46 956 отзывов о банке «Хоум Банк »

Жена имеет карту Польза Банка Хоум Кредит. На конец расчётного периода долг составил N рублей. 25 мая, за 10 дней до окончания льготного периода, супруга, как обычно, пошла в банк, чтобы погасить задолженность. Но не тут-то было. В банке не было связи!И вот уже Четвёртый день банк, на Кирова,121, не работает!  Якобы нет интернета и Ростелеком не устраняет проблему. Невозможно в установленный срок вернуть взятый кредит. Тупо не желают работать. А потом обвинят клиентов и предъявят свои штрафы.

Моя супруга никогда не пользовалась услугами этого банка. Однако ей от их имени звонят, шлют смс и пишут в viber некие товарищи (коллекторы?) и требуют погасить кредит по договору №2115088278 от 05.12.2009. Их не волнует, что номер телефона, по которому они её беспокоят, давно не принадлежит Максиму Николаевичу (да-да, они раскрыли личные данные и сообщили имя), который брал этот кредит и кто это такой мы не в курсе. На многочисленные просьбы больше не беспокоить нет никакой реакции. Надеюсь, банк когда-нибудь решит эту проблему.

Моя супруга никогда не пользовалась услугами этого банка. Однако ей от их имени звонят, шлют смс и пишут в viber некие товарищи (коллекторы?) и требуют погасить кредит по договору №2115088278 от 05.12.2009. Их не волнует, что номер телефона, по которому они её беспокоят, давно не принадлежит Максиму Николаевичу (да-да, они раскрыли личные данные и сообщили имя), который брал этот кредит и кто это такой мы не в курсе. На многочисленные просьбы больше не беспокоить нет никакой реакции. Надеюсь, банк когда-нибудь решит эту проблему.

Моя супруга никогда не пользовалась услугами этого банка. Однако ей от их имени звонят, шлют смс и пишут в viber некие товарищи (коллекторы?) и требуют погасить кредит по договору №2115088278 от 05.12.2009. Их не волнует, что номер телефона, по которому они её беспокоят, давно не принадлежит Максиму Николаевичу (да-да, они раскрыли личные данные и сообщили имя), который брал этот кредит и кто это такой мы не в курсе. На многочисленные просьбы больше не беспокоить нет никакой реакции. Надеюсь, банк когда-нибудь решит эту проблему.

Моя супруга никогда не пользовалась услугами этого банка. Однако ей от их имени звонят, шлют смс и пишут в viber некие товарищи (коллекторы?) и требуют погасить кредит по договору №2115088278 от 05.12.2009. Их не волнует, что номер телефона, по которому они её беспокоят, давно не принадлежит Максиму Николаевичу (да-да, они раскрыли личные данные и сообщили имя), который брал этот кредит и кто это такой мы не в курсе. На многочисленные просьбы больше не беспокоить нет никакой реакции. Надеюсь, банк когда-нибудь решит эту проблему.

Моя супруга никогда не пользовалась услугами этого банка. Однако ей от их имени звонят, шлют смс и пишут в viber некие товарищи (коллекторы?) и требуют погасить кредит по договору №2115088278 от 05.12.2009. Их не волнует, что номер телефона, по которому они её беспокоят, давно не принадлежит Максиму Николаевичу (да-да, они раскрыли личные данные и сообщили имя), который брал этот кредит и кто это такой мы не в курсе. На многочисленные просьбы больше не беспокоить нет никакой реакции. Надеюсь, банк когда-нибудь решит эту проблему.

Моя супруга никогда не пользовалась услугами этого банка. Однако ей от их имени звонят, шлют смс и пишут в viber некие товарищи (коллекторы?) и требуют погасить кредит по договору №2115088278 от 05.12.2009. Их не волнует, что номер телефона, по которому они её беспокоят, давно не принадлежит Максиму Николаевичу (да-да, они раскрыли личные данные и сообщили имя), который брал этот кредит и кто это такой мы не в курсе. На многочисленные просьбы больше не беспокоить нет никакой реакции. Надеюсь, банк когда-нибудь решит эту проблему.

Моя супруга никогда не пользовалась услугами этого банка. Однако ей от их имени звонят, шлют смс и пишут в viber некие товарищи (коллекторы?) и требуют погасить кредит по договору №2115088278 от 05.12.2009. Их не волнует, что номер телефона, по которому они её беспокоят, давно не принадлежит Максиму Николаевичу (да-да, они раскрыли личные данные и сообщили имя), который брал этот кредит и кто это такой мы не в курсе. На многочисленные просьбы больше не беспокоить нет никакой реакции. Надеюсь, банк когда-нибудь решит эту проблему.

Моя супруга никогда не пользовалась услугами этого банка. Однако ей от их имени звонят, шлют смс и пишут в viber некие товарищи (коллекторы?) и требуют погасить кредит по договору №2115088278 от 05.12.2009. Их не волнует, что номер телефона, по которому они её беспокоят, давно не принадлежит Максиму Николаевичу (да-да, они раскрыли личные данные и сообщили имя), который брал этот кредит и кто это такой мы не в курсе. На многочисленные просьбы больше не беспокоить нет никакой реакции. Надеюсь, банк когда-нибудь решит эту проблему.

Моя супруга никогда не пользовалась услугами этого банка. Однако ей от их имени звонят, шлют смс и пишут в viber некие товарищи (коллекторы?) и требуют погасить кредит по договору №2115088278 от 05.12.2009. Их не волнует, что номер телефона, по которому они её беспокоят, давно не принадлежит Максиму Николаевичу (да-да, они раскрыли личные данные и сообщили имя), который брал этот кредит и кто это такой мы не в курсе. На многочисленные просьбы больше не беспокоить нет никакой реакции. Надеюсь, банк когда-нибудь решит эту проблему.

Моя супруга никогда не пользовалась услугами этого банка. Однако ей от их имени звонят, шлют смс и пишут в viber некие товарищи (коллекторы?) и требуют погасить кредит по договору №2115088278 от 05.12.2009. Их не волнует, что номер телефона, по которому они её беспокоят, давно не принадлежит Максиму Николаевичу (да-да, они раскрыли личные данные и сообщили имя), который брал этот кредит и кто это такой мы не в курсе. На многочисленные просьбы больше не беспокоить нет никакой реакции. Надеюсь, банк когда-нибудь решит эту проблему.

Моя супруга никогда не пользовалась услугами этого банка. Однако ей от их имени звонят, шлют смс и пишут в viber некие товарищи (коллекторы?) и требуют погасить кредит по договору №2115088278 от 05.12.2009. Их не волнует, что номер телефона, по которому они её беспокоят, давно не принадлежит Максиму Николаевичу (да-да, они раскрыли личные данные и сообщили имя), который брал этот кредит и кто это такой мы не в курсе. На многочисленные просьбы больше не беспокоить нет никакой реакции. Надеюсь, банк когда-нибудь решит эту проблему.

Моя супруга никогда не пользовалась услугами этого банка. Однако ей от их имени звонят, шлют смс и пишут в viber некие товарищи (коллекторы?) и требуют погасить кредит по договору №2115088278 от 05.12.2009. Их не волнует, что номер телефона, по которому они её беспокоят, давно не принадлежит Максиму Николаевичу (да-да, они раскрыли личные данные и сообщили имя), который брал этот кредит и кто это такой мы не в курсе. На многочисленные просьбы больше не беспокоить нет никакой реакции. Надеюсь, банк когда-нибудь решит эту проблему.

15 января 2015 года на сайте http://trade.aliexpress.com заказал две покупки на суммы 8,69 USD и 42,23 USD. Оплату выбрал на сайте в рублях и Алибаба выставил счета на 590,91 руб и 2 871,58 руб соответственно.И я сдуру решил оплатить эти покупки картой банка ХКФ (раньше и позже оплачивал картами КУКУРУЗА, Тинькоф, и Сбербанка России без проблем в рублях). А система этого банка определив, что ритейлер зарегистрирован в пригороде Лондона Великобритании перевела эту оплату в иностранную валюту, а потом после подтверждения 16-го января опять в рубли, а потому 16-го на карту вернули 590,91 руб и 2 871,58 руб, а списали 619,37 руб. и 3 011,17 руб., то есть украли себе 168,05 руб.На мои запросы сотрудники банка пишут совершенно по-разному:- в ответе от 04.02.2015 Нарышкина Юлия написала, что платеж был в USD курс 15-го - 64,82 руб, а 16.01.2015 г. - 65.14 руб.;- в письме от 04.03.2015 Галина Г-ва уже пишет о оплате в ЕВРО и указывает сумму в 49,19 у.е. и курс на 16-е 78,60 руб.На мои неоднократные просьбы прислать копию электронного реестра платежной системы по моим платежам, с указанием MCC кода, номеров транзакций, продавца, суммы и тип валюты - банк не реагирует.Так как сумма не значительна, а Банк ведет себя подобным образом, я решил заниматься антирекламой и постепенным выводом всех денег со вкладов по мере их окончания.По моим подсчетам минимальное снижение прибыли Банка от моего ухода составило около 1500 руб, а от антирекламы около 15000 (отговорил 5 семей от сотрудничества, "посватал" со Сбером, Тинькоф и Ренесанс).Сейчас вижу, что Банк в не легком положении и рад тому, что наплевательство на клиентов всегда выходит боком.Надеюсь, что Банк все же одумается, так как многие идеи мне нравятся, а вот реакция и реализация ужасные.

Здравствуйте. Я являюсь клиентом вашего банка. В вашем банке у меня кредитная карта и потребительский кредит. В последнее время доходы моей семьи сильно сократились, в связи с тем, что я потерял работу, а та, которая у меня сейчас, менее оплачиваемая. У меня двое маленьких детей на иждивении. Ежемесячный платеж по кредитной карте составляет сейчас 8500 рублей. В последнее время мне не удается вовремя вносить платежи. Очень хотелось бы вас попросить о реструктуризации долга. Возможны вы пойдете мне на уступки.С уважением, Роман.

Здравствуйте. Я являюсь клиентом вашего банка. В вашем банке у меня кредитная карта и потребительский кредит. В последнее время доходы моей семьи сильно сократились, в связи с тем, что я потерял работу, а та, которая у меня сейчас, менее оплачиваемая. У меня двое маленьких детей на иждивении. Ежемесячный платеж по кредитной карте составляет сейчас 8500 рублей. В последнее время мне не удается вовремя вносить платежи. Очень хотелось бы вас попросить о реструктуризации долга. Возможны вы пойдете мне на уступки.С уважением, Роман.

Сотрудники Хоум кредит банка используют личные номера телефонов третьих лиц (не являющихся поручителями и/или контактными лицами по кредитному договору с физ.лицом), хотелось бы уточнить основание для подобного рода самодеятельности.Помимо этого, в телефонном разговоре с вышеуказанным третьим лицом была использована ненормативная лексика, заведомо ложная информация, а также вымогательство и угрозы.Фамилия сотрудника, позволившего себе подобного рода высказывания, будет передана в надзорные органы в с целью проверки на соответствие занимаемой должности, а вышеизложенная информация относительно самого банка зафиксирована на бумаге и будет передана в прокуратуру для возбуждения дела по ст. 163 УК РФ.Предпочтительный способ получения обратной связи - something_more@bk.ru

С игрового сайта Poker Stars на мой счет в евро был отправлен платеж 90 Евро. Poker Stars оплатил все комиссии банка-отправителя. До моего счета в ХКФ 21 апреля доехало 78 Евро.Второй месяц звоню на горячую линию, хожу в офис банка, пишу обращения, заявления и не могу узнать: Кто снял комиссию 12 Евро и за что. Один оператор утверждает, что это подоходный налог, другой рассказывает про конвертацию евро-рубль-евро, третий, четвертый и пятый просит подождать и звонок срывается. Двумя словами: ЧЕРНАЯ ДЫРА. Я прошу сделать запрос в банк-посредник, мне поступает офиц. ответ: в связи с тем, что средства поступили из сторонней организации, уточнить через какой банк происходила операция, у ХКФ отсутствует возможность. Что же это за банк такой - без возможностей?Есть у ХКФ великолепный инструмент - "Хорошие новости", но упаси всех от переводов в этот банк из-за границы.

С игрового сайта Poker Stars на мой счет в евро был отправлен платеж 90 Евро. Poker Stars оплатил все комиссии банка-отправителя. До моего счета в ХКФ 21 апреля доехало 78 Евро.Второй месяц звоню на горячую линию, хожу в офис банка, пишу обращения, заявления и не могу узнать: Кто снял комиссию 12 Евро и за что. Один оператор утверждает, что это подоходный налог, другой рассказывает про конвертацию евро-рубль-евро, третий, четвертый и пятый просит подождать и звонок срывается. Двумя словами: ЧЕРНАЯ ДЫРА. Я прошу сделать запрос в банк-посредник, мне поступает офиц. ответ: в связи с тем, что средства поступили из сторонней организации, уточнить через какой банк происходила операция, у ХКФ отсутствует возможность. Что же это за банк такой - без возможностей?Есть у ХКФ великолепный инструмент - "Хорошие новости", но упаси всех от переводов в этот банк из-за границы.

Обращалась неоднократно в ваш банк для реструктуризации или открытии нового денежного кредита для погашения кредитной карты и всякий раз я сталкивалась с отказом. Сотрудники банка упорно твердили что это не возможно и одобрения я не получу. С января месяца 2015 я оказалась в сложной ситуации потеря работы отсутствие острое отсутствие денежных средств. И тем не менее я оплачивала из своих маломальский сбережений. У меня была задержка платежа 24 дня которые я оплатила 4 дня назад и сегодня мне поступил звонок от сотрудника банка который говорит что у меня 4 дня задержки уже следующего платежа и я должна его оплатить. Я объяснила что оплатить я смогу только в 20 числах следующего месяца т.к. Устроилась на работу с 1.05.2015. Сотрудник банка сообщил что банк не намерен ждать платежи месяцами и передаст мой договор в отдел какой-то для дальнейших действий.. Как говорится кризис крепчал и работу мне удалось найти вот только сейчас! В отделение банка я обращалась еще месяц назад для того, чтобы мне предоставили хоть какую-то отсрочку платежа или реструктуризацию на что я получила отказ . И заявление от меня не захотели принимать . Так как я настаивала на заявлении они якобы отправили заявку на одобрение уменьшения ежемесечного платежа. Сотрудники банка совершенно не владеют информацией и не могли ответить на элементарные вопросы! Скажите могу ли я получить хоть какую-то поддержку со стороны вашего банка? И не становится злостным неплательщиком -кем я не являюсь! И платить я не отказываюсь!