46 962 отзыва о банке «Хоум Банк »

Ну вот и прошли почти 5 лет обслуживания в данном банке. Закрыл все свои вклады, только что мне звонили из банка с вопросами - почему: я ответил, но предпочитаю зафиксировать письменно. К сожалению, приходится уходить в альтернативные банки... Почему к сожалению? Потому, что больно видеть, как некогда один из лучших розничных банков с высоким уровнем клиентских сервисов превратился в унылое болото. Почему приходится уходить? Потому, что в текущих условиях не готов доверять банку сколько-нибудь значимое для меня количество  денежных средств, а именно - причины следующие:1. Количество доставшихся допофисов. Даже в Москве закрылось огромное количество допофисов - в оставшихся безумные очереди.2. Количество оставшихся банкоматов. Новая антикризисная стратегия банка предусматривала агрессивную политику в развитии дистанционных каналов обслуживания. Но тогда зачем было убирать огромное количество банкоматов? В результате: в допофисах очереди, к оставшимся банкоматам - очереди, часто уже в 16.00 в банкоматах денег нет (часто пользуюсь в ДО Войковский), подкрепления до конца дня - нет. Да, можно, конечно, снимать деньги в банках-участниках системы ОРС. Но в большинстве банков, входящих в систему, единоразовое снятие не более 7,5 тыс. руб. Я оперирую суммами минимум на порядок больше и не готов тратить 30 мин на снятие своих же денег.3. Линейка вкладов. Текущая линейка вкладов не конкурентоспособна как по условиям и % ставкам, так и по разнообразию. Отсутствие вкладов пополняемых с частичным снятием, предлагаемая дебетовая карта - не замена (надеюсь, никому не надо объяснять - почему).4. Дебетовые карты. Зачисление наличных денежных средств на счет карты через банкомат занимает до 1 дня. Т.е. средства висят в неподтвержденных операциях: опять снять наличными их можно (но не для этого же вносили), а перевести на другие счета или что-то безналично оплатить - ждите, как говорится... Хорошо, хоть месяца 4 назад наконец-то сделали мгновенное пополнение счета карты при переводе со своих счетов в данном банке - ранее надо было ждать от 15 мин до бесконечности (правда, редко бывало - это из-за сбоев). Я один раз, будучи за границей, чуть не поседел от этого - надо было срочно с партнером расплатиться кэшем - сумму (крупная) перевел на карту со своего счета, а далее мы с ним пили пиво часа 2 (и он, и я торопились вообще-то), пока деньги не упали на картсчет.5. Кредитные карты. Почитав отзывы на данном сайте относительно отображения денежных средств в выписках, нестыковках при погашении, вылетах добропорядочных клиентов на просрочку из-за технических сбоев и последующих круглосуточных звонков службы взыскания, одностороннем изменении банком кредитных лимитов по картам, некорректном начислении призовых баллов и cash back, а также учитывая отсутствие в банке кобрендинговых карточных продуктов (конкретно с крупными авиакомпаниями, с РЖД), я так и не решился открыть себе кредитную карту в данном банке. Да и % ставки и лимиты не конкурентноспособны. Сам я пользуюсь много лет кобрендинговой кредитной картой Аэрофлот-бонус и, несмотря на то, что в банке у меня нет ни вкладов ни каких-либо других продуктов, кредитный лимит у меня - более полумиллиона, а % ставка - 22%.6. Интернет-банк. Хочется похвалить. Неплохой, дружелюбный экранный интерфейс, удобные шаблоны операций, удобная оплата стандартных коммунальных и т.п. услуг, грамотно выполненная система безопасности - по принципу необходимости и достаточности. У того же другого банка - интернет-банк на порядок менее удобен в пользовании за счет неудобного экранного интерфейса и очень занудной системы безопасности. К плюсам отнесу также невысокую комиссию за межбанковские переводы - 10 руб./1 перевод. Однако и здесь не обошлось без ложки дегтя - и я об этом писал здесь в одном из отзывов: по некоторым видам вкладов в детальной информации некорректно отображаются условия вклада. Например, отображается, что вклад пополняемый (ограничения не указаны) - пытаешься пополнить - дудки (ограничения по сроку пополнения есть, но не указаны - надо поднимать договор и смотреть в нем). А если открываешь вклад через интернет-банк - договор распечатать невозможно, надо в допофис ехать, а там... см. п.1.7. Мобильный банк. Относительно неплохо, удобно, но детальной информации по картам не видно. Положил кэш на карту через банкомат, а когда же, наконец, можно его безналом перечислить - непонятно: надо лезть в интернет-банк - там видно - в неподтвержденных операциях деньги еще висят или уже на счете.8. Кредиты. То же самое, что и кредитными картами. Поэтому ни разу не брал - боюсь испортить себе кредитную историю  из-за технических ошибок банка.Ну вот, пожалуй, и все. Отдельно хочется отметить квалифицированный и очень доброжелательный персонал фронт-офисов банка в центральном ДО и в ДО Войковский. Девочки делают все, что в их силах, для того, чтобы сгладить негативное восприятие сервиса банка в текущий момент, но, к сожалению, не все в их силах.В настоящий момент я, как клиент, тестирую продукты и дистанционный сервис 3-х альтернативных банков и, от кого по совокупности удобства и качества сервиса я буду удовлетворен, как клиент - тот банк в моем лице получит неплохого клиента с долгосрочными крупными вложениями и оборотами по счетам.А Хоум... Прощай, Хоум! Ты потерял не самого плохого и бедного клиента. Еще год назад с тобой было все очень неплохо, а сейчас... меня ты не устраиваешь. Спасибо тебе за все то хорошее, что у тебя было!

Ну вот и прошли почти 5 лет обслуживания в данном банке. Закрыл все свои вклады, только что мне звонили из банка с вопросами - почему: я ответил, но предпочитаю зафиксировать письменно. К сожалению, приходится уходить в альтернативные банки... Почему к сожалению? Потому, что больно видеть, как некогда один из лучших розничных банков с высоким уровнем клиентских сервисов превратился в унылое болото. Почему приходится уходить? Потому, что в текущих условиях не готов доверять банку сколько-нибудь значимое для меня количество  денежных средств, а именно - причины следующие:1. Количество доставшихся допофисов. Даже в Москве закрылось огромное количество допофисов - в оставшихся безумные очереди.2. Количество оставшихся банкоматов. Новая антикризисная стратегия банка предусматривала агрессивную политику в развитии дистанционных каналов обслуживания. Но тогда зачем было убирать огромное количество банкоматов? В результате: в допофисах очереди, к оставшимся банкоматам - очереди, часто уже в 16.00 в банкоматах денег нет (часто пользуюсь в ДО Войковский), подкрепления до конца дня - нет. Да, можно, конечно, снимать деньги в банках-участниках системы ОРС. Но в большинстве банков, входящих в систему, единоразовое снятие не более 7,5 тыс. руб. Я оперирую суммами минимум на порядок больше и не готов тратить 30 мин на снятие своих же денег.3. Линейка вкладов. Текущая линейка вкладов не конкурентоспособна как по условиям и % ставкам, так и по разнообразию. Отсутствие вкладов пополняемых с частичным снятием, предлагаемая дебетовая карта - не замена (надеюсь, никому не надо объяснять - почему).4. Дебетовые карты. Зачисление наличных денежных средств на счет карты через банкомат занимает до 1 дня. Т.е. средства висят в неподтвержденных операциях: опять снять наличными их можно (но не для этого же вносили), а перевести на другие счета или что-то безналично оплатить - ждите, как говорится... Хорошо, хоть месяца 4 назад наконец-то сделали мгновенное пополнение счета карты при переводе со своих счетов в данном банке - ранее надо было ждать от 15 мин до бесконечности (правда, редко бывало - это из-за сбоев). Я один раз, будучи за границей, чуть не поседел от этого - надо было срочно с партнером расплатиться кэшем - сумму (крупная) перевел на карту со своего счета, а далее мы с ним пили пиво часа 2 (и он, и я торопились вообще-то), пока деньги не упали на картсчет.5. Кредитные карты. Почитав отзывы на данном сайте относительно отображения денежных средств в выписках, нестыковках при погашении, вылетах добропорядочных клиентов на просрочку из-за технических сбоев и последующих круглосуточных звонков службы взыскания, одностороннем изменении банком кредитных лимитов по картам, некорректном начислении призовых баллов и cash back, а также учитывая отсутствие в банке кобрендинговых карточных продуктов (конкретно с крупными авиакомпаниями, с РЖД), я так и не решился открыть себе кредитную карту в данном банке. Да и % ставки и лимиты не конкурентноспособны. Сам я пользуюсь много лет кобрендинговой кредитной картой Аэрофлот-бонус и, несмотря на то, что в банке у меня нет ни вкладов ни каких-либо других продуктов, кредитный лимит у меня - более полумиллиона, а % ставка - 22%.6. Интернет-банк. Хочется похвалить. Неплохой, дружелюбный экранный интерфейс, удобные шаблоны операций, удобная оплата стандартных коммунальных и т.п. услуг, грамотно выполненная система безопасности - по принципу необходимости и достаточности. У того же другого банка - интернет-банк на порядок менее удобен в пользовании за счет неудобного экранного интерфейса и очень занудной системы безопасности. К плюсам отнесу также невысокую комиссию за межбанковские переводы - 10 руб./1 перевод. Однако и здесь не обошлось без ложки дегтя - и я об этом писал здесь в одном из отзывов: по некоторым видам вкладов в детальной информации некорректно отображаются условия вклада. Например, отображается, что вклад пополняемый (ограничения не указаны) - пытаешься пополнить - дудки (ограничения по сроку пополнения есть, но не указаны - надо поднимать договор и смотреть в нем). А если открываешь вклад через интернет-банк - договор распечатать невозможно, надо в допофис ехать, а там... см. п.1.7. Мобильный банк. Относительно неплохо, удобно, но детальной информации по картам не видно. Положил кэш на карту через банкомат, а когда же, наконец, можно его безналом перечислить - непонятно: надо лезть в интернет-банк - там видно - в неподтвержденных операциях деньги еще висят или уже на счете.8. Кредиты. То же самое, что и кредитными картами. Поэтому ни разу не брал - боюсь испортить себе кредитную историю  из-за технических ошибок банка.Ну вот, пожалуй, и все. Отдельно хочется отметить квалифицированный и очень доброжелательный персонал фронт-офисов банка в центральном ДО и в ДО Войковский. Девочки делают все, что в их силах, для того, чтобы сгладить негативное восприятие сервиса банка в текущий момент, но, к сожалению, не все в их силах.В настоящий момент я, как клиент, тестирую продукты и дистанционный сервис 3-х альтернативных банков и, от кого по совокупности удобства и качества сервиса я буду удовлетворен, как клиент - тот банк в моем лице получит неплохого клиента с долгосрочными крупными вложениями и оборотами по счетам.А Хоум... Прощай, Хоум! Ты потерял не самого плохого и бедного клиента. Еще год назад с тобой было все очень неплохо, а сейчас... меня ты не устраиваешь. Спасибо тебе за все то хорошее, что у тебя было!

Здравствуйте, прошу разобраться в с ситуации и объяснить мне, т.к. я не очень поняла как такое может быть: сегодня в 13.06 по московскому времени мне позвонила сотрудница вашего банка и с радостью сообщила, что для меня есть предложение банка в размере 250 000 рублей (до этого я знала? что есть предложение на 150 000 рублей, которым я собиралась воспользоваться в ближайшее время, но не сегодня!), я спросила сколько будет платеж за 250 000 рублей, девушка мне сказала, что 8184 рубля со страховкой на три года, и предложила оформить заявку, я согласилась, т.к. предложение ну очень выгодное. Она уточнила какую сумму оформляем, я сказала 250 000 р., потом она мне сказала, что все, банк одобрил, поздравляю, разговор окончен, я читаю смс в которой написано вам предварительно одобрено 173 760 р. с платежом 8184,10.Я ничего не понимая звоню на горячую линию, объясняю ситуацию, мне говорят, что не может такого быть у вас предложение на 150 000, вам не могли сказать 250 000, но я слава Богу еще в своем уме, и прошу объяснить, мне перезванивает та сотрудница, которая забивала заявку и говорит, что вам одобрено 150 000, я ее спросила, почему вы мне сказали 250 000, она ничего внятного мне не ответила, сначала, что видимо она ошиблась, потом что она заводила заявку на 250 000, но банк мне отказал с альтернативой на 150 000 с таким же платежом, я спросила, почему она мне не сказала, на что она мне ответила, что не стала меня расстраивать (она что издевается? разница в 100 000!), теперь предложение от банка пропало, хотя я хотела им воспользоваться, просто чуть попозже, неужели я такой уж никчемный клиент, что со мной можно такие номера проворачивать?

Здравствуйте, прошу разобраться в с ситуации и объяснить мне, т.к. я не очень поняла как такое может быть: сегодня в 13.06 по московскому времени мне позвонила сотрудница вашего банка и с радостью сообщила, что для меня есть предложение банка в размере 250 000 рублей (до этого я знала? что есть предложение на 150 000 рублей, которым я собиралась воспользоваться в ближайшее время, но не сегодня!), я спросила сколько будет платеж за 250 000 рублей, девушка мне сказала, что 8184 рубля со страховкой на три года, и предложила оформить заявку, я согласилась, т.к. предложение ну очень выгодное. Она уточнила какую сумму оформляем, я сказала 250 000 р., потом она мне сказала, что все, банк одобрил, поздравляю, разговор окончен, я читаю смс в которой написано вам предварительно одобрено 173 760 р. с платежом 8184,10.Я ничего не понимая звоню на горячую линию, объясняю ситуацию, мне говорят, что не может такого быть у вас предложение на 150 000, вам не могли сказать 250 000, но я слава Богу еще в своем уме, и прошу объяснить, мне перезванивает та сотрудница, которая забивала заявку и говорит, что вам одобрено 150 000, я ее спросила, почему вы мне сказали 250 000, она ничего внятного мне не ответила, сначала, что видимо она ошиблась, потом что она заводила заявку на 250 000, но банк мне отказал с альтернативой на 150 000 с таким же платежом, я спросила, почему она мне не сказала, на что она мне ответила, что не стала меня расстраивать (она что издевается? разница в 100 000!), теперь предложение от банка пропало, хотя я хотела им воспользоваться, просто чуть попозже, неужели я такой уж никчемный клиент, что со мной можно такие номера проворачивать?

31 мая 2015 г. мной была совершена  покупка в ООО «Мави Джинс» на сумму 2449 рублей 00 копеек. 06 июня 2015 товар был возвращен. По состоянию на 10.07.2015 возврат денежных средств не произведен. Таким образом, с момента возврата товара прошло 40 календарных дней. Максимальный срок зачисления денежных средств в подобном случае составляет 30 календарных дней.  В течение месяца я неоднократно обращалась к сотрудникам банка Хоум-Кредит и ни разу не получила адекватный или хотя бы одинаковый ответ по поводу срока и проблем с зачислением денежных средств на мой расчетный счет. В грубой форме мне было предложено разбираться с магазином и банком эквайером самостоятельно. Таким образом, задержку в 10 календарных дней позже предельного срока зачисления денежных средств я рассматриваю как использование  банком чужих денежных средств. Прошу письменно ответить на эту претензию и разобраться в сложившейся ситуации.

Возникла на первый взгляд ерундовая проблемка с установкой лимитов по карте. По 1 из карт стоит Cуточный лимит на карточные операции: 70 000 USD и Cуточный лимит на снятие наличных: 20 000. Казалось бы уменьшай как надо, но не тут то было. Висит грозное предупреждение: "Максимальные суточные лимиты на операции, которые можно установить через Интернет-банк, составляют: суточный лимит на карточные операции - 0 USD; суточный лимит на снятие наличных - 0 USD". Само собой моя попытка изменить сумму на что-то больше > 0 отвергается с ошибкой. Ну думаю ерунда, сейчас решим. Позвонил на горячую линию и... девушка мне заявила, что в интернет-банке вообще нельзя менять лимиты и в итоге бросила трубку.Отправляю сообщение 23 июня в самом интернет-банке с надеждой, что там то наверное точно умные люди сидят, но... 26 июня мне звонит девушка по имени Елена, все миленько, просит прислать PrintScreen, который и был отправлен в тот же день. Она подтверждает получение и... на календаре 10 июля. Ни ответа, ни привета, ни исправления этой глупости. Я грешным делом задумался, а работают ли эти лимиты вообще с такими "специалистами"...

Возникла на первый взгляд ерундовая проблемка с установкой лимитов по карте. По 1 из карт стоит Cуточный лимит на карточные операции: 70 000 USD и Cуточный лимит на снятие наличных: 20 000. Казалось бы уменьшай как надо, но не тут то было. Висит грозное предупреждение: "Максимальные суточные лимиты на операции, которые можно установить через Интернет-банк, составляют: суточный лимит на карточные операции - 0 USD; суточный лимит на снятие наличных - 0 USD". Само собой моя попытка изменить сумму на что-то больше > 0 отвергается с ошибкой. Ну думаю ерунда, сейчас решим. Позвонил на горячую линию и... девушка мне заявила, что в интернет-банке вообще нельзя менять лимиты и в итоге бросила трубку.Отправляю сообщение 23 июня в самом интернет-банке с надеждой, что там то наверное точно умные люди сидят, но... 26 июня мне звонит девушка по имени Елена, все миленько, просит прислать PrintScreen, который и был отправлен в тот же день. Она подтверждает получение и... на календаре 10 июля. Ни ответа, ни привета, ни исправления этой глупости. Я грешным делом задумался, а работают ли эти лимиты вообще с такими "специалистами"...

Второй месяц не могу закрыть один из двух кредитов. Когда брал кредит - с работой было всё в порядке, потом организация в которой работал закрылась и я перешёл на другую работу. На новой работе с выплатами зарплаты возникают задержки, но я стараюсь пусть с небольшими просрочками, но всё же гасить оба кредита. По одному из кредитов у меня остался один платёж. В прошлом месяце хотел закрыть его. Сказал оператору чтобы перевели деньги именно на этот расчётный счёт, но деньги поступили совершенно на другой. В этом месяце та же история. Как висело два кредита, так они и продолжают висеть. Просто мне легче закрыть один кредит и выровнять ситуацию с другим, чем копить долги по обоим. По телефону звонят, пытаюсь объяснить ситуацию, но они повторяют одно и то же и ничего не хотят понимать. Почему если клиент переводит денежные средства на один расчётный счёт, то они поступают совершенно на другой?

Есть кредитная карта на 50 000. Плачу 2500 в месяц (мин платеж), что по сути просто проценты, основной долг не погашается в результате. Возможно ли перевести долг в разряд ... не знаю как это правильно назвать... ну чтобы фиксированная выплата была с постепенным погашением основного долга за 2-3 года?

Есть кредитная карта на 50 000. Плачу 2500 в месяц (мин платеж), что по сути просто проценты, основной долг не погашается в результате. Возможно ли перевести долг в разряд ... не знаю как это правильно назвать... ну чтобы фиксированная выплата была с постепенным погашением основного долга за 2-3 года?

мне нужно было взять кредит на пару дней я спросил у сотрудника банка у вас возврощаются деньги за страховку которая принцепи мне была не нужна т к мне нужно было на пару дней кредит.Меня девушка уверяла да там будет перерасчет по страховке. На деле я пришел и мне сказали извените У нас за страховку перерасчетов нет.И получаеться Что я им подарил 9000 р.Проценты безумные за 2 года переплата в двойне .Некому не советую брать там кредит.

Здравствуйте! Поставлю два балла, а не 1, т.к. уже получил три ответа на мой запрос (один даже из ЦБ, который впрочем дублирует ответы банка). Высшее образование, коим я надеюсь обладают сотрудники банка, не позволяют им решить невероятное по своей сложности уравнение. А именно, каким образом, при кредитном лимите карты в 300 000 тысяч рублей, и доступном остатке по карте на конец расчетного периода 04.01,2015 года (как по данным выписки банка, так и по данным смс - информирования) 25 876,31 копейку, мне приписывают задолженность 285 123,69 копеек? А далее по списку - мне начисляют штрафы, пени, неустойки , только потому, что система не смогла выполнить простое арифметическое действие? Маленькая подсказка 300 000 - 25 876,31 = 274 123. 69 и внесенных 280 000 т.р. более чем достаточно, чтобы закрыть задолженность перед банком. Шесть месяцев разбирательств - и очередное "В первую очередь от лица Банка и от себя лично приношу искренние извинения за столь длительное ожидание ответа. Ваши обращения не оставлены без внимания. В настоящее время Банком проводится служебное расследование на корректность отображения суммы задолженности по Вашей кредитной карте. В ближайшее время Вы получите официальный ответ Банка по почте. Надеемся на Ваше понимание. Если Вам потребуется дополнительная информация, обращайтесь, я с удовольствием помогу. С уважением, Елена Ф-ва, Банк Хоум Кредит, должно быть стыдно. Стыдно получать удовольствие оказывая ТАКУЮ помощь.  Кроме всего,  особенно хочу отметить, одну интересную особенность обслуживания карты, при списании комиссии за смс информирование, смс об этой операции не приходит ). Удобно ведь правда? Также, без смс-информирования списывает и комиссия за обслуживание карты. Об этом я также писал полгода назад в отделении банка. Даже как то раз пришло смс по этому поводу ). Но увы, вероятно, банку не выгодно, чтобы пользователь знал о своей задолженности.

Доброго времени суток!08.07.2015 я обратилась в ДО "1905 года" для открытия текущего счета (ТС) и осуществления межбанковского перевода, при этом сообщила, что мне нужен счет, которым я смогу управлять в интернет-банке (ИБ). Сотрудник сообщил, что для осуществления операций в ИБ нужен счет, привязанный к карте, при этом не именных карт, которые можно выдать сразу у них нет и предложил оформить карту "Хорошие новости" (ХН), т.к. условия ХН мне не подошли, то я отправилась в ДО "Сходненский". В ДО "Сходненский" мне сказали, что у них карт тоже нет, я уточнила есть ли возможность открыть ТС, выпустить к нему карту ХН (т.к. выбора у меня уже не было мне все-таки нужен счет) и при этом, чтобы сотрудник со счета ХН сделал межбанковский перевод, сотрудник сообщила, что данная операция возможна, но только не сегодня, т.к. 08.07.2015 в Банке сбой по межбанковским переводам. Я согласилась открыть счет, оформить карту, и даже внесла ден.средства, при этом я уточнила "Есть ли ограничения по сумме перевода в ИБ?", сотрудник ответила, что ограничений нет. ФИО сотрудника Б-ва С.А.09.07.2015 я обратилась в ДО"1905 года", где хотела осуществить межбанковский перевод (т.к. через ИБ не могу его сделать из-за отсутствия карты) и как оказалось, что т.к. карта не активирована, то и перевод со счета ХН сделать нельзя. При этом сотрудник предложила открыть другой ТС (тоже с картой), перевести со счета ХН на другой счет деньги и сделать перевод, и тк не именные карты имеются в ДО, то перевод можно будет осуществить ведь карту активируют на месте. Т.к. другого выхода не было, я согласилась на оформление второго счета и второй карты. При этом я вновь уточнила: "Есть ли ограничения по сумме перевода в ИБ?", сотрудник ответила, что ограничений нет. ФИО сотрудника Н-кая Е.О. Виду того, что карта активна, ограничений по переводам в ИБ нет, я решила, что не буду задерживать сотрудника и сделаю перевод самостоятельно. И вот прихожу я домой, делаю перевод, и система ИБ радостно сообщает: "Превышен дневной лимит", звоню в колл-центр и мне сообщают, что суточный лимит 500 000 руб.Уважаемы сотрудники, если Вы не знаете ограничений, то Вы хотя у коллег своих спрашивайте или ищите тарифы на сайте. Итогом явилось, то что мне теперь придется делать перевод частями, т.к. офисы уже закрыты. Очень жаль, что Банк не стремится к улучшению качества обслуживания.

Дорогое руководство банка объясните мне, почему мне отказали в оформлении долларовой карты? Причина сотрудником была такая: типа наш офис с долларами не работает, поэтому программа, в которой открывается эта карта, есть только в Москва. Насколько я поняла, карту можно пополнить не только в офисе, таким образом, причина отказа странная. С другой стороны, я этой картой могу пользоваться не только в Твери, но и Москве, в Питере. Получается, раз офис с валютой не работает, значит и вклады не открывает... странный офис, однако. Прошу дать мне разрушительное объяснение всему происходящему.

Доброго времени суток! Оформила товарный кредит в ТЦ Июнь по адресу: г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, 23. Магазин Эльдорадо.Сотрудник Вашего банка Г-на Е.Ю. без моего согласия подключила услугу: смс-информирование, хоть изначально я просила не подключать мне ни одну услугу. Скорее всего Е.Ю. проигнорировала мои просьбы и с целью получить вознаграждение подключила данную услугу. Так же договор сотрудник банка прочитать не дала, сказав, там все нормально, ставьте свою подпись. Я как доверчивый клиент подписала, т.к. в моей практики это впервые. Через какое-то время решила изучить договор и обнаружив не соответствие в словах сотрудника решила написать данный отзыв. Прошу сотрудника Банка, ответственного в данном вопросе, связаться со мной, для отключение этой услуги. Договор был заключен 01.07.2015. Так же мой номер телефона в договоре указан неверно, поэтому оставляю контактный телефон для связи. Номер договора 2219586523. Если мой вопрос не урегулирую в ближайшее время, напишу жалобу в центр.банк.

Это просто ужас какой-то. Закрыли офис в Строгино, приходится ездить в ближайший офис или банкомат на Героев Панфиловцев или Октябрьское поле, а это довольно-таки далеко. В ближайших офисах работают по 2 оператора (экономят на рабочей силе по ходу) и очередь мин 10 человек, при этом постоянно. А на Героев Панфиловцев всего один банкомат и тот не работал. И все та же ситуация с очередями. Никогда больше не положу деньги в этот банк. Экономисты блин

Это просто ужас какой-то. Закрыли офис в Строгино, приходится ездить в ближайший офис или банкомат на Героев Панфиловцев или Октябрьское поле, а это довольно-таки далеко. В ближайших офисах работают по 2 оператора (экономят на рабочей силе по ходу) и очередь мин 10 человек, при этом постоянно. А на Героев Панфиловцев всего один банкомат и тот не работал. И все та же ситуация с очередями. Никогда больше не положу деньги в этот банк. Экономисты блин

05.07 вносил денеж. средства в отделении на преображенской на свой депозитный счет. Первое внесение (основная сумма) купюроприемник съел без каких либо проблем. Решил довнести (следующей операцией) еще 5 купюр по 1000р. Банкомант одну купюру выплевывает и на мое удивление ей уже оказывается не 1000р, а обычная рабочекрестьянская 10-тка. Своим глазам и осязанию рук верю, на учете в псих и нарко диспансерах не состою, да и на банальную невнимательность грешить в этой ситуации не могу - отличие в размерах десяти рублевых и тысячных купюр прекрасно знаю. Перед внесением внимательно пересчитал, да и не обладая навыками криминалиста ден. знаки в моем бумажнике обычно по кромках всегда мятые, т.е. иногда приходится тратить еще время на их выравнивание перед внесением. А тут аппарат выплевывает абсолютно чистенькую, немятую 10-тку, явно не с той пачки, что я мог даже теоретически ошибиться и внести. В общем, вот такой аттракцион невиданной щедрости по обмену денег. Благо отделение в воскресенье работало, сотрудница приняла обращение (#597970)Надеюсь на беспристрастное расследование произошедшего со стороны ХКБ.

Очень был рад этому банку. Понравилось работать с кредитной карточкой. Но банк исчез и банкоматы исчезли. Теперь каждое пополнение карты приходиться платить по 50 рублей. Телефон теперь по тарифам, предоставляемым кабельной связью. Могу сказать только одно: Хоум Кредит мне перестал быть интересен. У них были проблемы с ремонтом банкоматов, оказывается, это очень дорого. Предлагал им свои услуги по ремонту. Но легче закрыть офис, чем договориться о создании ремонтной базы. Теперь все жители Богородицка будут искать другую кредитную организацию.

Добрый вечер. Огромное количество негативных отзывов о банке. А я хотел бы написать позитивный. Может быть потому, что речь пойдет не о кредитах (их невыплатах, просрочках и т. д.), а о вкладах. Несколько лет имею вклады в отделении банка на Преображенке (Москва). И рублевые и валютные. Прекрасное обслуживание, все четко, быстро, удобно. В тяжелейшее для всех банков время декабря 2014 года хотел забрать валютный вклад досрочно. В ряде банков просто не выдавали. Валюты нет! А здесь с трудом, но деньги нашли, в соседнем отделении, туда надо было подъехать, отстоять очередь, но нашли.За это хотел бы отдельно поблагодарить заведующую отделением Викторию, которая лично обзванивала все отделения банка Москвы, пытаясь найти деньги, да не просто найти, а так, чтобы мне было удобно подъехать, чтобы отделение было расположено в этом или соседнем районе.В январе 2015 г. снова открыл вклад в этом банке. Сегодня закончился его срок, переоформил на новый срок за 10 минут, получил свои проценты. Также привел пенсионерку мать оформить вклад в этот банк. Вот так один человек (Виктория) может принести огромную пользу банку просто выполняя свои обязанности. Кроме того в настоящее время ставки по вкладам в банке такого уровня очень приличные. Спасибо. Ваш постоянный клиент. Евгений.