48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

С Банком Хоум кредит я "связалась" примерно 2,5 года назад, когда купила технику в рассрочку по программе 0-0-24. Уже тогда был обман, так как было заявлено, что переплаты не будет, но сразу же при покупке навязали страховку за три с лишним тысячи от которой нельзя было отказаться! Платила вовремя. Потом была ситуация, когда надо было оформить кредитную карту, оформила в этом банке. Опять же платила вовремя. Первый кредит благополучно закрыла. Второй платила на протяжении примерно 1,5 лет во время, но в декабре компанию, в которой я работала закрыли и я осталась без работы и без зарплаты за ноябрь и декабрь. Работу найти тяжело, учитывая то, что живу я за городом с маленьким ребенком, родственников и друзей тут нет, т.е. кроме меня отвести и забрать ребенка  из садика некому, соответственно работу с графиком 2/2 я даже рассматривать не могу, по моему образованию вакансий свободных нет сейчас. Кризис. Есть дополнительная работа, но опять же сейчас не сезон и доход низкий, хватает только на пропитание и оплату детского сада. В связи с этим я пропустила 2 платежа, но начала частями оплачивать долг, т.е. злостным неплательщиком я считаться никак не могу, так как не отказываюсь платить и начала платить, хоть и частями.  Долг 4200р. То, что банк достал со своими звонками, это я молчу. Зато про СМС молчать не стану. Вот такое СМС мне пришло от банка (кстати на след. день после частичной оплаты долга). пишу дословно: " "мои ФИО", если до 15ч 19.02.2016 - ПЯТНИЦА, СТРОГО через банк хоум кредит не будет оплачен Ваш долг по договору ______в сумме 5000р (хотя долг меньше 5000), то банк выставит всю сумму долга по кредиту и 23-24.02.2016г будет осуществлен выезд сотрудника судебного отдела совместно с приставом по адресу ___________________ и _________________, где на основании судебного приказа будет изъято имущество на сумму долга, наложен арест на движимое и недвижимое имущество: авто-мото, в присутствии участкового и понятых (соседей). В случае отсутствия - дверь будет вскрыта и написано заявление в полицию по ст 159, 165 ,177 УК РФ, а так же размещена информация по подъезду с фото о предоставлении материальной помощи. Больше у Вас времени нет.". Вот такой текст. Теперь вопрос к банку. Вы дураков ищите? Ст. 159 мошенничество - я мошенник? Самим не смешно? Я плачу долг, хоть и частями, в чем мошеннические действия? Ст 165 "Причинение имущественного ущерба собственнику или иному владельцу имущества путем обмана или злоупотребления доверием при отсутствии признаков хищения, совершенное в крупном размере...". Это вообще... Имущественный ущерб? КАКОЙ? В крупном размере? 4 тыс руб давно у нас стало КРУПНЫМ размером? Далее, ст 177 "Злостное уклонение руководителя организации или гражданина от погашения кредиторской задолженности в крупном размере или от оплаты ценных бумаг после вступления в законную силу соответствующего судебного акта.." Я не могу считаться злостным не плательщиком, потому что ПЛАЧУ хоть и ЧАСТЯМИ! И опять же про крупный размер почитайте хотя бы. А может быть суд был? Смешно даже.  Далее про выезд сотрудника... по первому адресу я вообще не проживаю много лет и ни одной личной вещи у меня там нет, по второму адресу я тоже не проживаю, следовательно и там моих вещей нет. Да даже если бы и были, то придя и забрав что либо - это было бы воровством с Вашей стороны, так как нет судебного решения такого! А  как вы пишите "дверь будет вскрыта" это вообще проникновение со взломом, а если еще и что -то вынесено, то... почитайте хотя бы чем это Вам будет грозить. И развесив по подъезду такого рода объявления, вы попадаете, как минимум под статью Клевета! Ваши действия незаконные и я это воспринимаю как угрозу! После этого смс я написала в банк жалобу. Ответ был дан на след. день. В ответе были принесены извенения и меня заверили, что смс прекратятся. Но сегодня снова пришло смс, не такое наглое, как первое, но все же. Смс с угрозами сохранено и заявление будет написано в прокуратуру. И если СМС не прекратятся , то и в суд. Хотелось бы "услышать" комментарии банка по поводу действий ВАШИХ сотрудников!

Здравствуйте! Такая вот ситуация: Я являюсь зарплатным клиентом Хоум Кредит Банка и имею там кредитную карту с лимитом 20 000, с июля 2015 нахожусь в декретном отпуске, в сентябре в связи с родами не могла исполнять свои долговые обязательства, банк пошел мне на уступки и мы заключили договор на рассрочку. После внесения мною предварительного взноса сотрудник перезвонил и сообщил, что рассрочка официально подключена и до 21.02.2016 очередной платеж, в двадцатых числах января мне пришли на зарплатную карту декретные деньги, которые сразу же были списаны в счет погашения задолженности.В кол-центре утверждают, что это служба безопасности, но служба безопасности к этому не имеет отношения, как я понимаю, и вот вопрос: как мне вернуть деньги? Это единственный доход в нашей семье, так как муж платит ипотеку, скоро на карту должны поступить деньги и их опять снимут? И нам умереть с голоду?

Доброго дня! 15.02.16 пытался оформить карту Удачные покупки Platinum c Пользой в единственном офисе банка в г.Череповец. В сентябре 2015 на мой телефон пришла СМС от банка, где было написано о возможности оформить карту с пользой с кред. лимитом до 190 тыс руб. Девушка-операционист посмотрела по паспорту, что предложений, кроме кредита наличными для меня нет, те предложение о кред.карте от сентября 2015 устарело. Тогда я попросил оформить карту с нулевым кредитным лимитом. После ввода паспортных данных, она сказала что программа "не дает" оформить карту и предложила прийти позже.16.02.16 я снова зашел в офис, но после ввода паспортных данных и дохода операционист сказала, что программа снова "не дает" оформить карту и предложила зайти недельки через две и попробовать снова. Хочу спросить, данный факт это некомпетентность сотрудников или всё-таки наличие каких-либо технических проблем? Когда всё-таки можно будет в офисе в г.Череповец оформить карту с Пользой?

Ребят, ну это вообще выходит за рамки разумного. За 3 месяца переплатить 5 тыс. Да и еще страхование жизни. Я не автомобиль и не квартиру беру. На такую маленькую сумму рассрочки еще 3 тыс страхования это бред. А не получится ли такого, что я приду гасить проценты, а на проценты набежали еще проценты? Задумайтесь. Такими большими процентами вы денег заработаете много, но и клинтов потеряете еще больше

Была в банке Хоум кредит 13 февраля на ул. Грекова, д. 8. В 1-ом окне меня настолько грубо обслужили, что больше в этот банк ходить мне не хочется. И какое было хорошее обслуживание в г. Дмитрове (МО), что с радостью зашла бы туда ещё раз.

Начну с того, что негативное мнение о банке начало сформировываться давно. Сначала звонили и приглашали в офис, который давно закрыт (Горбушка) - звонки на линию никакого результата не дали... проехали. Многие удобные офисы закрыли и теперь везде очередь! А ведь я выбирал банк в своё время по локации. Неверная информация на сайте банка о режиме работы офиса - звонок на ... линию снова ничего не дал - "Извините, ошибка на сайте"...бывает...проехали. Затем 01.02.16 пришёл закрыть счёт на что мне ответили - "..денег нет, заказывайте". На мой вопрос почему я должен что-то заказывать мне ответили, что забрать без заказа можно только в день окончания срока. На что я возразил, т.к. этот день выпал на Вс - выходной, а следовательно я имею право забрать на следующий день после нерабочего. К слову сказать в Вс я приезжал в офис, который в соотв. с информацией на сайте банка д.б. работать, но как я уже писал выше оказалось ошибкой. В итоге не захотел тратить время на разборы и просто заказали на другой день, т.к. до моей субботней сделки время ещё много, но как оказалось сильно ошибался.Следующий визит в офис 05.02.16 не отличался по "стилю". Пришёл в офис в 11:50, минут 10 очередь. Далее при обращении к менеджеру он, взяв пс, удалился на 10 мин и вернулся с каким бы Вы думали ответом? Ну Вы наверное уже догадались – «денег нет!». Уже начинаю сердиться. Обращаюсь к старшему менеджеру (Ш-ко В.А) и он просит подождать. К тому времени как старшой завершает общение с клиентом на часах почти 13:00, далее он удаляется с клиентом в кассу и на его место приходит другой сотрудник и начинается всё заново, но вернувшийся старшой "дал добро"... оформляем расходник. Как бы не так! Итак, на часах уже 13:30 - расходника всё нет...Терпение иссякло...На мой вопрос что происходит  - ля-ля-ля-тополя-сбой и ошибка... Ошибка конечно только у меня, другие клиенты «пролетают». Я в недоумении спрашиваю, почему мне не могут провести элементарную операцию и выдать расходник - ошибка и т.д. и т.п... И снова я звоню на эту «бесполезную» линию 88007008006 и прошу помощи в такой ситуации - "Алло... не вешайте трубку... разберёмся". На циферблате уже 14:00, а "воз и ныне там". Мне говорят – «требуйте ответа от менеджера когда разрешится Ваша ситуация», на что мне отвечают, что составили запросы и приняли все необходимые меры, но на мой вопрос КОГДА - тишина... "Советник с линии" попросил обратиться к директору офиса - мне сразу ответили, что директор отсутствует! На «линии» уже слышно смех, а я отвечаю – «Вам смешно, но жить то я здесь не могу». Также во время разговора по линии несколько раз просили передать трубку менеджеру. Прошу написать письменный отказ в обслуживании, а в ответ - "..мы ничего писать не будем, мы не обязаны и вообще такой формы нет..". Снова общение "линии" с менеджером и наоборот. Во время их беседы у меня сложилось впечатление, что разговаривали сотрудники разных организаций или на разных языках. Часики тикают... меня уже разыскивают с работы... понимаю, что увлекательный квест надо завершать и требую письменный отказ! Результат визита - письменный отказ... Вас известят и пр... Ретируюсь с чётким пониманием что это за организация. И никого не колышит, что у меня срывается Субботняя сделка, которую я всё-таки спас, зарезав другой депозит. Не видел ещё ни одного банка, где приходится вытаскивать депозит целую неделю! А позвонили мне только в Пн 08.02.16 после обеда, когда уже совсем другие заботы. Посетив «счастливый» офис 09.02.16 меня конечно хотели «прокатить», но тряхнув отказом моё требование удовлетворили. Сегодня расходник выдали за 2 мин! Браво! Умеют же! Но радость моя была недолгой… в кассе выдали всё помельче. Мою просьбу выдать крупными проигнорировали. Конечно, напоследок ведь надо навредничать жирной точкой. В итоге «кинули» мне «кирпич» и я удалился. Друзья, решать безусловно Вам, как поётся «иметь или не иметь», но я дарю банку слоган: «Удобство – это не про нас!».

Здравствуйте. Пользовался несколько раз услугами данного банка, но тут произошло просто что-то из ряда вон выходящее. Не дают погасить кредит досрочно, тянут и тянут чтоб взять еще больше процентов.  Взяв недавно кредит, договор №2224898973, 2 месяца платил, потом было принято решение о том чтоб погасить его досрочно. Позвонил на ПЛАТНЫЙ номер, потому что офиса у нас нет, и бесплатного номера у них теперь тоже нет, сказал что хочу погасить. Назвали сумму. Сумму перевел на счет, но она пришла позже даты списания, и тут начинается самое интересное:1. Вместо того чтобы погасить, потому что деньги не пришли, банк списывает все что было на счете - не беда.2. Звоню - требую, погасить досрочно данный кредит немедленно, в день обращения 16.02.2016, мне отвечают, что полное погашение будет 16.03.2016 в день следующего платежа. Добиться от оператора "Анастасия Павловна - 6100", о том, чтоб кредит был погашен - немедленно, я не смог. Внимание, вопрос: зачем я должен что-то ждать, оплачивать лишние проценты, звонить на платный номер, слушать оператора, который никак не может помочь, если я хочу, немедленно, досрочно погасить свой кредит? Банку деньги не нужны? Или скорее, банку нужно взять денег как можно больше с клиента, что ему не дают гасить кредит полностью, когда он хочет.В личном кабинете самому невозможно досрочно погасить кредит при наличии средств на счете. Банк просто насильно не дает заплатить раньше, не хочет пересчитывать проценты. ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОГО БАНКА  - НЕ СТОИТ.  Это просто безобразие какое-то. Хотелось бы услышать ответ банка и решения этой проблемы.

К сведению гр-на В-ва Антона Юрьевича с моб.телефоном 8-916-060-72-**: в нарушение статьи 15 федерального закона 353 РФ, разместил информационные листки, в том числе, т.н. "строго конфидециальное" письмо, с указанием моей фамилии, номеров договоров и задолженности, возле моего подъезда (дело было летом).Хотела по горячим следам отправить жалобу в ЦБ РФ, но решила сначала расплатиться полностью с банком. С 13 февраля 2016 г. никаких обязательств перед банком НЕ ИМЕЮ!!! А хранившиеся информационные листки и письмо отправляю в ЦБ РФ в департамент по надзору за банками и банковской деятельностью. Ответа от банка не надо. Игры с банком закончились.

10 февраля 2016 года в 15:26 через ИБ я выполнил операцию по возврату денег (258,93 руб.) за начисленные баллы по программе "Польза". На телефон мне пришла СМС с кодом подтверждения и после его ввода СМС с подтверждением списания баллов. Баллы списались, обычно на следующий день поступление денег видно в личном кабинете ИБ, но уже в течении 6 дней никаких изменений нет. Прошу разобраться в создавшейся ситуации и вернуть денежные средства в соответствии с программой "Польза". Оставил жалобу через сайт и через Интернет Банк, но ответа нет!

Здравствуйте, выставлено требование на полное досрочное погашение 237 т. с копейками, кредит брался в 2013 году 250 000 + страховка 278 000, в августе 2015 года была сделана реструктуризация, пропустила один платеж в октябре,дальше платила как обычно по графику минималку 12 000, пропустила платеж не просто так, т.к., попала с преждевременными родами в роддом, было сложное кесарево, потом потеря ребенка, и тем не менее оплачиваю с пенсии ребенка инвалида. Прошу банк пойти мне навстречу еще раз и сделать рассрочку кредита на 18 месяцев выходит примерно по 13 000 ежемесячно номер договора 2220877903.

На Новый год решил сделал себе подарок, купить современный компьютер. Ну сами понимаете, запах елки, гирлянды, оливье… Пришел в родной МВидео, а там кредит без переплат 0-0-24. Короче, страшновато, но в первый раз в жизни решился… Тем более МВидео знаю очень давно, профессиональный и достойный магазин. И оказывается, у них прямо в зале офис - сотрудник Хоум Кредит, хороший молодой человек. Объяснил, что ничего лишнего, банковские проценты, благодаря акции МВидео, символичны, и никаких переплат, и к страховочке, которую заключаете, никакой дополнительной казуистики… Ну, очень хороший человек. Придя домой с новеньким компьютером, поведал под Новогодней елочкой о классном компьютере из МВидео и хороших людях Хоум Кредит… А мне в ответ, типа открой глаза - у тебя по договору страховка больше 13% всего кредита (5 тыс 609 рублей), и с нее ты еще проценты платишь, какой там 0-0-24… Развели тебя, новичка… Причем прикол в том, что я уже несколько лет добровольно страхуюсь, и жизнь, и имущество… Собственно, зачем на мою одну жизнь столько страховок. :) Позвонил в родной МВидео, те сразу в отказ, и пояснили - страховка не обязательна. Длинные Рождественские ночи располагают к интернет общению. На очень хорошем сайте Хоум Кредита, консультант, ну очень хороший человек пояснил, что отказ от страховки возможен в течение 14 календарных дней. И так, договор 2227182568 я заключил 28 декабря 2015. Соответственно, плюс 14 дней, в аккурат 11 января, т.е. первый рабочий день после Новогодних каникул, когда откроется после праздников отделение Хоум Кредит, где работают очень хорошие люди и все уладят. И вот 11 января, с раннего утра, гарцуя на крылечке отделения на пр. Ветеранов (Петербург) от непривычного утреннего морозца, подгоняемый желанием уладить дело, дождался открытия банка. А там вообще классно, приняли меня на самом высоком уровне. Управляющий дополнительным офисом 78/29, очень хороший человек, понял меня сразу… Я еще только начал показывать свою основную страховку и сетовать на странность дополнительного страхования в Хоум Кредите, а Управляющий дополнительным офисом уже подготовил Заявление о возврате страховой премии и заверил меня, что все в порядке и всего подождать пару недель, и СМС на телефон уведомит меня о поступлении денег. Получив на руки копию Заявления о возврате страховой премии и окрыленный хорошими людьми банка Хоум Кредит, перспективами возврата столь актуальных после Новогодних праздников денег, смехотворности нескольких страховок на мою столь суетливую жизнь, я поспешил на работу… Прошло 14 дней, в аккурат 25 января, прибыл в то самое отделение Хоум Кредит на Ветеранов (Петербург), во-первых, выполнить свой долг и оплатить первый транш кредита и второе, уточнить, когда же придет та самая обещанная СМСка о перечислении денег за отмену повторной страховки… Переведя положенное по кредиту, вручил паспорт сотруднице банка, копию Заявления о возврате страховой премии и поинтересовался, как скоро будет возврат денег за страховку и как лучше для меня и банка распорядиться суммой. Сотрудница банка оказалась очень хорошим человеком, подробно проконсультировав меня о возможностях погашения кредита за счет возвращенной страховки, и смотря в монитор заверила, что деньги вот-вот придут, так как сегодня 25 января, т.е. ровно 14 дней с тех пор, как Управляющий отделением, выслушал меня и оформил возврат денег за страховку. Ну очень хороший человек! Расплатившись за текущий платеж с банком, пару раз заглянув в телефон в ожидании столь долго идущей СМС, в очередной раз похвалив хороших людей из банка Хоум Кредит, я стал ждать…И так прошел месяц, не веря расторопности СМС извещающей о приходе денег за страховку, я отслеживал приход и в личном кабинете на сайте, и у хороших людей административных пунктов Хоум Кредит рядом с моим домом. Деньги не приходили, сотрудники банка предлагали подождать… И так, вчера, 14 февраля 2016 года свершилось, судьба свела с меня с очень хорошим человеком из банка Хоум Кредит. Эксперт по работе с Клиентами с сайта Хоум Кредит прислала на мой письменный запрос уведомление, цитирую: «Хотелось бы уточнить, что отказаться от страховки и вернуть ее полностью Вы могли в первые 14 дней с момента оформления договора, так как заявление было написано позже этого срока, то соответственно страховая компания выплату не произвела». Собственно, все сразу стало понятно, естественно выходные в Новогодние праздники - входят в календарные дни, плюс банк прибавил к расчетам сам день выдачи кредита… Возврат средств за повторно застрахованную мою жизнь – теперь невозможен… Короче, хорошие люди работают в банке Хоум Кредит, все понятно и соответствует правилам… Вот только чувство какой-то непотребности осталось внутри от Новогодней покупки компьютера, неловкость за хороших людей – сотрудников банка Хоум Кредит… И в МВидео, больше покупать не хочется, предатели. :|

3.11.2015 оформил карту Удачные Покупки Платинум с кредитным лимитом 0 рублей. Карта предполагает комиссию в 2990 рублей за подключение к программе "Польза". Комиссия за подключение "Пользы" была списана двумя транзакциями:25.11.2015 Погашение комиссии (Операционная комиссия по РК в соответствии с ДИУ) по договору 470,3126.11.2015 Погашение комиссии (Операционная комиссия по РК в соответствии с ДИУ) по договору 2519.69Вгляделся в информационный лист по карте  и обнаружил 9 списаний "Погашение основного долга" с момента открытия карты на общую сумму 792,45 р. 14.12.2015 14.12.2015 Погашение основного долга 49,19 16.12.2015 16.12.2015 Погашение основного долга 80,66 23.12.2015 23.12.2015 Погашение основного долга 80,66 30.12.2015 30.12.2015 Погашение основного долга 130,26 09.01.2016 09.01.2016 Погашение основного долга 129,99 13.01.2016 13.01.2016 Погашение основного долга 105,0104.02.2016 04.02.2016 Погашение основного долга 125,7010.02.2016 10.02.2016 Погашение основного долга 57,6612.02.2016 12.02.2016 Погашение основного долга 33,32Сейчас карта из-за такого «погашения» с балансом -38.43 р.Прошу срочно объяснить данные списания по кредитной карте, где не предполагается никакого долга (сотрудник в онлайн чате на сайте банка Анна Ан-кова абсолютно некомпетентна) и вернуть все неправомерно списанные средства.

В марте подходит к концу срок действия карты Кешбек Год. Позвонил на горячую линию, чтобы уточнить место доставки, т.к. предыдущий офис уже закрыт. Выяснилось, что карту доставят на мой старый древний адрес прописки в Московскую область, который банк почему-то не обновлял 3 года, хотя я много раз обращался в отделения по самым разным вопросам. Мне нужно, чтобы карту доставили в ДО Новогиреево в Москве на Свободном проспекте. Оказалось, что для этого нужно туда идти и писать заявление. Я сейчас в СПб и в ближайшие 2 недели меня в Москве не будет. Очень не хочется, чтобы карта доставилась неизвестно куда почтой России. Как мне в итоге получить перевыпущенную карту?

Прочитав https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8680131/ данный отзыв, я решил уточнить по тарифам, не попаду ли я на данную комиссию случайно, так как хороший и добрый банк вчера закрыл все кассы не предупредив на 2 часа раньше в 15-00 и начал обновление, хотя кассы работали до 17-00 и начать обновление на пару часов позже явно было несложно, мне пришлось ехать домой за дебетовыми картами, чтобы пополнить их и сделать внутрибанк, я потратил час времени и деньги на дорогу, СМС о зачислении пришла сразу, а вот внутрибанк упорно не шел. ГЛ ссылалась на тех. работы, на что угодно, однако пока деньги не прошли утром по счету, перевод так и не прошел.Утром я решил уточнить по тарифам точно ли я не попаду на 10%, но первый мальчик совсем не знал тарифов, я даже оставил на него претензию, второй мальчик тоже не знал тарифы, но он решил уточнить и предложил перезвонить сам, но так и не перезвонил, а переводу делать надо, время идет, тогда я решил позвонить 3-й раз звонил по номеру 8-800-700-800-6 ведь он работает только для вкладчиков, "превед" "недолюдям" у которых только кредитные платины за 2990 р. ГО они пусть звонят на прямой московский 8-495 785 82 22 всего то по 10 р. минута, девушка выслушала мой вопрос и опять начала про 600к хотя я говорил про ВНУТРИБАНК, я возразил, что я по другому пункту спрашиваю, она молча положила трубку. И все. Я перезвонил, там подняли и вновь положили трубку, и так 5 раз. Тогда я набрал не бесплатный для вкладчиков 8-800, а платный общий 8-495 и там тоже, подняли трубку и положили вновь, кстати этот звонок с поднятием трубки мне тоже стоил 10 рублей.То есть банк, мало того, что не смог объяснить СВОИ введенные тарифы без моего ведома, но еще и просто включил игнор, звонить за 10 р. минуту с другого номера у меня желания не возникло, как и желания вообще иметь дело с этим банком. Делайте выводы господа.

2 февраля 2016, время приблизительно 18-50, ДО Теплый Стан в Принц плаза.Не будучи ранее клиентом банка, пришел с целью заказать карту Хорошие новости (ту самую, с медовыми сотами на картинке, при виде которых аж слюнки текут) и дебетовку ключ в евро. Пока подписывал бумажки, договора, то да се, копирование, сканирование, прошло около часа, время стало клониться к закрытию офиса. К радости своей, получил на руки 2 договора, подписанных по обоюдному согласию сторон: договор за номером 7207156280 на Хорошие новости и договор 7021009105 на евровый ключ.Операционистка офиса Н-на Галина Глебовна старалась, конечно, но в процессе оформления документов была вынуждена подтянуть "тяжелую артиллерию" в лице своих сотоварищей, отчего на договоре по "ключу" стоят уже данные ее коллеги, колдовавшей уже во главе своего компьютера. Колдовали девушки втроем... я был четвертым - статистом по ту сторону монитора.В итоге, получив вожделенные два договора на карты и заявление на открытие ИБ, я, усталый, но довольный, поехал домой...Долго ли коротко, решил в субботу, 13 февраля, набрать горячую линию и узнать, когда будут готовы карты. Каково же было мое удивление, когда очаровательный голос телефонной барышни сообщил, что мои карты еще в процессе изготовления, НО: их готовится не две штуки (как заказывал), а целых три! Одна - евровый ключ . И две - Хорошие новости! Вот те раз... тут я вспомнил, что в интернет-банке перед моим взором маячили именно что три карты, а не две (чему я не придал значения, мало ли чего не привидится, вдруг это что-то виртуально-кибернетическое огоньками лучевыми переливается? Вон в Бинбанке Кредитные карты в ИБ у меня тоже виртуальный счет болтается, ничего, привык).Бросив все, помчался я в ДО Теплый стан, теряя тапки, чтобы расставить все точки на "е". Около 14-00, подсел в удобное кресло под красной лампой к специалисту М-вой Вере Александровне. Показал свои договора, высказал недоумение: как же так, еще один договор на Хорошие новости откуда, я ж его не подписывал? Зачем мне две одинаковых карты? Боливару не снести двоих! Оказалось, какое-то задвоение заявки случилось. Этот фиктивный договор действительно мне сразу и распечатали из программы - за номером 7207156279. На нем, естественно, не было моей подписи, раз он дубликат из программы (проверить оригиналы не удалось, т к они уже "уплыли" с Теплого стана). Сотрудница успокоила меня, выдала заявление на закрытие ненужного счета, сразу пришла смс об аннигиляции карты, а по вопросу третьего договора ( теперь уже мною закрытого) заверила, что будет проведено служебное расследование (или как это правильно называется?). И все будет хорошо. Для меня. Потому что данный инцидент относится не только ко мне, но и к Н-ной Галине Глебовне, щедро раздающей "подарки" от лица банка по причине... (нужное вписать).Итак, вынужден поставить следующие оценки. Н-ной - два (хорошо хоть кредит на меня не повесила!). А М-вой Вере Александровне - пять - за профессионализм и оперативную работу. К сожалению, средняя оценка - тройка.

Здравствуйте! Я инвалид по слуху. Моей дочке позвонили с вашего банка и предложили закрыть кредит по акции, в офисе про это ничего не знают, говорят звоните в Москву. В общем, мы внесли оплату 20% от суммы задолженности. Оплату подтвердили, обещали в течении недели отправить документы о закрытии кредита. Скажите, стоит ли этому верить? Или моя дочка не верно все поняла?

11.02.2016 подавала заявку на потреб. кредит в рамках программы 0-0-24. Узнав много отзывов о работе сотрудников на точках потреб. кредитования и о том, что в рамках личных планов сотрудников программа рассрочки для них "не выгодна", прошу уточнить, подавалась ли в принципе моя заявка на кредит, а также узнать причину отказа, который мне якобы вынес банк.Сама являюсь сотрудником иного банка, за кредитную историю я ручаюсь, также знакома с понятием кредитной нагрузки.

В принципе, банк меня устраивает. Давно пользуюсь разными продуктами: и вкладами, и дебетовками, и через Интернет-банк провожу платежи дистанционно. Персонал ни разу не подводил. Квалифицированно отвечали на все вопросы и выполняли нужные мне операции в филиалах Красногорска, затем на Тушинской.Сейчас обслуживаюсь либо на Сходненской, либо на Войковской. Что мне хотелось бы улучшить? На главной странице сайта, когда его открываешь, хотелось бы, чтобы - сразу перед глазами и покрупнее был виден Внутренний курс банка по обмену валют;- почему не меняют на странице курс ЦБ? Изо дня в день  79 и 85,85. Время застыло?Нравится мне, что есть раздел внизу справа Архив курсов. Полезно. Вот как-то так...

В принципе, банк меня устраивает. Давно пользуюсь разными продуктами: и вкладами, и дебетовками, и через Интернет-банк провожу платежи дистанционно. Персонал ни разу не подводил. Квалифицированно отвечали на все вопросы и выполняли нужные мне операции в филиалах Красногорска, затем на Тушинской.Сейчас обслуживаюсь либо на Сходненской, либо на Войковской. Что мне хотелось бы улучшить? На главной странице сайта, когда его открываешь, хотелось бы, чтобы - сразу перед глазами и покрупнее был виден Внутренний курс банка по обмену валют;- почему не меняют на странице курс ЦБ? Изо дня в день  79 и 85,85. Время застыло?Нравится мне, что есть раздел внизу справа Архив курсов. Полезно. Вот как-то так...

В принципе, банк меня устраивает. Давно пользуюсь разными продуктами: и вкладами, и дебетовками, и через Интернет-банк провожу платежи дистанционно. Персонал ни разу не подводил. Квалифицированно отвечали на все вопросы и выполняли нужные мне операции в филиалах Красногорска, затем на Тушинской.Сейчас обслуживаюсь либо на Сходненской, либо на Войковской. Что мне хотелось бы улучшить? На главной странице сайта, когда его открываешь, хотелось бы, чтобы - сразу перед глазами и покрупнее был виден Внутренний курс банка по обмену валют;- почему не меняют на странице курс ЦБ? Изо дня в день  79 и 85,85. Время застыло?Нравится мне, что есть раздел внизу справа Архив курсов. Полезно. Вот как-то так...