46 967 отзывов о банке «Хоум Банк »

Эти условия были предложены изначально по телефону. Предложены вроде как помощь, а на самом деле загнать в долги ещё больше и какая это помощь? Подняли проценты с 22 до 29.С этим банком лучше не связываться больше.Мы приложим все усилия, что бы расплатиться досрочно и забыть этот банк навсегда, они видимо не заинтересованы в клиентах.

Добрый день уважаемые вкладчики ХКФ Банка! Около 2 лет являюсь вкладчиком ХКФ Банка в г. Калуга. В целом до сегодняшнего дня был доволен работой банка. Вовремя получал проценты по вкладам, обслуживался быстро и оперативно.Через год обслуживания банк, поняв что я хороший вкладчик, начинает мне предлагать продукт карту "Польза" кэш бэк. Более того не просто предлагает, а настаивает, названивает, умоляет. Дошло до того, что позвонили и сказали, что именная карта уже в офисе в Калуге и ее готовы привести куда угодно лишь бы я ее получил. В итоге я все-таки уговорил около 5 специалистов банка, что мне карта не нужна, спасибо я "пешком постою". Но не тут то было...Придя в офис банка за очередными делами связанными со вкладом, банк вновь напомнил мне про карту Польза. Операционист говорит: "Она уже в шкафу я могу вам ее принести" - заявила операционистка - "надо только анкету заполнить и вы будете получать 4% за все покупки". Карта, карта, карта, карта, карта... Я отвечаю: "Девушка мне нужно пополнить вклад. Можно?" - говорю я. Она говорит: "Да да. Но вы ознакомьтесь с условиями по карте Польза". Карта, карта, карта, карта, карта... Поняв, что операции по вкладу со стороны Операционистки не будут выполнены пока я не получу карту - я вынужден был согласиться. Заполнили договор и анкету. И вот она та самая именная карта, которая готова и лежит в офисе банка уже 3 месяца ожидая меня. Посмотрев на карту я понял что меня ввели в заблуждение. Карта временная, именная придет через 2 недели, пароль надо сгенерировать в кол-центре, потом разгрузить три машины с цементом, сходить в детский дом и помочь сиротам.... А потом ваша карта заработает!Я говорю: Шок! Вы же сказали, что она готова и лежит в шкафу. Она отвечает: Я имела ввиду документы об одобрении вам кредитного лимита в 190 тыс. рублей. Но уже было поздно... Я говорю: Ура! Как же я рад! Цемент я разгрузит, пароль сгенерировал, в детский дом сходил и начал пользоваться картой, чтобы получать "долгожданные" 4%.Получая карту, имея соответствующий опыт общения с банками типа Мособлбанк и Банк Москвы все внимательно проверил. В договоре написано: "комиссия за снятие наличных". Задал вопрос Операционистке: Я свои наличные снимаю с комиссией или без комиссии? Операционистка ответила: Вы конечно же свои снимаете без комиссии, а кредитный лимит в 190 тыс. руб. уже с комиссией. Замечательно! Но оказалось, что и свои кровные тоже снимаешь с комиссией... Тут меня ввели в заблуждение уже второй раз.Прошло пол года! 10.08.2015 г.Собираясь в очередной отпуск решил снять накопленные на карте деньги около 200 тыс. руб. Банкомат выдает ошибку. Оказалось что лимит на снятие в день всего лишь 30 тыс. рублей. Но это не беда... Можно все свои личные деньги снять в течении 4-6 дней по 30 тыс рублей в день.Решил подойти к Операционистке и уточнить можно ли увеличить лимит или снять через кассу. Ответила: Лимит увеличить нельзя, но через кассу снять можно, но только расторгнув договор и вернув карту банку. Ура! Наконец-то я могу избавиться от этой проклятой карты Польза.Расторгнув договор Операционистка начала формировать Расходный ордер в кассу, но вдруг программа начала указывать на мою задолженность банку в размере 499 руб. Я говорю: 1. Кредитным лимитом в 190 тыс. рублей я не разу не пользовался; 2. Тратил и снимал только свои деньги; 3. Все операции в интернет банке отражались корректно; 4. У меня на карте 170 тыс. рублей своих денег. Отдайте мне их. Она отвечает: Вы нам 499 руб. комиссии должны. А за что - не знаю! Программа не показывает. Вы ее лучше оплатите. Я говорю: Давайте вы вычтите из моих денег 170 000-500 руб. и выдадите мне мои деньги, а комиссию я вам дарю. Так делают в ВТБ, Альфе, то есть везде, когда расторгают договора сводят дебет-кредит и выдают оставшуюся сумму сверх лимита. Зачем вы мне предложили расторгнуть договор, если я и так мог по 30 тыс. руб снимать в течении 4-6 дней. Она говорит: Я всегда так делаю. Но в это раз программа не выдает. Вы оплатите лучше комиссию! Более того, в заявлении на расторжение указано, что: "если я не заберу деньги в течении 30 дней или не дам другого распоряжения, то мои деньги перейдут в собственность ХКФ банка". Шок! Меня уже третий раз ввели в заблуждение. Видимо им это нравится. Я говорю: Девушка давайте, что-нибудь сделаем и я получу деньги. Иначе они уйдут банку. Давайте я оплачу комиссию в 500 руб. Пошел и оплатил. Она говорит: Не переживайте. Такого никогда не было. Приходите завтра и мы еще раз попробуем выдать деньги через кассу. Вы же оплатили неизвестную комиссию.Тут я и вспомнил про строку в договоре на карту о комиссии при снятии своих денег. Посмотрев еще раз на заявление, я обнаружил, что есть возможность перевести деньги на мой счет в другом банке.11.08.2015 г. Я пришел в банк. Деньги мне опять через кассу не выдали. Более того, теперь я должен 1199 руб. комиссии, а за что? Программа на показывает. Естественно после того как я оплатил 500 руб. неизвестной комиссии я не был готов проплачивать еще 1200 руб. Другая Операционистка сказала: Все операции и транзакции сверяются 14.08 в 0:00 по московскому времени. Приходите 14-го числа. Я начинаю понимать следующее: 1. Заявление на расторжение договора я написал 10.08 и деньги мне не выдали; 2. 11.08 мне говорят придти 14.08. Вывод: они затягивают время. Чтобы прошло 30 дней и деньги остались банку. Я говорю: Давайте оформим новое распоряжение согласно заявления о переводе денег после 14.08 на мой счет в другом банке. Она говорит: Не надо так делать. Мы вам 14 го обязательно все сверим и максимум 15-го вы все получите в кассе. Я говорю: Давай все-таки я дам новое распоряжение о переводе денег в другой банк. Вот реквизиты. Оформляйте. Иначе деньги оставаться вам. Естественно Операционистка все оформила. Аннулировала заявление ранее написанное и сказала, что после сверки 14.08 в 0:00 ваши деньги переведут на ваш счет в другом банке. Данное распоряжение оформилось и зарегестрировалось в программе. Я получил смс: "Ваше обращение зарегистрировано под номером 708664. Банк Хоум Кредит". Имея опыт судов с банками я потребовал все копии с отметками банка о получении распоряжения. Собрав кучу бумаг для будущей претензии и иска в суд благополучно уехал в отпуск.Итак... Наступает 15.08 звоню в банк. Я говорю: Как дела? Там все сверилось. Когда переводите на мой счет в другом банке.Ответ: Нет ничего не сверилось. Перевода не будет до 21.08 пока не рассмотрят ваше новое распоряжение. Я говорю: Как? Оно же принято 11.08.А 14.08 в 0:00 должно быть все сверено. Обратитесь к программисту и настройте корректно проклятую программу. Ответ: Да, да. Просто у нас программа "глючит". Мы не можем с Москвой связаться там трубку не берет колл-центр. Я говорю: Девушка, но я же не виноват что у вас программа "глючит". Я же не могу звонить в Чехию вашему олигарху и просить, чтобы прислали программиста. Я конечно могу его найти. Но это смешно! Вы же серьезный банк. Я начал понимать, что это уже  меня ввели в заблуждение четвертый раз. Надо жать пятый для ровного счета.Исходя из возникшей ситуации и учитывая отзывы других клиентов на портале - я и понял, что банку скоро на фоне санкций и проблем с западом наверное конец. Если банк не выдает 170 тыс рублей и тянет время, не выдает вклады другим клиентам то все это указывает на проблемы в банке... Она говорит: Позвоните 21.08. Давайте тогда еще раз попробуем проверить программу. И еще насчет сверки 14.08 в 0:00. Наверное у нас изменились порядки сверок и сверка будет 14.09, то есть в сентябре. Но вы не переживайте мы ваши деньги себе не заберем. Просто мы до Москвы не можем никак дозвониться, а управляющая банком па больничном и тоже трубку не берет. Я говорю: Девушка. Я заложник. Вклад мой у вас. Деньги с карты вы не возвращаете ссылаясь на программиста олигарха из Чехии и бездельников из Москвы. Копии всех распоряжений, ордеров, чеков у меня имеются. Благо, что вы не просто ООО, а банк с имуществом и я с удовольствием обращусь за взысканием с вас всех расходов и % за использования чужими средствами согласно ГК РФ. Может еще и моральный ущерб и нарушение прав потребителей вам добавлю.Конечно Операционистки и сотрудники банка это обычные люди, получающие зарплату. Сегодня они работают, а завтра нет. Это своеобразная психологически политическая система в банке, когда всем все надо заново рассказывать 10.08,11.08,14.08, а потом еще и 21.08 и наверное 14.09. Но это только начало развала...Я конечно опечален, что столь серьезный чешский банк, так быстро превратился в несерьезный калужский офис из 5 человек без программиста. Но куда деваться в нашем бренном Мире. Остается надеется, что у судьи тоже вклад в ХКФ банке и она поймет меня не как гражданина (когда-то великой империи), а как простого человека на планете Земля. Совет клиентам ХКФ: "Снимайте все деньги с вкладов и карт данного банка и не бегите в госбанки. Всё равно там тоже скоро не все будет хорошо, учитывая сложившуюся ситуацию в стране. Купите себе машину, телевизор, холодильник. Зато потом можно будет на барахолке все это продавать за кусок хлеба. А если оставите в ХКФ Банке, то боюсь что хлеба у вас уже никогда не будет". С уважением к народу, С надеждой на справедливость, С Божьей помощью Владимир (псевдоним)!

Добрый день уважаемые вкладчики ХКФ Банка! Около 2 лет являюсь вкладчиком ХКФ Банка в г. Калуга. В целом до сегодняшнего дня был доволен работой банка. Вовремя получал проценты по вкладам, обслуживался быстро и оперативно.Через год обслуживания банк, поняв что я хороший вкладчик, начинает мне предлагать продукт карту "Польза" кэш бэк. Более того не просто предлагает, а настаивает, названивает, умоляет. Дошло до того, что позвонили и сказали, что именная карта уже в офисе в Калуге и ее готовы привести куда угодно лишь бы я ее получил. В итоге я все-таки уговорил около 5 специалистов банка, что мне карта не нужна, спасибо я "пешком постою". Но не тут то было...Придя в офис банка за очередными делами связанными со вкладом, банк вновь напомнил мне про карту Польза. Операционист говорит: "Она уже в шкафу я могу вам ее принести" - заявила операционистка - "надо только анкету заполнить и вы будете получать 4% за все покупки". Карта, карта, карта, карта, карта... Я отвечаю: "Девушка мне нужно пополнить вклад. Можно?" - говорю я. Она говорит: "Да да. Но вы ознакомьтесь с условиями по карте Польза". Карта, карта, карта, карта, карта... Поняв, что операции по вкладу со стороны Операционистки не будут выполнены пока я не получу карту - я вынужден был согласиться. Заполнили договор и анкету. И вот она та самая именная карта, которая готова и лежит в офисе банка уже 3 месяца ожидая меня. Посмотрев на карту я понял что меня ввели в заблуждение. Карта временная, именная придет через 2 недели, пароль надо сгенерировать в кол-центре, потом разгрузить три машины с цементом, сходить в детский дом и помочь сиротам.... А потом ваша карта заработает!Я говорю: Шок! Вы же сказали, что она готова и лежит в шкафу. Она отвечает: Я имела ввиду документы об одобрении вам кредитного лимита в 190 тыс. рублей. Но уже было поздно... Я говорю: Ура! Как же я рад! Цемент я разгрузит, пароль сгенерировал, в детский дом сходил и начал пользоваться картой, чтобы получать "долгожданные" 4%.Получая карту, имея соответствующий опыт общения с банками типа Мособлбанк и Банк Москвы все внимательно проверил. В договоре написано: "комиссия за снятие наличных". Задал вопрос Операционистке: Я свои наличные снимаю с комиссией или без комиссии? Операционистка ответила: Вы конечно же свои снимаете без комиссии, а кредитный лимит в 190 тыс. руб. уже с комиссией. Замечательно! Но оказалось, что и свои кровные тоже снимаешь с комиссией... Тут меня ввели в заблуждение уже второй раз.Прошло пол года! 10.08.2015 г.Собираясь в очередной отпуск решил снять накопленные на карте деньги около 200 тыс. руб. Банкомат выдает ошибку. Оказалось что лимит на снятие в день всего лишь 30 тыс. рублей. Но это не беда... Можно все свои личные деньги снять в течении 4-6 дней по 30 тыс рублей в день.Решил подойти к Операционистке и уточнить можно ли увеличить лимит или снять через кассу. Ответила: Лимит увеличить нельзя, но через кассу снять можно, но только расторгнув договор и вернув карту банку. Ура! Наконец-то я могу избавиться от этой проклятой карты Польза.Расторгнув договор Операционистка начала формировать Расходный ордер в кассу, но вдруг программа начала указывать на мою задолженность банку в размере 499 руб. Я говорю: 1. Кредитным лимитом в 190 тыс. рублей я не разу не пользовался; 2. Тратил и снимал только свои деньги; 3. Все операции в интернет банке отражались корректно; 4. У меня на карте 170 тыс. рублей своих денег. Отдайте мне их. Она отвечает: Вы нам 499 руб. комиссии должны. А за что - не знаю! Программа не показывает. Вы ее лучше оплатите. Я говорю: Давайте вы вычтите из моих денег 170 000-500 руб. и выдадите мне мои деньги, а комиссию я вам дарю. Так делают в ВТБ, Альфе, то есть везде, когда расторгают договора сводят дебет-кредит и выдают оставшуюся сумму сверх лимита. Зачем вы мне предложили расторгнуть договор, если я и так мог по 30 тыс. руб снимать в течении 4-6 дней. Она говорит: Я всегда так делаю. Но в это раз программа не выдает. Вы оплатите лучше комиссию! Более того, в заявлении на расторжение указано, что: "если я не заберу деньги в течении 30 дней или не дам другого распоряжения, то мои деньги перейдут в собственность ХКФ банка". Шок! Меня уже третий раз ввели в заблуждение. Видимо им это нравится. Я говорю: Девушка давайте, что-нибудь сделаем и я получу деньги. Иначе они уйдут банку. Давайте я оплачу комиссию в 500 руб. Пошел и оплатил. Она говорит: Не переживайте. Такого никогда не было. Приходите завтра и мы еще раз попробуем выдать деньги через кассу. Вы же оплатили неизвестную комиссию.Тут я и вспомнил про строку в договоре на карту о комиссии при снятии своих денег. Посмотрев еще раз на заявление, я обнаружил, что есть возможность перевести деньги на мой счет в другом банке.11.08.2015 г. Я пришел в банк. Деньги мне опять через кассу не выдали. Более того, теперь я должен 1199 руб. комиссии, а за что? Программа на показывает. Естественно после того как я оплатил 500 руб. неизвестной комиссии я не был готов проплачивать еще 1200 руб. Другая Операционистка сказала: Все операции и транзакции сверяются 14.08 в 0:00 по московскому времени. Приходите 14-го числа. Я начинаю понимать следующее: 1. Заявление на расторжение договора я написал 10.08 и деньги мне не выдали; 2. 11.08 мне говорят придти 14.08. Вывод: они затягивают время. Чтобы прошло 30 дней и деньги остались банку. Я говорю: Давайте оформим новое распоряжение согласно заявления о переводе денег после 14.08 на мой счет в другом банке. Она говорит: Не надо так делать. Мы вам 14 го обязательно все сверим и максимум 15-го вы все получите в кассе. Я говорю: Давай все-таки я дам новое распоряжение о переводе денег в другой банк. Вот реквизиты. Оформляйте. Иначе деньги оставаться вам. Естественно Операционистка все оформила. Аннулировала заявление ранее написанное и сказала, что после сверки 14.08 в 0:00 ваши деньги переведут на ваш счет в другом банке. Данное распоряжение оформилось и зарегестрировалось в программе. Я получил смс: "Ваше обращение зарегистрировано под номером 708664. Банк Хоум Кредит". Имея опыт судов с банками я потребовал все копии с отметками банка о получении распоряжения. Собрав кучу бумаг для будущей претензии и иска в суд благополучно уехал в отпуск.Итак... Наступает 15.08 звоню в банк. Я говорю: Как дела? Там все сверилось. Когда переводите на мой счет в другом банке.Ответ: Нет ничего не сверилось. Перевода не будет до 21.08 пока не рассмотрят ваше новое распоряжение. Я говорю: Как? Оно же принято 11.08.А 14.08 в 0:00 должно быть все сверено. Обратитесь к программисту и настройте корректно проклятую программу. Ответ: Да, да. Просто у нас программа "глючит". Мы не можем с Москвой связаться там трубку не берет колл-центр. Я говорю: Девушка, но я же не виноват что у вас программа "глючит". Я же не могу звонить в Чехию вашему олигарху и просить, чтобы прислали программиста. Я конечно могу его найти. Но это смешно! Вы же серьезный банк. Я начал понимать, что это уже  меня ввели в заблуждение четвертый раз. Надо жать пятый для ровного счета.Исходя из возникшей ситуации и учитывая отзывы других клиентов на портале - я и понял, что банку скоро на фоне санкций и проблем с западом наверное конец. Если банк не выдает 170 тыс рублей и тянет время, не выдает вклады другим клиентам то все это указывает на проблемы в банке... Она говорит: Позвоните 21.08. Давайте тогда еще раз попробуем проверить программу. И еще насчет сверки 14.08 в 0:00. Наверное у нас изменились порядки сверок и сверка будет 14.09, то есть в сентябре. Но вы не переживайте мы ваши деньги себе не заберем. Просто мы до Москвы не можем никак дозвониться, а управляющая банком па больничном и тоже трубку не берет. Я говорю: Девушка. Я заложник. Вклад мой у вас. Деньги с карты вы не возвращаете ссылаясь на программиста олигарха из Чехии и бездельников из Москвы. Копии всех распоряжений, ордеров, чеков у меня имеются. Благо, что вы не просто ООО, а банк с имуществом и я с удовольствием обращусь за взысканием с вас всех расходов и % за использования чужими средствами согласно ГК РФ. Может еще и моральный ущерб и нарушение прав потребителей вам добавлю.Конечно Операционистки и сотрудники банка это обычные люди, получающие зарплату. Сегодня они работают, а завтра нет. Это своеобразная психологически политическая система в банке, когда всем все надо заново рассказывать 10.08,11.08,14.08, а потом еще и 21.08 и наверное 14.09. Но это только начало развала...Я конечно опечален, что столь серьезный чешский банк, так быстро превратился в несерьезный калужский офис из 5 человек без программиста. Но куда деваться в нашем бренном Мире. Остается надеется, что у судьи тоже вклад в ХКФ банке и она поймет меня не как гражданина (когда-то великой империи), а как простого человека на планете Земля. Совет клиентам ХКФ: "Снимайте все деньги с вкладов и карт данного банка и не бегите в госбанки. Всё равно там тоже скоро не все будет хорошо, учитывая сложившуюся ситуацию в стране. Купите себе машину, телевизор, холодильник. Зато потом можно будет на барахолке все это продавать за кусок хлеба. А если оставите в ХКФ Банке, то боюсь что хлеба у вас уже никогда не будет". С уважением к народу, С надеждой на справедливость, С Божьей помощью Владимир (псевдоним)!

Добрый день уважаемые вкладчики ХКФ Банка! Около 2 лет являюсь вкладчиком ХКФ Банка в г. Калуга. В целом до сегодняшнего дня был доволен работой банка. Вовремя получал проценты по вкладам, обслуживался быстро и оперативно.Через год обслуживания банк, поняв что я хороший вкладчик, начинает мне предлагать продукт карту "Польза" кэш бэк. Более того не просто предлагает, а настаивает, названивает, умоляет. Дошло до того, что позвонили и сказали, что именная карта уже в офисе в Калуге и ее готовы привести куда угодно лишь бы я ее получил. В итоге я все-таки уговорил около 5 специалистов банка, что мне карта не нужна, спасибо я "пешком постою". Но не тут то было...Придя в офис банка за очередными делами связанными со вкладом, банк вновь напомнил мне про карту Польза. Операционист говорит: "Она уже в шкафу я могу вам ее принести" - заявила операционистка - "надо только анкету заполнить и вы будете получать 4% за все покупки". Карта, карта, карта, карта, карта... Я отвечаю: "Девушка мне нужно пополнить вклад. Можно?" - говорю я. Она говорит: "Да да. Но вы ознакомьтесь с условиями по карте Польза". Карта, карта, карта, карта, карта... Поняв, что операции по вкладу со стороны Операционистки не будут выполнены пока я не получу карту - я вынужден был согласиться. Заполнили договор и анкету. И вот она та самая именная карта, которая готова и лежит в офисе банка уже 3 месяца ожидая меня. Посмотрев на карту я понял что меня ввели в заблуждение. Карта временная, именная придет через 2 недели, пароль надо сгенерировать в кол-центре, потом разгрузить три машины с цементом, сходить в детский дом и помочь сиротам.... А потом ваша карта заработает!Я говорю: Шок! Вы же сказали, что она готова и лежит в шкафу. Она отвечает: Я имела ввиду документы об одобрении вам кредитного лимита в 190 тыс. рублей. Но уже было поздно... Я говорю: Ура! Как же я рад! Цемент я разгрузит, пароль сгенерировал, в детский дом сходил и начал пользоваться картой, чтобы получать "долгожданные" 4%.Получая карту, имея соответствующий опыт общения с банками типа Мособлбанк и Банк Москвы все внимательно проверил. В договоре написано: "комиссия за снятие наличных". Задал вопрос Операционистке: Я свои наличные снимаю с комиссией или без комиссии? Операционистка ответила: Вы конечно же свои снимаете без комиссии, а кредитный лимит в 190 тыс. руб. уже с комиссией. Замечательно! Но оказалось, что и свои кровные тоже снимаешь с комиссией... Тут меня ввели в заблуждение уже второй раз.Прошло пол года! 10.08.2015 г.Собираясь в очередной отпуск решил снять накопленные на карте деньги около 200 тыс. руб. Банкомат выдает ошибку. Оказалось что лимит на снятие в день всего лишь 30 тыс. рублей. Но это не беда... Можно все свои личные деньги снять в течении 4-6 дней по 30 тыс рублей в день.Решил подойти к Операционистке и уточнить можно ли увеличить лимит или снять через кассу. Ответила: Лимит увеличить нельзя, но через кассу снять можно, но только расторгнув договор и вернув карту банку. Ура! Наконец-то я могу избавиться от этой проклятой карты Польза.Расторгнув договор Операционистка начала формировать Расходный ордер в кассу, но вдруг программа начала указывать на мою задолженность банку в размере 499 руб. Я говорю: 1. Кредитным лимитом в 190 тыс. рублей я не разу не пользовался; 2. Тратил и снимал только свои деньги; 3. Все операции в интернет банке отражались корректно; 4. У меня на карте 170 тыс. рублей своих денег. Отдайте мне их. Она отвечает: Вы нам 499 руб. комиссии должны. А за что - не знаю! Программа не показывает. Вы ее лучше оплатите. Я говорю: Давайте вы вычтите из моих денег 170 000-500 руб. и выдадите мне мои деньги, а комиссию я вам дарю. Так делают в ВТБ, Альфе, то есть везде, когда расторгают договора сводят дебет-кредит и выдают оставшуюся сумму сверх лимита. Зачем вы мне предложили расторгнуть договор, если я и так мог по 30 тыс. руб снимать в течении 4-6 дней. Она говорит: Я всегда так делаю. Но в это раз программа не выдает. Вы оплатите лучше комиссию! Более того, в заявлении на расторжение указано, что: "если я не заберу деньги в течении 30 дней или не дам другого распоряжения, то мои деньги перейдут в собственность ХКФ банка". Шок! Меня уже третий раз ввели в заблуждение. Видимо им это нравится. Я говорю: Девушка давайте, что-нибудь сделаем и я получу деньги. Иначе они уйдут банку. Давайте я оплачу комиссию в 500 руб. Пошел и оплатил. Она говорит: Не переживайте. Такого никогда не было. Приходите завтра и мы еще раз попробуем выдать деньги через кассу. Вы же оплатили неизвестную комиссию.Тут я и вспомнил про строку в договоре на карту о комиссии при снятии своих денег. Посмотрев еще раз на заявление, я обнаружил, что есть возможность перевести деньги на мой счет в другом банке.11.08.2015 г. Я пришел в банк. Деньги мне опять через кассу не выдали. Более того, теперь я должен 1199 руб. комиссии, а за что? Программа на показывает. Естественно после того как я оплатил 500 руб. неизвестной комиссии я не был готов проплачивать еще 1200 руб. Другая Операционистка сказала: Все операции и транзакции сверяются 14.08 в 0:00 по московскому времени. Приходите 14-го числа. Я начинаю понимать следующее: 1. Заявление на расторжение договора я написал 10.08 и деньги мне не выдали; 2. 11.08 мне говорят придти 14.08. Вывод: они затягивают время. Чтобы прошло 30 дней и деньги остались банку. Я говорю: Давайте оформим новое распоряжение согласно заявления о переводе денег после 14.08 на мой счет в другом банке. Она говорит: Не надо так делать. Мы вам 14 го обязательно все сверим и максимум 15-го вы все получите в кассе. Я говорю: Давай все-таки я дам новое распоряжение о переводе денег в другой банк. Вот реквизиты. Оформляйте. Иначе деньги оставаться вам. Естественно Операционистка все оформила. Аннулировала заявление ранее написанное и сказала, что после сверки 14.08 в 0:00 ваши деньги переведут на ваш счет в другом банке. Данное распоряжение оформилось и зарегестрировалось в программе. Я получил смс: "Ваше обращение зарегистрировано под номером 708664. Банк Хоум Кредит". Имея опыт судов с банками я потребовал все копии с отметками банка о получении распоряжения. Собрав кучу бумаг для будущей претензии и иска в суд благополучно уехал в отпуск.Итак... Наступает 15.08 звоню в банк. Я говорю: Как дела? Там все сверилось. Когда переводите на мой счет в другом банке.Ответ: Нет ничего не сверилось. Перевода не будет до 21.08 пока не рассмотрят ваше новое распоряжение. Я говорю: Как? Оно же принято 11.08.А 14.08 в 0:00 должно быть все сверено. Обратитесь к программисту и настройте корректно проклятую программу. Ответ: Да, да. Просто у нас программа "глючит". Мы не можем с Москвой связаться там трубку не берет колл-центр. Я говорю: Девушка, но я же не виноват что у вас программа "глючит". Я же не могу звонить в Чехию вашему олигарху и просить, чтобы прислали программиста. Я конечно могу его найти. Но это смешно! Вы же серьезный банк. Я начал понимать, что это уже  меня ввели в заблуждение четвертый раз. Надо жать пятый для ровного счета.Исходя из возникшей ситуации и учитывая отзывы других клиентов на портале - я и понял, что банку скоро на фоне санкций и проблем с западом наверное конец. Если банк не выдает 170 тыс рублей и тянет время, не выдает вклады другим клиентам то все это указывает на проблемы в банке... Она говорит: Позвоните 21.08. Давайте тогда еще раз попробуем проверить программу. И еще насчет сверки 14.08 в 0:00. Наверное у нас изменились порядки сверок и сверка будет 14.09, то есть в сентябре. Но вы не переживайте мы ваши деньги себе не заберем. Просто мы до Москвы не можем никак дозвониться, а управляющая банком па больничном и тоже трубку не берет. Я говорю: Девушка. Я заложник. Вклад мой у вас. Деньги с карты вы не возвращаете ссылаясь на программиста олигарха из Чехии и бездельников из Москвы. Копии всех распоряжений, ордеров, чеков у меня имеются. Благо, что вы не просто ООО, а банк с имуществом и я с удовольствием обращусь за взысканием с вас всех расходов и % за использования чужими средствами согласно ГК РФ. Может еще и моральный ущерб и нарушение прав потребителей вам добавлю.Конечно Операционистки и сотрудники банка это обычные люди, получающие зарплату. Сегодня они работают, а завтра нет. Это своеобразная психологически политическая система в банке, когда всем все надо заново рассказывать 10.08,11.08,14.08, а потом еще и 21.08 и наверное 14.09. Но это только начало развала...Я конечно опечален, что столь серьезный чешский банк, так быстро превратился в несерьезный калужский офис из 5 человек без программиста. Но куда деваться в нашем бренном Мире. Остается надеется, что у судьи тоже вклад в ХКФ банке и она поймет меня не как гражданина (когда-то великой империи), а как простого человека на планете Земля. Совет клиентам ХКФ: "Снимайте все деньги с вкладов и карт данного банка и не бегите в госбанки. Всё равно там тоже скоро не все будет хорошо, учитывая сложившуюся ситуацию в стране. Купите себе машину, телевизор, холодильник. Зато потом можно будет на барахолке все это продавать за кусок хлеба. А если оставите в ХКФ Банке, то боюсь что хлеба у вас уже никогда не будет". С уважением к народу, С надеждой на справедливость, С Божьей помощью Владимир (псевдоним)!

Добрый день!Столкнулся с непонятным для меня поведением банка Хоум Кредит, клиентом которого я являюсь достаточно продолжительное время (с лета 2013 года).На днях в мобильном предложении банка я заметил предложение от банка - кредит наличными 60 000 рублей на 24 месяца. Подумал, что мне это предложение интересно, зашёл в интернет-банк, оформил онлайн-заявку и стал ждать результата рассмотрения заявки.Через некоторое время пришло СМС, в котором было приглашение прийти в отделение банка с паспортом. На сайте статус заявки стал "Отказано в рассмотрении". Удивился, но всё же решил зайти в отделение, выяснить подробности.Отмечу, что являюсь ответственным заёмщиком, просрочек не допускаю и не допускал, все платежи вношу вовремя, кредитная история хорошая. На данный момент открыто 2 кредита в банке Хоум Кредит, 2 дебетовых карты и кредитная карта, активно пользуюсь услугами банка.В отделении мне сообщили, что да, предложение для меня есть, только это не кредит наличными (который на сайте указан со ставкой от 24.9% годовых), а ЗАЙМ (!) с процентной ставкой (внимание) 69.9%! На мой вопрос, почему в интернет-банке это названо "Кредит наличными" мне ответили "Я не знаю, Вам предлагается займ, там так написано просто, это также выдаётся наличными, только кредит на карту, а займ через кассу". Предложили посчитать сумму, если мне интересно это предложение. Я отказался - рассчитывал на большее доверие банка ко мне и более низкую процентную ставку.Хотел бы получить комментарий от сотрудников банка по этой ситуации - а именно почему в интернет-банке указывается неверное название предложения.

Добрый день!Столкнулся с непонятным для меня поведением банка Хоум Кредит, клиентом которого я являюсь достаточно продолжительное время (с лета 2013 года).На днях в мобильном предложении банка я заметил предложение от банка - кредит наличными 60 000 рублей на 24 месяца. Подумал, что мне это предложение интересно, зашёл в интернет-банк, оформил онлайн-заявку и стал ждать результата рассмотрения заявки.Через некоторое время пришло СМС, в котором было приглашение прийти в отделение банка с паспортом. На сайте статус заявки стал "Отказано в рассмотрении". Удивился, но всё же решил зайти в отделение, выяснить подробности.Отмечу, что являюсь ответственным заёмщиком, просрочек не допускаю и не допускал, все платежи вношу вовремя, кредитная история хорошая. На данный момент открыто 2 кредита в банке Хоум Кредит, 2 дебетовых карты и кредитная карта, активно пользуюсь услугами банка.В отделении мне сообщили, что да, предложение для меня есть, только это не кредит наличными (который на сайте указан со ставкой от 24.9% годовых), а ЗАЙМ (!) с процентной ставкой (внимание) 69.9%! На мой вопрос, почему в интернет-банке это названо "Кредит наличными" мне ответили "Я не знаю, Вам предлагается займ, там так написано просто, это также выдаётся наличными, только кредит на карту, а займ через кассу". Предложили посчитать сумму, если мне интересно это предложение. Я отказался - рассчитывал на большее доверие банка ко мне и более низкую процентную ставку.Хотел бы получить комментарий от сотрудников банка по этой ситуации - а именно почему в интернет-банке указывается неверное название предложения.

Добрый день!Столкнулся с непонятным для меня поведением банка Хоум Кредит, клиентом которого я являюсь достаточно продолжительное время (с лета 2013 года).На днях в мобильном предложении банка я заметил предложение от банка - кредит наличными 60 000 рублей на 24 месяца. Подумал, что мне это предложение интересно, зашёл в интернет-банк, оформил онлайн-заявку и стал ждать результата рассмотрения заявки.Через некоторое время пришло СМС, в котором было приглашение прийти в отделение банка с паспортом. На сайте статус заявки стал "Отказано в рассмотрении". Удивился, но всё же решил зайти в отделение, выяснить подробности.Отмечу, что являюсь ответственным заёмщиком, просрочек не допускаю и не допускал, все платежи вношу вовремя, кредитная история хорошая. На данный момент открыто 2 кредита в банке Хоум Кредит, 2 дебетовых карты и кредитная карта, активно пользуюсь услугами банка.В отделении мне сообщили, что да, предложение для меня есть, только это не кредит наличными (который на сайте указан со ставкой от 24.9% годовых), а ЗАЙМ (!) с процентной ставкой (внимание) 69.9%! На мой вопрос, почему в интернет-банке это названо "Кредит наличными" мне ответили "Я не знаю, Вам предлагается займ, там так написано просто, это также выдаётся наличными, только кредит на карту, а займ через кассу". Предложили посчитать сумму, если мне интересно это предложение. Я отказался - рассчитывал на большее доверие банка ко мне и более низкую процентную ставку.Хотел бы получить комментарий от сотрудников банка по этой ситуации - а именно почему в интернет-банке указывается неверное название предложения.

Оформляла кредит в филиале на Плехановской 54 г. Воронежа, отношение к клиентам очень доброжелательное, спокойное, никакого негатива. На следующий день надо было обратиться в филиал на Лизюкова 66, пока стояла в небольшой очереди, слушала как сотрудники банка подробно разъясняли клиентам всю информацию по интересующимся вопросам. Меня обслужили на высшем уровне, показали, рассказали. Я начиталась много отзывов о банке (негативных), но меня приятно удивило отношение сотрудников к клиентам. Я не знаю, что будет в дальнейшем, но первое впечатление положительное. Решила написать этот отзыв, потому что они заслуживают это.

Пришел в салон МТС для покупки телефона в кредит. Сказали, что необходимо одобрение кредита банком Хоум Кредит. Сфоткали, отправили все мои данные, банк должен был мне перезвонить для уточнения деталей. И что? Ни звонка, ни уведомления. Я понимаю, что деньги им не нужны, кредит всего на 40 тысяч, но на месте руководства я бы разогнал тех бездарей, которые занимаются работай с клиентами. Будет выбор, где брать кредит - в Хоум ни ногой. И Вам не советую.

Добрый день.01 августа 2015 года в банке ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» (далее, Банк) закончилось действие вклада «Хорошие новости» в рублях РФ. Сотрудник ближайшего на тот момент ко мне отделения Банка по телефону сообщил, что получить деньги по вкладу в тот же день возможно только в отделении, в котором вклад был открыт, в другие отделения сумму нужно заказывать за 5 дней, а так как 1 августа пришлось на субботу, то отделение Банка, в котором вклад был открыт по адресу ул. Верхн. Красносельская, 38/19с1, было закрыто.Пришлось ехать в отделение по адресу ул.Автозаводская, 4 и закрывать вклад с переводом денежных средств со счета вклада на мой счет в другом банке по банковским реквизитам. За перевод была взята комиссия в размере 250 рублей, и сотрудник Банка сообщил, что деньги поступят на мой счет в другом банке в течение трех рабочих дней, начиная с понедельника.Во вторник, 4 августа 2015 года, денег на моем счете всё еще не было, и я связалась с сотрудниками колл-центра Банка для уточнения статуса перевода денег со вклада. Мне сообщили, что статус «Отправлен» и три дня еще не истекли и дальнейшие вопросы нужно адресовать в банк, в который осуществляется перевод. 6 августа 2015 года около 15:00 по московскому времени я снова позвонила в колл-центра Банка, так как шел уже четвертый день и деньги до сих пор не поступили на указанный при переводе счет. Сотрудник колл-центра Банка (Т-нцева Наталья) сообщила, что деньги со вклада ушли и все вопросы нужно решать с тем банком, в который был осуществлен перевод. По моей просьбе мы оформили претензию на поиск денежных средств со вклада, на электронную почту Банка (contactus@homecredit.ru) мною были высланы банковские реквизиты, по которым, как мне всё это время сообщали сотрудники колл-центра Банка деньги и ушли. Одновременно с этим в другом банке, где ожидалось поступление денежных средств со вклада, было оформлено обращение на их поиск и 12 августа 2015 года в 16:48 из него пришел ответ следующего содержания: «Ваше обращение было рассмотрено. Платеж в банк не поступал и также не найден среди невыясненных. Просьба обратиться в банк, в котором был оформлен перевод».Невероятно просто! В очередной раз звоню в колл-центр Банка, несколько раз меня соединяют со специалистом по вкладам и связь прерывается. После четвертого раза удается объяснить до конца причину звонка и после 20 минут ожидания оказывается, что мои деньги со вклада ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ НАХОДИЛИСЬ В БАНКЕ НА СЧЕТЕ ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ!Почему об этом я узнаю после стольких звонков Банк? Почему Банк не сообщил, что произошла ошибка на стороне Банка и деньги не ушли? Почему по вине банка все это время МОИ ДЕНЬГИ не работали на меня, Я потеряла столько процентов с них и КТО мне будет их возмещать? Прошу перевести денежные средства с закрытого вклада Банка по предоставленным 01.08.2015 года банковским реквизитам с учетом начисленных на эту сумму процентов за то количество дней, которые деньги с закрытого 01.08.2015 года вклада находились в Банке по вине Банка. Номер договора закрытого вклада, номер платежного документа по переводу денежных средств со вклада в Банке на счет в другом банке, реквизиты другого банка в дополнительной информации ниже. По запросу могу предоставить сканы всех документов.

Оплачиваю кредит банка Хоум кредит не первый год, в августе в связи с отпуском не закинула деньги на счёт, приеду - оплачу, но с этого банка начали телефонными звонками доставать моих родителей, которые про кредит и не знают! Они не находятся рядом со мной в отпуске, там, где я отдыхала на 500 км. вокруг дорог нет, банкоматов тем более! Неужели для этого банка политика телефонного террора нормальная? ДОСТАЛИ!Выплачу кредит и больше никому НИКОГДА не посоветую этот банк!Сначала все культурно, консультируют и улыбаются, но кто вам дал право звонить всем подряд! Так о клиентах заботятся, что начинают пугать процентами! А то что деньги долго со счёта списать не могут, а они там зачислены - это уровень работы! Мое возмущение выше понимания такой работы с клиентами, доставали бы тех, кто вам миллионы должен!

В отделении предложили выпустить дебетовую карту с индивидуальным обслуживанием Platinum. Всегда с осторожностью отношусь к новым продуктам данного банка, неделю думал, выпустили. В рамках договора получаю дополнительную карту к своему же счету для жены. По правилам Банка для получения ПИН-кода владелец карты должен позвонить в колл-центр, оператор идентифицирует звонившего, переключает на автомат и клиент в автоматическом режиме вводит придуманную им комбинацию цифр. Все просто.Жена безрезультатно билась с колл-центром 2 дня, звонила раз 10. Ответы операторов были примерно следующими: я не вижу карту, в системе ее нет, номер с которого Вы звоните не соответствует номеру в системе. При этом, когда заказывал дополнительную карту, никакого номера жены я не сообщал. Связывался с отделением банка, обещают помочь, колл-центр упорно не хочет создавать пин. Тональность беседы операторов граничит с хамством, не дослушивают, бросают трубки. Довели жену до истерики, сам разбирайся.Звоню я, с номера телефона, который числится в их системе за моей женой со времен ее первого кредита в банке. Кредит был взят 3 года назад. Оператор Г-нцева Татьяна Геннадьевна идентифицирует мою жену, мой голос ей активно не нравится, разговаривает дерзко. Представился, она идентифицирует меня, требует к телефону жену. Жены и любой другого человека с женским голосом рядом не было, был только я "с мошенническим намерениями", видимо поэтому г-жа Г-нцева бросила трубку. Прошу выдать ей премию за достойное представление банка в глазах клиентов! Да, у нее хорошие учителя!ПИН-кода до сих пор нет.  Вот я думаю: то ли лыжи не едут, то ли у меня проблемы, но точно не у банка. Никто до сих пор мне или жене не перезвонил и не спросил "а надо ли чего?". Понятие "клиентоориентированность" работникам коллцентра не известно. Никакого уважения к клиенту, к возрасту, к статусу...Уважаемые руководители Банка, у вас везде шаблонные операторы со своим уровнем образованности и культуры. Вы уверены, что правильно строите свой банковский бизнес здесь и сегодня? Кстати, а почему в последнее время вы перестали осуществлять переводы в другие банки РФ день в день, как было раньше? Есть проблемы?После таких вот встрясок невольно задумаешься о причинно-следственных связях в кредитно-денежных отношениях с банками. Может иногда нужно напоминать своим работникам, что значит для банка КЛИЕНТ?

С этим банком знакома уже пять с лишним лет. Брала товар в кредит, потребительские кредиты. Сейчас осталась только кредитная карта.КД 125953245 от 17.07.2011. Как утверждают сотрудники банка под 24,8% годовых. Лимит 100 000 целковых. Несмотря на то, что в институте нам сильно преподавали экономику, никак не могу понять, на какую сумму начисляют мне проценты. Вот цифры из выписки за этот год по списанию процентов:13.01.2015     -    2109,1513.02.2015          2270,1516.03.2015          2197,4012.04.2015          1932,7908.05.2015          2175,5913.06.2015          2095,4413.07.2015          2246,3505.08.2015          2060,36Итого за 235 дней (начиная с 13 декабря 2014 года) 17 087,23. Предположим, я пользуюсь полностью всеми средствами, предоставленными мне банком, то есть остатка кредитных средств на карте нет, хотя на карте практически всегда есть определенная сумма денег. Но даже в случае полного использования лимита сумма процентов за указанный период должна составлять 15 967,12. Разница вроде бы невелика, но процент получается, минимум, 27,8 годовых.Удивляет каждый раз тот факт, что даже при использовании собственных банкоматов банка (а также касс банка) деньги зачисляются на счет карты не раньше следующего дня. За год такой хитрости банку элементарно набегает 815,34 рублика, то есть еще один процент.В СМС оповещениях отражаются только суммы прихода и расхода, остатка по карте нет никогда.Захожу в Интернет-банк и вижу: сумма последнего прихода не отражена, а статус карты - неактивная. Уважаемый банк! Мы что, расстаемся с вами? Причем вчера была в Вашем офисе, никто ни слова, ни пол-слова. Уважающие друг друга партнеры так не поступают. Это просто некрасиво.Я в свое время проглотила обиду на то, как Вы ухитрились мне всучить кредит на 50 000 под 57% годовых и со страховкой в размере 16 550 на два года ( под этот же процент). Надеюсь, вы понимаете, что с такой обидой я могу начать и шашкой махать.Но попрошу все-таки объяснить, мы дружим или расстаемся. А если дружим, то все-таки, под какой процент? Я ведь не даю Вам повода предъявлять ко мне претензии. А если Вы в одностороннем порядке разрываете договор, то, будьте добры, не забудьте, что в этом случае Вы можете рассчитывать на проценты, не превышающие ставку ЦБ РФ за пользование чужими средствами. Согласно ГК стороны договора должны быть равноправны.Я, в свою очередь, готова не пользоваться Вашей картой, а только пополнять ее с тем, чтобы вернуть предоставленные мне в пользование заемные средства. С уважением, Татьяна

С этим банком знакома уже пять с лишним лет. Брала товар в кредит, потребительские кредиты. Сейчас осталась только кредитная карта.КД 125953245 от 17.07.2011. Как утверждают сотрудники банка под 24,8% годовых. Лимит 100 000 целковых. Несмотря на то, что в институте нам сильно преподавали экономику, никак не могу понять, на какую сумму начисляют мне проценты. Вот цифры из выписки за этот год по списанию процентов:13.01.2015     -    2109,1513.02.2015          2270,1516.03.2015          2197,4012.04.2015          1932,7908.05.2015          2175,5913.06.2015          2095,4413.07.2015          2246,3505.08.2015          2060,36Итого за 235 дней (начиная с 13 декабря 2014 года) 17 087,23. Предположим, я пользуюсь полностью всеми средствами, предоставленными мне банком, то есть остатка кредитных средств на карте нет, хотя на карте практически всегда есть определенная сумма денег. Но даже в случае полного использования лимита сумма процентов за указанный период должна составлять 15 967,12. Разница вроде бы невелика, но процент получается, минимум, 27,8 годовых.Удивляет каждый раз тот факт, что даже при использовании собственных банкоматов банка (а также касс банка) деньги зачисляются на счет карты не раньше следующего дня. За год такой хитрости банку элементарно набегает 815,34 рублика, то есть еще один процент.В СМС оповещениях отражаются только суммы прихода и расхода, остатка по карте нет никогда.Захожу в Интернет-банк и вижу: сумма последнего прихода не отражена, а статус карты - неактивная. Уважаемый банк! Мы что, расстаемся с вами? Причем вчера была в Вашем офисе, никто ни слова, ни пол-слова. Уважающие друг друга партнеры так не поступают. Это просто некрасиво.Я в свое время проглотила обиду на то, как Вы ухитрились мне всучить кредит на 50 000 под 57% годовых и со страховкой в размере 16 550 на два года ( под этот же процент). Надеюсь, вы понимаете, что с такой обидой я могу начать и шашкой махать.Но попрошу все-таки объяснить, мы дружим или расстаемся. А если дружим, то все-таки, под какой процент? Я ведь не даю Вам повода предъявлять ко мне претензии. А если Вы в одностороннем порядке разрываете договор, то, будьте добры, не забудьте, что в этом случае Вы можете рассчитывать на проценты, не превышающие ставку ЦБ РФ за пользование чужими средствами. Согласно ГК стороны договора должны быть равноправны.Я, в свою очередь, готова не пользоваться Вашей картой, а только пополнять ее с тем, чтобы вернуть предоставленные мне в пользование заемные средства. С уважением, Татьяна

Обращался в чат с вопросами по дебетовой карте.                          Хочу поблагодарить сотрудницу Валерию Кутаеву за профессиональную консультацию. Валерия отвечала на все мои вопросы вежливо и предельно понятно, а самое главное быстро. Приятно общаться с такими сотрудниками. Оценка: 5+

Обращался в чат с вопросами по дебетовой карте.                          Хочу поблагодарить сотрудницу Валерию Кутаеву за профессиональную консультацию. Валерия отвечала на все мои вопросы вежливо и предельно понятно, а самое главное быстро. Приятно общаться с такими сотрудниками. Оценка: 5+

Не давно по рекомендации, своего родственника решил стать клиентом этого респектабельного банка. Для начала по совету решил оформить дебетовые карты, так часто мне необходимые в использовании, решил открыть сразу 4 шт, т.к. в этом есть необходимость, Хорошие новости - как текущую копилку, ключ рублевую для текущего использования при шопинге и расчетов в интернете, Стандарт ключ долларовую и евро, для шопинга в инете, ну и с прицелом использовать в отпуске за границей, по планам.Поехал в офис на ул.Калинина, так мол и так, хочу получить от вас хороший банковский сервис, за счет использования ваших карт и возможно в ближайшем будущем открытия вкладов. На что мне аргументировано отвечают, в рублях мы вам рады предоставить такое классное обслуживание и сейчас оформим ХН и ключ в рублях, а вот Стандарт ключ во вражеских валютах у нас говорят не оформляют, только супер премиальную Голд за 25 единиц соответствующих вражеских валют. Я говорю в интернете написано, что должны оформить мне Стандарт - бесплатные. Должны отвечают, но у нас их нет. Вот Голд тоже нет но их можно оформить. Звоню по телефону на горячую линию, так мол и так ущемляют права будущих клиентов банка, рассказываю, отвечают не может быть должны оформлять бесплатные, говорят пригласите к телефону сотрудника, сотрудники нам некогда мы работаем, и нам не интересно что там в Москве выдают у нас только платные карты в валюте можем оформить Ладно оформляйте рублевый ключ и ХН. Оформили, Ключ получил, пин сформировал денег закинул. По дороге домой заехал в другое отделение банка на ул.Лежневской, думаю может здесь смогу оформить бесплатную Стандарт в валютах, ан нет, таже песня, только платную можно оформить.Приехал домой, открыл инет банк, смотрю: висит три карты, одна активна, два карточных счета, оба с процентами на остаток на счете, хотя оформлял две карты. Посмотрел документы (надо было сразу, я же думал Банк - все точно) по договорам я должен оказывается получить две ХН, полученная и активная ключ нигде в документах не упоминается, но в интернете есть. Вот это сервис заказываешь две карты, тебе выдадут три одну без документов и одну, которую не заказывал (но она платная), а бесплатные в валюте не оформляют ссылаются, что их нет (естессно, их нет, их выпускают именными и присылают позже) и не оформляют.Пришлось еще раз ехать в офис разбираться с третьей картой, там «Ой, мы что-то напутали» выданный ключ забрали, аннулировали. Также ликвидировали один из договоров ХН, все-таки согласились, что я заказывал одну ХН. Ключ рублевый не дали, сказали они есть в наличии, но выдать не можем, что-то там не активно у них, сказали, что в течение 2 недель придет СМС и можно будет забрать бесплатную неименную Ключ, которую обычно выдают по обращению в банк . Ну а валютных Стандарт ключей не будет, только Голд можно, хотя мой родственник без проблем недавно получил Валютные бесплатные в долларах и евро.Вот такое обслуживание: из четырех желанных карт в итоге получил на руки договор только на ХН.

при потери работы не смог платить по карте,названивали по 15 раз на дню какие -то садисты душевнобольные из отдела взыскания,с других банков звонили от силы раз в 2-3 дня,с этой шараги по 10 раз на дню,и задавали одни и те же вопросы.Банк полное ****,пожалел что связался,с ним,сейчас нашел работу и стараюсь как можно быстрей раскидаться с кредиткой,люди не берите кредиты и не связывайтесь с ними

Доброго всем дня.Выражаю искреннюю БЛАГОДАРНОСТЬ начальнику Управления контактного центра Банка Хоум Кредит Климкиной Олесе и сотруднице Управления Митько Анастасия в решение всех вопросов, возникших при оформлении карты «ПОЛЬЗА»для моей супруги Полинчук Анастасии. Получили 100%-ный положительный результат, в том числе от самого общения с сотрудницами Банка. Огромное Вам СПАСИБО, здоровья удачи, успехов, так держать…Пока решались наши проблемы, в интернете просмотрел достаточно много инф. по данной теме и об одной из статей просто не могу не рассказать пользователям www.banki.ru, полагаю многим инф. будет полезна. Статья в газете РБК «Лучшие бонусные программы банков по версии Frank Research Group» - лучшей бонусной программой стала программа «ПОЛЬЗА»для кредитных карт ХКФ Банка.Сам лично имею положительную кредитную историю в Банке Хоум Кредит, пользуюсь дебетовой картой, открыл вклады сам и члены моей семьи. Активно пользуюсь Интернет-Банком от Банка Хоум Кредит. У меня есть с чем сравнивать, в СберБанке так же положительная кредитная история, открыты вклады, имеется дебетовая карта, пользуюсь СберБанк-Онлайн, есть так же карта в Банке УралСиб, у супруги есть карта АкБарсБанка, но условия по банковским продуктам и услугам нам интересней в Банке Хоум Кредит. Например, аналогичный продукт карте «ПОЛЬЗА» - программа «Спасибо от СберБанка», но это всего 0,5% от покупки, есть ограничения по максимальной сумме бонусных операций в расчётный период, ограничения по периоду начисления бонусов, ограничения по видам расходных бонусных операций, а также по использованию самих бонусов…Поэтому я и мои близкие пользуемся услугами Банка Хоум Кредит и его банковскими продуктами. С уважением, Полинчук Дмитрий.

Доброго всем дня.Выражаю искреннюю БЛАГОДАРНОСТЬ начальнику Управления контактного центра Банка Хоум Кредит Климкиной Олесе и сотруднице Управления Митько Анастасия в решение всех вопросов, возникших при оформлении карты «ПОЛЬЗА»для моей супруги Полинчук Анастасии. Получили 100%-ный положительный результат, в том числе от самого общения с сотрудницами Банка. Огромное Вам СПАСИБО, здоровья удачи, успехов, так держать…Пока решались наши проблемы, в интернете просмотрел достаточно много инф. по данной теме и об одной из статей просто не могу не рассказать пользователям www.banki.ru, полагаю многим инф. будет полезна. Статья в газете РБК «Лучшие бонусные программы банков по версии Frank Research Group» - лучшей бонусной программой стала программа «ПОЛЬЗА»для кредитных карт ХКФ Банка.Сам лично имею положительную кредитную историю в Банке Хоум Кредит, пользуюсь дебетовой картой, открыл вклады сам и члены моей семьи. Активно пользуюсь Интернет-Банком от Банка Хоум Кредит. У меня есть с чем сравнивать, в СберБанке так же положительная кредитная история, открыты вклады, имеется дебетовая карта, пользуюсь СберБанк-Онлайн, есть так же карта в Банке УралСиб, у супруги есть карта АкБарсБанка, но условия по банковским продуктам и услугам нам интересней в Банке Хоум Кредит. Например, аналогичный продукт карте «ПОЛЬЗА» - программа «Спасибо от СберБанка», но это всего 0,5% от покупки, есть ограничения по максимальной сумме бонусных операций в расчётный период, ограничения по периоду начисления бонусов, ограничения по видам расходных бонусных операций, а также по использованию самих бонусов…Поэтому я и мои близкие пользуемся услугами Банка Хоум Кредит и его банковскими продуктами. С уважением, Полинчук Дмитрий.