48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Вчера решила сделать себе подарок и взять Керхер в сети магазинов Эльдорадо, тем более у их сейчас выгодное, как мне казалось, предложение по рассрочке без переплат (не тут то было). Вместо рассрочки на 24 мес, мне оформили кредит на 12 мес, плюс ко всему навязали страховку жизни. Старшая сотрудница банка даже не удосужилась предупредить меня об этой услуге, заметила это я когда уже прочитала договор, на что возмутилась, однако, сотрудница ответила, что по другому вам кредит не одобрили бы. Хочу заметить, что я давно являюсь клиентом банка и обладаю чистой кредитной историей, так на каком же, простите, основании банк должен был мне отказать в кредите? Отмечу также, что стоимость страховки практически половина стоимости товара+ проценты за кредит банку,+ навязанные доп услуги продавцом сети, из этого всего я имею переплату практически в 2 раза! До сего случая мне было очень приятно работать с банком, никаких спорных ситуации не возникало, а если и возникали, то всегда решались на месте! Я безумно огорчена данной ситуацией, радость от покупки товара улетучилась мгновенно и осталось лишь чувство, что меня обманули! Скажите, как можно исправить ситуацию, как мне отказаться от навязанной страховки?

Доброго Дня!  Давненько являемся клиентами вашего банка, имеем точку продаж электроники и сотрудничаем с вами по оформлению кредитов по партнерской программе (ИП) , плюс в 2016 году решил завести ДЕБЕТОВЫЕ карты GOLD c процентами на остаток ( на физ.лицо), так как  имеется наличка и удобно ее держать не в матраце дома, а на карте (возможность снятия) плюс иметь еще % на остаток около 7%. До поры-до времени все было прекрасно,  до 4 мая 2017 года, когда мне понадобилась определенная сумма стал снимать со своих карт из банкомата (обслуживаюсь практически только в Санкт-Петербург, Ивановская улица, 13, сотрудники сказали, что лучше снимать у операциониста, так как свыше какой-то определенной суммы будет немаленькая комиссия за снятие, банкомат этого может и не показать, а операционист ВСЕГДА УВИДИТ И ВАС ПРЕДУПРЕДИТ о комиссии. Так и случилось - снял в первый день (2 мая 2017) наличку - проблем не было. Далее пришел снять остаток, НО по каждой карте оставить несгораемую сумму в 10 000, у меня 4 шт. карты VISA GOLD КАРТА " ХОРОШИЕ НОВОСТИ", так как планирую и в дальнейшем пользоваться вашими услугами. Сразу пошел к операционисту, чтобы УТОЧНИТЬ ПО ЛИМИТАМ и чтобы не  было никаких комиссий, иначе снимать не буду. Кассир меня сразу узнала и поняла о чем я говорю и направила к операционисту, я приходил с женой, и мы четко сказали   девушке  - ХОТИМ СНЯТЬ 269 000, НО! ТОЛЬКО ЕСЛИ НЕ БУДЕТ НИКАКИХ КОМИССИЙ. Девушка проверила все по компьютеру и заверила, что НИКАКИХ КОМИССИЙ НЕТ на данную операцию, жена - свидетель!  НО, говорит, "ПОЧЕМУ ТО" система не дает снять 269 000, а можно снять только 230 000  БЕЗ КОМИССИИ - 100%, я, конечно, согласился, так как у меня на сегодня была сделка и очень нужны были наличные. В общем в отделении намечался обед и все жутко торопились и торопили меня, я поэтому даже не посмотрел сразу какая мне пришла смс на телефон! быстренько мне отдали деньги в кассе и проводили на выход. И какой же был мой УЖАС когда я вечером зашел в смс и прочитал такое сообщение от  банка - Snyatie nalichnyh: 230 000.00 RUR. Komissiya: 46 000.00 RUR. Karta *1846. HKF BANK. 04.05.2017 16:59:04. То есть с меня списали деньги с комиссией 20%! Хотя операционист (лицо банка) ТРИ раза сказала, что никакой комиссии нет! Огромная просьба разобраться в данной проблеме. Мною было написано заявление, ДО праздников, и до сих пор никакого ответа я не получил, в Питерском отделении сказали - что мы ничего не решаем, ждите пока Москва ответит. Готов внести обратно снятую сумму. Почему из-за безалаберности, невнимательности и непрофессионализма должны страдать  ваши клиенты? Находясь в здравом уме я бы НИКОГДА не снял  деньги под такие бешеные проценты. Очень жду вашего ответа. Надеюсь на здравый смысл! СПАСИБО.

Доброго Дня! Давненько являемся клиентами вашего банка, имеем точку продаж электроники и сотрудничаем с вами по оформлению кредитов по партнерской программе (ИП) , плюс в 2016 году решил завести ДЕБЕТОВЫЕ карты GOLD c процентами на остаток ( на физ.лицо), так как  имеется наличка и удобно ее держать не в матраце дома, а на карте (возможность снятия) плюс иметь еще % на остаток около 7%. До поры-до времени все было прекрасно,  до 4 мая 2017 года, когда мне понадобилась определенная сумма стал снимать со своих карт из банкомата (обслуживаюсь практически только в Санкт-Петербург, Ивановская улица, 13, сотрудники сказали, что лучше снимать у операциониста, так как свыше какой-то определенной суммы будет немаленькая комиссия за снятие, банкомат этого может и не показать, а операционист ВСЕГДА УВИДИТ И ВАС ПРЕДУПРЕДИТ о комиссии. Так и случилось - снял в первый день (2 мая 2017) наличку - проблем не было. Далее пришел снять остаток, НО по каждой карте оставить несгораемую сумму в 10 000, у меня 4 шт. карты VISA GOLD КАРТА " ХОРОШИЕ НОВОСТИ", так как планирую и в дальнейшем пользоваться вашими услугами. Сразу пошел к операционисту, чтобы УТОЧНИТЬ ПО ЛИМИТАМ и чтобы не  было никаких комиссий, иначе снимать не буду. Кассир меня сразу узнала и поняла о чем я говорю и направила к операционисту, я приходил с женой, и мы четко сказали   девушке  - ХОТИМ СНЯТЬ 269 000, НО! ТОЛЬКО ЕСЛИ НЕ БУДЕТ НИКАКИХ КОМИССИЙ. Девушка проверила все по компьютеру и заверила, что НИКАКИХ КОМИССИЙ НЕТ на данную операцию, жена - свидетель!  НО, говорит, "ПОЧЕМУ ТО" система не дает снять 269 000, а можно снять только 230 000  БЕЗ КОМИССИИ - 100%, я, конечно, согласился, так как у меня на сегодня была сделка и очень нужны были наличные. В общем в отделении намечался обед и все жутко торопились и торопили меня, я поэтому даже не посмотрел сразу какая мне пришла смс на телефон! быстренько мне отдали деньги в кассе и проводили на выход. И какой же был мой УЖАС когда я вечером зашел в смс и прочитал такое сообщение от  банка - Snyatie nalichnyh: 230 000.00 RUR. Komissiya: 46 000.00 RUR. Karta *1846. HKF BANK. 04.05.2017 16:59:04. То есть с меня списали деньги с комиссией 20%! Хотя операционист (лицо банка) ТРИ раза сказала, что никакой комиссии нет! Огромная просьба разобраться в данной проблеме. Мною было написано заявление, ДО праздников, и до сих пор никакого ответа я не получил, в Питерском отделении сказали - что мы ничего не решаем, ждите пока Москва ответит. Готов внести обратно снятую сумму. Почему из-за безалаберности, невнимательности и непрофессионализма должны страдать  ваши клиенты? Находясь в здравом уме я бы НИКОГДА не снял  деньги под такие бешеные проценты. Очень жду вашего ответа. Надеюсь на здравый смысл! СПАСИБО.

Доброго Дня! Давненько являемся клиентами вашего банка, имеем точку продаж электроники и сотрудничаем с вами по оформлению кредитов по партнерской программе (ИП) , плюс в 2016 году решил завести ДЕБЕТОВЫЕ карты GOLD c процентами на остаток ( на физ.лицо), так как  имеется наличка и удобно ее держать не в матраце дома, а на карте (возможность снятия) плюс иметь еще % на остаток около 7%. До поры-до времени все было прекрасно,  до 4 мая 2017 года, когда мне понадобилась определенная сумма стал снимать со своих карт из банкомата (обслуживаюсь практически только в Санкт-Петербург, Ивановская улица, 13, сотрудники сказали, что лучше снимать у операциониста, так как свыше какой-то определенной суммы будет немаленькая комиссия за снятие, банкомат этого может и не показать, а операционист ВСЕГДА УВИДИТ И ВАС ПРЕДУПРЕДИТ о комиссии. Так и случилось - снял в первый день (2 мая 2017) наличку - проблем не было. Далее пришел снять остаток, НО по каждой карте оставить несгораемую сумму в 10 000, у меня 4 шт. карты VISA GOLD КАРТА " ХОРОШИЕ НОВОСТИ", так как планирую и в дальнейшем пользоваться вашими услугами. Сразу пошел к операционисту, чтобы УТОЧНИТЬ ПО ЛИМИТАМ и чтобы не  было никаких комиссий, иначе снимать не буду. Кассир меня сразу узнала и поняла о чем я говорю и направила к операционисту, я приходил с женой, и мы четко сказали   девушке  - ХОТИМ СНЯТЬ 269 000, НО! ТОЛЬКО ЕСЛИ НЕ БУДЕТ НИКАКИХ КОМИССИЙ. Девушка проверила все по компьютеру и заверила, что НИКАКИХ КОМИССИЙ НЕТ на данную операцию, жена - свидетель!  НО, говорит, "ПОЧЕМУ ТО" система не дает снять 269 000, а можно снять только 230 000  БЕЗ КОМИССИИ - 100%, я, конечно, согласился, так как у меня на сегодня была сделка и очень нужны были наличные. В общем в отделении намечался обед и все жутко торопились и торопили меня, я поэтому даже не посмотрел сразу какая мне пришла смс на телефон! быстренько мне отдали деньги в кассе и проводили на выход. И какой же был мой УЖАС когда я вечером зашел в смс и прочитал такое сообщение от  банка - Snyatie nalichnyh: 230 000.00 RUR. Komissiya: 46 000.00 RUR. Karta *1846. HKF BANK. 04.05.2017 16:59:04. То есть с меня списали деньги с комиссией 20%! Хотя операционист (лицо банка) ТРИ раза сказала, что никакой комиссии нет! Огромная просьба разобраться в данной проблеме. Мною было написано заявление, ДО праздников, и до сих пор никакого ответа я не получил, в Питерском отделении сказали - что мы ничего не решаем, ждите пока Москва ответит. Готов внести обратно снятую сумму. Почему из-за безалаберности, невнимательности и непрофессионализма должны страдать  ваши клиенты? Находясь в здравом уме я бы НИКОГДА не снял  деньги под такие бешеные проценты. Очень жду вашего ответа. Надеюсь на здравый смысл! СПАСИБО.

13.05.2017 года оформил кредит через интернет банк хоум кредит, кредит 17 000 на 2 года. При заполнении анкеты есть графа страхование, нажимаю без страхования, открывается окошко при отказе страхования - ваш договор будет аннулирован. Звоню в офис банка, объясняют, что страховка в сумме 4 000 будет включена в ежемесячные платежи, заполняю дальше со страховкой. Сразу с сумы кредита списывается 4 000 тысячи. Теперь посылают в офис, там можете отказаться от страховки. Как подскажете отказаться от такого кредит? Кредит получается 13 000 на 2 года, платеж по 1 000 рублей, переплата 11 000. Какой-то бред получается.

По моей кредитной карте "Хоум кредит Польза Платинум" необходимо внести платеж до 14 числа включительно. Я сегодня 12 числа решил не посещать офис банка и внести платеж через рекламируемое на сайте приложение "Мой кредит". Лишь ПОСЛЕ! осуществления платежа в окне с чеком оплаты появилась надпись - срок зачисления следующий рабочий день. Деньги естественно изъять уже невозможно, а второй раз вносить платеж на карту не имеет смысла, т.к. снятие собственных средств выполняется с комиссией. Я платил первый раз через данное приложение и был крайне удивлен, что на официальном сайте в официальном приложении деньги не могут быть сразу учтены на счете карты. Тем более, что до даты платежа еще 2 календарных дня. Не говоря уже о том, что мы живем в 21 веке и большинство банков в своих официальных приложениях выполняют зачисления онлайн. Мне на почту пришел чек платежа с логотипом банка и указанием даты оплаты. В чеке отсутствует информация о таких длительных сроках зачисления. Если нет возможности ускорить прохождение платежа, прошу хотя бы зачесть мой платеж в платежный период и не начислять проценты за пользование кредитом. Мне кажется, что платеж через официальное приложение на сайте банка за 2 календарных дня до даты платежа должен быть зачислен во время, хотя бы из принципа лояльности к клиентам. Спасибо.

Здравствуйте! Никакого сарказма в моем заголовке нет - все написано от души!Как только появились кредиты в России, успел посотрудничать со многими банками: начинал с Русского Стандарта (гасил до окончания срока), с ВТБ-24 (погасил заблаговременно), Сетелем (погасил на месяц раньше срока окончания кредита), брал в Хоуме и также погасил заранее... Сейчас оплачиваю "длинный" кредит в Хоум ежемесячными фиксированными порциями. Увы, я не бухгалтер и в тонкостях денежных заимствований разбирался по мере уменьшения шрифта в договорах ))) В связи с электронизацией населения (покупка гаджетов - как их сейчас называют) появилась прекрасная возможность не только общаться родне, друзьям за многие километры, но и появились Госуслуги - опять же очень удобно! Так как моя родня осталась в Челябинске, а меня с семьей "унесло" в Центральную Россию, то связь через компьютер - вообще великая вещь! Согласитесь, что звонить по телефону за 1600 км не так уж и дешево, а вот выйти в Скайп или потыкать кнопки в Одноклассниках стоит сущие копейки )))Как правило, на эти самые гаджеты, когда их очень-очень надо (не в смысле новинок, а в смысле поломок, о чем писал выше), приходится покупать в магазине через оформление кредита. А в магазине предоставляют услугу подачи заявки на несколько банков одновременно - мало ли, один банк откажет, так другой тебя поддержит! И вот моя история: извините за длинное вступление!Примерно месяц назад сломался комп. Для меня на сегодня это равносильно, как остаться без рук - мало того, что я делаю мебель из ивы и даю объявления на сайты + пытаюсь продвинуть свой патент через объявления и переписку + то же общение с родней за 1.600 км + сослуживцы с подлодки по всей России ......Это малая толика моей активности))) Ремонтировали комп около месяца и каждую неделю приходили все более страшные новости с конечным итогом : восстановлению не подлежит ((( Пришлось идти в магазины электроники...Так как с планшетами я не дружу (неудобно пользоваться, однако, они дешевле), пришлось остановить выбор на нет- или ноутбуке, при чем, относительно недорогой. Устроил нетбук за 12.000 рублей. Продавцы тут же предложили оформление в кредит (раз нет такой суммы в наличии) и подали заявку на несколько банков. В списке банков оказался Хоум банк, с которым у меня была "напряженка" в 2013-2014 гг и в итоге мне предоставили рассрочку - еще раз огромное спасибо банку!Когда продавец увидела ответ в своем компьютере, то сказала, что я в "черном" списке, при чем, даже по окончании оплат я не смогу взять кредит еще в течение 7 лет)) Вы думаете, я расстроился? Нисколечко! Я был настолько рад, что больше не буду переплачивать банкам, а напрягу силы и решу свою проблему без кредита - разве это плохо?  То, что плачу в Хоум примерно 5000 в месяц - можно откладывать просто так и вообще забыть про эту заначку, и за год получить 60 000 рублей! И НИКАКИХ %%%%% ! И если взятые мною 250 тысяч весной 2013 года (по первичному расчету) выросли за 5 лет в 500.000, то откладывая такую же сумму ежемесячно можно получить за те же 5 лет полмиллиона! И без всякого подарка банку в 250 000 рублей))Поймите друзья! Банк - это РОСТОВЩИК, а не производитель чего-то ! Они лишь делают деньги на деньгах !!! Как ни смешно это звучит! И еще раз хочу выразить особую благодарность Хоум банку за эту долгую учебу моей глупой головы ))))) Надеюсь, что по окончании выплаты этого кредита мне не придется задумываться над невыполнимыми задачами - я останусь лишь вкладчиком: ПУСТЬ  ЛУЧШЕ  РАСТУТ  НАКОПЛЕНИЯ,  ЧЕМ ВЫРАСТАЮТ ДОЛГИ )))) ЗАДУМАЙТЕСЬ, ЛЮДИ! Ведь это так просто!И если кто подумает, что это письмо писал жлоб, работающий втихаря от государства, то смею вас успокоить: Это  письмо написано инвалидом 2 группы с 1 ноября 2013 года, который получает пенсию по сей день в размере 10.000 рублей! Да, пенсии маловато, но ведь есть ГОЛОВА - разумный инструмент, а не костяшка с желе внутри ))))) И компьютер я себе купил - иначе, откуда бы я написал этот отзыв?!Письмо хочу закончить красивыми стихами В.Гафта:"Спасибо всем, кто нам мешает,Кто нам намеренно вредит!Кто наши планы разрушает,Кто нас обидеть норовит......Ну, как мудреть и развиватьсяБез этих добрых-злых людей?Из ими созданных препятствийВозникнут тысячи идей,Наполненных добром и светом!И повторю я им сто раз:СПАСИБО  ВАМ  ЗА  ВСЁ ЗА  ЭТО!Ну, чтоб мы делали без вас?"

Здравствуйте! Никакого сарказма в моем заголовке нет - все написано от души!Как только появились кредиты в России, успел посотрудничать со многими банками: начинал с Русского Стандарта (гасил до окончания срока), с ВТБ-24 (погасил заблаговременно), Сетелем (погасил на месяц раньше срока окончания кредита), брал в Хоуме и также погасил заранее... Сейчас оплачиваю "длинный" кредит в Хоум ежемесячными фиксированными порциями. Увы, я не бухгалтер и в тонкостях денежных заимствований разбирался по мере уменьшения шрифта в договорах ))) В связи с электронизацией населения (покупка гаджетов - как их сейчас называют) появилась прекрасная возможность не только общаться родне, друзьям за многие километры, но и появились Госуслуги - опять же очень удобно! Так как моя родня осталась в Челябинске, а меня с семьей "унесло" в Центральную Россию, то связь через компьютер - вообще великая вещь! Согласитесь, что звонить по телефону за 1600 км не так уж и дешево, а вот выйти в Скайп или потыкать кнопки в Одноклассниках стоит сущие копейки )))Как правило, на эти самые гаджеты, когда их очень-очень надо (не в смысле новинок, а в смысле поломок, о чем писал выше), приходится покупать в магазине через оформление кредита. А в магазине предоставляют услугу подачи заявки на несколько банков одновременно - мало ли, один банк откажет, так другой тебя поддержит! И вот моя история: извините за длинное вступление!Примерно месяц назад сломался комп. Для меня на сегодня это равносильно, как остаться без рук - мало того, что я делаю мебель из ивы и даю объявления на сайты + пытаюсь продвинуть свой патент через объявления и переписку + то же общение с родней за 1.600 км + сослуживцы с подлодки по всей России ......Это малая толика моей активности))) Ремонтировали комп около месяца и каждую неделю приходили все более страшные новости с конечным итогом : восстановлению не подлежит ((( Пришлось идти в магазины электроники...Так как с планшетами я не дружу (неудобно пользоваться, однако, они дешевле), пришлось остановить выбор на нет- или ноутбуке, при чем, относительно недорогой. Устроил нетбук за 12.000 рублей. Продавцы тут же предложили оформление в кредит (раз нет такой суммы в наличии) и подали заявку на несколько банков. В списке банков оказался Хоум банк, с которым у меня была "напряженка" в 2013-2014 гг и в итоге мне предоставили рассрочку - еще раз огромное спасибо банку!Когда продавец увидела ответ в своем компьютере, то сказала, что я в "черном" списке, при чем, даже по окончании оплат я не смогу взять кредит еще в течение 7 лет)) Вы думаете, я расстроился? Нисколечко! Я был настолько рад, что больше не буду переплачивать банкам, а напрягу силы и решу свою проблему без кредита - разве это плохо?  То, что плачу в Хоум примерно 5000 в месяц - можно откладывать просто так и вообще забыть про эту заначку, и за год получить 60 000 рублей! И НИКАКИХ %%%%% ! И если взятые мною 250 тысяч весной 2013 года (по первичному расчету) выросли за 5 лет в 500.000, то откладывая такую же сумму ежемесячно можно получить за те же 5 лет полмиллиона! И без всякого подарка банку в 250 000 рублей))Поймите друзья! Банк - это РОСТОВЩИК, а не производитель чего-то ! Они лишь делают деньги на деньгах !!! Как ни смешно это звучит! И еще раз хочу выразить особую благодарность Хоум банку за эту долгую учебу моей глупой головы ))))) Надеюсь, что по окончании выплаты этого кредита мне не придется задумываться над невыполнимыми задачами - я останусь лишь вкладчиком: ПУСТЬ  ЛУЧШЕ  РАСТУТ  НАКОПЛЕНИЯ,  ЧЕМ ВЫРАСТАЮТ ДОЛГИ )))) ЗАДУМАЙТЕСЬ, ЛЮДИ! Ведь это так просто!И если кто подумает, что это письмо писал жлоб, работающий втихаря от государства, то смею вас успокоить: Это  письмо написано инвалидом 2 группы с 1 ноября 2013 года, который получает пенсию по сей день в размере 10.000 рублей! Да, пенсии маловато, но ведь есть ГОЛОВА - разумный инструмент, а не костяшка с желе внутри ))))) И компьютер я себе купил - иначе, откуда бы я написал этот отзыв?!Письмо хочу закончить красивыми стихами В.Гафта:"Спасибо всем, кто нам мешает,Кто нам намеренно вредит!Кто наши планы разрушает,Кто нас обидеть норовит......Ну, как мудреть и развиватьсяБез этих добрых-злых людей?Из ими созданных препятствийВозникнут тысячи идей,Наполненных добром и светом!И повторю я им сто раз:СПАСИБО  ВАМ  ЗА  ВСЁ ЗА  ЭТО!Ну, чтоб мы делали без вас?"

Здравствуйте в 2012г. взяла кредитную карту у вас на 170 000р. Плачу пятый год по 10 000, 9000 и сейчас платеж дошел 8574. Позвонила в банк, думала закрыть карту, мне сказали, что долг не уменьшился 178 000. Это что за беспредел? я уже выплатила вам 100% годовых. Решайте что-нибудь. За 5 лет уже должен погаситься кредит.

Здравствуйте в 2012г. взяла кредитную карту у вас на 170 000р. Плачу пятый год по 10 000, 9000 и сейчас платеж дошел 8574. Позвонила в банк, думала закрыть карту, мне сказали, что долг не уменьшился 178 000. Это что за беспредел? я уже выплатила вам 100% годовых. Решайте что-нибудь. За 5 лет уже должен погаситься кредит.

Брал кредит в  ХОУМ-КРЕДИТ в 2006 году. Пришло время брать кредит в банке, в котором получаю з/п на банковскую карту, но выясняется, что у меня якобы испорченная кредитная история из-за якобы просрочки кредита в сумме 1 рубля каждый месяц в течение двух лет, о которой я и слухом не слыхивал, штрафных санкций не было. Договор естественно давно выкинул, т.к. с 2006 года прошло 11 лет. И что мне теперь с этим делать, ведь в кредите мне мой банк отказал?

Добрый вечер! 9 мая в праздник обратились в Евросеть в Ярославле в ТЦ Вернисаж, чтобы приобрести телефон в рассрочку! Директор магазина при оформлении рассрочки на подпись дала анкету, сказала проверить личные данные и номер телефона. В анкете была указана сумма 84 000 с учетом гарантии и страховки ( директор магазина начала ссылаться, что это условие банка) и что без этого оформлять рассрочку не будет. При оформлении заявки было сказано мной, что 7000 будет первоначальный взнос, а стоимость телефона составляла 67 000, таким образом рассрочка должна была быть 60 000 на 24 мес. Но директор магазина отказалась оформлять рассрочку без страховки и гарантии от магазина. Как правило гарантия от магазина не обязательна, как и страховка. Прошу принять меры!

У меня сегодня закончился депозит. Я уже имел негативный опыт общения с другим банком с требованием заказывать деньги чуть ли не за неделю перед окончанием договора и заранее между майскими праздниками решил позвонить на телефон, указанный на сайте банка для заказа требуемой суммы, чтобы банк имел недельный запас по времени.  Женский голос меня уверил, что заказ не требуется и в день окончания вклада в моем отделении меня будет ждать вся сумма моего вклада. Сегодня в 12-10 в отделении на 1905 года я получил талончик В035, когда подошла моя очередь я узнал, что денег в отделении совсем нет. Они предложили мне забрать деньги в понедельник! Я сказал, что такой вариант меня не устроит. Я был настроен решительно и операционист договорилась с другим отделением, где я все же получил свои деньги, потратив на это дополнительно 2,5 часа своего времени. Девушки были корректны, пытаясь сгладить некрасивую ситуацию, но исправить наплевательское отношение банка к своему клиенту это смогло лишь частично.

Ранее не раз была клиентом этого банка. Всегда досрочно гасила кредиты - на самом деле выручали меня и я была благодарна. В очередной раз решила взять кредит и вдруг отказ. Ладно, пошла в другой банк - на удивление несколько раз подряд получила отказы, хотя не имею просрочек по кредитам - по крайней мере я так думала. Пока представители банка Тинькофф на этом же сайте не ответили мне о том, что отказ из-за просрочки по кредиту. Я заволновалась, подумала, что кто-то оформил кредит по моим документам - решила запросить свою кредитную историю и что бы вы думали? Высветилась просрочка (причём якобы не закрытая)  по договору 2242609834 (покупала в рассрочку посудомоечную машину в Эльдорадо) от 25.12.2016. Всегда своевременно вносила платёж - их было не так много с декабря. Никакой информации о просрочке в личном кабинете "Мой кредит" - нет. И теперь серьёзный вопрос к банку - как Вы это объясните и как будете это исправлять? Очень жду ваших комментариев.

Год назад мне пришлось оставлять [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8681240/]отзыв[/url] на этом сайте, в него уже не могу добавить оценку, поэтому пишу новый отзыв. Тем более, что за прошедший год тоже приходилось пользоваться услугами банка, поэтому оценка достаточно объективная.) По тому отзыву спасибо банку Хоум кредит и лично Елене Фетисовой за разрешение ситуации. Карту перенаправили в моё отделение, где она и была получена.

Захотел досрочно закрыть кредит, оформил заявку сотрудник назвал сумму я ее перевел. У них досрочно списывается раз в месяц (хотя в других банках сразу). Сумма списались но случайно узнаю, что остаток по кредиту 500 рублей, из-за которых если бы не заметил были бы проблемы и штрафы. Вот такой сюрприз. Сразу до списывать не хотят предлагают ждать ещё месяц. Короче не рекомендую хотели обмануть. Не честный банк, месяц деньги лежали, 3 раза уверяли что денег хватает и на тебе

Сотрудничество с банком насчитывает уже около 10 лет. Начинал его с потребительского кредита, успешно с ним расплатился, хотя при оформлении была навязана страховка, но при первом же обращении о расторжении договора со страховой, этот договор закрыли и вернули всю уплаченную сумму, в счет погашения кредита. Так же была одна неприятная ситуация когда не смотря на написания заявления о частично досрочном погашении, это списание не произошло, но на удивление через некоторое время банк "восстановил" справедливость и и вернул проценты, которые я излишне заплатил в связи с этой ошибкой.Сейчас я активно пользуюсь кредитной картой "польза" как основной, не смотря на то что условия по ней часто менялись, у меня сохранились условия при первичном ее оформлении (на тот момент это был кэшбэк голд), что не может не радовать, потому что они значительно лучше, чем если ее оформлять сейчас. Конечно это плохо для новых клиентов, но в тоже время радует, что банк не "зажимает" своих постоянных старых клиентов, хотя некоторые ограничения по карте они все таки вводили, но для текущих трат, эти ограничения не очень заметны.Как вывод банк очень хороший, но как с любым банком надо быть всегда внимательным, и если возникают проблемы всегда обращаться в службу поддержки, вариантов связи много и вопросы чаще всего решаются.

Сотрудничество с банком насчитывает уже около 10 лет. Начинал его с потребительского кредита, успешно с ним расплатился, хотя при оформлении была навязана страховка, но при первом же обращении о расторжении договора со страховой, этот договор закрыли и вернули всю уплаченную сумму, в счет погашения кредита. Так же была одна неприятная ситуация когда не смотря на написания заявления о частично досрочном погашении, это списание не произошло, но на удивление через некоторое время банк "восстановил" справедливость и и вернул проценты, которые я излишне заплатил в связи с этой ошибкой.Сейчас я активно пользуюсь кредитной картой "польза" как основной, не смотря на то что условия по ней часто менялись, у меня сохранились условия при первичном ее оформлении (на тот момент это был кэшбэк голд), что не может не радовать, потому что они значительно лучше, чем если ее оформлять сейчас. Конечно это плохо для новых клиентов, но в тоже время радует, что банк не "зажимает" своих постоянных старых клиентов, хотя некоторые ограничения по карте они все таки вводили, но для текущих трат, эти ограничения не очень заметны.Как вывод банк очень хороший, но как с любым банком надо быть всегда внимательным, и если возникают проблемы всегда обращаться в службу поддержки, вариантов связи много и вопросы чаще всего решаются.

Сотрудничество с банком насчитывает уже около 10 лет. Начинал его с потребительского кредита, успешно с ним расплатился, хотя при оформлении была навязана страховка, но при первом же обращении о расторжении договора со страховой, этот договор закрыли и вернули всю уплаченную сумму, в счет погашения кредита. Так же была одна неприятная ситуация когда не смотря на написания заявления о частично досрочном погашении, это списание не произошло, но на удивление через некоторое время банк "восстановил" справедливость и и вернул проценты, которые я излишне заплатил в связи с этой ошибкой.Сейчас я активно пользуюсь кредитной картой "польза" как основной, не смотря на то что условия по ней часто менялись, у меня сохранились условия при первичном ее оформлении (на тот момент это был кэшбэк голд), что не может не радовать, потому что они значительно лучше, чем если ее оформлять сейчас. Конечно это плохо для новых клиентов, но в тоже время радует, что банк не "зажимает" своих постоянных старых клиентов, хотя некоторые ограничения по карте они все таки вводили, но для текущих трат, эти ограничения не очень заметны.Как вывод банк очень хороший, но как с любым банком надо быть всегда внимательным, и если возникают проблемы всегда обращаться в службу поддержки, вариантов связи много и вопросы чаще всего решаются.

Сотрудничество с банком насчитывает уже около 10 лет. Начинал его с потребительского кредита, успешно с ним расплатился, хотя при оформлении была навязана страховка, но при первом же обращении о расторжении договора со страховой, этот договор закрыли и вернули всю уплаченную сумму, в счет погашения кредита. Так же была одна неприятная ситуация когда не смотря на написания заявления о частично досрочном погашении, это списание не произошло, но на удивление через некоторое время банк "восстановил" справедливость и и вернул проценты, которые я излишне заплатил в связи с этой ошибкой.Сейчас я активно пользуюсь кредитной картой "польза" как основной, не смотря на то что условия по ней часто менялись, у меня сохранились условия при первичном ее оформлении (на тот момент это был кэшбэк голд), что не может не радовать, потому что они значительно лучше, чем если ее оформлять сейчас. Конечно это плохо для новых клиентов, но в тоже время радует, что банк не "зажимает" своих постоянных старых клиентов, хотя некоторые ограничения по карте они все таки вводили, но для текущих трат, эти ограничения не очень заметны.Как вывод банк очень хороший, но как с любым банком надо быть всегда внимательным, и если возникают проблемы всегда обращаться в службу поддержки, вариантов связи много и вопросы чаще всего решаются.