46 962 отзыва о банке «Хоум Банк »

Добрый вечер!Выражаю огромную благодарность ХКФ Банку от всех клиентов, чьи кредиты по заявке от заемщиков благополучно прошли процедуру реструктуризации (в т. ч. мой)! Это большой доверительный прорыв в отношении БАНК-КЛИЕНТ!Не хотел бы показаться нескромным, но дней 10 назад подал заявку о преобразовании задолженности по своей кредитной карте в потребительский кредит! Если и эта заявка будет одобрена банком, тогда я буду на 7-м небе от счастья! Решение еще не принято?

Добрый вечер! Я оформила кредит наличными. Кредит между мной и банком был подписан 12.10.2015, сотрудник предупредил, что перечисление денежных средств возможно в течении 3 дней на банковскую карту стороннего банка. На данный момент 19.10.2015, а денежные средства на моем счете отсутствуют, и проценты по кредиту выходит что я уже обязана выплачивать...но в моём случае я видимо буду платить за воздух!!! Девушка Лина, оформлявшая мне кредит в грубой форме отказывается пояснять причину отсутствия денег. Сотрудники колл центра говорят что договор подписан 16.10.2015, поэтому денежные средства нужно подождать, но подписан то он 12.10.2015. кредит оформлен в Свердловской области город Серов 12.10.2015, в торговой точке ДНС.

Здравствуйте! Хочу открыть валютный счет в вашем банке для того, чтобы пополнить его и делать валютные переводы. (физлицо). В одном из отделений мне сказали, что сейчас это возможно только при оформлении дебетовой карты в валюте с обязательной оплатой 25$ (или eur) за два года.С другой стороны, нашел на сайте банка карты "КЛЮЧ", которые, вроде как бесплатны. При этом валютные переводы с них тоже можно делать. Подскажите, пожалуйста, где правда? Выдают ли валютные карты "КЛЮЧ" в петербургских отделениях вашего банка.

Давно являюсь вкладчиком ХКБ. Банк во многом меня устраивает. Отличные специалисты работают в офисе г.Сыктывкар. Но есть одно НО. Несмотря на наличие вкладов на сумму более 1 млн. более полугода я не могу получить льготные курсы конвертации валюты (хотя крупный вклад сделал именно по рекомендации представителя банка с целью получить эти самые льготные курсы). Неоднократно общался на эту тему с представителями банка по телефону, онлайн-сервис, увы, бесполезно. Одни обещания. Девочки в офисе ничем помочь не могут - не в их компетенции. Написал по рекомендации управляющего заявление с просьбой предоставить статус VIP-клиента, четко указав цель – получение льготных курсов конвертации. В ответном письме банк указал: для данного региона услуга ВИП-менеджер не предусмотрена. И все!!! Ребята, будьте логичны! Разве я просил менеджера? Я лишь хочу льготный курс конвертации валют и со своей стороны выполнил необходимые условия! Затем с последней надеждой я оформил долларовую карту Голд за 25долларов. И вновь ничего не поменялось! Уважаемые представители банка! Цитирую Ваши слова в ответ на претензию товарища по проблеме (02.10.2015):"Да, действительно, для того, чтобы воспользоваться льготным курсом конвертации, необходимо иметь статус VIP Клиента. Также необходимо разместить на счете денежные средства в размере от 3 млн. руб. и более - для г. Москва, от 1,5 млн. руб. и более - для г. Санкт-Петербурга, в регионах - от 1 млн. руб. и более... Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит". Прошу быть последовательными и честными с клиентами. Работайте по четким и взаимно понятным правилам! Решите вопрос, который не стоит выеденного яйца!

Давно являюсь вкладчиком ХКБ. Банк во многом меня устраивает. Отличные специалисты работают в офисе г.Сыктывкар. Но есть одно НО. Несмотря на наличие вкладов на сумму более 1 млн. более полугода я не могу получить льготные курсы конвертации валюты (хотя крупный вклад сделал именно по рекомендации представителя банка с целью получить эти самые льготные курсы). Неоднократно общался на эту тему с представителями банка по телефону, онлайн-сервис, увы, бесполезно. Одни обещания. Девочки в офисе ничем помочь не могут - не в их компетенции. Написал по рекомендации управляющего заявление с просьбой предоставить статус VIP-клиента, четко указав цель – получение льготных курсов конвертации. В ответном письме банк указал: для данного региона услуга ВИП-менеджер не предусмотрена. И все!!! Ребята, будьте логичны! Разве я просил менеджера? Я лишь хочу льготный курс конвертации валют и со своей стороны выполнил необходимые условия! Затем с последней надеждой я оформил долларовую карту Голд за 25долларов. И вновь ничего не поменялось! Уважаемые представители банка! Цитирую Ваши слова в ответ на претензию товарища по проблеме (02.10.2015):"Да, действительно, для того, чтобы воспользоваться льготным курсом конвертации, необходимо иметь статус VIP Клиента. Также необходимо разместить на счете денежные средства в размере от 3 млн. руб. и более - для г. Москва, от 1,5 млн. руб. и более - для г. Санкт-Петербурга, в регионах - от 1 млн. руб. и более... Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит". Прошу быть последовательными и честными с клиентами. Работайте по четким и взаимно понятным правилам! Решите вопрос, который не стоит выеденного яйца!

Отделение по Комендантскому 16/1 работает в субботу до 17:00. Если Вы, Господа, притащились в 16:45, дружный хор в составе всех сотрудников отделения пропоет Вам серенаду, тыкая Ваш взор на часы, что они закрываются через 15 мин. И не думайте, что это в первый раз. Часы работы для клиентов, не так ли? Почему на дверях не пишут -приходить за час лучше до закрытия, а то нам кассу сверить, все бумажки проверить, колготки перееодеть, и марафет навести! Сюда же можно добавить, что получить полную инфо у сотрудников почти квест. Захотели выписать на родственников доверенность, пока отсутствуете в длительной командировке, привет головная боли и нервы. Откровенно заколебали, с каждым приходом моей родственницы с целью сделать пополнение ср-в или взятие справки, возникает новые нюансы, то она не имеет права, то они не могут. Выучите, наконец, и закон, и процедуры! Ею по факту отказа в обслуживании, в рабочее время 17.10.2015, написано заявление на имя руководителя. Ну что ж, посмотрим на эту отписку.

Добрый день! 15.10.2015 г. посетил офис ХКБ по адресу Череповец, ул.Ленина, д. 76. Рассчитывал получить у вас рублевую карту "Хорошие новости" и валютные дебетовые карты "Ключи". С оформлением рублевой карты проблем не возникло, а с валютными "Ключами" как-то не получилось, обещали на следующий день оформить.Однако и на следующий день ничего не смогли оформить. Внятную причину отказа в оформлении я так и не узнал, может быть просто не знают, как это делать, или с программным обеспечением проблемы, в общем, посоветовали обратиться в другой офис (т.к. офис ХК у нас в городе один, видимо, надо ехать в другой город).Почитал отзывы - в регионах очень много таких ситуаций!

Зашли сегодня с женой в Хоум Кредит в Мытищах, на ул.Веры Волошиной, чтоб через банкомат подкинуть денег на мой телефон (с банковской карты жены). Деньги положили, но не успели отойти и 100 метров от банка- звонят на номер, на который были переведены деньги, с номера (495)666-21-99.Представляются: Илья, сотрудник банка Хоум Кредит, скажите номер вашего паспорта, и после я вам "все объясню". Я как дурак говорю номер паспорта, и Илья, так ничего не и не объяснив, отключается. Минут через 10 - еще звонок с того же номера, на этот раз уже женский голос сообщает: "Мы рассматриваем вашу заявку на получение денег..." Начинаю расспрашивать про какие деньги идет речь - тоже отключаются, ничего не объяснив. Еще через полчаса снова звонок с того-же номера. Называют фамилию, имя и отчество моей жены, и сообщают что она подала заявку на получение кредита. Хотя мы не подавали в последние 3 года никаких заявок ни в один банк мира! После второго звонка я уже сел писать это послание, т.к. не знаю сколько еще будет звонков, и сколько уже кредитов "Хоум Кредит" на нас оформил за последние 2 часа, но чувствую, что те 50 рублей, положенные на телефон, мне еще "выйдут боком". Номер телефона, с которого звонили, если верить интернету, действительно принадлежит "Хоум Кредиту". Хотелось бы услышать комментарии "официальных лиц" банка, но то, что мое первое посещение этого банка станет последним - это железный факт.

Давно являюсь клиентом (точнее вкладчиком) банка. Интересные мне "свободные" вклады из линейки банка пропали. Основную сумму вклада перевела в другой банк, но карточка в банке осталась и некоторые деньги на ней (пока) тоже. Неделю назад (утром в субботу) сделала перевод с карточки в интернет-банке. Деньги списались только в понедельник. Я учла данный факт и (так как мне нужно было, чтобы деньги ушли и желательно и пришли получателю в пятницу) отправила вчера в пятницу в 16-45 очередной платеж. И что же? Платеж до сих пор не исполнен. Хотя ранее (еще месяца 3-4 назад) платежи проводились в операционное время за 5 минут. Списалась с контактным центром. Переписку привожу ниже (дословно):01:27:25 Вас приветствует Он-лайн консультант Банка Хоум Кредит. В настоящее время осуществляется поиск свободного Консультанта. Пожалуйста, дождитесь ответа01:27:36 Здравствуйте, меня зовут AVlaGuseva_tsk. С радостью решу любой Ваш вопрос!01:30:58 Галина:Здравствуйте! Сегодня отправила платеж в интернет-банке (в 16-45). До сих пор на исполнении. Подскажите, пожалуйста, сроки проведения платежей физ.лиц. (на сайте не нашла). Платеж уйдет только в понедельник?01:31:23 AVlaGuseva_tsk: Если в другой банк, то в понедельник.01:31:33 AVlaGuseva_tsk: Если между своими счетами, то в течение, суток.01:32:31 Галина:А до скольки нужно послать в пятницу, чтобы ушел в этот день (в др. банк). Или нужно в четверг отправлять? И где опубликованы сроки?01:34:03 AVlaGuseva_tsk: Сроки в интренет-банке указаны. До 20:00 МСК,01:38:03 Спасибо за обращение! Мы были рады помочь Вам! Прямо вариант "у меня есть для Вас посылка, но я Вам ее не отдам", то есть "сроки до 20.00, но уйдет платеж через 2,5 дня.

Перешёл на работу в организацию, которая обслуживается в рамках зарплатного проекта данного банка. Являюсь нерезидентом РФ. Для того чтобы получать зарплату, нужно оформить дебетовую карту в этом банке. Ок. В главном офисе сделали копию заграничного паспорта, разрешения на работу и регистрации. Ок, понимаю, ситуация для сотрудников нетривиальная - открыть счёт нерезиденту. Прождал три с половиной недели. Опуская мелкие раздражающие моменты, скажу, что открыли. Однако, чтобы получить карту, куда будет перечисляться зарплата, нужно ждать ещё 14 рабочих дней. Т.е. открытие счёта не означает автоматическую выдачу карты! Хорошо, пусть будет так.Дальше - больше. Прождал 14 рабочих дней. Сотрудник банка, который курирует организацию привозит дебетовую карту и предлагает позвонить в колл-центр, чтобы создать пин. Звоню. Называю номер карты. Такой карты в системе нет. Ах, вы нерезидент? Значит нужно ехать в главный офис и получить конверт с пином. Звоню в офис. Да, ваш конверт прибыл (позвонить и сообщить - это, конечно, неразрешимая задача), приезжайте и возьмите.Приехал, получил желанную карту. Спросил у сотрудника, что могу ли я использовать данную карту в интернет-платежах. Конечно! Я обрадовался, думая, что спустя почти 1,5 месяца ожидания, этот невероятный квест закончится. Но нет! Попытка приобрести авиабилеты закончилась тем, что в процессе верификации транзакции нужно смс подтверждение платежа, которое, конечно же, я не получил. Позвонил снова в колл-центр. Озвучил проблему с неполучением смс. Ответ поразил: "А вы точно правильно называете номер карты?". Ну спасибо, что пообещали решить проблему не за 14 рабочих дней, а аж за 3!Резюме: более странного банка в своей жизни не встречал. Не знаю, в чём причина: ситуация нерезидента, халатность и полная некомпетентность сотрудников или вспышки на Солнце, но имея опыт аналогичных процедур по оформлению карт в Германии и Швеции, такого треша никогда не видел!P.S. Ну хоть девушки в офисе красивые

Была клиентом банка, платила все вовремя, спустя два года появилась острая необходимость в приобретении денежных средств. В первую очередь вспомнила о данном банке, так как мне регулярно приходили смс оповещения о возможности приобретении денежного кредита. Если бы  заранее знала сколько времени и нерв мне это будет стоить, никогда бы не обратилось! Пыталась оформить заем не посредственно в офисе, где вечно недовольные сотрудники, пояснили, что если мне и будет одобрено, то денеж. средства я сразу не получу, а только на следующий день. Позвонила в колл-центр для уточнения данной информации, где мне ответили, цитата: "Видно сотрудник совсем не хотел работать".Следующие два дня мне пытались помочь оформить заем через онлайн заявку, при этом я еще два раза посетила офис для исправления паспортных данных, все это по вине опять же сотрудников банка, в итоге когда мне сказали, что лучше уже будет оформить заем в самом банке, рассчитали сумму и т.д я решила, что если сейчас не получится оформить то больше туда не обращусь, так и получилось! Точнее сказать, что оформить получилось, но неожиданно сумма оплаты в месяц неожиданно выросла на 500 рублей, когда я у девушки просила за что, она ответила мне НЕ ЗНАЮ, в итоге при наводящих вопросах  выяснила, что это страховка и видите ли она не может ее убрать так как ее подключили при онлайн заявке, после моего отказа в мою сторону был швырнут паспорт и мне ничего больше не оставалось как удалиться... М-лова Вероника Васильевна.Прошу прослушать все разговоры в течении 14.10.2015 по 16.10.2015 и депремировать неграмотных сотрудников, к сотрудникам отделения банка в городе Майкопе так же применить штрафные санкции и провести контроль качества обслуживания. Заранее спасибо!

Все бы ничего, но настал день первого платежа (через 12 дней после оформления, когда в других банках только через месяц!). Но и это тоже ерунда. Отделение банка в нашем городе закрыли, как и во многих других городах, и я пошла оплачивать в салон сотовой связи. Короче платёж провести не смогли. Дальше объяснение почему. Пришлось ехать в сам банк в другой город. Оплатили, через терминал. Все нормально. 15 октября решили оплатить кредит полностью досрочно. Приехала в офис, сказали чтобы я позвонила по московскому номеру ( у них больше нет бесплатного номера горячей линии!!) и узнала, сколько мне необходимо внести. Позвонила и мне ответили, что я не могу досрочно погасить кредит, потому что договор не зарегистрирован! Я обалдела! Как так? Они в программе не видят мой договор!! Договор, который должен был прийти в действие на следующий день после оформления!! Теперь я понимаю,почему не смогли в салоне принять платёж! Я спрашиваю: "Что мне теперь делать?" Она мне : "Позвоните на номер". Так я по этому номеру сейчас и звоню, и прошу перевести мой звонок соответствующему лицу, на что получила отказ. Я пошла сразу к управляющему банка. Ничем помочь она мне не смогла, кроме как отправить запрос от имени моего мужа с просьбой задействовать договор (ладно хоть это сделала). Сказала, что как только придёт на телефон ответ, что договор задействован, мы сможем досрочно закрыть договор. Сообщение пришло почти сразу: " Ответ на запрос получите в порядке очереди, 11 ноября! Теперь я вынуждена переплачивать! Никогда, никогда не возьмём больше кредит в этом банке, оградим всех друзей и родственников от этого! Люди, реально, подумайте 1000 раз, прежде чем идти туда. Предлагать выгодные условия, присылать красивые смс, а потом требовать оплату ни все умеют, а вот достойно сопроводить договор, предоставить качественное облуживание нет! Даже нет телефона бесплатной горячей линии!! Офисы позакрывали. Сомневаюсь в дальнейшем успехе этой конторы!!

С Банком в письменной форме был заключен договор потреб кредитования, по условиям которого в первые 30 дней с момента заключения договора я имею право на полное досрочное погашение кредита с выплатой % за пользование денежными средствами по факту на дату погашения!Датой договора числится 07.10.2015, уже 8-го числа я был в отделении банка в Москве, где в 16.10 обратился к сотрудникам банка с просьбой о досрочном погашении, на что мне было выдано 2 документа - приходный ордер в кассу и заявление о полном досрочном погашении кредита с расчетом % на 8-ое число (за 1 день пользования заемными средствами), которое я подписал! В 16.30 по ордеру я внес всю сумму в кассу банка.Однако, несмотря на это (и на мое обращение в колл-центр банка № 915602, в котором эксперты банка признали проблему, с датой решения в конце октября, видимо когда истекут положенные договором 30 дней для возможности полного досрочного погашения день в день), я до сих пор вижу и интернет-банке, и в отчете бюро кредитных историй, что мой кредит значится не погашенным, а средства просто лежат на счете для списания ежемесячных платежей!Прошу исполнить мое заявление о досрочном полном погашении кредита, а также направить соответствующую информацию в бюро кредитных историй!

Здравствуйте! Сегодня,15 октября 2015 года, в 19:00 по московскому времени, когда возвращался домой, по своему адресу регистрации, обнаружил листовку уведомление об оплате долга в размере 13 000 рублей. Листовка была приклеена на входную дверь таким образом, что бы ее могли увидеть все проживающие в данном подъезде (фото листовки прилагается). Несколько дней назад, в почтовом ящике по своему месту регистрации, я обнаружил письмо от Банка "Хоум кредит энд финанс банк", о том, что я должен заплатить задолженность в сумме 12524 рубля 24 копейки и то, что некий сотрудник П-ров Сергей Ал-вич (его номер 8916***7967) выезжал по моему адресу регистрации. Тем самым могу предположить, что данный сотрудник банка наклеил данное уведомление, нарушив тем самым закон о банковской деятельности и обработки персональных данных, разместив бумагу с уведомлением о просроченной задолженности в открытой форме, на общее обозрение. Прошу провести проверку о данном инциденте в отношении банка "Хоум кредит энд финанс Банк" и сотруднике, который указан в письме. (фото письма прилагается).Из всего вышеизложенного следует, что ваши сотрудники… разглашают информацию и портят имущество (в данном случае дверь не отмывается от клея). В отношении Вашего, так сказать, Банка и сотрудника, были направлены жалобы в соответствующие инстанции. к жалобам прикреплены все материалы, в том числе видео запись человека, обклеившего входную дверь. Я надеюсь, что полиция найдет сотрудника из Вашего банка и накажет по всем строгостям закона.Можете не отвечать на данный отзыв. Выложил, что бы люди посмотрели, как работает Хоум Кредит Банк... даже коллекторские агентства такое себе редко позволяют.

Добрый день. Хочу обратиться к руководству банка Хом- кредит от лица своей мамы, - Г-вич Галины Геннадьевны. В связи с тем, что мама пенсионного возраста, отсутствует навык владения компьютером и интернетом.Меня зовут Анастасия. 02.09. 2015 г. в магазине «Связной» находящийся по адресу г. Вольск, Саратовская область, ул. Октябрьская, д. 108 а, моя мама – Г-вич Галина Геннадьевна приобретала сотовый телефон. Ее также заинтересовал планшетный компьютер (хотела сделать подарок для внука). Сотрудником магазина было предложено оформить данный товар в кредит, в связи с отсутствием необходимой суммы для покупки и сотового телефона и планшетного компьютера. Получив консультацию, мама согласилась на оформление кредита. Выбрав также к покупке чехол для сотового телефона и планшетного компьютера. Мама озвучила кредитному специалисту Ш-ной Анне, что у нее отсутствует с собой очки для зрения, в связи, с чем она плохо видит. Далее кредитным специалистом Ш-ной Анной была предложена услуга по закачиванию игр для планшетного компьютера, сославшись на то, что сама (мама) это сделать не сможет. В ответ мама спросила, сколько будет стоить данная услуга? Кредитный специалист Ш-на Анна уверила, что данная услуга будет стоит 500 руб. (пятьсот рублей). Подписав и оформив кредитную документацию, мама все-таки прочитала сквозь расплывчатые буквы суммы оформленных покупок. В итоге выяснилось здесь же на месте, что данным кредитным специалистом Ш-ной Анной была оформлена страховка. Согласие, на которую кредитный специалист не получала от клиента. На сотовый телефон- 850 руб., (восемьсот пятьдесят рублей) на планшетный компьютер – 1459 руб. (одна тысяча четыреста пятьдесят девять рублей). Сим-карта также приобретенная в данном магазине за наличные средства 100 руб. (сто рублей) также вошла в стоимость кредита. Также была оформлена карта по акции в магазине «Связном» стоимостью 500 руб. (пятьсот рублей). Условия по данной карте не мог объяснить ни один сотрудник магазина «Связной». Просто берите и все! На ней бонусы. Потратите в аптеке. Мы обратно ее не принимаем. Услуга, а точнее как написано «консультация пакета все включено» обошлась моей маме в покупку 5000 тыс. рублей, (пять тысяч рублей) – (4 игры), а не в 500 рублей как ранее уведомил кредитный специалист Ш-кина Анна. В ответ на это - мама «здесь и сейчас» решила расторгнуть кредитный договор, но сотрудник ей в этом отказал. Сказав, что у них в магазине не склад ненужных вещей! Мама была готова оплатить данный товар наличными деньгами. В это время уже подъехала сестра с денежными средствами, но сотрудники отказали. Кредитный специалист Ш-кина Анна озвучила, что они не принимают наличные денежные средства и у них план по кредитам. Мама написала письменное заявление, где просит расторгнуть кредитный договор за отсутствием к оплате денежных средств. Кредитный специалист Ш-кова Анна передала свои полномочия, сотрудникам магазина «Связной», ссылаясь, что это уже не ее компетенция. Сотрудники сказали обращаться к администратору магазина, который находился на выходном в данный день. 03.09.2015 г. мама была выписана с больницы, где находилась на амбулаторном лечении (имеется больничный лист) и 04.09.2015 г. обратилась к администратору данного магазина с заявлением. Администратор принят заявление, поставив печать и роспись ответив, что заявление будет принято и ответ придет от юридической службы по закону в течение 10 дней, но не в течение 10 дней, ни 20, месяца ответа так и не поступило. Мама обращалась еще несколько дней к сотрудникам магазина и кредитному специалисту, но получала только отказы. На текущий момент соответственно кредит не оплачивается. На лицо мошенничество сотрудников. На вопрос отменить страховку, почему-то отправили ее в г.Балаково. Что за компетентность сотрудников магазина и кредитного специалиста банка Хоум Кредит Ш-ной Анны? Я понимаю, что бизнес план необходимо выполнять, но не таким же образом! Сотрудник должен получить согласие от клиента, а не «впарить» клиенту только потому, что он в этом не разбирается страховку, обмануть о реальной стоимости услуг по закачиванию игр. 5000 рублей. Я прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации. Расторгнуть кредитный договор. Аннулировать все страховки и по факту принять оплату только за сотовый телефон, планшетный компьютер и чехлы для мобильных устройств. Деньги, вырученные за продажу «игр», пошли в кассу магазина? Или сотрудникам в карман? Мошеннические действия на лицо. Также не стоить забывать про сим карту, приобретенную за наличные, но включенную в кредитный договор. Прошу Вас дать письменный ответ, надеюсь, что сейчас мы его дождемся.Мой адрес: 2801nastena@mail.ru.Мой телефон для связи 8-937-***-48-00. Вам же важен имидж банка? И бренд магазина «Связного»? Данное письмо также будет направлено в адрес организации по защите прав потребителей, прокуратуру города. С уважением, Анастасия. 15.10.2015 г.

Сегодня с утра не могу снять свои деньги с дебетовой карты!Подъехав с утра до открытия к офису, еле попал к банкомату в тамбуре. Инструкция на двери не соответствует действительности, Написано - проведите картой. А на замке, карта только вставляется, и какой стороной непонятно :-( . Пришлось вертеть и вставлять ее разными сторонами. Но как оказалось зря я туда стремился, в банкомате нет купюр для снятия. Хорошо, думаю, подъеду в обед и сниму деньги. Но зря я на это понадеялся. Подъехав в обед меня сразу насторожили 2 (из 3-х) неработающих банкомата. Как оказалось, в последнем банкомате тоже отсутствуют купюры для снятия.Как во всех других банках действуют в этих ситуациях? Идут в кассу, что сделал и я. Но в кассе никого не оказалось, постояв минуть 5, пошел искать кассира.Подойдя к операционистке, в поисках кассира, я узнал от нее, что для того, чтобы снять СВОИ деньги, надо не как во всех банках с паспортом обратиться в кассу, а отстоять сначала очередь к операционисткам, чтобы они дали бумагу по которой, опять же если повезет, и кассир окажется на месте и отстояв еще очередь, но уже к кассиру, получить в итоге деньги.Т.к. решил уже забрать свои деньги из банка, и больше не мучаться с банком, пошел получать талон... Получил номер 143. Посмотрев на табло очереди и увидев номер 120 я понял, что не так всё просто будет.В зале было 2 операционистки, только непонятно, работали они с клиентами, или другой работой, т.к. над ними, на табло с номером очереди, стояли прочерки.Обед подходил к концу, а брать отгул, чтобы получить свои деньги не входило в мои планы, я покинул этот так называемый банк.Вердикт такой, если у вас много свободного времени, чтобы обивать пороги банка и их сотрудников, добро пожаловать. Если вы хотите иметь беспроблемный доступ к своим деньгам, обходите его стороной. Завтра снова попытаюсь забрать деньги с банка, и закрыть карту.

Добрый день! Есть кредит в Хоум Кредит. В последние 4 месяца стало тяжело с деньгами и образовалась просрочка. Обратился в банк с просьбой о реструктуризации, оставил заявку, девушка сказала, что скорее всего будет положительный ответ. Должны были позвонить, но пришла смс с отказом. А почему отказали никто объяснить не может. Оставил заявку повторно. Подскажите, что нужно сделать для положительного решения?

Добрый день! Есть кредит в Хоум Кредит. В последние 4 месяца стало тяжело с деньгами и образовалась просрочка. Обратился в банк с просьбой о реструктуризации, оставил заявку, девушка сказала, что скорее всего будет положительный ответ. Должны были позвонить, но пришла смс с отказом. А почему отказали никто объяснить не может. Оставил заявку повторно. Подскажите, что нужно сделать для положительного решения?

10.09.2015 г. банк "Хоум Кредит Банк" подал заявление в Сбербанк о взыскании с меня денежных средств по судебному приказу от 22.06.2015, который отменен 14.07.2015. Как понимать действия банка? Явное нарушение закона.Со своей стороны предлагаю банку "Хоум Кредит Банк" отозвать заявление о взыскании из Сбербанка. И в случае не урегулирования в течение 30 (тридцати) дней этого вопроса с банком "Хоум Кредит Банк" я вынуждена буду подать исковое заявление в судебные органы.

Пополнил счет в российской букмекерской компании лигаставок, с дебетовой карты списалось суммы оплаты 2 651,96 рублей вместе с конвертацией, хотя оплачивал на сумму 2550 рублей.... (сумма в смс указана 2550 рублей).Почему банк практикует скрытые платежи с российскими компаниями, которые принимают оплату в рублях?Делает зачем-то конвертации, если российские компании принимают рубли.К тому же никакой овердрафт по дебетовой карте не заказывал и договор на оведрафт не подписывал.59,53 рублей еще добавили в "Образование дебиторской задолженности".