46 850 отзывов о банке «Хоум Банк »

Имеется кредитная карта "Хоум кредит" с лимитом 10 тыс. руб. 20-го января я пожелала полностью погасить задолженность и закрыть счет. В отделении рядом с м. Кузьминки мне в качестве суммы полной задолженности назвали ХХХ руб. и предложили заполнить заявление о расторжении договора/соглашения по карте и аннулирование карты.В тексте заявления содержится такая формулировка:"... и расторгнуть договор по истечение 45 дней с даты подачи мною настоящего Заявления, если задолженность будет погашена, а остаток денежных средств мною получен".Заявление я заполнила. На заявлении проставлен штамп с указанием "ООО ХКФ банк, до "Кузьминки", дата и фамилия операциониста-кассира (К-шова Анастасия Валерьевна)Карты, привязанные к данному карточному счету, у меня не изымались, в моем присутствии не перерезались (как это делают в других банках).Получив квиток на оплату суммы в ХХХ руб. и оплатив ее в кассе отделения, я получила устные заверения сотрудников банка в том, что долг мною полностью погашен и осталось подождать 45 дней. Буквально на след. день в интернет-банке уже не отображались ни карты, ни задолженность, из чего я сделала вывод, что действительно все в порядке. Однако 6 февраля мне пришла смс с предложением уплатить минимальный платеж в размере YY рублей. Позвонила в колл-центр. Там сказали, что на дату 20 января мой полный долг составлял как раз ХХХ+УУ рублей. Я попросила уточнить, по какой причине сумма была мне названа не полностью, квиток на оплату был выписан также не на полную сумму. Мне сказали, что произошла техническая ошибка.Вопросы:- я бы хотела получить компенсацию от банка в размере стоимости 2 поездок на метро, которые мне придется истратить, чтобы еще раз посетить отделение банка. Что мне для этого нужно сделать?- я бы хотела (после того, как уплачу сумму в УУ руб) получить на руки документ, который говорит о том, что банку я более ничего не должна. Как называется этот документ? Выписка по счету? - я бы хотела расторгнуть договор с банком сразу же после оплаты УУ и иметь об этом подтверждающий документ.- вопрос юристам: правомочно ли наличие утверждения в заявлении о расторжении договора "...при условии, что задолженность будет погашена, а средства получены...". Разве не следует вначале обнулить счет, а потом уже писать заявление? Разве не наличие 0 на счету (то есть ни -, ни +) является основанием для закрытия счета? Считаю, что заявление о закрытии счета в действующей формулировке способствует мошенническим действиям, подаваемым клиенту как "техническая ошибка".

Будучи вкладчиком Хоум Кредит Банк решила воспользоваться еще одной услугой и открыла кредитную карту IGlobe. По условиям договора мне должны были начислить мили за открытие данной карты на связанную карту от IGlobe в течение 30 рабочих дней, а затем за каждую операцию по оплате покупок. На данный момент все сроки вышли, а у меня на бонусном счёте IGlobe по-прежнему 0 миль.Первая операция по кредитной карте произведена 4 декабря 2014г., обратилась на "горячую линию" 16 января 2015г., меня любезно выслушали, приняли претензию и сказали ожидать решения проблемы в течение 14 рабочих дней. По самым грубым подсчетам 30 рабочих дней истекли 26 января 2015. Не дождавшись никакой реакции на мое обращение от банка, 3 февраля снова позвонила на "горячую линию", девушка долго пыталась выяснить в чем же проблема, затем уверила, что послезавтра мне придет SMS-уведомление и проблему решат.5 февраля SMS пришло и в нем мне сообщили, что в течение 30 рабочих дней с даты совершения транзакции мили поступят на счет. Замкнутый круг какой-то.Уважаемые представители банка! Может кто-нибудь сможет помочь с решением проблемы и поставит галочку в нужном месте, чтобы мили начали мне начисляться? Спасибо заранее!

Будучи вкладчиком Хоум Кредит Банк решила воспользоваться еще одной услугой и открыла кредитную карту IGlobe. По условиям договора мне должны были начислить мили за открытие данной карты на связанную карту от IGlobe в течение 30 рабочих дней, а затем за каждую операцию по оплате покупок. На данный момент все сроки вышли, а у меня на бонусном счёте IGlobe по-прежнему 0 миль.Первая операция по кредитной карте произведена 4 декабря 2014г., обратилась на "горячую линию" 16 января 2015г., меня любезно выслушали, приняли претензию и сказали ожидать решения проблемы в течение 14 рабочих дней. По самым грубым подсчетам 30 рабочих дней истекли 26 января 2015. Не дождавшись никакой реакции на мое обращение от банка, 3 февраля снова позвонила на "горячую линию", девушка долго пыталась выяснить в чем же проблема, затем уверила, что послезавтра мне придет SMS-уведомление и проблему решат.5 февраля SMS пришло и в нем мне сообщили, что в течение 30 рабочих дней с даты совершения транзакции мили поступят на счет. Замкнутый круг какой-то.Уважаемые представители банка! Может кто-нибудь сможет помочь с решением проблемы и поставит галочку в нужном месте, чтобы мили начали мне начисляться? Спасибо заранее!

хамят и угрожают приехать и разобраться,прошу прекратить звонки в мой адрес,я на пенсии и у меня проблемы с сердцем,у вашего заемщика есть свой адрес и номер телефона,кредит у Вас я не брал и поручителем я не выступал,хочу Вас проинформировать что если звонки ко мне не прекратятся буду расценивать ваши действия как вымогательство,а также буду писать жалобу в прокуратуру и полицию.

Со мной произошла крайне неприятная история. Как правило, размещая депозит, ждешь получить проценты, а не головную боль, но видимо сотрудники Хоум Кредит считают иначе. Теперь по сути вопроса.Размещала в свое время два депозита в ДО Войковская, когда срок одного из них закончился, решила пополнить второй, соответственно, на сумму закрывшегося. Осуществив операцию, со спокойной душей ушла из отделения, т.к. все подтверждающие документы о переводе были у меня на руках.Прийдя в дату закрытия моего второго депозита в банк, обнаружила, что сумму, на которую я пополняла депозит в свое время, не была зачислена на счет, что меня, конечно, крайне возмутило и удивило. Как оказалось, сумма была зачислена на счет "до востребования", а не на депозитный, что идет в разрез с документами о переводе денег находящимися у меня на руках. Выяснив ситуацию сотрудники ДО Войковская сообщили мне, что это техническая ошибка (и что такое случается(!) иногда) и предложили написать претензию, на предмет доначисления мне процентов за период перевода суммы в счет пополнения депозита (а это на минуточку аж 9 месяцев). Претензию я и оформила 22 декабря 2014г. в отделении банка ДО Войковская. Предварительно менеджер мне сообщил, что рассматриваться данная претензия будет 8 дней, так же мне пришла смс с информацией, что моя претензия принята в работу, плановый срок предоставления ответа - 5 января 2015 г. Как человек здравомыслящий, прекрасно понимала, что в указанный срок в разгар новогодних праздников информацию по претензии я не получу, но планировала получить ее хотя бы в первой половине января. Тщетно... подождав до конца января, я звонила в колл-центр Банка трижды, для выяснения вопроса (24.01.2015, 01.02.2015 и 08.02.2015) меня "кормили завтра", говорили, что "вопрос у претензионного отдела на рассмотрении", "ждите ответ в ближайшее время". На мои просьбы сотрудников колл-центра связаться со мной для разъяснения ситуации, я не получала ровным счетом ничего. Я говорила сотрудникам банка дважды(!), что если мой вопрос не будет решен в ближайшее время, я напишу соответствующий отзыв на banki.ru о их " высококачественной" работе, но даже это ни коем образом не мотивировало сотрудников банка решить мою проблему. Таким образом, воз и ныне там и вместо того, что бы получать проценты, я жду пока мне начислят мои законные деньги.Уважаемые сотрудники банка Хоум Кредит, хочу обратиться к Вам, будьте внимательны к своим клиентам, хотя бы соблюдайте регламентированные вашем же банком сроки рассмотрения претензий, о большем Вас не могу и просить. Я сама являюсь сотрудником банка и прекрасно осведомлена, как устроенны процессы работы, в т.ч. претензионного отдела и такое отношение к клиентам недопустимо. Еще раз повторюсь, что у меня есть на руках все подтверждающие документы (в том числе заявления о переводе денег, копии принятой к рассмотрению претензии с входящим номером) и я готова потратить еще раз свое драгоценное время, хотя мне его очень жаль что бы разобраться и повторно предоставить вам, все что нужно для решения моей проблемы. Эх, было бы только желание со стороны банка решать вопросы клиентов, а не погружать людей в бюрократическую бездну.

Шлейф тянется на протяжении нескольких лет. То с неё требовали за взятую 1000рублей 33954 рубля,потом вроде бы амнистию сделали около9000 с копейками. Я конечно могу в суммах ошибаться.Но сам факт сумма проплачена уже давно,а письма с непонятным содержанием посылались за мошеничество. Теперь снова пришло письмо от имени судебных приставов о якобы возбуждении исполнительного производства. Так же с набором всяких несуществующих статей и полномочий которые присвоили скебе работники отдела по работе с должниками. Если бы можно было прикрепить я бы прикрепила для обозрения. Мне вся эта переписка надоела,вот пишу сюда. Хотела написать Насретдинову Р.З. но адреса электронки нет. Решила что если не получу каких либо объяснений то все письма пошлю в администрацию президента Путина Все до одного и договор тоже и кватанции о выплате может быть его сотрудники смогут разобраться с этим беспределом. Мне 54 года куча болезней и ещё это. Надоело!

Взяла кредит в банке Хоум Кредит, оплатила несколько месяцев заранее, потом уволили с работы, и образовалась задолженность по кредиту. Писала заявления о том, что временно не могу выплачивать кредит, в связи с тем, что пока не работаю, но от выплат не отказываюсь и как устроюсь на работу, погашу задолженность. Писала с указанием статей ФЗ. Со мной связался сотрудник службы безопасности данного банка. Ему также по телефону попыталась объяснить всю ситуацию. В итоге, мне на мобильный стали приходит смс с угрозами, чтобы я погасила долг. На следующий день, после смс с угрозами, в дома по месту прописки, в подъезде и на двери своей квартиры обнаружила объявление со следующим текстом: "ТЕБЯ ПРЕДУПРЕЖДАЛИ. ВНИМАНИЕ В КВ. № 10, ПРОЖИВАЕТ ЗЛОСТНЫЙ ДОЛЖНИК М-ВА ЕЛЕНА. СОСЕДИ, БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ! ОН БЕРЕТ ДЕНЬГИ В ДОЛГ У ЛЮДЕЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ И ВОЗВРАЩАТЬ НЕ ТОРОПИТЬСЯ. ЗАПЛАТИ КРЕДИТ ИЛИ ДАЛЬШЕ БУДЕТ ХУЖЕ!" и картинка с мышью. Жаль, что здесь нет функции по прикреплению файлов, я бы прикрепила фото с этим объявлением. Связалась с сотрудником из службы безопасности, спросила, когда прекратятся угрозы по телефону и развешивание такого рода объявлений, на что он ответил, как только погасите долг. Далее задала вопрос, ваши сотрудники мне пишут угрозы и расклеивают объявления и он стал все отрицать. Сначала подтвердил причастность банка к тому, что они нанимают людей для такой работы, но потом стал отрицать.Люди не связывайтесь с этим банком, я попала в такую жизненную ситуацию, что просто не могу пока что оплатить кредит, но никто от этого не застрахован.

Ваш банк незаконно добывает информацию.. Кредитов я не никогда в жизни не брала, а за действия своих родственников и знакомых я не отвечаю. При разговоре по телефону ваши сотрудники хамят и угрожают! Требую немедленно удалить мой номер из базы данных вашего банка! Копия данного обращения направлена в ЦБРФ. Если звонки будут продолжаться вынуждена буду обратиться в прокуратуру.

Здравствуйте! Впервые столкнулся с таким хамством. До этого сотрудничал с Вашим банком, но такое... чтобы не клиент, а "Кассир всегда прав" для меня в диковину.Срочно нужно было разместить 1250 т. руб. на свои счета. Зашел в отделение в г.Рубцовске, пр-кт Ленина, д. 87, (до этого в городе было еще одно отделение,. в котором я обслуживался, таких проблем не было). Спросил у менеджера - "могу разместить у Вас деньги", на что последовал ответ, что касса на обеде с 13 до 14. Посмотрев на часы было еще 12:58-12:59 попросил, чтобы меня приняли, т.к. сумма вроде не маленькая.Менеджер спросила у девушки, которая находилась в зале, а не в КАССЕ, примет она или нет (при всем этом во всем отделении находилось аж целый один клиент в моем лице). На что последовал ответ: "Будем Мы тут всем уступать".(В дальнейшем выяснилось.ю что это и есть тот Самый Важный кассир Ульяна Сергеевна Ан-к). Я, конечно, возмутился на такой ответ и спросил, разве не в каждом банке существует правило, что клиент всегда прав, да и не ужели в Вашем банке толпами ходят люди с такими суммами? На это поступил ответ, что у Самого Важного кассира обед приходите после 14-00. В общем, развернулся и ушел обтекать.После позвонив на горячую линию выяснил у операторов следующее:- данный офис работает без обеда, - уточнил о кассире, на что последовал ответ - тоже без обеда.Приехав после обеда в отделение банка, прошел в кассу подал паспорт деньги. Кассир, не уточнив у меня на какой из счетов и какую сумму, подала мне ПКО. Я спросил: "почему Вы не выяснили на какой счет и какую сумму нужно разместить деньги?"На что последовал ответ Самого Важного и Всезнающего кассира Ульяны Сергеевны Ан-щук: " И так понятно, что на вклад" Хотя часть суммы нужно было разместить на др.счет для оплаты авто. Мне даже не захотелось больше спорить с таким ...кассиром. Теперь вопрос: Неужели Ваш банк и дальше будет держать таких дерзких и самостоятельных сотрудников? Просто желание после этого пропадает посещать и сотрудничать с отделением.

Добрый день! Кредитная история началась именно в Вашем банке. Кредит наличными брал 500 тысяч на 2 года, оплачиваю в срок, даже плачу за месяц вперед, уже оплатил 7-8 месяцев, вопрос - когда может появиться продолжение на кредит наличными еще?Понравилось, то что можно оплачивать кредиты через интернет банк, и кстати, сам интернет банк изменился в лучшую сторону.

Добрый вечер. Крайне возмущена банком, особенно его "оперативностью" по решению проблем клиентов. 17.01.2014 в Истринском отделении банкомат захватил карту и деньги (104 тыс), экран погас. По телефону оставила заявку на рекламацию, сказали через две недели вопрос будет решен, и...??? "Уважаемый банк", кому мне верить? Сколько времени уже прошло? (сегодня 08.02.2015) А вопрос мой по прежнему остается актуальным. Звоню на горячую линию практически ежедневно, а меня кормят завтраками, понятное дело, что еще мне по телефону могут сказать кроме того, как принести извинения от лица банка.Когда рассмотрят мое заявление? Когда сумму зачислят на счет? Почему из-за ваших косяков я должна нервничать и финансово искать другие пути решения своих проблем, когда я могла бы просто воспользоваться своими средствами. Жду ответа.

В июне 2014 г. я взяла рассрочку на технику в новую квартиру в магазине Технопарк в ТЦ ВЕСНА (м. Алтуфьево). Из представленных банков выбрала ваш банк. Оформление было очень трудным, с какими-то сбоями, но мы все же сделали его, хоть и ушли оттуда в 11 вечера. На протяжении всего периода до января 2015 я прекрасно платила этот так сказать кредит, причем 60% закрыла через 2 месяца и сделала себе минимальный удобный платеж. Радовалась отличному и очень удобному интернет-банку, и даже советовала всем.Но в январе 2015 мне начали поступать звонки от сотрудников вашего банка с интересной ситуацией: оказывается, сотрудник, оформлявший мою рассрочку, не передала документы по нему и в добавок уволилась. Позвонила мне девушка и говорит: а сгоняйте-ка в то место, где покупали технику и (ВНИМАНИЕ!) подпишите заново все. Вы серьезно?!?! Я подумала, прикинула время и забыла.5 Февраля 2015г. Снова звонок. И снова та же песня. Вы должны приехать и подписать. Я объясняю, что 15 числа у меня платеж и я поеду делать полное досрочное погашение в отделение и привезу договор, так уж и быть, сделайте свои копии. На что мне говорят: В ОТДЕЛЕНИИ ЭТОГО ДЕЛАТЬ НЕ НАДО! ПОДОЙДИТЕ в салон ЕВРОСЕТЬ и там ПОДПИШИТЕ НОВЫЙ! А дальше еще лучше: ЕСЛИ ВЫ ЭТОГО НЕ СДЕЛАЕТЕ, то ваш ДОГОВОР НЕ БУДЕТ ЗАКРЫТ И БУДЕТ ЗА ВАМИ ВИСЕТЬ!Вы серьезно? Вы знаете что бывает за такое?1. Вы первое - что-то там мухлюете и предлагаете мне подъехать в любой другой магазин, кроме отделения.2. Вы предлагаете мне подписать документы, спустя больше, чем полгода? 3. Я работаю в банка и если у нас такая ситуация случается, мы созваниваемся с клиентом и едем к ним домой.4. Если уж совсем официально, то будьте добры составляйте АКТ ОБ УТЕРЕ КРЕДИТНОГО ДОСЬЕ.По факту я вообще могу Вам сейчас перестать платить, потому что у Вас нет никаких документов.Еще раз повторюсь: я приеду 15 числа делать ПДП кредита в ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА. Я готова дать вам свой договор, чтобы ВЫ СНЯЛИ КОПИИ. Ничего нового подписывать не буду. Еще одна угроза из вашего банка и я уже с вами разговаривать не буду.

Добрый день! Меня зовут К-ва Нина Ал-вна, я проживаю в г.Усолье-Сибирское, хочу пожаловаться на халатность одной из сотрудниц вашего банка, фамилия ее Б-лэ, к сожалению, имя и отчество не запомнила. Дело в том, что еще летом мой отец брал кредит в вашем банке, кредит застрахованный, в декабре заемщик умер. Для страховой компании ООО "Ренессанс жизнь" мне понадобилась справка о сумме задолженности на дату события. Я пришла в офис 15.01.15г, там я и столкнулась с неграмотным в своем деле специалистом Б-лэ. Она приняла от меня письменное заявление, копию моего паспорта и свид-во о смерти, вроде как отправила. В итоге мне пришло СМС сообщение, что нужную мне справку отправят 29.01.15. Из офиса мне никто не позвонил, я приехала снова туда и опять наткнулась на нее, сотрудница мне сказала: ждите, ваше заявление еще в обработке, я ждала.В итоге 05.02.15г. поехала снова в офис банка в ожидании чуда, другая сотрудница посмотрела по программе и сказала, что Б-лэ неправильно все отправила и мое обращение зависло в воздухе, надо заново писать заявление и отправлять документы, теперь вроде как моя справка должна прийти 19.02.2015г. Это какое то издевательство, гоняют и гоняют. Прошу разобраться и наказать, с таким отношением больше не хочется брать кредит в Вашем банке. P.S. И почему на мое заявление от моего имени приходят СМС с обращением к моему умершему отцу?

Доброго времени суток! В настоящий момент у меня с банком «Хоум Кредит Банк» оформлен договор на кредитную карту MC Gold Cashback 3%. У меня возник вопрос на который мне не смогли ответить ни в отделении, ни в колл-центре. Мне бы хотелось получить на него ответ прежде, чем стану использовать банковскую карту. Вопрос не праздный, поэтому претензий ни к сотрудником отделений, ни к сотрудникам колл-центра нет. Итак, согласно Разделу «О возврате денег на текущий счет» тарифного плана к указанной мной карте (http://spb.homecredit.ru/download.php?id=714) «Банк возвращает деньги…» при условии совершения операции по карте и ее погашении (рассматриваю ПРОСТУЮ ситуацию, при которой банк именно возвращает деньги согласно указанного раздела). Вопросы: Поскольку операция держателем карты была совершена (покупка фактически произошла по ценнику продавца), то возврат средств держателю карты банком будет считаться доходом держателя карты?Возникает ли необходимость в декларировании полученного дохода в налоговой декларации (а значит и уплаты подоходного налога)? Пока для меня ответы утвердительные, если не так, пожалуйста, мотивируйте ваш ответ. И собственно, главный вопрос, есть ли какие-нибудь рекомендации на сайте или где можно почитать ваши рекомендации о заполнении декларации (в отделениях этой информации нет)?Поскольку декларации в РФ стандартизированы, то такая информация сделанная единожды могла бы стать полезной для многих держателей карты столкнувшихся в конце налогового года с необходимостью соблюдения законодательства.Спасибо.

В декабре 2014 года был отправлен запрос в банк Хоум кредит на приобретение потребительского кредита. Ознакомившись с условиями отказались от него. Вроде все, а нет. 4 февраля 2015 года приходит сообщение о приобретении мной кредита в данном банке без моего ведома. По приезду в филиал хотели аннулировать кредит, чтобы деньги не успели дойти до магазина. Столкнулись с непониманием сотрудников банка. После долгих препирательств и отговорок все-таки мою назойливую просьбу выполнили. Кредит аннулировали. Если бы вовремя не успели аннулировать кредит то была бы ситуация (FinAl от 05.02.2015 года).

Весь негатив сложен из кучи мелочей, которые сотрудники банка просто игнорируют. Сначала без моего ведома подняли на 50 000 рублей кредитную карту, сказали, что у них такая политика. Поставили в отделении банкомат для быстрой оплаты, так три раза при погашении снимались проценты как за снятие. Ничего вразумительного не ответили. Операторы в отделении о счете не знают конкретики, сидишь и ждешь, когда созвонятся с каким-то тайным отделом, или дают номер телефона, чтобы сам узнавал. 15 января решил аннулировать счет, оператор назвала сумму задолженности, я оплатил. 18 января опять пришел, посмотрели, долга нет, написал заявление, жди 45 дней справку. Ни в одном банке Москвы такого нет. Через две недели приходят СМС о долге, а я все оплатил? 5 февраля опять пришел в отделение, оплатил все что насчитали, посмотрели, долга нет. Я повторно написал заявление о закрытии счета, претензии в письменной форме не приняли, нужно куда-то ехать. А зачем тогда отделения в каждом районе? Вы не поверите, опять пришли СМС о задолженности! У русских Бог любит троицу, пойду третий раз писать заявление, а потом с этими бумагами к руководству. Первый раз сталкиваюсь с таким беспределом, кстати отделение находится в районе Строгино.

Добрый деньВ декабре открыл вклад "Хорошие новости" под новую ставку, до этого также имел ряд вкладов вашем банке. Сегодня поступил звонок из офиса Новосибирск, Мичурина. 23, где и открывал вклад.На вас выпущена кредитная карта "Польза" приходите и заберите.Прошу ответить представителя банка:1. Почему без моего письменного распоряжения была отправлена заявка и выпущена кредитная карта "Польза"?2. Прошу предоставить мне копию соответствующего заявления/документа на основании чего это было сделано.3. Прошу уничтожить выпущенную карту "Польза" и сообщить мне результат.

Хочу поинтересоваться у руководителей банка "Хоум кредит": у вас такая тактика ведения бизнеса - пообещать и не сделать!?Еще в декабре обращались к вам с проблемой, которая возникла у нас в результате закрытия офиса в Советске Калининградской области. Я и моя теща являлись долгое время клиентами банка, активно пользовались продуктами ХК банка. Теща практически с момента открытия банка в Советске, я чуть позже, оба мы имели вклады в данном банке: 151/392681 от 02.07.2013 и 151/054565 от 02.01.2012.И вот недавно узнали о закрытии от знакомых, расстроились и решили забрать свои сбережения. Затем узнали, что оказывается вкладчикам выплачивали компенсации, а мы оказались не у дел. Теще моей три раза писали, извинялись и обещали начислить компенсацию в ближайшее время. Но вот уже февраль подходит к середине, а ближайшее время так и не наступило. Т.е. только пустыми обещаниями банк решает проблемы. Не хорошо, потеряете много клиентов, в сложившейся ситуации не думаю, что это в интересах банка.

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам офиса на Кирова 75 - обслуживание отличное! Объяснили все досконально и помогли разобраться в личным кабинетом он-лайн! Очень доброжелательные! И профессионально и доступно рассказали о всех услугах и возможностях банка! И мы сразу открыли вклады под 14% годовых и оформили кредит. Также, несмотря на небольшое помещение офиса, мы чувствовали себя комфортно и уютно, чего не скажешь о других больших банках. Особенно хочется выделить С-нникову Алену - побольше бы таких сотрудников! Это ценные кадры!

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам офиса на Кирова 75 - обслуживание отличное! Объяснили все досконально и помогли разобраться в личным кабинетом он-лайн! Очень доброжелательные! И профессионально и доступно рассказали о всех услугах и возможностях банка! И мы сразу открыли вклады под 14% годовых и оформили кредит. Также, несмотря на небольшое помещение офиса, мы чувствовали себя комфортно и уютно, чего не скажешь о других больших банках. Особенно хочется выделить С-нникову Алену - побольше бы таких сотрудников! Это ценные кадры!