48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Размещал вклад в банке, предложили открыть ПРЕМИАЛЬНУЮ платиновую карту с начисление процентов на остаток, обещали ВИП обслуживание в отдельном кабинете для моего удобства. Карту открыл. Долгое время поддерживал достаточно высокие остатки на счете (больше года). У меня открыты два счета в данном банке- один на меня, другой на супругу. Преимущество данной карты - при отсутствии денег в кассе банка (а деньги выдают только по предварительному заказу за 5! дней), а в банкоматах также не было наличных - можно снять сумму до 500 000 р. через банкомат этого или любого другого банка без комиссии. Понадобились срочно деньги, жена переводила со своего счета мне определенную сумму несколько недель назад (жена в декрете, сама ехать в банк не могла), я ее снял. ВСЕ денежные средства вносили в кассу банка НАЛИЧНЫМИ! Никаких безналичных поступлений НЕ было! После того как я снял необходимую мне сумму - мне заблокировали интернет банк, СЧЁТ АРЕСТОВАЛИ- вместе с оставшейся на нем суммой!!!  В колл-центре объяснить арест не смогли. Обратился в отделение. Оказалось - банк в ОДНОСТОРОННЕМ порядке ввёл КОМИССИЮ 20%! за то, что средства поступили мне СО СЧЕТА МОЕЙ ЖЕНЫ! на которой деньги внесли НАЛИЧНЫМИ! Я о данных изменениях оповещён не был, о том, что я с ними ознакомлен и согласен обслуживание на подобных БРЕДОВЫХ условиях - НЕ ПОДПИСЫВАЛ. Банк, это полный абсурд: Я принёс ВАМ В БАНК  свои деньги! Теперь вы взываете комиссию - ВНИМАНИЕ - 20%! За то, что я хочу их снять? Банк НЕ ОПОВЕЩАЛ своих клиентов о введении какого то сбора - это чистой воды надувательство. Теперь счёт с МОИМИ деньгами, которые я сам принёс в этот недобросовестный банк для размещения на вклад - арестован.  Вместо начисления процентов на мои средства банк требует придуманную ими же самими ничем не обоснованную комиссию. Некий сотрудник, который представляется "службой КК"- разговаривает абсолютно  нагло и по-хамски. НЕ РАЗМЕЩАЙТЕ ВКЛАДЫ в этом банке, если не хотите остаться им должны! Банк, у вас такие убытки, что вы начали такими схемами отъем средств у вкладчиков? Вы же понимаете, что это получается самое настоящее воровство со счетов ваших же клиентов? Номер обращения 2494480. Прошу разобраться в данной ситуации и разблокировать мой счёт.

Размещал вклад в банке, предложили открыть ПРЕМИАЛЬНУЮ платиновую карту с начисление процентов на остаток, обещали ВИП обслуживание в отдельном кабинете для моего удобства. Карту открыл. Долгое время поддерживал достаточно высокие остатки на счете (больше года). У меня открыты два счета в данном банке- один на меня, другой на супругу. Преимущество данной карты - при отсутствии денег в кассе банка (а деньги выдают только по предварительному заказу за 5! дней), а в банкоматах также не было наличных - можно снять сумму до 500 000 р. через банкомат этого или любого другого банка без комиссии. Понадобились срочно деньги, жена переводила со своего счета мне определенную сумму несколько недель назад (жена в декрете, сама ехать в банк не могла), я ее снял. ВСЕ денежные средства вносили в кассу банка НАЛИЧНЫМИ! Никаких безналичных поступлений НЕ было!После того как я снял необходимую мне сумму - мне заблокировали интернет банк, СЧЁТ АРЕСТОВАЛИ- вместе с оставшейся на нем суммой!!!  В колл-центре объяснить арест не смогли. Обратился в отделение. Оказалось - банк в ОДНОСТОРОННЕМ порядке ввёл КОМИССИЮ 20%! за то, что средства поступили мне СО СЧЕТА МОЕЙ ЖЕНЫ! на которой деньги внесли НАЛИЧНЫМИ! Я о данных изменениях оповещён не был, о том, что я с ними ознакомлен и согласен обслуживание на подобных БРЕДОВЫХ условиях - НЕ ПОДПИСЫВАЛ.Банк, это полный абсурд: Я принёс ВАМ В БАНК  свои деньги! Теперь вы взываете комиссию - ВНИМАНИЕ - 20%! За то, что я хочу их снять? Банк НЕ ОПОВЕЩАЛ своих клиентов о введении какого то сбора - это чистой воды надувательство. Теперь счёт с МОИМИ деньгами, которые я сам принёс в этот недобросовестный банк для размещения на вклад - арестован.  Вместо начисления процентов на мои средства банк требует придуманную ими же самими ничем не обоснованную комиссию.Некий сотрудник, который представляется "службой КК"- разговаривает абсолютно  нагло и по-хамски. НЕ РАЗМЕЩАЙТЕ ВКЛАДЫ в этом банке, если не хотите остаться им должны! Банк, у вас такие убытки, что вы начали такими схемами отъем средств у вкладчиков? Вы же понимаете, что это получается самое настоящее воровство со счетов ваших же клиентов? Номер обращения 2494480. Прошу разобраться в данной ситуации и разблокировать мой счёт.

Размещал вклад в банке, предложили открыть ПРЕМИАЛЬНУЮ платиновую карту с начисление процентов на остаток, обещали ВИП обслуживание в отдельном кабинете для моего удобства. Карту открыл. Долгое время поддерживал достаточно высокие остатки на счете (больше года). У меня открыты два счета в данном банке- один на меня, другой на супругу. Преимущество данной карты - при отсутствии денег в кассе банка (а деньги выдают только по предварительному заказу за 5! дней), а в банкоматах также не было наличных - можно снять сумму до 500 000 р. через банкомат этого или любого другого банка без комиссии. Понадобились срочно деньги, жена переводила со своего счета мне определенную сумму несколько недель назад (жена в декрете, сама ехать в банк не могла), я ее снял. ВСЕ денежные средства вносили в кассу банка НАЛИЧНЫМИ! Никаких безналичных поступлений НЕ было!После того как я снял необходимую мне сумму - мне заблокировали интернет банк, СЧЁТ АРЕСТОВАЛИ- вместе с оставшейся на нем суммой!!!  В колл-центре объяснить арест не смогли. Обратился в отделение. Оказалось - банк в ОДНОСТОРОННЕМ порядке ввёл КОМИССИЮ 20%! за то, что средства поступили мне СО СЧЕТА МОЕЙ ЖЕНЫ! на которой деньги внесли НАЛИЧНЫМИ! Я о данных изменениях оповещён не был, о том, что я с ними ознакомлен и согласен обслуживание на подобных БРЕДОВЫХ условиях - НЕ ПОДПИСЫВАЛ.Банк, это полный абсурд: Я принёс ВАМ В БАНК  свои деньги! Теперь вы взываете комиссию - ВНИМАНИЕ - 20%! За то, что я хочу их снять? Банк НЕ ОПОВЕЩАЛ своих клиентов о введении какого то сбора - это чистой воды надувательство. Теперь счёт с МОИМИ деньгами, которые я сам принёс в этот недобросовестный банк для размещения на вклад - арестован.  Вместо начисления процентов на мои средства банк требует придуманную ими же самими ничем не обоснованную комиссию.Некий сотрудник, который представляется "службой КК"- разговаривает абсолютно  нагло и по-хамски. НЕ РАЗМЕЩАЙТЕ ВКЛАДЫ в этом банке, если не хотите остаться им должны! Банк, у вас такие убытки, что вы начали такими схемами отъем средств у вкладчиков? Вы же понимаете, что это получается самое настоящее воровство со счетов ваших же клиентов? Номер обращения 2494480. Прошу разобраться в данной ситуации и разблокировать мой счёт.

Добрый день, 04.10.2016 от вашего банка пришло смс – предложение оформить кредит на спец условиях. Я предварительно позвонила в вашу службу поддержки, ваш сотрудник ответил, что это действительно так и предложила оформить заявку. Заявку одобрили – это подтверждается смс-уведомлением. 05.10.16 я обратилась в отделение для выдачи кредитных денежных средств, но сотрудники сказали, что нужно еще раз оформить заявку, оформили – пришло одобрение (что подтверждает смс уведомление банка), после этого подписали с сотрудником банка все соответствующие документы. Сотрудник банка предложил подождать прихода денег на счет, чтобы выдать мне их в кассе. Прождав час - деньги в отделение так и не поступили. Так как отделение закрывалось, и девочкам нужно было срочно домой, у меня забрали все подписанные документы (договор, график платежей) аргументируя тем, что якобы так как деньги мне не выдали, то и кредит в полночь аннулируется, а они мне позвонят 06.10, когда подойти и забрать деньги. 06.10.16 мне настойчиво стала названивать Ваша служба безопасности с вопросами - «в данный момент я оформляю кредит?», на что я ответила, что нет это было вчера и описала ситуацию. После чего мне позвонил сотрудник того отделения и сказал, что они еще раз создали заявку на мое имя, и что теперь меня будет тщательно проверять ваша СБ. В итоге вечером 06.10 я пришла в банк, уверенная что все нормально, что это обычные формальности, на что мне сказали Вам опять будут звонить из СБ и нужно отвечать на те воросы – правильно как написано в анкете. Так как коллеги на моей работе были не в курсе, что я беру кредит в банке – проигнорировали звонок от вашей СБ, что соответственно повлекло отказ. Вот теперь объясните мне, зачем Ваши сотрудники аннулировали одобренный кредит (причем два раза - одобренный кредит)??? Тем самым причинив мне большие неудобства. Я неоднократно обращалась в Ваш банк и по потребительскому кредиту и по получению денежных средств, и никаких проблем не было. Впредь больше никогда не буду пользоваться вашим банком.

Обратилась в Евросеть за покупкой телефона. В своей жизни впервые решила воспользоваться покупкой в рассрочку. Предложили рассрочку беспроцентную в Хоум кредит банк. Сказали, для этого необходимо набрать аксессуаров на сумму 3 000 руб. Набрали... А в итоге оказалось почти под 30 процентов... Ужас... зачем так обманывать людей!!! Телефон стоимостью 18 990 обошелся чуть больше 24 тысяч рублей...

Добрый вечер. Сегодня была оформлена онлайн заявка на рассрочку в Эльдорадо. Мне была одобрена заявка. Из-за ошибки в заявке и отсутствии товара в магазине, я отказалась от заявки. Обратилась в другой магазин к сотруднику Вашего банка. Мне пришел отказ. Очень жаль. Я давно с Вами работаю и проблем у нас не возникало. Скажите, когда я могу подать заявку в Эльдорадо повторно?

Добрый вечер. Сегодня была оформлена онлайн заявка на рассрочку в Эльдорадо. Мне была одобрена заявка. Из-за ошибки в заявке и отсутствии товара в магазине, я отказалась от заявки. Обратилась в другой магазин к сотруднику Вашего банка. Мне пришел отказ. Очень жаль. Я давно с Вами работаю и проблем у нас не возникало. Скажите, когда я могу подать заявку в Эльдорадо повторно?

Почему снова пришло письмо от Департамента по работе с просроченной задолженностью на имя М-вой Л. В. на тот адрес, где она не живет? [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7939320/]Прошло 1,5 года [/url]. Вы для чего сообщали, что адрес удален из базы данных? Через прокуратуру будем разговаривать?

Почему снова пришло письмо от Департамента по работе с просроченной задолженностью на имя М-вой Л. В. на тот адрес, где она не живет? Прошло 1,5 года . Вы для чего сообщали, что адрес удален из базы данных? Через прокуратуру будем разговаривать?

Всем доброго дня!Мне на протяжении 5 лет приходят сообщения на имя Галины Васильевны (коей я не являюсь) с одобренным кредитом. Я неоднократно звонил в банк, жаловался на утомительную рассылку, меня заверяли о произведенном отключении, но рассылка продолжается и по сей день. Кредит на имя Галины Васильевны мне почему-то не дают)) Подскажите, как быть, как и кому жаловаться, писать злобные письма и, наконец, не получать данные смс-ки?

После указания на такую странную причину блокировки счета и отсыл к своему приставу для "решения всех вопросов", решил посмотреть на сайте ФССП, что же я такого натворил... Видимо, сотрудники банка не удосуживаются проверять, в отношении кого ведется производство, хотя бы по дате рождения... Стыдно должно быть такие ошибки допускать, господа... Так ведь и полстраны можно по миру пустить за долги другой половины...Прошу рассмотреть мое обращение и убрать со счета ограничения, ошибочно наложенные на меня!

Мои родители являлись долгое время клиентами данного банка, но два года назад произошли проблемы в нашей семье, обоих моих родителей сократили и они остались без работы. Месяца два они не могли оплачивать ежемесячный платеж, потом папа нашел работу и потихоньку начали платить, но за эти два месяца была просрочка, которую к сожалению они не могли никак погасить. Страховка по кредиту, за которую они платили, никак им не помогла. Банк на уступки идти никак не хотел, а наоборот только звонят и угрожают, запугивают и давят на психику... Так же обманывают, лишь бы заплатили как можно больше. В том месяце звонил один из работников данного банка и обещал, что если они смогут заплатить сразу 70 000 р. то он сможет добиться того, чтобы были убраны проценты по просрочки, я думаю все понимают что это не малые деньги и найти их было действительно тяжело, но после оплаты данный сотрудник просто потерялся, конечно же никаких мер принято не было, другие сотрудники на это говорят что вы просто сократили свой долг.. Сегодня мне (дочери) звонил один из таких людей, я просто была в шоке от наглости этого молодого человека, весь разговор он орал и пытался меня унизить как дочь, не помогающую своим родителям. Когда приходишь в отделение банка все корректно с тобой общаются и обещают помочь, но по телефонам творится просто беспредел. Уважаемые сотрудники банка, поймите и объясните своим сотрудникам, что таким образом у них не получится выбить деньги, надо находить реальные выходы, а не пугать и угрожать. С уважением, Ваш бывший клиент

Мои родители являлись долгое время клиентами данного банка, но два года назад произошли проблемы в нашей семье, обоих моих родителей сократили и они остались без работы. Месяца два они не могли оплачивать ежемесячный платеж, потом папа нашел работу и потихоньку начали платить, но за эти два месяца была просрочка, которую к сожалению они не могли никак погасить. Страховка по кредиту, за которую они платили, никак им не помогла. Банк на уступки идти никак не хотел, а наоборот только звонят и угрожают, запугивают и давят на психику...Так же обманывают, лишь бы заплатили как можно больше. В том месяце звонил один из работников данного банка и обещал, что если они смогут заплатить сразу 70 000 р. то он сможет добиться того, чтобы были убраны проценты по просрочки, я думаю все понимают что это не малые деньги и найти их было действительно тяжело, но после оплаты данный сотрудник просто потерялся, конечно же никаких мер принято не было, другие сотрудники на это говорят что вы просто сократили свой долг.. Сегодня мне (дочери) звонил один из таких людей, я просто была в шоке от наглости этого молодого человека, весь разговор он орал и пытался меня унизить как дочь, не помогающую своим родителям. Когда приходишь в отделение банка все корректно с тобой общаются и обещают помочь, но по телефонам творится просто беспредел. Уважаемые сотрудники банка, поймите и объясните своим сотрудникам, что таким образом у них не получится выбить деньги, надо находить реальные выходы, а не пугать и угрожать. С уважением, Ваш бывший клиент

Всегда брала кредит в этом банке. Всегда и вовремя всё выплачивалось, задержек не было. Последний кредит был взят в том году и выплачен досрочно. Брали компьютер. Сегодня хотели взять телефон. Через интернет заполнили заявку. Девочка из банка позвонила, заполнили анкету. Пришёл отказ. Очень странно)))

Хоум Кредит. Есть две карты дебетовая и кредитная. Кредитная была открыта раньше, чем дебетовая, поэтому не было пункта о  моем согласии о списании с дебетовой карты денег. Появилась просроченная задолженность, знала, что они списывают деньги с дебетовой карты, поэтому оставляла всегда на карте на списание. Потом ушла в декрет, пришли мои пособия и они их СПИСАЛИ ВСЕ ПОДЧИСТУЮ МОМЕНТАЛЬНО! Причем в ХМАО уже в 2015 году Роспотребнадзор их за это оштрафовал, но им видимо мало. Исполнительного листа никакого нет. Сейчас готовлю заявление в Прокуратуру и Роспотребнадзор.

Хоум Кредит. Есть две карты дебетовая и кредитная. Кредитная была открыта раньше, чем дебетовая, поэтому не было пункта о  моем согласии о списании с дебетовой карты денег. Появилась просроченная задолженность, знала, что они списывают деньги с дебетовой карты, поэтому оставляла всегда на карте на списание. Потом ушла в декрет, пришли мои пособия и они их СПИСАЛИ ВСЕ ПОДЧИСТУЮ МОМЕНТАЛЬНО! Причем в ХМАО уже в 2015 году Роспотребнадзор их за это оштрафовал, но им видимо мало. Исполнительного листа никакого нет. Сейчас готовлю заявление в Прокуратуру и Роспотребнадзор.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице экспертного отдела банка Волковой Дарье. Она быстро смогла разобраться в моей ситуации, все возникшие проблемы были решены дистанционно. Хочу отметить высокий профессионализм, быстроту принятия решений и компетентность Дарьи, а также ее внимательное отношение к клиентам банка. Хотелось бы, чтобы ее работа была отмечена руководством банка. Спасибо.

Вчера вечером при попытке совершить перевод со своего счета в банке у меня ничего не получилось, после того как дозвонился до поддержки (в общей сложности на это ушло больше 30 минут), картина не прояснилась. Мне сообщили, что это сделано по рекомендации банка России. По всем вопросам нужно ехать в отделение банка, которое находится в другом городе. Так же вчера заблокировали счета у двух моих знакомых. Деньги были нужны уже сегодня, из-за этого срывается сделка. Вот такой вот хороший банк, который блокирует счета просто так, по рекомендации.

Вчера вечером при попытке совершить перевод со своего счета в банке у меня ничего не получилось, после того как дозвонился до поддержки (в общей сложности на это ушло больше 30 минут), картина не прояснилась. Мне сообщили, что это сделано по рекомендации банка России. По всем вопросам нужно ехать в отделение банка, которое находится в другом городе. Так же вчера заблокировали счета у двух моих знакомых. Деньги были нужны уже сегодня, из-за этого срывается сделка. Вот такой вот хороший банк, который блокирует счета просто так, по рекомендации.

Добрый день! Хотел бы получить от Вас внятный комментарий касательно начисления комиссии за пользование картой Хорошие новости в размере 59 руб. Мне выпустили карту, и я получил её в отделении 16 июля 2016. Это был офис на Автозаводской. Сотрудник офиса сказал мне, что в первый месяц, а также при остатке свыше 10 тыс. руб. комиссия не будет начисляться. Уже 8 августа я пополнил карту на 10 тыс руб. А 26 августа с меня уже списали комиссию 59 Руб. На каком основании? Непонятно. Первый период ещё не закончился. И я в течение него ещё и пополнил карту на 10 тыс. Руб. Затем 26 августа я пополнил карту ещё на 10 тыс руб то есть остаток стал уже 20 тыс руб, но 26 сентября с меня уже второй раз списали комиссию 59 руб.Звоню в колл-центр банка - мне говорят, что не знают причину, по которой с меня списывают комиссию. А кто тогда знает? Если я не получу возврат этих сумм а именно 118 руб., то видимо закрою эту карту. Такого обмана я не предполагал. А самое главное никакой обратной связи от банка нет. Жаль.