48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Как и многие на этом сайте выскажу свое негативное отношение к клиенту. Сегодня 28.11 в 11:15, а затем в 11:28 совершил звонок в колл-центр, в первый раз мне ответил молодой человек КИРИЛЛ, я задал ему вопрос почему покупка на ALIEXPRESS от 25 ноября выросла в цене аж на 300 рублей за 3 дня. На что он мне ответил,  та сумма, которая указана на сайте ALIEXPRESS, может меняться в зависимости от курса валюты. На что я ему ответил, что я оплачивал в долларах и сумма составляет 122.32$, а с меня сняли 8189,32 ( 66,94), при этом курс ЦБ 64,62. При этом КИРИЛЛ, даже не запросил номер моей карты, пока я его сам не попросил посмотреть мои транзакции, на этом мой разговор, я предполагаю по вине КИРИЛЛА, завершился (повесил трубку).Совершив повторно звонок в колл-центр, я разговаривал с А-вой В.К., отдаю должное, она спросила меня номер моей карты, но также не могла объяснить откуда взялся этот курс. Также я поинтересовался какой был курс на 25.11 в 15:02 и на 28.11, на то время когда было совершенно списание. На, что В., что в колл-центре, нет такой информации. Опять же, все ответы сводились к тому иди в офис банка и там запрашиваете информацию.(У нас только сумма).Уважаемые руководители БАНКА, объясните ВАШИМ специалистам, где можно посмотреть информацию по валютам банка (ответ колл-центра, у нас нет этой информации), как делается конвертация курса (ЦБ+ сколько процентов (один не знает, другой говорит за конвертацию берут 3%, тогда почему для кредитных карт курс один, для дебетовых курс другой?)Только сейчас получил кэшбек в размере 216.90 руб. 122.32$*5%=6,11$ (по курсу ЦБ 64.62)=395,215 руб. Может, программа неправильно считает или курс  35,5 рублей?

"Золотой,позолоченный,уважаемый банк", я,являлась,к большому сожалению,Вашей клиентной.У меня не было ни одной просрочке.номер договора;2224058360.Даже перед новым 2016 года я внесла по двойному графику,как того требовал Ваш банк.Последний мой платёж был на 12 ноября 2016 г.Но сумму я внесла намного раньше.Глянула через интернет,мой кабинет,а там было написанная сумма 2967 р.Эту сумму я и внесла.т.к.там у меня была переплата.и вместо 3086 р.внесла чуть меньшую сумму.замечу,что я оплатила ту сумму,которая была указанная вашим банком в моём личном кабинете.Через пару дней я получила с Вашего банка смс,что мной не доплаченно 112 р.я сразу же побежала и заплатила эту сумму.В результате Ваш банк испортил мне кредитную историю,которой я очень дорожила.На каком основании и с каких соображений Ваш банк это сделал? Пожалуйста,исправьте свои ошибки в моей кредитной истории.-Для меня это очень важно.с ув.Эльвира Леопольдовна Н.г.Шахты.Жду конкретный ответ банка.

В Новосибирске зашел уменьшить кредитный лимит по в филиале банка Хоум Кредит на площади Калинина, девушка А-с М. найдя в паспорте снилс начала что то заполнять и предложила перейти в пенсионный НПФ "Лукойл-Гарант". Я отказался, она распечатал мне рекламный проспект и попросила сказать код из смс, на вопрос зачем ответила, что просто так у них программа устроена и автоматически данные передает. Я еще раз сказал, не собираюсь переходить, она упорно требовала сообщить ей смс для передачи моей анкеты. Я конечно отказался. По ссылке из смс черным по белому было написано:Ввод пароля (передача пароля представителю НПФ) означает: - согласие на подписание досрочного заявления о переходе в НПФ;- мне известно, что при досрочном переводе средств пенсионных накоплений в следующем году мной будет потерян инвестиционный доход за период с даты последнего расчета гарантируемой суммы средств пенсионных накоплений;- мне известно, что моим текущим страховщиком из средств моих пенсионных накоплений будет вычтена сумма отрицательного инвестиционного результата, полученного им за период с даты последнего расчета гарантируемой суммы средств пенсионных накоплений.Однозначно видно, что меня пытались ввести в заблуждение и обманом перевести в НПФ "Лукойл-Гарант".

18.11.2016 через банкомат внёс сумму кредита по договору № 2229786080 в размере 3300 руб. по адресу Химиков, 36. Внёс вовремя, в соответствии с графиком. Тем не менее, стали донимать звонками из банка, в т.ч. в 5 утра в воскресенье, что сумма по кредиту не оплачена. После обращения в офис 25.11.2016, выяснил, что сумма на счете есть, но заблокирована судебными приставами (по исполнительному производству 4803/15/16041-ИП). Никакого исполнительного производства на мне нет, работники банка предложили сходить в ФССП за справкой, что ИП на мне нет, но я не имею времени ходить за такими справками. Прошу разобраться и предоставить развёрнутый ответ.

18.11.2016 через банкомат внёс сумму кредита по договору № 2229786080 в размере 3300 руб. по адресу Химиков, 36. Внёс вовремя, в соответствии с графиком. Тем не менее, стали донимать звонками из банка, в т.ч. в 5 утра в воскресенье, что сумма по кредиту не оплачена. После обращения в офис 25.11.2016, выяснил, что сумма на счете есть, но заблокирована судебными приставами (по исполнительному производству 4803/15/16041-ИП). Никакого исполнительного производства на мне нет, работники банка предложили сходить в ФССП за справкой, что ИП на мне нет, но я не имею времени ходить за такими справками. Прошу разобраться и предоставить развёрнутый ответ.

В Новосибирске зашел уменьшить кредитный лимит по в филиале банка Хоум Кредит на площади Калинина, девушка А-с М. найдя в паспорте снилс начала что то заполнять и предложила перейти в пенсионный НПФ "Лукойл-Гарант". Я отказался, она распечатал мне рекламный проспект и попросила сказать код из смс, на вопрос зачем ответила, что просто так у них программа устроена и автоматически данные передает. Я еще раз сказал, не собираюсь переходить, она упорно требовала сообщить ей смс для передачи моей анкеты. Я конечно отказался. По ссылке из смс черным по белому было написано:Ввод пароля (передача пароля представителю НПФ) означает: - согласие на подписание досрочного заявления о переходе в НПФ;- мне известно, что при досрочном переводе средств пенсионных накоплений в следующем году мной будет потерян инвестиционный доход за период с даты последнего расчета гарантируемой суммы средств пенсионных накоплений;- мне известно, что моим текущим страховщиком из средств моих пенсионных накоплений будет вычтена сумма отрицательного инвестиционного результата, полученного им за период с даты последнего расчета гарантируемой суммы средств пенсионных накоплений.Однозначно видно, что меня пытались ввести в заблуждение и обманом перевести в НПФ "Лукойл-Гарант".

Добрый день! 25.11.2016 пришло СМС от HomeCredit: "Pozdravlyaem s zaklucheniem kreditnogo dogovora 2241137100. Oplachivaite vash kredit i proveryaite postuplenie, datu i summu ocherednogo plateza v Lichnom kabinete: www.homecredit.ru/WelcomeMyCredit". Кредит я никакой не оформлял! Подобных случаев, как я посмотрел, много. Это новый способ мошенничества? Если что то оформлено без моего участия, аннулируйте пожалуйста, к этому не имею никакого отношения. Если будут поступать подобные сообщения, буду вынужден обращаться в правоохранительные службы.

Добрый день!Сам клиент банка, но нахожусь в Санкт-Петербурге. Обслуживанием доволен.Порекомендовал всем своим родственникам открыть карты/счета/вклады в Вашем банке, когда ~3 года назад он появился в г. Ухта рес.Коми (население 120тыс + пригороды, что для серверного города достаточно много). Включая пожилых бабушек, дабы их сбережения хотя бы инфляция не съела. Объяснял, что банк в ТОП-15 и ооочень надёжный.~23 ноября 2016 года клиенты стали получать смс, что с 29 ноября обслуживание прекращается.В данный момент в отделении паника, очередь 8 часовая на снятие денег или оформление карт "ключ", чтоб снять их потом, т.к. у многих вклады с незавершенным сроком. А теперь на секунду задумайтесь, что случится с 85-летней бабушкой, которое это увидит? Сам факт закрытие отделения - уже предынфарктное состояние.Менее полугода назад в город пришли такие крупные игроки, ка БИНбанк и "Открытие". А ВЫ что творите? Уже базу клиентов создали, многие к вам подтянулись, а теперь?Нельзя так, одумайтесь. Как минимум, нельзя за 1 неделю предупреждать клиентов! Сотрудники говорят, что их тоже за 2 недели предупредили, что уже противоречит законодательству! Это что за спешка? Дайте людям без нервов месяц принять решение. Распространите инструкции, что и как нужно сделать. Опубликуйте офиц.-й тариф, где будет указано, что по картам, выпущенным в г. Ухта можно будет и после "бегства" банка снять свои деньги без комиссии  в любом банкомате независимо от суммы, иначе, это просто позор банку!Зачем-то всех заставляют на каждый счёт/вклад открывать ключ-карту. А что, по ранее оформленной карте-ключ другие тарифы? Через ИБ можно было бы всё на неё перевести и снять потом. Но в отделении из-за паники ничего не объясняют толком. Проясните тогда Вы! Пусть по карте "Хорошие новости" также можно будет снять без комиссии.За этот конкретный инцидент работы банка ставлю 2!Очень надеюсь, что высокое начальство просто не в курсе, что творят руководители рангом поменьше на местах! Примите меры, пожалуйста. Хотя бы до Нового Года дайте людям спокойно с вами проститься. А лучше оставайтесь, город очень перспективный, штаб квартира Газпрома и Лукойла на сервере. Население трудоспособное и ответственное, как во всех северных городах.Очень надеюсь на скорый (т.к. людям осталось 2 дня работы офиса!) и не дежурный ответ! Спасибо!

Добрый день!Сам клиент банка, но нахожусь в Санкт-Петербурге. Обслуживанием доволен.Порекомендовал всем своим родственникам открыть карты/счета/вклады в Вашем банке, когда ~3 года назад он появился в г. Ухта рес.Коми (население 120тыс + пригороды, что для серверного города достаточно много). Включая пожилых бабушек, дабы их сбережения хотя бы инфляция не съела. Объяснял, что банк в ТОП-15 и ооочень надёжный.~23 ноября 2016 года клиенты стали получать смс, что с 29 ноября обслуживание прекращается.В данный момент в отделении паника, очередь 8 часовая на снятие денег или оформление карт "ключ", чтоб снять их потом, т.к. у многих вклады с незавершенным сроком. А теперь на секунду задумайтесь, что случится с 85-летней бабушкой, которое это увидит? Сам факт закрытие отделения - уже предынфарктное состояние.Менее полугода назад в город пришли такие крупные игроки, ка БИНбанк и "Открытие". А ВЫ что творите? Уже базу клиентов создали, многие к вам подтянулись, а теперь?Нельзя так, одумайтесь. Как минимум, нельзя за 1 неделю предупреждать клиентов! Сотрудники говорят, что их тоже за 2 недели предупредили, что уже противоречит законодательству! Это что за спешка? Дайте людям без нервов месяц принять решение. Распространите инструкции, что и как нужно сделать. Опубликуйте офиц.-й тариф, где будет указано, что по картам, выпущенным в г. Ухта можно будет и после "бегства" банка снять свои деньги без комиссии  в любом банкомате независимо от суммы, иначе, это просто позор банку!Зачем-то всех заставляют на каждый счёт/вклад открывать ключ-карту. А что, по ранее оформленной карте-ключ другие тарифы? Через ИБ можно было бы всё на неё перевести и снять потом. Но в отделении из-за паники ничего не объясняют толком. Проясните тогда Вы! Пусть по карте "Хорошие новости" также можно будет снять без комиссии.За этот конкретный инцидент работы банка ставлю 2!Очень надеюсь, что высокое начальство просто не в курсе, что творят руководители рангом поменьше на местах! Примите меры, пожалуйста. Хотя бы до Нового Года дайте людям спокойно с вами проститься. А лучше оставайтесь, город очень перспективный, штаб квартира Газпрома и Лукойла на сервере. Население трудоспособное и ответственное, как во всех северных городах.Очень надеюсь на скорый (т.к. людям осталось 2 дня работы офиса!) и не дежурный ответ! Спасибо!

Добрый день!Сам клиент банка, но нахожусь в Санкт-Петербурге. Обслуживанием доволен.Порекомендовал всем своим родственникам открыть карты/счета/вклады в Вашем банке, когда ~3 года назад он появился в г. Ухта рес.Коми (население 120тыс + пригороды, что для серверного города достаточно много). Включая пожилых бабушек, дабы их сбережения хотя бы инфляция не съела. Объяснял, что банк в ТОП-15 и ооочень надёжный.~23 ноября 2016 года клиенты стали получать смс, что с 29 ноября обслуживание прекращается.В данный момент в отделении паника, очередь 8 часовая на снятие денег или оформление карт "ключ", чтоб снять их потом, т.к. у многих вклады с незавершенным сроком. А теперь на секунду задумайтесь, что случится с 85-летней бабушкой, которое это увидит? Сам факт закрытие отделения - уже предынфарктное состояние.Менее полугода назад в город пришли такие крупные игроки, ка БИНбанк и "Открытие". А ВЫ что творите? Уже базу клиентов создали, многие к вам подтянулись, а теперь?Нельзя так, одумайтесь. Как минимум, нельзя за 1 неделю предупреждать клиентов! Сотрудники говорят, что их тоже за 2 недели предупредили, что уже противоречит законодательству! Это что за спешка? Дайте людям без нервов месяц принять решение. Распространите инструкции, что и как нужно сделать. Опубликуйте офиц.-й тариф, где будет указано, что по картам, выпущенным в г. Ухта можно будет и после "бегства" банка снять свои деньги без комиссии  в любом банкомате независимо от суммы, иначе, это просто позор банку!Зачем-то всех заставляют на каждый счёт/вклад открывать ключ-карту. А что, по ранее оформленной карте-ключ другие тарифы? Через ИБ можно было бы всё на неё перевести и снять потом. Но в отделении из-за паники ничего не объясняют толком. Проясните тогда Вы! Пусть по карте "Хорошие новости" также можно будет снять без комиссии.За этот конкретный инцидент работы банка ставлю 2!Очень надеюсь, что высокое начальство просто не в курсе, что творят руководители рангом поменьше на местах! Примите меры, пожалуйста. Хотя бы до Нового Года дайте людям спокойно с вами проститься. А лучше оставайтесь, город очень перспективный, штаб квартира Газпрома и Лукойла на сервере. Население трудоспособное и ответственное, как во всех северных городах.Очень надеюсь на скорый (т.к. людям осталось 2 дня работы офиса!) и не дежурный ответ! Спасибо!

Я являюсь клиентом банка (кредитные карты, вклады) более 5 лет. До недавнего времени особых нареканий не было до того, как летом без объяснения причин заблокировали дебетовую карту.Когда я пробовал узнать причину блокировки в колл-центре, оказалось, что они не видят мои счета, необходимо только личное обращение в офис банка. Впрочем, там тоже проще не стало - счета они также не видят (и даже не могут предоставить расшифровку расходов по кредитной карте!). В дальнейшем заблокировали доступ в интернет-банк кредитной карты. Никакой информации на горячей линии предоставить не могут. На оставленное 15.11.2016 г. обращение за номером 2669958 при повторном обращении в офис 26.11.2016 г. был получен загадочный ответ от некой "Службы контроля клиентов": "Рекомендуем закрыть все счета". Переговорить с ними напрямую при этом невозможно, письменных вопросов ко мне сформулировано с их стороны также не было, что закрывает и этот канал. Вот такая вот непонятная и всесильная служба, живущая в своем мире...Что самое смешное, сама кредитная карта при этом остается активной, недавно даже лимит почти в 2 раза увеличили, я могу легко продолжать по ней операции. Прошу рассмотреть сложившуюся ситуацию и все-таки принять решение со стороны банка - заинтересован ли банк в дальнейшем сотрудничестве со мной (и тогдаразблокировать интернет-банк) или нет (и тогда заблокировать карту и сказать, кто кому и сколько должен).

Я являюсь клиентом банка (кредитные карты, вклады) более 5 лет. До недавнего времени особых нареканий не было до того, как летом без объяснения причин заблокировали дебетовую карту.Когда я пробовал узнать причину блокировки в колл-центре, оказалось, что они не видят мои счета, необходимо только личное обращение в офис банка. Впрочем, там тоже проще не стало - счета они также не видят (и даже не могут предоставить расшифровку расходов по кредитной карте!). В дальнейшем заблокировали доступ в интернет-банк кредитной карты. Никакой информации на горячей линии предоставить не могут. На оставленное 15.11.2016 г. обращение за номером 2669958 при повторном обращении в офис 26.11.2016 г. был получен загадочный ответ от некой "Службы контроля клиентов": "Рекомендуем закрыть все счета". Переговорить с ними напрямую при этом невозможно, письменных вопросов ко мне сформулировано с их стороны также не было, что закрывает и этот канал. Вот такая вот непонятная и всесильная служба, живущая в своем мире...Что самое смешное, сама кредитная карта при этом остается активной, недавно даже лимит почти в 2 раза увеличили, я могу легко продолжать по ней операции. Прошу рассмотреть сложившуюся ситуацию и все-таки принять решение со стороны банка - заинтересован ли банк в дальнейшем сотрудничестве со мной (и тогдаразблокировать интернет-банк) или нет (и тогда заблокировать карту и сказать, кто кому и сколько должен).

Вчера мне звонили с телефона +7 495 788-14-95 представились юридической организацией, работающей по поручению банка Хоум Кредит. Выдвигали мошеннические требования и угрожали мне, моей семье и моему имуществу. Обещали приехать и проверить мою дверь на пожароустойчивость. В соответствии с законами РФ мною будет написано заявление на сайте Генеральной Прокуратуры о преступлении, а так же поданы жалобы на действия сотрудников Хоум Кредита на сайте Роспотребнадзора и на сайте финансового регулятора - Центробанка РФ. Я являлся клиентом банка Хоум кредит в 2010 году, но случилось ДТП и т.к. кредит был застрахован я обратился в страховую компанию и в банк сообщил о происшествии, предоставил необходимые документы. В течение 6 лет ко мне претензий не было и вот банк проснулся - высказывает какие-то претензии, вроде страховая не выполнила своих обязательств.

Вчера мне звонили с телефона +7 495 788-14-95 представились юридической организацией, работающей по поручению банка Хоум Кредит. Выдвигали мошеннические требования и угрожали мне, моей семье и моему имуществу. Обещали приехать и проверить мою дверь на пожароустойчивость. В соответствии с законами РФ мною будет написано заявление на сайте Генеральной Прокуратуры о преступлении, а так же поданы жалобы на действия сотрудников Хоум Кредита на сайте Роспотребнадзора и на сайте финансового регулятора - Центробанка РФ. Я являлся клиентом банка Хоум кредит в 2010 году, но случилось ДТП и т.к. кредит был застрахован я обратился в страховую компанию и в банк сообщил о происшествии, предоставил необходимые документы. В течение 6 лет ко мне претензий не было и вот банк проснулся - высказывает какие-то претензии, вроде страховая не выполнила своих обязательств.

Я,являлась клиентской данного банка.У меня было там три кредита.номер 423018104*********.Я исправно и добросовестно их платила более одного года.А последний платёж я так же заплатила через сбербанк.Но не учла,что за перевод удерживается комиссия за перевод.В результате от Хоума я получаю смс на тел.что мной не доплаченно 112 р.и я сразу же на другой же день доплатила эту сумму.Сегодня же узнаю из своей кредитной истории,что Хоум кредит банк умудрился испортит мне кредитную историю.А я то думаю,почему мне не один банк не выдаёт кредит..Уважаемый банк,Хоум,не хорошо так подло поступать со своими добросовестным клиентами.Я хоть раз задерживала плату за кредит?Я хоть раз доставляла Вашему банку проблемы?не хорошо так делать.Уважаемый банк,пожалуйста,исправьте свои ошибки в моей кредитной истории.Тем боле я не заслуживают такой подлости.С ув.Эльвира Леопольдовна Н.г.Шахты.

При оформлении кредита банк отказывает в возможности отказаться от страхования жизни. Рассчитывает сумму кредита уже со страховой суммой. Сотрудник банка (Купи не Копи) сообщила, что это не возможно. В дальнейшем сотрудники банка отказались в разрыве договора страхования. Кредит был взят на покупку телефона.

Добрый вечер! Моя ситуация такова: некоторое время назад мой папа взял кредит в этом горе-банке. Исправно выплачивал, но...тяжело заболел. 2 месяца назад папы не стало, а на меня обрушился шквал звонков и смс, т.к. именно меня отец указал, как контактное лицо для дополнительной связи. Отдельно отмечу, что свидетельство о смерти было сразу же после получения направленно в банк. Еще одна деталь - я не являюсь папиной наследницей, соответственно, по закону, и повесить на меня эти выплаты на меня невозможно. Сначала звонили "живые" операторы, вкрадчивыми голосами уговаривали погасить кредит. После многочисленных отказов, тактика банка сменилась-сначала позвонил молодой человек, с номера +79161677546, и завел старую шарманку (не хотите ли оплатить, и т.д.). Я объяснила ситуацию-человек умер, все документы у вас есть, наследницей я не являюсь. Ответ был гениален: "Ок, тогда мы подаем на умершего в суд, с целью выяснить все о его активах и правоприемниках. Если последних обнаружено не будет, то банк продаст долг коллекторам (коллекторам, ПОСЛЕ суда), а уж за действия коллекторов банк "ответственности не несет". Дальше вообще песня - регулярные смс с угрозами с этого же номера, а так же звонки автоответчика, вещающие, как к нам едет "выездной отряд службы безопасности банка", изымать НАШЕ имущество в счет чужого долга, а потом сажать всех в тюрьму. В последнее время совесть совсем потерялась - количество звонков в день доходит до 25, в любое время суток. Честно, надоело. Хотелось бы донести до сотрудников банка, что я и мои родные намерены подавать заявление в прокуратуру, по статье Вымогательство. Ну и в суд, конечно, тоже. Добавлю, что кредит в Хоум Кредит Банк - не единственный у папы, но все остальные банки отреагировали на информацию адекватно, так же безобразно ведет себя только Хоум Кредит.

Вчера 24.11.16 я оформляла кредит на сумму 100 тысяч рублей. Ранее я брала кредит в вашем банке и в прошлый раз никаких навязанных услуг не было. Я предупредила девушку, что никаких страховок мне не надо. На что мне она ответила, что заявка отправляется пустая, без всяких доп.услуг и там дальше банк сам решает нужна ли страховка или нет, что является прямым нарушением закона. Так как страховка является добровольной услугой и никак не должна влиять на решение банка, прошу вернуть средства за страхование, т.к. в ней не нуждаюсь. Дальше, еще можно разъяснить одно обстоятельство. Сотрудница банка мне сказала, что с банком сотрудничает НПФ "Лукойл-гарант", сказала, что если будут оттуда звонить и предлагать свои услуги, то вы можете спокойно отказаться, но при этом мне на телефон пришел пароль, который девушка попросила сказать, якобы, она проинформировала клиента. Если данный пароль является моим согласием на перевод моей пенсии в НПФ, то никаких согласий я не давала. И я категорически запрещаю переводить мою пенсию в данное НПФ.

Настоятельно не рекомендую никому этот банк. Сотрудники думают только о личной выгоде и ОЧЕНЬ навязчиво впаривают! Не хотела писать отзыв, но все же пускай люди будут в курсе, если тоже захотят брать технику в кредит через этот банк. 22.11.16 я оформляла кредит на телефон в М-видео на Петровско-Разумовской, после одобрения специалист дала мне на подпись кредитный договор, в том числе документы о страховании пластиковой карты, причем сотрудница не удосужилась озвучить этот момент и согласия никакого я не давала, зато успела рассказать про пенсионные вложения. Я, конечно, все понимаю, планы продаж и т.д., но это как минимум не профессионально, необходимо озвучивать этот момент клиенту. В общем, не стала отказываться от страхования, т.к. не было времени ждать переделывания договора и поскольку как сказала мне специалист, ставка будет выше и сумма та же получается. На след. день у меня появилась вся сумма стоимости телефона, соответственно, мне нужно было полное досрочное гашение сделать, но перед этим отказаться от этой навязанной страховки, я звоню в контакт центр, мне говорят что обе операции я смогу сделать в офисе на Войковской, вечером (23 ноября) я еду туда, там меня направляют в М-видео где оформлялся кредит, на следующий день я еду в М-видео, они мне сообщают, что заявление пишется в отделении банка, а не у них. В итоге, чтобы погасить кредит мне пришлось несколько дней подряд после работы такскаться по всему городу, а теперь еще до 20 декабря ждать возврат денег за ненужную страховку. Следующий момент, полное досрочное гашение будет списано только в платежную дату, это что за прошлый век вообще? Во всех нормальных банках полное досрочное делается день в день, соответственно, мне придется платить за месяц пользования кредитом, хотя по факту воспользовалась я им два дня. Репутация банка пала ниже плинтуса, судя по предыдущим отзывам.

Номер заявки 2506043 от 10.10.16. Являюсь клиентом порядка порядка 8 лет. В последнее время творится что-то ужасное! Закрываются отделения банка, утверждая, что банк будет обслуживать клиентов через интернет удаленно! Не тут то было! Сперва по не понятным причинам заблокировали карту ВИЗА ГОЛД! Дебетовую без объяснения причины и без принесения каких бы то ни было извинений. Затем, через 4-5 месяцев заблокировали личный кабинет в интернет банке, так же без объяснения причин. Операторы по горячей линии не в состоянии объяснить, в чем дело и как то исправить происходящее, так как им видите ли не видна информация, и мне ТРЕБУЕТСЯ МОЕ ЛИЧНОЕ ПРИСУТСТВИЕ В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА! 11.11.2016 приехала в отделение банка по адресу г. Благовещенск, 50 лет октября - 15, сотрудники этого банка написали письмо в службу безопасности и тех. поддержке этого банка и сказали, что решение будет через дня три, прошло две недели, но никакого решения о возврате денежных средств никто не прислал! Деньги не могу получить две недели. Нет ни письменных ответов ни устных, не дают написать заявление об возврате средств. Скажите, теперь это обычное дело? Я буду писать о вас в газеты, пусть люди знают о ваших махинации с средствами вкладчиков. Потом в прокуратуру и суд.