48 501 отзыв о банке «Хоум Банк »

В банке Хоум Кредит открыта карта ****9498. При попытке совершения операций в интернете на мобильный телефон не поступают сообщения с одноразовым паролем для подтверждения операций. Обратился на горячую линию банка еще на прошлой неделе. Но проблема до сих пор не решена. На просьбу озвучить сроки решения данного вопроса, сроки не говорят, а просят периодически проверять, работает ли услуга. Услуга так и не заработала. Также у меня ранее была открыта карта "Хорошие новости". Решил ее закрыть, так как условия по карте ухудшились. В заявлении указал выдать весь остаток денежных средств через кассу. Но по каким-то причинам мне выдали не всю сумму. Закроется ли счет при положительном остатке? Распоряжения на списание денежных средств в доход банка я не давал.

В банке Хоум Кредит открыта карта ****9498. При попытке совершения операций в интернете на мобильный телефон не поступают сообщения с одноразовым паролем для подтверждения операций. Обратился на горячую линию банка еще на прошлой неделе. Но проблема до сих пор не решена. На просьбу озвучить сроки решения данного вопроса, сроки не говорят, а просят периодически проверять, работает ли услуга. Услуга так и не заработала.Также у меня ранее была открыта карта "Хорошие новости". Решил ее закрыть, так как условия по карте ухудшились. В заявлении указал выдать весь остаток денежных средств через кассу. Но по каким-то причинам мне выдали не всю сумму. Закроется ли счет при положительном остатке? Распоряжения на списание денежных средств в доход банка я не давал.

Добрый день!Хотелось бы отметить работу сотрудника Хоум кредит Банк Гаина Алексея. Оформляла с его помощью кредит в "Эльдорадо".  Выражаю благодарность за индивидуальный подход, консультации и профессиональный подход. Оформление кредита проходило 13.09.15г.  Выбрала этот банк, т.к. в отличии от других банков, Хоум кредит оформлял рассрочку на 2 года. В конечном итоге я осталась довольна. Это мое первое обращение в данный банк, надеюсь на дальнейшую положительную работу с ним.

Здравствуйте, номер моего кредитного договора 2148849298! Я досрочно погасила кредит, о чем вы мне успешно написали в моем предыдушем отзыве. Что мой кредит закрыт 02.09.2015г. Сегодня (15.09.2015г.) я пришла в банк по адресу пр-кт Ветеранов, д. 52, кор. 1 и хотела взять справку о том, что мой кредит закрыт, а заодно и закрыть счет кредита (судя по отзывам, которые я тут нашла, счет кредита не так просто закрыть). Так вот сотрудница (И-на Ольга) ОТКАЗАЛА мне в выдаче этой справке сказав, что кредит закрыт, но напечатать справку она не может, так как эта функция по моему кредиту еще не доступна - приходите завтра - может получится. Мне теперь к вам каждый день ездить? Может получится? Прошу выдать мне справку о закрытии кредита и закрыть счет! Иначе буду жаловаться в ЦБ!

Когда я начинал писать этот отзыв, он был совершенно другим. Я хотел поставить 5 баллов и поблагодарить сотрудников, которые мне помогали. Хотел оставить приятный отзыв о банке, который помог мне в борьбе с мошенниками, хоть это и заняло почти две недели. К сожалению, никакой помощи мне никто не оказал. Вместо немедленного погашения кредита без процентов и подачи заявления в суд, я целых две недели терял время. Потому что [b]пять разных сотрудников банка всё это время вводили меня в заблуждение[/b]. В банке Хоум Кредит прекрасные условия для кредитных мошенников - это [b]технические проблемы, сотрудничество технического персонала с мошенниками и дезинформация[/b]. Я погашу кредит досрочно, с процентами за три недели, и не буду жаловаться на свою тяжёлую судьбу. Почти. [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/happy.gif[/img] Вместо этого я отражу все детали происходящего в надежде, что мой отзыв поможет другим людям принять своевременные и правильные решения. Моя история такая. 2 сентября 2015, не прочитав отзывы, я с братом зашёл в школу английского языка Speak Up на метро Крылатское. Такие школы - это очень популярный в наши дни вид мошенничества. Я подписал заявление, и на меня оформили кредит. Оформили с нарушениями, я уже потом заметил, что была [b]указана сумма месячного дохода, которая в 2-3 раза выше реальной цифры[/b]. На первом вводном занятии, которое было в тот же вечер, со мной говорили по-английски. Мой уровень - полный ноль, и поэтому я не понял половину из того, что говорил преподаватель. Пришёл домой, посмотрел отзывы, и сразу же начал искать решение проблемы. К сожалению, некачественный урок или услуга - это не неисправный телефон. Вернуть услугу нельзя, хотя по закону о защите прав потребителей должны возвращать 100% стоимости. В самом начале этой истории появился первый серьёзный недочёт банка. Аккредитованный сотрудник-брокер К-ва Виктория В-вна оформляет потребительский кредит, преднамеренно указывая неверные данные о доходах физического лица. Вдруг мне в голову пришла мысль о том, что банк мне поможет. Подумаешь, какие-то мошенники - банк всегда на стороне клиента. Конечно, я прекрасно понимал, если банк уже перевёл деньги в школу Speak Up, то вряд ли стоит рассчитывать на помощь. С этими мыслями я сразу же позвонил в отдел поддержки банка Хоум Кредит. Первый же вопрос, который я задал сотруднику поддержки - ушли деньги мошенникам или нет, и как можно остановить этот процесс. Сотрудник поддержки сослался на [b]обновление систем, из-за которых сейчас технические проблемы[/b]. Поэтому ушли деньги или нет нам узнать не удалось. Однако, этот же сотрудник сказал, что [b]кредит можно отменить в течение 48 часов с момента подписания договора[/b]. Надо лишь зайти в любое отделение банка и написать заявление. Второй серьёзный недочёт банка Хоум Кредит - технические проблемы, которые ещё несколько раз скажутся на происходящем. С утра вместе с братом я поехал в отделение банка Хоум Кредит на метро 1905 года. Местоположение отделения на сайте банка было указано неправильно [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/happy.gif[/img] , но речь не об этом. Когда мы пришли в отделение, там была огромная очередь из 20 человек, потому что не работал банкомат. Подошла моя очередь, сотрудник банка Никольская Евгения ввела мои данные в систему, и вдруг сказала, что отменить кредит нельзя. Оказывается, [b]мой договор находился в статусе "подписан", а для отмены договор должен быть в статусе "действующий"[/b]. Сотрудник в отделении не смогла активировать этот договор, а в службе поддержки ей сказали, что [b]перевести в статус "действующий" может только та самая школа[/b] английского языка. Оригинальная схема, не находите? Мошенники всего лишь должны подождать 48 часов, не переводя договор в статус "действующий", и никаких шансов отменить этот кредитный договор не будет. Напрашивается вопрос, [b]откуда мошенники знают о таких серьёзных проблемах в безопасности банка[/b]? Сотрудник отделения Хоум Кредит Н-ская Евгения составила обращение в службу технической поддержки на активацию заявки, что в последствии отрицательным образом сказалось на судьбе моего кредитного договора. Об этом ниже. А пока отмечу третий серьёзный недостаток банка Хоум Кредит - мошенники откуда-то знают о технических недостатках банковских систем. Не покидая отделение банка, я стал звонить в техническую поддержку. Сотрудник поддержки никак не мог мне помочь. Он предлагал решать вопросы со школой и идти в полицию. (Вы, наверное, уже поняли, что решить проблему со школой не получится, с вас будут пытаться незаконно удержать от 10.000 рублей и больше.) Когда стало понятно, что решить проблему не получится, я попросил об эскалации и соединения с вышестоящим специалистом. Сотрудник попрощался со мной, пожелал мне удачи и [b]куда-то[/b] [b]меня переключил.[/b] Я пишу именно "куда-то", потому что я провисел на телефоне 35 минут, и всё это время в трубке была тишина. После этого произошёл разрыв соединения, я сразу же перезвонил в банк, и в этот раз меня очень быстро соединили со специалистом, которая представилась Аидой. Я объяснил ей ситуацию, после чего она сказала, что [b]возьмёт дело на личный контроль и во всём разберётся[/b]. Я испытал облегчение, но не расслабился и попросил сотрудника в отделении принять заявление о расторжении кредитного договора. Заявление было принято, на нём поставили печать отделения, и сотрудник поставила свою подпись. Вечером я ещё раз позвонил в службу поддержки. Через какое-то время специалист Аида сама мне перезвонила. Вот что она сказала, почти дословно: "Георгий, [b]ваш договор помещён в реестр на отмену[/b]. Это теперь не ваша проблема, не ваша головная боль. Мы сами во всём разберёмся. Вам нужно только подождать." Я немного успокоился, и начал ждать. Поскольку я волновался, то через какое-то время ещё раз позвонил в банк, где уже другой специалист подтвердила, что заявка действительно отменяется, и что мне не нужно ничего предпринимать. Как оказалось, никто ни в чём не разобрался. 7 сентября пришла СМС с уведомлением о том, что договор переведён в статус "действующий". Поэтому вечером я опять позвонил в банк Хоум Кредит и сразу же попросил соединить меня со специалистом. Как ни странно, меня снова переключили "куда-то", потому что я не дождался ответа в течение 25 минут. В этот раз я не стал ждать и просто перезвонил. Меня очень быстро переключили на специалиста. Девушка сказала, что договор ещё активен, но [b]в заявке есть информация, что договор записан на отмену на 9 сентября[/b]. Я обрадовался, написал красивый отзыв на banki.ru и стал ждать. К сожалению, 10 сентября договор всё ещё был активен. Пришлось опять позвонить в службу поддержки, просить соединить меня со специалистом, и уже четвёртый сотрудник сказал мне, что [b]отмена задерживается, но никаких проблем нет, я не должен волноваться, мне нужно ждать[/b]. Не будет неожиданностью тот факт, что сегодня, 15 сентября, пятый специалист банка позвонила мне и сказала, что заявку отменить нельзя, потому что банк перечислил деньги в школу Speak Up. Вот и четвёртая проблема банка - предоставление неверной информации, и введение клиента в заблуждение. Уважаемый банк Хоум Кредит. Я верну вам деньги и заплачу проценты за три недели. Но сделаю я это с презрением к схеме вашей работы. [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/bad.gif[/img] Вы две недели вводили меня в заблуждение. Вы [b]приняли у меня заявление, поставили на нём печать, но всё равно перечислили деньги мошенникам[/b]. Недобросовестные аккредитованные вами сотрудники-брокеры, такие как К-ва Виктория В-вна, оформляют кредиты, указывая в них неверные данные, запутывая клиентов и добиваясь их подписи. Мошенники знают и открыто эксплуатируют проблемы вашего программного обеспечения. Несколько ваших сотрудников говорили мне, что вы сами со всем разберётесь, что я не должен ничего делать. И я не делал. Но теперь сделаю, поставив вам заслуженную оценку за такое плохое качество обслуживания.

[b]Благодарность![/b] Я немного не рассчитала по дате с очередным платежом по кредиту, платеж мой где-то загулял между банками. Обратилась через "онлайн-помощник", помочь мне решила Ольга Гордейчук. Она очень быстро всё нашла, перечислила, можно сказать, поверила и теперь штрафов мне не начислят. Ольга, спасибо Вам огромное!

Благодарность!Я немного не рассчитала по дате с очередным платежом по кредиту, платеж мой где-то загулял между банками. Обратилась через "онлайн-помощник", помочь мне решила Ольга Гордейчук. Она очень быстро всё нашла, перечислила, можно сказать, поверила и теперь штрафов мне не начислят. Ольга, спасибо Вам огромное!

Проблемы начались по весне, но сейчас это уже ни в какие ворота не лезет.Весной покупала билеты на автобус через интернет. Стоимость билетов (в рублях!) была одна, на эту же сумму пришли два SMS (с кодом подтверждения и с подтверждением операции), а итоговое списание позже произошло на несколько бОльшую сумму. Оставила запрос в банке о несоответствии сумм авторизации и фактического списания. Через некоторое время получила SMS, что сумма верная в соответствии с условиями конвертации. Обратилась в компанию-продавца за разъяснениями, там мне заявили, что запрашивали по операции сумму в рублях, сумма равна той, которая указана на билетах и в SMS сообщениях от банка, и получили они на свой рублёвый счёт эту же сумму в рублях, предоставили доказательства. Стоит также отметить, что примерно за полгода до этого, я уже платила этой же картой за билеты на этом же сайте и сумма списания соответствовала цене билетов, а позже платила картой другого банка, и сумма также соответствовала. Потом были покупки на aliexpress.com, и там тоже сумма списания была больше авторизованной.Несколько дней назад я летела через Лондон и там в аэропорту купила сувенир. Терминал в магазине предложил выбрать валюту и сумму операции: рубли или фунты - я выбрала рубли, оплатила, получила SMS с суммой операции в рублях, а позже увидела в интернет банке списание на бОльшую сумму. Аналогично в супермаркете на Тенерифе.На каком основании банк в нарушение ГК РФ по своему усмотрению списывает неавторизованные суммы с моего счёта? Говорить в данном случае о конвертации некорректно или даже странно: на чеках чётко указано, что валюта операции РУБЛИ, как и валюта картсчёта.Если в ближайшее время не получу вразумительного ответа со ссылками на законодательные акты и/или договор банковского обслуживания, или не увижу в интернет-банке коррекции по всем операциям некорректного списания, по возвращению в РФ непременно обращусь с жалобой в ЦБПроблемы начались по весне, но сейчас это уже ни в какие ворота не лезет.Весной покупала билеты на автобус через интернет. Стоимость билетов (в рублях!) была одна, на эту же сумму пришли два SMS (с кодом подтверждения и с подтверждением операции), а итоговое списание позже произошло на несколько бОльшую сумму. Оставила запрос в банке о несоответствии сумм авторизации и фактического списания. Через некоторое время получила SMS, что сумма верная в соответствии с условиями конвертации. Обратилась в компанию-продавца за разъяснениями, там мне заявили, что запрашивали по операции сумму в рублях, сумма равна той, которая указана на билетах и в SMS сообщениях от банка, и получили они на свой рублёвый счёт эту же сумму в рублях, предоставили доказательства. Стоит также отметить, что примерно за полгода до этого, я уже платила этой же картой за билеты на этом же сайте и сумма списания соответствовала цене билетов, а позже платила картой другого банка, и сумма также соответствовала. Потом были покупки на aliexpress.com, и там тоже сумма списания была больше авторизованной.Несколько дней назад я летела через Лондон и там в аэропорту купила сувенир. Терминал в магазине предложил выбрать валюту и сумму операции: рубли или фунты - я выбрала рубли, оплатила, получила SMS с суммой операции в рублях, а позже увидела в интернет банке списание на бОльшую сумму. Аналогично в супермаркете на Тенерифе.На каком основании банк в нарушение ГК РФ по своему усмотрению списывает неавторизованные суммы с моего счёта? Говорить в данном случае о конвертации некорректно или даже странно: на чеках чётко указано, что валюта операции РУБЛИ, как и валюта картсчёта.Если в ближайшее время не получу вразумительного ответа со ссылками на законодательные акты и/или договор банковского обслуживания, или не увижу в интернет-банке коррекции по всем операциям некорректного списания, по возвращению в РФ непременно обращусь с жалобой в ЦБ

Добрый день. Я являюсь владельцем кредитной карты вашего банка  Master Card Cashback Gold (без чипа). Хочу сделать upgrade карты до Visa Gold Cashback Gold (с чипом). В связи с чем у меня возникли следующие вопросы:1) что для этого необходимо? 2) будет ли удержана комиссия за перевыпуск карты, согласно моему тарифному плану (№ кредитного договора указан в комментариях), в п.7 договора указано что комиссия за 2-й и последующие перевыпуски - 200 рублей, но были ли эти перевыпуски у меня ранее я не помню 3) сроки перевыпуска карты4) что помимо дизайна карты меняется при данном апгрейде?5) могу ли я пользоваться свой имеющейся картой, пока новая карта будет перевыпускаться? Спасибо.

Здравствуйте!Давно являюсь клиентом Вашего банка. Проверил предыдущие договора, а также действующий сейчас. Нигде не указан код субъекта кредитной истории. Можно ли его как-то получить? Что для этого нужно? Я так понимаю просто сотрудник забыл его вписать в договор.

Внесла минимальный платёж по карте. 12 сентября он отобразился в интернет-банке. Дата списания 13 сентября. Деньги до сих пор не зачислены, более того, они снова не отображаются в операциях. Сделала сканы вчера и сегодня, в случае чего могу предоставить. Знаю заранее ответ банка: произошёл технический сбой или проводились технические работы .

26 августа я написал заявление на перевыпуск кредитной карты. В отделении мне сообщили, что срок перевыпуска выпуска 10-14 дней. На сегодня прошло 20 дней. Как мне сообщили в отделении, карта ещё не выпущена и порекомендовали позвонить в отдел эмиссии карт, однако операторы колл-центра не обладают возможностью перевода вызова на отдел эмиссии. Указанный на сайте телефон отделения +74957831575 четвертый день не работает, по остальным двум в отделении не берут трубку. В предыдущий раз заявление на выпуск карты потеряли и я получил её только спустя 66 дней после оформления. У меня есть опасения что ситуация может повториться. Прошу разобраться и сообщить на какой стадии выпуска находится моя карта и когда она будет готова. Также прошу проверить возможность связи с офисом по указанному телефону. В самом офисе говорят, что телефон у них работает и никаких проблем с ним нет.

28 января 2015 года мною был заключен Договор № 182/052553 вклада физического лица "Пенсионный" в рублях РФ, с процентной ставкой 18.25% годовых с условием возможности внесения Доп.взносов до истечения 90 дней с даты внесения вклада. Первый вклад внесенный мною составил 600 000 руб. 31.03.2015 при попытке произвести доп.взнос 490 000 руб. было обнаружено, что моих денежных средств на указанном вкладе/счете нет, они были ошибочно перечислены в неизвестном направлении. Я написала соотв.заявление о восстановлении суммы взноса, процентов по первому взносу и о подтверждении % ставки в 18.25% по дополнительному взносу.18.06.2015 был получен ответ, что 16.06.2015 на мой счет была зачислена сумма 61 971,31, причем что это за сумма - не разъяснено. На следующее обращение о разъяснение был получен ответ от 17.07.2015, что у "Банка отсутствуют основания для дальнейшей выплаты недополученных вами %, поскольку на 31.03.2015 вы были проинформированы о сложившейся ситуации и могли воспользоваться ден.средствами по вашему желанию." На очередное обращение был получен ответ от 27.08.2015, что "вам ранее все было разъяснено.... Банк считает дальнейшую переписку по данному вопросу нецелесообразной". Все ответные письма подписаны Начальником управления по работе с обращениями клиентов Галиной Г-вой.Прошу произвести контроль сложившейся ситуации и мотивировать Банк произвести исполнение своих обязательств по Договору № 182/052553 вклада физического лица "Пенсионный" в рублях РФ от 28.01.2015 года и предоставить развернутый ответ (выписку) с расчетом зачисленной суммы 61 971,31 руб., а также по всем иным действиям по моему вкладу.

Сегодня уже 14 число, а кэшбек на кредитную карту Кэшбек Голд до сих пор не начислен... 10 сентября написал обращение в банк: Добрый день! 10 сентября уже на исходе, а кэшбек до сих пор не начислен. Из вашего же письма... "Добрый день, Андрей Николаевич. Банк возвращает денежные средства не позднее 5-ти рабочих дней после окончания Платежного периода, только если отсутствует просроченная задолженность по Договору". Насколько я понимаю, прошло уже 8 раб.дней и просроченной задолженности у меня нету. Сегодня пришел ответ из банка: Уважаемый Рафаель Анюрович! На все безналичные операции по кредитной карте начисляется CASHBACK MC Gold в том числе и оплата мобильного телефона. С Уважением, Щ-лова Наталья  (орфография сохранена). Мало того, что уважаемая Наталья Щ-лова "перепутала" мое имя и отчество, так еще и не ответила на вопрос: Где кэшбек и когда будет начислен?

Около трех лет назад оформил кредитную карту с лимитом 70 тысяч. Пользовался очень активно, при этом не на дату отсчета практически всегда был в плюсе (на карте лежали собственные средства).Проблемы начались летом-2014. Сначала закрылся ближайший ко мне офис. В конце 2014 года кредитный лимит урезали до 35 тысяч, что создало определенные проблемы - далеко не все разовые покупки могли уложиться в этот лимит. Но это можно было понять - ситуация на рынке изменилась.А в мае этого года банк вообще меня подставил: я уехал на Кипр на пару недель, при этом на карте было несколько тысяч собственных средств (плюс кредитный лимит). В один "прекрасный" день на отдыхе пошел за покупками, и оказалось, что для оплаты у меня на карте недостаточно денег! Выяснялось, что пока я был на отдыхе, банк урезал кредитный лимит с 35 тысяч до нуля! После отдыха пару раз ходил в офис, там операторы пробовали поднять кредитный лимит, но у них ничего не выходило. Также в офисе мне не были озвучены причины такого решенияВ общем, не советую доверять картам этого банка и всегда иметь с собой резервные возможности для оплаты. Так как банк самостоятельно может "закрыть" вашу карту вообще никак вас не уведомив. И вы узнаете об этом только в магазине или ресторане совсем в другой стране.Уже месяц собираюсь закрыть свой счет в этом банке "в связи с утратой доверия к банку", но вот карта пылиться дома и я очень редко про нее вспоминаю...

Брали "рассрочку" на технику в Эльдорадо, который сотрудничает с Хоум Кредит Банком и вот какая интересная история. Рассрочка состоит из: уже накрученной цены на товар 55 т.р. (при этом на кассе он стоит 47 т.р. почему-то. Ну ладно типа скидка идущая в подарок как % за рассрочку).Выписывают бумажку, там все понятно объясняется в цифрах. Мы согласились. Идем оформлять рассрочку, мало того, что времени потеряли много ожидая одобрение на покупку, но что самое интересное, мы просили вот как есть цена, пусть так и будет без лишних "страхований" и т.п. -хорошо. В итоге кредит оформили на 50 т.р. Вопрос: почему? Когда товар 47 и остальные 8 т.р. идут как % от нас банку. Сумма, которую мы должны платить за 12 мес. составила 4976 р. это почти 60 т.р. за 12 мес. Как она такой стала. Пришли на кассу и не успев пробить все сосчитали и показали работнику магазина. Он сам ничего не понял в цифрах и сказал идти разбераться в банк. В итоге отказ от покупки.Будьте предельно осторожны, изучайте бумаги данные банковским работником. Спасибо за опыт банку и в дальнейшем сотрудничать с банками нет желания. Благодарю за внимание.

Здравствуйте. У меня проблема с моей кредитной картой. Я вношу по ней текущие платежи, но баллы "Польза", которые должны вернуться мне на карту в виде доступных денежных средств, до сих пор туда не перечислены, хотя я нажимал еще 13-го августа в личном кабинете все нужные кнопки. Ваши сотрудники колл-центра постоянно озвучивают разные сроки и причины, уже месяц проблема не решена. Было составлено два обращения, одно сегодня, другое еще в августе. Они говорят, что есть техническая проблема с картой. Эту проблему нужно решить как можно скорее, мне нужны денежные средства, которые банк обещает пользователям этой карты. Номер обращения - 822905 от 13.09.2015 Номер предыдущего обращения - 726350 от 17.08.2015 - должно было быть решено - 28.08.2015 - до сих пор не решено. Еще ваш сотрудник, Сергей Д., сегодня сказал, что видит в своем кабинете, что у меня 6000 с лишним баллов Польза, а у меня в моем ЛК они не отображаются вообще. Разберитесь, пожалуйста, поскорее. Уже месяц проблема тянется.

Здравствуйте! Отзыв будет поделен на две части. Первая - теоретическая, вторая - сам отзыв.Что такое КОД СУБЪЕКТА КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ (с сайта ЦБ РФ):Код субъекта кредитной истории — это своего рода «pin-код» для доступа к информации, где хранится Ваша кредитная история. Код субъекта кредитной истории обычно формируют при заключении договора кредита (как правило, в тексте договора или приложении к нему), либо в любое иное время, обратившись в любую кредитную организацию или бюро кредитных историй.Сейчас захотел сделать запрос в ЦККИ через сайт ЦБ РФ, эта возможность доступна. Для этого мне нужно знать код субъекта кредитной истории. Благо, вспомнил Я, заключал КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР с вашим банком (реквизиты опубликую в комментарии, который не публикуется на сайте открыто).Начал искать код субъекта кредитной истории в своем договоре. И... Не нашел! Его нет! Вы можете мне помочь получить код субъекта кредитной истории через вашу организацию? Ведь именно у вашего банка я брал кредит, а код субъекта кредитной истории в нашем кредитном договоре, к сожалению, не указан.С уважением, Олег!

Офис Теплый стан. Если раньше постоянно возникали проблемы с банкоматом (не работает), да и теперь не лучше, то еще и возникают другие технические проблемы. Заказал дебетовую карту, прошел месяц, сообщений о готовности нет. Хорошо, что отобразилась в ИБ. Приехал в офис 12.09. Можно получить? Вообще-то можно, но у нас...

Начали поступать звонки,вся эта ситуация уже напрягает,зачем беспокоить пожилого человека и тратить её нервы.Что за бред,почему она должна страдать,она что поручитель? Даёте кредиты кому попало,а потом беспокоите порядочный людей!! Подскажите что можно сделать в этой ситуации? Куда пожаловаться?Представительство этого банка закрылось в нашем городе.