home
Хоум Банк
Хоум Банк (Банк Хоум Кредит)

ООО «ХКФ Банк»

3.59

48501

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Хоум Банк

3.59

48501 отзывов

Источники

1.70

2463 отзывов

4.80

5 отзывов

2.69

45417 отзывов

4.21

616 отзывов

48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Спасибо вам, девчонки!

5

Добрый вечер! Я уже не первый год обслуживаюсь в банке Хоум Кредит г. Тимашевск. Хочу поблагодарить всех сотрудниц и управляющего банка за профессиональное и качественное обслуживание по любым возникающим меня вопросам. Коллектив всегда отзывчив, улыбчив и добр. В отделении банка всегда царит очень легкая и домашняя атмосфера. Всегда чисто и аккуратно. Буквально на днях 18 апреля, в день списания, произвел очередной платеж по кредиту. Думал, что банк уже начислил штрафные санкции, но сотрудник банка Елена (рыженькая) мне помогла оплатить платеж и подняла настроение, сказав, что деньги дойдут своевременно и без штрафов. Спасибо Вам девчонки за хорошую работу, всегда приятно посещать ваш офис.

RubenMel

22.04.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Ошибка сотрудника банка

Кредиты наличными

1

В марте 2015г. я обратилась в отделение Банка с вопросом: как можно перенести дату платежа по кредиту. Сотрудница Банка спросила, на какую дату, предупредила, что в последующем дата платежа будет сдвигаться (в действующем графике тоже не фиксированная дата), сказала, что нужно заплатить за эту услугу около 2-х тыс.руб. Я попросила для принятия решения распечатать новый график, она ответила, что это возможно только в том случае, если я точно согласна с условиями, я отказалась. Однако уже два дня мне звонят из отдела взыскания задолженностей из офиса Москвы и говорят, что у меня долг за перенос даты платежа, хотя я оплачивала очередной взнос 11.04.15г. в офисе банка и мне об этом не сказали. Звонящим я сказала, что это ошибка, в мае я пойду платить взнос и все выясню, ведь я ничего не подписывала. Мне ответили,что пометку сделали, беспокоить до мая не будут, но все-равно звонят, с тел.8903***9287 и др. и шлют СМС. Почему меня беспокоят из-за того, что сотрудница Банка явно что-то не так сделала в программе? Пусть поднимают документы по моему кредиту и убеждаются, что никакого заявления о переносе даты платежа нет.

t*******@mail.ru

22.04.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк всячески игнорирует обращения

0

Банк продолжает всячески игнорировать официальные обращения. Обращение с номером 436113 должно было быть рассмотрено к 14.04 и выписка должна быть уже предоставлена. Неужели банк испугался того, что я эту выписку отправлю в ЦБ, как и обещал? Другого объяснения у меня нет. На ее формирование должно уйти максимум 5 минут. Если не знаете, как сделать, дайте мне доступ к БД. Я быстро напишу необходимые sql-запросы.Мне надоело тратить свое время на общение с вами. Жду закрытия последнего вклада и прощаюсь с вами. Так как остался только один негатив из-за такого отношения к клиентам.P.S. Админ, не переноси мой отзыв в комменты, плиз, т.к. там они ни кем не читаются.

D.S.

22.04.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Благодарность сотрудницам в отделении на Зиповской 10

Кредитные карты

5

Хочу поблагодарить сотрудниц и руководителя отделения на ул. Зиповской 10. Обратился в банк в 2013 году по депозиту. Сотрудницы очень приветливые, все мне рассказали. Решил открыть вклад и по сей день сотрудничаю с банком Хоум Кредит. В октябре 2014 года, когда мне нужна была крупная сумма, я снял часть денег с депозита, за 2 дня заказал деньги и мне все оперативно и быстро подготовили, и я приехал в удобное для меня время и забрал необходимую сумму. Даже в период с 10 декабря по 26 декабря 2014 года, когда в данное отделение, можно сказать, стояла "очередь" из вкладчиков (т.к. постоянно меняли процентные ставки) и плательщиках по кредиту, девушки настолько грамотно, активно и качественно обслуживали всех клиентов, им можно сказать большое спасибо, за вашу помощь и за терпение. Как-то пришел в данное отделение с дочкой, так ей дали карандаши, заняли ее рисованием, дочка с радостью порисовала, а я пока пополнял вклад. Также был приятно удивлен, когда мне предложили карточку cashback сначала не хотел брать, т.к. уже была одна кредитная карта, но я ей не пользовался, а сотрудница рассказала про условия и мне как ключевому клиенту, предложили лимит в 300 000 рублей на именную карту 3% cashback. Выпустили достаточно быстро, девочки позвонили сообщили о готовности, я забрал и сейчас пользуюсь с удовольствием. Приятно тратить деньги и получать 3% обратно на карточку. Жаль, что условия поменялись по данной карте (теперь не 3% cashback, а всего 3000 рублей). Если подвести итог - Всегда приятно приходить в данное отделение банка, где тебя приветствуют и встречают с улыбкой.

Moisha31

22.04.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотрудницам в отделении на Зиповской 10

5

Хочу поблагодарить сотрудниц и руководителя отделения на ул. Зиповской 10. Обратился в банк в 2013 году по депозиту. Сотрудницы очень приветливые, все мне рассказали. Решил открыть вклад и по сей день сотрудничаю с банком Хоум Кредит. В октябре 2014 года, когда мне нужна была крупная сумма, я снял часть денег с депозита, за 2 дня заказал деньги и мне все оперативно и быстро подготовили, и я приехал в удобное для меня время и забрал необходимую сумму. Даже в период с 10 декабря по 26 декабря 2014 года, когда в данное отделение, можно сказать, стояла "очередь" из вкладчиков (т.к. постоянно меняли процентные ставки) и плательщиках по кредиту, девушки настолько грамотно, активно и качественно обслуживали всех клиентов, им можно сказать большое спасибо, за вашу помощь и за терпение. Как-то пришел в данное отделение с дочкой, так ей дали карандаши, заняли ее рисованием, дочка с радостью порисовала, а я пока пополнял вклад. Также был приятно удивлен, когда мне предложили карточку cashback сначала не хотел брать, т.к. уже была одна кредитная карта, но я ей не пользовался, а сотрудница рассказала про условия и мне как ключевому клиенту, предложили лимит в 300 000 рублей на именную карту 3% cashback. Выпустили достаточно быстро, девочки позвонили сообщили о готовности, я забрал и сейчас пользуюсь с удовольствием.Приятно тратить деньги и получать 3% обратно на карточку. Жаль, что условия поменялись по данной карте (теперь не 3% cashback, а всего 3000 рублей). Если подвести итог - Всегда приятно приходить в данное отделение банка, где тебя приветствуют и встречают с улыбкой.

Moisha31

22.04.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Верните страховую премию

Кредиты наличными

2

Оформляла в банке ООО "ХКФ Банк" кредит № 2199747463 от 24.05.2014 на сумму 37920 руб. из них страховка ООО СК Ренессанс Жизнь, навязанная мне, составляла 7920 руб. Кредит погасила досрочно. К сожалению, при погашении кредита, сотрудники банка не подсказали, что можно вернуть часть страховой премии. В итоге, заявление на возврат страховой премии было написано мною только 07.04.2015. Заявление было передано сотруднице ХКФ Банк. И до сих пор денежных средств на своем л/с в банке не наблюдаю. Далее, оформила другой кредитный договор № 2216157840 от 31.03.2015 на сумму 65840 руб. (так как срочно нужны были деньги). Четко сказала сотруднице Банка, что страховка мне не нужна. Однако, меня заверили, что "не переживайте, проблем с возвратом страховой премии не будет, стоит только написать соответствующее заявление". Страховка составляет - 15840 руб. - сумма немалая! Я написала заявление на возврат данной суммы 03.04.2015. И опять же денежных средств на моем л/с до сих пор нет. Вопрос: сколько еще ждать возврата страховых премий? Или самой обращаться в страховую компанию? Или ваш банк и ваша страховая компания (выбранная вами по какой-то причине) настолько ненадежны, что, кроме как обращаться в суд или Роспотребнадзор, других вариантов нет? Я являюсь добропорядочным плательщиком по кредитам, с отличной кредитной историей. Я надеюсь, вы не хотите терять таких ценных клиентов. Если вышеуказанные денежные средства в ближайшее время не поступят на мой л/с в ХКФ Банк, больше ни в коем случае не буду обращаться за кредитами в вашу организацию и всем своим знакомым расскажу о данной ситуации, буду отговаривать от того, чтобы брали у вас кредиты.

oxygenz

22.04.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Просто ужасное обслуживание!

0

Являюсь клиентом банка более года. Взяла в кредит фотоаппарат, который в итоге оказался золотым. Во-первых, девочки-консультанты магазина мне не объяснили по-хорошему условия. Во-вторых, годовые проценты не были указаны ни в одном бланке!!!Более года исправно платила взносы. В этот месяц случилась просрочка. Даже не просрочка, а ее часть, т. к. взносы делала бОльшие, чем ежемесячный платёж. Связалась 18. 04 с банком, предупредила, что через 2 дня (20.04.2015) проплата будет выполнена, девушка пообещала сделать отметку об этом. Начались звонки. Каждые 10-20 минут, с утра до вечера! В понедельник я снова связалась с работником банка, сообщив, что перевела необходимую сумму (840 рублей) через отделение сбербанка (т.е. плюс сутки), попросила занести это в систему или как там делается, чтоб звонки прекратились. пообещали всё сделать. Но нет!!! Вчера, 21. 04, я не выдержала и снова обратилась к работникам банка (известно, что звонят взыскатели, которые, видимо, понятия не имеют, что я передавала информацию), где мне сообщили, что деньги поступили и за мной нет никакого долга в этот месяц. Пришло смс о списании средств. А звонки... по 5-6 в час! Они не прекращаются. Находясь на рабочем месте, я не могу отвечать на телефонные звонки. Каким-то образом, вышли на мою маму, а я уверенна, что никаких контактных номеров, кроме своего, я не оставляла. Мама кредиты не брала. Живем мы не вместе. 1. Откуда взяли номер? 2. Чем аргументируя, вы имеете право разглашать информацию о сумме моего кредита, дате платежа, при этом сообщив, что 840 рублей вам вчера поступило, но вы бы хотели все равно со мной переговорить и оставить свой контактный номер? 3. Разве где-то в моем договоре указаны контактные лица, которым можно передавать информацию о моем кредите? 4. Каким образом происходит ваша работа в системе, если даже после того, как деньги поступают на счет, меня одолевают звонками? Из-за первой просрочки небольшой суммы денег, чувствую себя скрывающимся уголовником и страшным неплательщиком. Отвратительное впечатление, никогда и ни на каких основания я больше не стану сотрудничать с вашим банком, всем знакомым своим расскажу об ужасной работе! Повторюсь, если бы я скрывалась и не платила, то ваши действия частично посчитала бы правомочными, но не в том случае, когда я сама связалась со специалистом, сказав, когда и какая будет сумма платежа. Прошу ответить на мою жалобу в электронном виде, но только без звонков, вспоминая которые, содрогаюсь!

mary00.00

22.04.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Хороший интернет банк

Дистанционное обслуживание

4

До этого писал лишь негативные отзывы о работе банка, и все-таки, чтобы быть справедливым до конца хотелось бы отметить и положительные моменты в работе ХКБ: 1) Есть группы поддержки клиентов в социальных сетях. Достаточно оперативно отвечают на вопросы в группах. 2) Хороший интернет-банк. Сравниваю с другими 3 интернет банками. Здесь для меня простой и понятный интерфэйс. Были, конечно же, "косяки", связанные с техническими сбоями, но надеюсь, это все в прошлом. 3) В офисах в основном, доброжелательный и компетентный персонал. Не было случая, чтобы при обслуживании в офисе, проблема клиента не была решена.

pekary

22.04.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Звонки по чужому кредиту незнакомого мне человека

0

Не являюсь и уже точно никогда не стану клиентом банка HomeCredit. Последние несколько месяцев названивают требуя к телефону некую Евгению Сергеевну, которую я не знаю. Сначала звонил робот, особенно раздражали звонки по утрам, когда я еду за рулем на работу. Потом подключились живые люди. После объяснения ситуации операторам они предлагают оставить заявку по телефону. Три раза я оставлял заявку на удаление моего номера из базы обзвона, это помогало примерно на неделю, после звонки начинали поступать опять. Один из операторов предложил мне приехать в отделение банка и написать заявление. То есть получается следующая ситуация: банк HomeCredit не проверяет информацию, которые ему предоставляет клиент, а потом просит меня потратить свое время и ехать к ним в офис писать заявление. Мне гораздо проще доехать до прокуратуры и написать заявление туда. Последний звонок был вчера в 20:10 с номера +7903***0895.П.С. номер принадлежит мне более десяти лет.

rashit.khamidullin

22.04.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Комиссия по рублевым платежам в интернете

0

Добрый день!С марта месяца 2015г имею зарплатную карту этого банка. Сегодня обнаружил удивительную вещь - банк берёт комиссию с рублевых платежей в интернете (игровые сервисы Steam, Origin, GOG, World of Warcaft, а так же PayPal.При звонке в банк и попытке выяснить как так происходит, мне наплели про то, что зарубежные магазины и сервисы выставляют счёт в валюте (доллар, евро) и т.к. списание происходит не день в день, а несколько позже, то из-за разницы курсов сумма в выписке отличается от суммы указанной продавцом и в смс о списании. Вопросов бы не было и всё было бы верно если бы магазины выставляли бы счёт в валюте.НО! Конкретно это магазины и сервисы выставляют счёт в РУБЛЯХ и пользуюсь я ими уже не один год, всегда счёт был в рублях и списание было точно на указанную сумму (в других банках: Сбербанк, Альфа Банк, Связной Банк, Промсвязьбанк). Я мог бы предположить, что по зарплатной карте есть какая-то комиссия, о которой я не был проинформирован, но сотрудник банка по телефону утверждала именно о валютных платежах.Итог для меня такой, что вместо того, чтобы открыть вклад в том же банке, куда приходит ЗП, это будет просто карта для снятия нала и перевода его в нормальный банк.

Simarglok

22.04.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Комиссия по рублевым платежам в интернете

0

Добрый день!С марта месяца 2015г имею зарплатную карту этого банка. Сегодня обнаружил удивительную вещь - банк берёт комиссию с рублевых платежей в интернете (игровые сервисы Steam, Origin, GOG, World of Warcaft, а так же PayPal.При звонке в банк и попытке выяснить как так происходит, мне наплели про то, что зарубежные магазины и сервисы выставляют счёт в валюте (доллар, евро) и т.к. списание происходит не день в день, а несколько позже, то из-за разницы курсов сумма в выписке отличается от суммы указанной продавцом и в смс о списании. Вопросов бы не было и всё было бы верно если бы магазины выставляли бы счёт в валюте.НО! Конкретно это магазины и сервисы выставляют счёт в РУБЛЯХ и пользуюсь я ими уже не один год, всегда счёт был в рублях и списание было точно на указанную сумму (в других банках: Сбербанк, Альфа Банк, Связной Банк, Промсвязьбанк). Я мог бы предположить, что по зарплатной карте есть какая-то комиссия, о которой я не был проинформирован, но сотрудник банка по телефону утверждала именно о валютных платежах.Итог для меня такой, что вместо того, чтобы открыть вклад в том же банке, куда приходит ЗП, это будет просто карта для снятия нала и перевода его в нормальный банк.

Simarglok

22.04.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредит наличными можно взять только по предложению банка, т.е. если я не являлся ранее клиентом банка - сразу отказывают.

Кредиты наличными

1

Хоть бы написали где нибудь об этом. Видимо не спроста в городе осталось всего два отделения банка

тарас

22.04.2015

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отсутствие СМС

Кредитные карты

1

Несколько месяцев не могу решить проблему с СМС уведомлениями, нет ни платных, ни бесплатных... Отделение посылает на горячую линию и наоборот. В чем проблема никто не объясняет. Каждый месяц плачу проценты за просрочку. График плавающий. Только с Хоум Кредитом такие проблемы! Сегодня вообще позвонила мадам с горячей линии и наорала еще. На вопрос, где СМСки, так никто не отвечает. Звонят через неделю после просрочки, не раньше, чтоб накапало больше. Не хотят работать и решать проблемы :(

Ольга Тольятти

21.04.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Отсутствие СМС

1

Несколько месяцев не могу решить проблему с СМС уведомлениями, нет ни платных, ни бесплатных... Отделение посылает на горячую линию и наоборот. В чем проблема никто не объясняет. Каждый месяц плачу проценты за просрочку. График плавающий. Только с Хоум Кредитом такие проблемы! Сегодня вообще позвонила мадам с горячей линии и наорала еще. На вопрос, где СМСки, так никто не отвечает. Звонят через неделю после просрочки, не раньше, чтоб накапало больше. Не хотят работать и решать проблемы

Ольга Тольятти

21.04.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Некомпетентность сотрудников

Дистанционное обслуживание

1

Здравствуйте! Вот уже неделю я безуспешно пытаюсь получить от вашего банка справку о доходах по вкладам за 2014 год 2-НДФЛ. Звоня в службу поддержки неоднократно, чего я только не наслушалась. Сотрудники не знают даже элементарных вещей. Мне сказали, что я могу получить справку 2-НДФЛ, обратившись в любое отделение. Так как я не раз сталкивалась с некомпетентностью ваших сотрудников, я несколько раз уточнила, выдадут ли мне эту справку сразу, не будет ли проблем. Меня заверили, что выдадут сразу по месту обращения. В итоге я еду в другой город, т.к. по месту жительства единственное отделение закрылось, о чем ваши сотрудники тоже не в курсе, и по телефону уверяют, что в нашем городе работают 2 отделения. Прихожу в отделение вашего банка, мне отказывают в выдаче данного документа, мотивируя тем, что у них нет нужных справок и они вообще впервые об этом слышат. Тут же звоню в службу поддержки и вновь слышу, приходите в офис и берите справку. Говорю, я в офисе, документ не выдают, прошу сделать мне 2-НДФЛ по обращению. Девушка из службы поддержки регистрирует мое обращение под номером 471638 и уверяет, что справка будет подготовлена и выслана на адрес отделения 23.04.2015. Я уточняю, нужно ли писать письменное заявление, получаю ответ, не надо, мы приняли вашу заявку, пришлем в отделение, и вы сможете ее забрать в оговоренные сроки. Через несколько часов, уже дома, получаю СМС следующего содержания: "вам необходимо написать письменное заявление в любом офисе". Простите, но зачем так издеваться над своими клиентами? По телефону мне сказали, что заявления не надо, а теперь опять надо. В нашем городе нет отделения вашего банка и у меня нет возможности ездить в офис банка соседнего города каждый день. У вас есть все мои данные, мое зарегистрированное обращение, сделайте мне, наконец, справку по доходам с вкладов по форме 2-НДФЛ за 2014 год и вышлите ее на адрес отделения Тушканова 10. У меня уже нет никаких сил общаться по телефону с вашими некомпетентными сотрудниками, решите мой вопрос. Спасибо.

nata161177

21.04.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Некомпетентность сотрудников

1

Здравствуйте! Вот уже неделю я безуспешно пытаюсь получить от вашего банка справку о доходах по вкладам за 2014 год 2-НДФЛ. Звоня в службу поддержки неоднократно, чего я только не наслушалась. Сотрудники не знают даже элементарных вещей. Мне сказали, что я могу получить справку 2-НДФЛ, обратившись в любое отделение. Так как я не раз сталкивалась с некомпетентностью ваших сотрудников, я несколько раз уточнила, выдадут ли мне эту справку сразу, не будет ли проблем. Меня заверили, что выдадут сразу по месту обращения.В итоге я еду в другой город, т.к. по месту жительства единственное отделение закрылось, о чем ваши сотрудники тоже не в курсе, и по телефону уверяют, что в нашем городе работают 2 отделения. Прихожу в отделение вашего банка, мне отказывают в выдаче данного документа, мотивируя тем, что у них нет нужных справок и они вообще впервые об этом слышат. Тут же звоню в службу поддержки и вновь слышу, приходите в офис и берите справку. Говорю, я в офисе, документ не выдают, прошу сделать мне 2-НДФЛ по обращению. Девушка из службы поддержки регистрирует мое обращение под номером 471638 и уверяет, что справка будет подготовлена и выслана на адрес отделения 23.04.2015. Я уточняю, нужно ли писать письменное заявление, получаю ответ, не надо, мы приняли вашу заявку, пришлем в отделение, и вы сможете ее забрать в оговоренные сроки. Через несколько часов, уже дома, получаю СМС следующего содержания: "вам необходимо написать письменное заявление в любом офисе". Простите, но зачем так издеваться над своими клиентами? По телефону мне сказали, что заявления не надо, а теперь опять надо. В нашем городе нет отделения вашего банка и у меня нет возможности ездить в офис банка соседнего города каждый день. У вас есть все мои данные, мое зарегистрированное обращение, сделайте мне, наконец, справку по доходам с вкладов по форме 2-НДФЛ за 2014 год и вышлите ее на адрес отделения Тушканова 10. У меня уже нет никаких сил общаться по телефону с вашими некомпетентными сотрудниками, решите мой вопрос.Спасибо.

nata161177

21.04.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Сбой в банке

Кредитные карты

2

Здравствуйте!  7 апреля я сделала очередной платёж по карте, который должен был списаться 13 апреля. В кредитном кабинете платёж мой отметился, но не зачислялся и не списывался. Я с 8 апреля связывалась с сотрудниками банка. Все в один голос говорили, что в банке происходит массовый сбой по платежам на кредитные карты. Моё обращение зафиксировали под номером 456257 и сказали, что ошибку по моему платежу будут решать 20 апреля. Я уточнила, что списание у меня должно быть 13 апреля, а не 20 апреля и у меня возникнет просрочка. Меня уверили, что так как сбой произошёл по вине банка никаких штрафов и процентов за просрочку не будет. Я, кстати, на всякий случай сделала скрин своего кредитного кабинета, где видно, что платёж у меня есть от 7 апреля. 20 апреля деньги на счёт наконец-то зачислились и списались, но когда я стала смотреть и уточнять детализацию списания, оказывается, что с меня взяли проценты за просрочку платежа, хотя уверяли, что не возьмут. Просрочка - это сбой банка и вина банка, я оставила по этому поводу ещё одно обращение и требую, чтобы проценты за просрочку положили на баланс карты. Более того, пока решалась ситуация с моим платежом, меня замучили смс из отдела взысканий , которые приходят и сегодня.

Lenafree

21.04.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Хамское отношение к клиентам! Нужна реструктуризация

0

Добрый день! Являюсь клиентом вашего банка уже много лет, не первый кредит, до этого все выплачивала, но сейчас в связи с тяжелым материальным положением нет возможности платить, потеряла работу, муж попал в больницу в тяжелом состоянии и все мои заработки уходят на него. На данный момент у меня два кредита в вашем банке. За один кредит я внесла платеж, за второй уже не смогла, в связи с происшедшем. На 3й день просрочки мне начали звонить из отдела взыскания не прекращая весь день разные люди, хотя я первому звонившему объяснила ситуацию, на что получила ответ: "Нас не волнуют ваши проблемы, чем вы думали когда брали кредит, идите ищете где хотите, мы вам испортим кредитную историю, вы никогда не сможете взять кредит, мы вас внесем в черный список и вы никогда не сможете устроится на работу, мы испортим вашу репутацию, если вы не внесете всю сумму до 21 апреля, мы будем звонить вашим родственникам и вынуждать заплатить за вас, пока долг будет не погашен, мы будем начислять вам штрафы 100 р. в день". При чем все это в хамском тоне, через раз на ТЫ, (если ТЫ не найдешь, если ТЫ не погасишь и т.д.).Платеж должен был поступить 15 апреля, 18 апреля в субботу мне начали звонить, мой платеж оставляет 10 500 т.р., вчера (20 апреля) я внесла 5 000 т.р., больше нет у меня средств никаких, но звонки не прекратились. Я не прячусь, не являюсь злостным неплательщиком, у меня просрочка 6 дней, при чем половину я оплатила, почему сотрудники банка позволяют себе такое отношение к клиентам, ВЫ на нас зарабатываете, мы платим огромные проценты, я оплачиваю кредит уже 4 года исправно, осталось платить еще год, у меня тяжелая ситуация, у меня в доме беда с мужем, и я должна выслушивать это: "Нам плевать на ваши проблемы? Кто вас просил брать?". Ваших сотрудников на цепи держат, а потом на людей выпускают? Даже если у меня просрочка, вашим сотрудникам никто не дает права так разговаривать, есть статья за оскорбление чести и достоинства, если они не знали. Что мне делать в данной ситуации? Куда мне обращаться, чтобы не начисляли штраф и уменьшили платеж? В какой офис обратиться, если в какой не приди, везде сидят дамы с озлобленными лицами и интереса и какого то участия у них не найдешь.

Alena_Markina

21.04.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников банка Хоум Кредит! Я недавно оформила товар в кредит и шла оплачивать ежемесячный платеж первый раз. Девочки очень приветливые, сразу обратились ко мне, рассказали про досрочное погашение, чего мне не рассказывали при оформлении! Вызвались помочь оплатить на банкомате, и всегда очень приятно обращаться именно в этот офис!

Matysha

21.04.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Удалите адрес из базы. Ваши заемщики здесь не живут!

0

Удалите мой адрес из базы данных, я не являюсь заемщиков банка Хоум Кредит, но зато предыдущие хозяева  квартиры, которая куплена мною, 1.6 года назад, являлись заемщиками всех банков, которые есть в России, я так понимаю. Теперь начали приходить письма из Хоум Кредита. Служба безопасности есть в Банке? Она работает? Запросите данные в УФМС, полиции и в других банках и разыскивайте своих заемщиков по верным данным. На мой адрес больше не пишите и не ходите! Надоели уже! Нужно написать письмо в прокуратуру с жалобой, чтобы все сразу отстали или что мне делать?

oksina911

21.04.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Хоум Банк

Полное наименование компании

ООО «ХКФ Банк»

Лицензия

№316

Сайт

http://www.homecredit.ru

Реклама

Адрес

125124, г. Москва, ул. Правды, д. 8, к.1

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000650

Дата основания

13.05.1992

Личный кабинет

https://my.homebank.ru/auth

Описание

Банк "Технополис"

  • Основан в 1990 году
  • Головной офис в Москве
  • Кредитоспособность подтверждена рейтинговым агентством "Эксперт РА" на уровне "ruA-" со стабильным прогнозом
  • Рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочные рейтинги дефолта эмитента с уровня "ВВ-" до "BB" со стабильным прогнозом
  • Рейтинговое агентство АКРА подтвердило кредитный рейтинг банка и его облигаций на уровне "A(RU)" со стабильным прогнозом
  • Получил премии и награды за качество обслуживания:
    • Лидерство по качеству обслуживания клиентов в чат-боте по данным компании NAUMEN
    • Премия "Loyalty Awards Russia 2020" за программу лояльности "Польза"
  • Мобильное приложение "Хоум Кредит" заняло высокие места в рейтинге Mobile Banking Rank 2020 от ведущего консалтингового агентства Markswebb

Реквизиты

ИНН

7735057951

ОГРН

1027700280937

БИК

044525245

КПП

771401001

ОКПО

09807804

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025