48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Ужасный банк, очень расстроена, что связалась с ними! Вынуждена была взять кредит, но быстро его закрыла, это видимо и послужило таким отношением ко мне: раз не удалось вытянуть побольше процентов, навязали карту, по которой (по их словам) могла оплатить коммунальные услуги и т.п.,также предложили поучаствовать в акции, по которой начисляются баллы, да еще и процент сбережений! Первый раз, когда мне ее посоветовали, я отказалась, но потом все-таки заказала эту карту, себе на голову, выполнила все как надо, в итоге процентов - 0, баллов -  0, не нашла свои деньги на карте, не могу зайти в личный кабинет, перепробовала все пароли, которые мне присылались, пока на заблокировали учетную запись, зато СМС приходят каждые пять минут, что я "якобы" захожу в банк, хорошо, хоть успела заблокировать карту ,не знаю теперь как вернуть деньги. Обходите, люди, этот банк стороной!

Пользуюсь услугами банка уже более 3 лет, а именно кредитной картой, которую год назад обменял на Пользу. По большому счету все устраивало до последнего времени. Стал более щепетильно относится к тратам именно по кредитной карте. И оказалось, что банк при покупке на Aliexpress ВСЕГДА списывает больше, чем покупка стоит на самом деле. Пример: - 2 покупки от 11.11.16 на общую сумму 694,39 руб, а списалось 709,90.- Покупка от 25.12.16 на сумму 8 737,09 руб., а списалось с карты 9057,15. СМС о списании пришла на сумму 8737,09. Начислился кэшбэк 181,14 руб. Покупку пришлось вернуть, а обратно вернулись лишь 8339,1 (ГДЕ ОСТАЛЬНЫЕ?)- Покупка от 26.12.16 на сумму 478,75 руб., с карты ушло 494,39. В СМС - 478,75.- 2 покупки от 30.12.16 на общую сумму 11 407,42 руб., с карты ушло 11 937,21 руб. В СМС - 11 407,42.Итого банк у меня списал больше чем требовалось на 1098,27 руб. Отличный подарок получился на Новый Год. Спасибо!Помимо этого по всем покупкам, кроме первой должен быть увеличенный кэшбэк (выполнял все условия для этого- переходил с сайта Пользы, вводил свой ID и переходил по ссылке). Но пришёл лишь стандартный - 2%.

Заключил 05.01.2017 договор на потребительский кредит, суммой 38 648,00 рублей из которой было удержана на личное страхование сумма в размере 8 850,00 рублей. Кредитный агент не уведомил меня перед подачей заявки на кредит о том, что в стоимость включена данная услуга. Также не сообщил о предоставляемом проценте и о том, что подал заявку на максимальный срок. В свою очередь, я просил рассмотреть заявку от 12 до 18 месяцев. Сотрудник, сообщил только о ежемесячном платеже в размере 2 757,02 рублей, без предложения различных вариантов. До прихода СМС с одобрением мне не было известно о полной сумме кредита. После подписания договора, моего экземпляра о личном страховании, в общем пакете документов, выданного мне, не обнаружил. В связи с чем, не могу обратиться на прямую к страховой компании, чтобы отказаться от услуги. Запросил через форму в личном кабинете Банка, образец заявления для отказа от услуги страхования.  В общем, обслужили очень сумбурно и быстро, что даже понять ничего не успел. Не объяснили условия и нюансы. Редко беру кредиты и слабо осведомлён о всех тонкостях, вот и попал в просак, даже не успев понять, на какую сумму и с каким услугами кредитный-агент составил заявку. Но, надеюсь на понимания Банка и скорому решению вопроса со страховкой.

ВОПРОС: в тарифах на карту КОСМОС есть пункт 4.1.1.1 (дневной лимит на получение наличных 500 т.р.) и пункт 4.1.7.1 (выдача наличных со счета карты в банкоматах банка - комиссия не взимается), что будет если я хочу снять собственные средства в размере 350 т.р. с карты через банкомат ХКБ поступившие б/н и находящиеся на счёте менее 30 дней? Только 3-й оператор колл-центра, взяв паузу, смог ответить мне на этот вопрос! И это после такой шумихи по поводу вашей беспрецедентной комиссии в 20%! Вы до сих пор не удосужились дать четкие инструкции и чётко прописать это в тарифах! Если буквально читать тариф на карту КОСМОС то из него следует, что снятие этой суммы будет бесплатно! Пропишите это уже заглавными буквами во всех тарифах, проконсультируйте уже "специалистов" колл-центра и не вводите людей в заблуждение!

04.01.2017г. около 19:00 я посетил отделение банка в г. Клин с целью закрытия автоматически пролонгированного вклада, открытия нового вклада и перевода части старого вклада на счет дебетовой карты. Обслуживанием занималась операционист-кассир М-ва О.Н. 1. Сначала она не расслышала сумму нового вклада, потом все-таки расслышала, но оформила договор на другую сумму, уверяя меня, что сумма в договоре не принципиальна (может быть минимальной, 1000 руб.) - потом мы можем внести дополнительный взнос до требуемой суммы. При этом оформила заявление на перечисление денег на счет нового вклада в общей сумме. То есть, у меня на руках договор вклада на одну сумму, а на вклад я вношу другую сумму. После неоднократных просьб переделать договор сразу на полную сумму (реакция на это со стороны сотрудника банка была истеричная - это можно увидеть по камерам видеонаблюдения), договор был переделан, теперь суммы соответствовали. Остаток со счета закрытого вклада был переведен на счет дебетовой карты. 2. Для проверки выполненных операций уже старший операционист-кассир Г-ва Е.А. позвала меня к своему компьютеру и попросила ввести пароль для входа в интернет-банк (см. по камерам). Эту же операцию я спокойно проделал и на смартфоне. В интернет-банке всё по нулям, сумма со старого вклада переведена на счет до востребования.  3. 05.01.2017г. перечисления денег на новый вклад и на дебетовую карту не произошло, при этом срок действия двух заявления на перечисление денег истекает 04.01 (на вклад) и 06.01 (на карту).  Прошу пояснить мне для чего все эти операции производились сотрудниками банка, если результат нулевой? Я мог бы сам все сделать через интернет-банк, но мне нужны были оригиналы документов. Договор вклада уже не является действительным, так как сумма не поступила на вклад 04.01, как указано в договоре? P.S. Научите операциониста-кассира М-ву О.Н. правильно произносить слово "миллион", не лимон, не лям, а именно "миллион".

04.01.2017г. около 19:00 я посетил отделение банка в г. Клин с целью закрытия автоматически пролонгированного вклада, открытия нового вклада и перевода части старого вклада на счет дебетовой карты. Обслуживанием занималась операционист-кассир М-ва О.Н. 1. Сначала она не расслышала сумму нового вклада, потом все-таки расслышала, но оформила договор на другую сумму, уверяя меня, что сумма в договоре не принципиальна (может быть минимальной, 1000 руб.) - потом мы можем внести дополнительный взнос до требуемой суммы. При этом оформила заявление на перечисление денег на счет нового вклада в общей сумме. То есть, у меня на руках договор вклада на одну сумму, а на вклад я вношу другую сумму. После неоднократных просьб переделать договор сразу на полную сумму (реакция на это со стороны сотрудника банка была истеричная - это можно увидеть по камерам видеонаблюдения), договор был переделан, теперь суммы соответствовали. Остаток со счета закрытого вклада был переведен на счет дебетовой карты.2. Для проверки выполненных операций уже старший операционист-кассир Г-ва Е.А. позвала меня к своему компьютеру и попросила ввести пароль для входа в интернет-банк (см. по камерам). Эту же операцию я спокойно проделал и на смартфоне. В интернет-банке всё по нулям, сумма со старого вклада переведена на счет до востребования. 3. 05.01.2017г. перечисления денег на новый вклад и на дебетовую карту не произошло, при этом срок действия двух заявления на перечисление денег истекает 04.01 (на вклад) и 06.01 (на карту). Прошу пояснить мне для чего все эти операции производились сотрудниками банка, если результат нулевой? Я мог бы сам все сделать через интернет-банк, но мне нужны были оригиналы документов. Договор вклада уже не является действительным, так как сумма не поступила на вклад 04.01, как указано в договоре?P.S. Научите операциониста-кассира М-ву О.Н. правильно произносить слово "миллион", не лимон, не лям, а именно "миллион".

4-го числа обратился в офис на ул. Грекова Москва, чтобы положить на долларовый счет 15 тысяч. Мне оформил приходный ордер Ф-в С.А.,после чего в кассе меня продержали около 40 минут с извинениями, что машинка с долларами плохо работает. Кассир А-вич О.В. трясущимися руками пересчитывала деньги и говорила, что не может взять на себя ответственность их принять. Советовала ехать на электричке в соседний город Королев. В итоге создалась огромная очередь и деньги я так и не внес. Приходный ордер кассир порвала. Я потерял больше часа и услуга по операциям с валютой не была оказана. Главная претензия к руководству отделения, которые не обеспечили для кассы рабочее оборудование по подсчету долларов и не могут проинструктировать персонал как работать в этом случае. Спасибо и надеюсь, что проблемы будут устранены.

Срок действия карты истек еще в августе 2016.  Новую я не получила. Ее выслали на адрес, по которому я не проживаю и об этом было сказано еще при оформлении. Плачу остатки задолженности по лицевому счету через интернет. Но в декабре 2016 через интернет уже не смогла - не стало доступа, пришлось ехать в банк. Что мне делать? Сотрудники банка по телефону ничего вразумительного не говорят. Набор слов.

Добрый день. Когда-то давно пользовалась услугами данного банка. Позже, решив расторгнуть договор, обратилась в офис банка на метро Тушинская. Сотрудница озвучила полную задолженность, которую я тут же погасила и написала заявление на закрытие счета. Какого же было мое удивление, когда обратившись за кредитной историей в Эквифакс, я обнаружила, что у меня есть просроченная задолженность 15,02₽ в течение 2330 ДНЕЙ! Замечу, что за эти 2330 дня, я не получила ни одного звонка, ни одного сообщения о наличии этой задолженности. Обратившись в отделение банка, задолженность погасила, сотрудница сказала, что заявление никакое писать не надо. Прошу передать корректные данные для исправления кредитной истории. Задолженность образовалась не по моей вине. И уж тем более я не отказывалась ее погашать.

Добрый день. Когда-то давно пользовалась услугами данного банка. Позже, решив расторгнуть договор, обратилась в офис банка на метро Тушинская. Сотрудница озвучила полную задолженность, которую я тут же погасила и написала заявление на закрытие счета. Какого же было мое удивление, когда обратившись за кредитной историей в Эквифакс, я обнаружила, что у меня есть просроченная задолженность 15,02₽ в течение 2330 ДНЕЙ! Замечу, что за эти 2330 дня, я не получила ни одного звонка, ни одного сообщения о наличии этой задолженности. Обратившись в отделение банка, задолженность погасила, сотрудница сказала, что заявление никакое писать не надо. Прошу передать корректные данные для исправления кредитной истории. Задолженность образовалась не по моей вине. И уж тем более я не отказывалась ее погашать.

Добрый день! Сегодня оформил потребительский кредит на смартфон в салоне МТС (Электросталь пр-т Ленина 32/16). Менеджер (Илья) все восхитительно разъяснил по характеристикам смартфона и я оформил кредит через Хоум Кредит Банк (так как я уже пользовался услугами этого банка не один раз!). Через некоторое время со мной связалась девушка из банка и озвучила сумму ежемесячного платежа, большую, чем я ожидал. Как оказалось, это сумма была с учетом страховки. Я пояснил, что мне не нужна страховка и всякие дополнения! Девушка согласилась. Мне одобрили кредит. Я все подписал и увидел, что все равно мне "воткнули" смс-информирование! Прошу Вас отключить данную услугу, так как она мне не нужна. Основание [b]Статья 16 ЗоЗПП. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя часть [/b][u]2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. [/u]Надеюсь на ваше понимание и порядочность. С уважением, Раймонд Юрьевич.

21 декабря оформил дебетовую карту "Космос", на время изготовления выдали не именную "Ключ". Смс для активации карты шло больше суток (но это, как я понял, у всех так - особенность "неторопливого" банка). Благополучно пополнил карту и тут начались чудеса - на балансе деньги висят, карта активирована, а воспользоваться я своими деньгами НИКАК не могу - платежи в интернет-банке не проходят, оплатить покупки в магазине - не могу, снять деньги в банкоматах банка - тоже не могу - возвращает ошибку "транзакция отклонена" "недопустимая транзакция или счет". Обращался в поддержку - говорят "технический сбой", ничего сделать не можем, уведомить когда исправим не можем и назвать даже примерные сроки исправления - не можем. Идет вторая неделя.

Здравствуйте. Прошу актуализировать информацию по моей закрытой кредитной карте Польза Платинум, договор от 17.12.2015г. в БКИ. На 01.01.2017 года договор в БКИ Эквифакс значится активным с лимитом кредитования 0 руб. Последний раз банк передавал информацию в БКИ 17.10.2016. Заранее спасибо.

Есть у меня кредитная карта, погашенная полностью..была. Нужны были деньги наличкой, пошел в отделение банка, оформил кредит. Через пару тройку дней начались звонки с московских городских номеров и ивановской области, представлялись сотрудниками ХКБ и предлагали снизить проценты по карте, но для этого нужно было им дать номер карты и еще много чего, никакой информации я не дал, номера прогуглил, оказались какие то гостиницы.Потом через несколько дней пошли смс от ХКБ об операциях по карте Beeline top up  и разные суммы от нескольких рублей до 5000 и последние 4 цифры номера моей карты в конце. Вообщем, сняли часть денег. Как? Картой давным давно не пользовался, ни к каким онлайн платежам не прилеплял, ее никто не видел и номера не знает.Остается очень сильное подозрение на сотрудников банка, а точнее на ту сотрудницу, которая оформляла мне кредит. Так как в конце под какими то непонятными предлогами заставила таки зайти в кредитный кабинет на ее компьютере рабочем и тут все началось, до этого все было спокойно.В банк сегодня позвонил, карту заблокировали, составили какое то заявление, которое до конца февраля! будут рассматривать. Номер счета заблокировать можно только придя в банк, который отдыхает сейчас и срок блокировки до 45 дней! То есть, если списывают прям со счета, то спишут все! В общем, будьте бдительны )

Заключила кредитный договор на покупку телефона в салоне связи. Более детально изучив договор дома, нашла его невыгодным, поэтому через 3 дня обратилась в отделение банка с целью досрочного погашения кредита. В банке очень грубая девушка, сообщила, что мой кредитный договор не перешел в статус "Действующий", хотя мой экземпляр договора был у меня на руках подписанный и в день заключения договора пришло смс с поздравлением от банка. При этом по условиям договора при досрочном погашении кредита выплачиваются проценты за фактическое пользование денежными средствами. Получается, я обратилась в банк через 3 дня и должна была бы заплатить проценты только за 3 дня, а из-за того, что мой договор не перешел в какой-то статус внутри самого банка, я должна буду переплачивать проценты за пользование, что для меня невыгодно, хотя свои обязательства готова была выполнить. Оставила обращение, плановый срок рассмотрения через 43 дня!, в то время как стандартный срок 30 дней. Также девушка в отделении сказала такую фразу: "Вы сможете досрочно оплатить только после перехода договора в статус "Действующий", если они [Центральный офис] не забудут перевести договор в этот статус". Это фраза сразила меня наповал: впервые сталкиваюсь с такой халатностью, да еще в банковской организации.

Сегодня совершил перевод со своей дебетовой карты на дебетовую карту другого клиента банка Хоум кредит. Перевод совершили, но списали комиссию 100 ₽ , хотя никакого уведомления в системе не отобразилось! Обе карты дебетовые. Обе Хоум кредит. Это перевод внутри банка. Комиссию вернуть отказались. Всегда были только приятные впечатления о банке, но это вне понимания.

Сегодня совершил перевод со своей дебетовой карты на дебетовую карту другого клиента банка Хоум кредит. Перевод совершили, но списали комиссию 100 ₽ , хотя никакого уведомления в системе не отобразилось! Обе карты дебетовые. Обе Хоум кредит. Это перевод внутри банка. Комиссию вернуть отказались. Всегда были только приятные впечатления о банке, но это вне понимания.

Мягко говоря, "удивлён" (и это слово я долго подбирал из всевозможных вариантов, напечатав которое, есть вероятность схлопотать бан) большим количеством единиц в адрес банка. Моя оценка будет такой же, более того, если бы была возможность поставить более низкую - сделал бы это, не задумываясь. Всё началось с кредита (она же "рассрочка") в одном из магазинов бытовой техники. Из всего многообразия вариантов - был только один..., правильно, "хоум кредит банк" (не потому, что остальные не одобрили или кого-то не было на месте, там реально был только представитель данного банка). Ну да ладно, там вроде всё гладко. Одобрили, оформили, всё более-менее... История началась позднее, когда подходил срок первого платежа. Заинтересовала возможность погашать мой кредит без посещения отделения, с вечными очередями к терминалу. Увидел рекламу дебетовки "Космос", ознакомился с условиями, понял, что в принципе удобный вариант для меня. Также, давно искал запасной вариант для карты "Touch Bank", ну так, на всякий случай, если вдруг на кассе какой-нибудь "Ленты", тач "завыпендривается" (тьфу-тьфу-тьфу, ни разу не было). Сейчас роль запасной выполняет зарплатная сбера, но там, как известно, деньги просто пылятся, а здесь и % на остаток и повышенный cashback на кафе-рестораны (иногда имеют место быть посещения данных заведений) и "польза" (тот же "Ali") в общем решил заказать. Заказываю 15-го кажется, дата получения выпала на 29 декабря. Ок, жду. 23-го получаю СМС от банка "Ваша карта аннулирована". Думаю: "Чё за на..., карта ещё даже не получена". Посещают мысли вроде: "Отказано в оформлении". Вечерком, захожу на сайт, вижу, есть возможность чата с онлайн-консультантом, задаю свой вопрос, получаю ответ о техническом сбое, или что-то в этом роде, с картой всё нормально, более того, она уже в офисе, можно получать. Ну, думаю, круто, почти на неделю раньше срока. Пишу благостный отзыв о работе оператора, решила мой вопрос на ура, ну а добрые вести и кошке приятны. На завтра - в отделение, тьма народу вообще не смущает, мне нужна моя карта, беру талон - терпеливо жду. Тут же в  банкомате хоума снимаю cash с тача, чтобы положить на "космос". Минут 40-50 ожидания и мне сообщают, что... нету моей карты в отделении, чего, типа, припёрся на 5 дней раньше? Чего-то бормочу про онлайн-консультанта, но делать нечего, ухожу ждать 29, с напрасно снятыми с тача деньгами. Вечером 27-го, дай, думаю, поинтересуюсь у онлайн-консультанта, на какой стадии моя карта, вроде как получать послезавтра. Получаю ответ: "Ещё не изготовлена". Говорю о том, что у меня получение 29-го, мне отвечают: "Ещё 2 два дня, всё норм, успеваем". Ни себе чего, а для чего тогда 2 недели, если за 2 дня всё делается! Ну да ладно, думаю, теперь уже как будет...На следующий день, 28-го вечером, приходит СМС о том, что карта в отделении. Оперативненько, вчера в это же время, ещё даже не изготовлена, а сегодня уже в отделении (поржал...) 29-го - суматошный день на работе, последние рабочие дни года, не успеваю получить. 30-го - суета продолжается, но заезжаю в банк за картой, в ущерб обеденному часу. Получаю карту, закидываю денег (к тем, что с тача, плюсую декабрьские, полученные вчера бабосы, короче всё, что было - всё туда). Слышу про "активацию" двумя способами, либо с телефона в тамбуре отделения (помещения 3 на 3 метра, где стоит единственный банкомат и где человек ...надцать народу стоят в очереди, если это можно очередью назвать, просто окружили его, к телефону прорваться - похоже не вариант. Оказывается, 3 терминала в отделении не работают, поэтому все у банкомата - кредиты платят). Второй вариант - активация на сайте, останавливаюсь на нём, уезжаю с картой, на карте весь мой нал... Вечером пытаюсь самостоятельно активировать карту, ввожу данные - (барабанная дробь)... э-э-э, ну, вобщем, после трёх попыток я прекратил фигнёй страдать, активация невозможна, причина - непонятна... Ставший любимым чат с консультантом, который уже дважды, можно сказать "ни о чём", на этот раз... да не-е, не помог моей проблеме. Пишу: "Здравствуйте. Хочу карту активировть". Консультант (по всей видимости думает, вот лошара, ну на сайте же, для вас , дебилов, кнопочка есть "Активировать карту"): Да конечно! Сообщите Ваши данные: №карты/№ паспорта/№ договора (на выбор), ФИО полностью и кодовое слово. Пишу: № договора, ФИО, слово. ПАУЗА. Консультант: Напишите ещё № паспорта. А-а-а!!! Пишу: паспорт, серия___, номер_______. ПАУЗА. Консультант: Дмитрий, можно Вам позвонить? Да что происходит?! Пишу: Звоните! Главное, что не я звоню, номер по всей видимости не бесплатный ни разу... Звонок. Всё по-новой: такой-то такой-то? Да я. Скажите то, скажите сё. Говорю. Идентифицировали. Переключаем на специалиста по активации карты. Ок, жду . Благо недолго. Здравствуйте, чем могу помочь? Короче, снова да ладом. Идентификация, мать её. Оставайтесь на линии. Жду. Через некоторое время мне сообщают: "Активация карты не может быть выполнена по причине недооформления в отделении банка, при получении. Необходимо посетить отделение банка с паспортом и картой. Активацию желательно выполнить прямо в отделении при сотрудниках оформлявших карту, чтобы впредь они знали как надо делать всё правильно!" (Эмоции переполняют, но я держусь,,,) Спрашиваю: работает ли завтра, 31 декабря, отделение банка? В ответ: "Да, конечно, по расписанию обычного рабочего дня". Положив трубку: "Машу вать..., б..., с..., чтоб ваш ... банк..., ненавижу..." Всё хорошо, Дима, всё нормально, завтра, всё сделают..., но я всё равно скажу всё, что я об этом думаю. 31 декабря, вместо того, чтобы заниматься покупками к встрече нового года, прусь в банк... Подхожу к дверям отделения и вижу бумажку: "31 декабря, 1, 2, 3 января - выходные дни" А-А-А-А-А!!!!!! Я даже мысли такой не допустил, что банк может быть закрыт. Мне ведь сказали: работаем, как обычно. Или в Омске не так, как везде...О чём я думал тогда, стоя перед закрытым отделением? Об этом лучше умолчать, потому как точки выше, это "ласкательные" в адрес банка. Придя в себя от потрясения, что имеем в сухом остатке: карта не активна, деньги на карте, а карта не работает, а деньги на ней..., а воспользоваться картой не могу, это ...ец какой-то. Планировал траты на длительные выходные именно с "Космоса", потому и деньги все туда ввалил. Встрял! Благо, что есть тач с кредитным лимитом. Это не первый банк в моей жизни, про глюки Тач-банка не знает только, тот кто не знает про существование тач-банка. При получении "сверхкарты" (первой) от "Росбанка" неправильно написали кодовое слово, при звонке на гл, не смог идентифицироваться, говорят слово неправильно называю - пришлось в отделение ехать. У "Промсвязьбанка" однажды пополнение через банкомат не корректно произошло, зависли денежки. Но это всё разовые моменты. Здесь же одно накладывается на другое. Ладно, где мой Тач, пошёл в магазин... На встречу Нового года, описанная выше ситуация, наложила некий, не совсем радостный отпечаток, потому как, всё время об этом думалось... Наступит 4 января. Видимо, я приду в отделение, но что я скажу операторам или что сделаю с картой - я ещё не решил, но лучше бы подостыть в плане эмоций до того дня. Пока как-то не очень получается. И ещё, наверняка представитель банка, будет как-то реагировать на моё послание. Так вот, чего бы не хотелось увидеть в ответе: "... Ваших искренних извинений.." - я их вряд ли приму. "...Искренне жалеть, что мне пришлось столкнуться с трудностями в самом начале нашего сотрудничества" - мне это никак и ничем не поможет. "Надеяться на то, что я с пониманием отнесусь к случившемуся и в перспективе банк вернёт моё доверие" - ой, не знаю, понять я это точно не смогу и предоставлю ли банку такой шанс - тоже вопрос ещё. Возможно, лучше вообще никак не реагировать, я пойму. Просто принять всё вышеизложенное как данность и начать делать что-то, чтобы впредь ситуаций как у меня было меньше, а лучше, если бы не было совсем. На мой взгляд, для этого нужно совсем немного. Сегодня 1 января, первый день Нового Года. Все мы строим планы на год, надеемся, что будет лучше, чем в уходящем. В каком-то плане, начинаем жизнь с чистого листа. Прекрасный шанс начать меняться!

Сегодня я хотел оформить потребительский кредит в данном банке, так как уже являюсь клиентом данного банка. При подаче заявки я неоднократно просил менеджера не включить никакую страховку в заявку, даже если не будут согласовать, на что мне он сказал "хорошо". Через какое-то время он мне заявляет, что банк одобрил кредит со страховкой. Я ему сказал, почему отправил заявку со страховкой? На что он мне ответил, если не нравится, обращайтесь в другой банк. Прошу разобраться с данной ситуацией.

Брал когда-то телефон в кредит, пришел в отделение где-то на востоке кажется (синяя ветка). Пришёл делать досрочку, просил чтобы рассчитал точно сумму, чтобы потом не пришлось ничего доплачивать и не шли никакие просрочки. Сделал досрочку и сегодня, спустя три месяца, при попытке взять кредит в другом банке выяснилось что у меня висит долг 109 рублей в хоум кредите, спасибо за испорченную кредитную историю и специалисту недоумку, который не в силах корректно рассчитать сумму досрочного погашения.