48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Доброго времени суток.Неделю назад после пропущенного звонка от тел.номера +7910284**48, пришло смс-сообщение от "HomeCredit" Со следующим содержанием: "По вашему договору оплата не поступила. Составлена служебная записка об обнаружении признаков преступления, предусмотренных ст. 165 УК РФ "Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием". Сегодня Вам необходимо связаться с инспектором по розыску по тел +7910284**48". Интересное сообщение, ведь я даже не являюсь клиентом этого банка. А о грамматических ошибках в тексте сообщения вообще молчу. Неделю спустя с этого же номера мне вновь позвонили, на подобные звонки, само собой, не считаю нужным отвечать. Либо это ошибка банка, либо действие мошенников. И то, и другое совсем неприятно, да и такое первое впечатление о Хоум Кредит банке, к сожалению, отбило желание обращаться когда-либо туда.

Доброго времени суток.Неделю назад после пропущенного звонка от тел.номера +7910284**48, пришло смс-сообщение от "HomeCredit" Со следующим содержанием: "По вашему договору оплата не поступила. Составлена служебная записка об обнаружении признаков преступления, предусмотренных ст. 165 УК РФ "Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием". Сегодня Вам необходимо связаться с инспектором по розыску по тел +7910284**48". Интересное сообщение, ведь я даже не являюсь клиентом этого банка. А о грамматических ошибках в тексте сообщения вообще молчу. Неделю спустя с этого же номера мне вновь позвонили, на подобные звонки, само собой, не считаю нужным отвечать. Либо это ошибка банка, либо действие мошенников. И то, и другое совсем неприятно, да и такое первое впечатление о Хоум Кредит банке, к сожалению, отбило желание обращаться когда-либо туда.

31 июля 2014 года, мною в мебельном магазине (Свердловская обл., г. Заречный) был оформлен диван в беспроцентную рассрочку от банка "Хоум Кредит". Мною был внесен первый взнос, а оставшаяся сумма была разделена на равные части. Мне был расписан график погашения рассрочки на 4 месяца. Вся сумма рассрочки была выплачена мною своевременно и в полном объеме в соответствии с графиком платежей. Спустя много месяцев после погашения рассрочки, банк вдруг начал доставать меня телефонными звонками по несколько раз в день и требовать с меня какие-то деньги. Каждый раз мне звонили совершенно разные люди и мне приходилось постоянно повторять свою историю, а именно объяснять, что задолженности перед банком быть у меня не может, так как кредит давно погашен своевременно и в полном объеме. Устав отвечать на бесконечные звонки и вымогательства со стороны Банка, я просила разобраться в моём вопросе. Звонки от Банка прекратились на определённый промежуток времени, но потом звонки стали поступать снова. Представители банка заявляли, что я злостный неплательщик, о чём уже отмечено в «базе данных». В очередной раз пытаясь разобраться в ситуации, я снова связалась с банком, попросила ещё раз разобраться в моём вопросе, после чего мне "в целях урегулирования ситуации" предложили "уникальное и эксклюзивное предложение, разработанное специально для меня"(выдержка из письма банка, отправленного на мой домашний адрес).Мне предложили заплатить 1500 рублей в обмен на прекращение со стороны банка действий по взысканию несуществующего долга. Не желая получать круглосуточные телефонные звонки от Банка, я сочла необходимым заплатить 1500 рублей и, наконец, получить моральное спокойствие. Я понимала, что Банк вымогает из меня деньги, злоупотребляя моим доверием, но в силу своего возраста (мне 54 года) и тяжелого морального состояния, у меня больше не было сил сражаться с банком. Банк, в свою очередь, получив мою оплату, прекратил телефонные звонки и направил на мой домашний адрес уведомление об отсутствии финансовых претензий в мой адрес.  На этом переговоры и «сотрудничество» с Банком Хоум Кредит было закончено. В мае 2016 года  у меня появилась необходимость в получении потребительского кредита, в связи с чем я оставила кредитную заявку в Сбербанке России, который ответил мне отказом без объяснения причин. Затем я обратилась в МДМ-Банк, который так же ответил мне отказом, но объяснил причину – они видят в базе, что я являюсь действующим клиентом Банка Хоум Кредит и моя просрочка по кредиту составляет более 6 месяцев. Я зашла в кредитный кабинет на сайте банка Хоум Кредит, и увидела, что мой кредит не погашен, а банк продолжает требовать проценты. Я позвонила в контакт-центр Банка, чтобы получить логин и пароль для интернет-банка, что бы посмотреть детализацию и сопоставить ее с моими платежными данными, но зайти с полученными данными в интернет-банк я не смогла. Со слов сотрудника колл-центра – я должна денег и поэтому мне заблокировали везде доступ. Я пришла в ужас от полученной информации, что стоило мне нервного срыва, а так же срыва моих планов, ведь из-за халатности действий Хоум Кредита я не смогла получить кредит, который был мне очень необходим. Изучив информацию в сети Интернет, пришло понимание, что Хоум Кредит практикует подобную «схему» давно и на постоянной основе, о чем свидетельствует бесчисленное количество жалоб и отзывов клиентов. Я много лет пользовалась кредитами различных банков (Сбербанк, МДМ банк, СКБ банк). За все время существования своей кредитной истории все платежи вносились мною своевременно и в полном объеме, просрочек я никогда не имела, что характеризует меня как порядочного заемщика. В моем городе нет отделения Банка Хоум Кредит, поэтому разобраться самостоятельно я не могу и уже не имею желания, в связи с чем направляю свое обращение в компетентные органы для принятия соответствующих мер. Я считаю, что сотрудники банка Хоум Кредит ввели меня в заблуждение и совершили в отношении меня уголовное преступление, предусмотренное 163 УК РФ –Вымогательство и 159 УК РФ – Мошенничество. Прошу разобраться в ситуации, привлечь виновных к ответственности, предусмотренной законом, а так же вернуть мне мои излишне заплаченные 1500 рублей и внести сведения в бюро кредитных историй, которые будут соответствовать действительности.  Копия: ЦБ РФ, Прокуратура.

31 июля 2014 года, мною в мебельном магазине (Свердловская обл., г. Заречный) был оформлен диван в беспроцентную рассрочку от банка "Хоум Кредит". Мною был внесен первый взнос, а оставшаяся сумма была разделена на равные части. Мне был расписан график погашения рассрочки на 4 месяца. Вся сумма рассрочки была выплачена мною своевременно и в полном объеме в соответствии с графиком платежей. Спустя много месяцев после погашения рассрочки, банк вдруг начал доставать меня телефонными звонками по несколько раз в день и требовать с меня какие-то деньги. Каждый раз мне звонили совершенно разные люди и мне приходилось постоянно повторять свою историю, а именно объяснять, что задолженности перед банком быть у меня не может, так как кредит давно погашен своевременно и в полном объеме. Устав отвечать на бесконечные звонки и вымогательства со стороны Банка, я просила разобраться в моём вопросе. Звонки от Банка прекратились на определённый промежуток времени, но потом звонки стали поступать снова. Представители банка заявляли, что я злостный неплательщик, о чём уже отмечено в «базе данных». В очередной раз пытаясь разобраться в ситуации, я снова связалась с банком, попросила ещё раз разобраться в моём вопросе, после чего мне "в целях урегулирования ситуации" предложили "уникальное и эксклюзивное предложение, разработанное специально для меня"(выдержка из письма банка, отправленного на мой домашний адрес).Мне предложили заплатить 1500 рублей в обмен на прекращение со стороны банка действий по взысканию несуществующего долга. Не желая получать круглосуточные телефонные звонки от Банка, я сочла необходимым заплатить 1500 рублей и, наконец, получить моральное спокойствие. Я понимала, что Банк вымогает из меня деньги, злоупотребляя моим доверием, но в силу своего возраста (мне 54 года) и тяжелого морального состояния, у меня больше не было сил сражаться с банком. Банк, в свою очередь, получив мою оплату, прекратил телефонные звонки и направил на мой домашний адрес уведомление об отсутствии финансовых претензий в мой адрес.  На этом переговоры и «сотрудничество» с Банком Хоум Кредит было закончено. В мае 2016 года  у меня появилась необходимость в получении потребительского кредита, в связи с чем я оставила кредитную заявку в Сбербанке России, который ответил мне отказом без объяснения причин. Затем я обратилась в МДМ-Банк, который так же ответил мне отказом, но объяснил причину – они видят в базе, что я являюсь действующим клиентом Банка Хоум Кредит и моя просрочка по кредиту составляет более 6 месяцев. Я зашла в кредитный кабинет на сайте банка Хоум Кредит, и увидела, что мой кредит не погашен, а банк продолжает требовать проценты. Я позвонила в контакт-центр Банка, чтобы получить логин и пароль для интернет-банка, что бы посмотреть детализацию и сопоставить ее с моими платежными данными, но зайти с полученными данными в интернет-банк я не смогла. Со слов сотрудника колл-центра – я должна денег и поэтому мне заблокировали везде доступ. Я пришла в ужас от полученной информации, что стоило мне нервного срыва, а так же срыва моих планов, ведь из-за халатности действий Хоум Кредита я не смогла получить кредит, который был мне очень необходим. Изучив информацию в сети Интернет, пришло понимание, что Хоум Кредит практикует подобную «схему» давно и на постоянной основе, о чем свидетельствует бесчисленное количество жалоб и отзывов клиентов. Я много лет пользовалась кредитами различных банков (Сбербанк, МДМ банк, СКБ банк). За все время существования своей кредитной истории все платежи вносились мною своевременно и в полном объеме, просрочек я никогда не имела, что характеризует меня как порядочного заемщика. В моем городе нет отделения Банка Хоум Кредит, поэтому разобраться самостоятельно я не могу и уже не имею желания, в связи с чем направляю свое обращение в компетентные органы для принятия соответствующих мер. Я считаю, что сотрудники банка Хоум Кредит ввели меня в заблуждение и совершили в отношении меня уголовное преступление, предусмотренное 163 УК РФ –Вымогательство и 159 УК РФ – Мошенничество. Прошу разобраться в ситуации, привлечь виновных к ответственности, предусмотренной законом, а так же вернуть мне мои излишне заплаченные 1500 рублей и внести сведения в бюро кредитных историй, которые будут соответствовать действительности.  Копия: ЦБ РФ, Прокуратура.

Очередная непонятная ситуация с банком.Описывать буду в хронологическом порядке.19.05.2016 мною была совершена покупка с помощью рублевой дебетовой карты в интернет-магазине iTunes, при этом стоимость покупки была указана в рублях, а именно 149 рублей.Чуть позже мною была получена квитанция от Apple, где также фигурировала сумма в 149 рублей. Смотрите скриншот: http://s019.radikal.ru/i634/1605/02/655f7d427c53.png Вы не поверите, но банк тоже прислал мне смс о списании денежных средств с карты **** **** **** 7799, в котором тоже была сумма 149 рублей, скриншот прилагаю: http://s020.radikal.ru/i713/1605/a9/3088f52d7bf6.png Пока все нормально.Но сегодня, 23.05.2016, я захожу в интернет-банк и вижу, что меня обокрали  .Да, сумма небольшая: 6 рублей 57 копеек. Но сам факт того, что деньги куда-то "утекают" без моего ведома, не сказать, что испугал, но заставил немного понервничать. Итак, в 14:54 я звоню в call-центр банка, где менеджер Антон (фамилию он не назвал) объяснил мне, что ситуация вполне нормальная. Оказываться, банк ведет расчеты с Apple в валюте. В какой? Вопрос. Видимо, он и сам не знает.А теперь внимание, вопрос супер-игры: где (???), в магазине iTunes, в смс от банка или в банковской выписке фигурировала валюта отличная от рублей (руб., RUR, ₽ - кому как больше нравится)? Правильно - нигде. Какие тогда расчеты в валюте? Я покупал товар в рублях, в выписке фигурировала сумма в рублях, в счете от Apple - рубли, а расчеты в валюте. Ну не смешно ли? Шесть рублей? Копейки. Стерплю. Но призываю всех быть осторожнее, т.к. даже под пристальным контролем банк нет-нет, да уведет копеечку. А она, как известно, рубль бережет.Правда, выписку они потом исправили, и теперь там прописана сумма не 149 рублей, а 155 рублей 51 копейка, т.е. 149 рублей плюс та самая мифическая комиссия за конвертацию никому неизвестной валюты в рубли или наоборот - не знаю. Скриншот: http://s019.radikal.ru/i637/1605/57/8725e3af20f5.png Всем спасибо! Особенно, моему горячо любимому банку Хоум Кредит энд Финанс. Молодцы, работайте в том же духе! P.S. В мобильном банке уже который месяц треть экрана занимает предложение оформить кредит, который мне совсем не сдался, и убрать это предложение нельзя даже после звонка в call-центр.

Со вчерашнего вечера не могу отправить платёж с дебетовой карты через ИБ, один на около 4000 руб, другой около 350 руб, это коммуналка и капремонт. Отправляю по реквизитам счёта нашей УК, как перевод по России.  На платёж приходит код в смс, я его ввожу, дальше вешается в "принято к исполнению", висит пару часов, отваливается с надписью "отменено". И так несколько раз подряд. Оператор по телефону говорит, что у них какой-то сбой, который они будут устранять до 8 июня (!). Жесть. Как без ИБ жить-то? Прошу решить эту проблему быстрее. Изначально дебетовая карта открывалась у Вас чтобы платить с неё коммунальные услуги. Для меня отсутствие работающего ИБ будет означать необходимость расстаться с Вашим банком.

Со вчерашнего вечера не могу отправить платёж с дебетовой карты через ИБ, один на около 4000 руб, другой около 350 руб, это коммуналка и капремонт. Отправляю по реквизитам счёта нашей УК, как перевод по России. На платёж приходит код в смс, я его ввожу, дальше вешается в "принято к исполнению", висит пару часов, отваливается с надписью "отменено". И так несколько раз подряд. Оператор по телефону говорит, что у них какой-то сбой, который они будут устранять до 8 июня (!). Жесть. Как без ИБ жить-то? Прошу решить эту проблему быстрее. Изначально дебетовая карта открывалась у Вас чтобы платить с неё коммунальные услуги. Для меня отсутствие работающего ИБ будет означать необходимость расстаться с Вашим банком.

Недавно в одном из магазинов электроники хотел взять смартфон в кредит. Заполнил небольшую анкету с паспортными данными и местом работы. Кредит в итоге не дали. Сегодня мне внезапно позвонили из НПФ Лукойл-Гарант и сказали, что банк написал за меня заявление на перевод моей накопительной части в этот самый НПФ Лукойл-Гарант. Я конечно же такого не подписывал и в той анкете, что я заполнял, ничего про это не было, в чем я на 100% уверен. Такая наглость вызывает во мне только бурю негативных эмоций. Хотелось бы узнать на каком основании банк Хоум Кредит такое делает?

Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с данным банком.  В 2014 году оформила кредитную карту с лимитом 130 000 руб.  В 2016 решила полностью погасить кредит и распрощаться с банком. 12.05.2016 обратилась в операционный офис (Ленинский проспект, 13) с целью досрочного погашения кредита и закрытия договора и счета. Первая проблема была узнать сумму для досрочного погашения - сотрудник банка не смогла предоставить необходимую информацию ни о сумме, ни сделать выписку по счету на текущий момент, пояснив, что это может сделать только сотрудник колл-центра! Интересно, выходит сотрудник банка не может предоставить никакой информации по счету?! Ну что ж, 30 минут ожидания и заветная смс с суммой пришла. Так же уточнила, является ли эта сумма окончательной и не будут ли начисляться какие либо проценты и комиссии после оплаты, на что получила отрицательный ответ. Оплатила всю сумму через кассу 126 210 руб, написала заявление за закрытие счета и карты, и тут возникла вторая проблема - сотрудник отказалась принимать и уничтожать карту, а так же сделать в заявлении  пометку о том, что она принята и уничтожена в присутствии клиента, мотивировав это тем что банк это не делает, это просто пластик, делайте с ним что хотите! Доводы о том, что есть определенная процедура уничтожения карт, ничего кроме удивленного взгляда не вызвали. Пришлось уговаривать и настаивать на том, чтобы это было сделано!  13.05.2016 обратилась в колл-центр, узнать о поступлении средств. Девушка сообщила, что зачисление прошло успешно, имеется переплата, которую я должна забрать через кассу, а так же что 16.05.2016 смогу взять в отделении банка справку об отсутствии задолженности , которую она подготовит к этому времени. Так же сообщила, что все необходимые списания произошли и до закрытия счета никаких комиссий и процентов начисляться не будет.  20.05.2016 вновь обратившись в отделение для получения справки и оставшейся суммы узнала, что должна банку 580 руб 69 коп! И забрать остаток не смогу. Сотрудник офиса на мои вопросы по поводу долга ничего не смога объяснить, сказав что ничего не знает, посмотреть не может, начисления делает Москва, звоните в колл-центр. Позвонила, специалист так же не смог ничего объяснить о долге, перевел на старшего специалиста, но ответа в течение 15 минут я так не получила. Позвонила еще раз. Теперь девушка все-таки увидела долг, но не смогла пояснить откуда он, сказав что мне необходимо обратиться за объяснениями в офис банка! Сказав, что я в банке и мне ничего не могут ответить, и куда мне обращаться она ответила, что расчетный период не закончился и до его окончания мне будут начисляться проценты и оставшейся суммы на счете может не хватить для их оплаты. Какие проценты, за что и в каком размере ответить она не смогла, пояснив что колл-центр не решает вопрос, а только консультирует! Вновь обратившись к сотруднику банка и настоятельно попросив разобраться в сложившейся ситуации мне было рекомендовано дождаться окончания расчетного периода, сделать выписку и посмотреть сколько там будет начислено процентов, опять же за что и в каком размере они начисляются не известно Результатом стало составление обращения от моего имени на получение детальной выписки по счету.  В итоге никто не смог объяснить, откуда образовался долг в 580 руб 69 коп и каков он будет в конце расчетного периода. Ни сотрудники колл-центра, ни сотрудники банка не могут решить возникшие вопросы, а лишь ссылаются друг на друга. Каким образом происходят начисления и списания по карте, тоже никто не знает, о чем сотрудник, составлявшая запрос, прямо сказала. Полная не компетенция сотрудников! Прошу разобраться в данной ситуации и дать вразумительный ответ.

Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с данным банком. В 2014 году оформила кредитную карту с лимитом 130 000 руб.  В 2016 решила полностью погасить кредит и распрощаться с банком. 12.05.2016 обратилась в операционный офис (Ленинский проспект, 13) с целью досрочного погашения кредита и закрытия договора и счета. Первая проблема была узнать сумму для досрочного погашения - сотрудник банка не смогла предоставить необходимую информацию ни о сумме, ни сделать выписку по счету на текущий момент, пояснив, что это может сделать только сотрудник колл-центра! Интересно, выходит сотрудник банка не может предоставить никакой информации по счету?! Ну что ж, 30 минут ожидания и заветная смс с суммой пришла.Так же уточнила, является ли эта сумма окончательной и не будут ли начисляться какие либо проценты и комиссии после оплаты, на что получила отрицательный ответ. Оплатила всю сумму через кассу 126 210 руб, написала заявление за закрытие счета и карты, и тут возникла вторая проблема - сотрудник отказалась принимать и уничтожать карту, а так же сделать в заявлении  пометку о том, что она принята и уничтожена в присутствии клиента, мотивировав это тем что банк это не делает, это просто пластик, делайте с ним что хотите! Доводы о том, что есть определенная процедура уничтожения карт, ничего кроме удивленного взгляда не вызвали. Пришлось уговаривать и настаивать на том, чтобы это было сделано! 13.05.2016 обратилась в колл-центр, узнать о поступлении средств. Девушка сообщила, что зачисление прошло успешно, имеется переплата, которую я должна забрать через кассу, а так же что 16.05.2016 смогу взять в отделении банка справку об отсутствии задолженности , которую она подготовит к этому времени. Так же сообщила, что все необходимые списания произошли и до закрытия счета никаких комиссий и процентов начисляться не будет. 20.05.2016 вновь обратившись в отделение для получения справки и оставшейся суммы узнала, что должна банку 580 руб 69 коп! И забрать остаток не смогу. Сотрудник офиса на мои вопросы по поводу долга ничего не смога объяснить, сказав что ничего не знает, посмотреть не может, начисления делает Москва, звоните в колл-центр. Позвонила, специалист так же не смог ничего объяснить о долге, перевел на старшего специалиста, но ответа в течение 15 минут я так не получила. Позвонила еще раз. Теперь девушка все-таки увидела долг, но не смогла пояснить откуда он, сказав что мне необходимо обратиться за объяснениями в офис банка! Сказав, что я в банке и мне ничего не могут ответить, и куда мне обращаться она ответила, что расчетный период не закончился и до его окончания мне будут начисляться проценты и оставшейся суммы на счете может не хватить для их оплаты.Какие проценты, за что и в каком размере ответить она не смогла, пояснив что колл-центр не решает вопрос, а только консультирует! Вновь обратившись к сотруднику банка и настоятельно попросив разобраться в сложившейся ситуации мне было рекомендовано дождаться окончания расчетного периода, сделать выписку и посмотреть сколько там будет начислено процентов, опять же за что и в каком размере они начисляются не известно Результатом стало составление обращения от моего имени на получение детальной выписки по счету. В итоге никто не смог объяснить, откуда образовался долг в 580 руб 69 коп и каков он будет в конце расчетного периода. Ни сотрудники колл-центра, ни сотрудники банка не могут решить возникшие вопросы, а лишь ссылаются друг на друга. Каким образом происходят начисления и списания по карте, тоже никто не знает, о чем сотрудник, составлявшая запрос, прямо сказала. Полная не компетенция сотрудников! Прошу разобраться в данной ситуации и дать вразумительный ответ.

Сегодня пришло смс:Zayavlenie o smene nomera telefona obrabotano, vse uslugi podklyucheny k novomu nomeru. Esli smena nomera proizoshla ne po vashemu zayavleniyu, obratites' v bank. +7495785**22.С данным банком никак не связан, кредитов не брал, не поручался. В интернете нашел не очень хорошую инфу по данной теме! Плюс, указанный номерок вроде как платный. Смс пока одна, но решил действовать оперативно. Друзья, подскажите, как, собственно, действовать? Напуган постами из интернета про испорченные кредитные истории. Можно ли взять кредит на человека без его ведома?

Иногда нужно распечатать на бумажном носителе и заверить печатью банка платежные поручения по операциям, ранее проведенным через интернет-банк (для физических лиц). Пример - оплата госпошлины при обращении в суд. Проблема в следующем: прихожу через какое-то время после даты платежа (в другой день), а в качестве даты списания денежных средств со счета и в качестве даты платежного поручения УКАЗЫВАЕТСЯ ДАТА РАСПЕЧАТКИ платежного поручения в отделении банка. Т.е. при желании за неделю можно собрать 7 платежных поручений с разными датами списания денег со счета и разными датами платежных поручений. История такая случалась не раз, и не два в разных отделениях (не только по моему счету). Как-то раз руками операционист правил ошибочные даты на правильные (не помню, в каком отделении). Месяца полтора назад в отделении на ст.м. Преображенская площадь дату менять не стали - сказали, что именно так и должно быть. Платежку распечатали в 2-х экземплярах. Один экз. я отдал в суд. Второй если найду (лежит где-то дома) - выложу скан (с затертыми Ф.И.О. и номером счета). Не понравилось, что операционист отправил на Горячую линию, а сотрудник с Горячей линии - в отделение. Мол, по данному вопросу вам надо обратиться в отделение банка. Вопрос. По моему счету был платеж от 20 февраля 2016г. на 3000 рублей. Если 06 июня 2016г. я приду в отделение Хоум Кредит и попрошу распечатать данное платежное поручение на бумаге и поставить печать банка - то какая дата БУДЕТ при этом проставлена в верхней части платежного поручения (дата в графе "списано со счета"; дата платежного поручения)? Варианты ответа: 20.02.2016г.; 06.06.2016г.

Иногда нужно распечатать на бумажном носителе и заверить печатью банка платежные поручения по операциям, ранее проведенным через интернет-банк (для физических лиц). Пример - оплата госпошлины при обращении в суд.Проблема в следующем: прихожу через какое-то время после даты платежа (в другой день), а в качестве даты списания денежных средств со счета и в качестве даты платежного поручения УКАЗЫВАЕТСЯ ДАТА РАСПЕЧАТКИ платежного поручения в отделении банка. Т.е. при желании за неделю можно собрать 7 платежных поручений с разными датами списания денег со счета и разными датами платежных поручений.История такая случалась не раз, и не два в разных отделениях (не только по моему счету). Как-то раз руками операционист правил ошибочные даты на правильные (не помню, в каком отделении). Месяца полтора назад в отделении на ст.м. Преображенская площадь дату менять не стали - сказали, что именно так и должно быть. Платежку распечатали в 2-х экземплярах. Один экз. я отдал в суд. Второй если найду (лежит где-то дома) - выложу скан (с затертыми Ф.И.О. и номером счета). Не понравилось, что операционист отправил на Горячую линию, а сотрудник с Горячей линии - в отделение. Мол, по данному вопросу вам надо обратиться в отделение банка.Вопрос. По моему счету был платеж от 20 февраля 2016г. на 3000 рублей. Если 06 июня 2016г. я приду в отделение Хоум Кредит и попрошу распечатать данное платежное поручение на бумаге и поставить печать банка - то какая дата БУДЕТ при этом проставлена в верхней части платежного поручения (дата в графе "списано со счета"; дата платежного поручения)? Варианты ответа: 20.02.2016г.; 06.06.2016г.

Добрый день!Как только положил в Ваш банк на депозит хорошую сумму и по требованию сотрудника указал свой номер телефона +7(985) 480-**-07, как мне стали систематически названивать сотрудники и требовать возврата кредита моей дальней родственницы.  Я не давал согласия на обработку своего телефонного номера и кредитов в Вашем банке не имею. Считаю, что Банк Хоум Кредит нарушает  Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ  "О персональных данных". Прошу больше мне не звонить, иначе буду вынужден обратиться за защитой своих прав в Прокуратуру и Центральный Банк России.

Добрый день!Как только положил в Ваш банк на депозит хорошую сумму и по требованию сотрудника указал свой номер телефона +7(985) 480-**-07, как мне стали систематически названивать сотрудники и требовать возврата кредита моей дальней родственницы.  Я не давал согласия на обработку своего телефонного номера и кредитов в Вашем банке не имею. Считаю, что Банк Хоум Кредит нарушает  Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ  "О персональных данных". Прошу больше мне не звонить, иначе буду вынужден обратиться за защитой своих прав в Прокуратуру и Центральный Банк России.

Здравствуйте. Пишу вам снова в надежде на помощь. Дело в том что магазин, в котором я работаю закрывается 1 июня, причиной является новые законы о подключении к единой программе ЭГАИС, наверно все слышали о такой, я остаюсь без работы и первое время придётся жить на шее у родителей, для меня это не допустимо. В связи с тяжёлой ситуацией в России найти хорошую работу будет тяжело, так как всех сейчас наоборот сокращают😣, мой договор  2209613325. По моей просьбе банк 2 раза снизил мне ежемесячный платеж с 4766 -2000 и во второй раз 4766 - 3000 (я благодарна). Не примите за наглость, но помогите  и в третий раз, я предупреждаю заранее, что не смогу платить за кредит, да и по бешеной ставке 49.9 (деньги  брались на операцию). Возможно ли ли мне в виде исключения пересчитать под более низкий процент? Заранее спасибо за ответ.

День добрый! Я не являюсь клиентом вашего банка. Мне на мобильный номер 8918666**22 поступают  звонки    по  поводу кредита сына. Звонки поступают в будни, в выходные, праздники, утром, днем и вечером. Мой сын совершеннолетний дееспособный и должен сам отвечать за свои кредиты. Меня никто не уведомлял о том, что ваш заемщик  указал меня в качестве контактного лица. Никаких согласий на это я не давала ни в устной, ни в письменной форме. Прошу удалить мой номер телефона и прекратить телефонный терроризм!

По потребительскому кредиту мне выставили заключительное требование на сумму 567 000. При личном обращении в банк мне предложили в двухдневный срок оплатить задолженность в размере 316 163,49 рублей и обещали отменить убытки банка в размере 250 840,31 руб. После объяснения сотруднику банка С-ну А.Г. и его начальнику С-ну С.С. о невозможности единовременной оплаты указанной суммы, мне предложили оплатить 100 000 рублей и пообещали мне остальное отменить, но бумагу о полном закрытии кредита при оплате данной суммы выдать отказались. Становится непонятной сумма требований банка и уполномочен ли сотрудник С-н А.Г. отменять суммы требования банка или это является простой уловкой для получения денег любым путем. Люди, в этом банке работают сотрудники, которые одним взмахом руки прибавляют и убавляют четверть миллиона.

Всё сделано так, чтобы клиент не понял какую сумму ему придется в итоге платить. Вслух не говорят, а в этой стопке бумаг, которую дают, не разберешь. Брал в кредит телефон стоимостью 12 990 руб., а банку за него оказывается нужно отдавать 18 688. Это сколько процентов получается?!

09.09.2014 мной был взят кредит на сумму 336 759,00, я платила исправно в апреле 2016г. я внесла очередной платеж по кредиту раньше положенного срока. Из-за отсутствия в нашем городе офиса платежи производились через компанию "Сотовый Мир". Спустя две недели мне позвонили из вашего банка и сообщили, что платеж не поступил. В последствии оказалось, что в "Сотовом Мире" произошли какие то неполадки и платеж не поступил на мой счет. Я сообщила об этом в Банк Хоум Кредит, на что оператор мне сказал, что они поставили пометку и проблем у меня с кредитной историей впоследствии не возникнет. 11.05.2016 года я внесла оставшуюся сумму по кредиту, чтобы погасить его досрочно. У операторов, работающих в нашем городе, я взяла справку о том, что на моем счете лежат деньги на погашения кредита и они будут списаны только 07.06. 2016 года. Я и мой муж пытались взять кредит в других банках, на что нам было отказано по причине того, что у меня была просрочка, в которой нет моей вины и из-за которой моя кредитная история была испорчена. Прошу дать мне ответ почему ваши сотрудники вводят клиентов в заблуждение и дезинформируют? Я являюсь вашим постоянным клиентом и всегда платила исправно и гасила кредиты досрочно. Прошу разобраться с этой проблемой и срочно исправить мою кредитную историю. В противном случае я оставляю за собой право обратиться в суд.