48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

У меня (договор № 2158131283 от 12 .09.2012) заблокировали учетную запись в интернет-банке по причине ошибочного введения пароля. Просто тупо забыл свой пароль. Так я думаю как ее разблокировать? По телефону указанному звонить долго и дорого, да и нет у меня телефона, а посмотреть движение по счету надо.

У меня (договор № 2158131283 от 12 .09.2012) заблокировали учетную запись в интернет-банке по причине ошибочного введения пароля. Просто тупо забыл свой пароль. Так я думаю как ее разблокировать? По телефону указанному звонить долго и дорого, да и нет у меня телефона, а посмотреть движение по счету надо.

Добрый день! Давно являюсь клиентом этого банка. Раньше с ними проблем не было, поэтому когда возникла необходимость в кредите, решил обратиться к ним, к тому же было предложение от банка, где были неплохие условия. На деле же просто развели меня как ребенка. 20.05.2016 года я обратился в отделение в г. Красноярск, ул. Матросова, 4. Сотрудница, которая меня обслуживала А.В. П-кова. Я подал заявку на 180 000 рублей. Решение мне озвучили следующее: банк одобрил вам 200 000, меньше взять нельзя. Зачем мне лишние 200 000 непонятно, но сказали по-другому не дадут. Пришлось согласиться. Когда подписывал договор, выяснилось, что оформляю я 242 240, еще на 42 240 рублей нарисовалась страховка. Ни слова про страховку при оформлении заявки не было. Со слов сотрудницы отказаться от страховки никак нельзя, выдают только со страховкой, или никак! Документы уже были подписаны на тот момент. В итоге два дня на нервах я выяснял, как поступить со страховкой, оказалось отказаться можно в течение двух недель, просто написав заявление. По срокам рассмотрения заявления тоже обманули, а когда я обратился через указанный срок, сказали что это их вообще не касается и т.п. в грубой форме( та же А. П-кова). По итогу страховку мне вернули.Самое большое удивление ждало меня, когда я приехал писать заявление, чтобы мне зачислили сумму страховки в счет погашения основного долга выяснилось, что с МОЕГО СЧЕТА ПРОПАЛИ ДЕНЬГИ - 3000 рублей из 10 000, которые я оставил на первый платеж по кредиту. Сотрудники мне рассказали что на эти 3000 рублей мне был оформлен еще один полис страхования. Полиса этого я не видел, ничего по этой страховке не подписывал, это точно! Причем оставшейся на счете суммы 7000 рублей не хватило бы на платеж по кредиту, а я даже не узнал бы что у меня пошла просрочка, если бы сам не пришел в банк. По итогу я месяц плачу % на лишние 62 240 рублей = 42 240+20 000 *29,9%/365*30, сумма переплаты процентов за месяц 1530 рублей и к тому же у меня по факту украли со счета 3000 рублей, и скорее всего просто подделали подпись на документах по страхованию. Будьте очень внимательны при обращении в ООО "ХКФ Банк", там все круто поменялось, а руководство банка я очень прошу, проведите работу с сотрудниками, такие сотрудники как П-кова А. вас без клиентов оставят. Надеюсь в суд не придется идти, сможем уладить мою проблему в претензионном порядке.

Добрый день, банк Хоум Кредит!) Брала в кредит телефон в 2015 году, в этом месяце прошел последний платеж, кредит закрыт! И между прочим брала без оформления страховки и никто ее не навязывал! Так что глупости некоторые пишут, что без страховки не одобряют! Буквально месяца два назад мне поступало кредитное предложение, но я отказалась, т.к. в денежных средствах не нуждалась, да и этот кредит на тот момент был активен. А сейчас вот очень не помешала бы кредитная карта на ремонт, но персонального предложения уже нет, к сожалению. Нравится Ваш банк, платежи проходят без проблем и доходят вовремя. В договоре, когда оформляла телефон, есть такая информация, что за мной зарезервирована кредитная карта, и в случае выплаты кредита (без просрочек), она будет мне выслана. Но сотрудник колл-центра сказал мне, что это не так, и персонального предложения для меня нет. Очень и очень жаль! Но всё равно ставлю твердую пятёрочку).

Добрый день, банк Хоум Кредит!) Брала в кредит телефон в 2015 году, в этом месяце прошел последний платеж, кредит закрыт! И между прочим брала без оформления страховки и никто ее не навязывал! Так что глупости некоторые пишут, что без страховки не одобряют! Буквально месяца два назад мне поступало кредитное предложение, но я отказалась, т.к. в денежных средствах не нуждалась, да и этот кредит на тот момент был активен. А сейчас вот очень не помешала бы кредитная карта на ремонт, но персонального предложения уже нет, к сожалению. Нравится Ваш банк, платежи проходят без проблем и доходят вовремя. В договоре, когда оформляла телефон, есть такая информация, что за мной зарезервирована кредитная карта, и в случае выплаты кредита (без просрочек), она будет мне выслана. Но сотрудник колл-центра сказал мне, что это не так, и персонального предложения для меня нет. Очень и очень жаль! Но всё равно ставлю твердую пятёрочку).

Добрый день, банк Хоум Кредит!) Брала в кредит телефон в 2015 году, в этом месяце прошел последний платеж, кредит закрыт! И между прочим брала без оформления страховки и никто ее не навязывал! Так что глупости некоторые пишут, что без страховки не одобряют! Буквально месяца два назад мне поступало кредитное предложение, но я отказалась, т.к. в денежных средствах не нуждалась, да и этот кредит на тот момент был активен. А сейчас вот очень не помешала бы кредитная карта на ремонт, но персонального предложения уже нет, к сожалению. Нравится Ваш банк, платежи проходят без проблем и доходят вовремя. В договоре, когда оформляла телефон, есть такая информация, что за мной зарезервирована кредитная карта, и в случае выплаты кредита (без просрочек), она будет мне выслана. Но сотрудник колл-центра сказал мне, что это не так, и персонального предложения для меня нет. Очень и очень жаль! Но всё равно ставлю твердую пятёрочку).

Добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудницу, работающую в магазине Ситилинк на Амурской М-ву Наталью за качество обслуживания. Мы приобретали подарок и были, если честно, на негативе из-за ложной информации самого магазина. После подошли к Наталье и узнали про условия кредитования в Хоум банке. Она нам все рассказала подробно. Просто молодец! Спасибо еще раз Наталье за положительные эмоции и качественное обслуживание! Хоум кредит, цените таких сотрудников!

Добрый вечер, многоуважаемые сотрудники банка! Не думала что мне придется на Вас жаловаться, но так получается, что не хотите Вы выполнять свою работу. 17.04.2016г я сделала денежный перевод со своей зарплатной карты банка Хоум кредит по номеру карты клиента Юникредит Банк, но д/с не дошли до адресата, с моего счета они списались и также не вернулись. Я 8 раз обращалась в банк, писав заявления, на что мне выдали только электронную квитанцию о том, что д/с получил вообще Русский Стандарт и что банк Хоум Кредит мне больше ничем помочь не может, что я в одностороннем порядке должна искать пропавшие д/с. 2 месяца я оббивала пороги банка Русский Стандарт, т.к. мой много лет любимый и уважаемый банк Хоум Кредит на вопрос что надо сделать официальный запрос на имя банка Русский Стандарт мне ответили что это невозможно, что банк не делает никаких официальных запросов и только по истечении 2 месяцев появилась наконец то такая услуга, хотя я не уверена. В очередной раз написав заявление на розыск д/с, я ушла из отделения банка опять ни с чем. Может уже приступите к своим обязанностям, дорогие сотрудники, и отыщите куда ушли д/с. Буду Вам очень признательна!

Добрый вечер, многоуважаемые сотрудники банка! Не думала что мне придется на Вас жаловаться, но так получается, что не хотите Вы выполнять свою работу. 17.04.2016г я сделала денежный перевод со своей зарплатной карты банка Хоум кредит по номеру карты клиента Юникредит Банк, но д/с не дошли до адресата, с моего счета они списались и также не вернулись. Я 8 раз обращалась в банк, писав заявления, на что мне выдали только электронную квитанцию о том, что д/с получил вообще Русский Стандарт и что банк Хоум Кредит мне больше ничем помочь не может, что я в одностороннем порядке должна искать пропавшие д/с. 2 месяца я оббивала пороги банка Русский Стандарт, т.к. мой много лет любимый и уважаемый банк Хоум Кредит на вопрос что надо сделать официальный запрос на имя банка Русский Стандарт мне ответили что это невозможно, что банк не делает никаких официальных запросов и только по истечении 2 месяцев появилась наконец то такая услуга, хотя я не уверена. В очередной раз написав заявление на розыск д/с, я ушла из отделения банка опять ни с чем. Может уже приступите к своим обязанностям, дорогие сотрудники, и отыщите куда ушли д/с. Буду Вам очень признательна!

Здравствуйте. Меня зовут Ирина К., являюсь постоянным клиентом банка Хоум Кредит.  14.06.16г., я пришла в магазин ДНС, находящийся по адресу: г. Воронеж, Рамонский р-н, ул Парковая,3. В этот день я хотела приобрести в кредит телевизор, выбрав товар, я с чеком подошла в кредитный отдел и попросила рассчитать на 24 мес. Сотрудник Хоум Кредита Софья Д-ва трясущимися руками взяла у меня паспорт и параллельно нецензурно выражаясь в адрес девочки-конкурентки, назвала мне платеж больше, чем был указан на ценнике. На мой вопрос почему он больше, она ответила что банк берет свою комиссию за страхование и смс, т.е. она без этих доп.продуктов не может оформить и это является обязательным условием. На что я ей ответила, что неоднократно уже брала кредит в этом банке и страхование является добровольным. Следующий ее ответ был, что если я не согласна на страховку, то она тогда сможет оформить без страховки, но с иной услугой,- защита карт от кражи. На что я снова не дала согласия. После этого сотрудник Софья, сказала что не намерена тратить свое время попусту и без доп.услуг она оформлять не будет, т.к. за это кредит она ничего не заработает и если меня что-то не устраивает, то я могу оформиться в другом банке и ушла со своего рабочего места. После этих слов я обратилась в другой банк и оформила кредит на выгодных мне условиях. При разговоре с сотрудником Софьей, от нее был слышен запах алкоголя, и все ее нервное поведение указывало на это. Куда смотрит руководство банка и магазина? Прошу принять меры к данному сотруднику. Жаль, что после такого отношения данного сотрудника я не буду больше вашим клиентом.

Всем привет. Хотелось бы сделать ну очень отрицательный отзыв в общем о этом банке. 10 апреля 2016года взял мелкий кредит для покупки дивана, с собой просто не оказалось нужной суммы. Вот решил так сделать. С условием что при первом взносе за кредит погашу полностью всю сумму. Сотрудница банка сказала, что обязательно нужно оформить страховку и дословно сказала, что после погашения кредита я смогу полностью сумму вернуть, так как идет погашение кредита в первый же месяц. Ну я повелся на это. Все оформили.Все замечательно. Наступает дата погашения. Вношу полностью всю сумму. Пишу заявление о возврате этого страхового взноса. Все приняли. Проходит время. Мне отказывают. По горячей линии этот вопрос решить не могут. Поехал снова в отделение банка и заметьте, что совсем в другом городе. Это уже второй раз. Принимают новое заявление. Жду. Звонят из банка и говорят, что ваше обращение принято и будет совершен частичный возврат денег. Потому что нужно было в течение 14 дневного срока погасить кредит, тогда полностью все возвратится. Но об этом нигде не написано было. И кому верить. Через 2 недели звони в страховую фирму, а у них этого заявления даже нет. Звоню на горячую линию банка и мне там говорят езжайте в банк и разбирайтесь. Хочу обратиться к сотрудникам банка и наверное к самому начальнику (или кто там у вас). Прошу разобраться по моему делу. Вот номер последнего моего заявления 2001910. Спасибо. И обращение ко всем - не связывайтесь с такими банками.

Мне на мобильный пришло смс от вашего банка такого содержания: "Заявление о смене номера телефона обработано, все услуги Хоум Кредит Банка подключены к новому номеру. Если смена номера произошла не по Вашему заявлению, обратитесь по тел. 8-800-700-800-6". Объясните мне, пожалуйста, что это значит? Я очень опасаюсь!

Хочу всем посоветовать Хоум кредит энд финанс банк. Уже много лет являюсь клиентом этого банка и за все годы ни разу не было ни одной неприятной ситуации. Работники банка всегда приветливы, вежливые и также работники горячей линии всегда решают все волнующие вас вопросы и всегда идут навстречу клиенту. Огромное спасибо работникам банка, в частности работникам на станции метро Сходненская и так же огромное спасибо руководству банка. Вы супер! Всем бы брать с Вас пример.

Доброго времени суток, Господа, и представитель Банка!Я являюсь "проблемным активом" Вашего Банка. Кредитный договор #2746487316 от 17.04.2013г. Ранее было выставлено требование о полном возврате заемных денежных средств. Диалог с представителем Банка велся на постоянной основе по моему контактному номеру телефона, на котором я всегда доступен, и более того, даже когда занят, всегда поднимаю трубку и говорю, что перезвоню, что и делаю. Есть у Вас один сотрудник, представлялся Г-вым Д., как раз из отдела по работе с долгосрочной просроченной задолженностью, его контактный номер телефона с которого он постоянно был на связи со мной, а так же я осуществлял звонки именно на этот мобильный телефон +7(917)522-**-15. Собственно, на сегодняшний момент договориться о чем-либо у нас не получалось, НО, какого же было мое удивление, когда данный человек позвонил моей маме и просто ввел ее в заблуждение о том, что у него имеется Исполнительный лист на руках, хотя никакого Исполнительного производства пока нет, что он лично приедет с судебным приставом описывать имущество, и при этом сказал, что переуступит в лице Банка естественно права требования 3-м лицам. Более того, всячески воздействовал на эмоциональное состояние моего близкого родственника, благо маме тоже: "Палец в рот не клади". Так вот, к чему все вышесказанное. Вы поработайте над своими кадрами, и скажите, что за меня мой долг никто не будет платить, я совершеннолетний взрослый человек. Я все понимаю, что досудебное взыскание никто не отменял, но я в свою очередь прошу убрать из анкетных данных телефонный номер +7 (910) 4**-35-32. Так письма были продублированы в Роскомнадзор и Прокуратуру через интернет-приемную, привет господину Г-ву от меня лично, захочет пообщаться позвонит лично мне, захочет встретиться, на вашу ул., Правды я обязательно готов явиться, чтобы познакомиться с ним лично.Если Вами не будут приняты меры по удалению телефонного номера из списка предоставленных в анкете именно для связи со мной, скажем в экстренных случаях, а не для запугиваний людей, особенно рассмешила уголовная ответственность.. Простите конечно, но не думайте, что если человек не платит, значит он глупый... Подведем итог: прошу данный телефонный номер убрать из прозвона и похабных смс, которые приходят, и кстати забыл: Дмитрий сказал, что моя мама будет выплачивать мой долг — рассмешил.  Не готовы договариваться на тех условиях, которых я готов платить — суд или передача 3-м лицам, Ваше право! Но угрожать звонить, ну смешно.

Добрый день всем читающим. Открыл счет "хорошие новости" в Хоум Кредит Банке, это срочный вклад с хорошими процентами на то время. На этот счет мне перечисляли дивидендские отчисления от компании, в которой я являюсь учредителем и совладельцем, компания зарегистрирована в Рос Евро Банке. Это абсолютно прозрачная операция с уплатой всех налогов и подачей сведений во все соответствующие организации. Перечисляли в Хоум потому, что в Рос Евро ехать нужно аж на Ленинский, а Хоум у меня под боком. В один прекрасный момент пришла смс о том, что счет заблокирован, по приходу в отделение банка мне ничего не объяснили, а предложили побеседовать с неким лицом, которое без объяснения причин блокировки потребовало в хамской манере забрать деньги и поделится с банком, это звучало как вымогательство  - я буквально оторопел. Я отказался и сказал, что я  законопослушный гражданин и к обналу не имею никакого отношения и прошу вернуть мне мои деньги, на что услышал - ага сейчас, уже бежим. Лицо это не представляется и говорит далее, что мои деньги перевели на спец счет в Центробанк. Беседует данный гр-н в хамской манере, провоцируя на эмоции. Такая же ситуация у моего партнера по компании, но ему деньги вернули за мзду. Буду видимо судиться и писать в Центробанк, потому что это неприемлемое поведение банка Хоум кредит, вымогательство в чистом виде!

Добрый день всем читающим. Открыл счет "хорошие новости" в Хоум Кредит Банке, это срочный вклад с хорошими процентами на то время. На этот счет мне перечисляли дивидендские отчисления от компании, в которой я являюсь учредителем и совладельцем, компания зарегистрирована в Рос Евро Банке. Это абсолютно прозрачная операция с уплатой всех налогов и подачей сведений во все соответствующие организации. Перечисляли в Хоум потому, что в Рос Евро ехать нужно аж на Ленинский, а Хоум у меня под боком. В один прекрасный момент пришла смс о том, что счет заблокирован, по приходу в отделение банка мне ничего не объяснили, а предложили побеседовать с неким лицом, которое без объяснения причин блокировки потребовало в хамской манере забрать деньги и поделится с банком, это звучало как вымогательство  - я буквально оторопел. Я отказался и сказал, что я  законопослушный гражданин и к обналу не имею никакого отношения и прошу вернуть мне мои деньги, на что услышал - ага сейчас, уже бежим. Лицо это не представляется и говорит далее, что мои деньги перевели на спец счет в Центробанк. Беседует данный гр-н в хамской манере, провоцируя на эмоции.Такая же ситуация у моего партнера по компании, но ему деньги вернули за мзду. Буду видимо судиться и писать в Центробанк, потому что это неприемлемое поведение банка Хоум кредит, вымогательство в чистом виде!

Есть вопрос: с банками кто-то разбирается? Я приобрела себе дебетовую карту Хоум Кредит банка, т.к должны прийти деньги из Германии. Карту получила, но реквизиты к ней надо заказывать у оператора (что за бред не знаю). Ладно звонила раза 4 наверно оператору на 5 раз прислали мне SWIFT. Реквизиты не совпадали с моими ну никак. Решили, что перешлем по этим реквизитам маленькую сумму 20 евро, деньги должны были прийти в течение 5 дней. Прошла неделя, позвонила оператору, сказал надо реквизиты, что перевод прошёл, чек нужен. Чек мне прислали, звоню опять оператору, говорят будем разбираться, писать заявление надо, должны были выслать ссылку куда я должна была выслать чек, что деньги ушли. Ссылку так и не прислали. Я звоню еще раз, мне уже оператор говорит - деньги поступают на счет в течение 30 дней. Где искать правду и кто вернет деньги?

Есть вопрос: с банками кто-то разбирается? Я приобрела себе дебетовую карту Хоум Кредит банка, т.к должны прийти деньги из Германии. Карту получила, но реквизиты к ней надо заказывать у оператора (что за бред не знаю). Ладно звонила раза 4 наверно оператору на 5 раз прислали мне SWIFT. Реквизиты не совпадали с моими ну никак. Решили, что перешлем по этим реквизитам маленькую сумму 20 евро, деньги должны были прийти в течение 5 дней. Прошла неделя, позвонила оператору, сказал надо реквизиты, что перевод прошёл, чек нужен. Чек мне прислали, звоню опять оператору, говорят будем разбираться, писать заявление надо, должны были выслать ссылку куда я должна была выслать чек, что деньги ушли. Ссылку так и не прислали. Я звоню еще раз, мне уже оператор говорит - деньги поступают на счет в течение 30 дней. Где искать правду и кто вернет деньги?

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка, клиентом которого являюсь уже длительное время. Всё всегда было в соответствии с договорами. Но неожиданно в апреле 2016г. ситуация "пошатнулась" и я был вынужден обратиться за помощью в банк. Сотрудники банка приняли мою информацию и через определенное время мне перезвонила менеджер Б-ва Ольга и решила мою проблему (даже с запасом по времени до октября). Апрель и май были действительно трудными, но затем ситуация выправилась и сейчас я готовлюсь до 1-го июля 2016 года закрыть все накопившиеся просрочки и выйти в нормальный режим.Хочу отметить, что в этот тяжелый для меня период мне пришлось общаться с несколькими сотрудниками банка (Ольга Б-ва заболела) и все общались со мной на высоком профессиональном уровне. В частности, хочу отметить В-ву Дарью, которая дала исчерпывающую информацию о том, какую сумму и когда я могу внести для погашения возникшей просрочки. Вежливость, доброжелательность и профессионализм Б-вой и В-вой оставили приятные ощущения. Еще раз благодарю Банк Хоум Кредит!

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка, клиентом которого являюсь уже длительное время. Всё всегда было в соответствии с договорами. Но неожиданно в апреле 2016г. ситуация "пошатнулась" и я был вынужден обратиться за помощью в банк. Сотрудники банка приняли мою информацию и через определенное время мне перезвонила менеджер Б-ва Ольга и решила мою проблему (даже с запасом по времени до октября). Апрель и май были действительно трудными, но затем ситуация выправилась и сейчас я готовлюсь до 1-го июля 2016 года закрыть все накопившиеся просрочки и выйти в нормальный режим.Хочу отметить, что в этот тяжелый для меня период мне пришлось общаться с несколькими сотрудниками банка (Ольга Б-ва заболела) и все общались со мной на высоком профессиональном уровне. В частности, хочу отметить В-ву Дарью, которая дала исчерпывающую информацию о том, какую сумму и когда я могу внести для погашения возникшей просрочки. Вежливость, доброжелательность и профессионализм Б-вой и В-вой оставили приятные ощущения. Еще раз благодарю Банк Хоум Кредит!