48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Являюсь клиентом банка уже лет 6. За все время сотрудничества не было ни одного казуса. Знакомство с банком началось с кредита на товар, не большой процент, удобное погашение, все понравилось. Далее решила попробовать их дебетовую карту, имея множество карт других банков, в конечном итоге полностью перешла на пользование именно картой Польза от Хоума. Нравятся условия пользования и кешбек. Далее так же брала и товары в кредит и нецелевые кредиты, самое удобное, что не нужно обращаться лично в офис банка, заполнил заявку, подписал эл.подписью и денежки на счету, в современном ритме жизни ну супер удобно. Служба поддержки всегда отвечает быстро, все подскажут-расскажут, вежливые ребята) 

В принципе хороший Банк, активно пользуюсь его услугами достаточно долго, в частности, имеется дебетовая карта, накопительный счет. 11 апреля 2022 года для замены своего номера телефона (привязанного к договору) обратился в операционный офис Банка № 503/01, расположенный в Зеленограде (Москва). Всё прошло достаточно быстро, очередь была небольшая, персонал был приветлив. Однако по возвращении домой я не смог войти в свой личный кабинет интернет-банка по новому номеру телефона, поскольку, как выяснилось, при смене номера телефона сотрудниками Банка неккоректно была указана моя дата рождения. Тем не менее при звонке на горячую линию (контактный центр) мне оперативно помогли в решении данного вопроса и откорректировали мою дату рождения без дополнительного посещения мной офиса Банка. Впечатления от работы Банка в целом положительные. 

Уже 14 лет являюсь клиентом банка Хоум Кредит. За это время хорошо зарекомендовал себя как современный клиентоориентированный, идущий в ногу со временем банк. В данный момент являюсь держателем накопительного счета, дебетовой карты и кредитной карт банка. Из удобств дебетовой карты я бы отметил бесплатное обслуживание, кешбек за покупки, возможность внесения и снятия без комиссии определенной суммы в месяц в банкоматах банков партнеров, а также бесплатные переводы в другие банки до пятидесяти тысяч в месяц. Из минусов отмечу отсутствие в категориях для выбора повышенного кешбека таких категорий покупок как одежда и обувь, супермаркеты, оплата ЖКУ.    

Банк Хоум кредит один из моих любимых банков. У меня имеются разные карты этого банка: кредитные, рассрочки, дебетовая, карта Свобода. Пользуюсь всеми. На все карты, кроме карты 120 дней без % , начисляется кешбэк 1% на покупки от 100 рублей. Раз в месяц можно выбрать любимые категории, там процент выше от 3 до 5%. Перевод баллов кешбэка в рубли можно сделать при накоплении 500 баллов. Очень нравится возможность получения кредита в течение часа без визита в банк. Так же имею накопительный счет, где условия начисления процентов зависят от суммы трат в месяц. Минимальная 4% и до 8%. Перевод в другие банки осуществляется через СБП без комиссии. 

Активно пользуюсь картой рассрочки. Банк постоянно повышает лимит по карте, может кому-то это и нужно но не мне. Обращаюсь в банк через чат в мобильном приложении. С начала отвечает бот и предлагает выбрать пункт по которому ты обращаешься. Если он помочь не может, то направляет на оператора. Оператор ответил в течении одной минуты. Пока загружает информацию начинается озвучивание предложений банка. Затем только решается вопрос по которому я обратилась. Лимит понизили до первоначального быстро, за это спасибо оператору Екатерине. Других проблем с банком не возникало. 

Пользуюсь банком года 3, удобная карта Польза, по которой можно получать приличный кэшбэк, кредиты одобряют за 1 день, гораздо проще, чем в других банках, где мне еще и отказывали по неизвестным причинам, бывают очень выгодные процентные ставки по вкладам и накопительным счетам. В целом использую для хранения определенной доли сбережений и трат по конкретным категориям с кэшбэком, все нравится!

Банк не законно 14 декабря не проводил интернет платежи в адрес метрополитена в Москве (пополнение баланса проездной карты тройка), не заклонно отклоняли платежи с дебетовой карты мир в приложение метрополитена город тройка, не законно контактный центр банка не принимал претензии по данной ситуации. С 10 попытки банк принял претензию и решил проблему. Раньше банк был лучше. 

Услуги Банка "Хоум Кредит Банк" мне порекомендовал мой отец приблизительно года полтора назад. По его рекомендациям я установил приложение этого банка и заказал себе дебетовую карту. Забрать её нужно было в одном из отделе банка в городе. Карту выпустили в течение недели, уведомили сообщением о готовности. При моём визите в банк для получения карты, персонал был вежлив и отвечали на все необходимые мне вопросы (узнавал об условиях пользования, где и сколько можно снимать (класть) наличнык средства, также задавал вопрос о возврате кэшбэка и условий для этого. Работу персонала я оцениваю на 5 из 5.

Недавно не смог открыть вклад в онлайн банке, выдало ошибку. Сразу обратился в тех. поддержку, пообещали разобраться в течение 5 дней. Ответили мне сразу и пообещали во всем разобраться. Уверен, что банк во всём разберётся и мне помогут. 

Ещё хочу отметить легкость в использовании мобильного приложения банка, ещё ни разу не возникало какой-либо сложности или проблемы!
Общую оценку банка ставлю 5 баллов из 5.

Пишу отзыв ,так сказать, по результатам закрытия года.И исходя из принципа,что ,когда плохо, так все писать горазды.А когда доброе слово молвить и нет никого.Ну а поскольку для зачета отзыва не достаточно написать ,как хорошо у меня сложилось с банком и поставвьте ему 5-ку,то вот так конкретно.

В ноябре получил КК 120 дней без процентов.Понравилось,что при получении не было даже попыток навязать какие нибудь не нужные платные услуги.Карту оформлял по приглашению друга.Соответственно бонус был выплачен даже раньше срока, оговоренного в условиях и соответственно без каких либо напоминаний.

Решили ,что и дочке эта карта не помешает.Получение карты так же прошло на высоком идейно-политическом уровне. Правда в конце ноября банк поменял условия получения бонусов.И мы их успешно выполнили,но то что бонус стал выплачиваться не на карту в рублях,а на бонусный счет баллами ,со временем как то вышло из вида.

И вот прикидываю ,что по времени вроде уже и должно начислиться ,а по факту нет.Спросил у ПБ могу ли я этот вопрос уточнить в чате.А то может у нас что то пошло не так.ПБ любезно предложил cвои услуги.И оперативно сообщил ,что все нормально - в акции мы участвуем.А затем напомнил ,что по новым условиям бонус начисляется баллами и у нас уже все начислено.

Соответственно хочу поблагодарить ПБ за не формальный подход.Попросить банк выразить ему какую либо благодарность.

Ну оценить наше взаимодействие на оценку отлично.

Пользуюсь услугами Банка уже давно. 09 апреля 2021 года оформила дебетовую карту "Польза" на сайте Банка по рекомендации (ссылке) друга. Онако из-за какой-то ошибки в Банке не отразилось, что указанная карта оформлялась мной по ссылке друга в рамках участия в акции "Приведи друга". Впрочем, после моего обращения в контактный центр ситуация была оперативно исправлена и Банк выплатил мне положенное в рамках акции "Приведи друга" вознаграждение (бонус) в размере 500 рублей за оформление данной карты точно в срок, как и было предусмотрено условиями указанной акции. Впечатления от работы Банка и, в частности, контактного центра, остались положительные. В целом хороший Банк.

Написала сегодня в Хоум чат в 11:46 для уточнения условий по услуге оплата товаров частями, консультировала меня оператор Галина, она не сразу поняла про что идёт речь, подумала что про кредит, пришлось объяснять. Про услугу рассказала доходчиво, в целом консультация не плохая. Понравилось что быстро подключилась к чату, не нужно было долго ждать

Позвонила сегодня в контактный центр в 15:34, чтобы уточнить какие для меня есть предложения и акции. Ответила оператор Ирина рассказала про акцию приведи друга, снижаем до 0, про акцию про кредитную карту и накопительный счёт 11%. Попросила подробнее рассказать про акцию на накопительный счёт, Ирина очень понятно рассказала. Спасибо