home
Хоум Банк
Хоум Банк (Банк Хоум Кредит)

ООО «ХКФ Банк»

3.59

48501

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Хоум Банк

3.59

48501 отзывов

Источники

1.70

2463 отзывов

4.80

5 отзывов

2.69

45417 отзывов

4.21

616 отзывов

48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Обслуживание на высоком уровне

5

Хотелось бы отметить высокую квалификацию сотрудников банка в отделении г. Майкопа. Была приятно удивлена скоростью и вежливостью обслуживания, личным участием в решении вопросов по которым я обращалась.Частенько в банках касса место, где приходится ждать весьма долго, тут кассиры обслуживали быстро и без задержек. Даже, когда надо получить большую сумму не надо долго ждать. Каждый сотрудник действительно на своем месте и чувствуется профессионализм. Хочется сказать спасибо каждому специалисту в этом банке и пожелать процветания филиалу данного банка и успехов всем сотрудникам.Очень понравилось.Рекомендую данный филиал!

pan4nko

25.04.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Обслуживание на высоком уровне

5

Хотелось бы отметить высокую квалификацию сотрудников банка в отделении г. Майкопа. Была приятно удивлена скоростью и вежливостью обслуживания, личным участием в решении вопросов по которым я обращалась.Частенько в банках касса место, где приходится ждать весьма долго, тут кассиры обслуживали быстро и без задержек. Даже, когда надо получить большую сумму не надо долго ждать. Каждый сотрудник действительно на своем месте и чувствуется профессионализм. Хочется сказать спасибо каждому специалисту в этом банке и пожелать процветания филиалу данного банка и успехов всем сотрудникам.Очень понравилось.Рекомендую данный филиал!

pan4nko

25.04.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Вклад. Старые проблемные банкноты в обмен на новенькие!

Вклады

1

Вклад в долларах открывал в банке в январе этого года и сдавал в кассу новенькие купюры последнего образца. Вот вклад закончился и я получил неприятный сюрприз от банка. По вопросу закрытия вклада 25.04.2015 около 14:00 посетил офис Хоум Кредит банка на проспекте Стачек д. 88, А.  После обращения к операционисту и оформления расходных ордеров, я прошёл в кассу, где кассир распечатала пачку сто-долларовых банкнот. Отобрав несколько банкнот для меня и пересчитав их на машинке, кассир выдала их мне. Я удивился, что банкноты были старого образца и далеко не новые. Нашёл 3 банкноты достаточно потёртых и попросил их заменить. Заменила. На этом и разошлись. Деньги я разделил на две пачки, чтобы открыть вклады на 1 и 2 года в других банках с более высокой процентной ставкой. И о ужас ! Кассиры и первого и второго банков отказались принимать одну стодолларовую купюру, на которой оказалось небольшое фиолетовое пятнышко. Пришлось докупить 100 долларов, чтобы выполнить план по вкладу. Поехал обратно в тот же самый офис банка Хоум кредит на проспекте Стачек д. 88, А. Мне было интересно как банк будет разруливать свою оплошность. Это ведь они привезли в кассу 100-долларовые купюры [b]старого образца, [/b]проходившие большой срок в эксплуатации, так что успели потереться и даже местами уляпаться фиолетовыми пятнами. Получил отказ на замену купюры! Сотрудники банка обвинили меня в подмене банкноты. Вот так! Оформил претензию. Успокаиваю себя тем, что отсёк три другие рваные банкноты, с которыми также могли возникнуть проблемы. И думаю, а стоит ли дальше доверять свои деньги банку, который мне не доверяет?! Думаю, может забрать у них все свои вклады и закрыть карты, чтобы сидели они спокойно и не обманывали меня потёртыми купюрами. Или при каждой выдаче пусть переписывают номера выданных банкнот.

bonifaciy

25.04.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

С банком придется расставаться...

0

Сегодня пришла пополнить депозит и была неприятно удивлена известием о закрытии офиса в Новошахтинске. Поэтому теперь ваш лозунг просто-быстро и удобно не может больше выполняться. Тратить время на поездку в другой город не хочется, поэтому скорее всего с банком придется расставаться. И пополнять вклад не стала.

lena-62

25.04.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

С банком придется расставаться...

0

Сегодня пришла пополнить депозит и была неприятно удивлена известием о закрытии офиса в Новошахтинске. Поэтому теперь ваш лозунг просто-быстро и удобно не может больше выполняться. Тратить время на поездку в другой город не хочется, поэтому скорее всего с банком придется расставаться. И пополнять вклад не стала.

lena-62

25.04.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Жалоба

1

В январе 2015 года я обратилась в Банк Хоум кредит в связи с трудным материальным положением, с просьбой пропуска платежа на один месяц. Кредитный договор №2210019696 мной был оформлен ранее в ноябре 2014 года на получение кредита наличными на 24 месяца. Услуга пропуск платежа была предусмотрена в моей страховке, при оформлении кредита наличными, сотрудник Банка рассказал мне об этой опции. В связи с трудным материальным положением я решила воспользоваться этой услугой. Я обратилась в отделение Банка и мне подключили эту опцию.В марте месяце, когда я пришла вносить очередной платеж, после подключения услуги (пропуск платежа) в новом графике вместо 25 месяцев, оказалось 27 месяцев. Я обращалась неоднократно с жалобами в Банк, но мой вопрос так и не смогли решить.  ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ, И ВОССТАНОВИТЬ МОЙ ДОГОВОР СРОКОМ НА 25 МЕСЯЦЕВ, Т.К. БЫЛ СОВЕРШЕН ПРОПУСК ПЛАТЕЖА, ЗА ЛИШНИЕ ДВА МЕСЯЦА Я ПЕРЕПЛАЧИВАТЬ НЕ СОБИРАЮСЬ! Тем более я являюсь постоянным клиентом этого Банка, и в трудное материальное положение попала в первые. И сразу же обратилась в офис Банка за подключением опции.

ionova.irina

24.04.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Ликвидировали офис, даже банкомата нет

0

Я 80-летний инвалид 2 группы ветеран войны - труженик тыла в феврале открыл вклад в банке, а в марте ликвидировали офис в нашем городе, даже банкомата не оставили, предложили всем старикам ездить за процентами за 100 км. Я просил руководство оставить хотя бы банкомат или заключить договоры с присутствующими на территории банками, чтобы снимать деньги без процентов, но наткнулся на черствость, презрение и неуважение к возрасту.Прошу объяснить: имеет ли банк право так поступать со старыми людьми? Закрывать офис без предупреждения и обрекать стариков на мучения? Руководство банка не захотело меня принять по этому вопросу. Прошу помощи!

Dolgush

24.04.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк осознанно вводит в заблуждение клиентов некорректной новостью на сайте

1

На сайте банка разместили новость, которая по факту не соответствует действительности! http://www.homecredit.ru/about/news/index.php?id=23841Там сказано, что "Теперь зачисление происходит в считанные секунды".На самом деле это не так! Переводы ДАЖЕ МЕЖДУ СОБСТВЕННЫМИ СЧЕТАМИ БАНКА не проводятся в течение рабочих суток!Уберите это вранье с сайта, у вас так ничего и не изменилось! По-прежнему невозможно моментально перевести средства с одного дебетового счета на другой, ДАЖЕ ВНУТРИ БАНКА ХКФ!

bangck

24.04.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк осознанно вводит в заблуждение клиентов некорректной новостью на сайте

1

На сайте банка разместили новость, которая по факту не соответствует действительности! http://www.homecredit.ru/about/news/index.php?id=23841Там сказано, что "Теперь зачисление происходит в считанные секунды".На самом деле это не так! Переводы ДАЖЕ МЕЖДУ СОБСТВЕННЫМИ СЧЕТАМИ БАНКА не проводятся в течение рабочих суток!Уберите это вранье с сайта, у вас так ничего и не изменилось! По-прежнему невозможно моментально перевести средства с одного дебетового счета на другой, ДАЖЕ ВНУТРИ БАНКА ХКФ!

bangck

24.04.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Легко отделалась от последствий услуг банка

Дистанционное обслуживание

1

Три года являлась клиентом банка и в принципе многое устраивало, последние полгода ситуация ухудшилась катастрофически. Специалисты в отделении банка на м. пл. Ильича ведут себя очень некорректно: откровенное хамство; осуждающие комментарии о моих расходах и моих действиях   :bonk:  ; сокрытие информации о движениях ДС по счету (пришлось проявить настойчивость, чтобы получить исчерпывающую информацию о состоянии своего счета). В феврале случился сбой в банке и образовалась типа задолженность у меня перед банком (хотелось бы наоборот, конечно, но мечтать не вредно  :D ), которая мне была предъявлена в апреле КА Секвойя. Т.е. банк никаким образом не проинформировал о том что "что-то пошло не так"  :oops: Биться за эту сумму не стала, т.к. сумма не велика и больше времени потрачу на выяснения/пояснения. Но сам принцип банка "напялить вкладчика" что-то новое в клиентской политике. Собственно, отделалась небольшим "штрафом за ношение оленьих рогов", не считая надоедливых быдло-операторов Секвойи. Если раздумываете над выбором стать клиентом этого банка, будьте очень бдительны и оцените насколько готовы к внезапным факапам банка, а точнее последствиям от них. Удачи!

ta2015fro

24.04.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Легко отделалась от последствий услуг банка

1

Три года являлась клиентом банка и в принципе многое устраивало, последние полгода ситуация ухудшилась катастрофически. Специалисты в отделении банка на м. пл. Ильича ведут себя очень некорректно: откровенное хамство; осуждающие комментарии о моих расходах и моих действиях    ; сокрытие информации о движениях ДС по счету (пришлось проявить настойчивость, чтобы получить исчерпывающую информацию о состоянии своего счета).В феврале случился сбой в банке и образовалась типа задолженность у меня перед банком (хотелось бы наоборот, конечно, но мечтать не вредно  ), которая мне была предъявлена в апреле КА Секвойя. Т.е. банк никаким образом не проинформировал о том что "что-то пошло не так"  ops: Биться за эту сумму не стала, т.к. сумма не велика и больше времени потрачу на выяснения/пояснения. Но сам принцип банка "напялить вкладчика" что-то новое в клиентской политике.Собственно, отделалась небольшим "штрафом за ношение оленьих рогов", не считая надоедливых быдло-операторов Секвойи. Если раздумываете над выбором стать клиентом этого банка, будьте очень бдительны и оцените насколько готовы к внезапным факапам банка, а точнее последствиям от них.Удачи!

ta2015fro

24.04.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Легко отделалась от последствий услуг банка

1

Три года являлась клиентом банка и в принципе многое устраивало, последние полгода ситуация ухудшилась катастрофически. Специалисты в отделении банка на м. пл. Ильича ведут себя очень некорректно: откровенное хамство; осуждающие комментарии о моих расходах и моих действиях    ; сокрытие информации о движениях ДС по счету (пришлось проявить настойчивость, чтобы получить исчерпывающую информацию о состоянии своего счета).В феврале случился сбой в банке и образовалась типа задолженность у меня перед банком (хотелось бы наоборот, конечно, но мечтать не вредно  ), которая мне была предъявлена в апреле КА Секвойя. Т.е. банк никаким образом не проинформировал о том что "что-то пошло не так"  ops: Биться за эту сумму не стала, т.к. сумма не велика и больше времени потрачу на выяснения/пояснения. Но сам принцип банка "напялить вкладчика" что-то новое в клиентской политике.Собственно, отделалась небольшим "штрафом за ношение оленьих рогов", не считая надоедливых быдло-операторов Секвойи. Если раздумываете над выбором стать клиентом этого банка, будьте очень бдительны и оцените насколько готовы к внезапным факапам банка, а точнее последствиям от них.Удачи!

ta2015fro

24.04.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Предоставление заведомо нереальной рассрочки - для чего?

Кредиты наличными

5

Доброго времени суток! 11.06.2013 г. брала кредит на сумму 500 т.р. на 5 лет с ежемесячным платежом 16 200 р. (номер договора 2174926132). Чуть больше года оплачивала всё в срок... но все мы живые люди, случилась беда. Не буду тут плакаться и описывать, что именно произошло, но это не потеря работы и не снижение заработной платы. Беда эта потребовала серьезных фин. затрат. Начались, соответственно, просрочки, но я платила, не всю сумму и тем не менее... так как суммы платились меньшие, тянулся "хвост" из месяца в месяц. В феврале 2015 г. ту проблему, которая у меня возникла в жизни, я полностью решила. Но к этому времени банк выставил требование о досрочном погашении на сумму 706 т.р. Разговоры с сотрудниками по телефону бессмысленны, а я переговорили с ооооочень большим количеством людей... хотя я понимаю, что вряд ли в их компетенции мне было как-то помочь. Под "помочь" я подразумеваю предложить реальное разрешение выплат. Сейчас финансовое положение стабильно, в марте сего года я внесла на счет кредита 30 т.р., в конце апреля внесу 25 т.р. Но банк прислал письмо о предоставлении мне рассрочки, условия спартанские - 10 месяцев по 67 т.р. Ну зачем заведомо предлагать нереальные условия? Чтобы потом меня в очередной раз называть недобросовестным плательщиком? Как войти в график платежей? Я ни в коем случае не отказываюсь выплачивать свой долг, ежемесячно максимально допустимая для меня сумма 20т.р. Посодействуйте, пожалуйста! Заранее спасибо за понимание, Светлана.

sebobkova

24.04.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Верните депозит "Хорошие новости"

0

Пользуюсь вкладами данного банка несколько лет.Почему-то ХКБ решил убрать из своей линейки вклад "Хорошие новости" и заменил его пластиковой картой. Лично мне крайне не нравится эта идея потому, что:1. У меня несколько (5) депозитов на разные цели и я не хочу их сваливать в единый счет (а держать 5 пластиковых карт еще глупее).2. Депозит намного надежнее, чем пластиковая карта (с депозита намного сложнее украсть деньги). Я не готов держать под миллион рублей просто на пластиковой карте, которую можно считать обычным скиммером.Другие вклады банка не так интересны потому, что на них процент при досрочном расторжении 0,1%.Хотите сделать карту - здорово, отличная идея. Я даже ей воспользуюсь для накопления незначительных сумм денег. Но верните полноценный депозит.Спасибо.

IllAIR

23.04.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Не удалось открыть вклад

2

Знаю, что Банки.ру крайне востребован, поэтому тоже делюсь своим опытом.22.04.2015 (среда) я решил открыть "текущий счёт" на пр. Просвещения д. 53 (ДО 78/24), чтобы воспользоваться "Быстрым доходом" он-лайн в крупнейшем банке РФ. Утром позвонил и уточнил все условия открытия - сказали "милости просим".Не удалось. Просидев в очереди 30 мин. (на входе аннотация - "Вклады -  без очереди") - операционист была одна в отделении в 16:30, я узнал, что "дебетовый пластик" закончился и "идите в другое место". Занавес.Другое место далеко. Да и в очереди успел нахвататься, что банк стал портиться, отделения закрываются, на что сотрудница сообщила - оптимизация, и если не нравится - идите в другое отделение...Грустно расставаться с иллюзиями...

h*******@mail.ru

23.04.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Меры не приняты

0

В 2011 году мошенническим образом на моё имя был взят потребительский кредит. Договор № 2129812328. Клиентом банка не являюсь. Когда в двери моей квартиры позвонили и сказали, что на вас кредит и если не заплатите мы у вас опишем все, я был мягко говоря удивлен. В этот же день мною было написано заявление в ОВД по месту жительства о случившимся, а так же я пришел в службу безопасности банка и после беседы, также было написано заявление.По истечении недели я отзвонился в банк в СБ, мне принесли извинения и сказали, что разберутся. Заявление в милицию, заявление в СБ банка, я думал, что на этом все. Через 2 года в Сбербанке я увидел хорошие условия и решил взять кредит. Мне отказали, причина - плохая кредитная история. Я попробовал в других банках - то же самое.Прошло время. А потом, я вспомнил 2011 год. Я позвонил в Хоум кредит, рассказал ситуацию, девушка мне сказала, что на вас есть кредит, но банком вы признаны, как неплатежеспособное лицо, поэтому банк не требует с вас денег... Потом меня соединяли, пересодиняли с другим компетентными лицами. В итоге была принята заявка на рассмотрение этой ситуации. Так же я написал эту заявку на сайте банка.По прошествии времени, а шёл 2014 год, мне перезвонила девушка и сказала, что банк к вам претензий не имеет, кредитная история будет! исправлена. Я сказал, чтобы все подтверждающие документы были мне высланы с печатями и подписями на почтовый адрес по месту жительства, на что услышал утвердительный ответ. Шло время. Мне ничего не приходило. Я снова позвонил в банк решил узнать состояние моего кредита, на что было сказано, у вас есть кредит, вы собираетесь его оплачивать... После длительной беседы и снова объяснений обстоятельств вышеперечисленного, девушка сказала, что он как бы есть на вас, но банк претензий не имеет. Соответственно ничего не изменилось. Я пошел в отделение банка, там пообщался с операционным кассиром Дарьей Н-тиной (отделение банка на Комендатском проспекте, г. СПб) Она начала созваниваться с людьми, сказала что подала заявку компетентным лицам, сказала ждать ответа. Дала бумагу, о все том, что банк претензий не имеет, кредит был взят мошенническим путем третьими лицами, информация о договоре будет удалена из бюро кредитных историй в течение 14 дней. Сказала перезвонить. Перезванивал я и до и после 2 недель, девушка сказала, что заявка есть, но ничего не изменилось, на вас есть кредит, в БКБ изменения не вносились.Шёл 2015 год. Клиентом банка не являюсь. Банком признан как потерпевший. С момента факта мошенничества прошло 4 года. Ситуация не изменилась. Вы еще не являетесь клиентом банка Хоум Кредит? Вы можете им стать. Заочно.

voknezar

23.04.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

OOO ХКФ и ЦБ

0

С прискорбием приходится констатировать, что мы знаем, что за аббревиатурой ООО ХКФ стоит печально известный банк (банк ли?). А за аббревиатурой ЦБ может стоять уважаемая организация, регулятор банковской деятельности в РФ; но за этой аббревиатурой может стоять и... Центральная Больница. К чему это я? А вот к чему...Являясь клиентом OOO ХКФ (каюсь, господа, каюсь!), стал и клиентом замечательного Отдела взысканий этого чудесного ООО, не имея не то что долга, а даже являясь кредитором Общества. Конечно, как многие из вас знают, имею тесное, ежедневное общение с Отделом т.н. взысканий. Общаюсь с разными людьми и поражаюсь размерам этого отдела.Например, 22.04.15 около 9:00 я имел общение с сотрудником отдела взысканий OOO ХКФ Андреем В-ым. Разговор у меня записан, также он должен быть записан банком. Передаю СУТЬ диалога, сокращая, опуская повторы и несущественное.А. Валов: Вы не оплачиваете долг 500 рублей, пошёл девятый день.Я: У меня нет долга. У вас система работает некорректно уже долгое время. Какой у меня долг?АВ называет сумму, которая «образовалась» между 19 и 21 марта 2015 года.Я это время я вхожу в Личный кабинет.Я: 18.03 я внёс ХХХХ рублей на счёт карты.АВ: Да, ХХХХ рублей.Я: Эта сумма не отражается в моём Личном кабинете.АВ: Вы делали другие расходные операции, например, вчера на Профсоюзной улице потратили 20 рублей 66 копеек (или типа того).Я: Я не пользуюсь картой с 19.03.15.АВ: Значит кто-то другой ей пользуется.Я: А почему смс не приходят?АВ не знает.Я: А какой у меня долг после этих «списаний»?АВ называет ТУ ЖЕ СУММУ, которую мне инкриминируют с 19.04.15! То есть, я как бы провёл операцию, но сумма долга при этом не меняется. Волшебный банк!Я: Вам не кажется, что это странно? Вы понимаете, что говорите?АВ: Это вы ничего не понимаете. У меня время ограничено на разговор с вами.Пи-пи-пи...Кажется, в работу OOO ХКФ должен срочно вмешаться не только ЦБ (Центральный Банк), но и ЦБ (Центральная Больница).23.04.15 около 9:35 позвонила мне очередная сотрудница Отдела взысканий Карина Д-ко. На мой вопрос, почему некорректно отражаются платежи, эта чудесно-вежливая сотрудница замечательного отдела сказала: «Я не знаю почему в вашем Личном кабинете платёж не отражается». Может сначала узнать, а потом звонить? Тем более, что всё объяснено в Отделе претензий. Но — удивительное дело! - кажется, сотрудники Отдела взысканий не имеют никакого контакта с сотрудниками Отдела претензий. Чудны дела твои, ООО. Очень сдержанная Карина Д-нко уже не сказала о том, что я «что-то тратил» в сумме, примерно, 22,66 рублей на ул. Профсоюзной. ЭТА ИНФОРМАЦИЯ ИСЧЕЗЛА из системы ООО ХКФ В ТЕЧЕНИЕ 24 часов.23.04.15 около 10:04, то есть, примерно, через 45 минут звонит мне очередная сотрудница всё того же Отдела взысканий Татьяна Алексеевна В-к и говорит всё то же, но и (!) добавляет и новое: оказывается, за ежемесячное обслуживание моей кредитной карты МС CashBack оплата 500 рублей! Ничего подобного не было ни в практике пользования, ни в Договоре. Это новшество этого ООО? Господа пострадавшие, есть такое?Эти наши ОТЗЫВЫ читает, наверное, госпожа Елена К-ва (из неизвестного мне отдела), которая в лучшем случае обещает, предлагает писать на свой электронный почтовый ящик, но ничего не делает, не отвечает (см. мой отзыв от 27.03.15, 18:21 и дополнения к нему).У вас ещё есть желание иметь дело с этим ООО? Нет смысла писать здесь, нужно писать в ЦБ (который БАНК, но в больницу, наверное, тоже не помешает), в Роспотребнадзор, в Прокуратуру...

DH11

23.04.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

OOO ХКФ и ЦБ

0

С прискорбием приходится констатировать, что мы знаем, что за аббревиатурой ООО ХКФ стоит печально известный банк (банк ли?). А за аббревиатурой ЦБ может стоять уважаемая организация, регулятор банковской деятельности в РФ; но за этой аббревиатурой может стоять и... Центральная Больница. К чему это я? А вот к чему...Являясь клиентом OOO ХКФ (каюсь, господа, каюсь!), стал и клиентом замечательного Отдела взысканий этого чудесного ООО, не имея не то что долга, а даже являясь кредитором Общества. Конечно, как многие из вас знают, имею тесное, ежедневное общение с Отделом т.н. взысканий. Общаюсь с разными людьми и поражаюсь размерам этого отдела.Например, 22.04.15 около 9:00 я имел общение с сотрудником отдела взысканий OOO ХКФ Андреем В-ым. Разговор у меня записан, также он должен быть записан банком. Передаю СУТЬ диалога, сокращая, опуская повторы и несущественное.А. Валов: Вы не оплачиваете долг 500 рублей, пошёл девятый день.Я: У меня нет долга. У вас система работает некорректно уже долгое время. Какой у меня долг?АВ называет сумму, которая «образовалась» между 19 и 21 марта 2015 года.Я это время я вхожу в Личный кабинет.Я: 18.03 я внёс ХХХХ рублей на счёт карты.АВ: Да, ХХХХ рублей.Я: Эта сумма не отражается в моём Личном кабинете.АВ: Вы делали другие расходные операции, например, вчера на Профсоюзной улице потратили 20 рублей 66 копеек (или типа того).Я: Я не пользуюсь картой с 19.03.15.АВ: Значит кто-то другой ей пользуется.Я: А почему смс не приходят?АВ не знает.Я: А какой у меня долг после этих «списаний»?АВ называет ТУ ЖЕ СУММУ, которую мне инкриминируют с 19.04.15! То есть, я как бы провёл операцию, но сумма долга при этом не меняется. Волшебный банк!Я: Вам не кажется, что это странно? Вы понимаете, что говорите?АВ: Это вы ничего не понимаете. У меня время ограничено на разговор с вами.Пи-пи-пи...Кажется, в работу OOO ХКФ должен срочно вмешаться не только ЦБ (Центральный Банк), но и ЦБ (Центральная Больница).23.04.15 около 9:35 позвонила мне очередная сотрудница Отдела взысканий Карина Д-ко. На мой вопрос, почему некорректно отражаются платежи, эта чудесно-вежливая сотрудница замечательного отдела сказала: «Я не знаю почему в вашем Личном кабинете платёж не отражается». Может сначала узнать, а потом звонить? Тем более, что всё объяснено в Отделе претензий. Но — удивительное дело! - кажется, сотрудники Отдела взысканий не имеют никакого контакта с сотрудниками Отдела претензий. Чудны дела твои, ООО. Очень сдержанная Карина Д-нко уже не сказала о том, что я «что-то тратил» в сумме, примерно, 22,66 рублей на ул. Профсоюзной. ЭТА ИНФОРМАЦИЯ ИСЧЕЗЛА из системы ООО ХКФ В ТЕЧЕНИЕ 24 часов.23.04.15 около 10:04, то есть, примерно, через 45 минут звонит мне очередная сотрудница всё того же Отдела взысканий Татьяна Алексеевна В-к и говорит всё то же, но и (!) добавляет и новое: оказывается, за ежемесячное обслуживание моей кредитной карты МС CashBack оплата 500 рублей! Ничего подобного не было ни в практике пользования, ни в Договоре. Это новшество этого ООО? Господа пострадавшие, есть такое?Эти наши ОТЗЫВЫ читает, наверное, госпожа Елена К-ва (из неизвестного мне отдела), которая в лучшем случае обещает, предлагает писать на свой электронный почтовый ящик, но ничего не делает, не отвечает (см. мой отзыв от 27.03.15, 18:21 и дополнения к нему).У вас ещё есть желание иметь дело с этим ООО? Нет смысла писать здесь, нужно писать в ЦБ (который БАНК, но в больницу, наверное, тоже не помешает), в Роспотребнадзор, в Прокуратуру...

DH11

23.04.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Худшее обслуживание, которое я встречал

Кредитные карты

1

Являясь обладателем кредитной карты MC Gold, 09.02.2015 числа я совершил покупку на сумму 997$. 11.02.2015 банк списал с карты 69016,75р. По моим расчетам сумма конвертации должна была составлять 997$/1,1269(кросс-курс МС)=884,72евро*74,1382(курс цб на 11.02)+1%(по условиям договора с банком) =66248р. На следующий день, я позвонил в банк с просьбой объяснить, каким образом получилась сумма, которую они списали. Сначала мне помогала Юля, которая пообещала разобраться и объяснить расчет суммы, но она куда исчезла. Я снова позвонил в банк и на этот раз Л-ова Яна пообещала мне помочь, но после пары звонков она тоже исчезла. И спустя недели две, я от банка получил письмо (исх №:12-4-2-15/19647 от 12.03.2015), в котором исполнитель С.В.П-кая под руководством своего начальника Галины Г-вой пытались объяснить, каким образом сумма операций составила 69016,75р., но к моему удивлению, в письме было указано, что курс евро на 11.02.2015 составляет 69,10. Я снова позвонил за разъяснениями в банк. На этот раз мне пообещала помочь Т-с Любовь Ивановна с вопросом: "Если курс евро 69,10*884,72евро*1%=62361р, то почему списали 69016,75?". Спустя недели полторы она тоже пропала. И когда в последний раз я звонил в банк 14.04.15 более мнение мне прояснила ситуацию Ольга Д-ва, сказав, что пункт из договора, по которому конвертация происходит по курсу ЦБ+1% отменили. Т.к. я никаких уведомлений не получал, я попросил прислать или подсказать где я могу ознакомится с документом, подтверждающим данные изменения. Но к сожалению Ольга, тоже исчезла :( НИ С ОДНИМ выше названных сотрудником невозможно связаться даже через оператора колл-центра, т.к. у них отсутствует внутренний номер и каждый раз приходится все по-новому рассказывать новому сотруднику и так до бесконечности, похоже. Очень жаль, что всё положительное впечатление от использования продукта (MC Gold c cashback 3%), сходит на нет после общения с сотрудниками банка, которые своей работой реабилитировала в моих глазах Почту России. Можно смело назвать Хоум Кредит Банк пожирателем времени людей, которые в него обращаются.

kmsqwert

23.04.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Худшее обслуживание, которое я встречал

1

Являясь обладателем кредитной карты MC Gold, 09.02.2015 числа я совершил покупку на сумму 997$.11.02.2015 банк списал с карты 69016,75р. По моим расчетам сумма конвертации должна была составлять 997$/1,1269(кросс-курс МС)=884,72евро*74,1382(курс цб на 11.02)+1%(по условиям договора с банком) =66248р.На следующий день, я позвонил в банк с просьбой объяснить, каким образом получилась сумма, которую они списали. Сначала мне помогала Юля, которая пообещала разобраться и объяснить расчет суммы, но она куда исчезла. Я снова позвонил в банк и на этот раз Л-ова Яна пообещала мне помочь, но после пары звонков она тоже исчезла. И спустя недели две, я от банка получил письмо (исх №:12-4-2-15/19647 от 12.03.2015), в котором исполнитель С.В.П-кая под руководством своего начальника Галины Г-вой пытались объяснить, каким образом сумма операций составила 69016,75р., но к моему удивлению, в письме было указано, что курс евро на 11.02.2015 составляет 69,10.Я снова позвонил за разъяснениями в банк. На этот раз мне пообещала помочь Т-с Любовь Ивановна с вопросом: "Если курс евро 69,10*884,72евро*1%=62361р, то почему списали 69016,75?". Спустя недели полторы она тоже пропала.И когда в последний раз я звонил в банк 14.04.15 более мнение мне прояснила ситуацию Ольга Д-ва, сказав, что пункт из договора, по которому конвертация происходит по курсу ЦБ+1% отменили. Т.к. я никаких уведомлений не получал, я попросил прислать или подсказать где я могу ознакомится с документом, подтверждающим данные изменения. Но к сожалению Ольга, тоже исчезла НИ С ОДНИМ выше названных сотрудником невозможно связаться даже через оператора колл-центра, т.к. у них отсутствует внутренний номер и каждый раз приходится все по-новому рассказывать новому сотруднику и так до бесконечности, похоже. Очень жаль, что всё положительное впечатление от использования продукта (MC Gold c cashback 3%), сходит на нет после общения с сотрудниками банка, которые своей работой реабилитировала в моих глазах Почту России.Можно смело назвать Хоум Кредит Банк пожирателем времени людей, которые в него обращаются.

kmsqwert

23.04.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Хоум Банк

Полное наименование компании

ООО «ХКФ Банк»

Лицензия

№316

Сайт

http://www.homecredit.ru

Реклама

Адрес

125124, г. Москва, ул. Правды, д. 8, к.1

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000650

Дата основания

13.05.1992

Личный кабинет

https://my.homebank.ru/auth

Описание

Банк "Технополис"

  • Основан в 1990 году
  • Головной офис в Москве
  • Кредитоспособность подтверждена рейтинговым агентством "Эксперт РА" на уровне "ruA-" со стабильным прогнозом
  • Рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочные рейтинги дефолта эмитента с уровня "ВВ-" до "BB" со стабильным прогнозом
  • Рейтинговое агентство АКРА подтвердило кредитный рейтинг банка и его облигаций на уровне "A(RU)" со стабильным прогнозом
  • Получил премии и награды за качество обслуживания:
    • Лидерство по качеству обслуживания клиентов в чат-боте по данным компании NAUMEN
    • Премия "Loyalty Awards Russia 2020" за программу лояльности "Польза"
  • Мобильное приложение "Хоум Кредит" заняло высокие места в рейтинге Mobile Banking Rank 2020 от ведущего консалтингового агентства Markswebb

Реквизиты

ИНН

7735057951

ОГРН

1027700280937

БИК

044525245

КПП

771401001

ОКПО

09807804

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025