48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Вот и ко мне кризис подобрался не заметно. На данный момент в банке 2 кредита. Работы стало меньше доходы упали. Караул платить практически стало нечем. Но все оказалось элементарно просто позвонил на горячую линию объяснил ситуацию и мне пошли на встречу, одобрили реструктуризацию долга. спасибо сотрудникам банка. иду пере заключать договор. много лет кредитуюсь в этом банке проблем не было и надеюсь не будет.всегда можно решить вопрос.

Вот и ко мне кризис подобрался не заметно. На данный момент в банке 2 кредита. Работы стало меньше доходы упали. Караул платить практически стало нечем. Но все оказалось элементарно просто позвонил на горячую линию объяснил ситуацию и мне пошли на встречу, одобрили реструктуризацию долга. спасибо сотрудникам банка. иду пере заключать договор. много лет кредитуюсь в этом банке проблем не было и надеюсь не будет.всегда можно решить вопрос.

На прошлой неделе погасила в Хоум Кредит Банке в Казани досрочно два кредита на товар, приобретенный в рассрочку в магазинах, один в Эльдорадо, другой - в ДНС. При оформлении закрытия кредитов в офисе банка, менеджер предложила мне оформить потребительский кредит, как надежному клиенту на сумму 150 000 рублей. Пару лет назад я держала в этом банке свободные средства на депозитном вкладе. Я уточнила, не заставят ли меня оплачивать страхование кредита. Получила заверения, что не заставят и даже распечатку программы погашения на 2 года. Сказала, что подумаю. Позавчера на сайте интернет-магазина Эльдорадо увидела пылесос за 18 тыс. рублей, который захотела приобрести в рассрочку, согласно предложению магазина. Рассрочка оформлялась опять Хоум Кредит Банком. Оставила заявку на сайте. Утром следующего дня менеджер банка позвонила мне и стала задавать вопросы для заполнения заявки. Первым же делом она предложила застраховать кредит, получалась переплата 2,5 тысячи, я отказалась, потом она предложила смс-информирование за 59 руб. в месяц, я тоже отказалась, ведь мне была нужна рассрочка без переплаты, именно это предложение было на сайте Эльдорадо. Быстренько узнав мои данные паспорта и прописки (хотя я уже есть в базе Хоум Кредит Банка), девушка сказала, что заявка принята и мне пришлют смс-уведомление о решении банка по моей заявке. Ровно через 5 секунд после того, как я повесила трубку, мне пришло смс-уведомление, что мне отказано в рассрочке! То есть никто Заявку и не рассматривал, менеджер, которая общалась со мной, повесив трубку, просто нажала на кнопку в своём компьютере "Отказ". Единственная причина отказа - несогласие платить за страховку и смс-уведомления! Иначе, зачем мне предлагать кредит на 150 тысяч, если на 18 отказывают?! Стыдитесь, господа банкиры! Вы роняете авторитет банка и доверие к нему! Никогда больше ничего в вашем банке оформлять не буду, поскольку вы стараетесь "нагреть" людей и на рассрочке! И уж тем более, свои деньги к вам не принесу на хранение!

Какой-то клиент банка HomeCredit указал мой номер телефона в качестве своего, когда оформлял кредит. Судя по смс, этого человека зовут Ирина Викторовна. Свой номер телефона использую уже 2 года. Звонки и сообщения начали поступать 3 месяца назад. Значит, Ирина Викторовна указала чужой номер телефона умышленно. Сотрудники банка не удосужились его проверить. Но это не мое дело. Меня просто достали звонки и сообщения от банка HomeCredit! Я 100 раз звонил на Горячую линию, объяснял ситуацию, просил, умолял, требовал, чтобы мой номер телефона удалили из базы! В ответ слышал обещания, что все будет исправлено. Итог. Меня продолжают терроризировать смс-ками о том, что я должен погасить кредит, который не брал. Что будет дальше? Начнут звонить коллекторы с угрозами? Сколько еще раз и кому мне необходимо позвонить или написать, чтобы не использовали мой номер телефона?! Я - не Ирина Викторовна! И кредит у Вас не брал. И не возьму, даже если у меня будет такая необходимость.

Я прочитал о возможности оформить карту с пользой с нулевым кредитным лимитом: http://vk.com/homecredit?w=wall-27958141_39466 19 мая посетил офис ХКФ Банка по адресу: Москва, Ленинградское ш., 16а. Мне подтвердили возможность оформить карту Польза Visa Platinum и сотрудник-стажёр Х-ч Яна начала её оформление. В процессе было предложено подписать документы, также пришло смс на телефон с одобрением карты с нулевым лимитом и т.д. В одном из предложенных документов был пункт о добровольной страховке. Несмотря на нулевой кредитный лимит и чёткое описание страховки как дополнительной опции (в том же документе) сотрудник сказал, что без согласия на страховку карту мне не выдаст. В итоге, когда процесс оформления был практически закончен, из-за отказа от страховки карту мне не выдали, а бумажные экземпляры договора обеих сторон сотрудник начал уничтожать через шредер. То есть слова и действия стажёра прямо расходились с официальным договором и офертой банка, предложенными мне на подпись. Считаю подобное поведение сотрудника-стажёра Х-ч Яны нарушением элементарных бизнес-процессов и публичной оферты ХКФ Банка. Прошу принять меры к обучению сотрудников и довести оформление карты Visa Platinum с программой "Польза" до конца.

Я прочитал о возможности оформить карту с пользой с нулевым кредитным лимитом:http://vk.com/homecredit?w=wall-27958141_3946619 мая посетил офис ХКФ Банка по адресу: Москва, Ленинградское ш., 16а. Мне подтвердили возможность оформить карту Польза Visa Platinum и сотрудник-стажёр Х-ч Яна начала её оформление. В процессе было предложено подписать документы, также пришло смс на телефон с одобрением карты с нулевым лимитом и т.д.В одном из предложенных документов был пункт о добровольной страховке. Несмотря на нулевой кредитный лимит и чёткое описание страховки как дополнительной опции (в том же документе) сотрудник сказал, что без согласия на страховку карту мне не выдаст. В итоге, когда процесс оформления был практически закончен, из-за отказа от страховки карту мне не выдали, а бумажные экземпляры договора обеих сторон сотрудник начал уничтожать через шредер. То есть слова и действия стажёра прямо расходились с официальным договором и офертой банка, предложенными мне на подпись.Считаю подобное поведение сотрудника-стажёра Х-ч Яны нарушением элементарных бизнес-процессов и публичной оферты ХКФ Банка. Прошу принять меры к обучению сотрудников и довести оформление карты Visa Platinum с программой "Польза" до конца.

Здравствуйте!Вечером 24.05.16 я перевел внутрибанковским переводом сумму 4395,81 с дебетовой карты на кредитную для погашения задолженности. Утром 25 мая я получил СМС, что деньги зачислены на кредитную карту, а спустя полтора-два часа получаю СМС, что сумма 4395,81 списана со счета кредитки. Вечером того же дня, когда наконец добрался до интернета, открыл ИБ и с удивлением обнаружил, что денег действительно недостает именно на эту сумму 4395,81 руб. Причем  в выписке указано, что деньги поступили на счет, а денег нет.Пытался позвонить в банк и прояснить ситуацию, но в банке оказывается  нет бесплатной линии поддержки, есть только московский телефон, на который из региона звонить дороговато. Местные отделения уже были все закрыты, так что ехать было некуда. В своем сообщении я пока не ставлю никакую оценку деятельности банка, так как знаю (во всяком случае надеюсь), что банк вполне адекватный и примет правильное решение, то есть вернет мне мои деньги.

Здравствуйте!Вечером 24.05.16 я перевел внутрибанковским переводом сумму 4395,81 с дебетовой карты на кредитную для погашения задолженности. Утром 25 мая я получил СМС, что деньги зачислены на кредитную карту, а спустя полтора-два часа получаю СМС, что сумма 4395,81 списана со счета кредитки. Вечером того же дня, когда наконец добрался до интернета, открыл ИБ и с удивлением обнаружил, что денег действительно недостает именно на эту сумму 4395,81 руб. Причем  в выписке указано, что деньги поступили на счет, а денег нет.Пытался позвонить в банк и прояснить ситуацию, но в банке оказывается  нет бесплатной линии поддержки, есть только московский телефон, на который из региона звонить дороговато. Местные отделения уже были все закрыты, так что ехать было некуда. В своем сообщении я пока не ставлю никакую оценку деятельности банка, так как знаю (во всяком случае надеюсь), что банк вполне адекватный и примет правильное решение, то есть вернет мне мои деньги.

Здравствуйте!Вечером 24.05.16 я перевел внутрибанковским переводом сумму 4395,81 с дебетовой карты на кредитную для погашения задолженности. Утром 25 мая я получил СМС, что деньги зачислены на кредитную карту, а спустя полтора-два часа получаю СМС, что сумма 4395,81 списана со счета кредитки. Вечером того же дня, когда наконец добрался до интернета, открыл ИБ и с удивлением обнаружил, что денег действительно недостает именно на эту сумму 4395,81 руб. Причем  в выписке указано, что деньги поступили на счет, а денег нет.Пытался позвонить в банк и прояснить ситуацию, но в банке оказывается  нет бесплатной линии поддержки, есть только московский телефон, на который из региона звонить дороговато. Местные отделения уже были все закрыты, так что ехать было некуда. В своем сообщении я пока не ставлю никакую оценку деятельности банка, так как знаю (во всяком случае надеюсь), что банк вполне адекватный и примет правильное решение, то есть вернет мне мои деньги.

Добрый день! Ситуация такая, брала кредит от 30.07.2012 № 2155343853. Была хорошая работа и стабильный доход оплачивали все во время. Но через год меня сократили с работы и я не смогла оплачивать платежи, обращалась в отделение банка о приостановление кредита, но мне отказали. Муж писал письмо в банк на реструктуризацию в ответ тишина. Сейчас пришла бумага от судебных приставов о том, что есть судебное решение о взыскании с меня суммы долга, а также проценты и пени! Оплатить всю сумму долга нет возможности, но мы готовы составить график платежей и начать выплачивать долг!

Брал кредит в этом банке не на себя, т.к. мне не дают. Погасил. Родственнику пришла смс, что все хорошо, кредит погашен, а через 2 недели смс с требованием погасить задолженность в грубой некорректной форме. Пошли в банк, оказалось все погашено, но отпечаток шока остался. Никому не советую данный банк.

Люди чтобы не попадать в проссак . Есть простая система разработанная мной. Берите кредит не больше суммы вашей ЗП, и так чтобы сумма месячного платежа не превышала 30% от ЗП и я обещаю вам у вас некогда не будет никаких проблем с кредитами. PS -если конечно вы не болбес (ка). А ну и конечно Долгих лет существования моему любимому банку , всегда выручал меня когда я делал подарки родным и близким . У всех такое бывало, надо 10-20 тыс руб а до ЗП еще целая неделя. Банк Хоум кредит всегда приходил на помощь. PS - Банк Хоум кредит одобри мне пожалуйста по-треб кредит на 10% годовых без поручителей и первого взноса на сумму 900тыс сроком лет на (5-10) рублей очь надо. 8)

Добрый день! Я никогда не оформлял кредиты, не являюсь ни поручителем, ни созаёмщиком вашего банка. Согласия на использование своих персональных данных мною вашему Банку не предоставлялось. Однако вчера 24.05.2016 г. на мой номер 8913***1003 позвонила сотрудница Вашего банка по поводу моей дочери, я не знал, что у нее есть кредит в Вашем банке, о чем мне любезно рассказали, чем нарушили права моей дочери, если она хотела оставить информацию о кредите тайне, это ее право. Мой телефон, как контактный, она не указывала в анкете. Просьба мне больше не звонить. Я не давал согласия на включение моего телефона в базу данных банка. Действия банка нарушают закон 152 ФЗ «О персональных данных».Прошу банк исключить мой номер телефона 8913***1003  из базы данных "Хоум Кредит Банка", в противном случае мною будет подана жалоба в Центробанк для защиты моих прав, а также заявление в суд о взыскании морального вреда.

Прошу вынести благодарность всему отделению банка по адресу г. Иваново, ул. Калинина, 24 (отд. 37/05), т.к. при каждом посещении банка отношение персонала, качество консультаций и решение моих проблем проходило на высшем уровне. К сожалению, не запоминал имена сотрудниц, но любая из них всегда с первого раза, не переводя вопросы на других сотрудниц. При небольшой задержке платежей сотрудники банка звонили мне и корректно разговаривали со мной. А так же самое главное - никогда не навязывали дополнительных скрытых услуг и прочего.  В общем и целом, именно от этого отделения остаются позитивные флюиды.

Мне поступило предложение о кредите. Но когда я отправляю заявку то мне приходит отказ. Я не понимаю почему предлагают а сами отказывают? Кто нибуть мне может обьяснить по какой причине отказывают? Сами операторы которые оформляют заявку ничего обьяснить не могут или не хотят. Я очень хочу узнать по какой причине лтказывают,хотя сами же его и предлогают?

Добрый день. Моя бывшая  жена, с которой мы в официальном разводе более 7 лет, взяла кредит в банке. 25.05.2016 в 9-00 мне позвонил человек представился инспектором по розыску Л-в В.Д. тел.8983343**71. Мной было было объяснено, что с бывшей женой не общаюсь и не знаю где она находится, чем занимается и т.д,, попросил удалить мой номер телефона и больше мне не звонить. В ответ на это ваш сотрудник начал допрашивать где она, почему носит мою фамилию и т.д., при этом доказывая мне, что я все вру, что мы вместе понабрали кредитов и не хотим платить.Что мой телефон он удалять не будет и будет продолжать звонить. Так продолжалось на протяжении часа. Далее пошли угрозы в адрес моей дочери, которой он тоже собрался звонить и требовать возврата кредита. Следом мне пришло смс  с требованием произвести оплату по по кредиту. Заключение.Каждый человек наделен Конституцией РФ правом на сохранение тайны частной жизни (ст. 23). Защита этого права обеспечивается путем выполнения положений ст. 24 Конституции, декларирующей, что сбор и распространение сведений о личной, семейной жизни человека без его согласия незаконны. Я не брал кредит в вашем банке, не являюсь поручителем по каким либо кредитам в вашем банке.Согласие на обработку своих персональных данных не давал. В случае повторения звонков из вашего банка буду вынужден обратится в Прокуратуру РФ и суд. Надеюсь что банк разрешит данную ситуацию.

15.02.2014 года приобрела мобильный телефон в кредит в салоне связи Евросеть, платила каждый месяц и закрыла кредит в срок, о чем есть справка. В настоящее время собираюсь приобрести квартиру с использованием материнского сертификата и сегодня делая выписку из БКИ узнаю, что у меня две просрочки более чем по 30 дней по этому кредиту! Разумеется, что теперь из-за вас, господа банкиры, у меня возникла проблема с покупкой жилья на ровном месте! Если бы на этом ресурсе можно было оскорблять такие организации, то вы узнали бы много нового о себе, а так пусть будет все на вашей совести (если она у вас есть). Номер кредитного договора №2192775429 от 15.02.2014г.

20 мая через мобильный банк оплатил 2 кредита.У одного дата платежа 27 мая,у второго 1 июня.Но деньги с карты не списывались.В мобильном банке есть индивидуальный чат,в который можно писать свой вопрос или проблему.Я решил туда написать.Описал причину обращения,что вроде платёж принят к исполнению,но деньги не списываются,как раньше.Получил ответ "В течение одного рабочего дня должно списаться".Наступил уже вторник (24 мая),а деньги как лежали у меня на счете,так и лежат,как будто я ничего и не оплачивал.Я снова решил написать,на что мне ответил видимо уже другой оператор "Дата списания у вас 1 июня",несмотря на то что я написал,что у меня срок одного кредита 27 мая и второго 1 июля.Про 27 мая как-будто вообще не видит.Потом мне начали писать "списание происходит только в дату списания",а не как это происходит обычно (сегодня оплатил,сразу же списалось со счета,принято к исполнению и через пару дней приходит смс об оплате).Далее от них поступил ответ "платёж будет списан в понедельник,т.е.30 мая,когда платёж уже будет просрочен на 3 дня,т.к. (напоминаю) срок платежа 27 мая.В итоге я устал им писать и объяснять что-то и закончил переписку.Решил позвонить в контактный центр,где мне девушка по имени Маргарита сразу же объяснила,что с 19.05 по 23.05 в банке были технические сбои и те кто оплачивал платёж с копейками (к примеру 4965,15 р,а не 4966 р),у тех платёж не прошёл.Попросила повторить платёж с суммой без копеек.И тут же все сразу списалось.Вывод: Сотрудники чата,находящегося в мобильном банке Хоум кредит абсолютно не компетентны и вводят только в заблуждение и дезинформируют,послушав которых можно просрочить кредиты.

20 мая через мобильный банк оплатил 2 кредита.У одного дата платежа 27 мая, у второго 1 июня. Но деньги с карты не списывались. В мобильном банке есть индивидуальный чат, в который можно писать свой вопрос или проблему. Я решил туда написать. Описал причину обращения, что вроде платёж принят к исполнению, но деньги не списываются, как раньше. Получил ответ: "В течение одного рабочего дня должно списаться". Наступил уже вторник (24 мая), а деньги как лежали у меня на счете, так и лежат, как будто я ничего и не оплачивал. Я снова решил написать, на что мне ответил видимо уже другой операторЖ "Дата списания у вас 1 июня", несмотря на то что я написал, что у меня срок одного кредита 27 мая и второго 1 июля. Про 27 мая как-будто вообще не видит. Потом мне начали писать "списание происходит только в дату списания", а не как это происходит обычно (сегодня оплатил, сразу же списалось со счета, принято к исполнению и через пару дней приходит смс об оплате). Далее от них поступил ответ "платёж будет списан в понедельник, т.е.30 мая, когда платёж уже будет просрочен на 3 дня, т.к.(напоминаю) срок платежа 27 мая. В итоге я устал им писать и объяснять что-то и закончил переписку. Решил позвонить в контактный центр, где мне девушка по имени Маргарита сразу же объяснила,что с 19.05 по 23.05 в банке были технические сбои и те кто оплачивал платёж с копейками (к примеру 4965,15р,а не 4966р.),у тех платёж не прошёл. Попросила повторить платёж с суммой без копеек. И тут же все сразу списалось. Вывод: сотрудники чата,находящегося в мобильном банке Хоум кредит абсолютно некомпетентны и вводят только в заблуждение и дезинформируют, послушав которых можно просрочить кредиты.

20 мая через мобильный банк оплатил 2 кредита.У одного дата платежа 27 мая, у второго 1 июня. Но деньги с карты не списывались. В мобильном банке есть индивидуальный чат, в который можно писать свой вопрос или проблему. Я решил туда написать. Описал причину обращения, что вроде платёж принят к исполнению, но деньги не списываются, как раньше. Получил ответ: "В течение одного рабочего дня должно списаться". Наступил уже вторник (24 мая), а деньги как лежали у меня на счете, так и лежат, как будто я ничего и не оплачивал.Я снова решил написать, на что мне ответил видимо уже другой операторЖ "Дата списания у вас 1 июня", несмотря на то что я написал, что у меня срок одного кредита 27 мая и второго 1 июля. Про 27 мая как-будто вообще не видит. Потом мне начали писать "списание происходит только в дату списания", а не как это происходит обычно (сегодня оплатил, сразу же списалось со счета, принято к исполнению и через пару дней приходит смс об оплате).Далее от них поступил ответ "платёж будет списан в понедельник, т.е.30 мая, когда платёж уже будет просрочен на 3 дня, т.к.(напоминаю) срок платежа 27 мая. В итоге я устал им писать и объяснять что-то и закончил переписку. Решил позвонить в контактный центр, где мне девушка по имени Маргарита сразу же объяснила,что с 19.05 по 23.05 в банке были технические сбои и те кто оплачивал платёж с копейками (к примеру 4965,15р,а не 4966р.),у тех платёж не прошёл. Попросила повторить платёж с суммой без копеек. И тут же все сразу списалось.Вывод: сотрудники чата,находящегося в мобильном банке Хоум кредит абсолютно некомпетентны и вводят только в заблуждение и дезинформируют, послушав которых можно просрочить кредиты.