладам и перешёл сюда из Пробизнесбанка сразу, как тут они стали выше. Кроме того, меня интересует вид вкладов, позволяющий гонять деньги туда-сюда без штрафных санкций.Плюсы: - высокие проценты по вкладам, кэш-бек, удобство расположение, минимальное время ожидания (сейчас)- доброжелательное поведение персонала, с грубостью, описываемой в некоторых отзывах, никогда не сталкивался.Минусы:- закрыли все представительства в Орле, кроме последнего. Из-за чего первое время было столпотворение. Но установкой терминалов проблему вроде решили. Тем не менее, четыре отделения или одно - разница есть, конечно...- уменьшилось время работы (ранее работали до 20.00), перестали работать в воскресенье.- убрали табличку "вкладчики обслуживаются вне очереди". Хотя это мелочь, очередей нет практически...- убрали охранника, с ним как-то поспокойнее было... Постоянно мониторю ситуацию, но в Орле пока более выгодного банка, подпадающего под мои требования, не нашёл.

Являюсь клиентом уже лет ...дцать, почти всё устраивает. Всегда следил за процентами по вкладам и перешёл сюда из Пробизнесбанка сразу, как тут они стали выше. Кроме того, меня интересует вид вкладов, позволяющий гонять деньги туда-сюда без штрафных санкций.Плюсы: - высокие проценты по вкладам, кэш-бек, удобство расположение, минимальное время ожидания (сейчас)- доброжелательное поведение персонала, с грубостью, описываемой в некоторых отзывах, никогда не сталкивался.Минусы:- закрыли все представительства в Орле, кроме последнего. Из-за чего первое время было столпотворение. Но установкой терминалов проблему вроде решили. Тем не менее, четыре отделения или одно - разница есть, конечно...- уменьшилось время работы (ранее работали до 20.00), перестали работать в воскресенье.- убрали табличку "вкладчики обслуживаются вне очереди". Хотя это мелочь, очередей нет практически...- убрали охранника, с ним как-то поспокойнее было... Постоянно мониторю ситуацию, но в Орле пока более выгодного банка, подпадающего под мои требования, не нашёл.

Хочу выразить большое СПАСИБО за заботу и индивидуальный подход к моей персоне. Позвонила девушка на мобильный телефон и приветливо поблагодарила за положительную кредитную историю и в качестве бонуса предложила кредит на выгодных условиях. После нескольких вопросов, пришел положительный ответ. Я не поверил! Пригласили в Банковское отделение на Тополиную 25А и в самом деле одобрен кредит! Спасибо большое, что в нужный момент именно мой любимый Банк пришел на помощь. Спасибо большое за качественное обслуживание, за помощь и терпение коллективу на Тополиной 25А, а в частности Х-ной Марине, именно она до меня вчера дозвонилась!