48 501 отзыв о банке «Хоум Банк »

в жизни не свяжусь с этим банком,ни кто ни чего не объясняет,телефоны все молчат,банкоматы все отключены,евросеть платежь не принимает,короче одни нервы

Вклад номер 168| 187155 отлежал весь срок 6 месяцев и деньги сегодня приплюсовались к сумме вклада. Мне нужно, чтобы завтра все капнуло на привязанную карту счет, а не пролонгировалось завтра 24 сентября автоматически (потому что ставка на полгода сейчас 11.5 процента, а мне надо на год переоткрыться). Можно ли сегодня закрыть вклад в интернет-банке и не потерять проценты за полгода? Или может представитель банка сделает, чтобы завтра вклад попал на карту счет без пролонгации. Уважаемый Хом кредит, очень жду ответ сегодня в течение дня, так как завтра уже неактуально будет!

Алексей, Азов Как и положено по Правилам страхования, размещенным на сайте банка, я послал заказное письмо с заявлением об отказе от страхования в договоре по потребительскому кредиту.Письмо было вручено представителю страховой компании банка на 11 день после подписания кредитного договора, что укладывалось во временные рамки Правил. Но первая фраза в ответе разных телефонных операторов банка : " было ли письмо с уведомлением", наводила на мысль о желании "затереть" такое письмо. Что впоследствии и произошло. У меня письмо было без уведомления, хотя на мой запрос Почта России разъяснила, что разницы в заказных письмах нет и впоследствии документальную информацию с фамилией получившего мне прислала. Все мои попытки добиться от банка справедливого решения по навязанной страховке ни к чему не привели.

Добрый день! 18.09.2015 г. посетил офис ХКБ по адресу Брянск пр-кт Ленина, д. 39. Рассчитывал получить у вас валютные дебетовые карты и впредь использовать их, но ваши операторы такое ощущение, что даже и не слышали о них! Девушка, к которой обратился сделала вид, что не знает о существовании карт "Ключ", стала уточнять у коллеги. В итоге минут 5 пыталась что-то сделать и НИЧЕГО! Сказала программа у них не работает, обратитесь через 2 недели... Замечательно... специально ушел с работы, чтобы попасть к вам в отделение банка, потратил пол часа в очереди и в итоге ничего не получил... Зачем тогда на сайте у Вас указаны данные услуги по изготовлению дебетовых валютных карт если получить их невозможно!И прошу заметить это не первый случай, когда в регионе люди сталкиваются с такой ситуацией!

Перед тем как ехать в отделение банка и пополнить вклад, узнал по телефону линии поддержки, что обслуживание вкладов вне очереди. Но вспоминая, по летним событиям, что эта информация для сотрудников отделения не является обязательной к исполнению даже не поднимал этот вопрос в очереди, ведь в прошлые разы (в летний период) позиция сотрудников была предельна проста: «У нас все в порядке общей очереди». Вот и в этот раз, когда я уже прошмыгнул вне очереди, подошла женщина и спрашивает у сотрудницы (в черном брючном костюме), которая меня обслуживала, открытие вкладов без очереди или нет, на что сотрудница ответила, что все в порядке общей очереди. Объясните пожалуйста, обслуживание вкладов (открытие, пополнение, снятие) в отделениях вашего банка производится вне очереди или в порядке общей очереди?Если обслуживание происходит вне очереди, возможно ли эту информацию донести до сотрудников конкретного отделения или они не подчиняются вышестоящему руководству банка?Дополнение.21.09.2015 был в отделении, уточнил за сколько по времени нужно заказать денежку на сумму свыше 150 тыс. Сотрудник объяснила, что заказывать нужно за 3 рабочих дня, но заказать можно и по телефонам, которые она мне написала, собственно, данные телефоны указаны на сайте. Уехал в командировку, зайти лично в офис возможности нет. Дозвониться НЕВОЗМОЖНО, с 12 часов до 19 часов пытался дозвониться по всем трем номерам, указанным на сайте (+7 815 2423563, +7 815 2423589,+7 815 2 423472), то занято, то просто не берут трубку. Как такое возможно?

Итак, поставил я карте "Польза" двойку! За что? За то, что уважаемый банк вводит этой картой своих клиентов в заблуждение. На сайте банка большими разборчивыми буквами описаны все прелести карты - от 2-х до 10 (аж!)% возвращается за совершаемые с помощью этой карты покупки в виде баллов т.е. рублей, льготный период до 51 дня и т.д. Аналогичная информация содержится в рекламных листовках в каждом отделении банка... но, к сожалению, уже после того, как Вы начали пользоваться картой выясняется, что за пользование картой с Вас ежемесячно удержат 149 руб. Сотрудница филиала, где меня просветили по этому поводу, не смогла найти соответствующий документ и попросила зайти попозже. Сам я на сайте банка тоже не отыскал этих тарифов. Ещё один сюрприз, о котором ничего не написано большими буквами - накопленные баллы, если ими не воспользовались в течение месяца - сгорают!Кроме того, информация о движении денежных средств по карте в интернет банк приходит не полностью. Например сколько с Вас списано денег и за что там не отражается. Невозможно сформировать отчёт  за период, чтобы понять уложился ты в льготный период или нет. Поэтому услуга смс оповещения по карте просто необходима. Стоимость услуги 59 руб. в месяц. Фактически это означает, что пользование картой Вам обойдётся в 208 руб. в месяц: 149 + 58. Таким образом, для того. чтобы компенсировать баллами стоимость обслуживания карты (209 руб.) Вам нужно совершить покупок на 10,4 тыс. руб. (из расчёта, по личной практике 2% с каждой покупки) иначе - никакой "пользы" Вам не видать. Возмущает не размер комиссий, а умышленное их скрытие, введение клиентов в заблуждение. Понятно, что у банка убытки, надо кем-то и как-то  компенсировать, но не такими способами. Положительный имидж создаётся долго, а потерять можно быстро.

Итак, поставил я карте "Польза" двойку! За что? За то, что уважаемый банк вводит этой картой своих клиентов в заблуждение. На сайте банка большими разборчивыми буквами описаны все прелести карты - от 2-х до 10 (аж!)% возвращается за совершаемые с помощью этой карты покупки в виде баллов т.е. рублей, льготный период до 51 дня и т.д. Аналогичная информация содержится в рекламных листовках в каждом отделении банка... но, к сожалению, уже после того, как Вы начали пользоваться картой выясняется, что за пользование картой с Вас ежемесячно удержат 149 руб. Сотрудница филиала, где меня просветили по этому поводу, не смогла найти соответствующий документ и попросила зайти попозже. Сам я на сайте банка тоже не отыскал этих тарифов. Ещё один сюрприз, о котором ничего не написано большими буквами - накопленные баллы, если ими не воспользовались в течение месяца - сгорают!Кроме того, информация о движении денежных средств по карте в интернет банк приходит не полностью. Например сколько с Вас списано денег и за что там не отражается. Невозможно сформировать отчёт  за период, чтобы понять уложился ты в льготный период или нет. Поэтому услуга смс оповещения по карте просто необходима. Стоимость услуги 59 руб. в месяц. Фактически это означает, что пользование картой Вам обойдётся в 208 руб. в месяц: 149 + 58. Таким образом, для того. чтобы компенсировать баллами стоимость обслуживания карты (209 руб.) Вам нужно совершить покупок на 10,4 тыс. руб. (из расчёта, по личной практике 2% с каждой покупки) иначе - никакой "пользы" Вам не видать. Возмущает не размер комиссий, а умышленное их скрытие, введение клиентов в заблуждение. Понятно, что у банка убытки, надо кем-то и как-то  компенсировать, но не такими способами. Положительный имидж создаётся долго, а потерять можно быстро.

Здравствуйте!Давно была кредитная карта в Вашем банке. Пользовался ей активно. Потом закрыл ее досрочно и написал заявления о ее закрытии. На руках данной карты не имею.Теперь когда я хочу оформить какой-нибудь кредит, то сотрудники банка говорят, что за мной числится данная карта и что она у меня на руках. Но на самом деле ее у меня нет.Как удалить данную информацию?

Здравствуйте,прочитала отзывы не согласна с многими клиентами, мне этот банк всегда шел на встречу никогда за просрочку не начислял штрафы, всегда можно было договорится с ними об оплате такого числа. И даже когда я совсем не смогла платить, я смогла через онлайн помощника найти помощь. Ответили быстро, все вежливо и доходчиво объяснили. Я попросила пересмотреть условия договора и немного уменьшить выплаты по кредитной карте. Думаю, все получится и банк войдет в положение на то время, пока не восстановится материальная стабильность. Спасибо вам большое.

В магазине мебели просмотрели гостиную, продавец предложила оформить рассрочку. Для чего попросила копию паспорта. Копию паспорта я оставила, но в покупке сильно сомневалась. Придя домой, продавец позвонила мне и сообщила, что кредит одобрен, на что я ответила, что совершать покупку не планирую и данная мебель мне не нужна. Каково было моё удивление, когда на утро я получила сообщение об имеющемся у меня действующем кредите. Я не заключала никаких договоров с магазином, с банком, нигде и не под чем не расписывались. Как мне могли оформить кредит? На каком основании? Что делать в данной ситуации, товар мне не нужен, а сотрудница банка сообщила мне, что деньги ушли на счёт магазина. Куда обращаться?

Перед отпуском решила оформить себе долларовую карту Visa GOLD. В офисе на Алтуфьевском шоссе мне все доходчиво объяснила и оформила заявку очень милая девушка (за что ей спасибо). Карту сделали быстро, и это порадовало. Проблемы начались позже, когда я захотела по ней забронировать и купить круиз в интернет-магазине. При каждой попытке это сделать мне выскакивало сообщение, что карта была отклонена.После этого мне звонили сотрудники банка и спрашивали, я ли пытаюсь совершить покупку. Я говорила, что да, но ничего не происходило. Карту по-прежнему отклоняли. Звонки на горячую линию тоже ни к чему не приводили, сотрудники выдвигали различные версии причины происходящего (от неправильного ввода данных до «неправильного» сайта, где не запрашивают секретный код). В итоге я нашла другой «правильный» интернет-магазин и хотела оформить покупку там, но и этого мне сделать не удалось. Карта по-прежнему отклонялась, и никто не смог мне в этом помочь. В итоге после двух дней моих мучений и бесконечных разговоров с банком я оформила свою покупку рублевой картой банка Открытие, без всяких проблем (конечно, потеряв деньги при конвертации рублей в доллары). Вопрос, а где же можно использовать чудесную карточку этого банка если оплачивать товары в долларах она не может? И за что же я тогда заплатила 25 долларов? Ведь основная задача, для которой приобреталась карта, не была решена, а сотрудники горячей линии банка, когда начались проблемы просто умыли руки.

Перед отпуском решила оформить себе долларовую карту Visa GOLD. В офисе на Алтуфьевском шоссе мне все доходчиво объяснила и оформила заявку очень милая девушка (за что ей спасибо). Карту сделали быстро, и это порадовало. Проблемы начались позже, когда я захотела по ней забронировать и купить круиз в интернет-магазине. При каждой попытке это сделать мне выскакивало сообщение, что карта была отклонена.После этого мне звонили сотрудники банка и спрашивали, я ли пытаюсь совершить покупку. Я говорила, что да, но ничего не происходило. Карту по-прежнему отклоняли. Звонки на горячую линию тоже ни к чему не приводили, сотрудники выдвигали различные версии причины происходящего (от неправильного ввода данных до «неправильного» сайта, где не запрашивают секретный код). В итоге я нашла другой «правильный» интернет-магазин и хотела оформить покупку там, но и этого мне сделать не удалось. Карта по-прежнему отклонялась, и никто не смог мне в этом помочь. В итоге после двух дней моих мучений и бесконечных разговоров с банком я оформила свою покупку рублевой картой банка Открытие, без всяких проблем (конечно, потеряв деньги при конвертации рублей в доллары). Вопрос, а где же можно использовать чудесную карточку этого банка если оплачивать товары в долларах она не может? И за что же я тогда заплатила 25 долларов? Ведь основная задача, для которой приобреталась карта, не была решена, а сотрудники горячей линии банка, когда начались проблемы просто умыли руки.

Добрый вечер. Хотела бы пожаловаться на отдел взыскания банка Хоум Кредит. Брала кредит почти пять лет назад, исправно платила, без просрочек. В сентябре на работе задерживают зарплату, о чем я несколько раз сообщала сотрудникам, звонившим мне. Я не отказывалась платить, просто в данный момент даже занять не у кого... Просрочка 18 дней! Пришло смс о передаче моего дела в суд, и пришло на номер! Знакомого мне человека. ПОЧЕМУ ЗНАКОМЫЕ МНЕ ЛЮДИ УЗНАЮТ О МОИХ КРЕДИТАХ?Также по телефону, в выходной день, сотрудница банка угрожала мне штрафами, пенями, ухудшением кредитной истории и судом. И это за 18 дней просрочки!?

Снова возникла проблема с этим Банком. До этого были проблемы, с открытием, пополнением различных вкладов в разных программах, выдачи карты ко вкладу, которую так и не выдали, теперь возник вопрос при пролонгации вклада. При пополнении нового вклада 05.07, после окончания старого 03.07, девушка операционнист составила приходник на счет закрытого вклада, который и был пополнен два месяца назад. Требую разобраться в моей вопросе и оформить мне вклад 05.07.2015 под действовавшую тогда ставку 13%, на ту сумму, которой я пополнил счет + доначислить мне проценты с 05.07 по 19.09, пока деньги лежали на счете до востребования и выдать мне документ, подтверждающий это. Дополнительно за доставленные неудобства и переживания, прошу мне вручить сувенир от Банка за доставленные неудобства. Вопрос прошу решить в срок 3 дня - до 22 сентября! В случае не решения моего вопроса в установленный мой срок, оставляю за собой право обратиться во все контролирующие органы через электронную форму (РПН, ЦБ, ФАС) для защиты своих прав и проведения проверки в отношения Банка Хоум кредит на предмет мошенничества со стороны их сотрудников. Номер заявки, сформированной в офисе по моей проблеме 847218. Девушка, которая принимала обращения сказала, что вопрос решится через 4 дня, смс пришла что срок ответа банка 17.10.2016. Бардак полный.

Я являюсь клиентом данного банка. Обстоятельства сложились так, что я не могу вовремя внести обязательный ежемесячный платёж, дата платежа 14 сентября 2015 года, мне известно о моём долге, мне приходят сообщения и поступают звонки, я не отказываюсь от него. Но, видимо я являюсь столь ЗЛОСТНЫМ должником, что банк более не считает нужным распространять на меня закон о банковской тайне. Представитель банка ХОУМ КРЕДИТ БАНК позвонил мне на домашний телефон, трубку взял мой родственник, престарелый дедушка, который не является моим поручителей (по данному кредитному договору у меня нет поручителей) и сообщил ему, что у меня имеется кредит в этом банке, что имеется просрочка и назвал точную сумму задолженности, и потребовал от него оплаты моей задолженности. И это уже не первый случай, когда банк нарушает банковскую тайну, так же было и с кредитом моей мамы, когда мне сообщили и номер её договора и сумму долга. Если кто знает, как и куда подавать жалобу на сам банк на подобные действия, будьте добры, подскажите, пожалуйста. Разговаривать по этому поводу с сотрудниками колл-центра банка нет смысла, они уверяют, что все это не является банковской тайны и может быт разглашено, да ещё и хамят.

Всем привет! Это сообщение скорее тем, кто все еще колеблется или сомневается, стоит ли связывать свою финансовую жизнь и уверенность с этим банком. История долгая, но тезисно опишу. Кредитную карту когда-то уговорил получить банк, причем, обещания были - что все бесплатно, и никогда ни за что платить не придется, если только будете укладываться в льготный период. Спустя год обнаружил себя в должниках. Как выяснилось, я, как оказалось, не так понял рассказ сотрудника, что самое интересное, придя в офис выдачи карты через год, весь офис мне по прежнему рассказывал, что все бесплатно. Дальше интереснее. В один прекрасный момент банк [u]просто так[/u] взял и снял с карты сумму. [u]Безо всяких объяснений[/u]. Почти год пытаюсь добиться ответа, но[u] в ответ отписки[/u], и рассказы, что [b]была ошибка системы еще несколько лет назад, [/b]и сейчас решили что-то исправить. Писал, [u]объяснял, что [b]в сбое системы моей вины нет[/b], и что [b]ответственность за работу системы НЕ ДОЛЖНА лежать на клиенте[/b], а отвечать должны те, кто ответственен за работу системы - [b]БЕСПОЛЕЗНО[/b]. Ссылаются на отчетности, которую невозможно увидеть ни в офисе банка, ни в личном кабинете. На доказывающие документы и смотреть не хотят. [b]Жаловался по всем уровням банка - бесполезно.[/b] Итог, на горячей линии сидят студенты, за их работой никто не следит, потому как [b]на один и тот же вопрос от трех сотрудников горячей линии я получил три разных ответа[/b]. [b]Эскалация вопросов - не работает.[/b] [b]Финансовый примиритель - фикция[/b], который наравне с остальными отвечает отписками и ссылками на прошлые ответы. [b]Вранье, отсутствие компетенции и обман.[/b] Уверен, что есть более порядочные, компетентные и клиентоориентированные банки, но это явно не про этот.

Всем привет!Это сообщение скорее тем, кто все еще колеблется или сомневается, стоит ли связывать свою финансовую жизнь и уверенность с этим банком.История долгая, но тезисно опишу.Кредитную карту когда-то уговорил получить банк, причем, обещания были - что все бесплатно, и никогда ни за что платить не придется, если только будете укладываться в льготный период. Спустя год обнаружил себя в должниках. Как выяснилось, я, как оказалось, не так понял рассказ сотрудника, что самое интересное, придя в офис выдачи карты через год, весь офис мне по прежнему рассказывал, что все бесплатно.Дальше интереснее.В один прекрасный момент банк просто так взял и снял с карты сумму. Безо всяких объяснений. Почти год пытаюсь добиться ответа, но в ответ отписки, и рассказы, что была ошибка системы еще несколько лет назад, и сейчас решили что-то исправить. Писал, объяснял, что в сбое системы моей вины нет, и что ответственность за работу системы НЕ ДОЛЖНА лежать на клиенте, а отвечать должны те, кто ответственен за работу системы - БЕСПОЛЕЗНО.Ссылаются на отчетности, которую невозможно увидеть ни в офисе банка, ни в личном кабинете. На доказывающие документы и смотреть не хотят.Жаловался по всем уровням банка - бесполезно.Итог,на горячей линии сидят студенты, за их работой никто не следит, потому как на один и тот же вопрос от трех сотрудников горячей линии я получил три разных ответа.Эскалация вопросов - не работает.Финансовый примиритель - фикция, который наравне с остальными отвечает отписками и ссылками на прошлые ответы.Вранье, отсутствие компетенции и обман.Уверен, что есть более порядочные, компетентные и клиентоориентированные банки, но это явно не про этот.

20 мая 2015 года между мной и ООО «ХКФ БАНК» был заключен договор о ведении банковского счета. Также, была выдана дебетовая карта «Ключ». Карта «Ключ» была утеряна, в связи, с чем 03 июня 2015 г. был заключен еще один договор о ведении банковского счета. Также, была выдана дебетовая карта «Visa Gold Хорошие Новости».13 июля 2015 года в 21:52:26 (по местному времени) со счета карты «Visa Gold Хорошие Новости» были списаны 63 695,66 руб. При моем обращении в банк по телефону, оператором ООО «ХКФ БАНК» не было дано объяснений о причинах и основаниях списания вышеуказанной суммы.14 июля 2015 года было зарегистрировано обращение в банк с просьбой обосновать причины списания и возврата незаконно списанных денежных средств, на что 28.07.2015 г. был получен отказ, мотивированный тем, что 63 695,66 руб. является «запретительной» комиссией. Считаю указанный отказ необоснованным, а действия банка противозаконными, т.к. исходя из тарифов банка, размещенных на официальном сайте банка www.homecredit.ru «запретительная» комиссия взимается при следующих условиях: «если снимаемые деньги первоначально поступили безналично на счета Клиента из других кредитных организаций или со счетов других клиентов Банка (за исключением поступлений от работодателя в рамках Тарифов категории «Зарплатный» и при этом находились на счетах Клиента менее 30-ти календарных дней (для расчета комиссии учитывается совокупная сумма снятий наличными деньгами в банкоматах и кассах, в том числе других банков, по всем счетам Клиента, открытым ему в Банке)» и равна 10% от суммы, превышающей 600 000 руб. суммарного снятия в течение 30 календарных дней с даты первого безналичного поступления денежных средств. Из выписок интернет-банка по всем счетам дата первого безналичного поступления денежных средств – 26 мая 2015 г., что является началом вышеуказанного 30 дневного периода. Вместе с тем, с 26.05.2015 по 24.06.2015 суммарно по всем счетам было произведено снятие наличных денежных средств на общую сумму 513000 руб.Таким образом, за период с 26.05.2015 по 24.06.2015, совокупная сумма снятий наличных денежных средств не превысила установленный банком лимит (600 000 руб.), «запретительная» комиссия в размере 10 % не взималась.В период с 25.06.2015 по 24.07.2015 было произведено снятие наличных денежных средств на общую сумму 827100 руб., что превысило лимит на 227100 руб. Размер «запретительной» комиссии составляет 10 % от указанной суммы, что равняется 22710 руб.Учитывая изложенное, банком на протяжении двух месяцев незаконно удерживаются мои личные денежные средства в размере 40985,66 руб., что является грубым нарушением требований законодательства и моих гражданских прав. Таким образом, требую возвратить мои личные денежные средства в размере 40985,66 руб.Дополнение 20.09.2015 13:10.14 сентября я пополнил счет своей карты «Visa Gold Хорошие Новости» на сумму 126150 рублей, о чем пришло смс уведомление о зачислении, а также появилась соответствующая запись в разделе «операции» интернет-банка.15 сентября я зашел в интернет-банк и увидел, что остаток на счету карты 0,00 руб! При этом статус карты - «Активная». При звонке в банк, оператор сообщила, что карта заблокирована, и она узнает все и перезвонит через час, но не перезвонила, и тогда я поехал в отделение банка, где мне сообщили, что с картой все в порядке, а деньги просто долго идут, попросила подождать еще сутки, если баланс карты не пополнится, то уже приезжать к ним. Позже мне поступил звонок из банка, мне сообщили, что карта всё-таки АРЕСТОВАНА БАНКОМ!? Нужно обратиться в отделение банка и позвонить от них на горячую линию с просьбой соединить со службой клиентского контроля.17 сентября я приехал в отделение банка «Операционный офис № 74/04» позвонил по внутреннему телефону на горячую линию и меня соединили с оператором. Через какое то время оператор попросил пригласить к телефону любого менеджера банка, менеджер пообщалась с оператором, после чего мы проследовали к ее рабочему месту, и она попросила мой паспорт. Потом она куда-то ушла, а пришла с клочком бумажки и начала куда-то звонить, по телефону она представилась, выдержала паузу и протянула мне телефонную трубку. По телефону мужской голос сообщил мне, что я общаюсь с сотрудником службы клиентского контроля центрального офиса г. Москва. Далее он сказал, что у меня есть два варианта как я могу получить свои деньги, 1 – забрать меньшую часть остатков прямо сейчас, 2 – ждать пока бухгалтерия произведет расчеты. Еще он озвучил третий вариант – обращение в суд! На мой вопрос, что это что-то вроде рэкета? он сказал «можно и так сказать» и еще добавил, что заплатить придется «ПО-ЛЮБОМУ». Хочу добавить еще тот факт, что вышеуказанный сотрудник общался в хамской форме, позволял себе оскорбления в мой личный адрес.18 сентября я приехал в отделение банка, попытался снять деньги со счета, но сделать этого не получилось. Как объяснила менеджер – при составлении расходного ордера, появляется техническая ошибка, т.е. деньги со счета снять невозможно!Требую снять незаконно наложенный арест на мои личные денежные средства и дать возможность снять мои деньги в размере 126150 рублей.

Какой-то сопляк начал на меня орать по телефону из-за того, что я задержала оплату по кредиту на 2 дня. Хотя постоянно до этого платила вовремя. Гораздо более солидные и крупные банки себе такого никогда не позволяли! Менеджеру Алексею Баранову желаю чтобы Бог обрашался с ним также как и он с людьми. А банку - на хамстве далеко не уедешь, рано или поздно нарветесь на расплату - не через нас несчастных граждан, а от сильных мира сего. Получите по полной! За все те гадости, что делаете людям. Что даете, то и получите назад с утроенной силой.

Добрый день хотелось бы написать жалобу на банк «Хоум кредит». Я взял кредит в этом банке по причине того, что мне нужны были деньги на Каско. Пришел в банк девушка сказала, что да у меня предобрен кредит в размере 100 000р я взял 90 000р. Мне оформили кредит наличными и дали карту для получения денежных средств, т.к. в кассе их получить нельзя, только на карту. Проценты безумны: 78.9 процентов годовых. Это ладно. Я снял с карты деньги в банкомате Хоум Кредит денежные средства. Далее я занял денежные средства и решил погасить этот кредит досрочно. И через 2 дня после заключения договора я пошел в это же отделение банка, где брал кредит, и мне сказали, что за страховку мне денежные средства в размере 9000р не вернут. Которую сами мне навязали. Почему непонятно, за 2 дня 9 тысяч впустую. Я внес денежные средства сразу все для полного погашения кредита. Потом я звоню в колл-центр, чтобы узнать погашен и мне говорят типа денежные средства не перечислены. Я спрашиваю почему, мне говорят, что типа произошла ошибка. Она решится в течение 10 дней. Ладно, говорю буду ждать. Через десять дней я звоню спрашиваю мне говорят, что я должен заплатить 4500 проценты за это время. Я говорю, почему я досрочно погасил через 2 дня, почему я должен из-за ошибки платить за 2 недели проценты. Мне говорят подождите, мы снимем с вас проценты и закроем договор. Я пошел заплатил эти проценты, мне закрыли договор. И потом мне вернули проценты на книжку. Далее я пошел закрыл карту, и мне дали справку о полном погашении кредита. Далее через 2 недели мне приходит смс от банка, что я должен по договору 4500 и написан другой номер договора. Я звоню в банк и спрашиваю за что. Мне говорят, что это неправомерное снятие комиссии за снятие денежных средств. Подождите вам ее снимут. Теперь мне звонят с отдела взысканий каждый день. И говорят, что я должен. Я звоню в колл-центр, мне говорят: все решается. Мне это уже надоело, не знаю, как с ними бороться. Теперь мне пришла смс, что если я не внесу денежные средства в течение трех дней, то мне будут штрафы. За что? За ошибку, которую не могут решить уже 3 недели. Не могут по разобраться в своем банке отослать письмо в отдел взыскания, что они решают проблему как так. Ерунда какая-то. Проблема решилась месяц спустя это нормально. Обида осталась. И еще не вернули деньги за страховку, которую сами навязали.