48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Добрый день!Никогда не было особых проблем с Хоумкредитом. Всегда являлась вкладчиком, а не заемщиком. Всегда было хорошее обслуживание и отлично работал онлайн банк  и онлайн поддержка.Но в декабре прошлого года кто-то взял на мое имя кредит. Я с ноября нахожусь в Сантьяго, Чили, что легко проверить штампом в паспорте. Как только я получила смс с выданным на меня кредитом, я позвонила в банк и объяснила ситуацию, что меня в стране нет уже 2 месяца и купить телефон в магазине лично я не могла, паспорт я не теряла и все документы у меня с собой, так как уехала я надолго. У меня приняли заявку и сказали, что решение будет приниматься месяц и на телефон придет смс с решением. Прошел месяц, долг в онлайн банке увеличивался, смс не приходила, стали поступать звонки из банка о задолженности. На все мои объяснения, что кредит я не могла взять физически, и что я уже подала заявку по телефону, звонившие удивлялись и начинали задавать какие-то странные вопросы или откровенно говорить чушь, но очевидно было, что никакой информацией по моей ситуации они не располагают и информация никак не фиксируется в системе и не передается. Я несколько раз звонила в банк и 2 раза писала, через онлайн поддержку подробные письма, но получала только отписки в виде смс с подписью "Ваш Хоум Кредит" без каких либо координат, имен, телефонов. В одном из писем мне сказали, что я должна пойти в милицию и написать заявление. Прекрасно, но в ближайшее пару лет я точно не смогу появиться в России. Непонятно, почему я не могу достучаться до банка.

Из всех банков, которыми пользовалась, брала кредиты - самый лучший банк в обслуживании и самый честный! Все что нужно указано в договоре - никаких "левых" начислений. Сотрудники банка вежливы и компетентны. Мне одобрили все кредиты и предлагали много кредитных продуктов. Действует система бонусов. В общем довольна.

15 апреля 2016 г. мною был оплачен штраф ГИБДД через ИБ, тогда еще был льготный период. Но до сих пор платеж в ГИБДД не поступил. При обращении в ГИБДД попросили предоставить квитанцию, но тот документ, который предоставляет интернет-банк (поиск и оплата штрафов ГИБДД) квитанцией не является и их не устраивает.  В отделении банка сказали, что кроме распечатки этого же документа, никаких официальных документов не предоставляют. Что это некомпетентность сотрудников или обман банка? Деньги списаны, но куда ушли непонятно.

Доброго времени суток, посетителям портала Банки.ру. Сегодня, 03.05.2016 г., я поехал в отделение банка Хоум Кредит для оплаты ежемесячного платежа по кредитной карте. Приехав в отделение (оно не работало, но во входной группе имеется банкомат с функцией cash-in), я попытался осуществить внесение наличных денежных средств на кредитную карту. Банкомат выдал ошибку оборудования и операцию по внесение произвести не смог. Я позвонил на Горячую линию банка, где мне сообщили, что ничем помочь не могут и у меня возникнет факт просрочки с отражением в БКИ. Отсюда у меня вопрос - как осуществляется мониторинг и обслуживание банкоматов у банка в городе Нижневартовск? Почему на майские праздники, когда отделение не работает, и люди, у которых в эти дни (а в мая 2016 года праздничных и выходных дней целых 12!!!) наступает дата платежа не могут осуществить платеж, при наличии банкомата в офисе? Как управляющий ДО мог спокойно уйти на выходные и не осуществлять контроль функционирования устройств по приему оплаты по кредитным продуктам? При условии, ЧТО ЭТО ЕДИНСТВЕННОЕ устройство ВО ВСЕМ ГОРОДЕ, которое принимает наличные в выходные и праздничные дни. Считаю данных факт просто наплевательским отношениям к клиентам, так как из-за подобных действий возникают "технические" просрочки, которые могут помешать воспользоваться кредитными продуктами других банков и портят кредитную историю.

Здравствуйте.У меня возникли финансовые проблемы,так как из за рождения ребенка мне пришлось сменить место работы, и зарплата у меня стала меньше.Чтобы не портить кредитную историю и отношения с банком, я пришла в офис и объяснила свою ситуацию. Попросила чтобы мне предоставили рефинансирование или реструктуризацию моего долга. В офисе мне отказали, сказали звоните на горячую линию. Я позвонила, девушка-оператор меня внимательно выслушала и предложила отсрочить платеж на полгода, я сгласилась, вносила платеж исправно согласно графика, который мне был предложен, просрочек не допускала. Шесть месяцев я вносила платежи. При этом, кстати, ни как документально подтвердить нашу договоренность мне не предложили. Все в устной форме. По окончанию этого срока я опять связалась со специалистом и так как мое материальное положения не улучшилось, я опять попросила сделать рефинансирование или реструктуризацию. На что мне опять ответили - нет. Просто продлили еще на 6 месяцев уменьшенную оплату но теперь в размере 7 тыс. На днях я зашла в свой личный кабинет и там высветилась огромная просрочка, которой как меня уверяли не будет, так как я заранее обратилась в банк и не допускала просрочки. В итоге у меня испорченная кредитная история и нигде документально мои платежи не подтверждены. Есть только чеки об оплате. В офисе мне сказали,что ничем ни могут помочь, звоните на горячую линию. Звонила, телефон сбрасывает постоянно. На сайте связаться со специалистом невозможно, то скидывается информация, то в онлайн приложении пишут что неверный код подтверждения. Как исправить мою кредитную историю и как теперь мне поступить я не знаю...

Здравствуйте.У меня возникли финансовые проблемы,так как из за рождения ребенка мне пришлось сменить место работы, и зарплата у меня стала меньше.Чтобы не портить кредитную историю и отношения с банком, я пришла в офис и объяснила свою ситуацию. Попросила чтобы мне предоставили рефинансирование или реструктуризацию моего долга. В офисе мне отказали, сказали звоните на горячую линию. Я позвонила, девушка-оператор меня внимательно выслушала и предложила отсрочить платеж на полгода, я сгласилась, вносила платеж исправно согласно графика, который мне был предложен, просрочек не допускала. Шесть месяцев я вносила платежи. При этом, кстати, ни как документально подтвердить нашу договоренность мне не предложили. Все в устной форме. По окончанию этого срока я опять связалась со специалистом и так как мое материальное положения не улучшилось, я опять попросила сделать рефинансирование или реструктуризацию. На что мне опять ответили - нет. Просто продлили еще на 6 месяцев уменьшенную оплату но теперь в размере 7 тыс. На днях я зашла в свой личный кабинет и там высветилась огромная просрочка, которой как меня уверяли не будет, так как я заранее обратилась в банк и не допускала просрочки. В итоге у меня испорченная кредитная история и нигде документально мои платежи не подтверждены. Есть только чеки об оплате. В офисе мне сказали,что ничем ни могут помочь, звоните на горячую линию. Звонила, телефон сбрасывает постоянно. На сайте связаться со специалистом невозможно, то скидывается информация, то в онлайн приложении пишут что неверный код подтверждения. Как исправить мою кредитную историю и как теперь мне поступить я не знаю...

Много лет сотрудничаю с банком Хоум кредит, у меня замечательная кредитная история сложилась, но все впечатление испортили за одно мгновение. Хотела взять в рассрочку телефон в Евросети. Да, сумма не большая около 10 000, но так сложились обстоятельства. Надеялась, как бывало раньше неоднократно, что банк одобрит мне рассрочку. Не тут-то было, рассрочку не одобрили, а предложили кредит под чудовищные % 84 годовых. Спасибо, мне было приятно. Показали свое настоящее лицо. Если сумма побольше, то клиенту рады, а на такую мелочевку можно не обратить внимание.

Прошу рассмотреть, принять меры и направить ответ в ближайшее время в мой адрес о принятом решении. По кредитному договору №2200731705 от 07.06.2014 года в графе - размер кредита на товар-29 935,00. Менеджер Артем при объяснении условий кредита пояснил, что Банк ХоумКредит заключил договор с торговыми точками "Эльдорадо" о том, что проценты за пользование кредитом оплачивает магазин в счёт скидки, предоставленной на данный товар, т.е. покупатель обязан оплатить сумму 29 935, 00, указанную на ценнике за товар. В моём случае это холодильник "LG". Данная сумма была погашена полностью, досрочно-04.11.2015 г. Чеки с датой оплаты имеются. Сегодня, 02.05.2016 года поступил звонок на мой телефон от служащего вашего Банка Александра о задолженности по кредиту, т.е. требуется оплата кредитных процентов. График оплаты мне не предоставлялся. Пакет документов об обязанности по исполнению кредита у меня имеется. При моем звонке для уточнения причины звонка Александр не смог дать профессиональный ответ. При выяснении по исполнению условий кредита менеджер Елена не приняла претензии о моём несогласии, сославшись на смену менеджера. Условия договора не предусматривают от меня оплату процентов. Прошу не начислять проценты просрочки платежа вплоть до выяснения причин сбоя информации по исполнению договора. За период с 07.06.2014г. банком создавались условий для препятствования исполнения оплаты по кредиту, т.е. закрытие офиса в моем городе, непринятие денежных средств в период переустройства, не предоставления информации по кредиту.

Добрый вечер) Меня зовут М-ва Елена, г. Москва. У меня следующий опыт с данным банком. Я просрочила оплату по кредиту с июня по декабрь, находилась в поиске работы по причине болезни. Итог: угрозы мне и моей беременной сестре в г. Екатеринбурге. В декабре сотрудник банка К-тов А.П. (Валерьевич иногда так он представлялся), сказал что мой кредит я могу закрыть по акции - *кредитная амнистия* - долг 83 тысячи с чем то. Я 30 числа внесла деньги за кредит, звонки делала ему только со своего телефона поэтому не могу приложить аудиозапись. В январе я ему набрала узнать когда будет закрыт кредит, а в марте я узнаю, что по моему договору не было никакой акции, сотрудник мне угрожал и ввел в заблуждение. Дело в том,что я никогда не отказывалась платить, но раз сотрудник говорил о кредитной амнистии, то пусть банк сделает по моему договору кредитную амнистию! НО! банк считает что я должна еще 150 000. я брала 150, внесла 151, в декабре я внесла 89 якобы по *кредитной амнистии, должны были закрыть долг. В январе я набрала сотруднику банка, он сказал чтобы на СМС от банка я не реагировала "все будет нормально". Жаль аудиозаписи и картинки тут не прикрепила. В остальном же я готова к переговорам, но так как сумму долга банку я уже вернула, я бы хотела чтобы взамен решения конфликта - банк списал проценты.

Добрый вечер) Меня зовут М-ва Елена, г. Москва. У меня следующий опыт с данным банком. Я просрочила оплату по кредиту с июня по декабрь, находилась в поиске работы по причине болезни. Итог: угрозы мне и моей беременной сестре в г. Екатеринбурге. В декабре сотрудник банка К-тов А.П. (Валерьевич иногда так он представлялся), сказал что мой кредит я могу закрыть по акции - *кредитная амнистия* - долг 83 тысячи с чем то.Я 30 числа внесла деньги за кредит, звонки делала ему только со своего телефона поэтому не могу приложить аудиозапись. В январе я ему набрала узнать когда будет закрыт кредит, а в марте я узнаю, что по моему договору не было никакой акции, сотрудник мне угрожал и ввел в заблуждение. Дело в том,что я никогда не отказывалась платить, но раз сотрудник говорил о кредитной амнистии, то пусть банк сделает по моему договору кредитную амнистию! НО! банк считает что я должна еще 150 000. я брала 150, внесла 151, в декабре я внесла 89 якобы по *кредитной амнистии, должны были закрыть долг. В январе я набрала сотруднику банка, он сказал чтобы на СМС от банка я не реагировала "все будет нормально". Жаль аудиозаписи и картинки тут не прикрепила. В остальном же я готова к переговорам, но так как сумму долга банку я уже вернула, я бы хотела чтобы взамен решения конфликта - банк списал проценты.

Сделал заказ на холодильник в Эльдорадо по акции рассрочка без переплат. Перезвонили с банка Хоум Кредит. Естественно попытались по умолчанию впарить включить "финансовую защиту" из-за которой ежемесячный платеж возрос аж на 900 р в месяц. Далее при заполнении анкеты указал: все паспортные данные включая прописку, данные супруги, количество проживающих, кому принадлежит жилье где я прописан, кому принадлежит жилье где я проживаю, телефон компании где я работаю, свой мобильный, мобильный жены. И... оператор отказалась отправлять заявку из-за того что я не указал уже 4-ый телефонный номер какого нибудь знакомого. Самая низкая оценка господа. Я думаю что вы выходите за рамки разумного, я не пентхаус покупаю в центре Москвы, а холодильник за 40 т.р. Ну вот ответьте мне пожалуйста на какой вам 4 номера телефона? Почему не 6 тогда?

Давно заметили, что чем проще услуга - тем больше косяков. Получена карта Польза Платинум. Кредитный лимит ноль. Поскольку банк делает свои карты с засекреченном бункере в Сибири - срок изготовления эмбоссированных карт от 2 недель, плюс доставка голубями аж в саму Москву. Поэтому в офисе была рекомендована к получению - моментальная карта к тому же счету. Чипованная, нужен пин. Пин можно получить 2 способами: в интернет банке самому или через колл-центр по телефону. Поскольку клиентом являюсь давним и счета есть - были отправлены 2 суммы на эту карту Польза, чтобы ее прокушать в праздники с кэшбеком и друзьями.  Идем в ИБ - формируем пин, получаем - технический_сбой_попробуйте_позже. Идем завтра еще раз, получаем - по вашей карте невозможно выпустить пин, позвоните. Звоним в коллцентр - называем себя, НОМЕР КАРТЫ, суть проблемы - так и так, нет пина, нужно активировать и получить, да, деньги уже на карте. В ответ - а я вам карту аннулировала. ЗАЧЕМ? - ну там 2 кнопки: одна - активировать, вторая - аннулировать. на том конце почему-то решили, что мне нужно именно аннулировать. Да, все устройства, операционные системы, меню и диалоговые формы вокруг нас уже десятки лет повторно нас переспрашивают при подобных действиях - уверены ли вы, что хотите очистить корзину? Отформатировать диск С? Купить 100 фьючерсов на нефть? Перевести деньги в Лукойл гарант? Стать клиентом Хоум Кредит? Нет, с моей стороны реально были перебраны все варианты решения проблемы - перевод, заявка на разаннулирование, поход в ДО за новой моменталкой сегодня же... Никто не кричал, не ругался. Но почему это решает клиент? Где опции? Предложения исправить ситуацию? Итог: разаннулировать карту нельзя. Деньги снять нельзя (только закрыв счет и расторгнув договор и подождав 45 дней). Перевести деньги нельзя. Потратить деньги нельзя. Использовать карту, которая на руках - нельзя, а та что приедет через 2 недели - тоже заблокирована. Ваш счет к оплате за услуги 2990р. Подпишите, пожалуйста и в кассу, дорогой клиент. Приходите еще, зовите друзей, у нас много карт.

Давно заметили, что чем проще услуга - тем больше косяков. Получена карта Польза Платинум. Кредитный лимит ноль. Поскольку банк делает свои карты с засекреченном бункере в Сибири - срок изготовления эмбоссированных карт от 2 недель, плюс доставка голубями аж в саму Москву. Поэтому в офисе была рекомендована к получению - моментальная карта к тому же счету. Чипованная, нужен пин. Пин можно получить 2 способами: в интернет банке самому или через колл-центр по телефону. Поскольку клиентом являюсь давним и счета есть - были отправлены 2 суммы на эту карту Польза, чтобы ее прокушать в праздники с кэшбеком и друзьями. Идем в ИБ - формируем пин, получаем - технический_сбой_попробуйте_позже. Идем завтра еще раз, получаем - по вашей карте невозможно выпустить пин, позвоните. Звоним в коллцентр - называем себя, НОМЕР КАРТЫ, суть проблемы - так и так, нет пина, нужно активировать и получить, да, деньги уже на карте. В ответ - а я вам карту аннулировала. ЗАЧЕМ? - ну там 2 кнопки: одна - активировать, вторая - аннулировать. на том конце почему-то решили, что мне нужно именно аннулировать.Да, все устройства, операционные системы, меню и диалоговые формы вокруг нас уже десятки лет повторно нас переспрашивают при подобных действиях - уверены ли вы, что хотите очистить корзину? Отформатировать диск С? Купить 100 фьючерсов на нефть? Перевести деньги в Лукойл гарант? Стать клиентом Хоум Кредит? Нет, с моей стороны реально были перебраны все варианты решения проблемы - перевод, заявка на разаннулирование, поход в ДО за новой моменталкой сегодня же... Никто не кричал, не ругался. Но почему это решает клиент? Где опции? Предложения исправить ситуацию?Итог: разаннулировать карту нельзя. Деньги снять нельзя (только закрыв счет и расторгнув договор и подождав 45 дней). Перевести деньги нельзя. Потратить деньги нельзя. Использовать карту, которая на руках - нельзя, а та что приедет через 2 недели - тоже заблокирована. Ваш счет к оплате за услуги 2990р. Подпишите, пожалуйста и в кассу, дорогой клиент. Приходите еще, зовите друзей, у нас много карт.

Данный банк уже второй раз портит кредитную историю, в первый раз ошибочно неправильно выгрузили данные в БКИ полтора года назад, итог: виртуальная просрочка - испорченная кредитная история - запрос в банк - скорректировали данные в БКИ. Прошло полтора года: сегодня Equfax присылает уведомление: Ваш скоринг упал до 223 пунктов, я в недоумении! Делаю выписку, и что я вижу: просрочка по кредиту 6 дней! Все тот же Хоумкредит, все та же корявая выгрузка (платёж по кредиту 1100 рублей выпал на воскресенье 24.04, денег на счете было достаточно ещё 15.04). Система влепила просрочку и до сих пор не обновляет данные, дата актуализации 23.04. Итог: на данную минуту 6 дней просрочки и никакой банк теперь не даст кредит. Худшего отношения к клиентам я не видел. Уважаемые представители банка, крайне прошу, а точнее требую, немедленно исправить данные выгрузки во все кредитные бюро. Поправьте ужа свою корявую систему!! Вот вам номер договора: 2230591741, вот вам ФИО: К-ко П.Н., вот вам дата рождения **.**.****г. Жду звонка и подтверждения по электронной почте в качестве подтверждения.

Я уже рассказывал историю о том, как у меня потерялись деньги с карты и «ХКБ» отказался мне эти деньги возвращать. Игнорирование жалоб и заявлений, ложь и некомпетентность операторов горячей линии, примат Внутренних Регламентов над законами РФ – ко всему этому сотрудники банка «Хоумкредит» меня уже подготовили: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8484026/Как и обещал, я подал в суд. Юрист банка не нашёл времени посетить судебные заседания, суд удовлетворил мой иск и выдал мне исполнительный лист. С листом в руках ( этот исполнительный лист является прямым требованием РФ к банку выплатить мне деньги и все положенные компенсации) я приехал сегодня в банковский офис и началось.1. В операционном офисе с моим листом долго бегали и созванивались, потом вернули и предложили подняться во внутренний офис к юристу, который всё знает.2. Во внутренний офис меня не пустили и юрист ко мне не вышел. Вышла девушка, представившаяся помощницей директора, Юлией.3.Транслируя мои вопросы в радиотелефон, она озвучивала мне ответы юриста: в банке исполнительный лист никто брать не будет, мне надо отправить его заказным письмом в Москву. Нет, я не могу отдать исполнительный лист в региональный офис, потому что Регламент. Разговаривать с Юлией было тяжело, поэтому я, только не смейтесь, опять позвонил по телефону Горячей линии.4. Там меня связали с сотрудницей Ольгой, после получасового разговора с которой, мы пришли к решению: я отдаю исполнительный лист в операционный офис, мне передают расписку, что оригинал исполнительного листа банком получен. Лист отправят в Москву корпоративной почтой, после чего деньги мне будут выплачены.5.  Ольга перезвонила мне и сказала, что предупредила директора операционного офиса, они меня ждут.6.  Я тут же вошёл в операционный офис, где был встречен его начальницей. Угадайте, что она мне сказала? Правильно – исполнительный лист у меня брать никто не будет. Оказывается, юрист сообщил, что в моём листе ошибки. Заметьте – юрист не видел этот лист даже издалека, но уже знает про какие-то загадочные ошибки. Так ни с чем я и поехал домой, потеряв 2 часа времени. Дорогие сотрудники банка! Вам всё равно придётся платить. Так получилось, что я ваш клиент, хотя я уже не единожды проклял тот день, «когда сел за баранку этого пылесоса». Не срамитесь, примите судебный документ в Волгоградском офисе, без всего этого цирка с заказными письмами и верните мне мои деньги.С уважением, ваш (увы) клиент

Здравствуйте! С самого начала с банком что-то не срасталось, и я писал отзыв о том как меня гоняли зря при получении кредитки: [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6938176/]ссылка[/url] За год пользования продукт (кредитка кэш бэк лайт) постепенно умирал, но я продолжал пользоваться в надежде что что-то изменится в лучшую сторону. Вместо этого столкнулся еще и с ухудшением обслуживания, что стало последней каплей. 22 числа (в субботу) я, понимая что уже обычным межбанком я перевести до 25 числа деньги не успеваю, а на улице прохлада и мерзость, я решил попробовать перевести деньги на КБЛ посредством с2с. Получится - так останусь дома. Не получится, так пойду на холодную улицу до кассы отделения. Перевел средства, зашел в МБ и увидел поступление зеленым цветом 22 числом. Обрадовался, что на улицу мне идти не придется и спокойно пошел отдыхать до понедельника. В воскресенье заходил в МБ - строка с поступлением была на месте. В понедельник она исчезла. Я обратился в поддержку в соцсети, объяснил ситуацию. Мне ответили что все в порядке, подождите и если что пишите. На следующий день строчка появилась 26 числом, а с ней и комиссия за несвоевременное внесение. Вновь обратился в поддержку в соц.сети, где мне вновь ответили что все в порядке... Далее наш разговор зашел в тупик. Я же совершенно не считаю, что ситуация с подменой даты поступления постфактум это нормально. Несколько раз я пытался объяснить что "поступление средств до трех дней" и "поступление средств тут же, затем мы их спрячем, а затем они поступят через 3 дня, когда будет поздно" это не одно и то же. Если бы я не увидел эту строчку о поступлении 22 числа, я бы дошел до отделения и внес бы деньги через кассу. Зачем нужно вводить клиента в заблуждение? К тому что строчка поступления средств появляется днем ранее того, когда восстановится баланс, я привык. И дата при этом на позднюю не менялась. В других банках если деньги не зачислены то и в выписке их не видно и никакого заблуждения. Чего добился банк? Получил с почти бывшего клиента 149 нечестных рублей? А также то, что банк не порекомендую теперь никому. Я понимаю, что от моего ухода банк ничего не потеряет. Но при таком ухудшении отношения к клиентам, думаю, не один я уйду туда, где к клиенту лицом, а не пятой точкой. Я уж точно не потеряю. :) Мой нанолимитик так и не вырос до хоть сколько-то интересного за 2 года. Более вкусная альтернатива имеется. Удачи! P.S. Оценка за первый и итоговый отзыв.

Мой сын девять лет назад имел неосторожность взять кредит в банке Хоум Кредит. Квитанции храним до сих пор, т.к. он еле расплатился. Все время требовали каких-то доплат. Наконец потребовали выслать ксерокопию последнего платежа и все закончилось.И вот спустя 9 лет звонят из банка (на мой телефон!). Говорят, что он сын все еще должен по тому кредиту и настоятельно предлагают оплатить мне или ему по какой-то акции часть этих денег до 5 мая, иначе к нему приедут. Телефон +7(495)663-66-06. Я не являлась поручителем, поэтому отношения к кредиту и указанному банку не имею. Даже если бы по какому-то недоразумению оставалась небольшая задолженность, прошло уже 9 лет и никаких действий банком не предпринималось.

Здравствуйте! Сегодня заказала отчет по кредитной истории в бюро EQUIFAX, и выяснилось (!), что в данном банке по договору 2214497737 у меня "имела место" просрочка АЖ "от 61 до 91 дней"! По факту, ничего подобного не было! Более того, данный кредит был погашен 06.02.2016, а на сегодняшний день он, почему то (?), является активным и имеется текущая просроченная задолженность в размере 5720,08 руб!Куда можно направить мой отчет, чтобы вы разобрались с данной ситуацией? И мне кажется Equifax специально прислал такой отчет, так как на их сайте написано - Удаленный запрос на корректировку отчета — это возможность сообщить нам, о том, что вы обнаружили в своем кредитном отчете допущенные неточности и ошибки. Стоимость запроса - 895 руб! Я за их ошибки платить не собираюсь!

28 апреля 2015 года открыл вклад в Иркутском филиале банка. О кодовом слове в договоре меня никто не предупредил, как обнаружилось в дальнейшем - сами поставили. Чтобы активировать пин-код начал звонить по телефону указанному в смс-сообщении об активации пин-кода, пока дозванивался и пытался въехать в ситуацию..., а затем пришлось перезванивать на другой телефон ( почему сразу его не указать в смс-сообщении), потратил все деньги на телефоне. (Давайте компенсируйте мне плату за телефонные мытарства с вашим банком). :)   Пришлось загнать деньги на телефон и заново перезванивать. Снова потратил деньги...Ну и идиотская система активации пин-кода. Ну отправили временный пин-код, ну и пусть он будет не временным, а постоянным. Зачем вкладчиков нервировать? Мне очень понравилось как меня обслужили в Иркутском филиале банка на ул. Карла-Маркса  (быстро, приветливо, профессионально), но мне не понравилось, что банк сам назначил кодовое слово и ничего мне об этом при оформлении договора не сказали, и мне абсолютно не понравилась сама система активации пин-кода, впервые с таким неудобным порядком сталкиваюсь. Заслуженно тройку Вам ставлю.

28 апреля 2015 года открыл вклад в Иркутском филиале банка. О кодовом слове в договоре меня никто не предупредил, как обнаружилось в дальнейшем - сами поставили. Чтобы активировать пин-код начал звонить по телефону указанному в смс-сообщении об активации пин-кода, пока дозванивался и пытался въехать в ситуацию..., а затем пришлось перезванивать на другой телефон ( почему сразу его не указать в смс-сообщении), потратил все деньги на телефоне. (Давайте компенсируйте мне плату за телефонные мытарства с вашим банком).  Пришлось загнать деньги на телефон и заново перезванивать. Снова потратил деньги...Ну и идиотская система активации пин-кода. Ну отправили временный пин-код, ну и пусть он будет не временным, а постоянным. Зачем вкладчиков нервировать? Мне очень понравилось как меня обслужили в Иркутском филиале банка на ул. Карла-Маркса  (быстро, приветливо, профессионально), но мне не понравилось, что банк сам назначил кодовое слово и ничего мне об этом при оформлении договора не сказали, и мне абсолютно не понравилась сама система активации пин-кода, впервые с таким неудобным порядком сталкиваюсь. Заслуженно тройку Вам ставлю.