46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Никогда не пользуйтесь закрытием вклада в Интернет Банке Хоума!Пару лет назад открывал вклад. Всё было ок, но вот пришел момент закрытия. Вчера в ИБ нажал на кнопку "Закрыть вклад". Планировал часть перевести межбанком, часть - открыть новый вклад. Зря я это сделал.Мало того, что он закрывался сутки, тут я был готов. Но когда сегодня я открыл ИБ - то денег... нет. Вклад "приостановлен" (т.е. по-русски закрыт) - деньги со счета вклада списаны. Куда списаны - не написано.У меня оформлена дебетовая карта, куда я и думал, что упадут деньги. Но легких путей мы не ищем, сегодня я узнаю, что деньги упали на счет до востребования, который в ИБ просто не виден. Как мне сообщили по телефону, я должен был указать дебетовую карту как счет на который вклад закроется. Но при закрытии, честно говоря, я даже не увидел, где это указывается, помню смс код прописал и всё. Вклад закрыт. Вникуда. Точнее на счет, которым нельзя пользоваться в ИБ.Как итог - мне просто предложили придти в отделение. Ну что ж, шах и мат. Пытаясь сэкономить время, воспользовавшись ИБ для закрытия, зная, что теряю день на закрытие, в итоге теряю 2 дня и все равно иду в отделение. Спасибо!П.С. И самый шик - захожу в "переводы и платежи" - "Переводы между своими счетами" - могу выбрать счет списания - только дебетовую карту, а в счете зачисления и дебетовую карту и ТОТ САМЫЙ СЧЕТ! Т.е. могу на него перекинуть с карты, но НЕ МОГУ с него НА карту. Верх идиотизма.

И что мне с ней делать?У меня кредит на 27 тыс.,страховка 5800...Она мне не нужна,я не хочу ее платить.Что за обман?Во–вторых, должна быть рассрочка (ну или кредит,когда магазин делает скидку на сумму процентов)...Ага...Тут появились какие–то проценты непонятные...В другом банке брали подобный кредит,ничего такого не было. Итого к оплате 37 с лишним тысяч. Брали ноутбук...Да на эти 37 тыс. я такой ноутбук себе могла взять,что просто АФИГЕТЬ!(это не сарказм).А тут за средненький ноут платить,как за боинг. Вопрос: Вы издеваетесь!

На днях заканчивается депозит, открытый в филиале Спб ул Маяковская.Звоню по единому справочному номеру с целью заказать средства, отвечают, что звонить нужно непосредственно в филиал, за 5 дней до момента получения (уже пару дней банк выиграл). Прошу перевести звонок в филиал - это невозможно.Ок, звоню в филиал. ЧАС звоню по трем номерам филиала (почему не организовать серию?), постоянно "занято". Через пару часов снова пытаюсь дозвониться - хронически "занято".Пытаюсь узнать "как быть дальше" по единому справочному номеру - отвечают: "ну Вы прогуляйтесь туда ножками или дозвонитесь/получите деньги в другом филиале".Не понимаю, почему я должен сам мучиться. В большинстве банков деньги автоматом заказываются в филиал, в котором первоначально открывался депозит. Некоторые банки даже перезванивают с вопросом, когда удобно прийти, будем ли получать и тп. Но не ХКФ, эти хотят чтобы мучительно было извлечь деньги.Но идея идти ногами в банк и стоять в очереди для того только, чтобы заказать свой же депозит, это просто безобразие какое-то. Понятно что банк попользуется моими деньгами дней пять, им копеечка, и телефонию можно не делать.

На днях заканчивается депозит, открытый в филиале Спб ул Маяковская.Звоню по единому справочному номеру с целью заказать средства, отвечают, что звонить нужно непосредственно в филиал, за 5 дней до момента получения (уже пару дней банк выиграл). Прошу перевести звонок в филиал - это невозможно.Ок, звоню в филиал. ЧАС звоню по трем номерам филиала (почему не организовать серию?), постоянно "занято". Через пару часов снова пытаюсь дозвониться - хронически "занято".Пытаюсь узнать "как быть дальше" по единому справочному номеру - отвечают: "ну Вы прогуляйтесь туда ножками или дозвонитесь/получите деньги в другом филиале".Не понимаю, почему я должен сам мучиться. В большинстве банков деньги автоматом заказываются в филиал, в котором первоначально открывался депозит. Некоторые банки даже перезванивают с вопросом, когда удобно прийти, будем ли получать и тп. Но не ХКФ, эти хотят чтобы мучительно было извлечь деньги.Но идея идти ногами в банк и стоять в очереди для того только, чтобы заказать свой же депозит, это просто безобразие какое-то. Понятно что банк попользуется моими деньгами дней пять, им копеечка, и телефонию можно не делать.

звонки каждый день и не один раз.куда только смотрит цб.

Здравствуйте, прошу разобраться, сделала запрос в Эквифакс, в кредитной истории имеется просроченная задолженность менее 6 дней, по договору 2165967699, просрочек по данному договору у меня никогда не было, исправьте пожалуйста, по горячей линии мне ничего вразумительного не ответили, сказали, что это моя личная проблема, и я должна решать ее сама позвонив в Эквифакс, но данные же по кредиту передаете вы, они же не с потолка это взяли!

Я являюсь клиентом вашего банка с 2008 года и все кредиты платила вовремя до апреля 2013 года, а потом началось задержка зарплаты и убавление, ее долг нарос большой. Банк просила о рассрочке платежа и рефинансировании, но они отказывают, заставляют всю сумму полностью выплатить. Может что-то можно сделать, я не отказываюсь платить, я согласна выплачивать, но меньшую сумму.

У меня закончился вклад, деньги перевели на новый... никакой информации по старому вкладу в ИБ не видно! Дальше ещё веселее... после того, как я новый закрыл (дал распоряжение через ИБ перевести сумму на карточный счёт), деньги вообще куда-то "улетели"... в ИБ нет никаких деталей перевода!Поступила SMS, что деньги зачислены на какой-то мой счёт (слегка радует, что хотя бы мой), но такого счёта в ИБ я не вижу (также его не увидел сотрудник ХКФ, когда я звонил на линию поддержки)... сказали топать в отделение, писать бумажку на розыск средств... нормальный банк, правда? Для чего тогда нужен этот корявый ИБ, для чего телефонная поддержка, если она не решает вопросы? Кстати, предвидя подобные сложности (не первый раз общаюсь с этим банком), в пятницу я заходил в отделение ХКФ на Сходненской, чтобы там закрыть вклад.Выполнить операцию не удалось - как раз в тот момент, когда я подошёл к операционисту, отделение "отвалилось" от интернета... полтергейст?

Банк предлагает на своём сайте кредитную карту "CASHBACK MasterCard Gold". Полгода назад подавал заявку на её получение. Взяли все документы и обещали перезвонить. Месяц ждал, зашёл в отделение узнать как дела, а мне заявляют: "А Вам сразу был отказ". Что, сразу сказать постеснялись?! Долго думал - что же им не нравится? Просрочек по кредитам никогда не имел, на одном месте работы уже 15 лет, зарплата хорошая, машина за лимон, КАСКО на меня. Непонятно. Ладно, проходит полгода, смотрю - поменялся список необходимых документов для получения карты. Теперь 2НДФЛ не хотят (видимо, не верят), а просят выписку из банка по зарплатному счёту. Потратил полдня, съездил в банк взял выписку. Ещё взял с собой свидетельство о собственности на квартиру. Прихожу подавать заявку, а мне только начав вводить данные заявляют: "У нас в программе на выбор только "Быстрые покупки" или "Cash Back Light". Коли у вас есть свидетельство на квартиру - можем предложить кредит наличными". Прелестно!Почитал форум в ветке по этому банку - Банк просто не даёт эти карты в последнее время. Ну так зачем рекламировать эту карту на сайте? Чтобы к вам приходили, а вы впаривали кредит наличными?! Потерял массу времени. Очень недоволен.

Предыстория: Как-то, при покупке в магазине подарили кредитку Привата. До этого всю жизнь платил наличкой и даже не задумывался. Попробовал – понравилось. Стал мониторить рынок кредиток в интернете. Самым привлекательным для себя определил предложение от Хоум Кредит Банка. И так, решение было принято…В январе, сразу после праздников, обратился в отделение ХКБ с просьбой выдать КК Кэшбэк Голд. Принес документы на любой вкус. До этого клиентом банка не был. Брал кредиты немалые в других банках и всегда гасил досрочно. Кредитная история – отличная. Поэтому был уверен, что не откажут. Тем более друзья получали такие карты, имея и недвижимости поменьше, и должности пониже. Но не тут-то было…Операционистка выбрала из пачки моих документов свидетельство на квартиру и на авто, бойко загнала данные в «комп», дала заполнить какие то бумаги… Сидим - ждем… Вроде бы все в порядке. Смотрю, уже берет карту неименную, пытается цифры с нее ввести. Все, приехали. Что-то не то с программой. Сбегала за начальницей, собрали консилиум. Сейчас, говорят, будем через другую программу пробовать... Итог: заполняли все по второму кругу, сканировали повторно документы. И вдруг слышу: «А Вам – отказ!». Обижаться не стал. Но, думаю, что-то здесь не то. Оставил на сайте заявку. Перезванивают, рассказал все как есть. Девушка говорит: иди в другое отделение и проси поменьше. Ладно, думаю. Попробую еще раз.На следующий день прихожу в другое отделение, документы подаю. Вводит данные, и снова – отказ! Ерунда какая-то... Неужели снова много прошу? Да и девушка посоветовала, проси, мол, минимум. Через три месяца оставишь заявку, увеличат без проблем. Ну, говорю, давайте попробуем на 10 000. И тут же результат: Одобрили!Оформляем. А тариф то не Голд, а Лайт! Как так? Да ничего страшного, говорит. Тариф тоже поменяем без проблем месяца через три, если картой будете активно пользоваться. Поверил…И вот проходит три месяца. Продукт оценил. Ставлю «пятерку»! Хоть сумма кредита и смешная, особо ничего не купишь, да и из грейса нет смысла выскакивать с такими деньгами. Но еще больше понимаю, что хочу Голд, а не Лайт! Прихожу в отделение, а там говорят: нет, дружок, жди спецпредложение! А как же обещания? Никто ничего вразумительного так и не ответил… Поэтому пишу сюда. Очень прошу представителей банка ответить: Поменяют ли мне тариф на Кэшбэк Голд? Для меня это очень важно.P.S. Попутно, кстати, протестировал и другие продукты ХКБ: вклад «Хорошие новости» и Дебетовку. Отличный вариант для «коротких» денег. Тоже «пятерка» банку. Буду и дальше пользоваться.

Являюсь постоянным клиентом банка более 1 года. Пользуюсь услугами банка в области рублевых вкладов. До сегодняшнего дня обращался в ДО "Аэропорт", где пополнял вклады и открывал новые, но сегодня на двери банка меня встретила пугающая бумажка формата А4, что дополнительный офис закрыт по техническим причинам с 16.04.2014. Никакой информации на официальном сайте нет. На информационном листке было написано, что можно обратиться в ближайшие офисы на улице Правды или Ленинградском шоссе, но я специально посвятил свой выходной день посещению ДО "Аэропорт", а эти офисы мне не по пути. Мне нужно было получить новую дебетовую карту и пополнить вклад, а где теперь моя карта и в каком офисе я могу пополнить вклад? Отсутствие должного информирования клиентов очень испортило мое отношение к банку, а увиденная надпись на двери офиса банка вызвала легкий шок...

Уже несколько лет держу приличный вклад в Хоум Кредит и на этой неделе получил СМС с предложением цитирую «для ценного вкладчика» открыть золотую кэш бэк карту. Ценят, усмехнулся я, прочитав формулировки сообщения.Посмотрев внимательно условия по продукту, принял решение воспользоваться предложением, но на всякий случай предварительно решил отзвониться в колл-центр и проверить условия. Девочка, пусть и слегка подтормаживая, нашла данное предложение в базе и подтвердила все условия. Просто приезжайте с паспортом в любое отделение и сразу получите карту, собирать пакет документов-подтверждений то же не потребуется.Я еще засомневался, что все будет так гладко и не ошибся.Суббота, середина дня, специально приезжаю в офис на Молодежной, толпа народу, живая очередь. Ни гритера, ни электронной очереди не предусмотрено, две операционистки… Ладно после 45 минут на дорогу развернуться и уйти будет глупо. Жду достаточно долго. Попадаю к операционистке которая оказывается управляющей отделением – объясняю, зачем я здесь. После долгих раскопок в компьютере та подтверждает, что предложение есть и теперь надо подождать другую операционистку, поскольку начальник таким не занимается.Ладно уже прождал достаточно долго, хорошо хоть не надо в конец очереди заново вставать, жду пока вторая операционистка закончит с предыдущим клиентом, потом еще минут 10 пока она занимается своими делами. Ура, наконец-то, сейчас мне будут выдавать карту. Ага, сразу две…Традиционные объяснения зачем я здесь, не менее традиционные раскопки в компьютере, после чего начинается опрос, сколько получаете, ездили ли заграницу по этому паспорту и т.д. Мягко намекаю девушке, что у меня готовое предложение для оформления которого, согласно их же колл-центру, достаточно паспорта и подтверждать доход не требуется. Да? Ну подождите тогда, операционистка отзванивается кому-то из своих коллег и после долгих раскопок сообщает в стиле Почтальона Печкина следующее:Для вас как для ценного вкладчика действительно есть спецпредложение, но выдавать мы его вам не будем, потому что в одной системе оно есть, а в другой его нет. Если хотите – звоните оставляйте заявку в сервисный центр и когда они починят систему и предложение будет во всех программах, тогда и снова приходите …В сухом остатке, благодаря «качественной» работе IT систем Хоум Кредит и «высокому» профессионализма его сотрудников бесцельно потрачено почти 3 часа выходного дня на дорогу и сидение в душном офисе с кучкой других бедалаг, воспользовавшихся их продуктами; испорчено настроение, зато практически принято решение заказать деньги перенести вклад в другой банк… Ценный вкладчик был, но его уже почти нет...

Уже несколько лет держу приличный вклад в Хоум Кредит и на этой неделе получил СМС с предложением цитирую «для ценного вкладчика» открыть золотую кэш бэк карту. Ценят, усмехнулся я, прочитав формулировки сообщения.Посмотрев внимательно условия по продукту, принял решение воспользоваться предложением, но на всякий случай предварительно решил отзвониться в колл-центр и проверить условия. Девочка, пусть и слегка подтормаживая, нашла данное предложение в базе и подтвердила все условия. Просто приезжайте с паспортом в любое отделение и сразу получите карту, собирать пакет документов-подтверждений то же не потребуется.Я еще засомневался, что все будет так гладко и не ошибся.Суббота, середина дня, специально приезжаю в офис на Молодежной, толпа народу, живая очередь. Ни гритера, ни электронной очереди не предусмотрено, две операционистки… Ладно после 45 минут на дорогу развернуться и уйти будет глупо. Жду достаточно долго. Попадаю к операционистке которая оказывается управляющей отделением – объясняю, зачем я здесь. После долгих раскопок в компьютере та подтверждает, что предложение есть и теперь надо подождать другую операционистку, поскольку начальник таким не занимается.Ладно уже прождал достаточно долго, хорошо хоть не надо в конец очереди заново вставать, жду пока вторая операционистка закончит с предыдущим клиентом, потом еще минут 10 пока она занимается своими делами. Ура, наконец-то, сейчас мне будут выдавать карту. Ага, сразу две…Традиционные объяснения зачем я здесь, не менее традиционные раскопки в компьютере, после чего начинается опрос, сколько получаете, ездили ли заграницу по этому паспорту и т.д. Мягко намекаю девушке, что у меня готовое предложение для оформления которого, согласно их же колл-центру, достаточно паспорта и подтверждать доход не требуется. Да? Ну подождите тогда, операционистка отзванивается кому-то из своих коллег и после долгих раскопок сообщает в стиле Почтальона Печкина следующее:Для вас как для ценного вкладчика действительно есть спецпредложение, но выдавать мы его вам не будем, потому что в одной системе оно есть, а в другой его нет. Если хотите – звоните оставляйте заявку в сервисный центр и когда они починят систему и предложение будет во всех программах, тогда и снова приходите …В сухом остатке, благодаря «качественной» работе IT систем Хоум Кредит и «высокому» профессионализма его сотрудников бесцельно потрачено почти 3 часа выходного дня на дорогу и сидение в душном офисе с кучкой других бедалаг, воспользовавшихся их продуктами; испорчено настроение, зато практически принято решение заказать деньги перенести вклад в другой банк… Ценный вкладчик был, но его уже почти нет...

Отношения с банком начались со вклада «Доходный год» апреля 2013г. Хороший процент, приятные условия.В августе прислали смс с предложением для меня как «ценного вкладчика» оформить «Золотую кредитную карту». Недавно, в этом месяце, решил воспользоваться предложением. А оно уже не актуально – попросили принести полный пакет документов. Принес. Ввести данные в программу получилось лишь с n-го раза, по вине программы. Не смотря на то, что вклад с августа стал лишь больше, мне мгновенно было отказано. Тут программа отработала неожиданно быстро! Операционист успокоила меня, мол, выдали слишком много кредиток. Ладно, не настолько нужна мне кредитка. Забыли, хотя обидно, конечно, я бы и на минимальный лимит согласился.Сегодня пришел срок забирать вклад. За день позвонил в банк и убедился в наличии наличных в кассе. Дождался смс с последними процентами. Пошел в отделение на Тульской. А там мне говорят, что проценты еще не пришли и надо подождать полдня, иначе будет досрочное расторжение договора. Я говорю – «у меня встреча назначена». Операционист пообещала позвонить, как только проценты поступят. Спасибо ей. Однако, сделку по покупке автомобиля пришлось отложить.Итак, мне понравилось обслуживание и то, как ведут себя сотрудники банка по телефону и лично. 5 баллов. Мне совсем не понравилось то, как ведет себя IT-инфраструктура, обслуживающая мои счета. 2 балла. Условия по вкладу «Доходный год» ухудшились (пополнение только первые три месяца). Продлять его желания нет.

Летом 2013г оформил карту CASHBACK MASTERCARD GOLD в кредитным лимитом 170 000р. Активно пользовался ей несколько месяцев, регулярно вносил необходимые платежи, но когда в марте 2014 пришел в отделение, чтобы полностью погасить задолженность, сотрудник банка сообщил, что общая сумма для этого составляет около 217 000. При этом я регулярно контролировал остаток средств на карте через банкомат и не выходил за пределы кредитного лимита, да еще и осталось около 900р на счету. Откуда взялась такая сумма, сотрудник объяснить не смог, как и сотрудники телефона горячей линии, после недели хождений и разбирательств выяснилось, причиной это была ошибка в программе банка по отображению лимита карты и, соответственно, банкомат некорректно отображал остаток средств (хотя при снятии наличных остаток уменьшался на эту сумму, непонятная ошибка).В итоге перерасходование средств оказалось около 40 000р. Я оплатил в марте 180 000, больше никаких операций по карте не совершал и в личном кабинете отображалось: Доступный остаток 176 000 RUR Кредитный лимит 170 000 задолженность на конец завершенного периода 24 000, но в конце апреля задолженность на конец завершенного периода 38 000. Т.О. в течение месяца ошибка до сих пор не исправлена! И почему я должен оплачивать сумму и проценты за использование средств, якобы, выданных мне в нарушение договора с банком, по банковской же ошибке? Прочитав отзывы, увидел, что не у одного меня подобная проблема, и возникают сомнения в "случайности" ошибки отображения лимита! Или может у такого крупного банка нет специалистов, которые могут корректно настроить простейший калькулятор в программе? Тоже сомневаюсь!Администратор: Уточните, когда и в какое отделение обращались за консультацией. Кто вам сообщил об ошибке в программе банка по отображению лимита карты? Подождем ответ банка.diamon83: Обращался я в отделение в г. Нижняя Тура ул. 40 лет Октября, д. 32 в последний раз 28.03.2014 г. об ошибке в программе мне сообщила кассир-операционист, к сожалению, не помню ФИО, после разговора по телефону, уж не знаю с кем она общалась, она же отправила претензию на исправление ошибки.

Летом 2013г оформил карту CASHBACK MASTERCARD GOLD в кредитным лимитом 170 000р. Активно пользовался ей несколько месяцев, регулярно вносил необходимые платежи, но когда в марте 2014 пришел в отделение, чтобы полностью погасить задолженность, сотрудник банка сообщил, что общая сумма для этого составляет около 217 000. При этом я регулярно контролировал остаток средств на карте через банкомат и не выходил за пределы кредитного лимита, да еще и осталось около 900р на счету. Откуда взялась такая сумма, сотрудник объяснить не смог, как и сотрудники телефона горячей линии, после недели хождений и разбирательств выяснилось, причиной это была ошибка в программе банка по отображению лимита карты и, соответственно, банкомат некорректно отображал остаток средств (хотя при снятии наличных остаток уменьшался на эту сумму, непонятная ошибка).В итоге перерасходование средств оказалось около 40 000р. Я оплатил в марте 180 000, больше никаких операций по карте не совершал и в личном кабинете отображалось: Доступный остаток 176 000 RUR Кредитный лимит 170 000 задолженность на конец завершенного периода 24 000, но в конце апреля задолженность на конец завершенного периода 38 000. Т.О. в течение месяца ошибка до сих пор не исправлена! И почему я должен оплачивать сумму и проценты за использование средств, якобы, выданных мне в нарушение договора с банком, по банковской же ошибке? Прочитав отзывы, увидел, что не у одного меня подобная проблема, и возникают сомнения в "случайности" ошибки отображения лимита! Или может у такого крупного банка нет специалистов, которые могут корректно настроить простейший калькулятор в программе? Тоже сомневаюсь!Администратор: Уточните, когда и в какое отделение обращались за консультацией. Кто вам сообщил об ошибке в программе банка по отображению лимита карты? Подождем ответ банка.diamon83: Обращался я в отделение в г. Нижняя Тура ул. 40 лет Октября, д. 32 в последний раз 28.03.2014 г. об ошибке в программе мне сообщила кассир-операционист, к сожалению, не помню ФИО, после разговора по телефону, уж не знаю с кем она общалась, она же отправила претензию на исправление ошибки.

Добрый день!8.04.14 в отделении Вашего банка я оставил заявку на выпуск кредитной карты MasterCard CashBack Gold.Из списка необходимых документов, опубликованных на сайте банка, со мной были:1. выписка с зарплатного банковского счета за последние 6 месяцев, подтверждающая стабильный и, поверьте, вполне достойный источник дохода.2. загранпаспорт с несколькими поездками в дальнее зарубежье за последний год.3. свидетельство обязательного пенсионного страхования.4. водительское удостоверение.Никаких кредитов в данный момент не выплачиваю (да и вообще никогда не брал их). Есть кредитная карта другого банка, которой активно пользуюсь уже два года, при этом ни разу не выйдя из грэйса, что также косвенно подтверждает мою платежеспособность.Специалист банка, очень вежливый и предупредительный молодой человек, посмотрел все предоставленные мной документы и сказал, что их вполне достаточно, чтобы претендовать на интересующую меня карту. Он же и озвучил сумму кредитного лимита, на который я могу претендовать - 150 тыс. рублей. В результате была оформлена заявка на выпуск карты.Через день или два был звонок из банка - уточняли местоположение офиса, где я работаю (оказалось, я ошибся в номере дома). Я все объяснил.А дальше - тишина. Через неделю я позвонил на "горячую" линию, где узнал, что без указания причин в выпуске карты мне было отказано. Честно говоря, меня это, порядком озадачило. Я достаточно активный и опытный потребитель банковских услуг (правда, в основном как инвестор, а не как заемщик), но с отказом в услуге столкнулся впервые. Я не знаю нормальная ли это практика не сообщать клиенту причину отказа, но, как минимум, очень неудобная. На "горячей" линии мне посоветовали подать заявку еще раз. Мне по-прежнему интересна кредитная карта этого типа и я готов сделать новую заявку, но не зная причины недоразумения (а иначе как недоразумением этот отказ я назвать никак не могу, так как уверен, что с запасом удовлетворяю всем требованиям, необходимым для выпуска данной карты), согласитесь, сложно ее устранить и таким образом можно до бесконечности подавать заявки, тратя свое время и время сотрудников банка, но с тем же результатом.Я читал на ветке banki.ru, посвященной кэшбэк картам Вашего банка, мнения форумчан, что карты кэшбэк голд уже практически никому не выдаются - типа, данная программа сворачивается и происходят сплошные отказы. Но я также видел и опровержение представителя Вашего банка и вижу, что эта карта по-прежнему представлена в линейке продуктов, предлагаемых банком. Да и специалист банка с готовностью принял мою заявку без каких-либо оговорок.В общем, непонятная для меня ситуация. И позиция банка не сообщать причину отказа, а другими словами - нежелание вести конструктивный диалог, оставляет неприятный осадок и ощущение, что новые платежеспособные клиенты банку не очень-то нужны.PS. Вспомнился один момент: в анкете было указано, что для кредитных лимитов свыше 100 тыс. необходимо указывать ИНН работодателя. Я его, естественно, не знал, но мог позвонить на работу и узнать его, о чем сообщил специалисту. Он сказал, что это делать не нужно. Надеюсь, что не это послужило причиной отказа.

Здравствуйте! В 2013 году я взял в вашем банке кредит 30000 рублей на 2 года, хотя просил на год, но мне отказали. Первые месяцы платил исправно, затем с потерей работы появились трудности в оплате кредита, образовалась задолженность. Сейчас я хочу сделать досрочное погашение и оплатить кредит полностью, но мне отказываются пересчитывать проценты, т.е. я должен погасить всю сумму с процентами как платил бы два года. На мой вопрос сотруднику банка, почему мне не пересчитывают проценты, он ответил, что образовалась задолженность и они весь мой долг передали другой организации, но платить я должен в кассу банка Хоум Кредит. Что за наглая ложь... если бы мой долг передали коллекторскому агентству, то меня должны были об этом известить, но никаких писем я не получал, и платить я должен коллекторам, а не в кассу банка. Разве не так? Уж не говоря о страховке в 10000, которую сотрудница вашего банка мне втюхала, как обязательную по моему не знанию.Звонил по номеру 8 800... никто мне вразумительного ничего не ответил, никто ничего не знает. Очень прошу Вас разобраться с моей ситуацией по досрочному погашениюкредита. Спасибо.

Так будьте добры не звоните . .я работаю они звонят . Сколько можно .если ещё раз позвоните на вас подам в суд за нарушение моих прав и вы мне ещё будете должны за моральный ущерб в 300000т. р

Добрый день!У меня сложилось впечатление, что у вас в банке каждый работает сам за себя и нет общей базы данных ваших клиентов. Поясню, я являюсь вашим вкладчиком уже несколько лет. 14.04.14 подала заявку на кредитную карточку кэшбэк голд, не смотря на то, что мой вклад составляет около 600 000 р. мне с трудом определили лимит 50 000р.16.04.14 я получила временную карточку, недели ч/з 3 обещали прислать именную.18.04.14 я получаю смс уведомление, что как ценный вкладчик могу получить карточку с лимитом 300 000р. предложение действует до 31.07.14.И тут самое интересное перезваниваю в банк, чтоб определится как же мне быть? Произойдет увеличение лимита уже действующей карты или мне следует эту закрыть и открыть новую? Ответ я так и не получила от вашего сотрудника (кажется Евгений). Зато получила отповедь "скажите спасибо, другие начинают с лимита 10 000р.", "при чем тут смс? Может ч/з месяц уже все изменится", "мы, например, про Крым в декабре даже и не думали".Вы сотрудников инструктируете на предмет общения с клиентами? Кредитный отдел просматривает базу вкладчиков собственного банка? И кто контролирует выпуск кредитных карт и рассылает новые предложения с указанием телефона, по которому не могут дать компетентный ответ?