48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Хочу выразить свою благодарность банку HOME CREDIT BANK за понимание, за лояльное отношения к своим клиентам, за скорость в решении моего вопроса. 

22/12 воспользовалась картой рассрочки Свобода для оплаты полисов ОСАГО И КАСКО в АльфаСтраховании, предварительно посмотрев в мобильном приложении, что эта компания является партнером банка и рассрочка предоставляется на 10 дней. Однако невнимательно прочла условия предоставления рассрочки, а именно, чтобы получить ее, необходимо было перейти на сайт АльфаСтрахования из приложения банка и оплатить. Сделав ошибку в том, что просто на сайте страховой компании ввела реквизиты карты и оплатила, рассрочка на 10 месяцев банком мне справедливо предоставлена не была. 

Однако после моего обращения с просьбой изменить условия, банк Хоум Кредит оперативно вынес положительное решение в мою сторону и разбил платежи. 

Благодарю за толерантное отношение к своим клиентам! 

Желаю процветания в делах, роста клиентов и прибыли! С Наступающими праздниками! 

Здравствуйте. Ранее, до банкротства моего 4,5 года назад, мы с вами плотно работали по кредитам..., но потом, ввиду плохого здоровья, я вынужден был обонкротиться...Сейчас всё хорошо, своё ИП, большой оборот, стабильный доход и оч хорошая новая кредитная история. Я хочу, чтобы вы мне снова начали верить и кредитовать. Прошу пойти мне на встречу и верить мне. Только не пишите, пжст шаблонные ответы, которые я знаю наизусть, а просто, если возможно, покажите делом!

  С Уважением!

Очень удобный мобильный банк, в любое время суток работает без сбоев, большой плюс для меня, очень удобный интерфейс все под рукой, Пользуюсь дебетовой картой очень радует снятие денежных средств в любых банкоматах без комисии это сильно спасает когда срочно нужно снять деньги, а так же кэшбэк за покупки!

Из плюсов:

Открыла вклад в данном банке. Оставляла каждый раз определенную сумму на вкладе. Проценты приходят вовремя и всегда точно и четко рассчитан. 

Данный банк всегда спасает срочным кредитом, переплаты совсем мизерные, по сравнению с микрозаймами и тому подобным организациям.

Удобное мобильное приложение, где предоставляются все отчеты по операциями, однако было бы неплохо добавить отчеты по оплатам которые не прошли, чтобы отследить карту в случае кражи например. Есть хорошие категории повышенного кэш-бэка в карте польза, но не всегда, иногда совершенно не нужные.

из минусов:

Долго отвечает поддержка. Оператора можно ждать больше 30 минут, а то и часа, также они часто пропадают из чата вообще.

Уже продолжительное время не могу разблокировать карту, пришлось заказывать новую и платить за это, хотя существует поддержка, вопрос почему они не могут помочь?

Задержка по списанию средств между счетами, один раз из-за этого оплатила лишнего на кредитный счёт, благо это не сильно сказалось на дальнейшее финансовое положение.
Вывод кэш-бэка от 500р.

На сайте банка в разделе кредиты есть кредит наличными, а есть на ремонт. В чём их отличие так и не нашла. Написала в Хоум чат на сайте в 11:57, ждать оператора пришлось долго ответил он в 12:17 только, ответ последовал следующий "Разницы никакой сейчас в них нет" и оператор попрощавшись отключился, а я хотела ещё вопрос задать. Не понятно зачем тогда идёт разделение, если нет никакой разницы?

Пишу от имени мужа, так как он не зарегистрирован на форуме. Ему в моб приложении при открытии карты пришло предложение от банка перевести зарплату в данный банк с выплатой бонуса. В ноябре ему пришла на эту карту зарплата и еще было условие по трате по карте, которое он также выыполнил. Написал в чат, там все проверили, и написали, что он в числе участников акции, условия выполнил, и бонус будет начислен до 20.12. Бонус не пришел, написал снова, зарегистрировали обращение со сроком действия до 24.12, которое до сих пор не закрыто, бонус не выплачен. Кормят завтраками. Раньше банк был честнее с клиентами.

Являюсь клиентом банка с 2020 года. Оформлены дебетовая Польза, кредитная Польза и детская карты, открыты вклады. Всё карты активно используются. Выгодные условия по кешбеку и вкладам по сравнению с другими банками. К сожалению, по накопительному счету условия изменились не так давно, мне он больше не выгоден. Очень удобное приложение, все вопросы можно решить в чате. Участвовала в акциях, например "Приведи друга", вознаграждение выплачивают без обмана. Банк рекомендую.