48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Несколько раз уже брала кредит в этом банке, нет никаких задолженностей, постоянно предлагают взять кредит наличными на выгодных условиях, есть и сейчас небольшой кредит. И все бы хорошо, но (!) опять начались звонки по поводу чужой задолженности. Дело в том, что года два назад моя сестра взяла потребительский кредит в "Хоум Кредит" и теперь у нее образовалась приличная задолженность, а контактным лицом она указала меня. Примерно год назад мне начали названивать сотрудники банка сначала с просьбой повлиять на сестру, а потом и с требованиями, в том числе и хамскими, вернуть ее долг уже мне! При этом сотрудники в разговоре ведут себя некорректно, хамят и угрожают. Я тогда не стала тратить время на какие-то разбирательства, а заполнила заявление в офисе банка на удаление моего номера из базы обзвона. Звонки прекратились, потом я сменила номер. Полгода назад, на свою голову, снова взяла в этом банке кредит, указав уже свой новый номер. И вот буквально сегодня на него поступил звонок с номера 8-903-139-**-84 от якобы сотрудника банка, который снова начал разговор о долгах моей сестры, предложив оплатить всего-то 20% от суммы, а остальное банк простит (что, есть такая суперакция?). При отказе девушка начала повышать голос и грубить. Правильно ли я понимаю, что банк бессовестно сливает личные данные посторонним? Почему я должна выслушивать хамство непонятно кого, если это даже не моя задолженность. Я не собираюсь платить ничьи долги, кроме своих. Банк считает нормой сначала позвонить с "супермегавыгодным предложением на особых условиях для любимых клиентов", а на следующий день полить грязью меня и всю мою семью впридачу? Я уже давно никому не советую обращаться в этот банк. Мало того, что сократили количество отделений, так, что до них не доберешься, убрали бесплатную горячую линию, оплата везде с комиссией, так еще и отношение такое. Сижу в таком расстройстве после звонка, что даже единицы много для моей оценки.

Добрый день. Почему для старых клиентов, которых перевели с кредитной карты CashBack Gold на Пользу Platinum выдаются карты без PayWave? Раньше только читал про это на форуме, а сейчас сам столкнулся (причем обещали перед перевыпуском, что будет с PW). Был всегда лояльным клиентом. До сих пор не забрал деньги с вкладов, хотя условия по ним уже мягко говоря не очень. Просьба пересмотреть свое отношение к "старичкам" и посодействовать в получении карты с PW.

29.07.2016 г необходимо было оплатить потребительский кредит, оформленный на мужа. Дело в том, что муж уехал по делам на родину в Киргизию. В данное время он находится в горах и недоступен по телефону. У него два кредита: по одному дата списания 04.08, по второму 12.08. Так мне нужно было оплатить один из них, у меня были карты с номером договора и штрихкодами. Я спросила у сотрудницы, как я могу узнать дату списания и оплатить именно тот кредит, сказали, что не имеют права предоставлять информацию третьим лицам. Ладно, раз такие правила, простояла еще мин 10, думая, что можно сделать, только тогда мне сказали, что есть второй банкомат, на который можно вывести дату по кредиту. Я проверила, хотела оплатить, но т.к. нужно было внести 4 100, а у меня купюра 5 000 мне предложили разменять на кассе. На кассе отказались разменивать, объясняя это отсутствием мелочи, вносить оплату через кассу тоже сказали нельзя, т.к я третье лицо. Почему нельзя через кассу? Ипотечный кредит, оформленный на меня в другом банке, муж без проблем оплачивает через кассу, никакой доверенности я на него не оформляла. Действительно такие правила,и с чем это связано? P.S.: Т.к я была в районе 19:40 вечера после работы, а банк должен был закрыться в 20:00, у меня времени было недостаточно на размен денег в другом месте.

Крайне недоволен данным банком. Ранее пользовался услугами этого банка с 2010 года, неоднократно брал кредиты, погашал проблем не было. Пока на мой номер не слали поступать смс с текстом о задолженности, о том что я должен банку сумму и уклоняюсь от оплаты, что приедут ко мне приставы, подадут на меня в суд, не забудьте застраховаться. По несколько сообщений данного характера приходят на мой номер телефона с периодичностью в день. Неоднократно звонил в службу 8800-700-8006 с требованием прекратить смс на мой номер, мои звонки были проигнорированы, в 3-й раз звонил и требовал прекратить мне направлять сообщение на что специалист ЦПК ответила, что она поставила запрет на мой номер, так как действительно видит что мне смс поступают ошибочно. Звонил на номер, указанный в смс +7913102**94, там очень долго не могли понять почему мне поступает смс на номер, обещали перезвонить, так и не перезвонили, позвонил через сутки тот - же самый специалист уже забыл, что обещал со мной связаться, и заново начал искать информацию, по какой причине мне поступают звонки ТЕМ САМЫМ ОН ПОКАЗАЛ ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ ВО МНЕ КАК В КЛИЕНТЕ, ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ В РЕШЕНИИ МОЕГО ВОПРОСА, И ТАК ЖЕ ПОКАЗАЛ КАК БАНК ЦЕНИТ И ЛЮБИТ КЛИЕНТОВ - ПРОСТО НА НИХ ЗАБИВАЕТ! 30.07.2016 НА МОЙ НОМЕР ОПЯТЬ ПОСТУПИЛО 3 СМС С ТРЕБОВАНИЕМ ПОГАСИТЬ СВОЙ ДОЛГ, хотя я его не имею, я позвонил 880070080006, специалист Д-на Ирина, номер сотрудника 00287485 пыталась выслушать мою проблему, неоднократно перебивая меня, и пытаясь объяснить что так и должно быть. Я потребовал у сотрудника удалить мой номер телефона из анкеты клиента в отношении которого на мой номер телефона поступают сообщения, она сказала что этого она по процедуре не имеет права делать, а то что на мой номер телефона, который указан как контактный номер поступают сообщения, что я должен оплатить это она считает нормальным и по процедуре банка и причем законно. Сотрудник отказала мне в решении моего вопроса, сотрудник отказала мне в переводе вызова на старшего сотрудника или на отдел, который мог мне помочь в решении моего вопроса. При прослушивании разговора это все слышно. Требую разобраться в действиях сотрудника, применить в отношении его административные меры, так же в дальнейшем я не желаю видеть, слышать сотрудника Д-ну Ирину как сотрудника банка Хоум кредит. Так же не желаю иметь с банком не каких дел! Требую объяснить, как на мой номер телефона указанного как контактный, поступают сообщения с требованием оплатить, укажите мне пункт закона, согласно которого контактные лица обязаны платить по чужим долгам!? Почему когда клиент брал кредит и указывал мой номер как контактный ваш банк мне не звонил и не спрашивал моего согласия - согласен ли я получать звонки или другую коммуникацию на номер своего телефона в отношении данного человека! Почему банк на протяжении длительного времени не мог решить мой первый запрос на отмену данных смс. Так же в отношении данного случая напишу обращение на сайт ЦБ РФ, чтобы разобрались в данном случае, так как такое отношение и заинтересованность со стороны банка я считаю неподобающим и нарушающим мои права.

Крайне недоволен данным банком. Ранее пользовался услугами этого банка с 2010 года, неоднократно брал кредиты, погашал проблем не было. Пока на мой номер не слали поступать смс с текстом о задолженности, о том что я должен банку сумму и уклоняюсь от оплаты, что приедут ко мне приставы, подадут на меня в суд, не забудьте застраховаться. По несколько сообщений данного характера приходят на мой номер телефона с периодичностью в день. Неоднократно звонил в службу 8800-700-8006 с требованием прекратить смс на мой номер, мои звонки были проигнорированы, в 3-й раз звонил и требовал прекратить мне направлять сообщение на что специалист ЦПК ответила, что она поставила запрет на мой номер, так как действительно видит что мне смс поступают ошибочно.Звонил на номер, указанный в смс +7913102**94, там очень долго не могли понять почему мне поступает смс на номер, обещали перезвонить, так и не перезвонили, позвонил через сутки тот - же самый специалист уже забыл, что обещал со мной связаться, и заново начал искать информацию, по какой причине мне поступают звонки ТЕМ САМЫМ ОН ПОКАЗАЛ ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ ВО МНЕ КАК В КЛИЕНТЕ, ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ В РЕШЕНИИ МОЕГО ВОПРОСА, И ТАК ЖЕ ПОКАЗАЛ КАК БАНК ЦЕНИТ И ЛЮБИТ КЛИЕНТОВ - ПРОСТО НА НИХ ЗАБИВАЕТ!30.07.2016 НА МОЙ НОМЕР ОПЯТЬ ПОСТУПИЛО 3 СМС С ТРЕБОВАНИЕМ ПОГАСИТЬ СВОЙ ДОЛГ, хотя я его не имею, я позвонил 880070080006, специалист Д-на Ирина, номер сотрудника 00287485 пыталась выслушать мою проблему, неоднократно перебивая меня, и пытаясь объяснить что так и должно быть. Я потребовал у сотрудника удалить мой номер телефона из анкеты клиента в отношении которого на мой номер телефона поступают сообщения, она сказала что этого она по процедуре не имеет права делать, а то что на мой номер телефона, который указан как контактный номер поступают сообщения, что я должен оплатить это она считает нормальным и по процедуре банка и причем законно. Сотрудник отказала мне в решении моего вопроса, сотрудник отказала мне в переводе вызова на старшего сотрудника или на отдел, который мог мне помочь в решении моего вопроса. При прослушивании разговора это все слышно.Требую разобраться в действиях сотрудника, применить в отношении его административные меры, так же в дальнейшем я не желаю видеть, слышать сотрудника Д-ну Ирину как сотрудника банка Хоум кредит. Так же не желаю иметь с банком не каких дел! Требую объяснить, как на мой номер телефона указанного как контактный, поступают сообщения с требованием оплатить, укажите мне пункт закона, согласно которого контактные лица обязаны платить по чужим долгам!? Почему когда клиент брал кредит и указывал мой номер как контактный ваш банк мне не звонил и не спрашивал моего согласия - согласен ли я получать звонки или другую коммуникацию на номер своего телефона в отношении данного человека!Почему банк на протяжении длительного времени не мог решить мой первый запрос на отмену данных смс.Так же в отношении данного случая напишу обращение на сайт ЦБ РФ, чтобы разобрались в данном случае, так как такое отношение и заинтересованность со стороны банка я считаю неподобающим и нарушающим мои права.

29.07.2016 обратилась в отделение Банка на ул. Профсоюзная 129а для закрытия кредита. Сотрудников Банка было двое и они оба занимались оформлением кредитов, т.е.  входящим немалым потоком клиентов заниматься было некому. Простояв час, ситуация не изменилась. У меня сложилось впечатление, что это не отделение Банка для обслуживания физ. лиц, а просто отдел оформления кредитов. Сотрудник операционного зала занималась консультацией и оформлением кредита. Когда подошла моя очередь вошел клиент, который договорился с сотрудником операционного зала о том, что она без очереди оформит карту. Итог: я потратила час в отделении Банка, не получив услуги. Возможно необходимо распределение функционала между сотрудниками?

Очень доволен.Сейчас банки предлагают много,а в итоге ничего.Хоум Кредит реализует все быстро и грамотно без волокиты.настоящие профессионалы.Я очень доволен работой банка.Не словами а делом.О стальные банки запускают рекламный баннер.Хоум Кредит работает.р работает качествено и без волокиты.Лучший продукт в России

Я уже несколько лет являюсь клиентом этого банка, и когда я только делала вклады, все было хорошо - пришла в отделение, положила деньги, через год сняла их. Но, к сожалению, недавно столкнулась с неприятной ситуацией и теперь могу с уверенностью сказать, что сервис просто ужасный, никакого индивидуального подхода, сотрудники банка некомпетентные, в колл-центр лучше не звонить... Пишу сюда в надежде, что здесь меня услышат и решат мой вопрос! В мае 2016 года мы с папой выбрали банк Хоум кредит для того, чтобы перевести мне деньги в размере 400 000 руб. без комиссии - с его карты на мою карту. Проконсультировавшись со специалистом банка и прочитав информацию на сайте, мы убедились, что никакой комиссии за перевод и снятие денежных средств не будет. Но 16 июня 2016 г, когда мой папа перевел мне деньги и я сняла их, с меня была удержана запретительная комиссия в размере 16 434,18 руб. Когда я обратилась в отделение банка (доп.офис "Новогиреево", г. Москва), чтобы снять 400 000 руб. со своей карты, мне сообщили, что я могу снять только 395 000 руб., т.к. в программе какой-то сбой, а оставшиеся деньги я смогу снять в другой день. Ранее на карте было примерно 412 тысяч. Я сразу уточнила - это снимается комиссия? На что мне уверенно ответили "Нет, никакой комиссии не будет". Фамилия операциониста - Б-ва С.В. Отмечу сразу, что в отделении велась видеосъемка с записью звука! После чего я сняла 395 000 руб. и, уже вернувшись домой, увидела в своем личном кабинете, что это все-таки была комиссия. В этот же день, вернувшись в отделение банка, я обратилась к старшему операционисту В-цкой А.В. Разобравшись в ситуации, она признала, что это ошибка операциониста Б-вой С.В., и дважды позвонив и проконсультировавшись по телефону горячей линии банка, она сказала, что можно вернуть снятые деньги в рамках этого же дня, тогда запретительную комиссию также вернут. Я так и сделала. Далее старший операционист В-цкая А.В. составила обращение и уверила, что комиссия будет возвращена. Но на это обращение мне пришел отрицательный ответ, притом очень странный, как будто обращение не прочли полностью. После чего я звонила в колл-центр и составила с оператором повторное обращение, но мне снова пришел отрицательный ответ, хотя оператор уверила меня, что в подобных ситуациях комиссию возвращают. Я хочу отметить самое главное - операционист-консультант банка предоставил мне неверную информацию! Если бы мне сказали, что с меня удерживается комиссия, что это введено новое правило, и я могу снять только 300000 руб. без комиссии, то я бы сняла 300 000 руб., а остальную сумму сняла бы через месяц, в итоге я же вернула деньги банку и позже сняла лишь разрешенные 300 000 руб. Почему я должна страдать и терять свои собственные деньги из-за некомпетентности сотрудника банка? И почему банк не принимает никаких мер в связи с этой ситуацией?

Я уже несколько лет являюсь клиентом этого банка, и когда я только делала вклады, все было хорошо - пришла в отделение, положила деньги, через год сняла их. Но, к сожалению, недавно столкнулась с неприятной ситуацией и теперь могу с уверенностью сказать, что сервис просто ужасный, никакого индивидуального подхода, сотрудники банка некомпетентные, в колл-центр лучше не звонить... Пишу сюда в надежде, что здесь меня услышат и решат мой вопрос!В мае 2016 года мы с папой выбрали банк Хоум кредит для того, чтобы перевести мне деньги в размере 400 000 руб. без комиссии - с его карты на мою карту. Проконсультировавшись со специалистом банка и прочитав информацию на сайте, мы убедились, что никакой комиссии за перевод и снятие денежных средств не будет. Но 16 июня 2016 г, когда мой папа перевел мне деньги и я сняла их, с меня была удержана запретительная комиссия в размере 16 434,18 руб. Когда я обратилась в отделение банка (доп.офис "Новогиреево", г. Москва), чтобы снять 400 000 руб. со своей карты, мне сообщили, что я могу снять только 395 000 руб., т.к. в программе какой-то сбой, а оставшиеся деньги я смогу снять в другой день. Ранее на карте было примерно 412 тысяч. Я сразу уточнила - это снимается комиссия? На что мне уверенно ответили "Нет, никакой комиссии не будет". Фамилия операциониста - Б-ва С.В. Отмечу сразу, что в отделении велась видеосъемка с записью звука! После чего я сняла 395 000 руб. и, уже вернувшись домой, увидела в своем личном кабинете, что это все-таки была комиссия. В этот же день, вернувшись в отделение банка, я обратилась к старшему операционисту В-цкой А.В. Разобравшись в ситуации, она признала, что это ошибка операциониста Б-вой С.В., и дважды позвонив и проконсультировавшись по телефону горячей линии банка, она сказала, что можно вернуть снятые деньги в рамках этого же дня, тогда запретительную комиссию также вернут. Я так и сделала. Далее старший операционист В-цкая А.В. составила обращение и уверила, что комиссия будет возвращена. Но на это обращение мне пришел отрицательный ответ, притом очень странный, как будто обращение не прочли полностью. После чего я звонила в колл-центр и составила с оператором повторное обращение, но мне снова пришел отрицательный ответ, хотя оператор уверила меня, что в подобных ситуациях комиссию возвращают.Я хочу отметить самое главное - операционист-консультант банка предоставил мне неверную информацию! Если бы мне сказали, что с меня удерживается комиссия, что это введено новое правило, и я могу снять только 300000 руб. без комиссии, то я бы сняла 300 000 руб., а остальную сумму сняла бы через месяц, в итоге я же вернула деньги банку и позже сняла лишь разрешенные 300 000 руб. Почему я должна страдать и терять свои собственные деньги из-за некомпетентности сотрудника банка? И почему банк не принимает никаких мер в связи с этой ситуацией?

Добрый день! Я являюсь клиентом Вашего банка примерно с 2014 года. Брала кредит в размере 100 тыс. руб. На данный момент у меня существует просрочка кредита на 40 дней. В связи с моим материальным положением я не укладываясь в срок платежа, но все выставляемые банкам штрафные санкции выплачиваю. На днях ко мне позвонил сотрудник банка К-ов А.М., так он мне преставился. Разговаривал очень грубо на повышенных тонах, угрожал здоровьем моей дочери. Разве этому учат сотрудников банка? Грубое отношение, угрозы и прочее хамство. Я понимаю, я не оплачиваю кредит вовремя и не отказываюсь ни в коем случае его выплачивать. Разве это нормальное отношение к клиентам банка? После случившегося я звонила на горячую линию банка, и мне сказали, что такой сотрудник в банке работает. Я хочу задать вопрос руководителям банка - данный сотрудник понесет наказание за свое хамство и угрозы или он так и останется безнаказанным?

11/07/2016 было зарегистрировано мое обращение№ 2106439 о переносе средств с моего вклада "Быстрый доход" на счет карты "Хорошие новости" в сумме 70 000 руб., которые были ошибочно внесены специалистом банка В-ым Д. Ю. 05/07/2016 г. не на тот счет. Заявление было составлено в связи с тем, что указанная сумма необходима мне для текущих расходов, именно п.э. я просила внести ее на счет карты. Условия вклада "Быстрый доход" не предполагают частичного снятия без потери начисленных процентов. При приеме заявления, сотрудник Банка заверил, что есть техническая возможность перенести средства с одного счета на другой датой 05/07/2016, тем самым не нарушая условий и без потери процентов. Я неоднократно обращалась в Банк по телефону с целью проконтролировать процесс исполнения моего заявления, но каждый раз меня заверяют, что все будет "вот-вот сделано". Срок исполнения изначально был 23/07/16, затем озвучили 26/07/2016. По состоянию на 12-30(МСК) 28/07/2016 г. изменений остатков по моим счетам так и не произошло. Я возмущена халатным отношением Ваших сотрудников к исполнению своих обязанностей, а также постоянным смещением сроков. Требую немедленного решения моей ситуации, т.к. я рассчитывала использовать внесенные денежные средства для оплаты своих обязательств по коммунальным и ипотечным платежам. Если Вы не исполните мое обращение в ближайшее время, все возможные пени и штрафы за несвоевременную оплату я буду вынуждена предъявить Вашему Банку.

11/07/2016 было зарегистрировано мое обращение№ 2106439 о переносе средств с моего вклада "Быстрый доход" на счет карты "Хорошие новости" в сумме 70 000 руб., которые были ошибочно внесены специалистом банка В-ым Д. Ю. 05/07/2016 г. не на тот счет. Заявление было составлено в связи с тем, что указанная сумма необходима мне для текущих расходов, именно п.э. я просила внести ее на счет карты. Условия вклада "Быстрый доход" не предполагают частичного снятия без потери начисленных процентов. При приеме заявления, сотрудник Банка заверил, что есть техническая возможность перенести средства с одного счета на другой датой 05/07/2016, тем самым не нарушая условий и без потери процентов. Я неоднократно обращалась в Банк по телефону с целью проконтролировать процесс исполнения моего заявления, но каждый раз меня заверяют, что все будет "вот-вот сделано". Срок исполнения изначально был 23/07/16, затем озвучили 26/07/2016. По состоянию на 12-30(МСК) 28/07/2016 г. изменений остатков по моим счетам так и не произошло. Я возмущена халатным отношением Ваших сотрудников к исполнению своих обязанностей, а также постоянным смещением сроков. Требую немедленного решения моей ситуации, т.к. я рассчитывала использовать внесенные денежные средства для оплаты своих обязательств по коммунальным и ипотечным платежам. Если Вы не исполните мое обращение в ближайшее время, все возможные пени и штрафы за несвоевременную оплату я буду вынуждена предъявить Вашему Банку.

Брал кредит в 2005 году на товар сумма копеечная. Все выплатил как я думал так как оплату производил строго по квитанция банка которые мне выдал сотрудник и суммы там стоят. Через 10 лет случайно узнаю что в 2016 году банк Хоумкредит меня вносит как злостного неплательшика и сумма долга составляет 0,99 копеек. Оплатил всю сумме т.е даже лишнего. Сотрудники банка обещали все исправить но и на сегодняшний день все по прежнему. я точно уверен что звонил и уточнял последний платеж. в течение 10 лет банк не имел претензий а сейчас вдруг активизировался. При этом сам шлет горящие предложения и акции по кредитам. Ужасный банк. Была моя большая ошибка обратиться в этот банк. Сотрудники и руководство не понимающие люди. У данного банка техника загонять людей в просрочки. Владимир

Банк хороший, на твердую "4". Давно пользуюсь услугами этого банка, очень рекомендую. Всё нравится, всё оптимально, нужно только знать где решать вопросы, возникающие в процессе обслуживания. Портал Банки.ру один из таких рычагов, позволяющий сократить бюрократический круг. На странице ХКФ банка в  ВКонтакте читаю[b]:  ...А еще, российские банки могут возвращать неправомерно списанные средства сразу, до всех разбирательств, так что вы защищены со всех сторон... [/b]Это ложь, либо ХКФ не относится к российским банкам, так как мне ничего не вернули, даже не заблокировали операцию, совершенную не мной. Хотя составили номер обращения и теперь шлют СМС-ки, оповещая, что моя очередь на разбор постепенно перемещается дальше.  Уверен, что все в моем случае кончится положительно, но удручает то, что заявления декларируются красивые, а исполнители подводят. С заявлением, описанным выше, звонил на горячую линию, оператор Майя не смогла разъяснить мне ситуацию, самостоятельно отключилась. Я подождал ответного звонка, чтоб отрицательно оценить данного операциониста, но звонки с просьбой оценить оператора поступают только после обращений, типа: - Проверьте мой баланс, то есть не требующие от оператора работы мозга. Я всегда оценивал на 555. Когда появился брак в работе оператора, никакой оценки никому не нужно. А я бы с удовольствием оценил.

Банк хороший, на твердую "4". Давно пользуюсь услугами этого банка, очень рекомендую. Всё нравится, всё оптимально, нужно только знать где решать вопросы, возникающие в процессе обслуживания. Портал Банки.ру один из таких рычагов, позволяющий сократить бюрократический круг.На странице ХКФ банка в  ВКонтакте читаю:  ...А еще, российские банки могут возвращать неправомерно списанные средства сразу, до всех разбирательств, так что вы защищены со всех сторон... Это ложь, либо ХКФ не относится к российским банкам, так как мне ничего не вернули, даже не заблокировали операцию, совершенную не мной. Хотя составили номер обращения и теперь шлют СМС-ки, оповещая, что моя очередь на разбор постепенно перемещается дальше. Уверен, что все в моем случае кончится положительно, но удручает то, что заявления декларируются красивые, а исполнители подводят. С заявлением, описанным выше, звонил на горячую линию, оператор Майя не смогла разъяснить мне ситуацию, самостоятельно отключилась. Я подождал ответного звонка, чтоб отрицательно оценить данного операциониста, но звонки с просьбой оценить оператора поступают только после обращений, типа: - Проверьте мой баланс, то есть не требующие от оператора работы мозга. Я всегда оценивал на 555. Когда появился брак в работе оператора, никакой оценки никому не нужно. А я бы с удовольствием оценил.

В 2015 г. получил в вашем банке Кредитную карту Польза с КЛ=0. Сразу попросил отключить все платные доп. услуги (страхование, судя по всему, таковой не является). Пользовался ей как дебетовкой. в 2016 г. по инициативе банка КЛ был и увеличен и о чудо: =) [i]Возмещение расходов банка по уплате страхового взноса Дата списания 26.07.2016- 223,16 p. Возмещение суммы страхового взноса Дата списания [i]26.07.2016[/i]- 20,88 p[/i]. В договоре напротив страховки стоит печатная галка. Видимо доверившись менеджеру, [i]подписал "где галочки". Сам виноват, каюсь. =( [/i][b]Прошу отключить мне эту замечательную услугу (страхование). [/b]ПС карта замечательная, услуги - хромают.

Оставляли отзыв ранее. По этому отзыву проблему решили. Теперь возникло 2 таких же проблемы с другими договорами. Представителю банка Юлии Нарышкиной написали письмо, но пока вопрос подвис в воздухе. Суть вопроса в том что никто в банке не знает когда закрыть вклад в интернет банке что бы не потерять проценты. Просьба доначислить проценты за 1 день простоя по договорам.Номер договора 187/022611С. Наталья ГеннадьевнаВклад закрывали 9 июля, что бы не потерять проценты за весь год.Номер договора 187/049003С. Михаил БорисовичВклад закрыли 1 июля, чтобы случайно не потерять проценты за весь год.

Я не являюсь клиентом вашего банка, однако ежедневно по 8-10 раз мне поступают звонки на мой стационарный номер  303-**-** (Новосибирск), ваши сотрудники требуют заплатить долг за Н-ву Ларису!!! Хамят, стращают, требуют нести вещи в ломбард!!! До каких пор это будет продолжаться!!! Я не имею отношения к кредиту Н-ой Л.В., и звонить мне на мой стационарный номер телефона не надо!!! Прошу прекратить это беззаконие, если же угрозы и оскорбления от вашего банка не прекратятся, я вынуждена буду написать заявление в полицию!

Здравствуйте. Хотелось бы попросить банк оформить мне уменьшение платежа в связи с финансовыми трудностями по договору 2220411704. По телефону с вашими сотрудниками невозможно разговаривать. Так как мой работодатель задерживает зарплату на два месяца уже. Надеюсь на понимание банка. Если возможно сделать кредитные каникулы или уменьшение платежа хотя бы по 5000 руб.

Добрый день! 13 апреля 2010 года я обратился в магазин МТС г. Санкт-Петербург для взятия телефона в кредит. В кредите, как сказали сотрудники МТС мне отказали. Благополучно забыв об это я отправился восвояси. В апреле (вроде) 2012 года мне позвонили из банка ХОУМ КРЕДИТ ( им и направлялась заявка по кредиту) и сообщили, чтобы я срочно оплатил задолженность по кредиту, я им сказал, что никаких кредитов я не брал! Сотрудник банка пригласил меня в головной офис, чтобы показать мне документы, которые я, якобы, подписывал. Там то я и увидел, что подписи на заявлении стоят не мои. Банк направил это дело в полицию и сказали ждать извещения. В полиции мною было написано заявление, что кредита и телефона я не брал и в глаза не видел! Также провели каллиграфическую экспертизу. После чего мне никто не звонил, не присылал никаких уведомлений и извещений. Я же в свою очередь подумал, что кредит аннулировали. Но не тут то было! Когда мне нужно было взять кредит, все банки мне отказывали. Я решил сходить в БКИ и взять справку! Где мне сказали, что банк ХОУМ КРЕДИТ внес меня в списки ярых должников. Я выдвинулся в банк, где получил справку о том, что перед банком я не имею никаких задолженностей и кредитов в том числе (срок действия справки - 1 месяц, думая что больше она мне не пригодится, выбросил). На дворе 2016 год, и сегодня 25.07.2016 года с моей зарплатной карты, которая, кстати, принадлежит этому же банку, списывают все денежные средства! Я звоню в банк, где мне не могут представить какой-либо информации. Выдвигаюсь туда лично! Сотрудники банка г. Петрозаводск (Ленина, д. 16) говорят, что действительно, у меня перед банком нет никаких задолженностей, что она попросту приостановлена, но тем не менее списали деньги! И спишут еще, когда деньги появятся на зарплатной карте! Я написал заявление с претензией, но большим мне сотрудники помочь не смогли. Сказали, чтобы я ждал ответа на заявление. Прошу вышестоящее руководство разобраться с данной ситуацией! И почему банк не сообщил мне о ходе своих действий? Денежные средства с моей карты были неправомерно изъяты! Я сейчас нахожусь в совершенно чужом городе, где нет ни родни, ни друзей, а с зарплатной карты сняли все до копейки! Где я должен сейчас бегать в чужом городе и собирать деньги? Требую вернуть необоснованно изъятые деньги и разобраться незамедлительно в данной ситуации!