home
Хоум Банк
Хоум Банк (Банк Хоум Кредит)

ООО «ХКФ Банк»

3.59

48501

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Хоум Банк

3.59

48501 отзывов

Источники

1.70

2463 отзывов

4.80

5 отзывов

2.69

45417 отзывов

4.21

616 отзывов

48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Хоум Кредит не проводит платежи

Дистанционное обслуживание

3

18.05.2016 поступили средства от АСВ на счет дебетовой карты. 19.05.2016, с помощью Интернет банка, в первой половине дня были созданы и успешно подписаны два платежа: один внутренний - клиенту ХКФ, другой - внешний (оба родственники, суммы менее 300 т.р.). По прошествии 2 часов состояние документов изменилось  на "не выполнен", при печати документа (платежное поручение) синий штамп "Отменено".  Дублирование операции привело к тому же результату. Лимиты не превышены. На запрос в чате ИБ к сотрудникам банка, ответа в течение 2 часов не последовало. Пришлось ехать в отделение банка. Реакция сотрудника отделения  - нежелание вникать в ситуацию, пришлось заходить в ИБ с ПК установленного в отделении и показывать невыполненные платежи. К счастью, в кассе на конец дня оказалась нужная сумма и ее выдали наличными. Прошу представителей банка объяснить причину не выполнения платежей, готова предоставить всю информацию по ситуации. Сотрудничаю с банком с 2008 года, подобная ситуация возникла впервые. Хотелось бы продолжить сотрудничество, но без доверия к банку это невозможно.

vkladsos

19.05.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Открытие депозита

3

Что всегда нравилось в банке, то что с депозитами был приём без очереди. После отзыва лицензии другого банка и возврата АСВ вклада, было решено перенести в Хоум. Но оказывается чтоб положить на депозит надо отстоять очередь. Ждать неизвестно сколько желания не было, поехал в другой банк. Рекомендую Хоум вернуть опцию "депозит вне очереди".

GurzaTLT

19.05.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Аннулировали карту и попросили закрыть счета

0

Здравствуйте.Являюсь клиентом банка около полутора лет.  Имею кредитную и дебетовую карту, несколько вкладов. Собственно до недавнего времени меня все устраивало.Однако, 23 марта я получил СМС с сообщением о том, что моя дебетовая карта аннулирована, также оказался заблокированным интернет-банк. ИБ разблокировали по телефону, карту пришлось выпустить новую. Спустя месяц раздается тревожный звонок и мне сообщают, что мне нужно прийти в банк и закрыть все счета и вклады, причем проценты по вкладу мне скорее всего выплачены не будут. В обоих случаях о причинах мне ничего сообщить не смогли. Только предположили что это может быть связано с ФЗ-115.Из безналичных операций имелись только ежемесячные переводы физ. лицам (матери и бывшей жене) в общей сумме не превышающей 20 т.р. в месяц, пару раз переводил себе на счет в другой банк. А так же несколько поступлений дохода предпринимателя с моего счета ИП в другом банке.С удовольствием предоставлю любые документы, которые могут развеять сомнительность данных операций, равно как и откажусь от проведения оных вовсе. Разумеется, это возможно только в том случае, если банк проявит свою клиентоориентированность и соизволит пойти на контакт.

VLyoha

19.05.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Аннулировали карту и попросили закрыть счета

0

Здравствуйте.Являюсь клиентом банка около полутора лет.  Имею кредитную и дебетовую карту, несколько вкладов. Собственно до недавнего времени меня все устраивало.Однако, 23 марта я получил СМС с сообщением о том, что моя дебетовая карта аннулирована, также оказался заблокированным интернет-банк. ИБ разблокировали по телефону, карту пришлось выпустить новую. Спустя месяц раздается тревожный звонок и мне сообщают, что мне нужно прийти в банк и закрыть все счета и вклады, причем проценты по вкладу мне скорее всего выплачены не будут. В обоих случаях о причинах мне ничего сообщить не смогли. Только предположили что это может быть связано с ФЗ-115.Из безналичных операций имелись только ежемесячные переводы физ. лицам (матери и бывшей жене) в общей сумме не превышающей 20 т.р. в месяц, пару раз переводил себе на счет в другой банк. А так же несколько поступлений дохода предпринимателя с моего счета ИП в другом банке.С удовольствием предоставлю любые документы, которые могут развеять сомнительность данных операций, равно как и откажусь от проведения оных вовсе. Разумеется, это возможно только в том случае, если банк проявит свою клиентоориентированность и соизволит пойти на контакт.

VLyoha

19.05.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Аннулировали карту и попросили закрыть счета

0

Здравствуйте.Являюсь клиентом банка около полутора лет.  Имею кредитную и дебетовую карту, несколько вкладов. Собственно до недавнего времени меня все устраивало.Однако, 23 марта я получил СМС с сообщением о том, что моя дебетовая карта аннулирована, также оказался заблокированным интернет-банк. ИБ разблокировали по телефону, карту пришлось выпустить новую. Спустя месяц раздается тревожный звонок и мне сообщают, что мне нужно прийти в банк и закрыть все счета и вклады, причем проценты по вкладу мне скорее всего выплачены не будут. В обоих случаях о причинах мне ничего сообщить не смогли. Только предположили что это может быть связано с ФЗ-115.Из безналичных операций имелись только ежемесячные переводы физ. лицам (матери и бывшей жене) в общей сумме не превышающей 20 т.р. в месяц, пару раз переводил себе на счет в другой банк. А так же несколько поступлений дохода предпринимателя с моего счета ИП в другом банке.С удовольствием предоставлю любые документы, которые могут развеять сомнительность данных операций, равно как и откажусь от проведения оных вовсе. Разумеется, это возможно только в том случае, если банк проявит свою клиентоориентированность и соизволит пойти на контакт.

VLyoha

19.05.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Аннулировали карту и попросили закрыть счета

0

Здравствуйте.Являюсь клиентом банка около полутора лет.  Имею кредитную и дебетовую карту, несколько вкладов. Собственно до недавнего времени меня все устраивало.Однако, 23 марта я получил СМС с сообщением о том, что моя дебетовая карта аннулирована, также оказался заблокированным интернет-банк. ИБ разблокировали по телефону, карту пришлось выпустить новую. Спустя месяц раздается тревожный звонок и мне сообщают, что мне нужно прийти в банк и закрыть все счета и вклады, причем проценты по вкладу мне скорее всего выплачены не будут. В обоих случаях о причинах мне ничего сообщить не смогли. Только предположили что это может быть связано с ФЗ-115.Из безналичных операций имелись только ежемесячные переводы физ. лицам (матери и бывшей жене) в общей сумме не превышающей 20 т.р. в месяц, пару раз переводил себе на счет в другой банк. А так же несколько поступлений дохода предпринимателя с моего счета ИП в другом банке.С удовольствием предоставлю любые документы, которые могут развеять сомнительность данных операций, равно как и откажусь от проведения оных вовсе. Разумеется, это возможно только в том случае, если банк проявит свою клиентоориентированность и соизволит пойти на контакт.

VLyoha

19.05.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Оформили кредит мошенникам по украденному паспорту

0

Здравствуйте!25 февраля 2016г. у меня украли сумку с документами, в том числе и паспорт. В ОВД Марьино я обратилась в тот же день, возбуждено уголовное дело №11601450414000506 по факту хищения, выпущено постановление о признании меня потерпевшей. 11 мая по адресу регистрации приходил Б-ков И.А. (представитель банка) и принес бумагу, в которой у меня якобы является задолженность перед банком в размере 13 591 рубль, по договору 2229528663, оформленному 28 февраля 2016г., то есть через 3 дня после кражи документов. 27 февраля у меня уже было временное удостоверение личности, выданное ОУФМС. 13 мая я обратилась в центральное отделение банка по адресу улица Правды, дом 8, корпус 1., написала заявление о том, что я не являюсь клиентом банка, никогда не обращалась за выдачей кредита, никогда не подписывала договор и задолженности перед Хоум кредит банком не имею. Кредит оформили на меня мошенники по украденному паспорту.  Мне показали фотографию женщины, оформившей на меня кредит, не имеющей со мной никаких схожих данных, сказали, что она уже задержана в г. Щелково. Требую прекратить все действия по взысканию с меня задолженности по договору, оформленному злоумышленниками. Удалить все данные из НБКИ. Справку из полиции и постановление о признании меня потерпевшей приложила к заявлению.

m983

18.05.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Служба взыскания долгов

0

Сотрудники банка начали звонить по поводу Н-ва Н.В.. Во время звонков говорят, что звонят не из банка. Первым звонил Дмитрий, очень быстро перешел на ты. Далее звонила Л-на Т. кажется И. - сбросила, перезвонила чтобы послать и сбросила. Далее звонили еще 2 сотрудника общались вполне любезно. Но поражает то, что они вовсе не побуждают к действиям. Речь не аргументирована ни у кого. Пускают пыль в глаза, а мотивировать не умеют. Последняя звонила Т-ва не помню как зовут. Так она пыталась доказать, что звонит не из банка, а из сторонней коллекторской службы. Это единственный аргумент серьезности ситуации у клиента. Сотрудникам очевидно нужно устроить тренинги по мотивации.

klaid-007

18.05.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Нулевая клиентоориентированность

Вклады

2

Пару лет назад пользовался услугами банка - вежливый, компетентный персонал, офис в центре. Но к сожалению банк переехал на окраину, свернул наличные валютные операции и вообще как-то "странно отдалился от клиентов". Пришлось отказаться от размещения вкладов. Но недавно обнаружил у банка неплохой вклад с удобными опциями, и поразмыслив решил, что получив карту банка смогу контактировать через банкоматы, сгладив неудобство дальнего расположения офиса. Но тут же обнаружил, что банкомат у ХКб тоже один (в городе с полумиллионным населением!) и мало того - установлен в его же офисе! Решил пообщаться с техподдержкой. Вот тут то и началась полная неожиданность - сначала 17.05.16г. оператор он-лайн Марина сообщила, что "да, банкомат у нас один и банков-партнеров нет, но какая разница, ведь ВСЕ ОПЕРАЦИИ ПО КАРТЕ (включая снятие и пополнение собственных средств) ПРОВОДЯТСЯ С КОМИССИЕЙ ДАЖЕ В СОБСТВЕННЫХ БАНКОМАТАХ БАНКА! И это общая практика - ни один банк никаких операций по картам без комиссий не проводит". Учитывая, что второе утверждение Марины - полнейший бред, решил проверить и первое. Действительно, по карте Ключ ХКбанка снятие средств в собственных банкоматах указанно как беспроцентное.  Поняв, что уровень подготовки Марины крайне низок, решил оставить письменное обращение на сайте банка - как правило письменные ответы более подробны и правдивы. Но не в данном случае. Потратив на раздумья 12часов, 18.05.16г. П-на Татьяна заявила, что не собирается мне отвечать, пока я не предоставлю свое отчество и номер моего договора с банком! Уже не говоря от том, что требование предоставить отчество для вопроса по сети банкоматов никак не объясняется логически и к тому же противоречит "Закону об обращениях граждан", так еще и требование предоставить номер договора говорит о том, что П-на Татьяна вообще не потрудилась даже прочесть обращение, где ясно сказано, что я только СОБИРАЛСЯ обзавестись картой! В общем, достоинства персонала в самом офисе полностью скрадываются абсолютно некомпетентной, ленивой и незаинтересованной в клиентах службой техподдержки. Даже уже не особо интересно - что ответит Татьяна - вклад не настолько хорош, чтобы терпеть подобную ситуацию.

Semen75

18.05.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Нулевая клиентоориентированность

2

Пару лет назад пользовался услугами банка - вежливый, компетентный персонал, офис в центре. Но к сожалению банк переехал на окраину, свернул наличные валютные операции и вообще как-то "странно отдалился от клиентов". Пришлось отказаться от размещения вкладов. Но недавно обнаружил у банка неплохой вклад с удобными опциями, и поразмыслив решил, что получив карту банка смогу контактировать через банкоматы, сгладив неудобство дальнего расположения офиса. Но тут же обнаружил, что банкомат у ХКб тоже один (в городе с полумиллионным населением!) и мало того - установлен в его же офисе! Решил пообщаться с техподдержкой. Вот тут то и началась полная неожиданность - сначала 17.05.16г. оператор он-лайн Марина сообщила, что "да, банкомат у нас один и банков-партнеров нет, но какая разница, ведь ВСЕ ОПЕРАЦИИ ПО КАРТЕ (включая снятие и пополнение собственных средств) ПРОВОДЯТСЯ С КОМИССИЕЙ ДАЖЕ В СОБСТВЕННЫХ БАНКОМАТАХ БАНКА! И это общая практика - ни один банк никаких операций по картам без комиссий не проводит". Учитывая, что второе утверждение Марины - полнейший бред, решил проверить и первое. Действительно, по карте Ключ ХКбанка снятие средств в собственных банкоматах указанно как беспроцентное.  Поняв, что уровень подготовки Марины крайне низок, решил оставить письменное обращение на сайте банка - как правило письменные ответы более подробны и правдивы. Но не в данном случае. Потратив на раздумья 12часов, 18.05.16г. П-на Татьяна заявила, что не собирается мне отвечать, пока я не предоставлю свое отчество и номер моего договора с банком! Уже не говоря от том, что требование предоставить отчество для вопроса по сети банкоматов никак не объясняется логически и к тому же противоречит "Закону об обращениях граждан", так еще и требование предоставить номер договора говорит о том, что П-на Татьяна вообще не потрудилась даже прочесть обращение, где ясно сказано, что я только СОБИРАЛСЯ обзавестись картой! В общем, достоинства персонала в самом офисе полностью скрадываются абсолютно некомпетентной, ленивой и незаинтересованной в клиентах службой техподдержки. Даже уже не особо интересно - что ответит Татьяна - вклад не настолько хорош, чтобы терпеть подобную ситуацию.

Semen75

18.05.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Перестаньте звонить

0

День добрый! Обращаюсь к вам с таким требованием. Уже более нескольких месяцев (на абсолютно регулярной основе) с вашего банка поступают звонки с просьбой оплатить кредит некоего К-да В.Г., которого я не знаю. Требую немедленно прекратить звонки на мой мобильный телефон +7953540**57 и удалить его из базы! Предупреждаю Вас, что если моя просьба не будет удовлетворена в полном объеме, то я буду вынужден обратиться в Прокуратуру РФ по факту явных психологических атак и морального вреда жизни и здоровью человека. 

firefox673

18.05.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Всех под одну гребенку!

0

Доброго времени суток.Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с банком Хоум Кредит. До 16.05.2016г. являлся клиентом вышеуказанного банка на протяжение порядка 3 лет. Размещал депозиты в банке, имел несколько золотых карт и активно ими пользовался. 13.05.2016 г. получил от банка СМС уведомления, что все мои карты аннулированы и доступ в Банк - клиент заблокирован. Позвонил в службу клиентского обслуживания, мне там ничего прокомментировать не смогли и предложили подъехать в офис банка. Что я и сделал.Тут началось самое интересное. Мне сообщили, что по моим счетам ведутся подозрительные операции, а именно обналичивание денежных средств. И в очень непрезентативной форме предложили написать заявление на закрытия всех моих счетов и забрать все денежные средства с депозитных счетов из кассы день в день. Я предложил сотруднику банка ознакомиться с документами, которые исчерпывающе доказывают законность всех переводов по моим счетам и продолжить плодотворное сотрудничество дальше, на что получил резкий отказ с саркастическими комментариями о том, что банк не интересуют никакие документы от меня. Далее продолжились безосновательные обвинения меня в том, что я мол обналичиваю через банк денежные средства. В конечном итоге сотрудники банка не оставили мне выбора, и мне пришлось забрать все денежные средства из кассы банка. Слушать мои доводы и смотреть предоставленные мной документы они наотрез отказались. 16.05.2016г. я снял все деньги из банка Хоум Кредит и закончил с банком все финансовые отношения.  Далее еще веселее.17.05.2016 г. получил от банка СМС уведомление, говорящее о том, что я должен банку 13 587, 70 руб. за снятие наличных из кассы. Снятие наличных и расторжение всех договоров инициировано самим банком, завершать отношения самостоятельно я не хотел, банк заблокировал все счета и карты и вынудил прекратить отношения, по сути, разорвав их в одностороннем порядке. Комиссию за снятие наличных в немалом размере решил оплатить, т.к. не хочу попасть в БКИ как должник, чем мне тоже пригрозил сотрудник банка Хоум Кредит. Написал претензию за номером № 1886473 на возврат уплаченной суммы за комиссию, но честно говоря особо не надеюсь на положительный результат.Я все понимаю. Бороться с нечистоплотными клиентами, которые занимаются обналичиванием денег, конечно же надо. Я сам поддерживаю такие меры, но подходить к данным мерам нужно с умом и индивидуально. Так не профессионально и по хамски "посылать" своих постоянных клиентов нельзя. В принципе, работой банка до этого инцидента был доволен. Господа клиенты Банка Хоум Кредит, остерегайтесь движений по своим счетам - входящих и исходящих платежей даже на небольшие суммы. А то имеете шанс быть "посланы" и быть обвиненным в обналичивание денег, даже если у Вас все законно и чисто. Вот так Хоум Кредит борется с обналичкой, со свойственным русскому народу рьяным идиотизмом. Честно говоря, очень разочарован даже не самой блокировкой счетов и разрывам отношений с банком, а нежеланием сотрудников банка разобраться в ситуации, непрофессионализмом и хамством.

Serg K

17.05.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Всех под одну гребенку!

0

Доброго времени суток.Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с банком Хоум Кредит. До 16.05.2016г. являлся клиентом вышеуказанного банка на протяжение порядка 3 лет. Размещал депозиты в банке, имел несколько золотых карт и активно ими пользовался. 13.05.2016 г. получил от банка СМС уведомления, что все мои карты аннулированы и доступ в Банк - клиент заблокирован. Позвонил в службу клиентского обслуживания, мне там ничего прокомментировать не смогли и предложили подъехать в офис банка. Что я и сделал.Тут началось самое интересное. Мне сообщили, что по моим счетам ведутся подозрительные операции, а именно обналичивание денежных средств. И в очень непрезентативной форме предложили написать заявление на закрытия всех моих счетов и забрать все денежные средства с депозитных счетов из кассы день в день. Я предложил сотруднику банка ознакомиться с документами, которые исчерпывающе доказывают законность всех переводов по моим счетам и продолжить плодотворное сотрудничество дальше, на что получил резкий отказ с саркастическими комментариями о том, что банк не интересуют никакие документы от меня. Далее продолжились безосновательные обвинения меня в том, что я мол обналичиваю через банк денежные средства. В конечном итоге сотрудники банка не оставили мне выбора, и мне пришлось забрать все денежные средства из кассы банка. Слушать мои доводы и смотреть предоставленные мной документы они наотрез отказались. 16.05.2016г. я снял все деньги из банка Хоум Кредит и закончил с банком все финансовые отношения.  Далее еще веселее.17.05.2016 г. получил от банка СМС уведомление, говорящее о том, что я должен банку 13 587, 70 руб. за снятие наличных из кассы. Снятие наличных и расторжение всех договоров инициировано самим банком, завершать отношения самостоятельно я не хотел, банк заблокировал все счета и карты и вынудил прекратить отношения, по сути, разорвав их в одностороннем порядке. Комиссию за снятие наличных в немалом размере решил оплатить, т.к. не хочу попасть в БКИ как должник, чем мне тоже пригрозил сотрудник банка Хоум Кредит. Написал претензию за номером № 1886473 на возврат уплаченной суммы за комиссию, но честно говоря особо не надеюсь на положительный результат.Я все понимаю. Бороться с нечистоплотными клиентами, которые занимаются обналичиванием денег, конечно же надо. Я сам поддерживаю такие меры, но подходить к данным мерам нужно с умом и индивидуально. Так не профессионально и по хамски "посылать" своих постоянных клиентов нельзя. В принципе, работой банка до этого инцидента был доволен. Господа клиенты Банка Хоум Кредит, остерегайтесь движений по своим счетам - входящих и исходящих платежей даже на небольшие суммы. А то имеете шанс быть "посланы" и быть обвиненным в обналичивание денег, даже если у Вас все законно и чисто. Вот так Хоум Кредит борется с обналичкой, со свойственным русскому народу рьяным идиотизмом. Честно говоря, очень разочарован даже не самой блокировкой счетов и разрывам отношений с банком, а нежеланием сотрудников банка разобраться в ситуации, непрофессионализмом и хамством.

Serg K

17.05.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Всех под одну гребенку!

0

Доброго времени суток.Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с банком Хоум Кредит. До 16.05.2016г. являлся клиентом вышеуказанного банка на протяжение порядка 3 лет. Размещал депозиты в банке, имел несколько золотых карт и активно ими пользовался. 13.05.2016 г. получил от банка СМС уведомления, что все мои карты аннулированы и доступ в Банк - клиент заблокирован. Позвонил в службу клиентского обслуживания, мне там ничего прокомментировать не смогли и предложили подъехать в офис банка. Что я и сделал.Тут началось самое интересное. Мне сообщили, что по моим счетам ведутся подозрительные операции, а именно обналичивание денежных средств. И в очень непрезентативной форме предложили написать заявление на закрытия всех моих счетов и забрать все денежные средства с депозитных счетов из кассы день в день. Я предложил сотруднику банка ознакомиться с документами, которые исчерпывающе доказывают законность всех переводов по моим счетам и продолжить плодотворное сотрудничество дальше, на что получил резкий отказ с саркастическими комментариями о том, что банк не интересуют никакие документы от меня. Далее продолжились безосновательные обвинения меня в том, что я мол обналичиваю через банк денежные средства. В конечном итоге сотрудники банка не оставили мне выбора, и мне пришлось забрать все денежные средства из кассы банка. Слушать мои доводы и смотреть предоставленные мной документы они наотрез отказались. 16.05.2016г. я снял все деньги из банка Хоум Кредит и закончил с банком все финансовые отношения.  Далее еще веселее.17.05.2016 г. получил от банка СМС уведомление, говорящее о том, что я должен банку 13 587, 70 руб. за снятие наличных из кассы. Снятие наличных и расторжение всех договоров инициировано самим банком, завершать отношения самостоятельно я не хотел, банк заблокировал все счета и карты и вынудил прекратить отношения, по сути, разорвав их в одностороннем порядке. Комиссию за снятие наличных в немалом размере решил оплатить, т.к. не хочу попасть в БКИ как должник, чем мне тоже пригрозил сотрудник банка Хоум Кредит. Написал претензию за номером № 1886473 на возврат уплаченной суммы за комиссию, но честно говоря особо не надеюсь на положительный результат.Я все понимаю. Бороться с нечистоплотными клиентами, которые занимаются обналичиванием денег, конечно же надо. Я сам поддерживаю такие меры, но подходить к данным мерам нужно с умом и индивидуально. Так не профессионально и по хамски "посылать" своих постоянных клиентов нельзя. В принципе, работой банка до этого инцидента был доволен. Господа клиенты Банка Хоум Кредит, остерегайтесь движений по своим счетам - входящих и исходящих платежей даже на небольшие суммы. А то имеете шанс быть "посланы" и быть обвиненным в обналичивание денег, даже если у Вас все законно и чисто. Вот так Хоум Кредит борется с обналичкой, со свойственным русскому народу рьяным идиотизмом. Честно говоря, очень разочарован даже не самой блокировкой счетов и разрывам отношений с банком, а нежеланием сотрудников банка разобраться в ситуации, непрофессионализмом и хамством.

Serg K

17.05.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

За что снята дважды комиссия?..

0

За что снята комиссия ДВАЖДЫ за снятие наличных в банкомате. Снятие наличных в банкомате с кредитной карты произвожу единожды в месяц, только ОДИН раз. Потрудитесь ответить. Списания 16.05.2016 ДВАЖДЫ. КРЕДИТНАЯ КАРТА НОМЕР... ПРИВЕДЕН В КОММЕНТАРИИ К ОТЗЫВУ. Жду ответа от лучшего банка (говорю без сарказма) современности.

alkatras2504

17.05.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Ошибка в бонусной программе польза

0

Так получилось, что перед майскими праздниками и я мои друзья оплачивали картами покупки в магазине туристического снаряжения и экипировки а также в магазинах Дикси и Пятёрочка, потому что на праздники намечался поход. После похода я обнаружил в интернет банке, что списание по этим покупкам прошло 10 мая, однако в разделе "польза" ни одна из покупок не отобразилась и ни по одной из них бонусные баллы "польза" не были начислены. За все другие дни ошибок не обнаружено.Мои друзья подтвердили, что у них тоже ничего не было начислено. Прошу банк разобраться в работе бонусной программы 10 мая.

Потребитель Банковских продуктов

17.05.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Не могу взять кредит на жизненно важные нужды

0

В  2011 году брал телефон за 4 000р. в Евросети в кредит через Хоум банк - погасил кредит полностью, со штрафами, из-за просрочки в 2 дня выплатил вместо 700р - 5000р. Документы пропали при переезде. Банк испортил историю, что я сейчас не могу взять кредит на жизненно важные нужды. Подскажите что можно сделать и куда обращаться - если есть случаи исправления пропишите. Если банк не исправит мою историю - то я не знаю как мне выходить из ситуации.

Карих777

17.05.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Банкомат не выдает наличные

Дистанционное обслуживание

2

Уже устал писать, опять банкомат не выдает наличные. Остался один банкомат на весь Ярославль ( все офисы позакрывали) и тот не выдает наличные. Постоянно какие-то проблемы с банкоматом. То вообще бывало не работает, теперь работает только на прием наличных и проведение платежей. Деньги можно получить только в кассе, но для этого нужно простоять в очереди к операционному работнику, а потом еще в кассу. В итоге потерял минут 30.

okalmikov

17.05.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Банкомат не выдает наличные

2

Уже устал писать, опять банкомат не выдает наличные. Остался один банкомат на весь Ярославль ( все офисы позакрывали) и тот не выдает наличные. Постоянно какие-то проблемы с банкоматом. То вообще бывало не работает, теперь работает только на прием наличных и проведение платежей. Деньги можно получить только в кассе, но для этого нужно простоять в очереди к операционному работнику, а потом еще в кассу. В итоге потерял минут 30.

okalmikov

17.05.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Слишком навязчивый Банк

Кредиты наличными

1

С банком Хоум Кредит у меня кредитный договор с 2013 года. Ни одной просрочки, ни одного дня! Звонки и смс просто зашкаливают. Это типа сервис и забота о клиентах, которым выносят мозг на все телефоны и контактные номера. По несколько смс в день в течение недели перед датой списания и следом звонки. Это слишком.

Иван

17.05.2016

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Хоум Банк

Полное наименование компании

ООО «ХКФ Банк»

Лицензия

№316

Сайт

http://www.homecredit.ru

Реклама

Адрес

125124, г. Москва, ул. Правды, д. 8, к.1

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000650

Дата основания

13.05.1992

Личный кабинет

https://my.homebank.ru/auth

Описание

Банк "Технополис"

  • Основан в 1990 году
  • Головной офис в Москве
  • Кредитоспособность подтверждена рейтинговым агентством "Эксперт РА" на уровне "ruA-" со стабильным прогнозом
  • Рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочные рейтинги дефолта эмитента с уровня "ВВ-" до "BB" со стабильным прогнозом
  • Рейтинговое агентство АКРА подтвердило кредитный рейтинг банка и его облигаций на уровне "A(RU)" со стабильным прогнозом
  • Получил премии и награды за качество обслуживания:
    • Лидерство по качеству обслуживания клиентов в чат-боте по данным компании NAUMEN
    • Премия "Loyalty Awards Russia 2020" за программу лояльности "Польза"
  • Мобильное приложение "Хоум Кредит" заняло высокие места в рейтинге Mobile Banking Rank 2020 от ведущего консалтингового агентства Markswebb

Реквизиты

ИНН

7735057951

ОГРН

1027700280937

БИК

044525245

КПП

771401001

ОКПО

09807804

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025