46 962 отзыва о банке «Хоум Банк »

Так быстро в банке по серьезным вопросам в области кредитования меня еще нигде не обслуживали. Последний раз выдача уже готовой кредитной карты в банке, который я уважаю и являюсь "старым" клиентом заняла больше 3 часов. Выйдя из банка через 25 минут с деньгами, пакетом документов и полной информацией по кредиту я был удивлен и доволен. Огромное спасибо Гальковой Наталье, считаю что ее уровень профессионализма должен быть ориентиром для коллег.

18 апреля 2013 г я открыла вклад "Два доходных года" через интернет-банк (без подписания договора).02 февраля2014 г. счет по вкладу был закрыт досрочно, а собственные средства и начисленные проценты в общей сумме 205 000 руб. были переведены на дебетовый зарплатный счет (карта по которому была с истекшим сроком действия). А после этого деньги были переведены на неизвестный мне счет, открытый в банке ЗАО «ВТБ 24».Деньги были переведены через интернет-банк мошенническими способами с использованием одноразовых смс паролей, приходящих на номер (МТС). Номер телефона принадлежит мне, но 02 февраля 2014 г., когда я находилась в г. Москве, была замена сим-карты без моего участия и смс пароли приходили уже неизвестным для меня личностям. Заявление было написано в банке, в полиции, в ОАО «Мобильные телесистемы» (МТС). Ответ от банка на мое заявление о возврате денежных средств был отрицательным. Я обратилась в суд - дело еще рассматривается.Я считаю, что изначально банк был не вправе закрывать мой счет по срочному вкладу и переводить деньги на дебетовый счет, который никакого отношения не имеет к счету по вкладу! Дополнительных счетов и дополнительных карт ко вкладу для совершения данных операций я не открывала!Нарушены условия договора по вкладу, а именно пункт «О ВОЗВРАТЕ ВКЛАДА», где четко указано, что если сумма более 150.000 руб, то мне нужно письменно банк предупредить за 5 рабочих дней, а если я хочу безналично перевести деньги, для этого мне нужно оформить в банке распоряжение о переводе денежных средств.Считаю, что данная ситуация сложилась по вине Банка, поскольку банк не исполнил свои обязательства по договору, чем было нарушено мое право. Прочитала много отзывов, где людям просто не отдают деньги в срок по окончанию вклада, а мои с легкостью ушли неизвестно кому!Жду ответ с комментариями от банка!

18 апреля 2013 г я открыла вклад "Два доходных года" через интернет-банк (без подписания договора).02 февраля2014 г. счет по вкладу был закрыт досрочно, а собственные средства и начисленные проценты в общей сумме 205 000 руб. были переведены на дебетовый зарплатный счет (карта по которому была с истекшим сроком действия). А после этого деньги были переведены на неизвестный мне счет, открытый в банке ЗАО «ВТБ 24».Деньги были переведены через интернет-банк мошенническими способами с использованием одноразовых смс паролей, приходящих на номер (МТС). Номер телефона принадлежит мне, но 02 февраля 2014 г., когда я находилась в г. Москве, была замена сим-карты без моего участия и смс пароли приходили уже неизвестным для меня личностям. Заявление было написано в банке, в полиции, в ОАО «Мобильные телесистемы» (МТС). Ответ от банка на мое заявление о возврате денежных средств был отрицательным. Я обратилась в суд - дело еще рассматривается.Я считаю, что изначально банк был не вправе закрывать мой счет по срочному вкладу и переводить деньги на дебетовый счет, который никакого отношения не имеет к счету по вкладу! Дополнительных счетов и дополнительных карт ко вкладу для совершения данных операций я не открывала!Нарушены условия договора по вкладу, а именно пункт «О ВОЗВРАТЕ ВКЛАДА», где четко указано, что если сумма более 150.000 руб, то мне нужно письменно банк предупредить за 5 рабочих дней, а если я хочу безналично перевести деньги, для этого мне нужно оформить в банке распоряжение о переводе денежных средств.Считаю, что данная ситуация сложилась по вине Банка, поскольку банк не исполнил свои обязательства по договору, чем было нарушено мое право. Прочитала много отзывов, где людям просто не отдают деньги в срок по окончанию вклада, а мои с легкостью ушли неизвестно кому!Жду ответ с комментариями от банка!

Худший банк всех времен и народов!Нужны были деньги срочно, решил взять займ в хоум кредите, так как они мне смски слали о том, что мне можно обратиться за одобренным займом в любое отделение банка.Позвонил на их горячую линию. Бесплатный телефонный номер у них только есть для того, чтобы впарить кредит, далее все номера будут обычные, и вам самим надо будет оплачивать звонки, соответственно, чтобы узнать сумму платежа, если решили закрыть кредит досрочно, к примеру. Одобрили мне этот займ быстро. Под сумасшедшие 69 процентов годовых! Но мне надо было деньги в самое ближайшее время, поэтому пошел на это, при чем планировал погасить этот займ через дней 20.В итоге я деньги эти не мог получить 3 дня, хотя по телефону уверили, что можно прям сейчас получать ехать! НЕ оказалось дебетовых карт в отделении для того, чтобы перевести средства, в остальных точках, где якобы должны были быть их агенты с картами - просто не было человека на рабочем месте. С горем пополам, тратой нервов, времени, бензина и всего прочего я получил деньги.Пришло время гасить кредит, но через их сайт это сделать оказалось невозможно - так как выскакивает номер счета банка не тот, на который по договору должен быть произведен платеж. Ни один из трех консультантов контакт-центра, с которыми мне удалось пообщаться по телефону, потратив при этом 500руб на прослушивание музыки при ожидании ответа и далее глупых вопросов и объяснения очевидных вещей, мне не помог. У меня сложилось впечатление, что люди совсем некомпетентны. В итоге деньги на руках - погасить кредит через интернет не могу. Поеду в отделение, где, к слову, такие же "специалисты", которые уже ни раз не могли оказать помощь в решении вопросов. Себе дал слово, что с этим банком дел больше иметь не буду и вам не советую.

Худший банк всех времен и народов!Нужны были деньги срочно, решил взять займ в хоум кредите, так как они мне смски слали о том, что мне можно обратиться за одобренным займом в любое отделение банка.Позвонил на их горячую линию. Бесплатный телефонный номер у них только есть для того, чтобы впарить кредит, далее все номера будут обычные, и вам самим надо будет оплачивать звонки, соответственно, чтобы узнать сумму платежа, если решили закрыть кредит досрочно, к примеру. Одобрили мне этот займ быстро. Под сумасшедшие 69 процентов годовых! Но мне надо было деньги в самое ближайшее время, поэтому пошел на это, при чем планировал погасить этот займ через дней 20.В итоге я деньги эти не мог получить 3 дня, хотя по телефону уверили, что можно прям сейчас получать ехать! НЕ оказалось дебетовых карт в отделении для того, чтобы перевести средства, в остальных точках, где якобы должны были быть их агенты с картами - просто не было человека на рабочем месте. С горем пополам, тратой нервов, времени, бензина и всего прочего я получил деньги.Пришло время гасить кредит, но через их сайт это сделать оказалось невозможно - так как выскакивает номер счета банка не тот, на который по договору должен быть произведен платеж. Ни один из трех консультантов контакт-центра, с которыми мне удалось пообщаться по телефону, потратив при этом 500руб на прослушивание музыки при ожидании ответа и далее глупых вопросов и объяснения очевидных вещей, мне не помог. У меня сложилось впечатление, что люди совсем некомпетентны. В итоге деньги на руках - погасить кредит через интернет не могу. Поеду в отделение, где, к слову, такие же "специалисты", которые уже ни раз не могли оказать помощь в решении вопросов. Себе дал слово, что с этим банком дел больше иметь не буду и вам не советую.

Я являюсь клиентом Банка Хоум кредит уже много лет и всегда исправно платила по своим кредитам. Сейчас в моей семье финансовый кризис, я была на больничном с ребенком, долго и из-за этого у меня задержка з/п. К сожалению, (в первые как минимум за 5 лет) у меня образовалась задолженность.Я никогда не сталкивалась с таким ХАМСТВОМ и наглостью со стороны службы взыскания! На данный момент мой долг составляет 2500 и задерживаю я оплату на 21 день. Но это не повод устраивать мне террор! Когда мне позвонил впервые сотрудник службы взыскания, я ответила на звонок, объяснила ситуацию и пообещала, что 5 сентября я все заплачу. В ответ я услышала только хамство и наглость! Вот как разговаривают эти "специалисты" ...и че? вы что не поняли я сказал заплатить сегодня!.. вам надо обратиться к специалисту, а то у вас проблемы со слухом... и так далее и в очень грубой форме! Я не понимаю, где в договоре прописано, что если у меня просрочка, то мне будут хамить и устраивать террор? Положенный мне штраф, пеню я оплачу, но это, нет слов. Теперь они каждый день (и в выходные) терроризирую меня каждый день, звонки через каждых пять минут и всей моей семье! Они что думают если они мне позвонила, то у меня тут же появляться деньги? Видимо придется обращаться в прокуратуру! Долг свой я обязательно погашу, как только будет такая возможность! Но не кому не советую идти в такой банк, где клиенту в сложной ситуации устраивают террор, не идут на встречу.Для примера, у моих знакомых была задолженность в Сбербанке, но их не кто не трогал, раз в три дня присылали смс с напоминанием и сообщали какой штраф начислен и ВСЕ! А мне тут уже смс пишут: не возьмете трубку мы приедем к вам домой, не покидайте населенный пункт! Я что преступник, что-то украла? 21 день просрочки в 2500 - это жуткое преступление? А у кого эти сроки и суммы больше, что им они делают? Что мне делать в этой ситуации, если я могу заплатить толь определенного числа?

Доброе утро! 12.08.2015 примерно в 19.20 я как обычно хотел пополнить свою кредитную карту на сумму 3550 рублей. Вставил карту в банкомат, ввел пин-код, затем в банкомате выбрал пункт внесение наличных и вставил в банкомат 3 купюры по 1000 рублей, 1 купюру номиналом 500 рублей и 1 купюру номиналом 50 рублей. Банкомат деньги забрал как обычно, но в этот момент сразу же экран банкомата стал чёрным и на экране вместо внесенной суммы и предложения продолжить внесение денег появилась надпись "Аппаратная ошибка". После этого банкомат высветил на экране надпись "До свидания", вернул мне карту, никакого чека не выдал, ещё немного поскрипел как обычно при приеме денег и экран загорелся как обычно для выполнения новых операций по другим картам. Адрес банка: Брянская область, гор. Брянск, ул. Никитина, дом № 5. Номер терминала (нашел на своих предыдущих чеках пополнения): S3HS1206. Сразу же после этого я позвонил на горячую линию и сообщил о случившемся, там меня отправили приходить в отделение банка в рабочее время и писать заявление на поиск денег. 13.08.2015 прямо с момента открытия офиса я написал заявление на рекламацию, но деньги на карту не зачислили до сих пор, хотя сотрудники уверяли меня, что деньги поступят максимум в течение 5 рабочих дней. Я повторно обратился в это отделение банка 21.08.2015, но кроме того, что заявление ещё в работе сотрудники ничего сказать мне ничего не смогли. От сотрудников этого же отделения я узнал, что инкассацию банкомата провели только 20.08.2015 (спустя НЕДЕЛЮ после поступившего от меня заявления). Это чистой воды халатность сотрудников банка и нежелание качественно оказывать услуги своим клиентам! Ведь за эту неделю могло произойти что угодно – банкомат мог украсть ещё чьи-либо деньги или наоборот – выдать лишние из тех, которые уже украл ранее, ведь неизвестно куда и как он распределил украденные у меня банкноты. Я также звонил на горячую линию - там меня просили подождать, пока соединят с нужным специалистом, но после более чем 30минутной тишины в трубку звонок попросту сбросили. 27.08.2015 я снова обратился в отделение банка, и там снова не смогли сказать мне ничего конкретного о сроке зачисления моих денег на карту, только лишь в очередной раз сказав, что заявление в работе. Близится дата списания ежемесячного обслуживания по моей карте (04.09.2015 произойдет списание комиссии за обслуживание карты в случае, если на эту дату задолженность по карте будет выше 500 рублей), фактически деньги я заплатил ещё 12.08.2015, но зачисление видимо затягивается умышленно, чтобы списать ещё и комиссию за обслуживание карточки, а также замести следы преступления, совершенного банкоматом банка и халатности работников, которые не реагируют на заявления своих клиентов и не способствуют решению их проблем. Убедительно прошу разобраться в ситуации и зачислить внесенные мной деньги на счёт, либо я буду вынужден обратиться во все возможные контролирующие инстанции, для наказания виновных за затягивание времени и ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей лиц, раз уж у сотрудников нет желания и не хватает времени решить проблему, которая в других банках решается в течение пары дней (знаю по опыту своих знакомых). Я давно являюсь клиентом банка ХоумКредит, но впервые мне довелось столкнуться с таким некачественным обслуживанием и нежеланием работать со стороны сотрудников этого банка.

Пришла смс о списании с моей карты крупной суммы денежных средств, при этом счёт карты оказался в глубоком минусе. В контактном центре поначалу говорили о технической ошибке и о том, что скоро всё исправят. Лишь через пару дней я узнал, что это была списана комиссия 10% за снятие наличных свыше 600 тысяч рублей в течение 30 дней. Об этой комиссии почему-то никто не предупреждал, но здесь я сам виноват – внимательнее надо читать тарифы. Возмущает не наличие комиссии и не умалчивание сотрудников банка о ней, а то, как эта комиссия взимается. Снимал в течение месяца с банковской карты несколько раз крупные суммы. После первого превышения порога в 600 тысяч (судя по выписке) комиссия начислена не была. После нескольких последующих снятий так же никаких дополнительных комиссий. Комиссия была удержана только через месяц, причём сразу за все предыдущие снятия наличных. Если бы после первогопревышения порога в 600 тысяч с меня была взята комиссия, больше бы наличных я не снимал. Прошу вернуть списанные средства. Согласен оплатить комиссию только за первое превышение порога бескомиссионного снятия. Договор 7207026914.

Именно так высказался агент по кредитованию, при оформлении потребительского кредита. Меня это удивило так как я ранее был клиентом Home Credit. На мой вопрос, почему в документах участвует страховка - ответ агента просто поражает: Без данной страховки вам кредит не одобрят.Хочется услышать мнение официальных представителей банка, почему навязывается лишняя услуга, которая хоть и вроде немного, но забирает часть денег из семейного бюджета.№ договора 222***7666

Периодически являюсь клиентом банка по вкладам. Для осуществления операций по интернет-банку предложили оформить Дебитовую неименную карту. Согласилась, действительно удобно, НО! На телефон стали приходить смс, что у меня теперь есть задолженности перед банком. Первый раз, когда я обнаружила, что с меня списывают какие-то деньги, я позвонила в банк. Ответили, что это СМС-оповещение, попросила отключить услугу. Естественно пришлось оплатить комиссию, про которую я узнала уже по факту. Почему сотрудники не предупредили о комиссии заранее?26 июня мне отключили услугу (есть СМС). 24 июля снова приходит сообщение, что у меня имеется задолженность. На этот раз поехала в банк. Там подтвердили, что СМС-оповещение отключено и возможно эта комиссия за то, что отключение произошло в месяце начисления. Я снова оплатила комиссию.А теперь итог - 28 августа мне снова пришло сообщение о том, что я должна банку. Вы издеваетесь что ли? Объясните мне официально за что я вам должна платить? За такое хамское безобразное отношение? И дело не столько в деньгах, сколько в подходе. Вы хотите терять клиентов? Пожалуйста!Прошу списать с меня эту последнюю комиссию и закрыть все мои счета в Вашем банке (операционистка сегодня этого сделать не смогла).Постараюсь вас больше не тревожить своими вкладами.

Периодически являюсь клиентом банка по вкладам. Для осуществления операций по интернет-банку предложили оформить Дебитовую неименную карту. Согласилась, действительно удобно, НО! На телефон стали приходить смс, что у меня теперь есть задолженности перед банком. Первый раз, когда я обнаружила, что с меня списывают какие-то деньги, я позвонила в банк. Ответили, что это СМС-оповещение, попросила отключить услугу. Естественно пришлось оплатить комиссию, про которую я узнала уже по факту. Почему сотрудники не предупредили о комиссии заранее?26 июня мне отключили услугу (есть СМС). 24 июля снова приходит сообщение, что у меня имеется задолженность. На этот раз поехала в банк. Там подтвердили, что СМС-оповещение отключено и возможно эта комиссия за то, что отключение произошло в месяце начисления. Я снова оплатила комиссию.А теперь итог - 28 августа мне снова пришло сообщение о том, что я должна банку. Вы издеваетесь что ли? Объясните мне официально за что я вам должна платить? За такое хамское безобразное отношение? И дело не столько в деньгах, сколько в подходе. Вы хотите терять клиентов? Пожалуйста!Прошу списать с меня эту последнюю комиссию и закрыть все мои счета в Вашем банке (операционистка сегодня этого сделать не смогла).Постараюсь вас больше не тревожить своими вкладами.

Долгое время была клиентом, пока не начался кошмар...Закрыли без уведомления счет "Хорошие новости", просто перевели деньги на дебетовую карту и все. По карте КэшБек вообще происходят списания средств без уведомления и ни один специалист не может объяснить суммы/проценты/условия и пр. Документы, отмеченные как существующие в виде публичной оферты, на сайте банка не найти не только мне, но и сотрудникам банка, а это, между прочим, нарушение договора. Возврат кэшбека происходит как заблагорассудится банку, суммы/даты возврата посчитать невозможно. А еще узнала удивительную вещь... Случайно в звонке оператору. Когда оформляла карту Кэшбек специалист сказал, что не может выдать карту без услуги страхования жизни, поэтому услугу подключила, списывали взносы. Как оказалось - это дело добровольное. Специалист колл-центра не смог озвучить ни название страх.компании, ни условия страхования, ни риски, ни размер платежа... Как это все назвать?!.. На мои вышеперечисленные претензии банк ответил письмами со смыслом "сама дура".Оформила карту "Хорошие новости", так банк через 2 мес. прислал штраф за нарушение условий договора, а уведомить клиента о том, что карта готова и ее можно получить банк не потрудился.Ну писать про то, что без уведомлений отделения закрываются валом (из отделения Молодежная и Строгино, когда закрывались, просто грубо выставили), перестали работать по выходным, инф. на сайте устаревшая, а в колл-центре работают откровенно не обученные специалисты...

Долгое время была клиентом, пока не начался кошмар...Закрыли без уведомления счет "Хорошие новости", просто перевели деньги на дебетовую карту и все. По карте КэшБек вообще происходят списания средств без уведомления и ни один специалист не может объяснить суммы/проценты/условия и пр. Документы, отмеченные как существующие в виде публичной оферты, на сайте банка не найти не только мне, но и сотрудникам банка, а это, между прочим, нарушение договора. Возврат кэшбека происходит как заблагорассудится банку, суммы/даты возврата посчитать невозможно. А еще узнала удивительную вещь... Случайно в звонке оператору. Когда оформляла карту Кэшбек специалист сказал, что не может выдать карту без услуги страхования жизни, поэтому услугу подключила, списывали взносы. Как оказалось - это дело добровольное. Специалист колл-центра не смог озвучить ни название страх.компании, ни условия страхования, ни риски, ни размер платежа... Как это все назвать?!.. На мои вышеперечисленные претензии банк ответил письмами со смыслом "сама дура".Оформила карту "Хорошие новости", так банк через 2 мес. прислал штраф за нарушение условий договора, а уведомить клиента о том, что карта готова и ее можно получить банк не потрудился.Ну писать про то, что без уведомлений отделения закрываются валом (из отделения Молодежная и Строгино, когда закрывались, просто грубо выставили), перестали работать по выходным, инф. на сайте устаревшая, а в колл-центре работают откровенно не обученные специалисты...

Долгое время была клиентом, пока не начался кошмар...Закрыли без уведомления счет "Хорошие новости", просто перевели деньги на дебетовую карту и все. По карте КэшБек вообще происходят списания средств без уведомления и ни один специалист не может объяснить суммы/проценты/условия и пр. Документы, отмеченные как существующие в виде публичной оферты, на сайте банка не найти не только мне, но и сотрудникам банка, а это, между прочим, нарушение договора. Возврат кэшбека происходит как заблагорассудится банку, суммы/даты возврата посчитать невозможно. А еще узнала удивительную вещь... Случайно в звонке оператору. Когда оформляла карту Кэшбек специалист сказал, что не может выдать карту без услуги страхования жизни, поэтому услугу подключила, списывали взносы. Как оказалось - это дело добровольное. Специалист колл-центра не смог озвучить ни название страх.компании, ни условия страхования, ни риски, ни размер платежа... Как это все назвать?!.. На мои вышеперечисленные претензии банк ответил письмами со смыслом "сама дура".Оформила карту "Хорошие новости", так банк через 2 мес. прислал штраф за нарушение условий договора, а уведомить клиента о том, что карта готова и ее можно получить банк не потрудился.Ну писать про то, что без уведомлений отделения закрываются валом (из отделения Молодежная и Строгино, когда закрывались, просто грубо выставили), перестали работать по выходным, инф. на сайте устаревшая, а в колл-центре работают откровенно не обученные специалисты...

Уважаемый банк, настоятельно прошу удалить мой номер телефона из базы вашей смс-рассылки, потому что я являюсь действующим владельцем данного номера телефона, а смски до сих пор приходят в адрес какой-то Ирины Ивановны, а я Галина Михайловна! Я никогда не являлась клиентом вашего банка, в моем городе даже нет вашего офиса!Вот номер: 8 927 *** 85 13Заранее благодарю.

Интересная ситуация складывается с работой этого учреждения. Единственное уведомление о закрытии филиала, было объявление на двери. Никаких смс уведомлений, писем, звонков и т.д. никто не получал (что подтверждали остальные клиенты учреждения). Что ж, читаем способ оплат. Естественно, на первом месте онлайн оплата на сайте банка, без процента картой любого банка. В действительности на 19.08.2015, процент выставлялся больше, чем при альтернативных способах оплаты. 21.08.2015 от банка пришло смс, о акции с 20.08.2015 по 20.09.2015 о беспроцентном способе оплаты картой других банков. Захожу в систему, заполняю поля. Соглашаюсь на условия банка о персональных данных (прочёл, естественно) иначе банк отказывается проводить платёж. Следующим шагом нас выкидывают на коммерческую интернет систему платежей. В которой тоже заставляют согласиться передать в распоряжение персональные данные. Соглашаемся и... Всё. Вам выдают баннер о том, что платёж не проведён и выкидывают назад на сайт ХомКредита. Делал ради эксперимента несколько раз, картами нескольких банков. Результат одинаков как под копирку. Из чего можно сделать вывод, собственно вся задумка, ради персональных данных. Которые в нынешних условиях стоят недёшево. Клиент сам даёт разрешения на использование своих персональных данных на усмотрение учреждения.

ЭХ… был когда-то отличный по своим условиям вклад... закрыли… сделали карту 10% на остаток, вполне было интересно. Долго сомневаясь все-таки открыл карту, причем буквально через пару дней ставку снизили до 8%. Но у меня-то в договоре написано, что 10% радовался я, жаль не долго… И вот 28.08.2015 прислали смс (на транслите, хотя через полчаса про изменение реквизитов банка пришла смс на русском языке) о том, что банк в снижает ставку по остатку на карте до 7.8 процентов.Неожиданно для банка (вспомнилась сразу почему-то реклама другого банка)... Однозначно придется закрывать карту, т.к. позиционирование банком этой карты как замены вклада в текущих условиях для меня как минимум странно ... все-таки вклад с точки зрения потребителя хоть и старомоден, но более предсказуем.А жаль… задумка была хорошая...

Взял, а вернее навязали карту хоум кредит, всё вроде объяснили. Устроило... поначалу вроде всё шло, как объяснили, но… последние 7-8 платежей никак не поддаются объяснению. Позавчера положил 2-е тысячи. Сегодня карта пополнилась аж на 600 рублей и так уже много раз (карту сломал весной ещё, будь она проклята).ВОПРОС: где деньги, Зин??? В июне ездил к ним в офис в г.Кунгур. Они объяснили, что надо платить с 20-го по 3-е и тогда будут приходить все (короче, это я виноват, что я платил, как они мне первоначально объяснили), а потом офиса в нашем городе не стало... Звоню по телефону, ответ такой: мы по телефону информацию не даём и всё. И не знаю, куда обратиться, чтоб вздрючили их как следует… Наверное, в центробанк. С такими поступлениями просто загоняют в долговую яму, из которой не выбраться ...и вертят как хотят платежами. У знакомой похожая ситуация... не связывайтесь... Ранее брал ссуду деньгами у них же. Всё ясно и понятно было, а с картой - это просто фокусы какие-то.

Здравствуйте. Был сделан возврат товара, купленного по кредитной карте вашего банка. Деньги на счет так и не пришли. Звонил 10 минут назад звонил в банк.1 звонок.Я- мне возврат денег по не пришел.С- идите в банк и пишите заявление.Я- может есть еще варианты?С- ок, сейчас переключу.И тишина в трубке... ждал, ждал так и не дождался.Пришлось перезвонить. Второй специалист тоже не сразу понял вопроса, но был внимательнее ко мне. Было видно, что ситуация нестандартная и бегает в старшему через слово. Относительно долго общался. НО в Итоге… И специалист сбросил трубку.Делаю третий звонок. Но оценку 1 - вы уже заслужили и ставлю вам её. Думаю, не имеет описывать как меня скорее всего сбросят в третий раз… Увы, что произошло дважды, может случится и в третий Время звонков, где-то с 14.30 по 14.58. Просьба зачислить денежные средства на мой счет. Скан слипа прилагаю.

Здравствуйте. Был сделан возврат товара, купленного по кредитной карте вашего банка. Деньги на счет так и не пришли. Звонил 10 минут назад звонил в банк.1 звонок.Я- мне возврат денег по не пришел.С- идите в банк и пишите заявление.Я- может есть еще варианты?С- ок, сейчас переключу.И тишина в трубке... ждал, ждал так и не дождался.Пришлось перезвонить. Второй специалист тоже не сразу понял вопроса, но был внимательнее ко мне. Было видно, что ситуация нестандартная и бегает в старшему через слово. Относительно долго общался. НО в Итоге… И специалист сбросил трубку.Делаю третий звонок. Но оценку 1 - вы уже заслужили и ставлю вам её. Думаю, не имеет описывать как меня скорее всего сбросят в третий раз… Увы, что произошло дважды, может случится и в третий Время звонков, где-то с 14.30 по 14.58. Просьба зачислить денежные средства на мой счет. Скан слипа прилагаю.