48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Являюсь клиентом уже лет ...дцать, почти всё устраивает. Всегда следил за процентами по вкладам и перешёл сюда из Пробизнесбанка сразу, как тут они стали выше. Кроме того, меня интересует вид вкладов, позволяющий гонять деньги туда-сюда без штрафных санкций.Плюсы: - высокие проценты по вкладам, кэш-бек, удобство расположение, минимальное время ожидания (сейчас)- доброжелательное поведение персонала, с грубостью, описываемой в некоторых отзывах, никогда не сталкивался.Минусы:- закрыли все представительства в Орле, кроме последнего. Из-за чего первое время было столпотворение. Но установкой терминалов проблему вроде решили. Тем не менее, четыре отделения или одно - разница есть, конечно...- уменьшилось время работы (ранее работали до 20.00), перестали работать в воскресенье.- убрали табличку "вкладчики обслуживаются вне очереди". Хотя это мелочь, очередей нет практически...- убрали охранника, с ним как-то поспокойнее было... Постоянно мониторю ситуацию, но в Орле пока более выгодного банка, подпадающего под мои требования, не нашёл.

Хочу выразить большое СПАСИБО за заботу и индивидуальный подход к моей персоне. Позвонила девушка на мобильный телефон и приветливо поблагодарила за положительную кредитную историю и в качестве бонуса предложила кредит на выгодных условиях. После нескольких вопросов, пришел положительный ответ. Я не поверил! Пригласили в Банковское отделение на Тополиную 25А и в самом деле одобрен кредит! Спасибо большое, что в нужный момент именно мой любимый Банк пришел на помощь. Спасибо большое за качественное обслуживание, за помощь и терпение коллективу на Тополиной 25А, а в частности Х-ной Марине, именно она до меня вчера дозвонилась!

18.12.2015 года я подавал заявку на кредит в этом банке. Хотел приобрести телефон по рассрочке 0-0-12 . Сотрудник банка произвёл расчёт с учётом добровольного страхования в 4 800 руб. Я сказал сотруднику что страхование мне не нужно, сотрудник Н-ва Анастасия Александровна не желала оформлять мне такую рассрочку и сказала что пришёл отказ. На протяжении 2-х лет после этой заявки мне приходят отказы в других банках, хотя работаю в государственной сфере, платежеспособный. В итоге разбирательств выяснилось что сотрудник Н-ва А.А , отправляя заявку на рассмотрение поставила мне код клиента  "Мошенничество", это означает что воспользоваться услугами в других банках в том числе и вашем я не могу! Какое право сотрудник имеет портить клиенту историю на всю жизнь, что за халатные сотрудники работают?! Из-за личной неприязни и не умение продавать дополнительные услуги банка вот так обращается с клиентами! Люди, будьте внимательны, доверяя свои паспорта и свою дальнейшую кредитную историю этому банку!

Хочу выразить благодарность сотрудникам , которые занимались решением моего вопроса. Вроде и вопрос не сложный и по условиям МПС решение его является обязанностью банка, но вот как решать и в какие сроки это делать это уже вопрос другой. А в нашей реальности, как решаются вопросы клиентов не когда он нужен банку, а когда ему нужна помощь банка, и просто весьма сложный. А суть вопроса в следующем. 14 июня были приобретены билеты РЖД. 21 июля был оформлен возврат.Как известно, по правилам возврат должен быть осуществлен в срок  до 30 календарных дней, хотя в случае с РЖД обычно это происходит значительно быстрее. А здесь попался тупиковый вариант. Прошло более 30-и дней, а возврата нет. 22 августа пошел в отделение (СПб,Московский пр.)и написал заявление на рекламацию операции.На всякий случай, если кого поощрить, номер обращения 3910766. Срок решения был определен 08 октября. Однако 28 августа денежные средства уже вернулись на карту. Так что пятерка за хорошую оперативную работу.

Я сейчас нахожусь заграницей и вспомнила, что у меня закончился год обслуживания по карте Польза платинум. Сама карта за этот год испортилась по условиям и мне больше не нужна. Увеличили ГО с 2 990 до 4 990 и обрезали кешбэк 2% с 7 500 до 2 000.1-го сентября с меня должны будут списать ГО, и позвонив сегодня в в банк, я с удивлением узнаю, что по телефону, в отличии от банка Тинькофф, Открытия или ВТБ24, я ничего закрыть не могу, и отменить списание абонентской платы я тоже не могу. Кредитного лимита у меня на карте нет, и я не понимаю, что мешает банку пойти навстречу и закрыть мне карту. Наверное, желание получить 4 990 рублей годового обслуживания? Прошу банк закрыть мою карту и отменить списание годового обслуживания по ней, готова предоставить заявление на закрытие в сканированном виде, т.к. в России я не буду ещё в течение 3 месяцев.

С Хоум Кредит сотрудничаю не один год. Нравится то, что решение всегда быстрое и % ставки выгодные, нет скрытых комиссий. Недавно открыл карту космос, карта вообще космическая) Во-первых, нет годового обслуживания, а это огромный плюс, возврат кэшбэка, к тому же еще и % начисляют на остаток по карте. Еще хочу отметить работу сотрудников банка в Тимашевске. Девочки всегда встречают с улыбкой, с радостью помогают оплачивать на терминале, помогут в любом вопросе. И настроение всегда поднимут)

С Хоум Кредит сотрудничаю не один год. Нравится то, что решение всегда быстрое и % ставки выгодные, нет скрытых комиссий. Недавно открыл карту космос, карта вообще космическая) Во-первых, нет годового обслуживания, а это огромный плюс, возврат кэшбэка, к тому же еще и % начисляют на остаток по карте. Еще хочу отметить работу сотрудников банка в Тимашевске. Девочки всегда встречают с улыбкой, с радостью помогают оплачивать на терминале, помогут в любом вопросе. И настроение всегда поднимут)

Хочу выразить свою благодарность банку Хоум Кредит, единственный банк который без проблем и долгого ожидания, одобрил мне кредитную карту на очень выгодных условиях. Отдельное СПАСИБО девочкам в Тимашевском офисе, всегда приветливы и отзывчивы. Приятно приходить в банк,где тебя встречают с улыбкой и с удовольствием помогут. Всем рекомендую это отделение.

Хочу выразить свою благодарность банку Хоум Кредит, единственный банк который без проблем и долгого ожидания, одобрил мне кредитную карту на очень выгодных условиях. Отдельное СПАСИБО девочкам в Тимашевском офисе, всегда приветливы и отзывчивы. Приятно приходить в банк,где тебя встречают с улыбкой и с удовольствием помогут. Всем рекомендую это отделение.

Добрый день!Хотел бы выразить благодарность за карту космос, пользуюсь ей на протяжении 2-х месяцев и я в восторге, отличные условия, начисления процентов на остаток и плюс я зарабатываю не плохой кэш бэк, даже в офисе помогают обменять баллы абсолютно без очереди! Также хочу выразить большую благодарность управляющей офиса, т.к ее сотрудники всегда очень приветливы и помогут и подскажут! Обожаю  хоум кредит! Обращаюсь и работаю только с ними!

Добрый день!Хотел бы выразить благодарность за карту космос, пользуюсь ей на протяжении 2-х месяцев и я в восторге, отличные условия, начисления процентов на остаток и плюс я зарабатываю не плохой кэш бэк, даже в офисе помогают обменять баллы абсолютно без очереди! Также хочу выразить большую благодарность управляющей офиса, т.к ее сотрудники всегда очень приветливы и помогут и подскажут! Обожаю  хоум кредит! Обращаюсь и работаю только с ними!

Добрый день!Я клиент банка с 2011 года и не перестаю им быть!!! Хорошее поддержка у банка и отличное обслуживание. Сначала я брал потребительские кредиты а потом мне банк предложил кредитную карту, которой я пользуюсь до сих пор. Я даже не помню почему я решил воспользоваться услугами именно банка Хоум Кредит, помню что нужен был ноутбук и я решил его взять в кредит. Я первым делом зашел на сайт банка и мне понравился его дизайн. Жаль только что офиса нет по близости, а то надо актуальный номер к системе банка привязать, чтобы можно было пользоваться интернет-банком и активировать новую кредитную карту  Отмечу к плюсам хорошего и удобного обслуживания и информативный сайт, с классным дизайном а также удобным дистанционным обслуживанием, а в частности это интернет-банк и социальные сети, в которых есть группы банка, в частности я пользуюсь вконтакте и состою в группе банка, где мне часто помогают и отвечают на мои вопросы  Скажу вдобавок, скорее всего меня привело именно в этот банк то, что Хоум Кредит один из главных лидеров потребительского кредитования, именно это мне и нравиться, что банк рад новым клиентам а также бережет своих старых клиентов и радует их новыми продуктами и своим сервисом и качеством обслуживания!

Добрый день!Я клиент банка с 2011 года и не перестаю им быть!!! Хорошее поддержка у банка и отличное обслуживание. Сначала я брал потребительские кредиты а потом мне банк предложил кредитную карту, которой я пользуюсь до сих пор. Я даже не помню почему я решил воспользоваться услугами именно банка Хоум Кредит, помню что нужен был ноутбук и я решил его взять в кредит. Я первым делом зашел на сайт банка и мне понравился его дизайн. Жаль только что офиса нет по близости, а то надо актуальный номер к системе банка привязать, чтобы можно было пользоваться интернет-банком и активировать новую кредитную карту  Отмечу к плюсам хорошего и удобного обслуживания и информативный сайт, с классным дизайном а также удобным дистанционным обслуживанием, а в частности это интернет-банк и социальные сети, в которых есть группы банка, в частности я пользуюсь вконтакте и состою в группе банка, где мне часто помогают и отвечают на мои вопросы  Скажу вдобавок, скорее всего меня привело именно в этот банк то, что Хоум Кредит один из главных лидеров потребительского кредитования, именно это мне и нравиться, что банк рад новым клиентам а также бережет своих старых клиентов и радует их новыми продуктами и своим сервисом и качеством обслуживания!

Добрый день!Я клиент банка с 2011 года и не перестаю им быть!!! Хорошее поддержка у банка и отличное обслуживание. Сначала я брал потребительские кредиты а потом мне банк предложил кредитную карту, которой я пользуюсь до сих пор. Я даже не помню почему я решил воспользоваться услугами именно банка Хоум Кредит, помню что нужен был ноутбук и я решил его взять в кредит. Я первым делом зашел на сайт банка и мне понравился его дизайн. Жаль только что офиса нет по близости, а то надо актуальный номер к системе банка привязать, чтобы можно было пользоваться интернет-банком и активировать новую кредитную карту  Отмечу к плюсам хорошего и удобного обслуживания и информативный сайт, с классным дизайном а также удобным дистанционным обслуживанием, а в частности это интернет-банк и социальные сети, в которых есть группы банка, в частности я пользуюсь вконтакте и состою в группе банка, где мне часто помогают и отвечают на мои вопросы  Скажу вдобавок, скорее всего меня привело именно в этот банк то, что Хоум Кредит один из главных лидеров потребительского кредитования, именно это мне и нравиться, что банк рад новым клиентам а также бережет своих старых клиентов и радует их новыми продуктами и своим сервисом и качеством обслуживания!

Спасибо сотрудникам банка за качественное обслуживание и подробное разъяснение информации по карте и услугах, девочкам  отдельное спасибо всегда улыбчивы и приветливы , отделение на Коммунаров 268, осталась очень довольна, оценка 5! Особо большой очереди нет, если есть, то девочки всегда ответят на вопросы, если не сильно заняты.

Обратилась в банк для оформления заявки на потребительский кредит. В оформлении заявки мне помогла специалист Марина. Очень приветливый и доброжелательный сотрудник, все доступно объяснила, подсказала, да и все работающие в этом банке девушки очень доброжелательны! Пожелали доброго дня, встретили с улыбкой, даже настроение поднялось! Всем советую обращаться в банк по этому адресу!

Тимашевским офисом  Хоум Кредит Банк я пользуюсь ОЧЕНЬ ДАВНО, можно даже сказать что со дня его основания! При посещении этого банка в городе Тимашевск всегда получаешь (не побоюсь этого слова) УДОВОЛЬСТВИЕ! Таких хороших сотрудников я не встречал не в одном банке мира (можете мне поверить)!Всегда с вниманием отнесутся к твоей проблеме, подскажут лучшее решение, всегда посоветуют каким продуктом лучше воспользоваться, да и просто пообщаться с КРАСИВЫМИ девчонками ОЧЕНЬ ПРИЯТНО! Да и сам банк тоже хороший, по вкладам он даёт очень высокие проценты, да и кредитка ПОЛЬЗА у них с возвратом 2% с каждой покупки! КЛАСС! Да, и конфеты у них вкусные, правда маленькие! Ну короче нормальный такой Тимашевский офис! Маше привет! Да, привет ЛЕДИ БОСС!

Тимашевским офисом  Хоум Кредит Банк я пользуюсь ОЧЕНЬ ДАВНО, можно даже сказать что со дня его основания! При посещении этого банка в городе Тимашевск всегда получаешь (не побоюсь этого слова) УДОВОЛЬСТВИЕ! Таких хороших сотрудников я не встречал не в одном банке мира (можете мне поверить)!Всегда с вниманием отнесутся к твоей проблеме, подскажут лучшее решение, всегда посоветуют каким продуктом лучше воспользоваться, да и просто пообщаться с КРАСИВЫМИ девчонками ОЧЕНЬ ПРИЯТНО! Да и сам банк тоже хороший, по вкладам он даёт очень высокие проценты, да и кредитка ПОЛЬЗА у них с возвратом 2% с каждой покупки! КЛАСС! Да, и конфеты у них вкусные, правда маленькие! Ну короче нормальный такой Тимашевский офис! Маше привет! Да, привет ЛЕДИ БОСС!

Тимашевским офисом  Хоум Кредит Банк я пользуюсь ОЧЕНЬ ДАВНО, можно даже сказать что со дня его основания! При посещении этого банка в городе Тимашевск всегда получаешь (не побоюсь этого слова) УДОВОЛЬСТВИЕ! Таких хороших сотрудников я не встречал не в одном банке мира (можете мне поверить)!Всегда с вниманием отнесутся к твоей проблеме, подскажут лучшее решение, всегда посоветуют каким продуктом лучше воспользоваться, да и просто пообщаться с КРАСИВЫМИ девчонками ОЧЕНЬ ПРИЯТНО! Да и сам банк тоже хороший, по вкладам он даёт очень высокие проценты, да и кредитка ПОЛЬЗА у них с возвратом 2% с каждой покупки! КЛАСС! Да, и конфеты у них вкусные, правда маленькие! Ну короче нормальный такой Тимашевский офис! Маше привет! Да, привет ЛЕДИ БОСС!

30.08.2017 в 9:21 и в 10:32 (по МСК) обратился по телефону горячей линии Банка Хоум Кредит - +74957858222 с целью уточнения информации по моему потребительскому кредиту № 2252372316 от 31.07.2017. Получив консультацию специалиста при первом звонке, возникли сомнения в корректности предоставленной информации, в связи с этим, звонок повторил. На повторный звонок ответил специалист: Д-ва Е.А. (должность с ее слов - старший менеджер по предоставлению информации). Был крайне возмущен качеством предоставленной консультации. Вопрос, по которому я обращался, был важен для меня, соответственно, была необходима достоверная информация о порядке моих действий, для предотвращения образования просроченной задолженности по моему кредиту. Во-первых, специалист не соблюдает этику делового общения, общается со мной (клиентом Банка) как "с другом"; во-вторых, специалист предоставил мне информацию, после чего я переспросил: "Уверены ли Вы на 100% в правильности Ваших слов?", на что получил ответ "Ну, на 95%". То есть сотрудник контактного центра, обслуживая клиентов Банка, предоставляя консультацию, не уверен в ее корректности??? Обращаю внимание, что номер горячей линии Банка - платный. Соответственно, я звоню, плачу денежные средства для того чтобы получить недостоверную информацию! При всем этом, тон разговора сотрудника оставлял желать лучшего.После этого, я запросил у сотрудника данные, с помощью которых мог бы идентифицировать его как сотрудника Банка. Елена сообщила, что добавочные номера они не предоставляют, назвала ФИО, после чего спросила: "Какие данные Вам еще нужны?", я ответил, что любые данные, которые Вы можете предоставить (должность, дату рождения). Елена сказала следующее: "Дату рождения я не могу и не хочу называть". Затем, трубка была передана старшему специалисту: К-я О.В., добавочный номер: 5375. Со старшим специалистом мы пришли к решению моего вопроса, также было зафиксировано обращение №3943636 по поводу консультации предыдущего специалиста - Д-вой Е. Прошу прослушать звонки от 30.08.2017 в 9:21 и в 10:32 (по МСК), звонил с номера: +7905*****51, оценив качество обслуживания специалистов, в частности - Д-вой Е.А., предоставив обратную связь на электронную почту: ***@mail.ru либо по телефону: +7965*****63. Сложившаяся ситуация испортила мнение Банке в целом. Консультация специалистов горячей линии возмутительная!С Уважением, Матвеев С.В.