46 600 отзывов о банке «Хоум Банк »

Добрый день. Беспокоят Вас из Самары.Подала заявку в ваш банк на 80 000 на 12 мес., мне отказали, но предложили эту же сумму на 36 мес. Планирую данный кредит закрыть досрочно месяцев на 7. Летим с мужем отдыхать и захотела приобрести шубу заграницей, поэтому денюшка понадобилась срочно. Но помимо того, что так кардинально изменено кол-во месяцев, еще мне навязали страховку. Итого сумму кредита предложили 92 672.00, Т.е. больше 12 т.р. страховка, из-за которой просто колоссальная переплата.Скажите, не уже ли нет возможности от нее отказаться? Но при это получить всё-таки кредит.Сумма кредита не такая большая, у меня постоянная работа, есть справка 2НДФЛ, из имущества собственная машина, у меня хорошая кредитная история.Заранее спасибо за понимание!

Ситуация зрела давно, но всё же я решила написать отзыв, чтобы было понятно ЧТО за банк и КАКИЕ "доработанные", "качественные" продукты он предлагает!Ситуация.1) Картина первая. Весна. Захожу к ХКФ (на тот момент я - их вкладчик, сейчас по мере окончания срока - забираю ВСЁ! Нафиг!). Девушка предлагает оформить БЕСПЛАТНУЮ голд карту - дебетовку по валюте. Подумала. Согласилась (а зря!). Выпустили. Получила. Первый "звонок" прозвенел при получении - сказали "сгенерите ПИН, ну как у вас будет время". Время у меня нашлось через 6 дней.Генерация ПИНа оказалась невозможна ибо требовалось это сделать в теч. 2 или 3 дней с момента получения карты. ПИН выпустил сам банк в конверте. За конвертом пришлось(прождав неделю) снова тащиться в ДО. Получила. Выдохнула. Положила на карту в отделении деньги (тк ехали в Европу) Сумма крупная. ПИН в отделении ч/з терминал-банкомат проверить не удалось, тк он (как ОБЫЧНО!) не работал. Уехали в Европу и... трам-пам ... при первой же попытке покупки - "введен неверный ПИН, операция отвергнута!" пин снова введен (уже в 4 глаза с мужем, с КОНВЕРТА прямо в м-не) результат - тот же. ШОК! Денег налом взяли в обрез. Звонки в М-ву. Сделать ничего низззяя! Вэлком в отделение - перевыпустим ПИН вам! Ага, на ковре-самолёте. Короче, отдых подпорчен капитально. После возвращения ещё 2 визита в отделения - заявление и получение нового пина.2) Картина вторая.Покупки в иностр. инет-магазине. Выполняются мной регулярно. Аккаунт более 3-х лет. Карты 2-х других банков - беспроблемные всегда были. Но теперь-то у меня ГОЛДа от ХКФ и это оказалось плохо! Покупка 1 на сумму небольшую (сто баксов) прошла нормуль, вторая тоже. А вот в момент 3-ей покупки на 700 баксов случилась история. Распродажа. Набираю разного (многие вещи в 1экз., те последние). Оплата (всё как обычно). Номер заказа на почту. Уффф. Уехала за город. В 00-15 ночи(!) приходит СМС от ХКФ текст такой "Ср-ва в сумме ... возвращены на счет". Вернулась в М-ву, звоню в колл-центр и тут начинается самое интересное - один оператор говорит, что списание не прошло и деньги у меня на карте, второй, что да, списание было, а потом отмена транзакции, т.е. деньги 100 процентов (их слова) у вас уже на счете и делайте свою покупку снова. Слава Богу, не стала покупать-оплачивать снова(второй раз) те же вещи (денег на карте было много и искушение такое было) и то только потому, что половины уже не было на сайте. Прошло 3 дня и деньги списались типа с карты снова (без моего акцепта) заказ мне отправили. Пошла в ДО, взяла выписку - там вообще нет ВОЗВРАТА и повторного списания! Спросила - как так - показала их СМС, пожали плечами и сказали, что таких смс отродясь не видели!3) Картина 3-я,Хочу совершить покупку на крупнейшей торг. площадке - Амазоне амер.Заказ оформлен. Оплата и упс, платеж отвергается! Банком! Как выяснилось, у банка обязательна проверка CVV, а у Амазона её нет и давно. Подтвердить платеж никак низя, НЕотвергать низяяя и отключить СВВ этот даже на час (чтоб оплата прошла) даже по личному заявлению в ДО тоже низяяя. Все ситуации произошли с июня по сентябрь, т.е. 1 косяк в месяц, идём на рекорд!В общем, плюнула я на этот банк, пошла и оформила карту в одном из тех, услугами чьими пользовалась ранее. Амазон оплачен без проблем и сразу.А данному банку с его топорным подходом и ошибками постоянными хочу сказать, что карты закрою в ближайшее время (опять в ДО идти, уже надоело, как на работу!), чего и вам советую. Т.к. в самый неожиданный момент Вы можете оказаться без наличных, без работающей карты и без покупок. Да, извинений ни за "левый" пин, ни за СМС ночью и некомпетентность сотрудников и прочее-прочее никто не принес. Зачем нужны такие карты?! Карты раздавать раздали, а работать они не работают.В общем, двойка тебе, ХКФ!Администратор: Пожалуйста, уточните последовательно даты событий, описанных в отзыве.alla1158: 1) Ситуация "Без денег в Европе" - 11/07/14 2) Ситуация "С карты списано-зачислено и снова списано. Банк не в курсе, почему и что" - 27/07/14 3) Ситуация "Карта есть, платить ей никак не получится. Всё для клиента!" - 29/09/14

Добрый день! Являюсь клиентом Вашего банка, имеется просроченная задолженность по кредиту. Возможно ли сделать реструктуризацию долга? До января месяца платила исправно, сейчас возникли очень большие трудности. Временно была нетрудоспособна, в данный момент не могу оплатить такой большой платеж. Прошу, подскажите, что делать в такой ситуации? Номер телефона 9831217344 (правда в данный момент недоступен, так как нет денег).

Добрый день! Сегодня получил отчет в Бюро Кредитных Историй "Эквифакс" и обнаружил, что договор по кредитной карте, закрытый еще в 2012 году, висит активным. Большая просьба в кратчайшие сроки обновить информацию во всех БКИ, с которыми сотрудничает банк, о том, что данный договор закрыт. Считаю такое отношение к клиентам наплевательским.

Оформил в офисе банка кредитную карту, причем в договоре в пункте о страховке не ставил подпись, сказав сразу, что страховка мне не нужна. Сотрудник банка сказал, что ее не будет. Но сегодня зашел в личный кабинет и обнаружил списание по страховке. Звоню в банк, говорят услуга у меня подключена и объяснили это тем, что сначала выдали неименную карту, которую впоследствии заменили на именную. А при выдаче именной карты услуга страховки была подключена автоматически, о чем должен был сообщить сотрудник, выдавший мне именную карту. Но меня об этом никто не предупредил, причем активация карты была сделана в банке. Вообще не понятно, почему такие услуги подключают автоматически, если в договоре я не подписывался на их подключение. Считаю это нарушением договора со стороны банка.

ЖАЛОБА от Ч-ва Бориса Борисовича. Начисленные мне штрафы не правомерны и считаю, что произошла ошибка, в которой виноваты ваши служащие. Моя вина лишь в том, что я не доглядел.Поясняю: 11.04.2014 г. в г. Пенза ул.Строителей 40 предъявил кассиру Тр-ной А.В. Договор №21688102** с привязанным к нему счётом №423018109402200537** и денежные средства в сумме 3100.00, следующий платёж, который попал не по назначению, произведённый мною через систему payonline.ru в сумме 1450.00, где требовалось ввести номер кредитного договора №21909999**.После травли вашими сотрудниками, пришлось обратиться в отделение банка, 01.07.2014 г. в городе Пенза ул. Володарского 70, где в споре с работниками удалось выяснить, что средства в сумме 4550.00 находятся на совершенно другом счёте №408178107502202085**, соответственно, привязанным к двум договорам кредитных карт №21688110** и №21910008** следовательно, сумма в размере 3100.00 отсутствовала два с половиной месяца там, где ей полагалось быть, и две недели суммы 1450.00.Оператор М-ва Е.В. ... выписала одновременно расходный и приходный ордера, на просьбу формально обелить меня в глазах банка, обругала меня, заявив, что я сам виноват в произошедшем.В итоге, я превратился из добросовестного заёмщика, в злостного неплательщика. На основании выше изложенного, и по причине нахождения денежных средств в распоряжении банка, прошу пересмотреть и отменить не правомерные штрафы.

ЖАЛОБА от Ч-ва Бориса Борисовича. Начисленные мне штрафы не правомерны и считаю, что произошла ошибка, в которой виноваты ваши служащие. Моя вина лишь в том, что я не доглядел.Поясняю: 11.04.2014 г. в г. Пенза ул.Строителей 40 предъявил кассиру Тр-ной А.В. Договор №21688102** с привязанным к нему счётом №423018109402200537** и денежные средства в сумме 3100.00, следующий платёж, который попал не по назначению, произведённый мною через систему payonline.ru в сумме 1450.00, где требовалось ввести номер кредитного договора №21909999**.После травли вашими сотрудниками, пришлось обратиться в отделение банка, 01.07.2014 г. в городе Пенза ул. Володарского 70, где в споре с работниками удалось выяснить, что средства в сумме 4550.00 находятся на совершенно другом счёте №408178107502202085**, соответственно, привязанным к двум договорам кредитных карт №21688110** и №21910008** следовательно, сумма в размере 3100.00 отсутствовала два с половиной месяца там, где ей полагалось быть, и две недели суммы 1450.00.Оператор М-ва Е.В. ... выписала одновременно расходный и приходный ордера, на просьбу формально обелить меня в глазах банка, обругала меня, заявив, что я сам виноват в произошедшем.В итоге, я превратился из добросовестного заёмщика, в злостного неплательщика. На основании выше изложенного, и по причине нахождения денежных средств в распоряжении банка, прошу пересмотреть и отменить не правомерные штрафы.

Добрый день!У меня в этом банке было 2 кредита: один действующий, а по второму по рекламации деньги вернули. На него (тот который по рекламации) было написано заявление на полное досрочное погашение. За пару дней до даты списания я довнесла необходимую сумму на счет, с тем расчетом, чтобы денежных средств хватало на ежемесячный платеж по первому договору и полное погашение второго. Как же я была удивлена, когда мне пришла sms о том, что закрыли не тот кредит...В банке признали, что это их вина (техническая ошибка программы или что-то вроде того). Сейчас с меня требуют деньги на полное погашение второго кредита, т.к. больше половины суммы "ушла" на первый договор. Писала 2 заявления - через Call-центр (14.09.14) и в банке (16.09.14) - ни ответа, ни привета, ждите... по срокам сказали 2 недели рассматривается. Прошло уже 3, четвертая идет...Ежедневные звонки из службы взысканий - это вообще отдельная тема, такое ощущение что почти всем сотрудникам перед работой выдают "Словарь юного гопника", т.к. манера речи оставляет желать лучшего. Более хамского и откровенно грубого общения я не слышала ни в одном банке. С учетом того, что я каждому из них доходчиво пыталась объяснить, что это признанная вина банка, и я жду решения данной проблемы. На протяжении 20-ти дней каждое утро, не исключая выходных, с 8 до 11 утра я неизменно получала от них звонок... полчаса хамства и откровенного бреда...На данный момент оба моих заявления по прежнему ожидают рассмотрения... т.е. из-за ошибки в программе я потеряла кучу времени, нервов и денег, но так и не добилась хоть немного вменяемого ответа на вопрос: "Когда все это исправят?! и Кто компенсирует мне потраченное время и деньги?!"

Мне нравится обслуживание в банке по депозитам. Очереди организованны и не надо терять 2-3 часа времени, как в других банках. Банк разумно распределяет короткие и длинные операции (как кредиты и депозиты). Сотрудники приветливы и банк рассылает смс о пополнении и начислении процентов. Очень удобно. 4 ставлю только потому, что есть пожелания к руководству банка о том, чтобы все депозиты могли пополняться во все время использования, а не только какой-то ограниченный срок. Это было бы интересней для нас. И хороших бы вкладов по валюте с разумным входом и ежемесячном пополнении. Удачи во всем.

Здравствуйте.Был оформлен и уже досрочно закрыт кредит в Вашем банке, № договора 2185221617. Оказывается, у Вашей системы так часто происходят сбои, что даже уже становится смешно первый инцидент решили после долгих разборок. Теперь из-за сбоя Вы не можете предоставить мне вовремя справку о полном погашении кредита, ждать оказывается нужно аж целых 50 ДНЕЙ!!! Второй вопрос, который меня интересует, на каком основании Вы не закрываете счет, на который я вносила денежные средства для погашения кредита? Девушка, сотрудник Вашего банка, в отделении вчера очень ярко мне рассказывала, что он не закрывается вообще, и что если я захочу взять кредит у Вас, по этому счету откроется кредитная линия снова. Я не собираюсь больше вообще брать у Вас кредиты, мне не нравится ни Ваше обслуживание, ни Ваши сбои в программах. У меня нет уверенности, что Вы тайно не подключите мне, например, смс уведомления, или еще какую-нибудь платную услугу к этому счету, и эта кредитная линия снова возобновиться! Доверия Ваша организация у меня не вызывает.Я НЕ ХОЧУ ИМЕТЬ НИКАКИХ ОТНОШЕНИЙ С ВАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ!!! Я настоятельно требую закрыть этот счет, дабы избежать проблем в дальнейшем и предоставить мне подтверждающие документы о закрытии данного "транзитного" счета. По закону Вы обязаны закрывать все счета по требования Вашего клиента. В противном случае, я все-таки вынуждена буду обратиться в вышестоящие инстанции. Иначе общаться с Вами, к сожалению, не получается.

Доброго времени суток! Мой кредитный договор № 2159767191, плачу исправно! В этом месяце последний платёж. В прошлом месяце из-за сильной простуды перевела деньги по кредиту через сбербанк онлайн и платёж пришёл с задержкой на два дня. Я позвонила в банк и уточнила. Девушка сказала, всё нормально штрафа нет, это допустимо. Деньги поступили на счёт банка 18.09.2014, о чём пришло смс с подтверждением.19.09 (на следующий день после поступления платежа) стала названивать не компетентная девушка из службы взыскания. Прежде, чем сделать звонок и побеспокоить человека, пусть не полениться и обновит информацию!- Елена Владимировна?- Да.- Ждите.Ждуууууууу-У вас не оплачен платёж! Ждите обновляю информациюЖдууууууууууу- Ваш платёж поступил! Нооооооо...И дальше нравоучительным тоном бессмысленная лекция, я выслушала, промолчала, монолог закончился!В ВОСКРЕСЕНЬЕ 5.10 днём приходит смс из службы взыскания, через два часа раздаётся звонок +74957804842 и автоинформатор рассказывает мне, что у меня кредит, и чтоб я не забыла оплатить!Вечером ВОСКРЕСЕНЬЯ ещё звонок +74957805174, опять автоинформатор рассказывает про мой кредит, и чтоб я его оплатила в ближайшие дни.Сегодня понедельник и было ещё три звонка с напоминанием о кредите и об оплате! С чего вдруг вы беспокоите меня в выходной день? Зачем вы раздражаете своими звонками? Я два года платила исправно и без задержек! В этом месяце, слава богу, у меня последний платёж! Естественно, я его оплачу! Не надо раздражать людей! И наберите себе компетентных сотрудников!

Уважаемые работники - звонильщики Банка Хоум Кредит, имею просроченную задолженность по договорам № 2114076887 и № 2154917373 из-за сложившихся финансовых трудностей: расторжение брака, заработная плата уменьшается с каждым месяцем, имею двух иждивенцев - дети 6 лет и 17 лет, высокая оплата дошкольного учреждения, оплата услуг ЖКХ, продуктовая корзина, имею кредиты в других банках, которые оплачивать тоже нет возможности. Погашать задолженность не имею возможности. Оплачивать долги я не отказываюсь.Я не скрываюсь, не прячусь, как Вы указываете в смс, отвечать на Ваши звонки по 50 раз в день, повторяя одно и тоже нет возможности, и бессмысленно, и без толку, так как работаю практически круглосуточно, чтобы иметь возможность оплачивать долги. Вы звонками отвлекаете меня, мешаете работать, 3 раза писала заявления в банк, что буду общаться только письменно почтой России и электронному адресу. Примите, пожалуйста, к сведению данную информацию.

31/08/14 решили с мужем приобрести холодильник в магазине «Эльдорадо» (г.Омск). В это время как раз на этот товар действовала акция: возможность приобрести холодильник в рассрочку. При оформлении "рассрочки" у сотрудницы банка Хоум Кредит, к нашему большому огорчению вдруг выяснилось:1) что это вовсе и не рассрочка, а кредит, т.к. в графике погашения нам были рассчитаны проценты по кредиту;2) абсолютно не нужный уже подключенный смс пакет, который с ее слов якобы «уже включен в стоимость»;3) и мало того, в договор добавили единовременный платеж на страхование жизни и здоровья в сумме 1980 руб. Специалист банка ввела нас в заблуждение, уверяя, что страхование жизни является "необходимым условием выдачи банком кредита", что страховка необходима для заключения договора, без нее банк нам откажет в кредите.И так как в магазине на тот момент по рассрочкам работал только один единственный банк (Банк Хоум Кредит) мы вынуждены были подписать договор на невыгодных для нас условиях. Включение указанных условий противоречит ст.16 Закона РФ “О защите прав потребителей”. Поэтому прошу как то разобраться и принять соответствующие меры.Такое отношение к клиентам неуважительное. И магазин нас всегда устраивал и нравился, но из-за прецедентов больше желания идти в Эльдорадо у нас, к сожалению, не будет.

Бесплатно подключают оповещения на тлф. Ежемесячно получаю информацию о том. сколько процентов начислено, при осуществлении операций (пополнение/снятие) смска приходит моментально.

Имею многолетний в целом положительный опыт сотрудничества с ООО "ХКФ БАНК", но события последнего месяца перечеркивают весь предыдущий позитив.31 августа с моей кредитной карты в течении нескольких минут было списано свыше 200 т.р. Судя по SMS, списания производились в разных городах Индии практически одновременно. Данные операции мною не производились, т.к. я находилась в Москве и расплачивалась той же картой буквально за два часа до этого в Макдональдс.О факте несанкционированного списания денежных средств было незамедлительно сообщено сотрудникам колл-центра ООО «ХКФ Банк» по телефону +74957858222. Также, на следующий день 01.09.2014 г. мною было написано и зарегистрировано соответствующее заявление в отделении ООО «ХКФ Банк» ДО «Новотушинский» Дирекция Москва.Кредитная карта находилась и находится при мне. Кредитную карту я никому не передавала, интернет-банком не пользуюсь, реквизиты карты никому не передавала.Несмотря на вышеизложенное, в соответствии с выпиской, полученной в ООО «ХКФ Банк», эти средства с учетом курсовой разницы были списаны по счета по учету кредитной карты.В колл-центре почему-то постоянно предлагают обращаться по данному эпизоду в полицию. Но кроме, как на ХКФ БАНК, заявление в полицию подавать мне не на кого.Сотрудники претензионного отдела по телефону сообщают противоречивую информацию и по сути тянут время.

Мое сотрудничество с данным банком подошло к концу, но закончилось оно довольно странным образом. Был открыт вклад в данном банке на довольно крупную сумму, сотрудники банка предупредили меня, что при снятии значительной суммы денег необходимо делать заявку заранее, что я собственно и сделал. По факту оказалось, что в момент моего прибытия в банк данной суммы денег не оказалось, и мне сначала предложили: а) забрать, что есть в кассе б) подождать, когда средства подвезут. Оба варианта меня не устраивали, ибо деньги нужны здесь и сейчас. Оставив свои координаты, я покинул отделение банка, так как решение вопроса затягивалось на неопределенное время, а сотрудники офиса довольно странно себя вели: в частности перекрикивались о сумме снимаемых средств между собой, между работником кассы, выглядело это очень некрасиво. (А у нас есть 2 миллиона? А 3? Вот человек забрать вклад хочет). c учетом нахождения в отделении других клиентов банка. Я уверен, что это не этично как минимум, и предполагаю, что есть некие правила поведения для сотрудников офиса, которые предписываю КАК именно надо вести себя в данной ситуации.Далее я позвонил на номера 8-383-3631122, +7-495-5141015 и разговаривал с сотрудниками поддержки, в какой-то момент меня переключили на сотрудника по работе с претензиями - мы с ним обсудили данную ситуацию и, взяв некоторую паузу и уточнив информацию, он порекомендовал забрать сумму вклада в другом отделении банка (что меня в общем устраивало). Короче, приехал я в другое отделение, но денег и там не было, то есть они как-бы есть, но для другого клиента, и мне их не дадут. Какого хрена-то? Что за идиотская ситуация? Примерно в то же время, мне позвонили из первого офиса и предложили забрать у них часть денег, а часть денег в третьем отделении - выбора у меня не было, так как приезд инкассации уже отменили (опять же, почему? Зачем?).В итоге, деньги я получил, потратив на это 2 часа времени и ненужных разъездов по городу вместо запланированных 10 минут на все.Надеюсь руководство банка прочтет мой отзыв, как и клиенты банка. Данный банк я рекомендовать своих друзья, знакомым не буду, скорее наоборот. Единичный инцидент перечеркнул положительные моменты от работы с ХКБ в прошлом. На лицо ужасная организация и отсутствие взаимодействия между отделениями банка, некорректное поведение сотрудников банка.P.S. И еще, если написано, что отделение работает с 9.30, почему сотрудники офиса приходят к 10?

12.08.2014 г. мной был приобретен телефон в магазине Samsung по адресу Москва, Рублевское шоссе 62, ТЦ "Европарк".Вроде на тот момент и необходимая сумма была с собой, но что-то потянуло меня оформить нужный мне аппарат в кредит. Кредит был выдан достаточно оперативно и составил 17 991 рубль, кредит брался на 6 месяцев с платежом в 3240 р 21 коп.Дважды вносил платежи по 3500 рублей, сегодня 04.10.2014 у меня было свободное время и я решил заехать в офис банка на метро Молодёжная. В этом месте и начинается самое интересное, после перекидывания меня от одного столика к другому менеджер сообщил мне, что да, дескать действительно 12.08.2014 мне был одобрен кредит на вышеуказанную сумму, но специалист выдававший его его не активировал (или что-то в этом духе) и я не могу досрочно погасить кредит, а на счету у меня 7000 рублей (которые я положил двумя платежами ранее) и ничего не списывается.Далее я был отправлен в ТЦ "Европарк" (здорово, не правда ли?) чтобы мне активировали\зарегистрировали кредит, но местный менеджер не смог этого сделать.Итого сложилась уникальная ситуация, я пытаюсь отдать деньги банку, а он не хочет их брать! Во избежание дальнейших недоразумений и проблем прошу связаться со мной и рассказать, что делать и сколько я должен банку (и я ли должен), т.к. менеджеры подсмеивались над своим нерадивым коллегой и говорили, что это его косяк и непрофессионализм.В данный момент у меня на счету 7000 рублей (хотя должно было пройти 2 списания).Оценка отрицательная из-за того, что в свой выходной мне нужно мотаться по Москве, чтобы отдать банку деньги.Договор № 2204689394.

Сначала о хорошем: очень нравится работа call-центра, отвечают практически мгновенно, только один раз ждал около 2 минут. Сотрудники вежливые, ответы всегда давали верные на все мои вопросы. За это ставлю оценку отлично. Приятно обращаться в банк по телефону.А вот за что снижаю оценку: оформлена кредитная карта кэшбэк лайт... Есть карты и вклады в Сбербанке, в т.ч. кредитная карта Сбера. В семье есть также карты, в т.ч. кредитные, иных банков. Всегда при переводе денежных средств на карты других банков, они либо отражаются на карте в течение нескольких минут после перевода либо (максимум) на следующий день. Хоум кредит же зачисляет средства сначала на счет, а по карте отражает их спустя не то чтобы дни, а недели. По крайней мере, смс о зачислении приходят с опозданием на неделю, а то и больше. Порой целый караван смс приходит.В интернет-банке в разделе операций сумма поступлений отражается, но на остаток средств на карте это никак не влияет, и не понятно что делают деньги в банке и где они. В том же Сбербанке деньги отражаются тут же на карте за вычетом процентов, а если проценты за отчетный период уплачены, то вся сумма перевода целиком доступна для операций сразу же, а сумма задолженности по кредитной карте меняется с учетом перевода. В других банках, с которыми имели дело родственники, тоже самое. В Хоум кредите в интернет банке задолженность узнать оперативно с учетом уже поступившего платежа (пусть даже он пришел несколько дней назад) нельзя, отражается только старая. Это очень неудобно, и мешает оперативно следить за состоянием счета по карте. Намерен закрыть свою кредитную карту в этом месяце в основном из-за такого странного зачисления, плюс, конечно, смущает маленький лимит (это в оценку не входит). Обещание сотрудников банка при открытии карты о скором повышении лимита так и остались обещаниями. Понимаю, что это право банка, и не жалуюсь на это, хотя по тому же Сберу лимит у меня в разы больше, и поднимает его банк регулярно.. Но с учетом вышеизложенных неудобств не вижу смысла держать карту Хоум кредита.Ставлю тройку только из-за непонятной политики зачисления денежных средств на карту.

один наличными, по так называемому "персональному" предложению из суммы которого 24.000руб. ушло на страхование. Второй взял недавно (07.07.14.) для оплаты товара на сумму 50.641 р., вместо которой мне, как оказалось, был оформлен кредит на сумму 54. 652р., куда была включена страховка (4.011,0 р), согласие на которую я не давал и договор страхования не подписал, т.к. имею на это право по законодательству РФ о чём я 23.07.2014. написал в претензии к банку (зарегистрирована под № 7256). Ответа не дождался позвонил сам. По телефону сотрудник заверил, что страховку аннулируют и попросил в Роспотребнадзор не обращаться. Однако по выпискам нет никаких движений по возврату суммы страховки на мой счёт и уменьшению ежемесячных платежей, потому что никто этим не занимался. Вынужден буду обращаться в суд, а по поводу "хитрых графиков" обращусь в Центробанк, вот там доказывайте, что это европейская система. 03.10.2014.

В сентябре 2012 г. я заключила договор №2154214250 с банком ХКФ на кредит наличными. Все это время исправно платила ежемесячные платежи, пока не наступил экономический кризис и меня не сократили на работе. Потеряв источник постоянного дохода, я потеряла возможность оплачивать платежи вовремя. Не имея желания скрываться и не отказываясь от своих договорных обязательств, я сделала звонок в службу взыскания банка с просьбой помочь разобраться в ситуации и понять, что делать дальше - возможно ли как-то отсрочить платеж, или оплатить его частями, или взять кредитные каникулы на то время, пока я нахожусь в поиске работы. Сотрудница по имени Марина в хамской форме сообщила мне, что я могу писать любые заявления какие мне будет угодно, но мне однозначно в любом случае будет отказ, а долг мой продадут коллекторам, а также отправила меня куда подальше с пожеланием "успокоиться" (?).Также банк Хоум Кредит позволяет себе звонить родственникам по месту постоянной прописки (где я не живу уже более 15 лет), вымогать (в прямом смысле вымогать) деньги у них, давя на совесть и жалость, а также слать письма с требованием повлиять на меня соседям (!) родственников, которые меня никогда физически даже не видели. Все это является грубым нарушением банковской тайны.Повторяю еще раз: я не скрываюсь и не отказываюсь от обязательств оплатить долг. Но физически на данный момент у меня этих денег просто нет. На вопрос, что делать в таких случаях, у сотрудников один ответ: оплатите долг или банк потребует оплаты долга в полном размере единовременно. Логично, что результат будет тем же - если у меня нет минимального платежа, откуда взяться полному долгу? Что делать? Как добиться адекватной информации от банка?