46 600 отзывов о банке «Хоум Банк »

Долго искал банк, чтобы был интернет банк и чтобы можно было за разумные деньги сделать перевод большой суммы в другой банк. Нашел, обрадовался, уточнил еще в офисе работает ли данная функция, уточнил еще через онлайн-помощника, все подтвердили, что всё работает. Открыл вклад, положил деньги на счет и уехал в другой город.В результате когда понадобились деньги, столкнулся сразу с проблемами:1) чтобы закрыть вклад через интернет-банк нужно ждать сутки, т.е. просто закрываешь вклад и выходит сообщение что вклад будет закрыт в течение суток, причем нигде до этого об этом никто не предупреждал. т.к. деньги нужны были к сроку, то для меня это было существенным.2) через сутки деньги разблокировались, стал делать перевод, ввел БИК другого банка, он прекрасно его нашел, высветил название банка, но при отправке платежка вышло сообщение что неверный БИК, хотя по этим же реквизитам делал платеж из другого банка за несколько дней до этого, для страховки позвонил в банк (в который хотел перечислить деньги) проверили реквизиты - всё верно. Звоню в тех. поддержку банка - началось с того, что сказали, что БИК неверный. Далее попросили обновить страницу, попробовать другой браузер, в конце уже выслал скриншот в тех. поддержку и оформили заявку, обещали решить в течение 5 рабочих дней.В результате к обозначенному сроку никто так и не перезвонил, позвонил сам, сообщил номер заявки, мне сообщили, что мне одобрили кредит, на моё возмущение о каком кредите идет речь если у меня проблемы с получением своих же денег со вклада, девушка извинилась и в результате мы еще минут 40-50 пытались провести перевод... Пообещали что на следующий день перезвонит их начальник и скажет что можно сделать дальше, в результате никто снова не перезвонил, снова позвонил сам сказали что или ждать или получить деньги в их отделении или перевести на карту и снять в любом банкомате, то что сумма большая и снимать в банкомате другого банка накладно, особо никого не волновало...В итоге пришлось ехать в другой город и снимать наличные там - вот такой вот межбанковский перевод у банка Хоум Кредит.По приезду составил письменную претензию в банк, приложил все документы, отправил через сайт, через какое-то время пришла смс что дадут ответ такого-то числа, но разумеется никто не дал ответа никакого. Снова сам через интернет-помощник вышел на связь, сообщил номер обращения из смс, мне сказали ответ "ошибка исправляется, вам рекомендовано подождать", т.е. через месяц банк так и не смог исправить ошибку и рекомендует подождать, правда чего не понятно, т.к. деньги свои я уже снял в другом отделении, о чем и указал в претензии...То что на сайте есть обращение к финансовому примирителю, председателю правления - не обольщайтесь, сколько писал, оставлял и телефон и адрес электронной почты - реакции ноль. Поэтому подумайте стоит ли связываться с таким банком.P.S. по поводу ошибки связанной с БИК есть одна догадка - это не случайная ошибка, а специально сделанная банком. Дело в том, что банк, куда я хотел перевести деньги, под санкциями, а смотрим, кто учредитель у ООО "ХКФ БАНК" - Нидерланды, думаю ответ кроется здесь...

Мне, как клиенту банка с большим стажем обслуживания в нём, предложили кредитную карту кэш-бэк золотая 3% и сказали, что никаких комиссий за использование карты нет, главное, укладываться с оплатой задолженности в льготный период. Перед тем, как согласится на неё, я три раза переспросил, точно ли никаких комиссий и прочих плат по карте нет, если буду возвращать потраченные с карты деньги в льготный период? Заверили, что нет.Хорошо, дал согласие на заключение договора, перечитал его, возникли некоторые вопросы по некоторым пунктам, но операционист опять бодро несколько раз мне ответила, что никаких комиссий в льготный период не начисляется.И что я вижу:1. Комиссия за сопровождение карты.2. Возмещение страхового взноса.3. Возмещение расходов банка по уплате страхового взноса.Почему меня несколько раз обманул операционист в офисе, сказав, что никаких комиссий и других плат в льготный период по карте нет? Требую у банка вернуть списанные у меня в результате обмана деньги. Если не вернёте, следующее моё письмо будет в ЦБ...Так же настоятельно не рекомендую пользоваться услугами этого ...банка. Естественно, после получения назад своих денег, закрою карту и никогда больше не буду пользоваться их картами и кредитами и никому не советую.Дог.N 2206867760

Прочитал тут отзывы и посчитал (потреб.кредиты) 232 положительных отзыва и 638 отрицательных! Как вам статистика банк Хоум Кредит?Являюсь клиентом вашего банка по вкладу! Хочу оформить кредит и теперь не знаю. Читал отзывы: 19,9% годовых кредит люди брали, а оказывается в договоре 40 процентов с лишним! По обслуживанию в г.Таганроге претензий пока нет, но такой вопрос: оформил заявку на кредит онлайн, пришел в банк, еще раз отправили, одобрили! А потом выясняется только со страховкой! Без не дают, сказала операционист банка с отделения, куда обратился после одобрения кредита. По закону о защите прав потребителей - это навязанная услуга! Это нарушение! У вас тут везде в комментариях пишут, что это не влияет на одобрение кредита. Тогда почему без оформления страховки мне не дали этот кредит? Просто 3 дня звонят с банка, спрашивают, почему не взяли. Сказал, что страховка мне не нужна без нее не дают! Ответ давайте попробуем! Давайте! Одобрили! Вот теперь думаю, стоит связываться с вами по кредиту?! Не хочу потом проблем, платить собираюсь во время! Договор у вас по кредиту без фиксированной даты - это не есть хорошо! Можно сделать как в других банках фиксированную дату, а не 30 дней, как у вас!

Теперь мне понадобилось оформить кредит.На что банк мне отказал.Почему,причин не обьяснил.Очень разочаровалась в этом банке и мы решили больше туда не оращаться.Я являюсь платежеспособным клиентом и получаю отказ.Обидно.В то время как те,кто не имеют постоянный доход получают кредит легко и без проблем.Буду искать для нашей сеиьи другой,более достойный банк.

Через какой банк будите платить? Если через сбербанк, то уже завтра обещай те, что оплатите ! Это не правильно ! Не нужно так строго с клиентами. Которые не первый год берут у вас кредиты. Считаю,нужно дать месяц человеку для оплаты. Если банк не получил за месяц оплату, вот тогда пускай штрафуют. Тут то зарплата не совпадает с днём списания, то транспорта нет добраться до города вовремя ,что вынуждает клиентов оплачивать за месяц вперёд. Почему другие банки не звонят, если запаздывает с оплатой ? Видно понимают и верят , что за месяц они получат от тебя деньги. Этот же банк готов трезво нить и доставать тебя... (( Это унижение. Сколько людей годами не платят. Вот с кем нужно работать банку. А не с теми, кто ежемесячно оплачивает по договору. В договоре написаны месяцы! Ждите, за данный месяц поступления денег на счёт. Люди не дураки. Знают свою задачу! Глупо напоминать об оплате. Если человек оплатил в данный месяц по договору и банк получил деньги, это не просрочка !

Я хотел бы обратится к банку с просьбой разблокировать мою кредитку, но без посещения офиса, так как офис находится далеко и у меня нет возможности ехать в другой город. Мне понадобилось воспользоваться картой, так как я хочу сделать подарок близкому человеку, а наличных как назло в данный момент нет, поэтому мне нужно срочно карту разблокировать. Я являюсь честным клиентом банка и вовремя вношу платежи.

Неверно зачислил платежи, месяц трепал нервы, угрожал, потом присылал извинения, а спустя 3 месяца на просьбу снова предоставить кредит ответил, что у меня плохая кредитная история. А кто её испортил? Расскажу всем.

Не перестаю удивляться "качеству" работы и отношению к клиентам банка Хоум Кредит. В прошлом году при закрытии валютного вклада в отделении у метро Чертановская, неделю «динамили» с выдачей заказанной суммы денег, якобы из-за сбоя программного обеспечения. В этом году 29.10.14 года при закрытии рублевого счета оказалось, что бухгалтерский работник Абл-н И.А. при пополнении мною счета на 200 000 рублей перевел деньги не на срочный счет, а на счет до востребования (на нем не начисляются проценты). Написал жалобу, которую оформили под №148597 с плановым сроком ответа 12.11.14 года.Естественно, 12 и 13.11.14 года никаких звонков и сообщений не было. Перезвонил руководству сам, просил сообщить какое решение принято по моей жалобе. 14.11.14 управляющий Владимир позвонил и сообщил, что мой вопрос в работе.Сегодня 18.11.14 и тишина… Никогда больше не буду связываться с банком ХК и друзей, и знакомых предупрежу.

Вечер добрый! Хотелось бы написать свой отзыв о банке Хоум Кредит. Я уже много лет имею дело с этим банком. Но первый раз попала в такую ситуацию, что хочу выразить недовольство работой этого банка. Поясню суть произошедшего. В начале октября этого года, мне поступило предложение от банка, оформить кредитную карту - подумав, я согласилась и заказала карту. Так как в нашем городе нет офиса банка, мне предложили выслать карту по почте на мой адрес проживания. Я долго ее ждала, но извещения не было. В конце-концов я позвонила на горячую линию, где мне дали идентификационный номер заказного письма - я сходила на почту, где после долгих поисков, мне вручили письмо с картой.Придя домой, я позвонила на горячую линию банка, чтобы активировать эту злосчастную карту. Назвав имя, фамилию и номер карты - в ответ я получила отказ в активации, так как оказывается истек срок действия этого предложения и карту заблокировали. Сначала предложили заказать ее перевыпуск, но после нескольких переключений с одного специалиста на другого, в этом было отказано - мотивация - истек срок предложения по карте, ожидайте следующего, которое будет неизвестно когда.Первый раз сталкиваюсь с таким идиотизмом - я бы поняла, если бы я не откликнулась на предложение банка и его проигнорировала, тогда понятно, что срок истек. Но я согласилась, карта была выпущена и выслана на мой адрес. И нет моей вины в работе нашей почты. И даже если будет повторное предложение от банка, ситуация будет точно такая же. Очень разочарована. Зачем присылать такие предложения, если их нереально исполнить?

По имеющейся информации офис банка Хоум Кредит в г. Наро-Фоминске с 27.11.2014 закрывается. Я являюсь вкладчиком данного офиса в течение нескольких лет и в настоящее время пытаюсь получить информацию о том, в какое отделение (офис) банка Хоум Кредит будут "переданы дела" закрывающегося в Наро-Фоминске офиса. К моему большому сожалению сотрудники офиса в Наро-Фоминске такой информацией не обладают.Ранее (в МАЕ 2014 г.) председатель правления банка ИВАН СВИТЕК в интервью РБК сообщил: "Мы планируем закрыть около 200 офисов, это примерно 8% нашей сетки, это небольшой процент. На ДНЯХ мы сообщим об этом клиентам, которых коснется оптимизация сети, и предложим КОМПЕНСАЦИЮ за доставленные неудобства" (ссылка на интервью http://www.homecredit.ru/press/more.php?id=12181). На сегодняшний день мне совершенно не ясно, где после закрытия офиса в г. Наро-Фоминске мне искать свои деньги и планирует ли руководство банка каким-либо образом (желательно, официальным) проинформировать клиентов о грядущих изменениях и компенсировать своим клиентам такие "неудобства", как это было ими обещано?От администратора: В самом отделении есть информация о закрытии отделения?

Здравствуйте! Взял кредит в данном банке 27.06.2014 номер договора 2201987924. Сотрудники банка сделал страховку и сказал, что если я оплачу кредит досрочно, то мне вернут страховую сумму, в течении 10 рабочих дней! Поэтому я и решил оплатить его досрочно, полностью закрыл кредит 21.10.2014, и мне сказали написать заявление на возврат денежных средств. Все сделал как положено, НО когда позвонил через 10 дней в банк, они не захотели ничего объяснять и перевели разговор в страховую компанию, где мне ответили, что моего договора о возврате средств в глаза не видели!На ответ когда вернут деньги, сказали: как только ваш банк отправит нам документы! Позвонил еще раз банк, тут уже на страховую свалили, якобы из на них все, что у них сбой с выплатами! Меня это вообще не устраивает, я оплатил все досрочно, а деньги получить не могу, зачем тогда я все оплачивал заранее! Только завтраками кормят и обедами, в следующий раз я 1000 раз подумаю брать кредит в вашем банке или нет! Если в течении недели деньги не вернут, то БУДУ ПИСАТЬ ЖАЛОБУ в ВЫШЕСТОЯЩУЮ ИНСТАНЦИЮ!От Администратора: Укажите, где Вы оформляли кредит, а так же куда именно подавали заявление на возврат денежных средств.Ab854: Кредит оформлял в отделении по адресу: Лермонтовский проспект, там же написал заявление на возврат денежных средств от страховой компании ренессанс.

Являюсь вкладчиком Хоум Кредит банка. В отделении банка сделала заявку на снятие наличных со счета вклада (на сумму более 150 тыс. руб.), в назначенный день приехала в банк и получила заказанную сумму. Позже в интернет-банке, я обнаружила, что с со счета вклада снята еще и комиссия в сумме 10 тыс. рублей, о которой меня никто не предупреждал. Перечитала договор вклада, никакой информации о комиссии нет. Звоню в контакт-центр, консультант сразу не смогла ответить на вопрос, перезвонила через час и сообщила, что данные условия указаны в Тарифах на расчетно-кассовое обслуживание физ.лиц и находятся в открытом доступе на сайте банка и в офисах. А банк не обязан выдавать клиенту никаких документов кроме договора вклада, если бы я попросила этот документ, мне бы его дали. Внимание: Документ "в свободном доступе" - это значит на сайте нужно зайти во вкладку "Связаться с нами", затем "Нужна помощь", затем "Тарифы и условия", затем " Тарифы по расчетно-кассовому обслуживанию", и тут, наконец-то, "Тарифы по расчетно-кассовому обслуживанию счетов физических лиц - действуют с 01.08.2014".Получается, что банк в одностороннем порядке вводит какие-то условия, тарифы, а вкладчик узнает об этом случайно, когда банк его уже обокрал.Крайне недобросовестный банк, очевиден обман клиентов. Сто раз подумайте, прежде, чем обращаться в Хоум Кредит банк!

Здравствуйте, Вашим банком навязали кредитную карту по стоимости сто тысяч рублей, карту украли и сняли деньги 60 тысяч рублей за один день, было написано заявление в милицию и в банк от банка ответа жду очень долго и мне накручивают проценты, при этом угрожают. Прошу принять меры и отгородить меня от ответственности, так как я являюсь Вашим клиентом три года и не нарушая порядка плачу по кредиту за месяц вперед, вынуждена буду обратиться в прокуратуру, если Вы не снимете с меня звонки взыскания.

Я Н-тин Александр заключил кредитный договор № 2182345666 от 30.09.2013 года с банком Хоум Кредит на изготовление мебели, операционный офис банка находился в магазине Прораб на пр-те Космонавтов в г. Барнауле (напротив салона по изготовлению мебели) в 20.00 вечера. На следующий день 01.10.2013 10.00 мне позвонили из салона мебели и сказали, что не смогут исполнить мой заказ на мебель, так как комплектующие не будут доставлены в срок. Я немедленно обратился в офис банка на Космонавтов, где и оформлял кредит (при оформлении девушка сотрудник мне пояснила, что если я откажусь от кредита в течении 48 часов, то они расторгнут договор без проблем, тем более она слышала, что салон еще будет уточнять возможность доставки комплектующих до утра...). НО к моему большому удивлению она сказала, что расторгнуть кредитный договор нет возможности, т.к. банк 30.09.2014 после моего ухода уже перечислил магазину деньги... я спросил зачем Вы же слышали, что до утра вопрос решается и обещали мне расторжение в 48 часов, она пожала плечами и сказала я поторопилась, письменное обращение в банк 01.10.2013 г. с отметкой сотрудника банка имеется. Затем она посоветовала мне обратиться в офис в ТРЦ Европа на Павловском тракте в г. Барнауле и тут началось...В офисе мне подтвердили, что деньги ушли в салон-мебели, но ничего страшного составим распоряжение об отзыве деньги вернутся и договор расторгнем досрочно... данное уведомление я получил лично отвез его директору салона, они в тот же день 01.10.2013 г. отправили деньги в банк обратно на счет банка (имеется платежное поручение и выписка по счету салона-мебели), я пришел в офис банка, где мне подтвердили поступление денежных средств и сказали, что еще не вернулась страховка которую мне таки навязали при выдаче кредита! И нужно ее отозвать, я спросил КАК с сотрудницей офиса в ТРЦ ЕВРОПА (кстати, единственная при памяти в двух офисах) составили электронное письмо ген.директору ООО Хоум Страхование П-гину СВ (письмо имеется, разговор с сотрудниками страховой компании записан) в котором просил расторгнуть договор страхования в связи с расторжением кредитного договора и деньги просили вернуть в банк.Через 10 дней сказала мне подойти специалист банка за решением. Я пришел сказали, что все деньги вернулись на счет банка, оставил заявление о расторжении кредитного договора (имеется с отметкой банка). НО... НО 20.11.2013 г. ко мне пришла грозная СМС о том, что я не заплатил очередной платеж, ладно я оставил без внимания посчитал может быть ошибка, однако они не прекращались, обратился вновь в офис банка с заявлением письменным разобраться (заявление имеется с отметкой банка) однако письменно мне не ответили, а лишь позвонили по телефону и сказали, что это недоразумение и все устранят.Но не тут то было через ГОД опять повалили СМС с угрозами мне и моему отцу, то должен 2000, то 4000, потом застращали ежедневным процентом... решил обратиться в другой офис на Строителей, 25 в г.Барнауле и чуть не случился инфаркт, когда мне выдали справку о задолженности 36 432,56, ОТКУДА! Всё, обратился к юристам готовим исковое заявление, УЖАС! А ведь был клиентом банка поверил сотрудникам офиса!

На мою кредитную карту зачислили 10 200 руб., которые мне не принадлежат. Их зачислили в качестве отмены операции, но ту операцию я не отменял и она была успешно совершена. В итоге теперь у меня на карте болтаются лишние деньги... В колцентр я заявку об этой проблеме оставил, но они уже две неделе не перезванивают.Убедительная просьба к банку забрать назад свои деньги.

После того, как мы взяли кредит в этом банке и нам без предупреждения втюхали всевозможные страховки и космические проценты, благодаря которым сумма кредита увеличилась вдвое, я зареклась, что больше никогда не буду связываться с этим банком! Спустя года три, мы решили оформить путевку в кредит и на этот раз Хоум кредит предлагал самые выгодные проценты и я согласилась.В мае 2013 года мы оформили путевку, на этот раз банк порадовал низкой процентной ставкой и маленькой переплатой, а в июле я оформила еще один небольшой кредит на 6 месяцев через этот банк. Оплачивали кредит вовремя, а в ноябре 2013 года мы решили досрочно погасить кредит за путевку. Пришли в офис, написали заявление на досрочное погашение, внесли деньги и вздохнули с облегчением, надеясь, что кредит закрыли!В январе 2014 года мы погасили по графику второй кредит. Но не тут-то было! В августе 2014 года мне стали поступать сообщения, что мне нужно оплатить кредит. В офис ХКФ банка я решила не ехать, так как на днях мы ожидали пополнения, я позвонила на горячую линию, на что мне ответили, если у вас кредит погашен, не обращайте внимания на смс, они ошибочные.И вот в знаменательный день нашей жизни, рождения второго сына, мне начали поступать звонки с банка, что у меня не оплачен кредит и что если я не оплачу мне начислят штрафы. Я естественно поинтересовалась про какой кредит идет речь! Ответили: "За путевку!". С этого дня звонки стали поступать ежедневно, по 15-20 звонков в день. Все время, что я пролежала в роддоме, телефон звонил, практически не переставая! Я говорила, объясняла, что кредит погашен досрочно, но это не помогало. Сказали, езжайте в офис, разбирайтесь там!Когда ребенку было 7 дней, мне пришлось ехать в офис. Там я написала первую претензию. Все это время звонки продолжались, угрожали штрафами, и все требовали заплатить! Когда уже начислили штрафы, очередная сотрудница, звонившая мне, сказала, чтобы я заплатила сумму 3600 рублей, чтобы не портить кредитную историю, и что после того, как разберутся, деньги мне вернут обратно. Спустя две недели, мне позвонила сотрудница банка, сказав, что претензия рассмотрена и что по вине сотрудника банка, деньги списались не на тот кредит, поэтому прошла просрочка, также она сказала, что штрафы все с меня сняты и что через 2 недели я могу подъехать в банк, забрать деньги и справку о том, что кредит закрыт. Через 2 дня мне позвонила еще одна девушка и озвучила ту же информацию. Через 2 недели я поехала в банк, но кредит так и не закрыли, деньги естественно, так и не вернули! Потом я ездила еще и еще, изменений никаких не было! Опять же стали поступать звонки, что необходимо оплатить кредит, телефон не замолкал, постоянно будил ребенка, после чего я просто стала отключать звук, т.к. объяснять было бесполезно!Потом я стала сама звонить на горячую линию, в отдел претензий и все заявляли, что заявление на досрочное погашение действительно есть, денег на счету действительно хватало, но вы все же заплатите! Через какое-то время я обратилась к управляющей офиса в нашем городе, мы написали еще одну претензию, на которую спустя 2 недели мне пришел официальный ответ, в котором написано, что это действительно ошибка сотрудника и что людям свойственно ошибаться, а если я хочу закрыть кредит и не портить кредитную историю, я должна ЗАПЛАТИТЬ! А почему я должна платить? На каком основании? Свои обязательства перед банком я выполнила полностью. Управляющая офиса в нашем городе, написала письмо в главный офис с вопросом: "Почему клиент должен платить?". На что они ответили: "Этот вопрос не актуален!". Для меня он очень даже актуален!Все советуют подать в суд, не хотелось связываться с судами, но видимо придется! 3 месяца уже прошло, деньги возвращать мне так никто и не собирается! Теперь уж точно, в этот банк ни ногой!

Здравствуйте. Подскажите, почему на вашем сайте в разделе вкладов, для доходного года отображается процентная ставка 11% годовых и при этом в поле возможного дохода на 100.000 отображается сумма всего лишь 10.000 рублей? Разве при ставке 11% и сумме вклада 100.000 будет начислено 10.000 рублей? Почему сумма занижена? Почему Ко-ва Анастасия Евгеньевна – сотрудник, ответственный за полноту, достоверность и актуальность публикуемых на вашем сайте сведений абсолютно не реагирует на отправленные ей письма с замечаниями?

Звонят по 20 раз в день, по сути постороннему человеку, у которого никаких обязательств передними не было и нет (звонят по кредиту брата), т. е. грубо попирают моё конституционное право на неприкосновенность частной жизни и никого это не смущает!!! Хорошо, что хоть существуют такие организации как Роспотребнадзор и Центробанк, есть хоть какая-то надежда найти на них управу!

Здравствуйте, уважаемый Банк!Найдите, пожалуйста, квалифицированного сотрудника для решения моей проблемы. В этом месяце, погасив сумму в коротком грейсе так, чтобы сумма задолженности была менее 500р, чтобы не платить 149р. за длинный грейс и вот сегодня 15 ноября у меня начинается новый расчётный период, захожу в интернет банк и вижу, что по предыдущему расчётному периоду стоит задолженность в 711р., моему удивлению не было предела, откуда эта сумма? Ведь я гасил сумму так, чтобы задолженность была менее 500р.Стал разбираться, оказывается, внимание 13 ФЕВРАЛЯ этого года при покупке в магазине, задвоилась сумма в размере 120р и сейчас она вылезла! А так как сумма задолженности с этими 120 р перевалила за 500р мне влепили ещё и 149 р за длинный грейс!В итоге эта сумма задолженности в 711 р сложилась: 442р. (моя задолженность за прошедший период) +120р (задвоенная сумма от 13февраля) +149р. (за длинный грейс из-за этих 120р.)=711р.В связи с этим, прошу Банк как можно быстрее (не месяцами, как это обычно происходит) убрать эту задвоенную сумму в 120р и соответственно отменить эти 149р.

Здравствуйте. В декабре 2013 покупал планшет в салоне сотовой связи "Связной". Планшет можно было приобрести в рассрочку на 4 месяца. Оформил рассрочку (как потом выяснилось, это не рассрочка, а кредит), забрал планшет и был доволен. Каждый месяц платил определенную сумму в кассу и был спокоен. Перед последним платежом позвонил в банк и уточнил оставшуюся сумму. Заплатил сколько полагается и спал спокойно до октября месяца. Вдруг пришло смс от банка, что скоро дата очередного платежа. Я в недоумении позвонил в банк. Мне сказали, что после последнего платежа на счету не хватало около 90 рублей и поэтому счет не закрылся и кредит растянулся на 12 месяцев (изначально был кредит на 4 месяца), а это уже другие проценты. Короче, я еще должен 2 месяца платить по определенной сумме. Сходил в банк объяснил ситуацию. Девушка в банке сказала, что вариантов нет и надо платить. Звонил в колл-центр, просил разобраться, прослушать мои звонки и прочее. Сказали, что заявку приняли и она будет рассмотрена 08.11.2014. На сегодняшний день ни ответа ни привета, только смс с напоминанием об очередном платеже. Что мне делать?П.С. Наверное я ненормальный, раз решил не доплатить 90 рублей и переплатить еще примерно 2500 рублей?