46 962 отзыва о банке «Хоум Банк »

Добрый день! Поясните пожалуйста списания с моей карты на страховые взносы. При открытии карты страхование было отключено, и в ходе пользования картой я не раз уточнял в отделении банка, там отвечали, что никакие страховки мне не подключены! Прошу вернуть все списанные суммы по страховым платежам, согласие на подключение страхования я не давал!А то, что служба поддержки клиентов теперь не на бесплатном федеральном номере 8-800..., а на московском номере 8-495... с межгородом для регионов много говорит об отношении к клиентам...

Уважаемые сотрудники банка! 4 августа дважды тщетно пытался выяснить у "специалистов" call-центра реквизиты банка для перевода в долларах США на мой текущий счет в долларах США. На сайте банка в разделе "О банке/Реквизиты банка" приведены реквизиты двух банков-корреспондентов:THE BANK OFNEW YORK MELLONNEW YORK, NY USA иJPMORGANCHASE BANKNEW YORK, NY USAЯ спрашивал, могу ли я выбрать вариант по своему усмотрению?Ответы ваших коллег были:А где Вы взяли эту информацию? ("Специалист" Дмитрий)А Вы сейчас в России или нет? А если в России, то Вам банк-корреспондент не нужен, переводите по номеру карты. ("Специалист" Роман). Да, нет у меня никакой карты! У меня текущий счет в банке. Я дважды об этом говорил "специалистам". На мой вопрос, видел ли когда-нибудь Роман бланк "Заявление на перевод денег в иностранной валюте", где необходимо указание банка-корреспондента, он честно ответил, что не видел.После этого я оставил обращение на сайте банка. Прошло два дня - никакой реакции.Может быть здесь я получу ответ на свой вопрос:Могу ли я при переводе на свой текущий счет в долларах США, открытый в Банке Хоум Кредит, выбрать один из двух предложенных банков-корреспондентов на усмотрение банка-отправителя?

Уважаемые сотрудники банка! 4 августа дважды тщетно пытался выяснить у "специалистов" call-центра реквизиты банка для перевода в долларах США на мой текущий счет в долларах США. На сайте банка в разделе "О банке/Реквизиты банка" приведены реквизиты двух банков-корреспондентов:THE BANK OFNEW YORK MELLONNEW YORK, NY USA иJPMORGANCHASE BANKNEW YORK, NY USAЯ спрашивал, могу ли я выбрать вариант по своему усмотрению?Ответы ваших коллег были:А где Вы взяли эту информацию? ("Специалист" Дмитрий)А Вы сейчас в России или нет? А если в России, то Вам банк-корреспондент не нужен, переводите по номеру карты. ("Специалист" Роман). Да, нет у меня никакой карты! У меня текущий счет в банке. Я дважды об этом говорил "специалистам". На мой вопрос, видел ли когда-нибудь Роман бланк "Заявление на перевод денег в иностранной валюте", где необходимо указание банка-корреспондента, он честно ответил, что не видел.После этого я оставил обращение на сайте банка. Прошло два дня - никакой реакции.Может быть здесь я получу ответ на свой вопрос:Могу ли я при переводе на свой текущий счет в долларах США, открытый в Банке Хоум Кредит, выбрать один из двух предложенных банков-корреспондентов на усмотрение банка-отправителя?

Добрый день!Хочу поделиться своим отзывом о Банке Хоум Кредит.Клиентом Банка буквально недавно, а именно 16 июля 2015, когда обратился в отделение Банка по адресу: г. Магнитогорск, ул. Труда, д. 21а для оформления дебетовой карты. Так как на сайте есть вся исчерпывающая информация о картах и тарифах обратился за оформлением. При обращении меня порадовало, что в отделении не было очередей. Приняла меня Гайдай Ольга, все оформление заняло не более 15 минут. Но на мой взгляд сотрудник мало знает о дебетовых картах и немного путалась в тарифах. Оформила мне карту "Ключ", так как карта нужна была моментальная, и сказала, что в течение 14 календарных дней Банк выпустит именную карту и доставит в данное отделение. Что именно понравилось, так это вежливость сотрудников и компетентность, в частности кассира Банка.Так как мне сказали, что карта будет еще именная выпущена я не стал оформлять карту "Хорошие новости", хотя на ней 8% на остаток при 15 тыс. руб. 24 июля 2015 в Интернет-Банке оставил обращение по поводу выпуска, 27/07-2015 ответили, что на данный момент Банк не выпускал карту и мне необходимо обратиться в отделение Банка для выпуска, к примеру именной карты "Хорошие новости".27 июля 2015 позвонил в Контакт-Центр Банка для уточнения сроков выпуска карты и доставки ее. Меня соединили со специалистом по дебетовым картам. Оказалось, что Банк действительно не выпускал, но позже уточнили, что выпускает карту и будет доставлена Почтой РФ на адрес фактического проживания. Меня не устроило, что неизвестно сколько ждать выпуск и доставку карты, и не факт, что карту получу. Так как письмо могут вытащить из почтового ящика.29 июля 2015 обратился в отделение Банка по адресу: г. Магнитогорск, пр-т Ленина, д. 69 для оформления дебетовой карты "Хорошие новости", приняла меня Воронкова Марина, ответила на интересующие вопросы, все заняло 10 минут. Проинформировала, что карта будет доставлена именно в данное отделение и меня оповестят. Так как подключен Интернет-Банк и Мобильный банк увидел, что 30/07-2015 карта "Хорошие новости" была уже готова и осталось ждать ее доставки. 05 августа 2015 решил уточнить сроки доставки, так как скоро уезжать и нужна данная карта. В Онлайн-помощнике узнаю, что карту до сих пор изготавливается и может занять до 124 дней. При том, что карта уже готова, и у Банка есть процессинговый центр.Вывод о работе Банка: мне все понравилось по обслуживанию и действительно "Просто. Быстро. Удобно". Мне понравилось, что оформление занимало не более 10-15 минут, договор на понятном языке, вопросов не возникает, так как все понятно для меня. Но есть небольшой недочет в том, что в самом начале неправильно проинформировали о выпуске именной карты "Ключ" и сотрудники путались. Надеюсь Банк доставит 12 августа 2015 карту "Хорошие новости" и также планирую в Банке открыть вклад хорошие для меня условия.

Добрый день!Хочу поделиться своим отзывом о Банке Хоум Кредит.Клиентом Банка буквально недавно, а именно 16 июля 2015, когда обратился в отделение Банка по адресу: г. Магнитогорск, ул. Труда, д. 21а для оформления дебетовой карты. Так как на сайте есть вся исчерпывающая информация о картах и тарифах обратился за оформлением. При обращении меня порадовало, что в отделении не было очередей. Приняла меня Гайдай Ольга, все оформление заняло не более 15 минут. Но на мой взгляд сотрудник мало знает о дебетовых картах и немного путалась в тарифах. Оформила мне карту "Ключ", так как карта нужна была моментальная, и сказала, что в течение 14 календарных дней Банк выпустит именную карту и доставит в данное отделение. Что именно понравилось, так это вежливость сотрудников и компетентность, в частности кассира Банка.Так как мне сказали, что карта будет еще именная выпущена я не стал оформлять карту "Хорошие новости", хотя на ней 8% на остаток при 15 тыс. руб. 24 июля 2015 в Интернет-Банке оставил обращение по поводу выпуска, 27/07-2015 ответили, что на данный момент Банк не выпускал карту и мне необходимо обратиться в отделение Банка для выпуска, к примеру именной карты "Хорошие новости".27 июля 2015 позвонил в Контакт-Центр Банка для уточнения сроков выпуска карты и доставки ее. Меня соединили со специалистом по дебетовым картам. Оказалось, что Банк действительно не выпускал, но позже уточнили, что выпускает карту и будет доставлена Почтой РФ на адрес фактического проживания. Меня не устроило, что неизвестно сколько ждать выпуск и доставку карты, и не факт, что карту получу. Так как письмо могут вытащить из почтового ящика.29 июля 2015 обратился в отделение Банка по адресу: г. Магнитогорск, пр-т Ленина, д. 69 для оформления дебетовой карты "Хорошие новости", приняла меня Воронкова Марина, ответила на интересующие вопросы, все заняло 10 минут. Проинформировала, что карта будет доставлена именно в данное отделение и меня оповестят. Так как подключен Интернет-Банк и Мобильный банк увидел, что 30/07-2015 карта "Хорошие новости" была уже готова и осталось ждать ее доставки. 05 августа 2015 решил уточнить сроки доставки, так как скоро уезжать и нужна данная карта. В Онлайн-помощнике узнаю, что карту до сих пор изготавливается и может занять до 124 дней. При том, что карта уже готова, и у Банка есть процессинговый центр.Вывод о работе Банка: мне все понравилось по обслуживанию и действительно "Просто. Быстро. Удобно". Мне понравилось, что оформление занимало не более 10-15 минут, договор на понятном языке, вопросов не возникает, так как все понятно для меня. Но есть небольшой недочет в том, что в самом начале неправильно проинформировали о выпуске именной карты "Ключ" и сотрудники путались. Надеюсь Банк доставит 12 августа 2015 карту "Хорошие новости" и также планирую в Банке открыть вклад хорошие для меня условия.

Добрый день! Случилось так, что мною были допущены просрочки по потребительскому кредиту, договор № 2167576593. Позже было выставлено требование для полного досрочного погашения. Естественно суммы порядка 300 000 рублей у меня не было, а доводить дело до суда мне не хотелось. На мои просьбы пойти навстречу, сотрудник взыскания с Иркутска предоставил мне официальную рассрочку на 24 месяца с платежом 12100 руб/мес. В течение 10 месяцев все шло хорошо. Потом из-за проблем со здоровьем мною был пропущен платеж в июне этого года. Через месяц, в июле, я внес пропущенный платеж и позвонил ответственному сотруднику в Иркутскую службу взыскания Банка, на что мне был дан ответ, что рассрочка слетела, и платить теперь по графику нет возможности и требуется вся сумма долга полностью. Мне ничего не оставалось делать, кроме как позвонить на горячую линию банка. Там меня соединили со службой взыскания (позже выяснилось, что это была сторонняя организация). На просьбу предоставить мне рассрочку, сотрудники данной организации требовали на первоначальный взнос суммы от 15 000 до 30 000 рублей, причем каждый сотрудник называл разную сумму и разные условия, что вызвало у меня подозрения в правдивости данных условий. Никаких гарантий и подтверждающих документов данные сотрудники не собирались давать. Начались звонки от неадекватных операторов, но ничего толкового никто так и не предложил.Прошу Банк Хоум кредит разобраться в ситуации, исключив звонки от не совсем нормальных операторов и, по возможности, предоставив мне рассрочку на старых условиях без первоначального взноса. Обязуюсь выплатить всю сумму долга 179 200 рублей по 12 500 руб в месяц по 20-м числам каждого месяца без сбоев. В отличии от многих неплательщиков с данным сроком просрочки и суммой долга, я не отказываюсь от оплаты, никаких вопросов по штрафам, процентам и общей сумме долга у меня к Банку нет. ПРОСТО ДАЙТЕ МНЕ ОФИЦИАЛЬНУЮ ВОЗМОЖНОСТЬ ПЛАТИТЬ ПО ГРАФИКУ без тупых звонков и угроз. Прошу дать ответ по тел. 8914***7768.

Добрый день! Случилось так, что мною были допущены просрочки по потребительскому кредиту, договор № 2167576593. Позже было выставлено требование для полного досрочного погашения. Естественно суммы порядка 300 000 рублей у меня не было, а доводить дело до суда мне не хотелось. На мои просьбы пойти навстречу, сотрудник взыскания с Иркутска предоставил мне официальную рассрочку на 24 месяца с платежом 12100 руб/мес. В течение 10 месяцев все шло хорошо. Потом из-за проблем со здоровьем мною был пропущен платеж в июне этого года. Через месяц, в июле, я внес пропущенный платеж и позвонил ответственному сотруднику в Иркутскую службу взыскания Банка, на что мне был дан ответ, что рассрочка слетела, и платить теперь по графику нет возможности и требуется вся сумма долга полностью. Мне ничего не оставалось делать, кроме как позвонить на горячую линию банка. Там меня соединили со службой взыскания (позже выяснилось, что это была сторонняя организация). На просьбу предоставить мне рассрочку, сотрудники данной организации требовали на первоначальный взнос суммы от 15 000 до 30 000 рублей, причем каждый сотрудник называл разную сумму и разные условия, что вызвало у меня подозрения в правдивости данных условий. Никаких гарантий и подтверждающих документов данные сотрудники не собирались давать. Начались звонки от неадекватных операторов, но ничего толкового никто так и не предложил.Прошу Банк Хоум кредит разобраться в ситуации, исключив звонки от не совсем нормальных операторов и, по возможности, предоставив мне рассрочку на старых условиях без первоначального взноса. Обязуюсь выплатить всю сумму долга 179 200 рублей по 12 500 руб в месяц по 20-м числам каждого месяца без сбоев. В отличии от многих неплательщиков с данным сроком просрочки и суммой долга, я не отказываюсь от оплаты, никаких вопросов по штрафам, процентам и общей сумме долга у меня к Банку нет. ПРОСТО ДАЙТЕ МНЕ ОФИЦИАЛЬНУЮ ВОЗМОЖНОСТЬ ПЛАТИТЬ ПО ГРАФИКУ без тупых звонков и угроз. Прошу дать ответ по тел. 8914***7768.

Уже приблизительно полгода пытаюсь добиться от банка хоть какого-то ответа.Ситуация произошла следующая в период с 13 на 15 марта с кредитной карты пропала некоторая сумма денег. Самое интересное в этой ситуации то, что списания никакого не было, но баланс карты просто уменьшился. Звонил в кол центр, обращался так же в группу вконтакте, на тот момент узнал примерно следующее:Что было обновление базы и работа над базой и произошел сбой, при чем сообщили, что случай был не единичный, и обещали все исправить. Хорошо меня это успокоило и на некоторое время я не сильно обращал на это внимание. В общем прошло несколько месяцев и так как реакции от банка никакой не было, я вновь поднял этот вопрос. Так дистанционно решать этот вопрос не получилось обратился в офис банка и написал заявление в свободной форме, о сложившейся ситуации, на что мне пришел ответ 27 мая, что мне необходимо написать заявление на рекламацию операций в офисе банка. Написал заявление в банке примерно через несколько недель в офисе ждал какого-то ответа от банка около месяца. После того как позвонил в колл-центр и пришел в офис понял, что заявление просто "пропало". Операционист предложил оформить новое и уже присвоил ему номер, чтобы была возможность отслеживать (первый раз операционистка это почему-то проигнорировала). Срок обращения вышел и ответа от банка снова нет, позвонил в колл-центр узнать, мне сказали, что обращение отклонено в связи с тем, что "было некорректно создано обращение", на вопрос что это означает и как надо сделать, чтобы обращение было "корректно", вновь никто ответа дать не смог.Вывод: с марта месяца я так и не могу понять куда же пропали деньги. Хотя, не считая этой ситуации, банком я вполне доволен, как по вкладам, так и по картам пользоваться удобно, но если возникают какие-то спорные вопросы, ответ на них получить крайне сложно, не говоря уже об их решении.

Уже приблизительно полгода пытаюсь добиться от банка хоть какого-то ответа.Ситуация произошла следующая в период с 13 на 15 марта с кредитной карты пропала некоторая сумма денег. Самое интересное в этой ситуации то, что списания никакого не было, но баланс карты просто уменьшился. Звонил в кол центр, обращался так же в группу вконтакте, на тот момент узнал примерно следующее:Что было обновление базы и работа над базой и произошел сбой, при чем сообщили, что случай был не единичный, и обещали все исправить. Хорошо меня это успокоило и на некоторое время я не сильно обращал на это внимание. В общем прошло несколько месяцев и так как реакции от банка никакой не было, я вновь поднял этот вопрос. Так дистанционно решать этот вопрос не получилось обратился в офис банка и написал заявление в свободной форме, о сложившейся ситуации, на что мне пришел ответ 27 мая, что мне необходимо написать заявление на рекламацию операций в офисе банка. Написал заявление в банке примерно через несколько недель в офисе ждал какого-то ответа от банка около месяца. После того как позвонил в колл-центр и пришел в офис понял, что заявление просто "пропало". Операционист предложил оформить новое и уже присвоил ему номер, чтобы была возможность отслеживать (первый раз операционистка это почему-то проигнорировала). Срок обращения вышел и ответа от банка снова нет, позвонил в колл-центр узнать, мне сказали, что обращение отклонено в связи с тем, что "было некорректно создано обращение", на вопрос что это означает и как надо сделать, чтобы обращение было "корректно", вновь никто ответа дать не смог.Вывод: с марта месяца я так и не могу понять куда же пропали деньги. Хотя, не считая этой ситуации, банком я вполне доволен, как по вкладам, так и по картам пользоваться удобно, но если возникают какие-то спорные вопросы, ответ на них получить крайне сложно, не говоря уже об их решении.

Заключила с банком договор 23.07.2015 №. 27 июля неожиданно получила вознаграждение и решила досрочно погасить кредит. Обращалась в ДО Новогиреево с данной просьбой 2-ды (30 июля и 5 августа) на что сотрудники отделения отвечают, что договор не активирован и они не могут досрочно погасить, ни принять письменное заявление. В кредитном договоре присутствует пункт о том, что в течение 1-го месяца я могу в любой день обратиться с просьбой о досрочном погашении и оно будет исполнено в день обращения.В соответствии с чем вопросы:1. Что значит неактивированный договор?2. Когда его активируют?3. Как можно исполнить пункт о досрочном погашении, если сотрудники не могут это совершить?

Добрый день. Клиент банка с 2012 года, являюсь вкладчиком и также использую другие услуги данного банка, договор №2212468664. Пользовалась услугами банка в городе Советске Калининградской области, все очень нравилось, рекомендовала друзьям и близким. Но в 2014 году отделение в нашем городе закрыли, и нас перевели в другое отделение в город Калининград, что стало очень неудобно, которое через 6 месяцев также закрыли. На всю Калининградскую область осталось 2 отделения из 9, соответственно, вечные очереди в офисах. Хотела закрыть свой вклад и уйти, но сотрудники уговорили меня остаться и пользоваться услугами дистанционно, через интернет-банк, объяснив мне преимущества и удобство данной услуги. И начались мои мучения! То они обновляют интерфейс интернет-банка, и я не вижу своих вкладов, пишу им письма, на которые мне отвечают только тогда, когда все восстановлено (через пару недель), а ты в этом момент сиди и думай, бежать тебе на автобус и ехать в отделение за 120 км и узнавать где деньги или все в порядке, и ты можешь спокойно работать и не переживать за свои сбережения! То деньги на карточку через кассу банка поступают на вторые сутки, хотя по телефону горячей линии тебе отвечают, что в течение дня. Сегодня 05.08.2015 необходимо было срочно перевести деньги, пыталась зайти в интернет-банк, НО! мне не приходит на мобильный телефон подтверждающий вход смс-пароль, и так в течение часа... думаю наверно сбой в мобильной связи, звоню в службу поддержки мобильной сети, там проверили, у меня все в норме отправляют пробные сообщения все работает. Значит звоню в службу поддержки банка Хоум Кредит в 10.35 по МСК объясняю суть проблемы, внимательно выслушав меня девушка меняет мне логин и высылает пароль для входа на мобильный телефон. Объясняю девушке: "Вы что делаете?! мне не приходят от Вас сообщения, зачем менять логин и пароль, я его знаю!" Тогда она меня переключает на специалиста по интернет-банку, сказав, что он мне поможет. Ждала 5 минут, слушала тишину, устав ждать отключилась. Позвонила повторно, меня опять переключили на "чудо-специалиста", в этот раз я запаслась терпением и решила его дождаться, но прождав 30!!! минут полной тишины в трубке с 10:45 до 11:15, банк меня отключил. Позвонила еще раз, деньги-то надо перевести срочно, прошу девушку не переключать, а решить самой мою проблему, на что мне ответили, что этим занимается специалист по интернет-банку и переключает меня... естественно, я не дождалась ответа неуловимого, а может и не существующего "специалиста". И что теперь я имею: новый пароль мне не известный, и кучу проблем из-за не переведенный денег! "Спасибо"- Банку Хоум Кредит. Раньше я с огромным удовольствием пользовалась услугами этого банка и могла его приравнивать к таким махинам как Сбербанк и ВТБ, а теперь могу сказать одно... лучше не использовать услуги этого банка!

Добрый день. Клиент банка с 2012 года, являюсь вкладчиком и также использую другие услуги данного банка, договор №2212468664. Пользовалась услугами банка в городе Советске Калининградской области, все очень нравилось, рекомендовала друзьям и близким. Но в 2014 году отделение в нашем городе закрыли, и нас перевели в другое отделение в город Калининград, что стало очень неудобно, которое через 6 месяцев также закрыли. На всю Калининградскую область осталось 2 отделения из 9, соответственно, вечные очереди в офисах. Хотела закрыть свой вклад и уйти, но сотрудники уговорили меня остаться и пользоваться услугами дистанционно, через интернет-банк, объяснив мне преимущества и удобство данной услуги. И начались мои мучения! То они обновляют интерфейс интернет-банка, и я не вижу своих вкладов, пишу им письма, на которые мне отвечают только тогда, когда все восстановлено (через пару недель), а ты в этом момент сиди и думай, бежать тебе на автобус и ехать в отделение за 120 км и узнавать где деньги или все в порядке, и ты можешь спокойно работать и не переживать за свои сбережения! То деньги на карточку через кассу банка поступают на вторые сутки, хотя по телефону горячей линии тебе отвечают, что в течение дня. Сегодня 05.08.2015 необходимо было срочно перевести деньги, пыталась зайти в интернет-банк, НО! мне не приходит на мобильный телефон подтверждающий вход смс-пароль, и так в течение часа... думаю наверно сбой в мобильной связи, звоню в службу поддержки мобильной сети, там проверили, у меня все в норме отправляют пробные сообщения все работает. Значит звоню в службу поддержки банка Хоум Кредит в 10.35 по МСК объясняю суть проблемы, внимательно выслушав меня девушка меняет мне логин и высылает пароль для входа на мобильный телефон. Объясняю девушке: "Вы что делаете?! мне не приходят от Вас сообщения, зачем менять логин и пароль, я его знаю!" Тогда она меня переключает на специалиста по интернет-банку, сказав, что он мне поможет. Ждала 5 минут, слушала тишину, устав ждать отключилась. Позвонила повторно, меня опять переключили на "чудо-специалиста", в этот раз я запаслась терпением и решила его дождаться, но прождав 30!!! минут полной тишины в трубке с 10:45 до 11:15, банк меня отключил. Позвонила еще раз, деньги-то надо перевести срочно, прошу девушку не переключать, а решить самой мою проблему, на что мне ответили, что этим занимается специалист по интернет-банку и переключает меня... естественно, я не дождалась ответа неуловимого, а может и не существующего "специалиста". И что теперь я имею: новый пароль мне не известный, и кучу проблем из-за не переведенный денег! "Спасибо"- Банку Хоум Кредит. Раньше я с огромным удовольствием пользовалась услугами этого банка и могла его приравнивать к таким махинам как Сбербанк и ВТБ, а теперь могу сказать одно... лучше не использовать услуги этого банка!

Здравствуйте! Я брала кредит 09.07.2014 г. договор № 2202694013 счет 4230181034044004****. Все выплачивала. Буквально месяц назад мне позвонил банк и сказал, что у меня долг, но вразумительно ничего не объяснил. Я начала звонить в банк сама, где меня начали кидать с оператора на оператора, в итоги опять осталась без ответа...20.07.2015 г. мне пришло письмо от кредит экспресс, где указана общая задолженность по кредиту 24 521,12 руб. Я позвонила туда и мне сказали: в марте не вовремя произвела оплату, поэтому на данный момент за 150 дней у меня набежал долг в размере 24 521.12 руб. И сказали, чтоб эту сумму я срочно погасила, в случае не выплаты, долг будет еще больше.Вопрос такой:1. Что это за каждодневные проценты? 2. Почему меня не оповестили намного раньше?

Являюсь давним клиентом банка. Причем с очень хорошей кредитной историей. Сейчас есть небольшой кредит в этом банке. Брал товар в магазине по программе рассрочка. Около полгода назад появилась необходимость в деньгах. Обратился в банк, а там отказ. Для Вас нет спецпредложения по кредиту, поэтому даже не стоит приходить в банк. Смотрите информацию на сайте. Позвонил по телефону горячей линии, поблагодарили за то, что клиент с очень хорошей кредитной историей. Но также в кредите отказали.Теперь сейчас решил обратиться в банк и опять нет никакого предложения. А когда оно будет? Через 5 лет?

Не могу пополнить вклад со счета через интернет банк! Лимиты позволяют, при этом система выдает, что перевод осуществить невозможно. Теряю деньги. Уж не запретил ли ХКБ пополнение вкладом. Срочно, жду решение! Не ожидал, что возникнет сложность в банальной операции! 300 символов, зачем непонятно! Что же еще написать не знаю. ХКБ очень жду решение проблемы!

Не могу пополнить вклад со счета через интернет банк! Лимиты позволяют, при этом система выдает, что перевод осуществить невозможно. Теряю деньги. Уж не запретил ли ХКБ пополнение вкладом. Срочно, жду решение! Не ожидал, что возникнет сложность в банальной операции! 300 символов, зачем непонятно! Что же еще написать не знаю. ХКБ очень жду решение проблемы!

Здравствуйте, брала кредит в вашем банке. Договор № 2204307283. Ежемесячный платёж 5646,61 рублей. Задолженности нет, но бывают просрочки в несколько дней. На данный момент дохода практически нет, т.к. нахожусь в декретном отпуске до 1,5 лет с 2-мя малышами, но от выплат не отказываюсь, документы в случае необходимости предоставлю. Так же на иждивении находится еще один ребенок. Опасаюсь, что начнутся просрочки, каждый месяц могу отдавать не больше 2,5-3 тысяч рублей.Есть ли у меня выход из сложившейся ситуации? Помощь в реструктуризации? Или другой вариант уменьшения финансовой нагрузки? При улучшении финансового положения погашу задолженность досрочно.

Добрый день!Год назад открыла в банке "Хоум кредит" кредитную карту, лимитом 130.000, не хватало на ремонт в новой квартире... и т.к. карта была уже одобрена и предложена банком, не стала подавать заявку в другие фин.учреждения, а надо было!..Про банковские % ..не буду писать, т.к. сама подписалась...В марте возникли просрочки, но минимальная часть вносилась. В начале июня оплатили всю сумму задолженности + % + карта осталась в "+" на 17.000 р. За это время, мне бесконечно, повторюсь БЕСКОНЕЧНО, с 8:30 утра до 22:00 - вечера звонили сотрудники банка... которым, каждому - оговаривалась причина нехватки суммы ежемесячного платежа и сроки внесения.. !звонки, как вы понимаете, не давали ни работать, ни жить нормально!..Более того ! в один прекрасный, весенний день, просрочка была - месяц - мой подъезд ОБКЛЕИЛИ нецензурными листовками ..!в которых красовалась моя фамилия, адрес - номер квартиры, и речь о том, что я - заядлый мошенник, чтобы соседи обходили меня и все мое семейство стороной, т.к. все они могут стать жертвой моих мошеннических махинаций! Все звонки и разговоры со мной фиксировались (как мне кажется и думается) - но тут такое ! это уже даже не беспредел.Но суть в моем обращении, идет не об этом. В июне я вошла в график платежей, карта в "+".. СУММА В + БЫЛА ИЗВЕСТНА ,но тем не менее - набираю узнать какая сумма на карте - говорят - не можем предоставить данную информацию... один день, второй... на третий предоставили - сумма уменьшилась на 10.000 р.! Что? Где? Когда? Куда - делись деньги !?никто! ни один из сотрудников не смог дать мне вразумительный ответ!ВАМ ОТПРАВЛЕНО СМС НА ВАШ НОМЕР! Называют номер - нет такого номера!Как рассказать мне, что я - мошенник - так весь подъезд обклеили! Сумма с еж.платежом приходит на мой номер телефона! Звонили они мне бесконечно, так же на тот же номер телефона!..А как произошло снятие - они мне диктуют НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ НОМЕР, на который было отправлено уведомление!Нонсенс!...Спустя месяц, я узнаю, что мне уменьшили лимит по карте на 10.000, в связи с негативной экономической ситуацией в стране,что, мол карту я закрывала досрочно И ГДЕ -ТО ТАМ ОНИ ДАЖЕ МОЕ ОБРАЩЕНИЕ УВИДЕЛИ - которого нет - на досрочное погашение и никогда не писалось!Что происходит -то !?Хоум кредит!?.. ваши сотрудники - обучаются хамству!? Конкретно гос-жа, сотрудница отдела взыскания К-СНИК ЕКАТЕРИНА! МАРИЯ ФР-ВЦЕВА ! хамло ! Хамство!... сплошное ... кидают трубки! Фырчат! КРИЧАТ! Повышают тон настолько, что разговаривать невозможно: "Я вам сказала! Вы меня не слышите?! Дак уши прочистите!" - этому вы учите их в центре обучения?! Или там такие же хабалки работают!?Люди! Подумайте тысячу раз! Стоит ли обращаться в этот банк!Моя кредитка застрахована... я плачу бешеные % банку!... Мало ли что может произойти... сократили... - сейчас мало кто из работодателей напишет в трудовую, что произошло сокращение, увольнение по собственному, как это произошло со мной... и ни одна страховка не спасет ... за то , что вы за нее только платите и платите - получаете хамство! Больницу из-за постоянных нервных перенапряжений, после разговор с такими сотрудниками ...

Моя проблема заключается вот в чем. Я решила приобрести технику через данный банк (важно:наличие официальной работы, первый взнос, возраст, прописка) все это имелось, пока я уже не выбрала технику, оформляю кредит, как банк просто мне в нем отказывает, соответственно никто из менеджеров данного банка не объяснил в чем причина.Я пошла в данный банк и решила взять наличкой (ранее я не имела никаких кредитных историй) на что мне девушка в хамской манере ответила, для того, чтобы взять кредит в нашем банке вы должны взять через наш банк купить технику. Друзья мои, да это какой-то замкнутый круг, вам не кажется? Мало того, что мне нахамили так и кредит не выдают по непонятной для меня причине! Ни в отделении, ни в магазине. Когда я спросила, что же все-таки мне делать, меня просто отправили домой, так что спасибо вашему банку за "Отличное отношение". Спасибо за понимание.

Моя проблема заключается вот в чем. Я решила приобрести технику через данный банк (важно:наличие официальной работы, первый взнос, возраст, прописка) все это имелось, пока я уже не выбрала технику, оформляю кредит, как банк просто мне в нем отказывает, соответственно никто из менеджеров данного банка не объяснил в чем причина.Я пошла в данный банк и решила взять наличкой (ранее я не имела никаких кредитных историй) на что мне девушка в хамской манере ответила, для того, чтобы взять кредит в нашем банке вы должны взять через наш банк купить технику. Друзья мои, да это какой-то замкнутый круг, вам не кажется? Мало того, что мне нахамили так и кредит не выдают по непонятной для меня причине! Ни в отделении, ни в магазине. Когда я спросила, что же все-таки мне делать, меня просто отправили домой, так что спасибо вашему банку за "Отличное отношение". Спасибо за понимание.